كيفية إضافة بوت كمسؤول القناة. لماذا تجعل الروبوت مسؤولاً وكيفية القيام بذلك

الروبوتات في Telegram messenger ليست مجرد برامج مكتوبة للترفيه عن المشاركين في الدردشة، ولكنها أدوات كاملة لإدارة العديد من العمليات. بالطبع، تم إنشاؤها جميعًا لأغراض مختلفة، وتقتصر وظائفها على إجراءات معينة، على سبيل المثال، إدارة الدردشة أو النشر التلقائي للرسائل على القناة. أدناه سنذهب إلى مسؤولي قناة Telegram وسبب ضرورة ذلك.

وبطبيعة الحال، ليست هناك حاجة مباشرة لمساعد. يمكنك إدارة المشروع بنفسك، ونشر ملاحظاتك من وقت لآخر ومراقبة نمو المشتركين. لكن هذا النهج مناسب فقط لمدونة المؤلف، حيث لا يكون نمو القراء مهمًا بقدر أهمية تلبية الحاجة الشخصية للتواصل مع الجمهور، والرغبة في أن يتم ملاحظتها. لإدارة الأعمال التجارية، لا يمكنك الاستغناء عن الروبوتات المساعدة، لأنها يمكن أن تؤدي إجراءات روتينية، مما يجعل عمل إدارة القناة أسهل، وأحيانًا القضاء عليها تمامًا.

ما الذي يمكن لروبوتات الإدارة فعله:

1. . يمكن للروبوتات الإبلاغ يوميًا عن عدد المشتركين وعدد مرات المشاهدة. بالطبع، لا يمكنهم إجراء تحليل كامل، ولكن بمساعدتهم يمكنك إنشاء رسم بياني لنمو الجمهور ومشاركته. ستساعد هذه البيانات في تحديد المشاركات الأكثر إثارة للاهتمام والتركيز على اهتمامات القراء.
2. نشر الرسائل على القناة من مصادر خارجية أو العكس. على سبيل المثال، يرتبط مشروع Telegram بموقع ويب أو مدونة حيث يتم نشر الأخبار يوميًا. لا يُنصح بتكرار المنشورات يدويًا من مصدر خارجي في Telegram، حيث يمكن استبدال العمل اليدوي بروبوت المسؤول.
3. تكرار المشاركات من مصدر إلى آخر داخل برنامج المراسلة. في هذه الحالة، يقوم الروبوت بنسخ ولصق جميع الرسائل من القناة إلى الدردشات التي هو عضو فيها.
4. تحويل نص الرسالة. على سبيل المثال، العمل مع علامات تخفيض السعر، واختيار العلامات، وتقصير الروابط.

هذه ليست القائمة الكاملة لقدرات مساعدي Telegram، نظرًا لأن العديد من المشاريع تقوم بإنشاء روبوتات لأنفسهم وتخصيص المهام المهمة لهم داخل قناة معينة.

تجدر الإشارة إلى أنه من غير المرجح أن يتم تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه بواسطة نفس روبوت المسؤول؛ للقيام بذلك، سيتعين عليك إضافة العديد من الروبوتات المساعدة، كل منها سيؤدي مهمته الخاصة.

كيفية إضافة بوت إلى القناة وجعله مسؤولاً

يمكنك دعوة الروبوت ليصبح عضوًا في القناة من خلال القائمة الخاصة به ومن خلال قائمة إدارة القناة. في هذه المقالة، سننظر في خيار الإضافة من خلال قائمة القنوات، حيث أن الروبوتات التي تم إنشاؤها للإدارة، بعد بدء الحوار، تقدم تلميحات حول كيفية العمل معها في المستقبل وإعادة التوجيه إلى القناة.

يمكن فقط لمنشئ المشروع أو المسؤول الذي لديه الحق في القيام بذلك تعيين المسؤولين. ويتم ذلك من خلال قائمة إدارة القناة أو الدردشة، وفيما يلي مثالان لكيفية إضافة روبوت للمسؤولين على الهاتف الذكي وعلى جهاز الكمبيوتر.

