كيفية حذف الطلب على Aliexpress. حذف الطلبات المكتملة على Joom كيفية حذف طلباتي على Aliexpress

عند طرح سؤال في البحث: "كيفية حذف طلب على Aliexpress؟"، قد يقصد المستخدمون أشياء مختلفة تمامًا:

• كيفية إلغاء الطلب غير المدفوع؛
• كيفية إلغاء الطلب المدفوع بالفعل؛
• كيفية إزالة عنصر من سلة التسوق؛
• كيفية إلغاء الطلب إذا تم إرساله ولكن لم يتم استلامه؛
• كيفية إزالة أمر معين من القائمة العامة.

من أجل إرضاء مستخدمي Aliexpress إلى أقصى حد بالإجابة على هذا السؤال، سننظر بمزيد من التفصيل في كل خيار من الخيارات المدرجة.

كيفية إلغاء الطلب غير المدفوع على Aliexpress؟

كيفية إزالة طلب معين على Aliexpress من القائمة العامة؟

لا يمكن إزالة أمر معين من القائمة العامة. يعد عرض جميع الطلبات أمرًا غير مريح للغاية، لأنه يجعل من الصعب العثور على الطلب الذي تحتاجه. يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام الفلتر الموجود في صفحة "طلباتي" على الجانب الأيمن. من خلال النقر على زر "تصفية"، يمكنك تحديد حالة الطلب التي تهمك.

كما يمكنك تحديد موعد عرض الطلبات بالضغط على أيقونة التقويم. حدد نطاق العرض الذي تهتم به وستختفي الطلبات غير الضرورية. يمكنك العودة إلى المعاملات المكتملة مسبقًا بنفس الطريقة - حدد النطاق المطلوب يدويًا.

تكون عملية إرسال واستلام وإكمال الطلب على Aliexpress مصحوبة بدعم كامل للمعلومات مصمم لتقليل التكاليف ومنع الخدمة ذات الجودة الرديئة أو الاحتيال من جانب المشتري. يتحمل البائع، وكذلك المشتري، مسؤوليات معينة يجب الوفاء بها وفقًا لقواعد موقع Aliexpress. إذا كان البائع مسؤولاً عن الإرسال في الوقت المناسب والتعبئة عالية الجودة وبالطبع ضمان مطابقة البضائع، فيجب على المشتري تأكيد استلام الطلب في حالة وصول الطرد أو فتح نزاع لحل المشكلة إذا كان الطلب لم يتم استلامها. كيفية إدارة "طلباتي" وعربة التسوق، وكيفية إزالة عنصر من سلة التسوق بعد الاستلام وكيفية إلغاء الطلب، ستتعرف على ذلك في المقال.

موقع Aliexpress عبارة عن منصة صينية عبر الإنترنت تضم عددًا كبيرًا من المتاجر والبائعين. وتعود شعبية الموقع إلى المجموعة الكبيرة من المنتجات والأسعار المنخفضة، مما يجذب المشترين من جميع أنحاء العالم. على الرغم من حقيقة أن الموقع مخصص للمستخدم الناطق باللغة الروسية، ومجهز بواجهة سهلة الاستخدام وقائمة فئات يمكن الوصول إليها، غالبًا ما يكون لدى العديد من المستخدمين أسئلة حول كيفية تقديم الطلبات على Aliexpress وما يجب فعله عند وصولهم. أولاً، إذا لم تكن مسجلاً في الموقع بعد، فلن تتمكن من إجراء عمليات شراء. للقيام بذلك، انتقل إلى نافذة "التسجيل" في الجزء العلوي الأيمن واملأ نموذج بيانات التفويض. ثانيًا، ليس عليك أن تطلب المنتج الذي تفضله على الفور. ويمكن إضافتها إلى عربة التسوق، حيث يتم تخزين جميع المنتجات المضافة لفترة غير محدودة من الوقت.

إذا قمت بالتسجيل، وأدخلت بيانات دقيقة (انتبه إلى المنطقة والرمز البريدي الصحيحين) وأكدت نموذج الطلب، فيمكنك البدء في التسوق على Aliexpress في نفس اليوم. كيف افعلها؟ حدد الفئة التي تهمك وانتقل إلى البحث العالمي.

هناك 1 متاح للنظر فيها 3 فئات مختلفة، والتي تم تجميعها حسب شعبية المنتجات وارتباطها. إذا كان ما تبحث عنه غير مدرج في قائمة البحث، فيمكنك استخدام سطر "أبحث عن..." وإدخال اسم المنتج أو مجموعة المنتجات هناك. بهذه الطريقة، يمكنك البحث عن أي شيء، حتى لو كان المنتج ضمن الفئات الرئيسية. عند إدخال اسم منتج، ستظهر تلميحات يمكنك استخدامها للانتقال فورًا إلى قسم أو فئة فرعية.

