كيفية اصلاح شاشة الموت الزرقاء. هل غالبا ما تحصل على شاشات زرقاء؟ فحص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) باستخدام مدقق ذاكرة Windows

يوم جيد للجميع. هل حدث لك هذا من قبل - أنت تعمل، وأنت تعمل، وأنت تتصفح الإنترنت، ثم تظهر لك شاشة زرقاء بها أحرف بيضاء باللغة الإنجليزية، وجميع أنواع الأرقام، ولا يمكنك العودة إلى العمل مرة أخرى إلا بعد الضغط على زر إعادة الضبط () الموجود على علبة وحدة النظام؟ تسمى هذه الظاهرة - شاشة الموت الزرقاء الموت الزرقاء. الشيء الأكثر غير سارة. سأخبركم اليوم عن هذا الشيء السيئ وما هو وكيفية التعامل معه.

معلومات عامة

سأحاول أن أشرح بإيجاز ما هو عليه شاشة الموت الزرقاء BSOD.تظهر هذه الشاشة عند حدوث خطأ فادح في نظام التشغيل Windows والذي بسببه لا يمكن لنظام التشغيل الاستمرار في العمل. كل ما يستطيع النظام فعله هو تسجيل سبب هذا الخطأ في ملف تفريغ خاص. بعد ذلك، يتم عرض رسالة على الشاشة حول سبب الخطأ وسببه، ثم إعادة التشغيل أم لا، حسب الإعدادات. كل شيء آخر لم تتمكن من حفظه سوف يضيع إلى الأبد. بشكل عام، شاشة الموت الزرقاء ليست سيئة للغاية من ناحية، لأنها تشير للمستخدم بوجود مشكلة خطيرة في جهاز الكمبيوتر الخاص به ويجب حلها بشكل عاجل. إذا ظهرت الشاشة مرة أو مرتين، فمن حيث المبدأ، يمكنك نسيانها. ولكن إذا ظهرت بانتظام، فهذا مدعاة للقلق.

الشاشة الزرقاء، كيف تبدو

عندما سمعت لأول مرة عن هذه الظاهرة، فكرت: ربما كان لدي بالفعل حالة مماثلة، لأنني رأيت اثنين من هذه الشاشات؟ دعونا معرفة ما هو ما.

1. إعداد BIOS. شاشة إعدادات BIOS. هذا هو البرنامج الذي يحتوي على إعدادات الأجهزة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الدخول إلى BIOS فقط في بداية تشغيل جهاز الكمبيوتر، وذلك بالضغط على مفتاح Del. إذا ضغطت عن طريق الخطأ على هذا المفتاح ورأيت هذه النافذة، فلا تنزعج، فهذه ليست شاشة موت زرقاء. للخروج اضغط Esc.

1. تحقق من شاشة خطأ القرص عمل برنامج Chkdsk. يتم تشغيل هذا البرنامج في أغلب الأحيان نتيجة لإيقاف تشغيل نظام Windows بشكل غير صحيح. على سبيل المثال، تم إطفاء الأنوار لديك ولا يوجد مصدر طاقة غير منقطع. أو إذا كنت كسولًا جدًا بحيث لا يمكنك الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل النظام، فما عليك سوى سحب القابس من المقبس. بعد مثل هذا الحادث، قد تظهر هذه الشاشة. سيبدأ نظام التشغيل بمجرد البرنامج Chkdskسوف ينهي عمله

1. ولكن هذا بالفعل شاشة الموت الزرقاء الموت الزرقاء

تم اكتشاف شاشة الموت الحمراء في نظام التشغيل Win Vista. إذا واجهت هذا، فاعلم أنهم جميعًا طيور على ريشة.

أسباب شاشة الموت الزرقاء

• أعطال السائق. هذا هو السبب الأكثر شيوعا.
• غير صحيح، "السائقون الأيسر".
• تعارض التطبيق. قد يشمل ذلك خللًا في برامج مكافحة الفيروسات ( إذا تم تثبيتها لا واحد، ولكن اثنين)، جدران الحماية.
• أعطال المعدات (الأجهزة). ارتفاع درجة حرارة المعالج أو وجود خلل في شرائح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو ببساطة إدخال شرائح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بشكل سيء في الفتحات، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء على القرص الصلب. أعطال بطاقة الفيديو واللوحة الأم والأجهزة الموجودة عليها.
• الفيروسات، ولكن هذا أمر نادر الحدوث.

فك التشفير

الآن دعونا نلقي نظرة على الحروف الهيروغليفية التي تظهر على الشاشة.
النص الذي نراه من قبل معلومات تقنية،يصف الخطأ وما يجب القيام به لحله.

معلومات تقنيةيحتوي على ما يلي:

• خطا بالكود
• اسم برنامج التشغيل الذي حدث فيه الخطأ
• عنوان موقع الخطأ

تمكين تسجيل معلومات التصحيح (تفريغ)

لذلك نحن ننتقل تدريجيا إلى الإجراءات العملية. كما ذكر أعلاه، عند حدوث خطأ فادح، يمكن للنظام حفظ معلومات حول هذا الخطأ في ملف خاص. بشكل افتراضي، يتم تعطيل هذه الميزة في النظام. تحتاج إلى تشغيله. وعادةً ما يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر فورًا بعد حدوث خطأ، وهذا أيضًا يحتاج إلى الإصلاح.

للمستخدمين ويندوز إكس بي:

يبدأ— لوحة التحكم – نظام— – خيارات— فشل النظام.

قم بإلغاء تحديد المربع الموجود في المربع كتابة معلومات التصحيح، يضع تفريغ الذاكرة الصغيرةثم اضغط نعم. يشار إلى مجلد التفريغ الصغير أدناه. عادةً ما يتم حفظ ملفات التفريغ في ج: ويندوز مينيدومب.

للمستخدمين ويندوز فيستا/7:
ابدأ - لوحة التحكم - النظام - متقدم - بدء التشغيل والاسترداد - الإعدادات. قم بإلغاء تحديد المربع إجراء إعادة التشغيل التلقائيانقر نعم.

يمكن أيضًا فرض شاشة زرقاء. لماذا؟ وللتعرف على المشاكل الحالية لنظام التشغيل. ويتم ذلك عن طريق الضغط على المفتاح مرتين قفل التمريرأثناء الضغط باستمرار على المفتاح كنترول. ولكن لكي يعمل هذا، يجب تمكين هذه الوظيفة. يتم ذلك على النحو التالي:

1. إطلاق محرر التسجيل يبدأ — ينفذ — رجديت
2. دعنا ننتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE - النظام - مجموعة التحكم الحالية - الخدمات - i8042prt - المعلمات.
3. إنشاء معلمة جديدة كلمة مزدوجةبالاسم CrashOnCtrlScrollوتعيين قيمة لها 1 .
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. حسنا، إذن، كما هو مكتوب أعلاه، نضغط كنترولومرتين على قفل التمرير.

