طرق إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows. كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) استثناء خدمة النظام rtkvhd64 sys ما يجب القيام به

في تواصل مع

زملاء الصف

ستساعدك هذه المقالة على إصلاح الخطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONوالتي يتم عرضها في بعض الحالات بواسطة شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows.

قد تكون أسباب ظهور شاشة زرقاء مع خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION هي: الاستخدام المفرط لذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، أو أخطاء في برامج تشغيل الفيديو، أو تمرير بيانات غير صحيحة إلى رمز kernel للنظام. لحل هذه المشكلة، حاول استخدام عدة طرق موضحة أدناه.

خيارات الأخطاء التي قد تظهر في التقارير:

استثناء خدمة النظام netio sys

استثناء خدمة النظام atikmdag sys

استثناء خدمة النظام WIN32K SYS

استثناء خدمة النظام eamonm sys

استثناء خدمة النظام كانساس سيس

استثناء خدمة النظام NTFS SYS

حزمة خدمة Windows عبارة عن مجموعة من التحديثات والإصلاحات لنظام التشغيل، تسمى التصحيحات.

على نظام التشغيل Windows، تتوفر التحديثات عبر تحديث ويندوز. نوصي بالتحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على آخر تحديثات النظام التي أصدرتها Microsoft. للقيام بذلك، انتقل إلى القائمة يبدأ-> خيارات، ابحث عن العنصر هناك التحديث والأمنوانتقل إلى علامة التبويب تحديث ويندوز.

تشغيل مدقق ملفات النظام

الخطوة 1.انقر فوق الزر يبدأوأدخل في مصطلح البحث كمد. في القائمة الناتجة، انقر بزر الماوس الأيمن على سطر الأوامروفي القائمة التي تظهر، حدد العنصر تشغيل كمسؤول.

الخطوة 2.في النافذة التي تفتح، أدخل الأمر التالي:

Chkdsk /f /r

ومن ثم اضغط على المفتاح يدخل.

عندما يُطلب منك ذلك، انقر فوق يللموافقة على التحقق عند إعادة تشغيل الكمبيوتر. سيقوم مدقق ملفات النظام بتحديد وإصلاح القطاعات التالفة إذا تم اكتشافها على القرص الصلب أثناء المسح.

قم بتحديث برامج تشغيل الفيديو الخاصة بك

كما ذكرنا سابقًا، قد يكون سبب هذا الخطأ هو وجود مشكلات في برامج تشغيل الفيديو. لحل هذه المشكلة، حاول تحديثها بطريقتين.

الطريقة الأولى هي تحديث برامج التشغيل يدويًا باستخدام إدارة الأجهزة.

الخطوة 1.اذهب إلى مدير الجهاز. ابحث عن قسم محولات الفيديووافتحه.

الخطوة 2.انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الفيديو وفي القائمة التي تفتح، حدد ملكيات.

الخطوه 3.في نافذة الخصائص، انتقل إلى علامة التبويب سائقو اضغط تحديث…

الخطوة 4.في النافذة التي تفتح، حدد البحث تلقائيا عن برامج التشغيل المحدثة.

بعد ذلك، ما عليك سوى الانتظار حتى يجد Windows تحديثات لبرنامج التشغيل هذا.

إذا كان لديك بطاقات فيديو متعددة، كرر الخطوات المذكورة أعلاه لتحديث كافة برامج تشغيل الفيديو لأجهزتك.

ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن تحديث برامج التشغيل يدويًا باستخدام Winfows لا يعمل دائمًا، وفي هذه الحالة، حاول استخدام الخيار الثاني -.

قم بتعطيل كاميرا الويب الخاصة بك

في بعض الأحيان، يمكن أن تتسبب بعض الأجهزة، مثل كاميرا الويب، حتى لو كانت مدمجة في الشاشة، في حدوث خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. لتعطيل كاميرا الويب الخاصة بك، اتبع هاتين الخطوتين البسيطتين:

1. يفتح مدير الجهازعن طريق الضغط على المفاتيح ويندوز + اكسواختياره من القائمة التي تفتح.
2. في نافذة "إدارة الأجهزة"، ابحث عن كاميرا الويب، وانقر بزر الماوس الأيمن على اسمها وحددها إبطال.

تجدر الإشارة إلى أن الخطأ يمكن أن يحدث أيضًا بسبب أجهزة أخرى، لذلك قد تضطر إلى فصل العديد من الأجهزة الأخرى لمعرفة الجهاز الذي يسبب الخطأ.