ثم استكشف كتالوج المنتجات واختر ما تريد. للبحث المريح، يمكنك استخدام المرشحات الموجودة في كتلة المعلمات على اليسار. وهي مصممة لتوفير الوقت واختيار العروض لمعلمة معينة. كلما زاد عدد المرشحات التي تحددها، ستجد ما تحتاجه بشكل أسرع. يرجى ملاحظة أن كتالوج العروض يحتوي على منتجات من متاجر مختلفة. وهي تقع بشكل فوضوي، حيث يتم وضع الأشخاص الذين لديهم العديد من الطلبات والتقييمات الجيدة في الصفحات الأولى وبترتيب تنازلي. بمجرد أن يعجبك شيء ما، انقر على صورة المنتج وسيقوم النظام تلقائيًا بفتح الصفحة التي يتم بيعها فيها. ادرس بعناية المعلمات المشار إليها هناك، وهي: تصنيف المتجر (يجب أن يكون على الأقل 9 5 %) وعدد الطلبات وعدد المراجعات ومحتواها ومتوسط ​​تقييم المنتج وما إلى ذلك. إذا كنت راضيًا عن كل شيء، فيمكنك المتابعة لشرائه.

عند تقديم الطلب، انتبه إلى الزرين الموجودين على اليسار: "اشتر الآن" و"أضف إلى سلة التسوق". إذا كنت ترغب في شراء المنتج ودفع ثمنه على الفور، فقم بالإشارة إلى الزر الأول. ولكن يمكنك القيام بذلك بشكل مختلف، وإضافة الطلب إلى سلة التسوق، والنظر في المزيد من الخيارات، وإذا لم يعجبك أي شيء آخر، فارجع إلى عربة التسوق وقم بالشراء.

تتكون تعليمات العمل مع Aliexpress عند إضافة منتج إلى سلة التسوق من عدة نقاط:

• إضافة هذا البند إلى سلة التسوق الخاصة بك. بعد ذلك، تظهر نافذة إضافية حيث يمكنك تحديد "العودة إلى الموقع" أو "الذهاب إلى سلة التسوق". إذا كنت تنوي إلقاء نظرة على شيء آخر على الموقع، فحدد العمود الأول. إذا كنت تريد الذهاب إلى العربة، فانتقل إلى العربة الثانية.

• ثم انتقل إلى العربة ودراسة العرض. انتبه إلى اختيار طرق التسليم، ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الحصول على قسيمة، وإذا كانت لديك أي أسئلة للبائع، فاطرحها عليه من خلال نافذة "الرسم البياني الآن" أو "الكتابة إلى البائع". بغض النظر عن عدد المرات التي تنتقل فيها إلى صفحات أخرى أو تحدد منتجات، فإن كل ما يتم إضافته إلى سلة التسوق سيبقى فيها.

• إذا كنت راضيًا عن كل شيء، فيمكنك المتابعة لتقديم طلبك. للقيام بذلك، انقر فوق الزر "الطلب من هذا البائع" وسيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى النموذج لملء بيانات الطلب. تحقق بعناية مما إذا كنت قد حددت كل شيء بشكل صحيح، وبعد ذلك يمكنك المتابعة إلى الدفع.

بعد أن تقوم بطلب منتج ما، سوف يختفي من سلة التسوق الخاصة بك وسيتم إعادة توجيهه إلى "طلباتي". عندما يقوم البائع بشحن طردك، سيتم تخصيص رقم طلب له والذي يمكن استخدامه لتتبع طلبك. يرجى ملاحظة أنه في صفحة الطلب يتم الإشارة إلى الحد الأقصى لعدد الأيام لاستلام الطرود. إذا لم تستلم طلبك بعد هذه الفترة، فيمكنك فتح نزاع لاسترداد الأموال. يمكنك أيضًا الاتصال بالبائع للحصول على تعويض في حالة وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا. تتم الإشارة إلى جميع المعلومات المتعلقة بحالة الطلب في حسابك الشخصي، لذا حافظ دائمًا على إمكانية الوصول ومراقبة التقدم المحرز في معالجة الطلب وتسليمه. ستجد المزيد من المعلومات حول تقديم الطلبات في قسم "المساعدة" على صفحة Aliexpress الرئيسية.