تحليل تفريغ الموت الزرقاء

في هذا القسم سأخبرك كيف يمكنك التعرف على سبب شاشة الموت الزرقاء عمليا ( على الرغم من أن هذا قد لا يكون ممكنًا للمستخدم المبتدئ). في أغلب الأحيان، تنشأ مشاكل الشاشة الزرقاء على وجه التحديد بسبب برامج التشغيل، ثم سيساعد تحليل التفريغ في تحديد برنامج التشغيل هذا والقضاء على سبب الخطأ والمزيد من الإخفاقات.

برنامج بلو سكرين فيومصممة لتحليل التفريغ. مجانية وسهلة الاستخدام. تحميل وتثبيت. بعد الإطلاق، أشر إلى المجلد الذي يحتوي على مقالب.

القضاء على أسباب شاشة الموت الزرقاء

قد يكون القضاء على الأسباب مهمة صعبة للغاية. ولكن لا تزال هذه المشكلة قابلة للحل تمامًا في بعض الحالات. فيما يلي كيفية حل الحالات الأكثر شيوعًا.

الآن يجب أن يكون لديك بالفعل اسم الملف الذي يسبب الخطأ. اسم الملف والبرنامج أو برنامج التشغيل الذي يشير إليه:

• afw.sys, afwcore.sysو filtnt.sys — مخفر أجنيتوم.
• Spider.sys, dwprot.sys — دكتور ويب.
• غ***و الك***- سائق للأجهزة كرت. عادةً ما تكون هذه بطاقة صوت أو بطاقة شبكة.
• كنكس***- سائق للأجهزة كونيكسانت.
• نيفادا***- سائق للأجهزة نفيديا. عادة ما تكون هذه بطاقة فيديو.
• ايه ***- سائق للأجهزة أيه تي آي. عادة ما تكون هذه بطاقة فيديو
• إيغ***- سائق للأجهزة شركة انتل. عادةً ما تكون هذه نواة فيديو متكاملة من Intel.

عند اكتشاف مشكلة في برنامج التشغيل أو البرنامج، يجدر تحديثه أو استبداله بإصدارات أخرى. تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بحثًا عن أخطاء في البرنامج memtest86لأن غالباً شاشة الموت الزرقاء BSODينبثق نتيجة لمشاكل في الذاكرة.

حسنًا، يبدو أن هذا هو كل شيء في الوقت الحالي.

يمكن أن تظهر شاشة الموت الزرقاء أو شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows لأسباب مختلفة. بدءاً من الفشل في برنامج منفصل، وانتهاءً بتعطل المعدات المهمة. إذا كنت قد رأيت BSoD مرة واحدة فقط، فمن السابق لأوانه إطلاق ناقوس الخطر. لكن إذا كان العطل منتظماً، فهذا يعني أن هناك مشكلة ما في الكمبيوتر. وعليك الانتباه إلى المعلومات التي تظهر في الخطأ.

كنت تعمل بهدوء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وشاهدت "شاشة الموت الزرقاء" في نظام التشغيل Windows 7. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ ليست هناك حاجة لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور. انظر إلى رمز الخطأ. منه ستفهم ما هو "المكسور". ويمكنك القضاء على سبب الفشل.

عندما يظهر BSoD، انتبه إلى الأقسام:

• "يبدو أن المشكلة قد حدثت." يشار إلى الملف الذي تسبب في الفشل هناك؛
• يوجد أدناه اسم الخطأ؛
• "معلومات تقنية". معلومات تقنية. يجب كتابة رقم الخطأ بعد كلمة "STOP". على سبيل المثال، "0x0000007E" أو "0xC0000135"؛
• التالي يأتي اسم برنامج التشغيل وعنوان الخطأ.

أسباب الخطأ

تذكر ما حدث قبل ظهور شاشة الموت الزرقاء. بهذه الطريقة يمكنك معرفة ما يجب فعله حيال ذلك. على سبيل المثال، قمت بتوصيل جهاز جديد، أو تثبيت برنامج، أو تحديث النظام، أو تنزيل برامج تشغيل غير مرخصة لنظام التشغيل Windows. إذا بدأت المشاكل بعد ذلك، فقد وجدت الجاني. يمكنك أيضًا تحديد السبب من خلال النظر إلى رموز الخطأ.

إليك أسباب التعطل:

• أعطال الأجهزة. قد يكون القرص الصلب وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وبطاقة الشبكة ومحول الفيديو تالفًا؛

قد يكون سبب المشكلة هو وجود خلل في القرص الصلب.

• تم توصيل جهاز أو معدات غير متوافقة. لنفترض أنك قررت تثبيت بطاقات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) جديدة أو توصيل محرك أقراص ثابت خارجي. وبعد ذلك، بدأ Windows في التعطل في BSoD؛
• تعارض البرامج، وخاصة برامج التشغيل؛
• فشل BIOS أو البرامج الثابتة السيئة؛
• ارتفاع درجة الحرارة.
• تحديث Windows أو الخدمات الفردية. جنبا إلى جنب مع هذا، يمكنك تنزيل عدد كبير من الأخطاء. حتى البرامج المرخصة ليست في مأمن منها. إذا ظهر BSoD بعد تحديث النظام، فما عليك سوى التراجع عن النظام. وانتظر حتى يتم إصلاح التحديث وتحسينه؛
• الاتصال بين الأسلاك والمعدات الداخلية. على سبيل المثال، علق الكابل في شفرات المبرد؛
• مما أدى إلى إتلاف ملفات مهمة؛

• إجراءات المستخدم. حاول شخص ما "رفع تردد التشغيل" للكمبيوتر. أو حذف بيانات النظام.

رموز الخطأ

لفهم كيفية التخلص من المشكلة، تحتاج إلى إلقاء نظرة على رموز الخطأ. توفر شاشة الموت الزرقاء المعلومات التي تحتاجها. لكن قائمة هذه الأرقام ضخمة. بعد كل شيء، أي شيء يمكن أن ينكسر. وليس من الواضح ما يجب القيام به في هذه الحالة. فيما يلي حالات الفشل الأكثر شيوعًا:

• "0x0000000X"، حيث "X" ("X") هي أرقام من 1 إلى 5. ذات صلة بنظام التشغيل Windows Server 2003 وWin XP مع SP، تظهر عند تثبيت بعض برامج مكافحة الفيروسات. لإصلاح كل شيء، قم بتنزيل التحديث “KB887742” من مركز التحديث أو من موقع مايكروسوفت الرسمي؛
• "0x0000000A" و"0x0000000X"، حيث "X" يساوي الأرقام من 6 إلى 9. السائق تالف. أو أن هناك برامج/أجهزة غير متوافقة؛
• "0x0000000X"، حيث يمكن أن يكون "X" رقمًا من 13 إلى 19. الرموز تعني عدم وجود اتصال مع لوحة الذاكرة. أو يتم فقدان الاتصال بمحرك الأقراص الثابتة الذي يوجد عليه قسم المبادلة؛
• "0x0000001F" و"0x0000000X"، حيث "X" عبارة عن أرقام من 20 إلى 23. حدث خطأ أثناء قراءة/كتابة المعلومات. يظهر في أنظمة الملفات FAT. قد يكون السبب هو وجود محرك أقراص ثابت معطل أو تجزئة شديدة للبيانات. تحدث شاشة الموت الزرقاء مع هذا الرمز أيضًا بسبب عدم توافق برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية؛
• "0x00000024". نفس الشيء، ولكن لنظام الملفات NTFS؛
• "0x0000000X"، حيث "X" هي أرقام من 28 إلى 35. مشكلة في برامج التشغيل أو ذاكرة الوصول العشوائي؛
• "0x0000000B"، "0x0000000C"، "0x0000000D". يرتبط بفشل برنامج بطاقة الصوت Sound Blaster Live؛
• "0x00000051". يحدث عندما يتعذر على النظام قراءة عنصر التسجيل. يحدث هذا عند تلف النظام أو المعدات؛
• "0x00000057". هناك خطأ ما في بطاقة الشبكة؛

مثال على شاشة الموت

• "0x00000069". تثبيت نظام غير صحيح أو تكوين غير صحيح؛
• "0x00000073". جزء من التسجيل معطوب. أو لا توجد ذاكرة حرة كافية؛
• "0x0000007E". قد تظهر عند تحديث Windows. لسبب ما تسبب التحديث في الفشل. للقضاء عليه، تحتاج إلى التراجع عن النظام؛
• "0x0000008E". فشل ذاكرة الوصول العشوائي. أو أن وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) غير متوافقة مع بعضها البعض؛
• "0x000000FE". فشل خطير في وحدة تحكم USB؛
• "0x00000104". مشكلة في برنامج تشغيل محول الفيديو أو برنامج BIOS الثابت؛
• "0x1000007E" أو "0x1000008E" أو "0xC000009A". لا تحتوي نواة نظام Windows على موارد كافية للتشغيل المستقر. تحرير ذاكرة الوصول العشوائي والذاكرة المحلية.
• "0x80070570". لم يتم تثبيت النظام بشكل صحيح. قد تكون المشكلة في المثبت نفسه؛
• "0xC0000135" و"0xC0000218". المكتبات الديناميكية الهامة تالفة أو مفقودة. يُظهر BSoD الكائن غير المتاح؛
• "0xC0000221." مشكلة في برنامج التشغيل أو المكتبة؛
• "0xDEADDEAD". بدأ المستخدم بنفسه إيقافًا طارئًا للنظام.

القائمة طويلة جدًا. لديها مئات من الغرف المختلفة. يمكنك إدخال رمز الفشل في محرك البحث لمعرفة المعلومات التفصيلية. أو ابحث عنه على موقع الويب "bsodstop.ru" (علامة التبويب "BSoD: وصف الأخطاء"). هناك أيضًا تعليمات تصف ما يجب فعله في كل موقف.

إذا حدثت نفس حالات الفشل مع كائنات مختلفة (الرموز هي نفسها، ولكن أسماء الملفات ليست كذلك)، فمن المرجح أن المشكلة ليست في النظام، ولكن في القرص الصلب. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة في أسرع وقت ممكن. إذا انتهى بهم الأمر في قطاع تالف، فسيكون من الصعب استعادتهم.

عرض الرمز في حالة إعادة تشغيل النظام

كيف يمكنني معرفة رقم الفشل في حالة إعادة تشغيل الكمبيوتر عند ظهور BSoD؟ وببساطة ليس لديك الوقت لقراءة الرسالة.

يمكن الاطلاع على رموز الشاشة الزرقاء في مقالب. وهي موجودة في دليل النظام Windows\Minidump. لفتح هذه الملفات، تحتاج إلى برنامج BlueScreenView. ابحث عنه على الإنترنت وقم بتثبيته وافتحه. وسوف يقوم بفحص مقالب وعرض قائمة بها. سيتم وضع علامة باللون الأحمر على الملفات التي تحتوي على معلومات حول الفشل.

نافذة بلو سكرين فيو

كيفية إصلاح الخطأ

تعطلت المعدات

إذا تعطلت المعدات، فمن غير المرجح أن يتم إصلاحها في المنزل. لكن في بعض الأحيان يكفي إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى. لنفترض أن رموز الخطأ توضح أنه لا يمكن الوصول إلى ذاكرة الوصول العشوائي. إليك ما يجب فعله:

• قم بإيقاف تشغيل طاقة الكمبيوتر. لا تضغط على زر "إيقاف" فحسب، بل قم بإزالة القابس من المقبس؛
• افتح غطاء وحدة النظام.
• ابحث عن لوحات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) هناك؛

• أخرجهم بعناية من العش. تحتاج إلى سحب المزلاج الذي يحملهم؛
• ادفعهم مرة أخرى إلى الداخل؛
• قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل.

يمكن فعل الشيء نفسه باستخدام القرص الصلب ومحول الفيديو وبطاقة الصوت. ولكن إذا لم تكن على دراية بالأعمال الداخلية لجهاز الكمبيوتر، فمن الأفضل أن تترك الأمر للمحترفين. لا يجب عليك إزالة جميع الأجزاء من وحدة النظام واحدة تلو الأخرى.

إذا لم يساعد، فهذا يعني أن المعدات أصبحت غير صالحة للاستعمال. فإنه يحتاج إلى تغيير.

تعطيل الأجهزة الخارجية

في كثير من الأحيان، يظهر BSoD عند توصيل محركات الأقراص الثابتة أو الأجهزة الخارجية الأخرى بالكمبيوتر. كيفية إصلاح شاشة الموت الزرقاء في هذه الحالة؟ قم بإيقاف تشغيل المعدات. حاول إدخاله في منفذ مختلف. انظر كيف يظهر في إدارة الأجهزة. تحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك علامة تعجب بجوار اسم الطراز. قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

ربما المشكلة ليست في الكمبيوتر، ولكن في وحدة تحكم المنفذ. إذا كان معيبًا، فيجب إيقافه.

مشاكل في نظام الملفات أو القرص الصلب

قم بإجراء فحص وإصلاح قرص النظام. لهذا:

• انقر بزر الماوس الأيمن عليه.
• البند "خصائص" ؛

انتقل إلى "العقارات"

• علامة التبويب "الخدمة"؛
• زر "التحقق"؛

انقر فوق "تشغيل التحقق"

• حدد كافة المربعات. وعلى وجه الخصوص، أنت بحاجة إلى خيار "إصلاح القطاعات السيئة"؛

حدد المربع بجوار "إصلاح القطاعات السيئة"

• زر "ابدأ"؛
• ستحذرك الخدمة من أنها ستبدأ في التحقق في المرة التالية التي يبدأ فيها تشغيل النظام؛
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك؛
• سيبدأ استرداد القرص. وهذا قد يستغرق وقتا طويلا. لا تقاطع العملية.