نقوم بتعيين الروبوت كمسؤول للدردشة من الهاتف الذكي

عبر تطبيق الهاتف الذكي:

1. يمكنك فتح قناة من خلال قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أو شريط بحث برنامج المراسلة.
2. انقر فوق الحقل الموجود أعلى نافذة الحوار.
3. بعد النقر على علامة الترس (الزاوية اليمنى العليا)، سيتم فتح نافذة التحكم.
4. حدد السطر "المسؤولين"، ثم "إضافة مسؤول".
5. باستخدام شريط البحث، أدخل اسم الروبوت أو عنوانه.

الشكل 1. التعيين كمسؤول عبر تطبيق الهاتف الذكي

جعل الروبوت مسؤولاً عن الدردشة من جهاز الكمبيوتر

عبر تطبيق سطح المكتب:

1. انتقل إلى القناة وانقر على العلامة التي تحتوي على صورة ثلاث نقاط، وهي موجودة في الزاوية اليمنى العليا.
2. في القائمة المنبثقة، انقر على "إدارة القناة".
3. حدد "المسؤولين" وأدخل عنوان الروبوت أو اسمه في شريط البحث.
4. تأكيد أفعالك.

الشكل 2. التعيين كمسؤول عبر تطبيق الكمبيوتر.

الشكل 3. عنوان الروبوت واسمه. ينتهي العنوان دائمًا بـ "bot".

كما ذكرنا سابقًا، تقدم جميع برامج الروبوت الإدارية تقريبًا تعليمات حول كيفية إضافتها إلى القناة. فيما يلي مثال للعمل مع @mrkdwnrbt، حيث طلب إرسال رسالة محددة إلى القناة وإعادة توجيهها إليه (إعادة النشر). بعد اكتمال هذا الإجراء، أضاف الروبوت المشروع إلى عمله وطلب حقوق المسؤول.

الشكل 4. حوار معmrkdwnrbt، والذي يمكنك من خلاله إضافة علامة تخفيض السعر إلى نص الرسالة.

تتم برمجة روبوتات الإدارة لتنفيذ إجراءات معينة، والتي تحتاج إلى إذن للقيام بها. افتراضيًا، يُمنح المسؤول الجديد الحق في إجراء جميع عمليات المعالجة بالقناة، باستثناء إضافة مسؤولين جدد. من غير المحتمل أن يقوم الروبوت الإداري بأي شيء خارج نطاق برنامجه، لذا من الأفضل عدم لمس هذه الإعدادات.

الشكل 5. إعداد الحقوق لروبوت المسؤول.

الأمثلة المذكورة أعلاه مناسبة لجميع الأجهزة. تحتوي واجهة Telegram على اختلافات قليلة بالنسبة للهواتف الذكية (iPhone (iOS) أو Android أو غيرها)؛ وقد يكون هناك اختلاف فقط في أسماء بعض الإجراءات، لكن هذا غير مهم. تطبيقات الكمبيوتر متشابهة أيضًا ولا فائدة من إعطاء أمثلة لكل منها على حدة.

المشاكل المحتملة

من المرجح أن تنشأ مشاكل، لأن أي مساعد Telegram لديه منشئ خاص به، والذي يقوم من وقت لآخر بإجراء بعض التعديلات على عمله أو إزالة مشروعه بالكامل من برنامج المراسلة. هناك قضايا أخرى يمكن دراستها بمزيد من التفصيل.

1. يقوم الروبوت، بالإضافة إلى النشر، بنشر إعلان شخص آخر. يحدث هذا كثيرًا؛ حيث يرغب بعض مستخدمي برنامج المراسلة في تحقيق الدخل من الروبوت الخاص بهم والقيام بذلك بمساعدة مالكي القنوات. في معظم الحالات، يتم تحذيرهم مسبقًا بشأن نشر الإعلانات، لكن بعض منشئي الروبوتات المساعدة يفضلون التزام الصمت بشأن المكافأة غير السارة.
2. توقف روبوت المشرف عن العمل. قد يكون مكسورًا وسيتم إصلاحه قريبًا. ولكن من الممكن أن يكون مساعد Telegram قد انتقل إلى عنوان جديد أو تمت إزالته من برنامج المراسلة. تحتاج إلى مواكبة الأخبار، ومن الأيام الأولى للاستخدام، انضم إلى قناة الدردشة أو الروبوت؛ يشير المنشئ إلى جميع جهات الاتصال في الوصف.
3. يطلب الروبوت الدفع ويرفض العمل. ربما كان الروبوت الإداري يعمل في الوضع التجريبي وتحتاج إلى الدفع مقابل استخدامه مرة أخرى.
4. غير قادر على إضافة مسؤول جديد. وليس لجميع المشتركين هذا الحق؛ فقط منشئ القناة أو القائمون عليها هم من يملكون هذه الصلاحيات.

