فكونتاكتي - ماذا تفعل إذا تم حظر رقم هاتفك. صفحة فكونتاكتي المحظورة (المجمدة).

معرف Apple هو حساب مستخدم في خدمات وبرامج Apple. تأخذ الشركة أمن عملائها على محمل الجد، لذلك تقوم بحظر الحسابات عند أدنى نشاط مشبوه. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب للحظر، لذلك ليس المهاجمون فقط هم الذين يتعرضون للخطر، ولكن أيضًا المستخدمين العاديين. اقرأ عن الطرق التي يمكنك استخدامها لفتح معرف Apple الخاص بك في مقالتنا.

لماذا تم حظر معرف Apple - الأسباب المحتملة

هناك ثلاثة أسباب معروفة لحظر الحساب.

تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات

حاول شخص ما تسجيل الدخول إلى الحساب وأدخل كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات. في مثل هذه الحالات، يكون حظر الحساب مبررًا: إذا منحت المستخدمين الفرصة لتخمين كلمات المرور المنسية، فيمكن للمحتالين الاستفادة من ذلك. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فلا تحاول تخمينها عشر مرات، بل حاول استعادتها.

نشاط مشبوه

تستخدم شركة Apple، مثل أي شركة أخرى، لغة غامضة مثل "نشاط مشبوه" أو "الحظر لأسباب أمنية". ومع ذلك، هناك معايير دقيقة يتم من خلالها تحديد النشاط المشبوه. الأسباب الأكثر شيوعًا للحظر:

• انتهاك شروط الاستخدام. في أغلب الأحيان، الحفاظ على حساب مشترك لعدة مستخدمين. وهذا يجلب فوائد للمستخدمين وخسائر لشركة Apple، ولهذا السبب قاموا بحظره.
• المحاولات المستمرة لإعادة الأموال مقابل التطبيقات والمحتوى الذي تم شراؤه. تمنح Apple مستخدميها الفرصة لإعادة الأموال إذا كانت اللعبة أو البرنامج الذي تم شراؤه لا يلبي توقعات المشتري. لكن إساءة استخدام هذا الحق تعتبر احتيالا.
• تبدو التغييرات المتكررة لمعلومات الدفع والمدفوعات من بطاقات مصرفية مختلفة أيضًا مثيرة للريبة في نظر Apple، لأن المستخدم النادر سيبدأ فجأة في تغيير تفاصيله باستمرار. إذا حدث هذا، فمن المرجح أن يكون الحساب قد تم اختراقه.

اختراق الحساب

لقد تم تحسين خوارزميات شركة أبل على مر السنين، لذلك فإن معظم عمليات الحجب لها ما يبررها. يعتبر معرف Apple موثوقًا وآمنًا، ولكن يتم اختراقه أيضًا. ولحسن حظ المستخدمين، تعلم موظفو Apple كيفية تحديد الحساب المخترق وحظره على الفور. بسبب الإجراءات الصارمة، يعاني المستخدمون أحيانًا، ولكن هذا هو ثمن أمان وسلامة بيانات الدفع الخاصة بك.

كيفية فتح معرف أبل؟

لفتح حسابك، تحتاج إلى استعادة كلمة مرور معرف Apple الخاص بك عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل. هذا إجراء قياسي، وسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات لتغيير كلمة المرور الخاصة بك. وبنفس الطريقة، يمكن إرسال التعليمات إلى بريد إلكتروني آخر إذا قمت بتحديده كبريد إلكتروني بديل.

عند التسجيل للحصول على معرف أبل، يختار المستخدم أسئلة الأمان ويكتب الإجابات عليها. يمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الإجابة على هذه الأسئلة وبيان تاريخ الميلاد الذي تم تحديده أثناء التسجيل.

إذا حدث أنه من المستحيل استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق البريد أو أسئلة الأمان، فإن Apple توفر طريقة أخرى - اتصل بالدعم.

أرقام هواتف دعم Apple في روسيا:

1. +7 (495) 580–95–57 (من 9:00 إلى 20:00 خلال أيام الأسبوع).
2. 8 800 333–51–73 (من 9:00 إلى 21:00 خلال أيام الأسبوع).
   

سيطلب منك موظفو دعم Apple الإجابة على عدة أسئلة للتحقق من هويتك. إذا تم استخدام حسابك لـ iCloud على أحد الأجهزة، فسيتم إرسال رمز التحقق إليك، والذي يتعين عليك الاتصال به عبر الهاتف. ستحتاج أيضًا إلى إيصالات أو مستندات أخرى تثبت أنك مالك الجهاز والحساب.

كيفية تجاوز قفل التنشيط؟

بدءًا من نظام التشغيل iOS 7.0، أضافت شركة Apple ميزة قفل التنشيط، والتي تعمل على قفل الجهاز بالكامل وتطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك. يتم تنشيط الميزة إذا حاول المستخدم إيقاف تشغيل Find My iPhone، أو تسجيل الخروج من iCloud، أو تحديث الجهاز. بدون معرف Apple وكلمة المرور، لا يمكن فعل أي شيء، حتى بعد التحديث ومحو البيانات وميض الجهاز، سيتم قفل الجهاز. وإذا لم تتمكن من استعادة كلمة مرور معرف Apple الخاص بك، فسيتحول هاتفك أو جهازك اللوحي إلى قطعة من الحديد.

يتم حظر جهاز iPhone بالكامل حتى يقوم المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام حسابه.