خلل في البرمجيات

وإليك كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء إذا كانت المشكلة في النظام نفسه أو البرامج المثبتة عليه:

• قم بإلغاء تثبيت كل ما قمت بتثبيته مباشرة قبل التعطل؛
• إذا لم يساعد ذلك، قم بعمل نسخة احتياطية؛
• انتقل إلى ابدأ - البرامج - الملحقات - أدوات النظام؛
• يضعط " "؛

• في النافذة التي تفتح، حدد "تحديد نقطة استعادة"؛
• إذا لزم الأمر، حدد المربع "إظهار كافة نقاط الاستعادة"؛
• أنها تظهر الوقت الذي تم فيه إجراء النسخ الاحتياطي وما حدث (التثبيت، الحذف، التحديث)؛

استعادة النقاط

• حدد النقطة المناسبة وقم بالتأكيد؛
• لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى اكتمال عملية الاسترداد.

سوف يتراجع النظام. وسوف يعود إلى الحالة التي كان عليها قبل ظهور الأخطاء.

خيارات أخرى

• فحص النظام باستخدام مضاد فيروسات جيد؛
• تنظيف القرص الصلب من الحطام. إزالة الملفات غير الضرورية. ولكن لا تلمس بيانات النظام. يمكنك استخدام خدمات Windows المضمنة (ابدأ - البرامج - الملحقات - أدوات النظام - تنظيف القرص) أو تثبيت البرامج لهذا: على سبيل المثال، CCleaner؛

برنامج كلنر

• من المنطقي إصلاح أخطاء التسجيل. لكن لا يجب عليك القيام بذلك يدويًا. استخدام إصلاح التسجيل، تمهيد التسجيل وما شابه ذلك؛
• إذا كان لديك قرص تثبيت مع النظام، فحاول إعادة تثبيته أو استعادة الملفات التالفة؛
• تحديث كافة برامج التشغيل. قم بتنزيل آخر التحديثات.

إذا ظهرت شاشة زرقاء عند تشغيلها

إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء مباشرة بعد تشغيل الكمبيوتر، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى النظام. وسيكون من الصعب إصلاح أي شيء. لذلك، تحتاج إلى بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر من قرص التمهيد أو محرك الأقراص. إذا لم يكن لديك واحد، استخدم القرص المضغوط الخاص بتثبيت Windows. برنامج مجاني من DrWeb - "Live Disk" مناسب أيضًا. يمكن تنزيله من موقع freedrweb.com:

1. عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر (في "الإطار" الأول)، سيتم الإشارة إلى المفتاح الذي يجب الضغط عليه لفتح الإعدادات ("اضغط للدخول إلى الإعداد"). عادةً ما يكون هذا هو F1 أو F2 أو F5 أو Del؛
2. انقر عليه. سيتم فتح خيارات BIOS. فيها، كل التحكم مرتبط بلوحة المفاتيح؛
3. انتقل إلى علامة التبويب "التمهيد"؛
4. عنصر "أولوية جهاز التمهيد"؛
5. سيكون هناك أمر التحميل. ضع أولاً الجهاز الذي تخطط لتنزيل البيانات منه (القرص أو محرك الأقراص)؛
6. افتح قسم "حفظ"، وحدد خيار "حفظ وإعادة تعيين"؛
7. الآن سيبدأ تشغيل الكمبيوتر من الوسائط الخارجية (لا تنس إدخالها)؛
8. إذا كان هذا قرص تمهيد أو قرص مضغوط به توزيعات Win، فحاول إعادة تثبيته؛
9. يحتوي Live Disk أيضًا على أدوات لإنعاش النظام؛
10. بعد الاسترداد، قم بتغيير ترتيب التمهيد مرة أخرى للبدء من القرص الصلب.

سيعمل هذا إذا كانت المشكلة بسبب خلل في البرنامج. لكنه لن يساعد في حالة تعطل المعدات

أنت بحاجة إلى العناية بنظامك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك، حتى لو لم تكن هناك مشاكل. قم بفحص القرص بانتظام بحثًا عن الأخطاء، وقم بإزالة الملفات غير الضرورية منه، وقم بتنظيف السجل. لا تحاول تحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك. إذا اتخذت الاحتياطات اللازمة وراقبت حالة النظام، فمن غير المرجح أن تزعجك شاشة الموت الزرقاء.

يمكنك التعامل مع بعض المشاكل بنفسك. ولكن إذا ظهر BSoD بسبب فشل الأجهزة، فسيتعين استبداله.

مرحبا ايها الاصدقاء! أخيرًا نصل إلى موضوع الشاشات الزرقاء في نظام التشغيل Windows. هذا مألوف لكل محبي أنظمة تشغيل Microsoft. عندما بدأت التعرف على أجهزة الكمبيوتر لأول مرة، اعتقدت أن هذا هو ما ينبغي أن يكون عليه الأمر. الحصول على شاشة زرقاء مرة واحدة كل أسبوع أو أسبوعين أمر طبيعي. التكنولوجيا، كما يقولون، ليست حديدية. لكن لا. وكما تبين، فإن هذا نادر جدًا بالنسبة للمستخدمين الجيدين. وأقل في كثير من الأحيان كلما كان ذلك أفضل. علاوة على ذلك، يحاول نظام التشغيل بكل الطرق الممكنة مساعدتك في ذلك من خلال عرض التلميحات عليه شاشة الموت الزرقاء ويندوز 7(في نظام التشغيل Windows 8 توجد معلومات أقل بكثير على الشاشة) والتي يمكنك البحث عنها على Google ومن المحتمل جدًا أن تحل مشكلتك. وهذا ما سنفعله معك.

قبل أن نضيع في المسائل التقنية، سأقول هذا. الشيء الرئيسي هو تحديد برنامج التشغيل ورمز الخطأ الذي تسبب في ظهور الشاشة الزرقاء. هذا هو ما خصصت له معظم المقالة. ثم، بمساعدة Google القديم و Yandex الجيد، ابحث عن الإجابات. هذه هي الصيغة السحرية للقضاء على الأخطاء الجسيمة في أنظمة تشغيل Windows.

إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتشخيص شاشات الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows 7

تفريغ الذاكرة هو صورة للذاكرة أو محتوياتها في وقت محدد. وبناء على ذلك، فإن التفريغ المصغر أو التفريغ الصغير هو جزء من محتويات الذاكرة. على الأرجح مهم.

في علامة التبويب خيارات متقدمة، في قسم التمهيد والاسترداد، انقر فوق خيارات…

انقر نعم

الجميع. تم تكوين الكمبيوتر للعمل بشكل إيجابي مع الشاشات الزرقاء.

من حيث المبدأ، هذا يكفي بالفعل للتشخيص والبحث عن طريق رمز الخطأ.

الآن عليك أن تخبرنا أين ننظر وماذا نكتب.

تُظهر الصورة شاشة الموت الزرقاء النموذجية لنظام التشغيل Windows.