إزالة برامج مكافحة الفيروسات

إذا كنت تستخدم برامج مكافحة الفيروسات مثل Kaspersky Anti-Virus، وDr.Web، وMcAfee، وما إلى ذلك، ففي هذه الحالة انتقل إلى قسم الدعم في موقع الويب وابحث عن طرق لتعطيلها. أو قم بإزالتها بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لأن... غالبًا ما تكون مرتبطة بظهور شاشة الموت الزرقاء مع خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

في تواصل مع

نادرًا ما يرى مستخدمو أحدث الإصدارات من نظام التشغيل Windows شاشة الموت الزرقاء (على سبيل المثال، مقارنةً بـ Win XP). وعندما تظهر فهي إشارة، بدرجة عالية من الاحتمال، إلى وجود مشكلة خطيرة إلى حد ما ومن غير المرجح أن تختفي من تلقاء نفسها. أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا في BSoD Windows 10 هو SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. يمكن أن يكون سبب ظهوره أحد الأسباب العديدة التي تختلف الحلول لها. بعد ذلك على موقع Lifehacks، ستتم مناقشة أهم الأمور وأكثرها شيوعًا وسيتم تقديم النصائح حول كيفية إصلاح SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION في نظام التشغيل Windows 10.

في أغلب الأحيان، يكون خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION نتيجة لتشغيل برنامج التشغيل بشكل غير صحيح. قد تتلف البرامج المسؤولة عن تشغيل الجهاز أو قد تتعارض مع بعضها البعض، وهذا هو سبب حدوث خلل.

الاحتمال الآخر هو تلف الأجهزة. يحدث خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION الأكثر شيوعًا نتيجة للأخطاء القراءة/الكتابة في ذاكرة الوصول العشوائي. ومع ذلك، قد يظهر أيضًا في حالة وجود مشكلات في القرص الصلب. يحاول نظام التشغيل معالجة بعض التعليمات البرمجية، لكنه لا يستطيع القيام بذلك بسبب تلف مخازن المعلومات، وبالتالي البيانات الموجودة فيها.

كيفية إصلاح خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION على نظام التشغيل Windows 10

إذا كانت المشكلة في البرنامج، فإن إصلاح خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION أمر سهل للغاية.

• للقيام بذلك، يجب عليك أولا التمهيد في الوضع الآمن.
• للقيام بذلك، بعد اختفاء شاشة بدء التحميل، ولكن قبل ظهور شاشة تحميل نظام التشغيل، تحتاج إلى الضغط على F8 وتحديد " التمهيد في الوضع الآمن«.

إذا تم تشغيل النظام بشكل طبيعي، فستحتاج إما إلى تحديث برامج التشغيل، وهو ما يمكن إجراؤه من خلال مدير الجهاز، أو استخدام "استعادة النظام" لاستعادة نظام التشغيل إلى الحالة التي لم يتم ملاحظة أي أخطاء فيها.

لاستعادة النظام على نظام التشغيل Windows 10، ستحتاج إلى:

1. اضغط على تركيبة المفاتيح Win+S؛
2. أدخل "استعادة النظام"؛
3. انقر على "استعادة النظام"؛
4. انقر فوق التالي، ثم حدد التاريخ الذي كان كل شيء يعمل فيه بشكل جيد؛
5. إذا لم تكن هناك سجلات في الجدول، حدد خانة الاختيار "إظهار النقاط الأخرى..."؛
6. انقر فوق التالي وبذلك تكون قد انتهيت.

بعد ذلك، ستبدأ عملية الاسترداد، وبعد ذلك يجب أن يعمل النظام بشكل طبيعي. إذا استمر ظهور الخطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION، فمن المرجح أن تكون المشكلة في الجهاز.

أولا، تحقق من القرص الصلب الخاص بك.

شاشة الموت الزرقاء ليست نادرة الحدوث في أنظمة تشغيل Microsoft. يعد هذا كابوسًا لأي مستخدم، لأنه يحدث في المواقف الأكثر خطورة. ولذلك فإن معظمنا يخاف من هذا الخطأ كالنار. والمشكلة هي أنه يمكن أن تنشأ لأسباب مختلفة. ومن أجل حل المشكلة، تحتاج إلى إجراء التحليل الصحيح وفهم ما فشل بالضبط. عندها فقط يمكنك البدء في اتخاذ إجراءات نشطة. إذن، ما هو خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10 وكيفية إصلاحه. وهذا ما سنتحدث عنه.