من ناحية، جعل هذا الابتكار سرقة iPhone و iPad عديمة الفائدة، ولكن من ناحية أخرى، أصبح المستخدمون المحترمون أيضًا ضحايا لمثل هذا الإجراء القاسي. ومع ذلك، هناك طريقة لتجاوز قفل التنشيط، ولكنها لا تعمل مع جميع الأجهزة. يعمل حاليًا مع الأجهزة التالية: iPhone 4، iPad 2 WiFi/WiFi+3G، iPad 3 WiFi، iPad 4 WiFi، iPad mini WiFi/Retina WiFi، Air WiFi بدون وحدة 3G، iPod من جميع الأجيال.

ملحوظة! قد تنتهك أفعالك سياسات Apple. كن على استعداد لقبول هذه المسؤولية.

والخطوات هي كما يلي:

1. قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes من موقع Apple الرسمي: www.apple.com/itunes وقم بتثبيته.
2. تغيير ملف المضيفين. إذا كنت مالكًا لنظام التشغيل Windows، فأنت بحاجة إلى جعل ملفات/مجلدات النظام مرئية: للقيام بذلك، انتقل إلى "لوحة التحكم"، ثم إلى "خيارات المجلد"، ثم افتح علامة التبويب "عرض" وحدد مربع الاختيار "إظهار المخفي" الملفات والمجلدات" و"عرض ملفات النظام"، انقر فوق الزر "تطبيق". ثم تحتاج إلى فتح المجلد على C:\Windows\system32\drivers\etc\. يحتوي هذا المجلد على ملف المضيفين. افتحه باستخدام محرر النصوص المفكرة.
   الآن، تحت كل السطور، أضف السطر "107.170.72.61 albert.apple.com" وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. إذا كان لديك جهاز Mac: افتح Finder، وحدد "انتقال" في الزاوية العلوية اليسرى، ثم "اذهب إلى المجلد" وأدخل "/etc/" في السطر الذي يظهر. ثم ابحث عن ملف المضيفين، وانسخه إلى سطح المكتب دون إغلاق /etc/، وافتحه.
   في الأسفل أضف السطر "107.170.72.61 albert.apple.com"
   انسخ الملف المعدل إلى /etc/. أعد تشغيل آي تيونز.
4. افتح iTunes، وقم بتوصيل جهازك. من الممكن أن يقوم iTunes بإنشاء مربع حوار، ويغلقه بالنقر فوق "متابعة". انتظر، ستظهر رسالة حول خدمات تحديد الموقع الجغرافي على الشاشة. إذا ظهر الخطأ "doulCi Server Security: أنت ضحية أحد مواقع الاحتيال، أو ربما لا!" يرجى استخدام www.merruk.com للحصول على خدمة doulCi المعتمدة مجانًا"، ثم انتقل إلى موقع الويب www.merruk.com، في الحقل "أدخل النص أدناه"، أدخل النص من الصورة الموجودة أسفل هذا الحقل. ثم افصل الجهاز عن الكمبيوتر وأعد توصيله مرة أخرى.
5. إذا قمت بكل شيء بشكل صحيح، فسيتم تنشيط الجهاز وستكون قادرًا على استخدامه.

الفيديو: كيفية تجاوز التنشيط على أجهزة Apple

فيديو: عيوب في iOS 7 تسمح بسرقة معرف Apple (باللغة الإنجليزية)

لسوء الحظ، غالبًا ما يستخدم المحتالون مثل هذه النصائح. من المهم أن نفهم ما هي المخاطر الموجودة. أظهر أحد موظفي شركة Security Research Labs الألمانية، بن شلابس، وجود خلل في نظام أمان Apple وفي Find my iPhone، وقام بتصوير مقطع فيديو يشرح فيه كيف يمكن للمجرم تجاوز الحجب.

كيف تحمي معرف Apple من الحظر والاختراق؟

مخططات المحتالين

أولاً، دعونا نلقي نظرة على الأساليب التي يستخدمها المحتالون لاختراق حسابات Apple ID. بالإضافة إلى استخدام بيانات الدفع، يلجأ المهاجمون أيضًا إلى الابتزاز.إذا تمكنت من الوصول إلى معرف Apple الخاص بك، فيمكنك حظر أي جهاز مرتبط بحسابك. ويطالبون بالمال لفتحه. فكيف يمكن سرقة كلمة المرور؟

نظرًا لأنه يتم تخزين معلومات تسجيل الدخول وكلمات المرور الخاصة بالحساب في ذاكرة الكمبيوتر، يمكن للمهاجمين العثور عليها باستخدام فيروسات الكمبيوتر. تعد فيروسات المتصفح خطيرة بشكل خاص، نظرًا لأن المستخدمين غالبًا ما يسمحون للمتصفحات بتذكر بيانات الاعتماد الخاصة بهم لمواقع مختلفة، والتي قد تتضمن خدمة بريد إلكتروني. إذا تمكن المحتال من الوصول إلى البريد الإلكتروني، فسيتمكن أيضًا من الوصول إلى كلمات المرور لجميع الخدمات التي سجل المستخدم فيها.

يمكن سرقة كلمة المرور باستخدام مواقع "التصيد الاحتيالي"، والتي تمثل بشكل مرئي نسخة من الخدمة. على سبيل المثال، متجر اي تيونز. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على هذا الموقع، فسيتم حفظ معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك على الفور وإرسالها إلى المحتال.

"التصيد الاحتيالي" هو نوع من الاحتيال عبر الإنترنت، والغرض منه هو الحصول على بيانات المستخدم السرية، على سبيل المثال، تسجيلات الدخول وكلمات المرور.

