كيفية تشغيل مجموعة دراسة افتراضية على شبكة التواصل الاجتماعي. كيف تقود مجموعة على الشبكات الاجتماعية؟ لماذا تحتاج إلى الترويج لعملك على الشبكات الاجتماعية؟

بالفعل في عام 2008، بلغ عدد المستخدمين الذين يستخدمون الإنترنت بانتظام ما يقرب من ربع سكان العالم. من الصعب الحكم على ما إذا كانت هذه ثورة إلكترونية أو ما إذا كانت أنظمة نقل المعلومات الجديدة متراكبة ببساطة على المخططات التقليدية الحالية، ولكن لم يعد من الممكن الآن إنكار تأثير الإنترنت على العمليات الاجتماعية.

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، أصبحنا نواجه واقعًا افتراضيًا جديدًا، حيث أصبحت الحياة الشخصية لأي شخص على مرأى من الجميع. يستغل بعض الأشخاص الفرص الجديدة لخلق شخصية جذابة، والبعض الآخر للعثور على المعلومات الضرورية، والبعض الآخر للاستمتاع وإقامة اتصالات مع مستخدمي الشبكة الآخرين. بطريقة أو بأخرى، مثل أي بيئة اجتماعية أخرى، تبين أن التناظرية الافتراضية هي أداة لا تقل أهمية لتطوير الاتصالات في المجال المهني.

وفي مجال التعليم، لم يتم استخدام إمكانيات الشبكات الاجتماعية أيضًا منذ الأمس. يمكن اعتبار رواد إمكانيات وسائل التواصل الاجتماعي في مجال التعليم من المعلمين المدونين، الذين أنشأوا بالتالي "مستودعًا" للمواد المفيدة للطلاب، ونشروا نسخًا من الكتب المدرسية في متناول محدود بإذن المؤلف، مما سمح للطلاب استخدامها في التحضير للامتحانات.

تتمتع الشبكات الاجتماعية الحديثة بوظائف أكثر تقدمًا: ليس فقط إنشاء منشورات فردية، ولكن أيضًا نشر مواد الفيديو والتسجيلات الصوتية وإرسال الرسائل الشخصية وحتى فتح منصات افتراضية لمناقشة الموضوعات المعقدة.

من خلال العمل في MAXIMUM واستخدام أدوات الوسائط الاجتماعية عمليًا، اكتشفنا أن بناء التواصل الإعلامي في الفصل الدراسي الافتراضي، حيث لا يزال المعلم هو القائد، له العديد من المزايا. باستخدام واجهة مألوفة، يشعر الطالب بثقة أكبر، وبتوجيه من المرشد، يصبح قادرًا على الجمع بين الترفيه والتعلم.

نريد أن نوضح كيف يمكن لمعلم المدرسة العادي استخدام الفرص الجديدة للتواصل عبر الإنترنت لتحسين نتائج طلابه وإشراكهم في عملية التعلم.

المرحلة الأولى: الدخول إلى المنصة الاجتماعية

الخيار الأكثر فعالية هو إنشاء مجتمع على إحدى الشبكات الاجتماعية، على سبيل المثال، VKontakte أو Facebook. تتيح لك معظم الشبكات الاجتماعية إنشاء "مجموعة"، أي منصة واحدة مع إمكانية إضافة مستخدمين - طلاب - إليها.

في البداية، من الضروري التأكد من أن جميع الطلاب لديهم الفرصة للانضمام إلى المجتمع. يجب على المعلم أن يشرح للفصل أنه على الرغم من الطبيعة غير الرسمية للموقع، فإن المشاركة في هذا النشاط ضرورية للجميع. نوصي بالبدء في استخدام هذه الأداة بدءًا من الصف التاسع بالمدرسة. إذا كان الطالب لا يريد "الجلوس" على إحدى الشبكات الاجتماعية، فيمكنك الاتفاق معه على إنشاء صفحة خاصة يدخل منها فقط إلى مجموعتك التدريبية، دون إضاعة الوقت في الترفيه على الإنترنت.

يمكنك التوصل إلى مجموعة متنوعة من الأسماء للمجموعة - بدءًا من "مجموعة الرياضيات للفصل 9أ من المدرسة رقم X" وتنتهي بـ "المجموعة الأكثر إثارة للاهتمام في الرياضيات"، فننصحك بذلك قم بإنشاء عدة مجموعات منفصلة لكل فصل، وقم بقيادتها حتى تصبح مدرسًا لهذا الفصل. سيؤدي هذا إلى تسليط الضوء على خصوصية هذه المجموعات ويمنعك من فقدان اللمسة الشخصية.

من المهم أن نتذكر أن تكنولوجيا التفاعل مع الطلاب في إطار وسائل التواصل الاجتماعي تتضمن ما يسمى بـ "الترفيه التعليمي"، وهو مزيج من العمل والمتعة. تتناوب المنشورات الجادة والغنية بالمعلومات في مثل هذه المجموعات مع رسائل أقل فائدة ولكنها فكاهية أو تحفيزية.

إذا لم تكن تشعر بالثقة في إنشاء مجتمع بأكمله، فيمكنك البدء بالمراسلة الجماعية على نفس الشبكة. سيظل بإمكانك إرسال الرسائل والمحتوى إلى المجموعة بأكملها، ولكن بطريقة أقل تنظيمًا.

المرحلة الثانية. عملية التواصل

العمل في مجتمع افتراضي يشبه العمل في الفصل الدراسي. ما زلنا نتواصل مع المجموعة ككل، ونطرح أسئلة عامة وشخصية، ونناقش المواضيع الإشكالية، وما إلى ذلك. الفرق هو أنه يمكننا هنا التواصل مع أي طالب بشكل فردي في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يعد النشاط على الصفحة الشخصية لكل طالب بمثابة كنز من المعلومات القيمة لأي معلم. يمكننا أن نكون من أوائل الذين تعلموا عن حب بيتيا غير السعيد (والذي سيؤثر بالتأكيد على موقفه تجاه دراسته في الفترة الأولى)، وبالتالي، قم بتعديل منهجنا قليلاً في دراسات بيتيا.