تحدث شاشة الموت الزرقاء (BSoD) لأسباب محددة فقط، وهي تتعلق بشكل أساسي بالتشغيل غير الصحيح لبرامج تشغيل الأجهزة. قد يكون هناك أيضًا خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو محرك الأقراص الثابتة. ولكن هذا يحدث نادرا جدا. في أغلب الأحيان، "يلتقط" المستخدم فيروسًا مزعجًا للغاية ولا يشك فيه حتى.

يعد تلف ملفات النظام (دون علم المستخدم) أمرًا شائعًا جدًا أيضًا. حتى أن بعض مالكي أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمحمولة اشتكوا من ظهور "شاشة الموت الزرقاء" بعد تحديث Windows 10 x64 إلى Fall Creators Update. ومن المثير للاهتمام أن الأخطاء حدثت حصريًا على الأنظمة ذات بنية 64 بت. لكن المشكلة لم تكن منتشرة على نطاق واسع. الآن الشيء الرئيسي: كيفية تحديد سبب مرض الموت الزرقاء؟

عندما تظهر الشاشة الموصوفة، يتم عرض رسالة من نظام التشغيل على الشاشة. ويحتوي على رابط لملف النظام المحدد الذي يسبب الخطأ. هناك خيارات قليلة:

• كانساس. sys. يشير الرابط الخاص بهذا الملف إلى أن المشكلة مرتبطة بتطبيق اتصالات VOIP الشهير - Skype. إذا لم يكن هذا البرنامج موجودا على الكمبيوتر، فأنت بحاجة إلى التحقق من برامج تشغيل كاميرا الويب والميكروفون؛
• netio. sys. يتم تضمين هذا الملف في برامج تشغيل بطاقة الشبكة أو محول Wi-Fi. إذا اشتكى النظام من ذلك، فمن الضروري التحقق من البرنامج المقابل. قد تظهر المشكلة عند محاولة الاتصال بخادم بعيد أو ببساطة عند الوصول إلى الإنترنت؛
• syscom.dxgkrnl. sysو atikmdag.sys.يشير الارتباط إلى هذه الملفات إلى أن سبب المشكلة هو مكونات برنامج تشغيل بطاقة الفيديو. يظهر غالبًا عند محاولة تشغيل أي ألعاب. خاصة مع الرسومات "الرائعة".

بمجرد تحديد سبب BSoD، يمكنك البدء في حل المشكلة. هناك عدة طرق للتعامل مع شاشة الموت الزرقاء. دعونا نلقي نظرة على أبسطها وأكثرها فعالية.

الطريقة الأولى: استرجاع برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها

هذه الطريقة هي الأكثر فعالية، نظرًا لأن الأخطاء تتعلق على وجه التحديد ببرامج تشغيل الأجهزة (في معظم الحالات). يمكنك بالطبع البحث عن الملفات الفردية (أي تلك التي تبين أنها غير فعالة) على الإنترنت. ولكن الأمر يستغرق وقتا طويلا. وليست حقيقة أن البحث سيكون ناجحا. إذًا، ما الذي يتعين عليك فعله للعودة إلى إصدار برنامج التشغيل السابق؟ خوارزمية الإجراءات هي كما يلي:

1. انتقل إلى "لوحة التحكم" وافتح "إدارة الأجهزة".

1. في المدير، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز المطلوب وحدد "خصائص".

1. سيتم فتح نافذة تحتوي على معلمات الأجهزة. هنا نذهب إلى علامة التبويب "برنامج التشغيل". بعد ذلك، تحتاج إلى النقر فوق الزر "استرجاع برنامج التشغيل".

بمجرد اكتمال عملية الاستعادة، سيطالبك نظام التشغيل بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. عليك أن توافق.

نظر المثال إلى استعادة برامج تشغيل بطاقة الفيديو. للتأكد من حل المشكلة، تحتاج فقط إلى تشغيل اللعبة. إذا لم تظهر الشاشة الزرقاء، فهذا يعني أن كل شيء تم بشكل صحيح.

الطريقة الثانية: فحص جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك بحثًا عن الفيروسات

هنا سوف تحتاج إلى نوع من منتجات مكافحة الفيروسات. Windows Defender ليس كافياً لهذا الإجراء. من الأفضل استخدام برامج مثل ESET NOD32 أو Dr.Web Antivirus أو منتجات من Kaspersky. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه من الأفضل استخدام هذه الطريقة جنبًا إلى جنب مع الطريقة الأولى، نظرًا لأن ملفات برنامج التشغيل قد تتلف بسبب فيروس. ويجب اتخاذ الخطوات التالية:

1. افتح برنامج مكافحة الفيروسات وانتقل إلى علامة التبويب "فحص الكمبيوتر".