ماذا هنا:

1. اسم الخطأ
2. ما الذي يمكنك تجربته لمنع حدوث ذلك مرة أخرى؟
3. رمز خطأ الإيقاف (0x1000007e)
4. معلمات الخطأ
5. الملف أو برنامج التشغيل الذي ربما تسبب في ظهور الشاشة الزرقاء
6. يبدو لي أن عنوان ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) هو المكان الذي ربما حدث فيه خطأ

يمكنك الآن البدء بالبحث عن المعلومات دون قلق:

• عن طريق اسم الخطأ
• عن طريق رمز الخطأ
• بواسطة رمز الخطأ + برنامج التشغيل (5)
• بواسطة رمز الخطأ والمعلمة الأولى

وهنا يمكننا أن نتمنى لك النجاح والصبر. لا تستسلم لأنك لست الوحيد. ربما تم بالفعل تفكيك خطأك قطعة قطعة في بعض المنتديات.

تحليل تفريغ الذاكرة باستخدام BlueScreenView

ستساعدنا الأداة المساعدة BlueScreenView في الحصول على معلومات مفيدة من خلال تحليل عمليات التفريغ.

يمكنك ويجب عليك تنزيله من الموقع الرسمي http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

يمكنك رؤية حجم نظام Windows الخاص بك في خصائص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ابدأ > الكمبيوتر > قسم الخصائص نوع النظام

يمكنك قراءة المزيد حول عمق البت في Windows.

في الجدول أدناه يمكنك تنزيل لغتك الخاصة بالبرنامج. قم بتنزيل ملف BlueScreenView_lng.ini وفك ضغطه ونسخه إلى مجلد البرنامج. أعد تشغيل البرنامج وهو بلغتك الأم.

يمكن تنزيل الإصدارات التي ينالها سكانها ينالون الجنسية الروسية أدناه

• للإصدار 64 بت - bluescreenview-x64.rar
• للإصدار 32 بت - bluescreenview-x32.rar

يكتشف BlueScreenView موقع عمليات تفريغ الذاكرة المصغرة بشكل افتراضي

جيم:\ويندوز\مينيدومب

إذا كان لديك عمليات تفريغ أخرى (على سبيل المثال، تريد تحليل عمليات تفريغ من كمبيوتر آخر)، فيمكنك نسخها إلى نفس المجلد. إذا كنت لا ترغب في مزج عمليات التفريغ من أجهزة كمبيوتر مختلفة، فيمكنك نسخها إلى جذر محرك الأقراص C وحذفها بعد التحليل.

في أي حال، يجب عليك الإشارة إلى موقعهم

أول شيء عليك القيام به هو تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الغبار. ثانيا، هو استبدال البطارية على اللوحة الأم. بعد ذلك، قم بالعمل ومعرفة ما إذا كانت هناك شاشات زرقاء. إذا فعلوا ذلك، واصل القراءة.

يمكنك تقسيم أسباب شاشات الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows إلى ثلاثة مكونات:

1. معدات
2. السائقين
3. البرامج

معدات الكمبيوتر أو مكوناته

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للشاشات الزرقاء في هذه الفئة هو أخطاء ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). سيتعين علينا اختباره. كيف افعلها - .

قد تكون هناك أيضًا مشاكل في نظام تخزين البيانات. بمعنى آخر، يريد محرك الأقراص الثابتة لديك التوقف عن العمل. فمن الضروري لتشخيص الأقراص الصلبة. ونعم. يمكن أن يؤدي نقص مساحة القرص الثابت أيضًا إلى ظهور الموت الزرقاء.

بعد أن قمنا باختبار جميع المكونات، سيكون من الجيد تحميل النظام بأكمله باستخدام نفس OCCT، على سبيل المثال.

إذا اجتازت جميع المكونات الاختبار بشكل فردي، ولكن حدث فشل تحت الحمل الإجمالي، فقد يفشل مزود الطاقة. يُنصح بتركيب مصدر طاقة أكثر قوة أثناء الاختبار. وفي الوقت نفسه، سيكون من الجيد قياس درجات الحرارة وإذا كانت مرتفعة للغاية، فقم بتغيير المعجون الحراري أو حمل المكون تحت الضمان، إن وجد.

هناك خيار رائع آخر وهو فصل جميع الموصلات من الجزء الخلفي لعلبة الكمبيوتر وداخلها (من اللوحة الأم وبطاقة الفيديو ومحركات الأقراص الثابتة ومحركات أقراص الحالة الصلبة ومن محركات الأقراص الضوئية) وإعادة الاتصال. ربما قد تأكسد بعض التلامس ولهذا السبب لا يتلقى النظام الطاقة المناسبة.

لقد نسيت تماما عن BIOS. في وقت الاختبار، يُنصح بإزالة جميع عمليات رفع تردد التشغيل وإعادة ضبط الإعدادات بشكل عام على الوضع الافتراضي. يمكنك أن تقرأ عن إعدادات BIOS.

إذا لم يساعد ذلك، فمن المستحسن تحديث BIOS.

السائقين

وبحسب بعض المصادر التي لم يتم التحقق منها، فهي أسباب 70% من حالات الوفاة بسبب الشاشات الزرقاء.

إذا لم يكن الأمر مفيدًا، فانتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للمعدات وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل وإزالة البرنامج القديم. وتثبيت واحدة جديدة.

يمكنك ببساطة إلغاء تثبيت برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة. حدد جهازًا مشبوهًا. انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد خصائص. في علامة التبويب برنامج التشغيل، انقر فوق إزالة.

إذا لم تكن هناك برامج تشغيل جديدة، فقم بتثبيت إصدار أقدم. إذا لم يكن هناك شيء يساعد هنا، فتحقق من توافق الجهاز مع تثبيت Windows الخاص بك. إذا لم يكن هناك توافق، فقم إما بتغيير الجهاز أو إعادة تثبيت نظام التشغيل.

برامج التشغيل التي تسبب غالبًا شاشة الموت الزرقاء هي .

البرامج

مع البرامج نفسها كما هو الحال مع برامج التشغيل. تحتاج أولاً إلى إعادة تثبيت البرنامج الحالي. ثم انتقل إلى موقع المطور وقم بتنزيل أحدث إصدار. إذا لم تكن هناك إصدارات أحدث، فجرّب إصدارًا أقدم.

برنامج ممتاز لإلغاء تثبيت البرامج الأخرى بشكل كامل هو Revo Uninstaller.

كما أن أحد الأسباب المحتملة للأخطاء الجسيمة هو تثبيت حلين لمكافحة الفيروسات على جهاز كمبيوتر واحد في وقت واحد. هذا غير مستحسن على الإطلاق.

خاتمة

هذا ما سأفعله بجهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بي، لأنه أحيانًا ما يسعدني أيضًا شاشات الموت الزرقاء الخاصة بنظام التشغيل Windows 7.