المرحلة الثالثة. دعم النشاط

لا يكفي مجرد إنشاء مجتمع وإجراء اتصالات. من المهم الحفاظ عليه وملئه بالمحتوى بشكل منهجي. يمكن أن تكون مجرد صورة تحتوي على نص باللغة الإنجليزية، أو جدول به تواريخ مهمة من القرن العشرين، أو سؤال للمناقشة، أو جدول امتحانات الدولة الموحدة، أو نصائح حول كيفية التعامل مع ضغوط الامتحان.

أثناء الدرس، يمكنك الرجوع أحيانًا إلى المواد التي تم نشرها في المجموعة سابقًا. بعد هذا الإعداد، يمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية.

المرحلة الرابعة. التأليف المشترك

من خلال توضيح كيفية إنشاء محتوى في المجتمع مبكرًا، يمكنك منح الطلاب الفرصة لإنشاء منشورات بأنفسهم - في مجموعات صغيرة أو مع المعلم. ولا تختلف هذه العملية كثيراً عن إعداد مشروع تقليدي صغير حول هذا الموضوع. والفرق الوحيد هو أن مثل هذا المشروع لا يتم تقديمه في وقت محدد مسبقًا في الفصل - يمكن لكل طالب التعرف على عمل الآخرين بمفرده في أي وقت.

ومهمة المعلم هنا هي تصحيح المسار في الوقت المناسب، وتقديم فكرة جديدة، ومكافأة العمل الجيد. سيكون هذا مشابهًا جدًا لكيفية قيام الطلاب بكتابة ملاحظات قصيرة حول مواضيع مختلفة.

لا يجب أن تبدأ دون تفكير في إنشاء منصة تعليمية افتراضية تعتمد على شبكة اجتماعية. قبل أن تضغط على زر "إنشاء مجتمع"، حدد مجموعة الأهداف والغايات التي حددتها لنفسك. اسأل نفسك: "ما الذي سيكون ذا صلة بصفي وموضوعي؟" أعط الفصل مثالاً لما تريد رؤيته في النهاية. كن مستعدًا لحقيقة أنه في البداية سيتعين عليك قضاء الكثير من الوقت خارج المنهج في الحفاظ على مجتمع افتراضي، ولكن الجهد المبذول سيتم مكافأته ليس فقط من خلال زيادة مستوى المعرفة، ولكن أيضًا من خلال إنشاء جو من الثقة في الفصل.

أولاً، قم بالحجز: من أجل البساطة، سنكتب عن "إدارة مجموعة فكونتاكتي"، لكننا نتحدث عن هذا "الكيان" الذي تديره بعض الشركات على الشبكات الاجتماعية. هذا مجموعةفكونتاكتي أو أودنوكلاسنيكي، صفحةعلى Facebook أو Twitter أو Instagram، الأمر سهل حساب،على موقع يوتيوب هو قناة.

1. إدارة المجموعة
2. جذب الجمهور (في هذه المقالة نتحدث فقط عن قيادة مجموعة؛ تم وصف الجذب في مقال آخر -)

ما هو "الحفاظ على مجموعة فكونتاكتي" والشبكات الاجتماعية الأخرى؟

الحفاظ على مجموعة VKontakte هو ما تنشره في المجموعة، وعدد المرات، وما هي المواضيع وبأي تنسيق. ان هذا مجموعة الإجراءات التي تتخذها لملء المجموعة بالمحتوى، بالإضافة إلى كيفية الرد على الأسئلة أو التعليقات في المجموعة.

من الأسهل الترويج للمجموعات التي تُدار بشكل جيد، أي كسب جمهور.

كيف تقود مجموعة على فكونتاكتي (أو الشبكات الاجتماعية الأخرى) بشكل صحيح؟

وهذا بالطبع يعتمد على الأهداف. يعد الحفاظ على مجموعة على فكونتاكتي أو صفحة على الشبكات الاجتماعية مجرد جزء صغير من استراتيجية التسويق لشركتك، والتي يجب أن تصف ما تريد تحقيقه بشكل عام من الشبكات الاجتماعية، وبالتالي كيف ستحقق ذلك بالضبط.

علاوة على ذلك، تتغير الأهداف بمرور الوقت؛ إذا كان الأمر أكثر أهمية بالنسبة لك في المرحلة الأولى لكسب جمهور، فسوف يطرح السؤال عاجلاً أم آجلاً أنه سيكون من الجيد بيع شيء ما للجمهور المكتسب.

ولذلك فإن أساليب إدارة مجموعة أو صفحة على الشبكات الاجتماعية تتغير بمرور الوقت، ولا توجد تكتيكات صحيحة تمامًا لإدارة الشبكات الاجتماعية لجميع المناسبات.

ومع ذلك، سنوضح لك كيف نرى الإدارة الصحيحة للمجموعات على الشبكات الاجتماعية، والتي تكون مناسبة في معظم الحالات. ننطلق من حقيقة أن أهداف الحفاظ على المجموعة تتكون من ثلاثة مكونات - نمو الجمهور، والنشاط في المجموعة، والمبيعات - إما في شكل حركة مرور إلى الموقع، تليها التحويل، أو في شكل مبيعات خارج الإنترنت.

إذن فالفرضية الأولى:

يجب على المجموعة نشر محتوى مثير للاهتمام وذو صلة بانتظام

دعونا نوضح بضع نقاط. لماذا نشر المحتوى في مجموعة على الإطلاق؟ لأن أحد أهدافك ربما يكون زيادة جمهورك، ولن يتعجل الجمهور للانضمام إلى مجموعة لم تكن هناك منشورات جديدة فيها خلال الأشهر الستة الماضية.

كم مرة يجب عليك النشر في المجموعة؟ غالبًا ما تفاجئ الإجابة عملائنا، ولكنها:

تحتاج إلى النشر في كثير من الأحيان بما يكفي لتحقيق أهدافك.

ومن الواضح أن المجموعة لن تنمو من النشر وحدها، أي أنه سيكون هناك إعلانات أيضًا. وتحتاج إلى النشر عدة مرات لتحقيق أهدافك. إذا تمكنت، عند مستوى معين من الإعلان، من تحقيق أهداف نمو مجموعتك، حسنًا، فكل شيء على ما يرام. إذا أصبح مؤشر أداء رئيسي آخر مهمًا بالنسبة لك - حركة المرور من الموقع - فربما تحتاج إلى زيادة تكرار النشر باستخدام روابط إلى مقالات على المدونة أو إلى منتجات/خدمات على الموقع.