خاتمة

تعد روبوتات المسؤول أدوات مساعدة لا غنى عنها في إدارة المشروع داخل Telegram. إذا كان من الممكن القضاء على العمل البشري لصالح عمل الروبوت، فيجب القيام بذلك على الفور. للعمل المريح في برنامج المراسلة، هناك ما يكفي من الروبوتات المساعدة، المدفوعة والمجانية، علاوة على ذلك، يمكن إنشاؤها بواسطة متخصصين لعميل معين، مع مراعاة الرغبات الفردية.

يشجع مطورو برنامج المراسلة على إنشاء الروبوتات، لذلك يتزايد عددهم كل يوم. سنخبرك اليوم بكيفية العثور على الروبوت وإضافته إلى Telegram، بالإضافة إلى كيفية استخدامه. هذه برامج مفيدة جدًا يمكنها إدارة القنوات لك أو نشر الرسائل/القوائم البريدية في مجموعاتك، وما إلى ذلك. بعد كل شيء، يستغرق البحث عن المعلومات وإصدارها الكثير من الوقت، لكن الروبوت عالي الجودة سيفعل كل شيء بنفسه. إذا كنت تدير مشروعًا تجاريًا، فيمكن أن تكون برامج الروبوت أداة تسويقية ممتازة.

أين تبحث عن الخدمة المناسبة

إذا كنت لا تعرف الاسم الدقيق للمورد الذي تحتاجه، فيمكنك استخدام موقع Telegram Store https://storebot.me/
هذا كتالوج يوفر معلومات حول جميع التطورات الحالية. إذا لم يكن من المناسب البحث في الموقع، فابحث عن @strorebot.
يمكنك إلقاء نظرة على المخطط العلوي أو العناصر الجديدة أو العناصر المضافة مؤخرًا.
يمكنك أيضًا كتابة كلمة رئيسية مرتبطة بغرض الخدمة في شريط البحث - وهذا سيساعدك على إجراء بحث مستهدف.

كيف يمكنني معرفة المزيد عن البوت؟

يتم وصف جميع المعلومات الإضافية من قبل المطور في مرحلة الإنشاء. وهو متاح أيضًا للمستخدم:

تظهر المعلومات أيضًا عند بدء تشغيل الروبوت.

كيفية إضافة بوت إلى Telegram؟

بمجرد معرفة اسم المورد، أدخله في شريط البحث (رمز العدسة المكبرة). ستظهر على الشاشة قائمة بالبرامج المطابقة للسلسلة المكتوبة. حدد ما تحتاجه وانقر عليه. الآن سيكون الروبوت دائمًا في القائمة.

لبدء الدردشة، فقط اضغط عليها. يتم إدخال الرسائل في شريط البحث. كما نرى، لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراءات خاصة لإضافة روبوت إلى دردشة Telegram.

كيفية إضافة بوت تيليجرام إلى المجموعة

دعونا ننظر إلى الأمر خطوة بخطوة:

اكتشفنا كيفية إضافة روبوت إلى المحادثة. كل ما تبقى هو معرفة كيفية إضافة روبوت إلى قناة Telegram. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

• على غرار إنشاء مجموعة، نقوم بإنشاء قناة Telegram. أدخل الاسم وحدد: خاص أو عام. انسخ الرابط - الدعوة. إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا، فما عليك سوى الضغط عليه مع الاستمرار.
  
  
• قم بدعوة الأعضاء إلى قناتك. يمكنك إضافة أعضاء إلى قناة تم إنشاؤها بالفعل. للقيام بذلك، انتقل إلى ذلك وانقر على الاسم. بعد ذلك، حدد "المشتركون" و"إضافة مشترك" أو "الدعوة عبر الرابط".
  