1. أنت الآن بحاجة إلى تحديد "المسح المخصص". إنها خوارزمية البحث عن التهديدات التي يمكنها فحص ليس فقط محركات أقراص النظام، ولكن أيضًا ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بالجهاز (منطقة بدء التشغيل). تحب العديد من الفيروسات الاختباء هناك.

1. بعد النقر على العنصر المقابل، ستظهر نافذة لتحديد معلمات المسح. من الضروري تحديد المربعات المجاورة للعناصر "RAM" و"قطاع التمهيد" ووضع علامة على القرص المثبت عليه نظام التشغيل. بعد ذلك، انقر فوق الزر "المسح كمسؤول". هذا سوف يساعد في التنظيف على الفور. يُسمح فقط كمسؤول بالتنقيب في ملفات النظام.

سوف تستغرق العملية بعض الوقت. عند الانتهاء من الفحص والتنظيف، سيوفر برنامج مكافحة الفيروسات قائمة بالتهديدات التي تم العثور عليها ووصفًا للإجراءات التي تم تطبيقها عليها. بعد التنظيف، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز.

الطريقة الثالثة: استخدام استعادة النظام

هذا خيار بديل لأولئك الذين لا يساعدهم شيء. ظهر خيار استعادة النظام باستخدام النقاط التي تم إنشاؤها في نظام التشغيل Windows في أيام XP الأسطورية. لكن في "العشرة الأوائل" خضعت لبعض التغييرات. الآن، لم يتم إرجاع النظام إلى حالته السابقة، ولكن تمت إعادة ضبطه بالكامل على إعدادات المصنع. هناك أمل أنه بعد هذا الإجراء سيعمل نظام التشغيل كما ينبغي. ماذا علي أن أفعل لإعادة التعيين؟

1. انتقل إلى قائمة "ابدأ" وحدد "الإعدادات". سيتم فتح نافذة بها خيارات إدارة النظام. هنا تحتاج إلى تحديد "التحديث والأمان".

1. بعد ذلك عليك الذهاب إلى علامة التبويب "الاسترداد".

1. هنا تحتاج إلى قراءة جميع المعلومات بعناية، وحيثما تقول "إعادة الكمبيوتر إلى حالته الأصلية"، انقر فوق الزر "ابدأ".

تستغرق عملية إعادة التعيين نفسها وقتًا طويلاً. ولكن مع احتمال 90٪ سيتم حل المشكلة. في النهاية سوف تحصل على نظام نظيف تمامًا. يبدو الأمر كما لو تم تثبيته للتو. وبطبيعة الحال، سيتعين عليك تثبيت كافة برامج التشغيل والبرامج مرة أخرى.

مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو القرص الصلب

لا يوجد الكثير من الخيارات هنا. لتشخيص مشكلة في الذاكرة، تحتاج إلى التحقق منها باستخدام أداة مساعدة مثل MemTest86. إنه يعمل مباشرة من BIOS لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. لذلك، من الممكن اختبار وظائف الوحدات بشكل كامل. إذا تم اكتشاف مشكلة في هذا المكون بالذات، فسيتعين عليك تغييره. على الرغم من أن هذا غير محتمل. يوضح رمز الخطأ أن المشكلة تكمن في البرامج.

لفحص القرص الصلب لديك، من الأفضل استخدام برنامج فيكتوريا. كما أنها قادرة ليس فقط على إيجاد المشاكل، بل أيضًا على تصحيحها. لسوء الحظ، واجهة الأداة المساعدة ليست سكانها ينالون الجنسية الروسية. ومع ذلك، لبدء عملية التحقق، ما عليك سوى النقر على زر "التحقق". إذا كانت هناك مجموعات مكسورة على محرك الأقراص الثابتة، فستحاول فيكتوريا إصلاحها. قد لا تضطر إلى استبدال القرص الصلب الخاص بك. ولكن سيتعين عليك إعادة تثبيت نظام التشغيل في أي حال.

خاتمة

اتضح أن شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows ليست سيئة للغاية. مهما كانت المشكلة خطيرة، لها حل. بالضبط نفس الوضع مع الموت الزرقاء سيئة السمعة. الشيء الرئيسي هو تحليل وفهم سبب الفشل بشكل صحيح. وحل المشكلة لن يكون صعبا بشكل خاص.