لماذا يجب أن يكون المحتوى مثيراً للاهتمام؟ بحيث ينضم الجمهور الزائر إلى المجموعة. لذلك، عليك أن تزن بعناية فائقة ما تريد نشره. هل من المثير للاهتمام حقًا لجمهورك أن شركتك شاركت في نوع ما من المعارض؟ أو أنه عيد ميلاد المحاسب الخاص بك؟

لماذا يجب أن يكون المحتوى ذا صلة؟ لأنه في هذه الحالة يعمل كنوع من المرشح. تخيل أنك تبيع، على سبيل المثال، بعض المعدات. بالطبع، يمكنك نشر القطط والبوم في مجموعتك، وربما ستتمكن من زيادة جمهورك. لكن هؤلاء الأشخاص انضموا إلى مجموعتك أيضًا لأنه كان هناك مثل هذا المحتوى - لقد أرادوا ذلك. إنهم لا يهتمون بمعداتك، وبالتالي لا يحتاجون إلى مثل هذا الجمهور. من الأفضل أن تجد صعوبة كبيرة في كسب جمهور من خلال الحديث عن أجهزتك، ولكن إذا انضم الناس هناك، فهذا يعني أنهم مهتمون بشيء يتعلق بها.

يجب أن تتخلل المعلومات المفيدة مواد حول المنتجات/الخدمات

في بعض الأحيان، ينشر أصحاب المجموعات/الصفحات مقالات مفيدة متنوعة فقط ولا يعرضون شراء أي شيء على الإطلاق. إما أنهم يشعرون بالحرج من القيام بذلك، أو أنهم لا يعتقدون أنه سينجح.

ولكن كما قلنا، على الأرجح أن المبيعات هي هدفك.

لشيء ما يبيع، بحاجة ل يبيع

إنه على الأقل قم ببعض المحاولات. لذلك، من وقت لآخر، تحتاج إلى نشر مقترحاتك إلى المجموعة. من المهم ألا يتحول هذا إلى دفق مستمر من الإعلانات، لأن هذا سيضر بنمو المجموعة.

غالبًا ما يتخيل الناس أن كل ما يتعلق بالتسويق عبر الوسائط (SMM) يدور حول نشر معلومات منتظمة حول منتجك على الشبكات الاجتماعية، ولا شيء أكثر من ذلك. قد يساعد هذا أولئك الذين يبحثون عن مثل هذا المنتج في الوقت الحالي، لكنه بالتأكيد لن يساعد في بناء جمهور. لا أحد يريد قراءة الإعلانات فقط.

استخدم الهاشتاجات

أولاً، استخدم علامات التصنيف لمنتجك وخدمتك والمدينة (المنطقة) إذا كنت مقيدًا بمنطقة جغرافية معينة. على سبيل المثال - بطاقات العمل #تومسك. ثانيًا، استخدم هاشتاجًا مخصصًا لعلامتك التجارية. سيساعد هذا عندما يبحث الأشخاص عن شيء تقدمه أو عن علامتك التجارية.

يمكنك أيضًا استخدام علامات التصنيف المنفصلة للعروض الترويجية أو المسابقات أو الأنشطة المختلفة.

ليست هناك حاجة للمبالغة في ذلك، فأكثر من 2-3 علامات تصنيف مناسبة فقط على Instagram، ولكن يُنصح باستخدامها.

تحتاج إلى نشر روابط للمدونة على موقع الويب الخاص بك.

لماذا؟ نعم، لأنه إذا قرأ شخص ما مقالتك بالكامل من خلاصة VKontakte الخاصة به، فحسنًا، سوف يقرأها، ويقول شكرًا لك، وينتقل أكثر عبر الخلاصة. وإذا ذهب إلى الموقع، لديك فرصة متزايدة لبيع شيء ما له، أو حمله على اتخاذ إجراء مستهدف آخر - الاشتراك في رسالة إخبارية، على سبيل المثال.

ويمكنه أيضًا، بعد قراءة مقال، الانتقال إلى مقال آخر، لأنك على الأرجح قمت بتطبيق آلية “المقالات المشابهة”. قد يكون مهتمًا بكتالوج المنتجات أو قائمة أسعار الخدمات. تعد حركة المرور إلى الموقع دائمًا أفضل من حركة المرور التي تبقى في المجموعة.

تتبع ما يحدث في المجموعة

إذا وصلت مجموعتك إلى أي حجم كبير، فسيبدأ أولئك الذين يقدمون منتجات أو خدمات مماثلة في نشر رسائل غير مرغوب فيها إليك. وبالطبع يجب تطهير المجموعة من هذا.

الإجابة على الأسئلة في المجموعة

يمكنك غالبًا رؤية هذه الصورة - مالك المجموعة نفسه لا ينظر هناك كثيرًا، ولا يرى حتى الأسئلة المطروحة عليه هناك. هذا مخيف حقا. بعد كل شيء، هذا هو في الأساس ما يتم القيام به من أجله. لن يسأل أحد سؤالاً عن منتج أو خدمة لا يهتم بها. إذا سأل الإنسان سؤالاً، فهذا يعني أنه مهتم بشكل أو بآخر بالشراء، أي أنه «رائد»!

وبطبيعة الحال، يجب الإجابة على جميع الأسئلة في المجموعة. ما رأيك في المجموعة التي تزورها وهناك أسئلة بدون إجابة لمدة أسبوع؟ توضح مقالتنا كيفية تتبع التعليقات في مجموعة فكونتاكتي.

تشجيع الأسئلة في المجموعة

إذا لم يطرح أحد في مجموعتك أي أسئلة، فهذا أمر سيء. قد يشير هذا إلى أن المجموعة لم تجمع الجمهور الذي يحتاج إليها. مرة أخرى، من الصعب بيع شيء ما لأشخاص غير مبالين. قد يكون شخص ما مهتما، لكنه محرج من السؤال - بعد كل شيء، لا أحد يسأل هنا!

يبدو الأمر كما لو كنت في حانة - أتيت إلى حانة حيث يتم تشغيل الموسيقى والجميع يرقصون - وسوف ترقص أنت بنفسك. أو هل أتيت إلى حانة لا يرقص فيها أحد - يتطلب الأمر الكثير من الشجاعة للخروج أولاً والبدء في الرقص؟

إنه نفس الشيء في المجموعة. ينظر الناس إلى ما هو "مقبول" هنا. إذا كان من المعتاد هنا طرح الأسئلة، إذا تم الرد عليها، فسوف يطرحون الأسئلة أيضًا.