مخطط شائع آخر هو الحسابات المشتركة.يُعرض على المستخدمين عرضًا مربحًا على ما يبدو: لشراء حساب غير مكلف تم شراء العديد من التطبيقات والألعاب والأفلام والموسيقى عليه بالفعل، ويمكن استخدام كل هذا مجانًا، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى هذا الحساب على جهازك. يتفق الأشخاص غير المعروفين، على الرغم من أن هذا محظور بموجب قواعد Apple. ولكن عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي تم شراؤه، يقوم المحتال بتغيير كلمة مرور معرف Apple ويستخدم وظيفة Find My Phone لتمكين قفل التنشيط. الجهاز محظور، ويطلب من المستخدم دفع المال لفتحه.

طرق الحماية من الاختراق

هناك بعض النصائح العامة:

1. استخدم كلمات مرور قوية.قم بإنشاء كلمة مرور تحتوي على أرقام وأحرف كبيرة وصغيرة وأحرف خاصة. لا تستخدم كلمات مرور قصيرة، فهي سهلة التخمين. على سبيل المثال، بدلاً من كلمة المرور، استخدم Gm@1l_Pa$$w0rd.
2. لا تستخدم نفس كلمة المرور (أو كلمات المرور المرتبطة بالمعنى) على خدمات مختلفة.هذا ينطبق بشكل خاص على البريد الإلكتروني.
3. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك من وقت لآخر.
4. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أطراف ثالثة.لا يحتاج موظفو الدعم في Apple (أو أي شركة أخرى) إلى كلمة المرور الخاصة بك ولن يطلبوا منك كلمة مرور أبدًا.
5. لا تستخدم حسابات الآخرين.
6. لحماية نفسك من عمليات التصيد الاحتيالي، تحقق دائمًا من عنوان موقع الويب قبل إدخال كلمة المرور الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى حسابك. على سبيل المثال، عنوان متجر iTunse هو itunes.apple.com. إذا كان شريط المتصفح يشير بدلاً من ذلك إلى itunes.apple1.com أو itunes.appple.com، فهذا يعني أنه تم إنشاء الموقع بواسطة المحتالين.
7. استخدم برامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8. إذا تم كسر حماية جهازك (إجراء يسمح لك بالوصول إلى نظام الملفات الخاص بجهاز iPhone أو iPad أو iPod)، فلا تقم بتثبيت التطبيقات المشبوهة من Cydia. سيتم فحص كل برنامج في AppStore، ويمكن أن ينتهي الأمر بأي شيء في Cydia.
9. إذا قمت بشراء جهاز Apple مستعمل، فتأكد من عدم تفعيل ميزة Find my iPhone على الجهاز.

قصص المستخدمين: من واجه المشكلة وكيف تم حلها

تاريخ التواصل مع خدمة الدعم:

لقد تركت طلبًا لإجراء مكالمة عبر موقع Apple الإلكتروني. اتصلوا بي مرتين. لقد اتصلوا من أيرلندا، لكنهم كانوا روس، وهذا ما اكتشفته:

يتم الرد على الرسائل خلال يوم أو يومين، ومن المهم الإشارة إلى رقم الحالة وإرفاق إثبات الشراء. إذا تم شراء الهاتف في روسيا، فأنت بحاجة إلى إيصال من ممثل رسمي لشركة Apple، حيث تقوم خدمة الدعم بالتحقق من الشركة من الإيصال وإذا لم تكن الشركة ممثلاً رسميًا لشركة Apple، فإن الموظف إما يكتب أن الشراء تم لم يتم تأكيده أو ببساطة لا يستجيب. أي أنهم يتحققون مما إذا كان شراء الجهاز قانونيًا. إذا اشتريته من خلال متجر إلكتروني، أو من شخص آخر، وما إلى ذلك، فسوف يرفض خدمتك. وأيضًا: الرجال الموجودون على الهاتف هم المستوى الأول فقط من الدعم، ويقوم أشخاص مختلفون تمامًا بإزالة الحظر، وسوف يتواصلون معك باللغة الإنجليزية، والشيء الرئيسي هو التحدث بكل شيء بشكل صحيح.

iWarlocki

أهلا بالجميع! أنا أحكي قصتي. اشتريت جهاز iPhone 4s مستعملًا، ولم يكن معه سوى الهاتف نفسه والشاحن.

كان لديه بالفعل نظام التشغيل 7.0.2. لأن كان هناك الكثير من الأشياء غير المرغوب فيها في الهاتف، قررت مسح كل شيء وتثبيت نظام التشغيل 7.0.4. عند التنشيط، ظهر رابط لمعرف المالك السابق، الذي اختفى بسهولة. لم أستخدم iPhone من قبل ولم أكن أعرف كل تعقيدات ربط المعرف بالهاتف، وإلا لكنت قد تحققت من كل شيء عند الشراء. دخلت على الانترنت واكتشفت أنني لست الوحيد. بعد قراءة الموضوع بأكمله حول هذه المشكلة، قررت اتخاذ إجراء.

أول شيء فعلته هو طلب مكالمة من دعم Apple. وبعد أن تحدثت مع الرجل وأخبرته بقصتي، أدركت أن الشيك وحده هو الذي سيساعدني. بعد التحقق من الهاتف على المدقق المدفوع http://sndeep.info (يتم قبول Paypal)، اكتشفت تاريخ البيع وأنه تم شراؤه في هولندا من مشغل الهاتف المحمول. قررت أن أقوم بالشيك من الصفر، لأن... لم أجد عينة في أي مكان، والشيء الرئيسي الذي أشرت إليه هو: اسم المنظمة، ورقم الهاتف، والعنوان، وعنوان الويب، وتاريخ البيع، والعلامة التجارية للهاتف، والرقم التسلسلي وIMEI، بالإضافة إلى كل أنواع الهراء للقيام بذلك يبدو وكأنه إيصال (مثل رقم تعريف دافع الضرائب ومعرف السجل النقدي ورمز المعاملة ورقم الشيك).