• لا يمكن للبوت أن يكون مشتركًا، بل مسؤولًا فقط. لذلك، تحتاج إلى إنشاء الروبوت الخاص بك من خلال خدمة @Botfather وتكوينه. تأكد من تمكين "الوضع المضمن" ومنح حقوق المجموعة في قائمة "خصوصية المجموعة".
• قم بتزويد البرنامج بإجراء ما، مثل استطلاع أو إرسال بريد. يمكنك تعيينها في مُنشئ @manybot.
• بعد ذلك اذهب إلى القناة ثم اضغط على إسمها. في القائمة، ابحث عن "إدارة القناة" أو "إدارة القناة".
  
• انقر فوق إضافة مسؤول.
  
• بعد ذلك، انقر على أيقونة العدسة المكبرة (بحث) وأدخل اسم الروبوت الخاص بك.

الروبوتات هي حسابات Telegram خاصة تم إنشاؤها لمعالجة الرسائل وإرسالها تلقائيًا. يمكن للمستخدمين التفاعل مع الروبوتات باستخدام الرسائل المرسلة من خلال الدردشات العادية أو الجماعية. يتم التحكم في منطق الروبوت باستخدام طلبات HTTPS إلى واجهة برمجة تطبيقات الروبوت الخاصة بنا.

معلومات عامة

ماذا يمكن أن تفعل الروبوتات؟

فيما يلي بعض الأمثلة على استخدام الروبوتات:

• التكامل مع الخدمات الأخرى.على سبيل المثال، يمكن للروبوت إرسال التعليقات أو التحكم في المنزل الذكي. أو، على سبيل المثال، إرسال إشعارات إليك عند حدوث إجراء أو حدث ما (أمثلة: GitHub Bot، Image Bot).
• المرافق والأدوات.يمكن للروبوت عرض الطقس أو ترجمة النصوص أو التحذير بشأن الأحداث القادمة بناءً على طلبك (على سبيل المثال: روبوت الاستطلاع).
• ألعاب فردية ومتعددة اللاعبين.يمكن للروبوت أن يلعب معك لعبة الداما أو الشطرنج، ويجري الاختبارات، وما إلى ذلك. (مثال: بوت التوافه).
• خدمات اجتماعية.يمكن للروبوت أن يجد لك شريك محادثة بناءً على اهتماماتك وهواياتك المشتركة. (مثال: HotOrBot).
• أياً كان ما تريد.يمكن برمجة الروبوت لفعل أي شيء. إلا إذا كانوا لا يستطيعون غسل الأطباق.

كيف تعمل الروبوتات؟

كما ذكرنا سابقًا، فإن الروبوتات عبارة عن حسابات خاصة لا تتطلب رقم هاتف عند إنشائها. في الأساس، تعمل هذه الحسابات كواجهة لخدمتك، والتي تعمل على خادم بعيد.

الشيء الأكثر إثارة للاهتمام في الروبوتات هو أنه لإنشاءها لا تحتاج إلى تعلم طرق منخفضة المستوى للعمل مع MTProto والتشفير - يتم تنظيم الاتصال مع الروبوت باستخدام واجهة HTTPS عادية مع طرق Telegram API المبسطة. أطلقنا عليها اسم Bot API.

كيفية إنشاء بوت؟

لهذا هناك... بوت. ما عليك سوى إرسال رسالة إلى @BotFather واتباع تعليماته. بمجرد إنشاء الروبوت الخاص بك واستلام مفتاح التفويض (الرمز المميز)، توجه إلى قسم وثائق Bot API لبدء إعداد الروبوت الخاص بك.

كيف يختلف الروبوت عن الحساب العادي؟

قدرات خارقة

تتمتع روبوتات Telegram بالعديد من الميزات الفريدة - على سبيل المثال، واجهات إضافية للمجموعات وواجهات خاصة للمجموعات.

الوضع المضمن

يمكن للمستخدمين الدردشة مع الروبوت الخاص بك مباشرة من حقل إدخال الرسالة - من أي دردشة أو مجموعة. للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى كتابة اسم المستخدم واستعلام البحث الخاص بالبوت الخاص بك. بعد تلقي الطلب، يمكن للروبوت إرجاع بعض النتائج. بمجرد أن ينقر المستخدم على واحد منهم، سيتم إرساله على الفور إلى الدردشة. بهذه الطريقة يمكنك طلب المحتوى من الروبوت في الدردشات أو المجموعات أو القنوات.