طرق حذف الطلبات المستلمة

بعد استلام طلبك، يجب عليك تأكيد استلامه. للقيام بذلك، انتقل إلى حسابك الشخصي في قسم "طلباتي"، حيث توجد جميع المنتجات التي اشتريتها مع مرور الوقت. تذهب إلى المنتج الذي يحتاج إلى تأكيد وتشير إلى عمود "تأكيد استلام الطلب". بعد ذلك، سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى الصفحة التي تحتاج فيها إلى تقييم المنتج وتقديم المراجعة. بعد تأكيد الطلب وإتمام العملية، سيتم عرض هذه المعلومات في عمود "حالة الطلب"، حيث سيتم كتابتها "مكتملة". عند تأكيد الاستلام، سيكون من المستحيل إجراء أي عمليات أخرى على الطلبات، باستثناء الإشارة إلى مراجعة إضافية.
إذا كنت لا تريد تخزين جميع الطلبات المستلمة في حسابك الشخصي، فيمكنك ببساطة حذفها وترك فقط الطلبات التي لا تزال قيد الاستلام. للقيام بذلك، انتبه إلى أيقونة "الحذف" الموجودة أعلى الصفحة. عند الضغط على هذا الزر، سيتم عرض إشعار بأنه بعد الحذف، سيتم نقل طلبك إلى قسم "الطلبات المحذوفة"، حيث يمكن إضافته إلى سلة التسوق مرة أخرى أو حذفه نهائيًا.

طرق حذف الطلبات المستلمة هي نفسها لجميع العملاء والمنتجات. ولا يمكن حذفها إلا من خلال "طلباتي"، حيث سيتم تحويلها إلى "الطلبات المحذوفة". تتضمن الطلبات المحذوفة أيضًا العناصر التي تمت إضافتها إلى سلة التسوق ولكن تم إلغاؤها قبل أو في الوقت المحدد للدفع. إذا قمت بحذفه ثم أردت إضافته مرة أخرى إلى سلة التسوق أو الطلبات الخاصة بك، فيجب عليك الإشارة إلى عمود "استعادة الطلب"، وبعد ذلك سيظهر المنتج على صفحتك مرة أخرى. إذا واجهت أي صعوبات في حذف الطلبات، فننصحك بالذهاب إلى قسم "المساعدة" أو الاتصال بإدارة Aliexpress.

كيفية حذف الطلبات على Aliexpress؟

تعتمد طرق حذف الطلبات على ما إذا كنت تقوم بحذف الطلبات المستلمة أو تلك التي تم إلغاؤها أو حذفها. هاتان حالتان مختلفتان، لذا تختلف طرق الإزالة بالنسبة لهما. لنفترض أنك تلقيت طلبًا وأكدت استلامه. في هذه الحالة، يمكنك القيام بما يلي:

• اذهب إلى "طلباتي";
• اختر من قائمة الطلبات الطلب الذي تريد حذفه؛
• الإشارة إلى أيقونة "الحذف"؛
• قم بتأكيد "حذف الطلب" في نافذة الإشعارات.

بعد ذلك، سيتم نقل الطلب تلقائيًا إلى فئة “الطلبات المحذوفة”، حيث يتم تخزين جميع المنتجات التي تم حذفها من الطلبات. إذا كنت تريد مسح الطلبات المحذوفة، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك بطريقة مختلفة. قبل حذف الطلبات على Aliexpress، قم بمراجعة جميع المنتجات وتأكد من أنك تريد حذفها حقًا. جميع المنتجات، حتى تلك الموجودة في "الطلب المحذوف"، يمكن استعادتها مرة أخرى وإضافتها إلى سلة التسوق. إذا لم تكن بحاجة إلى أي شيء متبقي هناك، فيمكنك الانتقال إلى قسم "الطلبات المحذوفة" واختيار نافذة "حذف الطلب نهائيًا"، وبعد ذلك سيتم حذفه من طلباتك دون إمكانية استرداده وسيتم ذلك يكون من المستحيل عرض المعلومات حول هذا الموضوع.

يمكنك حذف كل شيء من الطلبات، وبعد ذلك سيتم تخزين المعلومات في الأرشيف. إذا غيرت رأيك، فيمكنك دائمًا استعادة طلبك أو إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك لعملية شراء لاحقة. بهذه الطريقة، يمكنك طلب منتجاتك المفضلة، ولن تفقد المتجر الذي طلبته.

إلغاء الطلب على Aliexpress

إذا غيرت رأيك فجأة عند تقديم الطلب وأردت إلغاءه، فهذا ممكن على Aliexpress. يمكنك إلغاء الطلب قبل وبعد الدفع. ليس لديك أكثر من 3 أيام للتفكير في الأمر أثناء معالجة الطلب. إذا كان البائع قد أرسله بالفعل، فسيكون من المستحيل إلغاؤه. يكون إلغاء الطلب على Aliexpress مصحوبًا باسترداد كامل المبلغ، ولكن نظرًا لأن التحويلات تتم دوليًا، فقد تستغرق فترة الاسترداد من 3 إلى 15 يومًا. لإلغاء الطلب يمكنك القيام بما يلي:

• إذا قمت بإدخال جميع البيانات، ولكنك قررت إلغاء الطلب قبل الدفع، فيمكنك ببساطة إغلاق علامة التبويب ثم إزالته من قائمة طلباتك. ليس عليك حتى حذفها، لكن بعد إدخال البيانات في نموذج طلب الشراء، سيتم حفظها، وقد تصلك رسالة من الإدارة في البريد تفيد بأن لديك طلبًا غير مدفوع، لذا فمن الأفضل بالطبع، للإلغاء والحذف على الفور.
• إذا دفعت ثمن أحد العناصر ثم غيرت رأيك وأردت استرداد أموالك، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى "طلباتي" إلى صفحة المنتج والنقر فوق الزر "إلغاء الطلب". يرجى ملاحظة أن هناك فترة زمنية محدودة لإلغاء الطلب، لذلك إذا غيرت رأيك بشأن شرائه، فلا تفكر مرتين في الإلغاء.

يمكنك إلغاء طلب على Aliexpress في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء تقريبًا، لذلك، من حيث المبدأ، إذا غيرت رأيك وأرسلت الأموال بالفعل، فلا داعي للقلق. الشيء الرئيسي هو إلغاؤه في الوقت المناسب أو الكتابة إلى البائع وسيقوم بإلغائه بنفسه.

خيارات إلغاء الطلب على Aliexpress

تتم مناقشة ووصف حالات مماثلة لحل المواقف التي نشأت فيها مشكلات أثناء الطلب في قسم "المساعدة". إذا كنت مهتمًا بمشكلة معينة لم تتم تغطيتها هناك، فيمكنك طلب المشورة من أحد موظفي Aliexpress عبر الدردشة عبر الإنترنت. تنص سياسة الموقع على أن أي مشتري لديه الوقت الكافي للنظر في جدوى الطلب وإلغائه حتى يتم شحنه. تعتمد خيارات إلغاء الطلب على Aliexpress على ما إذا كان قد تم الدفع أم لا. بالنسبة للطلبات غير المدفوعة، كل شيء سهل للغاية - ما عليك سوى حذفه وسيتم إلغاؤه تلقائيًا.

الوضع مختلف مع تلك الطلبات التي تم دفع ثمنها. قبل إلغاء طلبك، تأكد من أن البائع لم يرسل عملية الشراء الخاصة بك بعد، وإلا فلن تتمكن من الإلغاء. يمنح العديد من البائعين 7 أيام لمعالجة الطلبات، لكن لا ينبغي عليك تأخير الإلغاء إذا كنت قد قررت القيام بذلك بالفعل. إذا لم يتم شحن الطلب بعد، للإلغاء، اتبع ما يلي:

• انتقل إلى قسم "طلباتي" إلى الصفحة التي تحتوي على المنتج المطلوب؛
• تشير إلى "تأكيد استلام البضائع"؛
• حدد سببًا من قائمة الأسباب المقترحة ثم حدد "تأكيد".

وبعد ذلك سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا. إذا تم دفع ثمن الطلب وأكملته بهذه الطريقة، فتأكد من الكتابة إلى البائع بأنك غيرت رأيك. إذا وافق على الإلغاء، فسوف يعيد أموالك. ولكن يحق للبائع أيضًا عدم إلغاء الطلب وإرساله حتى لو كنت قد أكملت الطلب. كما يمكنك ببساطة الإشارة إلى نافذة "إلغاء الطلب" أثناء معالجته وتجنب أي متاعب في الإرجاع. بعد طلب الإلغاء، يجب عليك الإشارة إلى التأكيد، وسيتلقى البائع رسالة لإلغاء تفعيل الطلب. يمكنك أيضًا أن تكتب إلى البائع أنك غيرت رأيك وتطلب منه إلغاء الطلب. يقدم العديد من البائعين تنازلات، خاصة إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بالطلب من هذا المتجر.

إزالة طلب من سلة التسوق على Aliexpress

يمكن لعربة التسوق على Aliexpress استيعاب عدد غير محدود من البضائع من أي بائعين ومتاجر. ولكن إذا لم تعد مهتمًا ببعض العروض، فيمكنك إزالتها نهائيًا من سلة التسوق الخاصة بك. للقيام بذلك، تحتاج إلى تسجيل الدخول والانتقال إلى "عربة التسوق". يمكنك حذف جملة واحدة في كل مرة، أو يمكنك تحديد عدة جمل وحذفها في نفس الوقت. في النسخة الرسمية للموقع، يمكنك إزالة عنصر واحد فقط من سلة التسوق في المرة الواحدة، أما في تطبيق الهاتف المحمول فمن الممكن إزالة عدة عناصر، أو حتى جميعها، من سلة التسوق.