تعليمات الفيديو

تعد شاشة الموت الزرقاء مشكلة عالمية حقًا على أي جهاز كمبيوتر. مظهره دائمًا يربك أي مستخدم، لأن النص المعروض يصعب فهمه. ولكن إذا قمت بتحليل المعلومات الموجودة في الموت الزرقاء ووجدت فشلاً System_Service_Exception(خطا بالكود 0x0000003ب)، فمن المحتمل أنك ستصلح خطأ الإيقاف هذا حتى بدون إعادة تثبيت Windows (7/8/10).

أسباب خطأ System_Service_Exception

هذه المشكلة منتشرة على نطاق واسع لدرجة أن Microsoft قد بدأت رسميًا إجراءات داخل نظام التشغيل. تمكنا من معرفة السبب الجذري لشاشة الموت الزرقاء. لقد تبين أنهم من أهم السائقين Win32k.sysو إيي 1394، أو بالأحرى خطأ في تهيئة المخزن المؤقت الخاص بهم. تثير صراعاتهم مشاكل كبيرة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) على الكمبيوتر.

في كثير من الأحيان الخطأ 0x0000003bإشعار في ويندوز 7(مع x64 بت). عادةً ما تكون الشاشة الزرقاء هي المشكلة الرئيسية عندما يكون هناك العديد من المستخدمين على جهاز الكمبيوتر. يؤدي تبديلها بشكل متكرر إلى الفشل، لذا يجب عليك بالتأكيد محاولة تقليل عدد المسؤولين. غالبًا ما يحدث العطل أيضًا بسبب المتصفح جوجل كروم.

كيفية إصلاح خطأ الإيقاف 0x0000003b؟

يجب على المستخدم أن يلاحظ في البداية متى يظهر الخطأ بالضبط. إذا ظهر بعد تشغيل برنامج معين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بإلغاء تثبيته، وقبل إعادة تثبيته، امسح السجل من الإدخالات المتبقية.

فحص ذاكرة الوصول العشوائي

في الحالات التي system_service_exceptionيظهر في بادئ ذي بدءعند تشغيل نظام التشغيل الخاص بك، عليك أن تأخذ في الاعتبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) نفسها (لوحتها). افتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإزالة اللوحات واحدة تلو الأخرى، ما لم يكن هناك العديد منها بالطبع. وربما توقف أحدهم عن العمل بالصدفة. إذا كان هذا يساعد، فيجب عليك تغيير شريحة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي لا تعمل.

يمكنك أيضًا التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بك من خلال أداة مساعدة خاصة - MemTest86.

تستحق المحاولة أيضًا طريقة قديمة- قم بإزالة البطارية (الجهاز اللوحي) الموجودة على اللوحة الأم، واسحب جميع الكابلات وجهات الاتصال، وأعد توصيل اللوحات. ولن يضر تنظيف كل شيء من الغبار مرة أخرى.

قم بتطبيق التصحيح "Stop 0x0000003b Win32k.sys"

قم بزيارة صفحة Microsoft حول الكود 0x0000003b - support.microsoft.com/ru-ru/kb/980932. هنا يمكنك معرفة الكثير من المعلومات المفيدة حول الأسباب المحتملة للمشكلة. سيتم عرض ملف للتحميل في الجزء العلوي من الموقع. "تنزيل الإصلاح العاجل متاح"(ولكن قد تكون مكتوبة بشكل مختلف). توصي الشركة بتثبيت هذا التصحيح لـ Win32k.sys لإصلاح الشاشة الزرقاء. قم بتنزيل هذا التحديث وتثبيته فقط إذا كان رمز الخطأ صحيحًا 0x0000003ب. وفي حالات أخرى لن يساعدك.

فيما يلي تعليمات فيديو قصيرة (باللغة الإنجليزية، ولكنها ليست أقل قابلية للفهم) توضح كيفية تنزيل التصحيح وتثبيته لـ Win32k.sys.

خيارات أخرى

• قم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي دايركت اكس. حاول تحديثه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

خاتمة

يمكن حل "خطأ STOP 0x0000003b" في نظام التشغيل Windows 7/8/10 (x32، x64) من خلال بعض التحديثات البسيطة والأدوات المساعدة التابعة لجهات خارجية. ومع ذلك، في الحالات القصوى، اللجوء إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows بالكامل. الشيء الرئيسي هو الاستخدام بنيات نظيفة. أتمنى أن تجد حلاً لنفسك، وفي التعليقات يرجى الإشارة إلى الحل الذي هو عليه. شكرًا لك.