لقد قمت بكل هذا باستخدام برنامج Word العادي، واخترت خطًا مشابهًا للخط الذي نراه في الإيصالات النقدية العادية. ثم أخذت إيصالًا قديمًا من أحد المتاجر وطبعت إيصالًا على ظهره باستخدام طابعة ليزر. نظرًا لأن ورق الإيصالات حراري من جانب، فقد انتهى بي الأمر بإيصال أسود على أحد الجانبين، والإيصال الذي صنعته بنفسي على الجانب الآخر.

لقد قمت بتصوير الإيصال الناتج بجودة منخفضة بحيث يكون كل شيء واضحًا، ولكن عند تكبيره سيكون مشوهًا. بعد أن كتبت خطابًا باللغة الإنجليزية (قالب، من المفترض أنه تم تحديثه إلى iOS 7، ولكن هنا يسألني معرف غير معروف)، أرسلته إلى مكتب البريد [البريد الإلكتروني محمي]، أيضًا في موضوع الرسالة وفي الرسالة نفسها أشارت إلى رقم طلبي الأولي الذي تم تخصيصه لي أثناء محادثة مع رجل من دعم Apple. وبعد يومين تلقيت رسالة تحتوي على رد: بعد مراجعة الوثائق المقدمة، قمنا بإلغاء تأمين المنتج. وبعد ذلك، أصبحت مستخدمًا كاملاً لمنتجات Apple. وأخيرًا، بعض النصائح: إذا كنت لا تريد أن يتم رفضك، فتأكد من إجراء فحوصات جيدة، وكذلك طباعتها والتقاط الصور، ولا تستخدم قالبًا وفوتوشوب بغباء، أعتقد أنهم يتلقون الكثير من الأشياء المشابهة الفحوصات.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

تحدث مشكلة حظر معرف Apple لدى العديد من المستخدمين، ولكن في أغلب الأحيان يمكن حلها رسميًا بمساعدة دعم Apple. ومع ذلك، هناك حالات لا يستطيع فيها فريق الدعم مساعدتك. على سبيل المثال، إذا اشتريت جهازًا مستعملًا، وعندما تم حظر الجهاز، لم تتمكن من العثور على البائع. ومع ذلك، حتى في مثل هذه الحالات، لا يتم فقدان كل شيء، وهناك طرق لتجاوز قفل التنشيط.

قفلت جوالك بكلمة مرور ونسيتها؟ سنخبرك بكيفية إزالة الحظر.

ملاحة

اليوم، لم تعد الهواتف المحمولة وسيلة اتصال فحسب، بل أصبحت أيضًا حارسًا للبيانات المهمة التي يجب الحفاظ عليها في مأمن من أطراف ثالثة. لذلك، غالبًا ما يقوم الأشخاص بقفل أجهزتهم وتعيين كلمات المرور. ولكن في الاندفاع اليومي، يمكنك أن تنسى التركيبة المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم الطفل بتعيين كلمة المرور عن طريق الخطأ.

بالمناسبة، قد تكون بطاقة SIM محظورة، ولهذا السبب سيتعين عليك التفكير في كيفية فتح الهاتف. هذه المشكلة ذات أهمية خاصة، وهذا هو السبب في أن الشركات المصنعة غالبًا ما تقوم ببناء قدرات الفتح الذاتي في منتجاتها. ولكن عليك أولا أن تفهم نوع الحظر المثبت وما هو المحظور بالضبط، ولكن أولا وقبل كل شيء.

ماذا تفعل إذا قام المشغل بحظر الهاتف؟

يتم استخدام هذا النوع من الحجب من قبل شركات الهاتف المحمول لمنع العميل من استخدام هاتف به بطاقة SIM من شركة أخرى. إذا قمت بتثبيت بطاقة SIM من شركة أخرى، فسيطلب منك الهاتف رمز إلغاء القفل.

بالطبع، من الجيد أن يكون مشغل الهاتف الخاص بك لطيفًا وسيقدم لك الرمز عند الطلب الأول. للقيام بذلك، اتصل بخدمة الدعم وقم بإملاء IMEI للهاتف.

ولكن يتم توفير الرموز بهذه الطريقة في حالات نادرة جدًا.

إذا رفضك المشغل، فلا تنزعج، لأن هناك العديد من الحرفيين الذين يعرفون كيفية تغيير البرامج الثابتة بغرض فتح القفل. غالبا ما توجد التعليمات على الإنترنت، لذلك حتى لو كان لديك مجموعة صغيرة من المعرفة، فيمكنك التعامل مع المهمة بنفسك.

كيفية فتح هاتف من ماركة معينة؟

تحتوي معظم الأجهزة الحديثة على ميزة الحماية بكلمة مرور. يقوم المستخدم بتعيين الكود بشكل مستقل. ولكن هناك دائمًا خطر نسيان كلمة المرور وهذا سيؤدي إلى عدم القدرة على استخدام الجهاز. في هذه الحالة، حاول تغيير البرامج الثابتة. أي إعادة ضبط جميع الإعدادات على إعدادات المصنع. بالطبع، سيتعين عليك إجراء الإعدادات مرة أخرى "بنفسك"، ولكن لا يوجد خيار آخر. كل مصنع لديه نوع خاص به من فتح القفل.