الأكثر أهمية! تنزيل برامج التشغيل والبرامج وأشياء أخرى من المواقع الرسمية! سيؤدي هذا إلى زيادة كبيرة في بقاء النظام الخاص بك.

بعض الروابط الإضافية حتى لا تفقدها بنفسك.

مع أطيب التحيات، أنطون دياتشينكو

مع شاشات الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows ( بلو سشاشة س F د ead) ربما لم يصادف سوى شخص محظوظ نادر. كان لدى معظمنا "الحظ" لمشاهدة هذه الظاهرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا. ويدفع الكثير من الناس إلى الذعر: ماذا لو كان الكمبيوتر ميتًا؟

لكي لا تضيع عندما يضيء فجأة "فانوس" أزرق على الشاشة، يجب أن تكون قادرًا على النظر إلى العدو "في وجهه". وهذا هو، تعلم كيفية معرفة ما أدى إلى ظهور BSoD، وتقييم مدى خطورة الوضع ومعرفة ما يجب القيام به حتى لا يحدث مرة أخرى.

يتم تشغيل Blue Lantern بشكل غير متوقع

أثناء تشغيل Windows، تظهر العديد من الأخطاء، والتي يقوم النظام بحذف أغلبها دون أن يلاحظ المستخدم ذلك. لكن بعضها خطير لدرجة أن استمرار جلسة العمل يصبح مستحيلاً. أو أن المشكلة التي نشأت تهدد Windows أو الأجهزة بأضرار لا يمكن إصلاحها. في مثل هذه الحالات، يظهر BSoD. يبدو أن النظام يقول للمستخدم: "آسف يا صديقي، لكن لم يكن لدي خيار آخر. لولا الحادث لكان قد حدث شيء سيء".

تحدث شاشات الموت الزرقاء في أي مرحلة من مراحل بدء تشغيل الكمبيوتر وتشغيله. ويؤدي إليهم ما يلي:

• التشغيل غير الصحيح لبرامج تشغيل الأجهزة بسبب ضعف التوافق مع نظام التشغيل، أو التعارض مع برامج التشغيل الأخرى، أو تلف المعلمات أو تغييرها.
• التشغيل غير الصحيح للبرامج، غالبًا تلك التي تنشئ خدماتها الخاصة - برامج مكافحة الفيروسات، وجدران الحماية، ومحاكيات الأجهزة، وما إلى ذلك.
• عدوى البرامج الضارة.
• مشاكل الأجهزة - خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومحركات الأقراص والشبكة ومحولات الصوت ونظام الفيديو الفرعي واللوحة الأم وإمدادات الطاقة وغيرها من المعدات.
• التشغيل غير الطبيعي للأجهزة - ارتفاع درجة الحرارة، وإمدادات الطاقة غير المستقرة، ورفع تردد التشغيل.
• انتهاك تبادل البيانات بين الأجهزة - ضعف الاتصال في الموصلات والكابلات والكابلات المعيبة.
• عدم توافق الجهاز.

بالمناسبة، يمكن اعتبار BSoD لمرة واحدة بعد توصيل جهاز جديد بالكمبيوتر، إذا كان كل شيء يعمل بشكل لا تشوبه شائبة في المستقبل، هو القاعدة.

ماذا يمكنك أن تتعلم من المعلومات التي تظهر على الشاشة الزرقاء؟

لحسن الحظ، فإن الغالبية العظمى من شاشات الموت الزرقاء تنتج عن مواطن الخلل في البرامج التي يمكن للمستخدم إصلاحها بشكل مستقل وبسرعة نسبيًا، دون الحاجة إلى إعادة تثبيت Windows. تتميز مشاكل البرامج بوجود BSoDs ذات التوقيت العشوائي مع نفس رموز الخطأ أو رموز خطأ مماثلة.

غالبًا ما تحدث "كدمات" الأجهزة في ظل نفس الظروف (على سبيل المثال، عند زيادة الحمل على بطاقة الفيديو، أو عند محاولة فتح ملف كبير) ولها رموز مختلفة. أو تشير هذه الرموز إلى مشاكل في أجهزة معينة، مثل: أخطاء في الوصول إلى الجهاز، عدم القدرة على القراءة أو التعرف.

ومع ذلك، فإن هذه العلامات تسمح لنا فقط بوضع افتراض حول سبب المشكلة. لتوضيح ذلك، هناك حاجة إلى معلومات أكثر تفصيلا.

تبدو شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 10 كما يلي:

معلومات الخطأ موجودة في السطر " قفشفرة" في المثال الخاص بي، ماتت هذه العملية الحرجة.

من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود هنا بهاتفك، يمكنك الانتقال إلى موقع الويب رمز التوقف,الذي يحتوي على نصائح عامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تكون النصائح المقدمة من Microsoft مفيدة في بعض الأحيان، ولكن لا يوجد شيء حول سبب حالتك المحددة، مما يعني أنه سيتعين عليك البحث عن هذه البيانات في مصدر آخر، على سبيل المثال:

• في منتديات الكمبيوتر .
• في الكتب المرجعية حول رموز الخطأ المختلفة، على وجه الخصوص، وفي.

ولكن هذه ليست معلومات كاملة تماما. كل خطأ فريد من نوعه، والمعلومات الأكثر دقة عنه موجودة في الملف الذي يحفظه النظام على القرص في وقت الفشل. وهي في تفريغ ذاكرة صغير، والذي سنتعلم تحليله. من أجل إنشاء مثل هذه الملفات، تحتاج إلى إجراء عدة إعدادات صغيرة.

كيفية تمكين الميزة لإنشاء وحفظ عمليات تفريغ الذاكرة الصغيرة

لحفظ عمليات تفريغ الذاكرة على محرك الأقراص الثابتة لديك، يحتاج النظام بالتأكيد إلى واحدة، والتي يجب أن تكون موجودة في نفس القسم مثل مجلد Windows. يمكن أن يكون حجمه من 2 ميجابايت أو أكثر.

• انتقل من خلال قائمة السياق إلى خصائص المجلد " حاسوب».

• انقر فوق الزر الموجود في النافذة التي تفتح إعدادات النظام المتقدمة».

" اضغط الزر " خيارات».

• في قسم النافذة الجديدة " فشل النظام" من القائمة " كتابة معلومات التصحيح" يختار " تفريغ الذاكرة الصغيرة" دعه يشار إليه كموقع الحفظ «% جذر النظام%\تفريغ صغير"(%systemroot% هو مجلد Windows).

هذا يكمل الإعداد. سيتم الآن حفظ المعلومات حول BSoDs في الدليل أعلاه.

كيفية تحليل محتويات minidumps

هناك طرق مختلفة لتحليل مقالب تعطل Windows، لكننا سنتعرف على الأكثر ملاءمة وبساطة في رأيي - باستخدام أداة مساعدة مجانية.

يعد BlueScreenView ملائمًا بشكل خاص لأنه لا يتطلب تثبيت حزم Debugging Tools for Windows المرهقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكن تشغيله من أي وسائط، فقط انقر فوق الملف الذي يحمل نفس الاسم.