"شاشة الموت الزرقاء"أو "شاشة الموت الزرقاء"يعد (BSOD) أحد أكثر الأخطاء المزعجة التي يمكن أن تحدث أثناء تشغيل نظام التشغيل Windows 10. يصاحب هذا النوع من المشكلات دائمًا تجميد نظام التشغيل وفقدان جميع البيانات غير المحفوظة. سنخبرك في مقال اليوم عن أسباب الخطأ. "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"، وكذلك تقديم النصائح حول كيفية القضاء عليه.

في الغالبية العظمى من الحالات "شاشة الموت الزرقاء"مع رسالة "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"يظهر نتيجة التعارض بين نظام التشغيل والمكونات أو برامج التشغيل المختلفة. تحدث مشكلة مماثلة أيضًا عند استخدام الأجهزة التي بها عيوب أو أعطال - خلل في ذاكرة الوصول العشوائي وبطاقة الفيديو ووحدة تحكم IDE والجسر الشمالي الساخن وما إلى ذلك. السبب الأقل شيوعًا لهذا الخطأ هو التجمع المقسم إلى صفحات والذي يتم الإفراط في استخدامه بواسطة نظام التشغيل. مهما كان الأمر، يمكنك محاولة تصحيح الوضع الحالي.

عندما يظهر الخطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"، يجب أن تتذكر أولاً ما الذي قمت بتشغيله/تحديثه/تثبيته بالضبط قبل حدوثه. بعد ذلك، يجب عليك الانتباه إلى نص الرسالة التي يتم عرضها على الشاشة. على محتواه ستعتمد الإجراءات الإضافية.

تحديد الملف الإشكالي

في كثير من الأحيان خطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"مصحوبة بمؤشر إلى بعض ملفات النظام. يبدو شيء من هذا القبيل:

سنتحدث أدناه عن الملفات الأكثر شيوعًا التي يشير إليها النظام في مثل هذه المواقف. سنقترح أيضًا طرقًا لإزالة الخطأ الذي نشأ.

يرجى ملاحظة أنه يجب اتباع جميع الحلول المقترحة "الوضع الآمن"نظام التشغيل. أولا، ليس دائما عندما يكون هناك خطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"من الممكن تحميل نظام التشغيل بشكل طبيعي، وثانيًا، سيسمح لك ذلك بتثبيت البرنامج أو تحديثه بالكامل.

AtihdWT6.sys

يعد هذا الملف جزءًا من برنامج تشغيل AMD HD Audio المثبت مع برنامج بطاقة الفيديو. لذلك، يجب عليك أولاً محاولة إعادة تثبيت برنامج محول الرسومات. إذا كانت النتيجة سلبية، يمكنك استخدام حل أكثر جذرية:

1. انتقل إلى المسار التالي في مستكشف Windows:

   جيم:\ويندوز\System32\السائقين

2. ابحث في المجلد "السائقين"ملف "أتيهدWT6.sys"وحذفه. لتكون في الجانب الآمن، يمكنك نسخه إلى مجلد آخر أولاً.
3. بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل النظام مرة أخرى.

في معظم الحالات، تكون هذه الإجراءات كافية للتخلص من المشكلة.

axtuDrv.sys

ينتمي هذا الملف إلى الأداة المساعدة RW-Everything Read & Write Driver. لتختفي "شاشة الموت الزرقاء"مع هذا الخطأ، تحتاج فقط إلى إزالة البرنامج المحدد أو إعادة تثبيته.

Win32kfull.sys

خطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"تم العثور على الملف المذكور أعلاه في بعض إصدارات الإصدار 1709 من نظام التشغيل Windows 10. وفي أغلب الأحيان، يساعد تثبيت آخر تحديثات نظام التشغيل. تحدثنا عن كيفية تثبيتها في مقال منفصل.

إذا لم تعط هذه الإجراءات النتيجة المرجوة، فيجب عليك التفكير في العودة إلى الإصدار 1703.

Asmtxhci.sys

يعد هذا الملف جزءًا من برنامج تشغيل وحدة تحكم USB 3.0 من ASMedia. أولاً يجب أن تحاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل. يمكنك تنزيله، على سبيل المثال، من . برنامج اللوحة الأم مناسب تمامًا "M5A97"من القسم "USB".

لسوء الحظ، في بعض الأحيان يعني خطأ كهذا وجود مشكلة فعلية في منفذ USB. قد يكون هذا عيوبًا في المعدات ومشاكل في جهات الاتصال وما إلى ذلك. في هذه الحالة، يجدر الاتصال بالمتخصصين لإجراء تشخيص شامل.