ألعاب

بمساعدة الروبوتات، يمكن للمستخدمين لعب ألعاب HTML5 في مجموعات أو محادثات خاصة. ستساعد منصة ألعاب Telegram في إنشاء جدول سجلات وإخطار المستخدمين بتغييرات التصنيف.

تحتوي الألعاب على HTML5 تحت الغطاء، حتى تتمكن من إنشاء ألعاب بأي تعقيد. في الوقت الحالي، أنشأ فريق Telegram العديد من الألعاب التجريبية:

لوحات المفاتيح

إحدى الميزات الأكثر غرابة في Bot API هي لوحات المفاتيح المخصصة. عندما يرسل الخادم استجابة، من الممكن إرسال أمر لعرض لوحة مفاتيح خاصة مع خيارات استجابة محددة مسبقًا (راجع ResponseKeyboardMarkup). سيقوم عميل Telegram، عند استلام الرسالة، بعرض لوحة المفاتيح الخاصة بك للمستخدم. سيؤدي الضغط على المفتاح إلى إرسال الأمر المقابل إلى الخادم على الفور. وبهذه الطريقة، يمكن تبسيط التفاعل بين الروبوت والمستخدم بشكل كبير. حاليًا، يمكن استخدام الرموز التعبيرية والنص للعرض على المفتاح. فيما يلي بعض الأمثلة على لوحات المفاتيح هذه:

لمزيد من المعلومات، راجع وصف طريقة sendMessage.

فرق

تعتبر الأوامر طريقة أكثر مرونة للتواصل مع الروبوت. يوصى ببناء الجملة التالي:

/ الأمر [اختياري] [الوسيطة]

يجب أن يبدأ الأمر بشرطة مائلة للأمام "/" ولا يمكن أن يزيد طوله عن 32 حرفًا. يمكن أن تتكون الأوامر من حروف الأبجدية اللاتينية والأرقام والشرطات السفلية. بعض الأمثلة:

/get_messages_stats /set_timer 10min إنذار! /get_timezone لندن، المملكة المتحدة

سيتم دائمًا تسليم الرسائل التي تبدأ بشرطة مائلة إلى الروبوت (تمامًا كما هو الحال عند الرد على رسائله وإشارات الروبوت في الدردشة). تطبيقات برقية سوف:

إذا كان هناك العديد من الروبوتات في المجموعة، يمكنك إضافة اسم الروبوت بعد الأمر لتجنب الاصطدامات في الأوامر الشائعة:

/start@TriviaBot /start@ApocalypseBot

يحدث هذا تلقائيًا إذا قمت بتحديد أمر من قائمة الأوامر المتاحة.

الفرق العالمية

لتسهيل عمل المستخدمين مع الروبوتات، نطلب من جميع المطورين تنفيذ الدعم لبعض الأوامر البسيطة. ستكون واجهة تطبيق Telegram الاختصارات(روابط سريعة) لهذه الأوامر.

عند محاولة بدء التواصل مع الروبوت، سيرى المستخدم زرًا يبدأ. ستكون الروابط متاحة أيضًا على صفحة الملف الشخصي للبوت يساعدو إعدادات.

وضع الخصوصية

غالبًا ما تتم إضافة الروبوتات إلى المجموعات لتلقي معلومات متنوعة - الأخبار والإشعارات وما إلى ذلك. ومع ذلك، عند إضافة روبوت، ربما سألت نفسك: "ماذا لو قام هذا الأحمق الصغير بإعادة توجيه جميع المراسلات الجماعية في مكان ما "إلى اليسار"؟" هذا هو السبب وراء وجود الروبوتات أوضاع الخصوصية.

لن يتلقى الروبوت الذي تم تمكين وضع الخصوصية له جميع الرسائل، ولكن فقط الرسائل التي تستوفي هذه الشروط:

وهذا أمر جيد من جميع النواحي: أولاً، سوف ينام بعض الناس بهدوء (في قبعاتهم المصنوعة من رقائق القصدير) دون خوف من التنصت. ثانيًا، يوفر وضع الخصوصية على المطورين الاضطرار إلى معالجة مئات الرسائل غير الضرورية من الدردشات الجماعية.