من السهل جدًا إزالة طلب من سلة التسوق على Aliexpress: انتقل إلى عربة التسوق نفسها، وحدد المنتج الذي تريد إزالته منه وحدد رمز "حذف" في الزاوية اليمنى العليا من سطر الطلب. بعد ذلك، سيتم حذف المنتج على الفور وسيكون من المستحيل استعادته. يمكنك حذف منتج واحد أو إفراغ سلة التسوق بالكامل. حتى لا تزعجك العروض المضافة مسبقًا.

كيفية إفراغ سلة البحث على Aliexpress؟

إذا كان لديك الكثير من العناصر في سلة التسوق الخاصة بك، فليس من العملي إزالتها واحدة تلو الأخرى. للقيام بذلك، يمكنك استخدام وظيفة إضافية أخرى، والتي يتم توفيرها لمسح العناصر الموجودة في سلة التسوق بالكامل. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى أسفل سلة المهملات والانتباه إلى الزاوية اليسرى السفلى، حيث يوجد زر "حذف الكل". يتيح لك هذا الزر تفريغ سلة التسوق بالكامل، حتى لو لم يكن هناك 2 أو 200 عنصر.

قبل إفراغ عربة البحث الخاصة بك على Aliexpress، تحقق مما إذا كنت تريد حقًا حذف جميع المنتجات، أو إذا كان هناك شيء في عربة التسوق الخاصة بك ترغب في شرائه. إذا قمت بحذف جميع العناصر، فلن تتمكن من استعادة سلة التسوق الخاصة بك أو العودة إليها. لذلك، إذا كنت لا تزال تنوي إفراغ سلة البضائع، فما عليك سوى تحديد زر "حذف الكل"، وبعد ذلك سيتم مسحه تلقائيًا. إذا كنت ترغب في حذف عدد كبير من المنتجات، والتي يوجد منها الكثير في سلة التسوق، ولكن لا ترغب في الانتقال باستمرار إلى البداية بعد حذف كل طلب، فإننا نوصي باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، الذي يحتوي على خيار لتسليط الضوء على المنتجات، حتى تتمكن من تحديد العديد منها، ثم قم ببساطة بالإشارة إلى "حذف المحدد". يرجى ملاحظة أن سلة التسوق على الموقع الرسمي والوظيفة الإضافية للهاتف المحمول متزامنتان، لذلك إذا قمت بحذف شيء ما من خلال إحدى الخدمات، فسيتم مسح العنصر تلقائيًا من الإصدار الآخر.

حذف الطلبات المستلمة على Aliexpress

جميع الطلبات المستلمة وغير المستلمة موجودة في عمود "طلباتي"، حيث يتم نشر قائمة بجميع مشترياتك. إذا كنت تريد حذف طلب تم استلامه، فيجب عليك أولاً تأكيد استلامه. للقيام بذلك، حدد "تأكيد استلام الطلب" وسيتم تغيير حالة معالجته تلقائيًا إلى مكتملة. يمكنك حذف الطلبات المستلمة على Aliexpress بالطريقة القياسية: انتقل إلى "طلباتي" وحدد المنتج الذي تريد مسحه هناك. بعد ذلك، عليك تحديد زر الحذف وسيتم نقل الطلب إلى "الطلبات المحذوفة". إذا لزم الأمر، يمكنك استعادته أو حذفه بالكامل دون إعادته. لا يمكن حذف الطلبات دون تأكيدها، لذلك إذا لم تكن قد استلمت السلعة بعد، فلا تكمل عملية التتبع بخلاف ذلك. ستفقد بياناتك ولن تتمكن من فتح نزاع لاسترداد الأموال.

حذف طلب Aliexpress على الهاتف المحمول

تم مؤخرًا إصدار تطبيق Aliexpress للهواتف الذكية. فهو يتيح لك عرض المنتجات في الكتالوج وإجراء الدفعات وإدارة الطلبات بنفس الطريقة المتبعة من خلال الموقع الرسمي. تتيح لك إمكانيات تطبيق الهاتف المحمول حذف الطلبات والعناصر من سلة التسوق، لذلك إذا لزم الأمر، يمكنك استخدام هذه الوظيفة الخاصة بإصدار الهاتف المحمول. من أجل إزالة عنصر من سلة التسوق الخاصة بك من خلال تطبيق الهاتف المحمول Aliexpress، يجب عليك أولاً تثبيته على هاتفك الذكي. ثم تحتاج إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والانتقال إلى "عربة التسوق". من الممكن حذف طلب Aliexpress على الهاتف المحمول إما لمنتج واحد، أو يمكنك تحديد عدة لحذفها في نفس الوقت. هذه الوظيفة غير متوفرة في الإصدار الموسع، لذا من الملائم أكثر العمل مع العناصر الموجودة في سلة التسوق من خلال التطبيق.