في بعض الأحيان يكون من المفيد إنشاء "مناقشة" منفصلة في مجموعة فكونتاكتي الخاصة بك، حيث تكتب فقط أسئلتك، وتنشر شيئًا مثل "سنكون سعداء بالإجابة على أسئلتك".

وأخيرا، بالنسبة للترويج الأولي للنشاط في المجموعة، من المرجح أن تضطر إلى محاكاة ذلك. ليس هناك هروب. إذا لم يكن هناك مثال، فلن يتبعه الناس. أي - إما بمساعدة أصدقائك، أو بمساعدة النشاط من نفس الخدمة مثل forumok.com - يمكنك إنشاء دفق معين (ليس بالضرورة كبيرًا) من الأسئلة في خلاصتك أو في مناقشة في مجموعتك، و الإجابة عليها نيابة عن الشركة (المجتمع). سيساعد هذا بالتأكيد أعضاء المجموعة على "احتضان" وطرح الأسئلة حول الموضوع.

لا يمكننا أن نكتب ما يكفي للمبالغة في أهمية ذلك. النشاط مهم جداً في المجموعة، لأن من السؤال إلى البيع خطوة واحدة. إذا كان هناك "صمت" كامل في المجموعة، فمن الصعب جدًا أن نتخيل أنها ستبيع أي شيء.

لقد شككنا لفترة طويلة فيما إذا كان الأمر يستحق استخدام فكرة مثل إلغاء حظر المحتوى على الموقع "مقابل" الإجراءات الاجتماعية - مثل الإعجاب،...

تعد إدارة المجموعات على شبكات التواصل الاجتماعي من أسهل الوظائف المستقلة، حتى أن المبتدئ يمكنه كسب المال منها. يجب أن يتمتع مثل هذا المؤدي بمجموعة من الحد الأدنى من المهارات: فهم لوحة الإدارة البسيطة للمجموعة، والقدرة على البحث عن معلومات مثيرة للاهتمام.

للوهلة الأولى، لا يوجد شيء معقد على الإطلاق. ولكن هذا فقط للوهلة الأولى، وهذا في الواقع ليس سوى غيض من فيض.

نظرًا لعدم فهمه لمسؤولياته بشكل كامل، يمكن لمتخصص SMM المبتدئ أن يرتكب العديد من الأخطاء التي لن تفيده أو تفيد الجمهور الذي يكون مسؤولاً عنه.

ما الذي يجب أن يفعله متخصص SMM ويكون قادرًا على فعله؟

هذه المهنة جديدة نسبيًا، ومن غير المرجح أن يكون من الممكن تحديد المتطلبات الدقيقة لمسؤوليات أخصائي SMM. لكن كل من يدير مجموعات على الشبكات الاجتماعية لديه بعض السمات المشتركة:

يجب أن يكون لدى المتخصص فهم جيد لإمكانيات وميزات الموقع الذي سيعمل فيه. إذا كانت الشركة لديها عدة مجموعات، في وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، فأنت بحاجة إلى إتقانها جميعًا؛

يجب أن يكون هذا الشخص قادرا على إنشاء مجموعات على الشبكات الاجتماعية وفهم لوحة إدارة المجتمع، وكيفية إدارتها، حيث تنظر إلى الإحصائيات؛

يجب أن يعرف متخصص SMM كيفية شراء مساحة إعلانية من إدارة الشبكة الاجتماعية ومن المجتمعات الأخرى؛

يجب أن يفهم مسؤول المجموعة كيفية جذب زوار جدد، وكيفية جمع (أو مكان الشراء) الإعجابات والمشتركين الجدد، وكيفية توجيههم إلى موقع العميل؛

والعديد من المهارات العامة: معالجة الصور، البحث عن المعلومات المفيدة.

هذا هو الرجل مفكر استراتيجي. إنه يعرف كيفية تحليل الجمهور، ويفهم ما هو ذي صلة اليوم وما يمكن أن يجذب المستخدمين غدا؛ إنه يعرف كيفية تطوير استراتيجية للترويج لشركة ما على الشبكات الاجتماعية.

متخصص في SMM لديه فكرة عن ماهية صورة الموقعوما هو التسويق، وما يمتلكه من بعض أدواته. على سبيل المثال، فهو يفهم كيفية إدارة الإعلانات السياقية، وما هي أهم المجتمعات، وما هي الخوارزمية التي تعمل بها. ويستخدم جميع الأدوات الممكنة للترويج للمجموعة، كما يقوم أيضًا بإنشاء وتشغيل قنوات الفيديو.

يجب على مسؤول المجتمع تنفيذ الاعتدال الذكي للمجتمع: جذب المستخدمين لمناقشة المواضيع، والتوقف عن الشتائم والشتائم، وإضافة مرسلي البريد العشوائي إلى القائمة السوداء، وتوجيه المحادثات في الاتجاه الصحيح (منع الفيضانات خارج الموضوع).

إذا كنت ترغب في تجربة إدارة المجتمعات على الشبكات الاجتماعية، فيجب أن تكون قادرًا على ذلك ابحث عن مواد جديدة وأضفها، وقم بتكييفها مع المستخدمين لديك. البحث عن الصور ومقاطع الفيديو واختيارها، وتطوير استراتيجية وخطة لإضافة المواد، والقدرة على الكتابة بكفاءة، وتكييف المحتوى لكل شبكة اجتماعية محددة - يجب أن تكون قادرًا على القيام بكل هذا.

تعتبر الصفات الإنسانية للمرشح لمنصب أخصائي SMM مهمة أيضًا. يجب أن يكون شخصًا مبدعًا وأن يكون قادرًا على ابتكار أفكار جديدة غير قياسية. بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن تكون قادرًا على التواصل مع الأشخاص وحل النزاعات والتفاوض وجذب مستخدمين جدد. وإذا كان لدى المسؤول عقل تحليلي ومهارات إدارية، فهذه هبة من السماء حقيقية للعميل!

أخطاء المتخصصين SMM

إن تشغيل مدونة عامة، كما ترون، يبدو مهمة سهلة للوهلة الأولى فقط. في الواقع، يستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد.

ولكن إذا تعاملت مع مسؤولياتك بشكل مختلف، فقد ترتكب عددًا من الأخطاء التي قد يتم بسببها رفض خدماتك.