يتم تمكين وضع الخصوصية بشكل افتراضي في جميع برامج الروبوت. يمكن إيقاف تشغيله - ثم سيبدأ الروبوت في تلقي جميع الرسائل، مثل المستخدم العادي. يمكن لجميع المشاركين في المؤتمر رؤية حالة وضع الخصوصية الحالية في قائمة المشاركين في المجموعة.

نوصي بإيقاف تشغيل وضع الخصوصية فقط عند الضرورة القصوى. في الغالبية العظمى من الحالات، سيكون طلب الرد القسري على رسالة الروبوت كافيًا.

الربط الخارجي

إنشاء رمز مميز

إذا فقدت أو فقدت الوصول إلى رمز مميز، فقم بإصدار الأمر /token لإنشاء رمز جديد.

إعدادات

• /اسم مجموعة- تغيير اسم الروبوت.
• /setdescription- يتغير وصف robot، وهو نص قصير يصف الروبوت. سيرى المستخدمون ذلك في البداية، تحت عنوان "ماذا يمكن لهذا الروبوت أن يفعل؟"
• /setabouttext- يتغير معلومةحول الروبوت، حتى النص الأقصر المعروض في الملف الشخصي للروبوت. وأيضًا، إذا قام شخص ما بمشاركة الروبوت الخاص بك، فسيتم إرسال هذا النص مع رابط إليه.
• /setuserpic- تغيير الصورة الرمزية للبوت. الصور دائما جيدة.
• /setcommands- تغيير قائمة أوامر البوت. يتكون كل أمر من كلمة الأمر نفسها، والتي تبدأ بشرطة مائلة للأمام ("/") ووصف قصير. سيرى المستخدمون قائمة بالأوامر عند إدخال الحرف "/".
• /setjoingroups- تحديد ما إذا كان يمكن إضافة الروبوت الخاص بك إلى المجموعات.
• /setprivacy- يحدد ما إذا كان الروبوت الخاص بك يرى جميع الرسائل في المجموعات. عند إيقاف تشغيله، سيتم إرسال كافة الرسائل إلى الروبوت.
• /deletebot- حذف البوت واسم المستخدم الخاص به.

نصيحة

يرجى الأخذ في الاعتبار أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تدخل الإعدادات حيز التنفيذ على الخادم.

تكتسب Telegram شعبية كبيرة، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى إدخال الروبوتات. بعد أن تم تنفيذها في برنامج المراسلة، بدأت تظهر بنشاط قنوات الخدمات والشركات المختلفة التي تسعى جاهدة للبقاء على اتصال دائمًا مع جمهورها. في Telegram، يمكنك إنشاء روبوت "متقدم" إلى حد ما، والذي تستخدمه الشركات الكبيرة بشكل نشط. الآن يحتوي كل متجر وتطبيق وموقع ويب تقريبًا على روبوت Telegram الخاص به، وتصبح هذه الروبوتات أكثر ذكاءً كل شهر - لدى المطورين واجهات برمجة تطبيقات جديدة تتيح لهم تنفيذ المزيد من الوظائف. سنتناول في هذه المقالة كيفية إضافة بوت إلى Telegram للتفاعل معه.

ما هي الوظائف التي تؤديها الروبوتات في Telegram؟

كما هو مذكور أعلاه، يمكن للروبوتات أداء مجموعة كبيرة ومتنوعة من الوظائف، ويعتمد عددها على "مستوى" التفاعل مع واجهة برمجة التطبيقات.

أبسط الروبوتات، التي تم إنشاؤها دون معرفة البرمجة باستخدام الخدمات المختلفة التي تعمل على أتمتة عملية التطوير، قادرة، على سبيل المثال، على إعلام المستخدم بالمشاركات الجديدة التي ظهرت على الموقع، أو الاستجابة لطلبات معينة باستخدام أوامر معينة. غالبًا ما يستخدم مالكو مواقع الويب مثل هذه الروبوتات حتى لا يفقدوا جمهورهم المهتم.