لحذف عنصر ما، انتقل إلى سلة التسوق الخاصة بك وحدد العنصر الذي تريد مسحه من سلة التسوق الخاصة بك. ثم تحتاج إلى تحديد المربع المجاور للمنتج نفسه أو اسم المتجر وتحديد الزر "إزالة المحدد". بعد ذلك، سيتم مسح العنصر من سلة التسوق الخاصة بك ولن تتمكن من استعادته. إذا لزم الأمر، يمكنك تحديد العديد من المنتجات عن طريق تحديد المربعات المجاورة لها.

العمل مع الطلبات من خلال تطبيق Aliexpress

وظائف وإمكانيات تطبيق Aliexpress للهاتف المحمول هي نفسها تمامًا مثل تلك الموجودة في الإصدار الموسع من الموقع. إذا كنت ترغب في شراء شيء ما، يمكنك القيام بذلك من خلال التطبيق. لا توجد ميزات خاصة عند تقديم الطلب من خلال تطبيق الهاتف المحمول، كل شيء هو نفسه تمامًا، ولكن بالنسبة للأسعار وطريقة تقديم الطلب، فكل شيء أبسط بكثير في التطبيق. علاوة على ذلك، من المربح الشراء من خلال نسخة الهاتف المحمول، لأن هناك خصومات إضافية غير موجودة في الموقع الرسمي. يتيح لك العمل مع الطلبات من خلال تطبيق Aliexpress عرض العروض وتلقي إشعارات حول المكافآت والخصومات والمبيعات وإجراء الدفعات النقدية وإدارة الطلبات، لذا فإن إجراء عمليات شراء على Aliexpress من خلال تطبيق الهاتف المحمول يعد أمرًا مربحًا ومريحًا.

في Aliexpress، قد يحدث أن يقرر المستخدم، قبل الدفع مقابل الطلبات، إلغاءها وشراء منتج آخر. في هذه الحالة، سيبقى الطلب الأول في القائمة. قد يكون هذا مزعجًا وغير مريح لبعض المستخدمين. ستتحدث هذه المقالة بالتفصيل عن كيفية حذف الطلبات المكتملة وغير المكتملة من Aliexpress.

حتى في الإصدار الأول من موقع Aliexpress، لم يكن لدى العميل الفرصة لحذف البيانات حول المعاملات المكتملة على الموقع. لذلك، في حالة قيام العميل بإجراء العديد من المعاملات، تتحول صفحته إلى سلة المهملات.

وفي النسخة المحدثة، أخذت إدارة الموقع ذلك في الاعتبار وأتاحت للمستخدم حذف البيانات الخاصة بالمعاملات القديمة. لحذف الطلبات التي تم عرضها، يجب عليك الانتقال إلى "My Aliexpress" في "طلباتي"، والانتقال إلى الكمية المطلوبة والنقر على صورة سلة التسوق. تتضمن هذه الأوامر المعاملات المدفوعة وغير المدفوعة، بالإضافة إلى المعاملات غير المكتملة والتي تم عرضها لسبب ما.

الخطوة التالية على Aliexpress هي إدخال تأكيد لإجراءاتك. بعد ذلك، ينتقل الطلب إلى ما يشبه السلة الموجودة على الموقع الإلكتروني. لحذف الطلبات من هناك، عليك الذهاب إلى هذه العربة وحذف الصفقة مرة أخرى. يوفر الموقع فرصة حذف الطلبات كليًا أو جزئيًا. وفي الحالة الأخيرة، ستتاح للمستخدم الفرصة لاستئناف الطلب إذا تم حذفه عن طريق الخطأ، على سبيل المثال.

حذف أمر مدفوع ومستلم

في السابق، لم يكن بإمكان المستخدم حذف مثل هذا الطلب من "طلباتي". ولكن الآن نشأت مثل هذه الفرصة. يقول البعض أنه ليست هناك حاجة خاصة لحذف مثل هذه الطلبات، ويمكن اعتبار سجل الشراء مفيدًا. على سبيل المثال، يمكنك عرض القطع التي تم شراؤها مسبقًا واختيار بائع معين أعجبتك خدماته ومنتجاته. هناك رأي مفاده أن الصينيين جعلوا من المستحيل عمدا إزالة البضائع في الإصدار الأول من الموقع على وجه التحديد لأن العميل يستخدم باستمرار خدمات نفس البائعين، الذين ستكون قطعهم مرئية له دائما.

أيضًا على الموقع، لا يمكنك حذف الطلبات القديمة فحسب، بل يمكنك أيضًا فرزها. ولكن إذا كنت تريد حقًا حذف هذه المعلومات، فأنت بحاجة إلى تحديد أيقونة السلة بجوار الطلب والنقر عليها.