لقد قسمت جميع أخطاء مسؤولي المجتمع إلى ثلاث فئات رئيسية.

محتوى

المحتوى مهم جدًا لتعزيز المجتمع. لذلك، لا تحتاج إلى القيام بما يلي:

• "سرقة" المشاركات من المجتمعات المواضيعية المماثلة الأخرى . المنافسة بين المجموعات في كل شبكة اجتماعية هائلة، ويمكن للمستخدم العثور على عشرات (أو حتى مئات) الصفحات العامة حول نفس الموضوع. وعليك أن تفكر في كيفية تقديم مواد أكثر إثارة للاهتمام من غيرها، بدلاً من تقديم نفس المواد. من الواضح أنك لا تحتاج إلى تفويت الأخبار المثيرة - ولكن حاول العثور عليها بشكل أسرع وعدم نسخها من أحد المنافسين.
• كتابة مشاركات طويلة جدًا . وكما تبين الممارسة، يجب أن تكون المقالات الطويلة أيضًا في الصفحات العامة، ولكن يجب قياس كميتها. ليست هناك حاجة لجعل جميع المنشورات كبيرة الحجم: دع المقالات الجادة تُنشر مرة أو مرتين في اليوم، وليس في كثير من الأحيان. تذكر أن الإيجاز هو أخت الموهبة ومساعدك الأول.
• إهمال الفيديوهات والصور . تظهر الأبحاث أن هذا هو نوع المحتوى الذي يستجيب له المستخدمون بشكل أفضل.
• الفكاهة المسطحة والمملة (أو النكات القديمة). إذا كنت تريد المزاح، فلا بأس، ولكن بعد ذلك ابحث عن نكت جديدة، حول الموضوع، ومضحكة حقًا.
• معدل فقط على المحتوى الترفيهي . لا تحتاج إلى ترفيه المستخدم فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى أن تكون مفيدًا وتخبر شيئًا جديدًا ومفيدًا.
• تحديثات المحتوى غير النظامية . تتمتع مجتمعات VK بفرصة رائعة لتأجيل المنشورات وبرمجة إصدارها لفترة معينة. وهذا يجعل من الممكن نشر الأخبار بانتظام، حتى لو لم تكن متصلاً بالإنترنت. لا تهمل هذه الميزة الرائعة! في المجتمع، يجب أن يتم نشر المشاركات الجديدة بانتظام، وليس فقط عندما يكون لديك الوقت للقيام بذلك.
• صور منخفضة الجودة . يجب أن تكون الصور واضحة. جودة الفيديو هي أعلى ما يمكنك العثور عليه.
• نشر أخبار الشركة أو الموقع فقط . يمكن للمستخدمين العثور على كل هذا على الموقع. يجب أن يكون هناك ربط متقاطع، ولكنه ليس الوحيد - قم بتخفيف الروابط إلى الموقع بمواد مفيدة ليست ولن تكون موجودة في الموقع لأسباب مختلفة: على سبيل المثال، لا توجد معلومات كافية لعمل متكامل مقالة على الموقع، ولكن بالنسبة للصفحة العامة فهذا صحيح.

إستراتيجية

يجب أن يكون لديك استراتيجية مدروسة لتعزيز مجتمعك. إذا لم يكن هناك، لدي أخبار سيئة بالنسبة لك.

قم بوضع خطة للمطبوعات التي سيتم نشرها بالضبط، وكم عددها في اليوم، وبأي شكل.

على سبيل المثال، سيكون لديك 15 مشاركة في اليوم. من بينها ثلاث مقالات كبيرة، ومقطعا فيديو، ومنشور واحد به فكاهة حول هذا الموضوع. والباقي عبارة عن حقائق قصيرة، واختراقات حياتية، وروابط، وأخبار، وإعلانات عن الأحداث. من المفيد إنشاء استطلاعات بشكل دوري لطرح آراء المستخدمين حول موضوع النشر.

ومن الخطأ نشر الكثير منه، ولكن من السيئ أيضًا نشر القليل منه. في الحالة الأولى، يزعج المستخدمين، وفي الثانية، قد لا يلاحظون ذلك على الإطلاق. وتذكر أن الإعلان هو الطريقة الرئيسية لتحقيق الدخل من صفحتك العامة.

المستخدمين

يرتكب المسؤولون العديد من الأخطاء الأساسية:

إنهم لا يدرسون جمهورهم المستهدف ولا ينتبهون إلى حقيقة أن المنشورات غير ناجحة على الإطلاق؛

إنهم يحصلون على مستخدمين شخصيين ويهينونهم;

لا ينتبهون إلى الشتائم أو الإهانات أو الصراعات بين المشاركين.

كل هذا يفسد صورة جمهورك ويخاطر بفقد المشتركين.

كيف تجعل عملك أفضل وأسهل

لقد قمنا بفرز الأخطاء، والآن حان الوقت لتقديم بعض النصائح المفيدة حول كيفية تجنب الأخطاء ليس فقط، ولكن أيضًا لتحسين نتائج عملك بشكل كبير.

إشراك المستخدمين بالصور ومقاطع الفيديو

تم تصميم الإنسان بحيث تنجذب نظرته دائمًا إلى الصور المشرقة والجميلة. قم بإضافة منشورات في كثير من الأحيان والتي ستبرز بالتأكيد في خلاصتك - دعها بدون نص، ولكن مع صورة. مثل هذه المنشورات، كما تظهر الإحصائيات، تجتذب ضعف عدد المستخدمين مقارنة بالمطبوعات العادية.

التركيز على المشاركات القصيرة

مرة أخرى، نادرًا ما يأخذ الأشخاص وقتًا لقراءة المشاركات الطويلة. يستخدم معظم الأشخاص شبكات التواصل الاجتماعي على هواتفهم أثناء التنقل، على سبيل المثال، إلى العمل أو المدرسة - فقراءة "القصائد" الطويلة في مثل هذه الظروف أمر غير مريح. لذلك، اجعل مشاركاتك قصيرة، ولكن واضحة ومفهومة. الأمر نفسه ينطبق على التعليقات - التعليقات الطويلة مهمة وضرورية فقط في حالة مناقشة موضوع جدي.

