Ako opraviť základné chyby v systéme Android. Riešenie problémov „Aplikácia zaznamenala chybu“ v systéme Android Prečo sa v aplikácii Kontakty stále zobrazuje chyba

Ak sa na vašom systéme Android 7.0 a novšom zobrazí správa „Aplikácia Telefón zlyhala“, znamená to, že sa vyskytla chyba súvisiaca so systémovým procesom com.android.phone. Je celkom logické, že toto upozornenie označuje kritickú poruchu, v dôsledku ktorej tento proces už nemôže normálne fungovať. Čo však môže spôsobiť takýto problém a ako ho rýchlo vyriešiť? Poďme na to.

Upozornenia na zlyhanie aplikácie Telefón

Príčiny chyby v časti „Telefón“

Stojí za zmienku, že aplikácia „Telefón“ je zodpovedná za fungovanie väčšiny hlavných možností v systéme Android 7 a je prepojená s mnohými jej službami. Preto akékoľvek zlyhanie operačného systému alebo softvéru tretej strany znamená chybu v jeho činnosti. Spomedzi rozsiahleho zoznamu možných problémov môžeme zdôrazniť nasledovné:

• náhodné chyby sú najbežnejšie a najčastejšie;
• vyplnenie systémovej vyrovnávacej pamäte spojenej konkrétne s aplikáciou Telefón alebo systémom ako celkom;
• škodlivý kód;
• zásah používateľa;
• nekompatibilita akejkoľvek aplikácie, ktorá interaguje s „Telefónom“.

Tak či onak, vo väčšine prípadov je vinníkom používateľ. Týka sa to nadmerného množstva softvéru, ktorý nie je vždy kvalitný a oficiálny, zahlcujúci telefón odpadkami, vírusmi a podobne. Navyše, rozpočtové modely vyrobené v Číne najčastejšie zlyhávajú (DOOGEE, BQ, Leagoo).

Oprava zlyhania aplikácie

Pozrime sa na možnosti riešenia, ako narastajú v zložitosti a dôsledkoch. Prirodzene, treba začať s jednoduchým reštartom – ide o najjednoduchšie riešenie, ktoré dokáže eliminovať náhodnú poruchu. Po reštarte systém nielen reštartuje všetky dôležité procesy, ale čiastočne opraví aj poškodené systémové súbory. Týmto spôsobom sa nedajú vyriešiť vážnejšie problémy.

Odstránenie nevyžiadanej pošty a vymazanie vyrovnávacej pamäte

Ak chcete vykonať túto akciu, je lepšie stiahnuť špeciálny nástroj na čistenie dočasných súborov. Môže to byť CCleaner, Master Cleaner alebo podobné. Malo by sa pamätať na to, že najnovšie verzie systému Android majú vstavaný čistič. Odporúča sa manuálne vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Telefón. Po vyčistení reštartujte modul gadget.

Prirodzene, ak po spustení určitých programov dôjde k poruche, je potrebné ich zbúrať. Najprv však môžete skúsiť jednoducho vymazať údaje a vymazať vyrovnávaciu pamäť pre problematický softvér.

Zakázať synchronizáciu

Často je porucha spôsobená nastavením dátumu a času cez internet. Túto funkciu môžete vypnúť v ponuke Nastavenia výberom časti „Jazyk, čas, klávesnica“. Namiesto tejto časti môže byť jednoducho „Dátum a čas“. Všetko závisí od shellu a odpaľovača. Nastavte čas a dátum manuálne a nastavte si časové pásmo – to je dôležitý bod.

Obnovte zariadenie

Ak to všetko nepomôže, potom došlo k globálnemu poškodeniu systému. V tomto prípade pomôže iba blikanie. Tento postup sa neodporúča pre neskúsených používateľov. Chyby počas blikania môžu zmeniť zariadenie na „tehlu“ - potom môžete zabudnúť na záruku a lacné opravy.

Spôsob blikania priamo závisí od vášho zariadenia, takže musíte vybrať riešenie špeciálne pre konkrétny model a spoločnosť. Je vhodné použiť štandardné verzie stiahnuté z oficiálnych stránok výrobcu. V tomto prípade je lepšie vyhnúť sa vlastnému firmvéru a beta verziám.