واجهة الأداة المساعدة، على الرغم من عدم وجود اللغة الروسية، ودية للغاية. النافذة الرئيسية مقسمة إلى نصفين. يوجد في الجزء العلوي جدول minidumps - الملفات من المجلد Windows\Minidump مع تاريخ ووقت الإنشاء (العمود الساعة تحطم)، رمز الخطأ بالتنسيق الست عشري (column رمز التحقق من الأخطاء)، ومعلماتها الأربعة وغيرها من المعلومات. ومع ذلك، فمن الملائم أكثر عرض البيانات المتعلقة بفشل معين في نافذة منفصلة، ​​يتم فتحها بالنقر المزدوج فوق خط الاهتمام (كما هو موضح أدناه). توفر النافذة الرئيسية مزيدًا من المعلومات حول المشكلة ككل في حالة حدوث BSoDs بشكل متكرر. فهو يجعل من السهل تتبع تواريخ الحوادث وأكواد الأخطاء، والتي يمكن استخدام تكرارها للحكم على طبيعة المشكلة.

يعرض النصف السفلي من النافذة الرئيسية برامج التشغيل التي تم تحميلها في الذاكرة في وقت الطوارئ لملف تفريغ محدد تم إبرازه في القائمة. تُظهر الخطوط المميزة باللون الوردي محتويات مكدس دفق الأحداث، وترتبط برامج التشغيل المذكورة فيها ارتباطًا مباشرًا بسبب الفشل.

دعونا نلقي نظرة على إحدى عمليات تفريغ الذاكرة الصغيرة التي تحتوي على رمز الخطأ 0x00000154 كمثال. اسمحوا لي أن أقول مقدمًا أن السبب في ذلك هو كسر كابل القرص الصلب. لبدء التحليل، دعونا نلقي نظرة على قائمة برامج التشغيل في مكدس الأحداث. لا يوجد شيء هنا باستثناء ntoskrnl.exe - نواة نظام التشغيل Windows، والتي، بالطبع، ليست مسؤولة عن المشكلة - إنه فقط في وقت الفشل لم يكن هناك برنامج تشغيل واحد في المكدس، وهو دائمًا موجود هناك.

لاختبار هذه النسخة دعونا نقوم بتقييم مؤشرات S.M.A.R.T الخاصة بالقرص الصلب للكمبيوتر والتي يتم مراقبتها بواسطة برنامج Hard Disk Sentinel. في يوم الحادث، ظهرت هنا التغييرات في السمات التالية:

• 188 مهلة الأمر.
• 199 عدد أخطاء UltraDMA CRC.

يشير كلاهما إلى أخطاء في نقل البيانات على كابل الواجهة. ولم يكشف اختبار سطح القرص الصلب والتحقق من بنية الملف عن أي انحرافات، لذلك تم حل المشكلة عن طريق استبدال الكابل.

دعونا نلقي نظرة على حالة أخرى لشاشة الموت الزرقاء الناجمة عن برنامج Kaspersky Anti-Virus. حدث BSoD بشكل متقطع أثناء بدء تشغيل Windows 10 وعند استئناف تشغيل الكمبيوتر من وضع السكون.

تم تسجيل الخطأ عدة مرات تحت نفس الرمز - 0x000000d1، وهو ما يعني ما يلي: "حاول برنامج تشغيل وضع kernel الوصول إلى صفحة ذاكرة في عملية IRQL ذات أولوية عالية جدًا." هذه المرة أشار BlueScreenView إلى مشكلة في برنامج تشغيل NDIS.sys، المسؤول عن اتصالات الشبكة. وهذا يعني أن هناك احتمالًا كبيرًا أن يكون الفشل من أصل برمجي ومرتبطًا بشيء يستخدم الشبكة.

لتحديد الجاني، كان من الضروري تحليل تطبيقات بدء التشغيل. في المرحلة المبكرة من إطلاق نظام التشغيل لهذا الكمبيوتر، لم يتم إطلاق الكثير من البرامج التي سمحت بالوصول إلى الإنترنت، أو بالأحرى، كاسبيرسكي فقط. لتأكيد تورطها، انتقلت مرة أخرى إلى قائمة برامج التشغيل المحملة في الذاكرة في BlueScreenView، ومن بين ما هو موجود عادة هنا، وجدت kl1.sys، الذي ينتمي إلى برنامج مكافحة الفيروسات.

بعد إزالة Kaspersky، لم تعد الشاشات الزرقاء تظهر.

تتيح لك الأداة المساعدة BlueScreenView تحليل عمليات تفريغ ذاكرة الأعطال التي تم الحصول عليها ليس فقط في مكان تشغيلها، ولكن أيضًا على جهاز كمبيوتر آخر. للقيام بذلك، لا تحتاج إلى نسخها إلى المجلد Windows\Minidump الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والذي يتم تحميله في البرنامج افتراضيًا. انسخها إلى أي مكان مناسب، على سبيل المثال، على سطح المكتب لديك، وأخبر البرنامج بالموقع الجديد للدليل الذي يجب تنزيله.

وظيفة تحديد مجلد يحتوي على ملفات التفريغ موجودة في " خيارات» – « خيارات متقدمة" (يتم فتحه بواسطة اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + O) ويسمى " قم بالتحميل من مجلد minidump التالي».

ربما سمع الكثير منكم أكثر من مرة من الأصدقاء والمعارف عن شيء مثل شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7 التي ظهرت على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، والتي تسمى أيضًا الموت الزرقاء (BSOD) شاشة الموت الزرقاء).

مع ظهور شاشة زرقاء، يحذرنا نظام Windows من ذلك، وينصح بإزالتها في الوقت المناسب. تعرض شاشة الموت رموز الخطأ التي يمكنك من خلالها فهم سبب حدوث ذلك، ومن هنا يمكنك استنتاج أي مكون من مكونات الكمبيوتر به خلل أو مشكلة برمجية.

إذا بدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7 في إصدار شاشة الموت الزرقاء، فأنت وأنا بحاجة إلى فهم سبب ظهوره، وللقيام بذلك تحتاج إلى كتابة رمز الخطأ في المفكرة الخاصة بك أو التقاط صورة لشاشة الشاشة، ثم ملء في بيانات الخطأ في شريط البحث أو نبحث عما يعنيه أو نقرأ المقال بأكمله، ستجد فيه رموزًا للأخطاء الأكثر شيوعًا التي تظهر بسببها شاشة الموت الزرقاء. لكن أولاً، سنقوم بالأعمال التحضيرية.

لكي يكون لدينا الوقت الكافي لتسجيل أو تصوير رمز خطأ الشاشة الزرقاء، نحتاج إلى القيام ببعض إعدادات النظام.

تحتاج إلى تعطيل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عند حدوث خطأ، وكذلك تمكين تسجيل معلومات تصحيح الأخطاء في ملف تفريغ الذاكرة.