اختر الوقت الأمثل للنشر

أفضل وقت للنشر هو ساعات ما بعد الظهر والمساء. في الصباح، يوجد عدد قليل من الأشخاص على الشبكات الاجتماعية: يندفع البالغون إلى العمل، ويسارع الشباب إلى الدراسة.
الوقت الأكثر ازدحامًا على وسائل التواصل الاجتماعي هو بعد الساعة 5 مساءً. ولا تنس أن تنشر شيئا في عطلة نهاية الأسبوع! يظل معظم المستخدمين ملتصقين بشاشاتهم خلال عطلة نهاية الأسبوع ويتوفر لديهم متسع من الوقت لمشاركة المحتوى الخاص بك والتعليق عليه والإعجاب به.

الاستثناء الوحيد هو تويتر، حيث يوجد حد لعدد الأحرف في المنشور. في جميع الشبكات الاجتماعية الأخرى، أدخل الروابط الكاملة، وغير المختصرة بخدمات مثل

يجب على أولئك الذين يسعون لبيع بضائعهم من خلال هذه المنصات الحديثة والديناميكية أن يعرفوا بعض القواعد البسيطة التي من شأنها أن تسمح لهم ليس فقط بجذب العملاء، ولكن أيضًا بالاحتفاظ بهم. وهنا بعض منهم.

1. يجب أن يسهل اسم المجموعة عملية البحث عن استعلام. ويجب أن تكون موجزة وتحتوي على اسم المنتج أو الخدمة المقدمة في المجموعة. الشعار أو الصورة الرمزية التي يراها المستخدم عند اتصاله لأول مرة مهمة أيضًا.
2. لتجنب تسرب المشاركين، من الضروري الحفاظ على انتباههم باستمرار بالمشاركات الجديدة: المقالات والمقترحات والاستطلاعات وما إلى ذلك. يعتبر ما يصل إلى ثلاث رسائل مختلفة يوميًا هو الأمثل.
3. الغرض من زيارة الشبكات الاجتماعية هو التواصل. ولذلك، يجب أن يشارك المشاركون في التواصل قدر الإمكان. لهذا الغرض، فإن موضوعات المناقشة التي تهم الجمهور المستهدف، والمقالات المثيرة للجدل التي تثير استجابة كبيرة، والاستجابات النشطة والمهتمة للتعليقات مناسبة.
4. إذا كان ذلك ممكنًا، فمن المفيد تنظيم وتشجيع تبادل المعلومات المفيدة والروابط والكوبونات والرموز الترويجية وما إلى ذلك.
5. إن إجراء العروض الترويجية والمسابقات لن يجذب انتباه المشاركين الجدد ويحتفظ باهتمام المشاركين القدامى فحسب، بل سيوفر أيضًا أساسًا لمحتوى جديد.
6. في بيئة تنافسية، يجب أن يكون لكل مجموعة "الحماس" الخاص بها، وأن تكون فريدة بطريقة ما، من أجل ضمان تدفق المشاركين ودعمهم.
7. البريد العشوائي هو آفة عصرنا. لا أحد يحب التدفق المستمر للمعلومات غير الضرورية. مهمة مسؤولي المجموعة هي حماية المشاركين من هذا.
8. من الضروري التأكد من أكبر عدد ممكن من الإشارات إلى المجموعة على صفحات أخرى من الشبكة الاجتماعية، وكذلك في المدونات، على المواقع المواضيعية، وما إلى ذلك. أبسط شيء هو أن تخبر أصدقائك ليس فقط عن المجموعة، ولكن أيضًا عن الأخبار الموجودة فيها. يجب عليك أيضًا تبادل الروابط مع المجموعات حول المواضيع ذات الصلة. بالنسبة للمجموعات التجارية، هناك خيارات للترويج المدفوع على صفحات المجموعات ذات الجمهور المستهدف.

ملء المجموعة على الشبكات الاجتماعية: فكونتاكتي، Odnoklassniki، تويتر وفيسبوك

بعد إنشاء المجموعة، يجب ملؤها بالمعلومات المثيرة للاهتمام وذات الصلة، وهنا ستساعدك الخدمات المتخصصة. كل ما عليك فعله هو ربط مجموعتك بالخدمة، واختيار موضوع (واحد أو أكثر) وتكرار النشر (من مرة واحدة كل 15 دقيقة إلى مرة واحدة يوميًا) - وهذا كل شيء.

ستكون مجموعتك مليئة بالمقالات المواضيعية المثيرة للاهتمام والصور حول الموضوع وما إلى ذلك.

تكلفة ملء المجموعات الاجتماعية

تكلفة ملء المجموعة فقط 99 كوبيل لكل مشاركة

مميزات العمل مع النظام:

• بساطة. لا يستغرق الاتصال والإعداد أكثر من 5 دقائق.
• مصداقية. لقد تم اختبار آلياتنا من قبل مئات المستخدمين.
• أمان. يتم النشر من خلال التطبيق الرسمي.
• اقتصادية. تكلفة المنشور 99 كوبيل فقط.
• جودة. يتم استخدام المشاركات التي تم التحقق منها والموضوعية.
• براعه. يتم دعم المجموعات والجمهور والصفحات والحسابات.
• استمرارية. 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة.
• التفرد. معالجة الصور المنشورة وإضافة العلامات المائية.

من أجل البدء في ملء المجموعات، تحتاج إلى التسجيل باستخدام الرابط، وإرفاق حساب على الشبكات الاجتماعية وتعبئة حسابك الداخلي.

تصبح الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة سيرة ذاتية ثانية للباحثين عن عمل. وفقا لإحصائيات بوابة HeadHunter، فإن 76٪ من الشركات تعرض حسابات الموظفين المحتملين. حتى أن القائمين على التوظيف لديهم مصطلح - ملف الإنترنت. في أغلب الأحيان يراقبون Facebook و VKontakte، ولكن يمكن لصاحب العمل أيضًا إلقاء نظرة على Instagram و Twitter و LiveJournal وحتى Youtube. أخبر الخبراء RIAMO كيفية الاحتفاظ بحساب على الشبكات الاجتماعية دون الإضرار بحياتك المهنية.

السيرة الذاتية المثالية والصورة الإيجابية في المقابلة قد لا تتطابق مع الواقع.

يقول مكسيم سوندالوف، رئيس مدرسة اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت EnglishDom: "تعطي صفحة على الشبكات الاجتماعية فكرة عما يهتم به مقدم الطلب حقًا: سواء كان يقرأ الأدب المهني أو ينشر القطط".