لكي يحصل الطلب على الحالة "مؤكد"، يجب عليك إلغاؤه أو وضع علامة "مدفوع" تؤكد استلامه وعدم وجود شكاوى ضد البائع. وأيضًا، بعد انتهاء صلاحية الطلب، عندما لا يتخذ المشتري أي إجراء، يمكنه الإغلاق من تلقاء نفسه.

الإلغاءات

إذا تم دفع ثمن السلعة بالفعل، ولكنك بحاجة إلى إلغائها وإعادة أموالك، وأيضًا لم يتم إرسال السلعة من قبل البائع بعد، فإن العميل لديه الفرصة لإلغاء طلبه. بعد الدفع، قد لا يظهر زر "إلغاء الطلب" على الفور على الموقع. في البداية، عليك الانتظار حتى يتم تأكيد الدفع (1-2 أيام). بعد ذلك ستظهر رسالة "من المتوقع الدفع" وبجانبها كلمة "إلغاء الطلب". هذا هو ما تحتاج إلى النقر عليه إذا كنت تريد إلغاء المعاملة. هناك يجب عليك أيضًا الإشارة إلى سبب أفعالك. عند الانتهاء، سيتعين على المستخدم أيضًا تأكيد الإلغاء. ثم سيتعين عليك الانتظار لفترة معينة حتى يؤكد البائع الإلغاء. سيكون هذا مطلوبًا لتجنب الموقف الذي يكون فيه البائع قد أرسل البضائع بالفعل. بمجرد تأكيد المورد للإلغاء، سيتم إرجاع الأموال من Aliexpress إلى المكان الذي جاءت منه. يوصى أيضًا بتوضيح سبب إلغاء المعاملة بشكل صحيح لـ Aliexpress.

في حالة إرسال البضائع بالفعل من قبل البائع أو عندما أكد العميل استلامها، فسيكون إلغاء هذا الطلب أكثر صعوبة. هنا سيكون عليك فتح نزاع.

كما يتبين مما سبق، من السهل إلغاء طلب مكتمل أو غير مكتمل على Aliexpress. هنا عليك فقط أن تفهم أن حذف الطلب المكتمل وغير المكتمل هما إجراءان مختلفان.

Joom هي منصة تداول صينية يتم تطويرها وتحديثها باستمرار، ويتزايد عدد عملائها يوميًا. منذ وقت ليس ببعيد، تلقى المستخدمون الذين كانوا مهتمين بما إذا كان من الممكن حذف الطلبات المكتملة على Joom إجابة سلبية على هذا السؤال: كان تحرير قائمة الطلبات المستلمة مستحيلا. اليوم تغيرت الأمور وأصبحت هذه الميزة متاحة. تعرف على كيفية إزالة طلب مستلم من القائمة الموجودة على Joom في هذه المقالة.

هل من الممكن حتى حذف الطلبات المستلمة من Joom؟

من الممكن تنفيذ مثل هذا الإجراء، ويتم تنفيذه بنفس الطريقة تمامًا على موقع Joom الإلكتروني وفي تطبيق الهاتف المحمول. إذا كان المشتري نادرا ما يطلب أي سلع صينية على Joom، فمن غير المرجح أن يكون لديه مثل هذه الحاجة، وبعض العناصر الإضافية في قائمة الطلبات لن تسبب الكثير من الإزعاج. أولئك الذين اعتادوا على استخدام هذا المتجر عبر الإنترنت، في كثير من الأحيان، سيبدأون عاجلاً أم آجلاً في الخلط بين قائمة الطلبات المحدثة باستمرار، مما يعني أنهم سيحتاجون إلى حذف الطلبات غير الضرورية.

بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا لا يعرفون كيفية حذف سجل الطلبات في Joom، هناك الإرشادات التالية خطوة بخطوة:

مهم! بعد قراءة هذا الدليل، لن يكون لديك أي أسئلة حول كيفية مسح الطلبات المكتملة من القائمة الموجودة على Joom. عند ظهورها، إذا كان المستخدم متأكدًا من أن نظام Joom لا يعمل بشكل صحيح، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني.

يمكن ملء نموذج الملاحظات في بضع دقائق، ويمكن حل المشكلة في غضون يومين.

حل المشاكل المتعلقة بحالة الطلب

يهتم بعض المشترين بالمعلومات ليس فقط حول كيفية حذف الطلبات على Joom بعد استلامها، ولكن أيضًا حول كيفية إرجاع عنصر تم دفع ثمنه، ولكن تم استلام الحالة الملغاة عن طريق الخطأ. لا يوجد سوى خيار واحد في هذه الحالة: تقديم طلب متكرر والانتظار حتى يتم إرجاع الأموال بعد إلغاء عملية الشراء عن طريق الخطأ. المشتري لا يخسر شيئا.

بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء عمليات شراء في متجر Joom عبر الإنترنت، قد تحدث أعطال فنية في النظام، بسبب عدم عرض حالة الطلب بشكل صحيح، حتى لو تم دفعها. لا داعي للقلق على المشتري إذا تلقى الطلب الذي لم يتم تسليمه إلى العنوان المطلوب فجأة حالة مكتمل.

إذا لم تصل الشحنة بعد الخمسة والسبعين يوماً المخصصة لتسليمها، عليك إرسال طلب إلى خدمة الدعم الفني من أجل إعادة الأموال المدفوعة بالكامل. حقيقة أن الطلب في حالة "مكتمل" لن تؤثر بأي حال من الأحوال على استرداد الأموال.

بعد ذلك، يمكنك حذف الطلبات المستلمة من Joom في القائمة باستخدام الإرشادات المذكورة أعلاه.
إذا رغب المشتري في حذف الطلب وإلغاء تنفيذه بمبادرة منه، فيمكن إجراء الإلغاء في علامة التبويب "طلباتي". وفي غضون ثماني ساعات بعد إضافة عملية شراء، يمكن لمستخدمي Joom حذفها دون أي صعوبة. بمجرد انتهاء هذه الفترة، لم يتبق سوى خيار واحد - تقديم دليل لإدارة المتجر على أن البضائع المستلمة لا تتوافق مع الوصف أو أنها تالفة. يتم اتخاذ قرار إعادة الأموال بسرعة كبيرة بفضل خدمة الدعم الفني على مدار 24 ساعة.

في متجر Joom الصيني عبر الإنترنت، تم بذل كل شيء على الإطلاق لضمان راحة العملاء والتأكد من رضاهم عن مشترياتهم. تقديم الطلبات، وإجراء الدفعات، وحذف السجل - يتم تنفيذ هذه الإجراءات الضرورية في بضع ثوانٍ، في حين أن المشتري لا يوفر الوقت فحسب، بل يوفر المال أيضًا، مستفيدًا من العروض الترويجية والخصومات التي يتم تطبيقها باستمرار على Joom.

يعد موقع AliExpress أحد أكبر منصات التداول في العالم. أنها تحظى بشعبية كبيرة، ويمكن شراء كل شيء تقريبا هنا بأقل الأسعار. يتم عرض الأحذية والملابس والإلكترونيات والمكونات والإكسسوارات وفئات المنتجات الأخرى في مجموعة واسعة. تجمع AliExpress العديد من البائعين من جميع أنحاء الصين، حيث تجبرهم المنافسة العالية على تقديم المنتجات بأسعار منخفضة وإجراء العروض الترويجية والمبيعات بانتظام.

ميزة أخرى لهذا الموقع هي التسوق الآمن. يدفع المشتري ثمن البضاعة على الفور، ولكن لا يتم إضافة الأموال إلى حساب البائع حتى يتم تأكيد استلام الطرد. يتوفر عدد كبير من أنظمة الدفع للسداد.

تم تجهيز AliExpress بواجهة سهلة الاستخدام يمكن حتى للمستخدمين عديمي الخبرة فهمها. يتم حفظ جميع الطلبات في حسابك الشخصي. حتى وقت قريب، كان من المستحيل إزالتها. هذا ليس مناسبًا جدًا إذا كان لديك عدد كبير من المشتريات. في الإصدار الجديد من الموقع يمكنك إزالة المعلومات غير الضرورية. ومع ذلك، يقوم العديد من المستخدمين بحفظ سجل الشراء بالكامل حتى يتمكنوا من رؤية اسم البائع الذي أعجبهم منتجه. للبحث بسرعة خلال سجل طويل، يمكنك الفرز حسب التاريخ أو رقم الطلب.

تعليمات لحذف الطلبات

تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى "My AliExpress" ثم تحديد عنصر القائمة "طلباتي". بعد ذلك، حدد السطر الذي تريد حذفه وانقر على أيقونة سلة المهملات.

بعد ذلك، عليك تأكيد نقل الأمر إلى "محذوف".

الآن جميع المعلومات موجودة في "الطلبات المحذوفة". كما هو الحال مع سلة المحذوفات العادية، يمكنك استعادة بياناتك أو حذفها نهائيًا.

كما ترون، لا توجد صعوبات في حذف الطلبات غير الضرورية، كل شيء بسيط للغاية. ولكن من الضروري أن نأخذ في الاعتبار أنه يمكن حذف الطلبات المكتملة فقط بهذه الطريقة. يعد إلغاء الطلب المدفوع الذي لم يكتمل بعد إجراءً مختلفًا تمامًا. ولا يمكن القيام بذلك إلا بموافقة البائع، بشرط ألا يتم إرسال الطرود بعد.