• تفريغ الذاكرة— محتويات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في وقت معين، دعنا نقول صورة خاصة.
• تفريغ الذاكرة الصغيرة -جزء من الذاكرة، الذي يتم كتابته على القرص الصلب أثناء الفشل، تبقى المعلومات الأكثر أهمية فقط هناك.

للانتقال إلى إعدادات النظام، افتح "ابدأ"، وحدد "الكمبيوتر"، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد "خصائص".

سيتم فتح نافذة جديدة نختار فيها علامة التبويب "خيارات متقدمة" ونضغط على زر "خيارات" في عنصر "التمهيد والاسترداد"

بعد ذلك، انظر إلى قسم "تسجيل معلومات تصحيح الأخطاء"، حيث تحتاج إلى تحديد "تفريغ ذاكرة صغير 256 كيلو بايت"

الآن تم إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وفي المرة التالية التي يفشل فيها، لن تتم إعادة تشغيله، ويمكنك تدوين رمز الخطأ بأمان أو التقاط صورة له.

شاشة الموت الزرقاء، رموز الخطأ في نظام التشغيل Windows 7

دعونا الآن نلقي نظرة على رموز الخطأ الأكثر شيوعًا.

• لم يتم التعامل مع استثناء KMODE - يُنشئ الكمبيوتر هذا الخطأ في حالة وجود مشكلة في الأجهزة (على سبيل المثال، فشل بعض مكونات الكمبيوتر) أو مشكلة في برامج التشغيل.
• نظام ملفات NTFS - يمكن أن تحدث مشاكل في نظام ملفات القرص الصلب في عدة حالات:

* وجود فيروسات في منطقة التمهيد بالقرص الصلب

* تلف بنية نظام الملفات.

• جهاز تمهيد غير قابل للوصول - عندما يظهر هذا الخطأ، يشير نظام التشغيل Windows إلى أنه لا يمكنه الوصول إلى قسم التمهيد الخاص بالقرص. يمكن أن يكون هناك العديد من المشاكل التي تسببت في هذا الخطأ. على سبيل المثال، مشكلة في أجهزة الكمبيوتر: محرك أقراص ثابت تالف، أو وحدة تحكم معيبة، أو مكونات كمبيوتر فردية معيبة، أو مشكلة برمجية: فيروسات أو أخطاء في نظام الملفات.
• IRQL NOT LESS أو EQUAL - قد يظهر هذا الخطأ في حالة وجود مشكلة في برامج التشغيل أو بعض خدمات نظام Windows

• خطأ الصفحة في المنطقة غير المقسمة - تعني شاشة الموت الزرقاء مع هذا الرمز أن البيانات التي يبحث عنها النظام ليست في الذاكرة، وفقًا لذلك، عندما يصل نظام التشغيل، على سبيل المثال، إلى البيانات الموجودة في ملف ترحيل الصفحات، ولكن لا يوجد شيء هناك، سوف يظهر مثل هذا الخطأ. يظهر الخطأ غالبًا بسبب مشاكل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو أخطاء في خدمات نظام Windows أو بسبب تلف نظام الملفات.

• خطأ في إدخال بيانات KERNEL - نظام التشغيل غير قادر على قراءة البيانات من الذاكرة. يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ هو وجود خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، أو مشاكل في محرك الأقراص الثابتة بسبب وجود قطاعات غير قابلة للقراءة، أو مشاكل في وحدة تحكم محرك الأقراص الثابتة (HDD).
• خطأ في KERNEL STACK INPAGE - لم يتمكن نظام التشغيل من قراءة ملف ترحيل الصفحات وكتابة البيانات على محرك الأقراص الثابتة. الأسباب الرئيسية لهذا الخطأ: مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو القرص الصلب.
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP هو خطأ يظهر على مستوى kernel النظام. يمكن أن تكون الأسباب التي تسببت في ذلك هي الأجهزة والبرامج.
• تم إنهاء عملية نظام الحالة - خطأ ناتج عن فشل البرنامج أو مشاكل في خدمات النظام أو برامج التشغيل أو التطبيقات
• خطأ في ناقل البيانات - تظهر شاشة زرقاء عند وجود عطل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو عند تعطل محول الفيديو.

شاشة الموت الزرقاء ويندوز 7، ماذا تفعل؟

بعد أن نحدد أنا وأنت الخطأ الذي حصلنا عليه، نحتاج إلى تحديد سبب بدء خلل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. للقيام بذلك، عليك أن تتذكر التغييرات الأخيرة التي حدثت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ربما تكون قد قمت بتثبيت برنامج جديد أو تحديث برامج التشغيل لبعض الأجهزة. للقضاء على العامل البشري، تحتاج إلى إزالة أحدث البرامج المثبتة، وكذلك استرجاع برامج التشغيل إلى الإصدارات السابقة. إذا بدأت الأخطاء في الظهور بعد تثبيت أجهزة جديدة في وحدة النظام، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيله ومراقبة تشغيل الكمبيوتر.

لحل الخطأ الناتج عن خلل في البرنامج، تحتاج إلى تجربة الخطوات التالية.

• استرجاع برامج التشغيل الجديدة المثبتة إلى الإصدار السابق؛
• بدء تشغيل Windows باستخدام آخر تكوين جيد معروف؛
• قم بإجراء استعادة النظام باستخدام وظيفة Windows القياسية.

أنصحك بالتحقق من مقدار المساحة الحرة المتبقية على قسم النظام بالقرص الصلب، لأن كمية صغيرة من الذاكرة يمكن أن تتسبب في حدوث خلل في النظام. لا تنس فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات؛ للقيام بذلك، يمكنك استخدام الأداة المساعدة Dr.Web Cureit المجانية أو الأداة المساعدة Kaspersky Lab KVRT. إذا استمرت شاشة الموت الزرقاء في الظهور، فإنني أوصي بتثبيت أحدث حزمة تحديث لنظام التشغيل Windows 7.

إعادة ضبط إعدادات BIOS إلى الوضع الافتراضي، فمن الممكن أن تكون مكونات الكمبيوتر قد تم كسر سرعتها بشكل غير صحيح، وهذا هو سبب تشغيل الأجهزة بإعدادات غير صحيحة تختلف عن إعدادات المصنع، مما يؤدي إلى حدوث أعطال. لإعادة ضبط الإعدادات، يجب عليك الدخول إلى BIOS، والضغط على المفتاح F5 ثم الضغط على F10 لحفظ الإعدادات. يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر وتطبيق الإعدادات الجديدة.

إذا صعدت مؤخرًا إلى داخل وحدة النظام لتنظيف الغبار، فربما قمت بتوصيل الموصل في مكان ما بشكل غير صحيح أو غير محكم. للتخلص من هذا النوع من المشاكل، قم بإزالة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) من الموصلات وأدخلها مرة أخرى حتى تستقر. تحقق أيضًا من توصيلات جميع الكابلات، وقم بإزالة المكونات الأخرى المثبتة في وحدة النظام وأعد الاتصال.