"كان صديقي في مجال الموارد البشرية يبحث عن فتاة متواضعة ومجتهدة للعمل في قسم المحاسبة. كان مقدم الطلب، على الرغم من الطقس الدافئ، يرتدي الطراز البيوريتاني. لكن فيسبوك أوضح أسباب كثرة الملابس المغطاة، حيث كانت الأذرع والظهر والرقبة مغطاة بالوشم ذي المحتوى المشكوك فيه. وقال ديمتري ميخائيلوف، المستشار في المدرسة الروسية للإدارة، إن الفتاة كانت عضواً في طائفة.

أول ما ينتبه إليه أصحاب العمل هو اتساق البيانات في السيرة الذاتية والشبكات الاجتماعية: العمر والتعليم ومكان العمل. مهتم أيضًا بالصور والمشاركات والردود على التعليقات.

"نحن نهتم بالصورة الرمزية والنصوص وإعادة النشر. تشير ألينا بختياروفا، رئيسة قسم تسويق المحتوى وقسم SMM في خدمة Ok’Doctor، إلى أن "صور السيلفي من الأحداث، أو ركوب الدراجة، أو من صالة الألعاب الرياضية يمكن أن تساعدك على فهم مدى نشاط المرشح".

من المفيد أيضًا مراقبة الصور التي تمت الإشارة إليك فيها. ويمكن لصاحب العمل أيضًا التحقق من قائمة الأصدقاء لمعرفة ما إذا كان أي منهم موظفًا في الشركات المنافسة.

"إن انتماء الشخص إلى مجموعات معينة أمر مهم. يسمح لك بتقييم اهتماماته واتساع نطاق آرائه. تقول أولغا كيسيليفا، رئيسة أندية اللياقة البدنية العالمية في روسيا، إن الاستشهاد يعد أيضًا مؤشرًا جيدًا: إذا تمت إعادة نشر المرشح، فهذا يعني أن لديه وزنًا اجتماعيًا.

الذي يحتاج إلى حساب

"يتوصل صاحب العمل إلى استنتاج مفاده أن الشخص يخفي شيئًا ما، أو أن كل شيء سيء للغاية بالنسبة له ومن الأفضل عدم إظهاره"، تشرح ناتاليا ستوروزيفا، المدير العام لمركز "Perspective Business and Career Development Center".

من الضروري أن تأخذ في الاعتبار تفاصيل المهنة. لن تلعب الشبكات الاجتماعية دورا حاسما عندما يتعلق الأمر بعلماء الأحياء أو الفيزياء النووية. لكن بالنسبة للمتخصص الذي يشارك في الترويج أو العلاقات العامة أو التسويق، فإن تجاهل الشبكات الاجتماعية يبدو غريبًا.

"حالة حقيقية: قرر مدير إحدى الشركات استبدال موظف علاقات عامة لأنه ليس لديه صفحة على فيسبوك"، كما يقول خبير مبيعات SMM فيتالي برونين.

لا يُظهر التواجد عبر الإنترنت في كثير من الأحيان مهارات الاتصال فحسب، بل يُظهر أيضًا الاحترافية. تتيح لك الشبكات الاجتماعية متابعة أحدث الأخبار والاتجاهات في المجال ذي الصلة.

ينصح الخبراء المرشحين الذين يرغبون في الحصول على وظيفة في شركة كبيرة، بالتأكيد بإنشاء حساب على الشبكات الاجتماعية، ولكن كن حذرًا بشأن محتواه.

ما لا لنشر

صور مساومة

الخطوة الأولى هي إزالة الأدلة التي تدين: الصور من حفلة الشركة أو حفلة توديع العزوبية، والصور في حالة سكر، والصور مع النظارات والزجاجات، وكذلك الصور نصف عارية.

"رفضت شركة إقليمية كبيرة مرشحًا لمنصب مدير الموارد البشرية بسبب صورتها في البحر وهي ترتدي ملابس السباحة"، تشارك ستوروزيفا تجربتها.

ووفقا لها، أوضح صاحب العمل الرفض بالقول إنه يبحث عن شخص يجب أن يقوم بتثقيف الموظفين ويكون معيارا، وإذا نشر استماراته على الموارد العامة، فمن غير المرجح أن يصبح قدوة للموظفين.

لغة بذيئة

يقول الخبراء إن اللغة الفاحشة والعدوانية غير مقبولة على شبكات التواصل الاجتماعي. سيتم أيضًا تأجيل صاحب العمل بسبب إعادة النشر من الصفحات العامة التي تحتوي على نكات وبيانات على وشك ارتكاب خطأ.

"تحدث أحد رجال الأعمال حصريًا بألفاظ بذيئة على صفحته، مما أدى إلى نفور شريكه التجاري"، تعطي كالينا ياركينا، مديرة مركز التسويق الشخصي وإدارة السمعة عبر الإنترنت، مثالاً على ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، يقوم أصحاب العمل بتقييم مدى كفاءة المرشح في التعبير عن أفكاره. تجنب الأخطاء المطبعية والأخطاء الإملائية المتعمدة والأخطاء النحوية.

تقييمات قاسية

من بين أمور أخرى، قد يتم تأجيل صاحب العمل من خلال موقف صارم بشأن المواضيع السياسية أو الاجتماعية الحالية، على سبيل المثال، المشاركات في الدفاع عن الأقليات الجنسية أو انتقاد أصحاب معاطف الفرو الطبيعي.

"كان لدينا مرشح لمنصب مطور كان مهتمًا بالسياسة أكثر من البرمجة. ناقش بنشاط في المجتمعات المتخصصة وقام بحملة لصالح حزب معين. وقالت إيكاترينا فاديفا، عالمة النفس في شبكة فوتوسترانا الاجتماعية والترفيهية: “على الرغم من أن هذا الشخص يناسبنا بشكل عام، إلا أننا لم نوافق عليه لهذا المنصب”.

التطرف الأيديولوجي بأي شكل من الأشكال سيكون أيضًا عيبًا لمقدم الطلب. الموقف الفائز هو التصرف بشكل متسامح وصحيح قدر الإمكان على الشبكات الاجتماعية.