فتح نوكيا

لهذا الإجراء سوف تحتاج:

• حاسوب
• كابل الهاتف
• برنامج نوكيا بي سي سويت
• أداة فك قفل نوكيا

قم بتشغيل البرنامج الأول وقم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر. عندما يتم التعرف عليه، قم بتشغيل التطبيق الثاني. بعد ذلك، يجب أن يتم التعرف على الهاتف بواسطة أداة Nokia Unlocker Tool. اطلب رمزًا وسيقوم البرنامج بإلغاء قفل الجهاز. إذا لم تعطي الطريقة أي تأثير، فلن يساعدك إلا المحترف.

فتح سوني اريكسون

بالنسبة لهذه الشركة المصنعة، هناك طريقتان لإلغاء القفل - من خلال كابل وكابل خدمة خاص. بالنسبة للخيار الثاني، ستحتاج إلى تثبيت SEMCtool_v8.4 أو TMS 2.45. إذا كنت تستخدم سلكًا قياسيًا، فقم بتثبيت WotanClient، ولكن يتم دفعه. يعد عميل DaVinci مناسبًا لبعض أنواع الهواتف الذكية.

فتح سامسونج

تتمتع الهواتف الذكية لهذه العلامة التجارية أيضًا بالقدرة على القفل برمز يسهل نسيانه. إذا وجدت نفسك في هذا الموقف، فقم بتثبيت برنامج Samsung @ home 9.41 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فإنه يحل المشكلة بسهولة. الأداة سهلة الاستخدام للغاية وبالتالي يمكنك تكوينها دون صعوبة.

فتح إل جي

هذه الشركة المصنعة تختلف إلى حد ما عن غيرها. إذا كان هاتفك مقفلاً، فستحتاج إلى رموز إلغاء قفل خاصة لاستعادته. تكمن الصعوبة في أن كل طراز له طرازه الخاص، لذا ما عليك سوى الاتصال بمحل التصليح.

كيفية فتح بطاقة SIM؟

لحماية المعلومات المخزنة على بطاقة SIM، يتم استخدام رمز PIN، والذي يتم طلبه عند تشغيل الجهاز. إذا قمت بإدخاله بشكل غير صحيح ثلاث مرات، فسيطلب الهاتف رمز PUK. يتكون من 8 أرقام ويتم إصداره مع بطاقة SIM. إذا نسيت رمز PIN الخاص بك، ولكن لديك رمز PUK، فاستخدمه.

الشيء الأكثر أهمية هو أن تفهم ماذا ولماذا تفعل. خلاف ذلك، يمكنك كسر الأداة وبعد ذلك سيتعين عليك إنفاق الأموال على الإصلاحات أو جهاز جديد.

فيديو: كيفية إزالة أي كلمة مرور على هاتف Android؟

يتم استخدام الخدمة الملائمة لإدارة البطاقات والحسابات عن بُعد بشكل نشط من قبل أصحابها. يواجه عملاء البنك بشكل دوري مشاكل في تسجيل الدخول إلى Sberbank Online. تم حظر تسجيل الدخول، ولا يمكن تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. دعونا نلقي نظرة على أسباب الحظر وكيفية إزالته.

لماذا تم حظر تسجيل الدخول إلى Sberbank Online؟

لذا، فأنت تواجه مشكلة: تم حظر تسجيل الدخول الخاص بك في Sberbank Online. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ قد يكون هناك عدة أسباب للحظر أولاً، يجب عليك معرفة سبب عدم توفر تسجيل الدخول. فقط بعد تحديد السبب سيكون من الممكن حل المشكلة بنفسك أو بمساعدة موظفي البنك. لذلك، سننظر في الأسباب الأكثر شيوعًا لتقييد الوصول إلى الحساب البعيد وخدمة إدارة البطاقة.

إذا تلقيت رسالة عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي: تم حظر تسجيل الدخول الخاص بك إلى Sberbank Online، فيجب عليك أولاً معرفة أسباب الحظر. قد يكونوا:

• تكرار الإدخال غير الصحيح لتسجيل الدخول و/أو كلمة المرور؛
• أعطال الكمبيوتر (على سبيل المثال، الفيروسات التي تتداخل مع التشغيل المستقر)؛
• تم تجاوز حد المعاملات على البطاقة المصرفية أو الحساب المخصص للمعاملات عبر الإنترنت؛
• تم تثبيت الحظر بسبب وجود اشتباه في وجود نشاط احتيالي مع بطاقتك أو حسابك؛
• الأعطال الفنية، على سبيل المثال، وصول كلمات المرور متأخرًا، في الوقت الذي يتم فيه تحديث جلسة التفويض.

هذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا لحظر تسجيل الدخول إلى Sberbank Online. الآن دعونا نلقي نظرة على ما يجب فعله في كل موقف محدد، وكيف يمكنك إزالة الحظر.

ماذا تفعل إذا تم حظر الوصول

• تأكد من الاتصال بالخط الساخن ومعرفة سبب الحجب عبر الهاتف؛
• باتباع توصيات المشغل، قم بحل مشكلة الوصول إلى حسابك الشخصي عن بعد؛
• إذا لم يتمكن المشغل من حل المشكلة، فاتصل مباشرة بالفرع الذي تم إصدار اتفاقية الخدمة فيه.

ملحوظة:

كيفية إزالة حظر تسجيل الدخول من Sberbank Online

نظرًا لأن أسباب وضع قيود على الوصول إلى خدمة التحكم عن بعد قد تختلف، فمن الضروري تحديد ما يجب على العميل فعله في كل حالة محددة. لا ينصح موظفو البنك بفهم سبب تقييد الوصول بنفسك.