Dxgkrnl.sys، nvlddmkm.sys، dxgmms2.sys، igdkmd64.sys، atikmdag.sys

يتعلق كل ملف من الملفات المدرجة ببرنامج بطاقة الفيديو. إذا واجهت مشكلة مماثلة، فاتبع الخطوات التالية:

1. قم بإلغاء تثبيت البرامج المثبتة مسبقًا باستخدام الأداة المساعدة Display Driver Uninstaller (DDU).
2. ثم أعد تثبيت برامج تشغيل محول الرسومات باستخدام إحدى الطرق المتاحة.
3. بعد ذلك، حاول بدء تشغيل النظام مرة أخرى.

إذا لم يكن من الممكن إصلاح الخطأ، فحاول تثبيت أحدث برامج التشغيل، ولكن الإصدار الأقدم منها. في أغلب الأحيان، يتعين على مالكي بطاقات الفيديو NVIDIA القيام بمثل هذه التلاعبات. ويفسر ذلك حقيقة أن البرامج الحديثة لا تعمل دائمًا بشكل صحيح، خاصة على المحولات القديمة نسبيًا.

Netio.sys

في معظم الحالات، يظهر هذا الملف في الأخطاء الناجمة عن برامج مكافحة الفيروسات أو المدافعين المختلفين (على سبيل المثال، Adguard). أولاً، حاول إلغاء تثبيت كافة هذه البرامج وإعادة تشغيل النظام. إذا لم يساعد ذلك، فيجب عليك التحقق من نظامك بحثًا عن البرامج الضارة. سنتحدث عن هذا أكثر.

السبب الأقل شيوعًا إلى حد ما هو وجود مشكلة في برنامج بطاقة الشبكة. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى حدوث ذلك "شاشة الموت الزرقاء"عند إطلاق السيول المختلفة والتحميل على الجهاز نفسه. في هذه الحالة، تحتاج إلى البحث عن برنامج التشغيل وتثبيته مرة أخرى. يُنصح باستخدام أحدث إصدار من البرنامج الذي تم تنزيله من الموقع الرسمي.

يشير الملف المذكور إلى مكتبات CSA التي يستخدمها النواة بواسطة نظام التشغيل نفسه. في أغلب الأحيان، يرتبط هذا الخطأ بتشغيل Skype وتحديثاته. في مثل هذه الحالة، يجب أن تحاول إلغاء تثبيت البرنامج. إذا اختفت المشكلة بعد ذلك، فيمكنك محاولة تثبيت أحدث إصدار من التطبيق من الموقع الرسمي.

وبالإضافة إلى ذلك، في كثير من الأحيان الملف "ks.sys"يشير إلى وجود مشكلة في كاميرا الفيديو. يجب على أصحاب أجهزة الكمبيوتر المحمولة الانتباه بشكل خاص إلى هذه الحقيقة. في هذه الحالة، لا يستحق دائمًا استخدام البرنامج الأصلي للشركة المصنعة. في بعض الأحيان يكون هذا هو الذي يؤدي إلى ظهور الموت الزرقاء. أولاً، عليك أن تحاول استعادة برنامج التشغيل. وبدلاً من ذلك، يمكنك إزالة كاميرا الفيديو بالكامل من "مدير الجهاز". وبعد ذلك، يقوم النظام بتثبيت برامجه.

هذا يكمل قائمة الأخطاء الأكثر شيوعا.

عدم وجود معلومات مفصلة

لا توجد دائمًا أخطاء في الرسالة "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"يشار إلى الملف الإشكالي. في مثل هذه الحالات، سيتعين عليك اللجوء إلى مساعدة ما يسمى مقالب الذاكرة. سيكون الإجراء على النحو التالي:

1. أولاً، عليك التأكد من تمكين وظيفة تسجيل التفريغ. على الأيقونة "هذا الحاسوب"اضغط على RMB وحدد الخط "ملكيات".



2. في النافذة التي تفتح، انتقل إلى القسم "إعدادات النظام المتقدمة".



3. بعد ذلك، انقر فوق الزر.



4. سيتم فتح نافذة جديدة مع الإعدادات. يجب أن تبدو صورتك مثل الصورة أدناه. لا تنسى الضغط على الزر "نعم"لتأكيد كافة التغييرات التي تم إجراؤها.