يوضح إيجور شولينين، مدير Workki في روسيا: "في بعض الأحيان، يشير إبداء الرأي الشخصي إلى الغباء والافتقار إلى المهارات التحليلية الأساسية، الأمر الذي يمكن أن يتحول إلى مشكلة كبيرة للشركة".

وضرب مثالاً على ذلك بأن الشركة اضطرت إلى التوقف عن العمل مع فتاة تعمل كمنظم حدث بسبب العثور على صورة لكعكة عليها صليب معقوف كريمي على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

الشكاوى والسلبية

من الأفضل تقليل عدد مشاركات الشكوى، خاصة إذا كانت المخاوف السلبية تعمل. إذا قام المرشح بتوبيخ رؤسائه أو اشتكى من الملل، فهل يستحق الحديث عن عمله الجاد؟

"لا يحب أصحاب العمل المرشحين الذين ينشرون عبارات مثل "إنه يوم الجمعة أخيرًا" أو "يا له من يوم صعب يوم الاثنين" على صفحاتهم. تقول إيكاترينا فاديفا: "هذا يشير إلى انخفاض الدافع".

إن المراجعات السلبية لأصحاب العمل أو العملاء لا تلحق الضرر بسلطة الموظف فحسب، بل بسمعة الشركة أيضًا. وتشمل المواضيع المحظورة أيضًا نشر أي معلومات داخلية. المرشحون الذين لا يستطيعون إبقاء أفواههم مغلقة هم أول من يتم رفضهم.

من الأفضل عدم نشر المشاكل الشخصية، فهذا يخلق الانطباع بأن المرشح غير مستقر عاطفياً وغير قادر على مواجهة الصعوبات.

السيرة الذاتية المثالية

قائمة التوقف عن المواضيع والصور المحظورة ستجعل الصفحة محايدة. لتحويل الشبكات الاجتماعية إلى سيرة ذاتية ناجحة عبر الإنترنت، ينصح القائمون على التوظيف بالنظر إلى حسابك من خلال عيون صاحب العمل المحتمل.

معلومات الملف الشخصي

يعتبر العديد من الخبراء أن الملف التعريفي التفصيلي يعد ميزة إضافية. علاوة على ذلك، كلما زادت المعلومات، زادت المخاطر. بعض المعلومات قد تربك صاحب العمل.

يجب أن ينقل المحتوى الصفات الإيجابية - العمل الجاد، والفضول، والموقف الإيجابي تجاه العالم، والصدق، كما يقول القائمون على التوظيف.

في الوقت نفسه، يمكن أن تكون المعلومات الصريحة للغاية حول حياتك الشخصية ضارة.

ومع ذلك، ليس من الضروري إنشاء صورة للموظف المثالي. أصحاب العمل هم أشخاص أيضًا، وبعض الصور من الإجازة أو في المنزل لن تضر بسمعتك. ويكفي أن محتوى الصفحة لا يتجاوز حدود الحشمة.

عدد الأصدقاء

كثرة الأصدقاء ليس أمراً حاسماً، لكنه مؤشر مهم. إذا أعلن شخص ما في مقابلة عن مؤانسته، ولكن في الواقع لديه 20 صديقا، فهذا غريب.

"أنت بحاجة إلى مقابلة أكبر عدد ممكن من الأشخاص. "قد يكون هؤلاء زملاء، أو منافسين، أو شركاء، أو مقاولين، أو أصحاب عمل،" هكذا تنصح ناتاليا كراتيان، رئيسة قسم الموارد البشرية في بوابة Bukhgalteriya.ru.

قد يختلف عرض دائرتك الاجتماعية حسب مهنتك. عدد الأصدقاء مهم للمهنيين في مجالات التسويق والمبيعات والإعلان والعلاقات العامة. لا تقل أهمية عن جودة الاتصالات. يمكن لصاحب العمل التحقق من مدى اتساع اتصالاتك المهنية وما إذا كان هناك أي "نجوم" بين أصدقائك.

نشر المواضيع

ينصح الخبراء بالكتابة فقط عما تتقنه. إذا كنت محاميا، فقم بالتعليق على التغييرات في التشريعات أو قرارات المحكمة، إذا كنت منظما، فاعرض الأحداث المثيرة للاهتمام التي تنظمها.

من المؤكد أن أصحاب العمل سيقدرون المتخصص الذي ينشر معلومات موضعية: مقالات حول مواضيع مهنية، وتحليلات لحالات حقيقية ستظهر أن مقدم الطلب لديه رأيه الخاص، والأهم من ذلك، الاهتمام بالعمل.

"يعتمد الكثير على الوظيفة التي تتقدم لها. إذا كنت شخصًا مبدعًا، فأنت بحاجة إلى المزيد من المنشورات الملهمة والمثيرة للاهتمام، وإذا كنت شخصًا مسؤولًا، على سبيل المثال، محاسب، فمن الأفضل أن تفكر مرة أخرى قبل إعادة النشر. تقول ألينا بختياروفا: "توقف عند المناصب المتعلقة بالمسؤولية والمال".

يمكنك إضافة وزن لنفسك من خلال نشر منشورات بانتظام حول الكتب التي تقرأها، والأفكار الجديدة، والطرق التي سلكتها، والإنجازات الرياضية، كما تؤكد إيكاترينا كازاكوفا، مديرة الموارد البشرية في وكالة سياحة الأعمال Aeroclub. وهذا يدل على الفضول والانفتاح على المرشح.

سيكون المنصب المهني النشط والعديد من المشاركات المثيرة للاهتمام ميزة إضافية. الشيء الرئيسي هو عدم المبالغة في ذلك. ويقول الخبراء إنه إذا كان تواتر المنشورات مرتفعا للغاية، فقد يكون لدى صاحب العمل انطباع بأن الحفاظ على الشبكات الاجتماعية يضر بالعمل.

"أنشر، ولكن ليس في كثير من الأحيان. يقول مكسيم إيفانوف، المدير التنفيذي لأكاديمية موسكو الرقمية: "منشور واحد كل 2-3 أيام يكفي إذا كنت لا تسعى إلى تحقيق هدف أن تصبح شخصية إعلامية".

إعدادات الخصوصية

هناك خيار آخر وهو تخصيص إحدى الشبكات الشهيرة بالكامل لعملك وإغلاق بقية حساباتك. بهذه الطريقة يمكنك فصل صورتك المهنية وتواصلك مع الأصدقاء إلى موضوعات شخصية.