إذا كتب Sberbank Online: تم حظر تسجيل الدخول الخاص بك، فيجب عليك أولاً الاتصال بالخط الساخن عبر الهاتف 8 800 555 55 50.

سيتمكن متخصصو مركز الاتصال من تحديد الخيار الذي أدى إلى حظر تسجيل الدخول إلى نظام التحكم عن بعد. فقط بعد ذلك يمكنك البدء في حل المشكلة التي نشأت.

تم إدخال كلمة المرور وتسجيل الدخول بشكل غير صحيح

إذا قام مالك البطاقة أو الحساب بإدخال معلومات تسجيل الدخول أو كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات، فقد تظهر رسالة على الشاشة تحذر من الحظر. وبطبيعة الحال، من الأفضل تجنب مثل هذا الموقف. إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول و/أو كلمة المرور الخاصة بك، ولست متأكدًا من قدرتك على تذكر التهجئة الصحيحة، فمن الأفضل استخدام نظام تسجيل الدخول/استعادة كلمة المرور.

يمكنك أيضًا طلب كلمة مرور جديدة من خلال Sberbank Mobile Bank، للقيام بذلك، أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900: Parol X، بدلاً من "X" - حدد الأرقام الأخيرة من بطاقتك.

على سبيل المثال:

للقيام بذلك، يمكنك استخدام نموذج استرداد خاص مباشرة على الموقع أو إعادة التسجيل مع إنشاء معلومات تسجيل دخول وكلمة مرور جديدة. إذا تم تثبيت الكتلة، فسيخبرك موظف مركز الاتصال بما يجب عليك فعله في هذه الحالة.

تحطم جهاز الكمبيوتر

إذا كان السبب هو خلل في جهاز الكمبيوتر، فسوف تحتاج إلى إصلاحه أولاً. سيشير المشغل إلى أن المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك. قبل استعادة الوصول إلى الخدمة، يجب عليك إزالة سبب الفشل.

تجاوز الحد أو المعاملات المشبوهة

يعد تجاوز حد المعاملة أحد أسباب القيود المفروضة على الدخول إلى Sberbank Online. سيشير عامل الهاتف إلى الوقت الذي سيكون فيه المدخل متاحًا مرة أخرى وما يجب فعله في هذه الحالة.

يمكن أن تؤدي المعاملات المشبوهة على البطاقة أو الحساب الجاري إلى حظر ليس فقط البطاقة نفسها، ولكن أيضًا الوصول إلى خدمة التحكم عن بعد.

على الأرجح، لن يتمكن موظف الخط الساخن من المساعدة عبر الهاتف، وسيتعين عليك الاتصال بالقسم مباشرة باستخدام التطبيق المقابل.

عطل فني في النظام

عادة ما تكون الأخطاء الفنية في النظام مؤقتة. التوصية الوحيدة في هذه الحالة هي الانتظار بضع ساعات. سيؤدي إصلاح الانقطاعات إلى حل مشكلة الوصول تلقائيًا.

خاتمة

إذا كان الوصول إلى خدمة التحكم عن بعد محدودًا لسبب ما ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى Sberbank Online (تم حظر تسجيل الدخول)، فلا تحاول حل المشكلة بنفسك. اتصل بالخط الساخن لتعرف بالضبط سبب تقييد الوصول. فقط بعد ذلك سيكون من الممكن استعادته عن بعد بمساعدة مشغلي مركز الاتصال أو مباشرة في فرع البنك.

كلمة المرور هي وسيلة موثوقة لحماية محتويات هاتفك الذكي من الغرباء. من السهل أيضًا استخدام مجموعة رسومية بدلاً من الأرقام، لأنه من الأسهل تذكر الشكل بدلاً من تذكر الدبوس المكون من 4 أرقام. ولكن كيف تفتح هاتفك إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟ إذا لم تتمكن من تذكر المجموعة المحددة، أو تم تغييرها عن طريق الخطأ بواسطة شخص آخر، فلا يزال بإمكانك إزالة القفل. قمنا في المقالة بجمع أساليب العمل حول كيفية تعطيل النمط أو كلمة المرور الرقمية.

تهدف تعليماتنا إلى استعادة الوصول إلى الأدوات الشخصية فقط. لن نخبرك بكيفية اختراق كلمة المرور على الهاتف، حتى لا تنتهك حق كل شخص في خصوصية البيانات الشخصية.

لتجنب تذكر كلمة المرور الرقمية، قم بإنشاء نسخة رسومية منها في إعدادات جهازك المحمول. لفتح نمط على Android، تحتاج إلى توصيل النقاط على الشاشة بتسلسل معين. لتعيين المفتاح:

• افتح قسم "الأمان"؛
• انتقل إلى العنصر الفرعي "قفل الشاشة" ؛
• انقر على "مفتاح النمط" وارسم شكلاً.

لا تستخدم أبسط العلامات والأرقام والحرف الأول من اسمك الأول أو الأخير. لكي تكون في الجانب الآمن، ارسم شكلاً وهميًا على الورق واحفظه حتى تتمكن دائمًا من تذكر مظهره. إذا لم تقم بذلك ولا تستطيع تذكر الصورة، فاقرأ أدناه ما يجب عليك فعله إذا نسيت كلمة مرور هاتفك

طرق سهلة

لنبدأ بالخيارات السهلة حول كيفية فتح قفل هاتفك إذا نسيت كلمة مرور النمط. لا يتطلب التنفيذ مهارات خاصة ويمكن الوصول إليه حتى للطفل، إلا أن هذه الأساليب ليست فعالة في جميع الحالات.