5. بعد ذلك، ستحتاج إلى تنزيل البرنامج من الموقع الرسمي للمطور وتثبيته على جهاز الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول لديك. يسمح لك بفك تشفير ملفات التفريغ ويعرض جميع معلومات الخطأ. بعد اكتمال التثبيت، قم بتشغيل البرنامج. سيتم فتح محتويات المجلد التالي تلقائيًا:

   جيم:\ويندوز\مينيدومب

   هذا هو المكان الذي سيتم فيه حفظ البيانات افتراضيًا في حالة حدوث مشكلة. "شاشة زرقاء".

6. حدد الملف المطلوب من القائمة الموجودة في المنطقة العلوية. في هذه الحالة، سيتم عرض كافة المعلومات في أسفل النافذة، بما في ذلك اسم الملف المتضمن في المشكلة.



7. إذا كان هذا الملف أحد الملفات الموضحة أعلاه، فاتبع النصائح المقترحة. خلاف ذلك، سيكون عليك البحث عن السبب بنفسك. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على التفريغ المحدد في BlueScreenView وحدد السطر من قائمة السياق "ابحث عن رمز الخطأ + برنامج التشغيل في Google".



8. بعد ذلك، ستظهر نتائج البحث في المتصفح، ومن بينها الحل لمشكلتك. إذا كانت لديك مشاكل في العثور على السبب، يمكنك الاتصال بنا في التعليقات - وسنحاول المساعدة.

علاجات الخطأ القياسية

في بعض الأحيان من أجل التخلص من مشكلة ما "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"، عليك استخدام التقنيات القياسية. سنتحدث عنهم أكثر.

بغض النظر عن مدى روعة الأمر، ففي بعض الحالات يمكن أن تساعد عملية إعادة تشغيل بسيطة لنظام التشغيل أو إيقاف تشغيله بشكل صحيح.

المشكلة هي أن Windows 10 ليس مثاليًا. في بعض الأحيان قد يحدث خلل. خاصة بالنظر إلى وفرة برامج التشغيل والبرامج التي يقوم كل مستخدم بتثبيتها على أجهزة مختلفة. إذا لم يساعد ذلك، عليك تجربة الطرق التالية.

الطريقة الثانية: التحقق من سلامة الملف

في بعض الأحيان، يساعد فحص جميع ملفات نظام التشغيل في التخلص من المشكلة المعنية. ولحسن الحظ، لا يمكن القيام بذلك فقط باستخدام برامج الطرف الثالث، ولكن أيضًا باستخدام الأدوات المضمنة في نظام التشغيل Windows 10 - "مدقق ملفات النظام"أو "DISM".

الطريقة الثالثة: التحقق من وجود فيروسات

إن تطبيقات الفيروسات، مثل البرامج المفيدة، تتطور وتتحسن كل يوم. ولذلك، فإن عمل مثل هذه الرموز غالبا ما يؤدي إلى خطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION". تقوم أدوات مكافحة الفيروسات المحمولة بعمل ممتاز في هذه المهمة. تحدثنا عن الممثلين الأكثر فعالية لهذه البرامج في وقت سابق.

الطريقة الرابعة: تثبيت التحديثات

تقوم Microsoft باستمرار بإصدار تصحيحات وتحديثات لنظام التشغيل Windows 10. وجميعها مصممة لإزالة الأخطاء والأخطاء المختلفة في نظام التشغيل. ربما يساعدك تثبيت أحدث "التصحيحات" على التخلص منها "شاشة الموت الزرقاء". لقد كتبنا عن كيفية البحث عن التحديثات وتثبيتها في مقال منفصل.

الطريقة الخامسة: فحص الأجهزة

في بعض الأحيان، قد لا يكون السبب خللاً في البرنامج، بل مشكلة في الأجهزة. في أغلب الأحيان، تكون هذه الأجهزة عبارة عن محرك أقراص ثابتة وذاكرة الوصول العشوائي. لذلك، في الحالات التي يكون فيها من المستحيل معرفة سبب الخطأ، "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"ننصحك باختبار الأجهزة المحددة بحثًا عن المشاكل.

الطريقة السادسة: إعادة تثبيت نظام التشغيل

في الحالات القصوى، عندما لا يمكن تصحيح الوضع بأي وسيلة، يجب أن تفكر في إعادة تثبيت نظام التشغيل. اليوم، يمكن القيام بذلك بعدة طرق، وباستخدام بعضها يمكنك حفظ بياناتك الشخصية.

وهذه في الواقع كل المعلومات التي أردنا أن ننقلها لكم في إطار هذا المقال. تذكر أن أسباب الخطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"كثير جدا. لذلك، يجدر النظر في جميع العوامل الفردية. نأمل أن تتمكن الآن من حل المشكلة.