الروبوتات الأكثر تعقيدًا قادرة على فعل أكثر من ذلك بكثير. دعونا نعطي مثالا. هناك شركة اسمها VkusVill تبيع المنتجات. لقد أنشأت واحدة من أكثر الروبوتات الناطقة باللغة الروسية متعددة الوظائف في Telegram. هدفها هو إخطار العملاء بالعروض المختلفة، والاستخدام المريح لبرنامج الولاء، وتحرير البائعين وموظفي الخط الساخن من نفس النوع من الأسئلة، وما إلى ذلك. فيما يلي جزء صغير فقط من الوظائف التي يؤديها روبوت VkusVill:

ما ورد أعلاه ليس قائمة كاملة بما يمكن أن يفعله روبوت VkusVill، وهذا مجرد مثال واحد. في المجمل، أصبح لدى عدة آلاف من الشركات الكبرى الآن روبوتات وظيفية خاصة بها في Telegram.

يعد استخدام الروبوتات في Telegram فرصة جيدة للتخلص من الحاجة إلى تخزين عدد كبير من التطبيقات من كل شركة على هاتفك. على سبيل المثال، لم تعد هناك حاجة لعملاء العديد من البنوك بعد أن قاموا بإنشاء بوت تيليجرام خاص بهم، والذي يمكنك من خلاله الاطلاع على رصيدك وتحويل الأموال وإجراء العمليات الأخرى المختلفة.

كيفية إضافة بوت إلى Telegram

لاستخدام الروبوت في Telegram، يجب عليك أولاً التسجيل في برنامج المراسلة نفسه. بعد ذلك، من أي من العملاء (الهاتف الذكي، الجهاز اللوحي، الكمبيوتر، إلخ) يمكنك الاشتراك في أي قنوات، بالإضافة إلى إضافة برامج الروبوت.

لإضافة روبوت، عليك إدخال اسمه في البحث.

بعد ذلك، سيتم فتح صفحة الروبوت، والتي تحتاج إلى النقر فوق "ابدأ" أو "ابدأ" لبدء التفاعل.

هذا كل شيء، لقد اكتملت إضافة الروبوت إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. بعد ذلك، يمكنك التفاعل معه باستخدام كل من الأوامر النصية التي يقبلها الروبوت والأزرار الموجودة أسفل سطر إدخال الرسالة التي تسهل التفاعل مع الروبوت.

يرجى ملاحظة: كل روبوت لديه مجموعة الأوامر الخاصة به. على سبيل المثال، إذا احتاج أحد الروبوتات إلى إدخال الأمر /info، فيمكن لروبوت آخر استخدام الأمر / لأداء نفس المهاممساعدة أو غيرها.

كيفية إضافة بوت إلى مجموعة Telegram

في برنامج Telegram messenger، يمكنك إنشاء مجموعات للدردشة. إنهم يوحدون العديد من المستخدمين. يتمتع المسؤولون بالقدرة على إضافة الروبوتات إلى هذه المجموعات. قد يكون ذلك ضروريًا، على سبيل المثال، إذا أبلغ الروبوت عن مقالات جديدة على الموقع، وكان مظهرها مثيرًا للاهتمام لجميع أعضاء المجموعة.

يتم تنظيم المجموعات في تطبيق Telegram بشكل ديمقراطي تمامًا، ويمكن للمشاركين في المناقشة دعوة الأصدقاء أو تغيير اسم ملفهم الشخصي أو صورتهم. قرر المطورون مؤخرًا إنشاء إمكانية إضافة مسؤول Telegram.

نظام الإدارة

يقوم مسؤولو Telegram بوظائف المشرفين، ومن الممكن أيضًا استخدام الروبوت بدلاً من المشرف.

كان سبب استخدام الاعتدال هو زيادة عدد المشتركين العاديين. يمكن للمشرفين اختيار وتعيين القواعد التي سيعمل المجتمع من خلالها. افتراضيًا، يمكن لجميع المشاركين إدارة الإعدادات، ولكن يمكن للمستخدمين أيضًا تعيين مديريهم وإضافة توقيعات مسؤول Telegram للراحة.