إعادة تعيين كلمة المرور

إذا كان لديك طريقتان للتفويض - عن طريق الرمز الرقمي والرسومي، فليس من الصعب إزالة قفل شاشة Android. أدخل المفتاح الرسومي، مرورًا بخيارات تسلسل توصيل النقاط حتى استنفاد عدد المحاولات. ستظهر رسالة "إلغاء الحظر باستخدام طريقة أخرى"، اضغط عليها وأدخل الرقم السري الرقمي.

عبر حساب جوجل

ستتطلب هذه الطريقة حساب Google مرتبطًا بهاتفك المحمول والإنترنت. كيفية إعادة ضبط النمط: بعد 5 محاولات لإدخال التسلسل المطلوب، سيُطلب منك تأجيل البحث لمدة 30 ثانية. في الجزء السفلي من الشاشة سيكون هناك رابط "نسيت الرسم البياني". مفتاح؟" - انقر عليه. سيتم فتح نموذج لإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بملفك الشخصي في Google.

بعد ترخيص حسابك الشخصي، سيتم إلغاء قفل الجهاز وستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة في الإعدادات. إذا فقدت إعدادات تسجيل الدخول إلى Google، فقم أولاً بتعيين إعدادات جديدة من خلال وصلةعبر الكمبيوتر.

إذا لم تكن الأداة متصلة بالشبكة، فحاول إصلاحها بإحدى الطرق التالية:

1. أعد تشغيله، بعد تشغيله، افتح الستار العلوي، وقم بتشغيل Wi-Fi في عنصر "بيانات الهاتف المحمول".
2. إذا لم تتمكن من الوصول إلى مركز الإشعارات، فانقر على "مكالمة طوارئ" وأدخل الأمر *#*#7378423#*#*. في القائمة، انقر فوق اختبارات الخدمة-WLAN، وقم بتوصيل Wi-Fi.
3. أدخل بطاقة SIM ثانية مع الوصول إلى الشبكة المنشط.
4. قم بتوصيل هاتفك مباشرة بجهاز التوجيه، وسوف تحتاج إلى كابل خاص - محول LAN.

اتصل بالجهاز

إذا كان الجهاز يحتوي على إصدار قديم من Android (أقل من 2.3)، فإن تجاوز كلمة المرور يكون أمرًا سهلاً للغاية. اطلب رقمه من الهاتف الثاني، أثناء الرد على المكالمة، يتم تنشيط الشاشة - انتقل إلى القائمة وقم بتغيير رمز PIN.

البطارية ضعيفة

هذه الطريقة مناسبة لأي إصدار نظام تشغيل، ولكنها تتطلب العناية والصبر. كيفية فتح النمط: اترك البطارية فارغة، وانتظر رسالة انخفاض البطارية. انقر فوق الزر الذي يحتوي على معلومات حول حالة البطارية، وانتقل إلى الإعدادات العامة وقم بإيقاف تشغيل كلمة المرور. كن حذرًا - تظهر نافذة النظام المطلوبة لمدة 15 ثانية.

مركز خدمات

إذا فشل كل شيء آخر، فسيعرف مركز خدمة الشركة المصنعة كيفية إعادة تعيين كلمة المرور. إذا نسيت مفتاح النمط الخاص بك، فسيتعين عليك الدفع مقابل الإصلاحات خارج الضمان، حتى بالنسبة لجهاز تم شراؤه مؤخرًا. ولكن هناك أيضًا حالات ضمان - عندما تتذكر رمز الوصول، ولكن مستشعر الشاشة لا يتعرف بشكل صحيح على اللمسات ولا يسمح لك بفتح الهاتف. يعد هذا خللًا في الأجهزة؛ وستساعد الخدمة أيضًا في استعادة الوصول.

طرق معقدة

إذا كنت تريد التعرف على نظام التشغيل بشكل أعمق قليلاً، فجرب طرقًا أكثر تعقيدًا لإزالة القفل. وسوف نقدم تعليمات مفصلة قدر الإمكان لتجنب أي صعوبات.

الأداة المساعدة المثبتة مسبقًا

غالبًا ما يكون منع المشكلة أسهل من إزالتها. يمكنك تجاوز النمط باستخدام برنامج مثبت مسبقًا - SMS Bypass أو Pattern unlock. قم بتنزيله على هاتفك؛ ستحتاج الأداة إلى حقوق الجذر.

إذا نسيت كلمة المرور على هاتفك، ولكنك قمت مسبقًا بتعيين SMS Bypass، فأرسل الرسالة "1234set" إلى رقمك. سيتم إعادة تشغيل الجهاز، بعد الاتصال، أدخل أي تسلسل وإعادة ضبط القفل.

اعدادات المصنع

طريقة عالمية ومناسبة لأي طراز - بدءًا من Samsung وSony Xperia المشهورين وحتى الموديلات من الشركات المصنعة الصينية غير المعروفة التي تعمل بأي إصدار من Android. ستؤدي إعادة التعيين إلى إعادة الجهاز إلى حالته الأصلية، ومحو جميع إعدادات المستخدم. سيؤدي هذا إلى تدمير كافة المعلومات من الذاكرة الداخلية - البرامج المثبتة، والرسائل النصية القصيرة، والملاحظات، ودليل الهاتف.

إذا قمت بإنشاء ملف تعريف Google، وقمت بمزامنة محتويات هاتفك الذكي معه بانتظام، فيمكنك استعادة جهات الاتصال الخاصة بك. لن يتم المساس بالموسيقى والصور وملفات الفيديو المحفوظة على بطاقة SD بأي حال من الأحوال.