لتعيين مسؤول Telegram، عليك النقر على اسمه في القناة بالأعلى:

بعد ذلك انتقل إلى قائمة إعدادات المجموعة:

ثم عليك الضغط على "تعيين مسؤول":

بعد ذلك، في عنصر "المسؤولين"، يمكنك اختيار مرشح من قائمة جهات الاتصال. بشكل افتراضي، هذا هو منشئ القناة:

يمكنك أيضًا تثبيت روبوت بدلاً من المسؤول (لأتمتة نشر المنشورات). للقيام بذلك، اتصل بالروبوت الرئيسي باستخدام الأمر @BotFather وحدد الاسم المعروض في القناة واسم المستخدم الفريد للروبوت الذي تم إنشاؤه. عند نشر المنشورات، لا يكون للاسم واسم المستخدم أهمية خاصة (أنت فقط من سيشاهدهما).

وظائف مسؤول برقية

يمكن لمسؤول Telegram تعيين قادة مجموعاته. عند تمكين وضع تقييد المحتوى، يمكنهم إضافة مستخدمين وإزالتهم من مناقشة المجموعة. يقوم مسؤول المجموعة الفائقة بإعلام المستخدمين بالرسائل المثبتة، وهذا ليس هو الحال في المجموعات والقنوات.
كيفية إنشاء مجموعة خارقة؟ للقيام بذلك، تحتاج إلى تحويل مجموعة عادية عن طريق تحديد "تحويل إلى مجموعة فائقة" من القائمة:


يرجى ملاحظة: هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه، لذا قم بإنشاء مجموعة فرعية إذا كان من المنطقي استخدامها:

كيفية تثبيت رسالة في مجموعة Telegram

باستخدام الرسائل المرفقة، يمكن للمسؤولين إبلاغ جميع المشاركين. لإرفاق رسالة بمجموعة كبرى، يجب النقر فوق الرسالة؛ ستظهر قائمة لتحديد عنصر "إرفاق" (اترك مربع الاختيار "إعلام جميع المشاركين"):

هذا كل شيء، الآن يتم عرض الرسالة المرفقة في الجزء العلوي من الدردشة وتكون مرئية لجميع المستخدمين:

يتم تقسيم مسؤولي Telegram إلى فئات، حيث سيكون لكل منها مسؤولياته وتوقيعه الخاص: على سبيل المثال، فئة واحدة تتحدث مع العملاء، والثانية تراقب تنبيهات العميل، والمجموعة الثالثة تنفذ المهام الحالية وتساعد المجموعة الثانية من المسؤولين. تهدف جميع مهام تحسين الدردشة إلى التأكد من أن مسؤول Telegram مرئي لكل مستخدم للدردشة. أثناء سير العمل، يتم توزيع المسؤوليات بين المسؤولين - حيث يؤدي كل منهم وظائف وفقًا لتقديره الخاص. ويمكن الاتفاق على توزيع المسؤوليات في المراسلات الشخصية مع قادة المجموعة.

كما ترون، منطق التفاعل مع البرنامج عند تثبيت التوقيع بسيط؛ تحتاج فقط إلى دراسة بنية قائمة الإعدادات بعناية.

بالنسبة لاستخدام الشركات، يمكنك إضافة مسؤولي الخدمة (وكذلك الروبوتات) والمديرين إلى الدردشة، وفي هذا الصدد، يحل Telegram محل الدعم الفني. التطبيق الذكي يسهل التواصل مع العملاء بشكل كبير، ويسرع تبادل المعلومات. للمقارنة، تذكر متوسط ​​الوقت الذي يستغرقه التواصل مع الإدارة عبر التذاكر.

الميزة الكبرى لـ Telegram هي كود البرنامج المفتوح، والذي يمكن تخصيص وظائفه للمهام الحالية إذا رغبت في ذلك. على سبيل المثال، يمكنك إجراء تغييرات على عرض الدردشات (تظهر كبيرة جدًا في القائمة)، أو ضغطها في موجز، أو تعديل البحث داخل دردشة Telegram، مما يتيح وضع علامة على جميع الدردشات كمقروءة، أو تعيين مجموعة عن طريق الدردشة، وتغيير الترتيب عند البحث، وغير ذلك الكثير.

يمكنك ترك جميع الأسئلة حول العمل مع التطبيق والتعليقات والاقتراحات للتحسين في التعليقات على هذه المقالة.