كيفية إزالة كلمة المرور من هاتفك:

1. تحقق من شحن الجهاز - يجب أن يصل إلى 60% على الأقل.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز واضغط باستمرار على المفاتيح لبدء تشغيل قائمة النظام.
3. انقر على مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع. إذا لم يكن الإدخال باللمس متاحًا، فانتقل عبر العناصر الفرعية باستخدام أزرار الصوت.
4. سيتم إعادة ضبط كافة الإعدادات وسيتم تشغيل الهاتف.
5. قم بتعيين رمز PIN جديد، ولا تنس كتابته.

تختلف مجموعة المفاتيح التي يجب الضغط عليها لتحميل قائمة النظام وفقًا لطراز الأداة الذكية. عادة ما تكون هذه أشكال مختلفة من الأزرار المادية - الطاقة، التحكم في مستوى الصوت، "الصفحة الرئيسية". من القائمة التالية يمكنك معرفة القيم الخاصة بالمصنعين المشهورين:

• سامسونج: التشغيل والتوسيط وزيادة الصوت؛ بالنسبة إلى Galaxy Fit وMini، ما عليك سوى الضغط على الزرين الأولين، وبالنسبة إلى S Plus وNexus - الزرين الأخيرين.
• Sony Xperia: إيقاف التشغيل والصفحة الرئيسية.
• HTC وAsus: خفض مستوى الصوت وإيقافه.
• هواوي: رفع مستوى الصوت وكتم الصوت.
• LG: Nexus – زران للصوت وكتم الصوت؛ L3 - خفض الصوت وإيقاف التشغيل والصفحة الرئيسية.
• هاتف لينوفو: صوت كتم الصوت والروك.

حذف الملفات الرئيسية

إذا نسيت مفتاح النمط، فيمكنك مسح ملفات معينة من النظام حيث تم تخزين رمز PIN لتتمكن من الوصول إليها. تعمل الطريقة إذا تم تكوين حقوق الجذر والبرامج الثابتة المخصصة مع نوع الاسترداد TWRP أو CMW. كيفية تجاوز كلمة المرور الصورة:

1. تحميل مدير الملفات أروما.
2. انسخه إلى هاتفك الذكي دون تفريغه.
3. قم بإيقاف تشغيل الهاتف، وانتقل إلى قائمة النظام باستخدام مجموعة الأزرار كما هو موضح في القسم السابق.
4. انقر فوق تثبيت الرمز البريدي، وحدد المسار إلى Aroma.
5. سيتم فتح البرنامج. انتقل إلى دليل البيانات/النظام.
6. مسح الملفات:
7. أعد تشغيل الجهاز، وأدخل أرقامًا عشوائية لفتحه.

بعد إعادة تعيين رمز النمط، لا تنس إنشاء رمز PIN جديد.

إذا كانت الأداة لديها العديد من المستخدمين، فيمكنك حذف النمط الموجود على الهاتف بطريقة أخرى. يجب أن يتمتع كل حساب بحقوق الجذر وأن يكون لديه الأداة المساعدة SuperSu مع تمكين وضع المستخدمين المتعددين. كيفية إزالة مفتاح نمط Android:

• التبديل إلى الحساب الثاني.
• تثبيت تطبيق المدير؛
• مسح الملفات التي تم تخزين المفتاح فيها.

طرق لمصنعين محددين

تقوم بعض الشركات المصنعة للتكنولوجيا الرقمية بإنشاء خدمات خاصة لفتح الهواتف المحمولة عن بعد. من السهل جدًا إزالة كلمة المرور المنسية بمساعدتهم.

سامسونج

لفتح قفل Samsung بسرعة، ستحتاج إلى التسجيل باستخدام حساب Samsung. ويجب إدخال بياناتها في الهاتف مسبقًا.

إذا تم حظره فجأة:

• انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك على مورد حساب سامسونج؛
• في قسم "المحتوى"، ابحث عن أداتك؛
• اضغط على "فتح الشاشة".

سوني

كيفية إزالة رمز الوصول المنسي على Sony Xperia:

1. قم بتنزيل برنامج Sony Ericsson PC Suite الذي يحمل العلامة التجارية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل هاتف Xperia بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. في البرنامج، انقر فوق "استعادة البيانات" في قائمة "الأدوات".
4. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للوصول إلى هاتف Xperia الخاص بك.

شاومى

على هاتف Xiaomi الذي يحتوي على إصدار برنامج ثابت يصل إلى MIUI 7، يمكنك إلغاء القفل من خلال حسابات Google أو Mi الخاصة بك، باستخدام رابط "نسيت كلمة المرور" على شاشة تسجيل الدخول. في الطرز الأحدث، لن تساعدك سوى إعادة التعيين من خلال قائمة النظام على حل رمز الوصول. في بعض الأجهزة، يكون متاحًا على الفور - عبر الطاقة + الصوت، وفي أجهزة أخرى، سيتعين عليك معرفة كيفية فتح أداة تحميل التشغيل Xiaomi.

للقيام بذلك، يجب عليك طلب إذن من الشركة المصنعة من خلال أداة خاصة على موقع الشركة. بعد استلامه، قم بتثبيت تطبيق Mi Flash Unlock، وقم بالتسجيل فيه وفتح Bootloader.

بعد أن تنجح في إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل، في Xiaomi Redmi 3 أو أي طراز آخر، حدد Wipe all data في قائمة النظام.

خاتمة

هناك طرق عديدة لتجاوز رمز المرور المنسي. الأكثر عالمية هي تسجيل الدخول عبر حساب Google و. لذا تأكد من ربط حسابك في Google بجهازك أو كن مستعدًا لفقد بعض البيانات عند إجراء إعادة ضبط المصنع.

في تواصل مع