Ak problém pretrváva aj po aktualizácii firmvéru, zostáva len jedna možnosť - ísť do servisného strediska. Je pravdepodobné, že došlo k poruche hardvéru, ktorá ovplyvňuje fungovanie zariadenia.

Záver

Dúfame, že vám informácie pomohli vyriešiť váš problém, pretože napriek veľkému počtu metód nie je pri riešení problému nič zložité. Vo väčšine prípadov je chyba „Aplikácia Telefón zlyhala“ opravená v prvých fázach. Aby ste sa vyhli jeho výskytu v budúcnosti, odporúčame:

• inštalovať softvér iba zo služby Google Play Market alebo z oficiálnych webových stránok vývojárov;
• Pravidelne vyčistite telefón od dočasných súborov;
• pravidelne skenovať systém na prítomnosť vírusov;
• včas aktualizovať operačný systém („Nastavenia“ – „O telefóne“ – „Aktualizácia softvéru“);
• neinštalujte veľké množstvo aplikácií – aj keď nie sú otvorené, môžu bežať na pozadí a spotrebúvať zdroje zariadenia.

Com.android.phone - označenie štandardnej Android aplikácie pre hovory. Hlásenia „Vyskytla sa chyba v aplikácii com.android.phone“, „Proces com.android.phone bol, žiaľ, zastavený“ indikujú poruchu aplikácie. Odkiaľ chyba pochádza a ako ju opraviť?

Prečo sa v aplikácii com.android.phone zobrazuje chyba

Existuje niekoľko dôvodov pre chybu s com.android.phone:

1. Rôzne náhodné zlyhania v aplikácii Telefón.
2. Vyrovnávacia pamäť aplikácie Telefón alebo súvisiacich systémových funkcií je plná.
3. Vírus môže ovplyvniť aplikáciu Telefón a spôsobiť jej poruchu.
4. Aplikáciu môže poškodiť aj samotný používateľ.
5. Aplikácia Telefón nie je kompatibilná so žiadnymi inými aplikáciami vo vašom zariadení, ktoré nejakým spôsobom využívajú funkcie telefónu.

Spôsoby, ako opraviť chybu

Najprv reštartujte svoje zariadenie. To pomôže, ak sa chyba vyskytla v dôsledku plnej vyrovnávacej pamäte alebo nejakej náhodnej chyby.

Čistenie dočasných súborov

Ak sa problém nevyrieši, prejdite na ďalší krok.

Vypnutie synchronizácie dátumu a času

Ak sa problém stále nevyrieši, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o vírus.

Odstraňovanie vírusov

Nainštalujte antivírusový softvér zo služby Google Play Market a vykonajte hĺbkovú kontrolu svojho zariadenia. Odstráňte všetky nájdené vírusy.

Môžete to urobiť bez antivírusu pre Android. Pripojte svoj smartfón k počítaču v režime úložiska USB. A skenujte pevný disk zariadenia pomocou počítačového antivírusu. Vzhľadom na to, že zdrojový kód mobilných a desktopových vírusov je podobný, desktopový antivírus dokáže nájsť a odstrániť malvér na vašom mobilnom zariadení.

Tvrdý reštart

Ak na vašom zariadení nie sú žiadne dôležité údaje alebo ste pripravení ich niekam uložiť, skúste obnoviť továrenské nastavenia. Úplný reset vymaže všetky dáta a spolu s nimi aj vírus. Toto sa nazýva tvrdý reset a vykonáva sa takto:

Nastavenia môžete obnoviť prostredníctvom režimu obnovenia. Ak chcete povoliť režim obnovenia, vypnite zariadenie a podržte stlačené tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Držte ich, kým sa na obrazovke nezobrazí logo výrobcu. Pre niektoré zariadenia je Obnova povolená iným spôsobom, zistite na internete špeciálne pre váš model smartfónu alebo tabletu. V ponuke Obnovenie nájdite položku vymazať údaje (alebo Vymazať údaje alebo niečo podobné). Kliknite naň, potom kliknite na tlačidlo Áno a začiarknite políčko Odstrániť údaje používateľa. A reštartujte svoje zariadenie.

Bliká

Ak teda po odstránení vírusov program com.android.phone stále zobrazuje chybu, môžete sa pokúsiť preformátovať zariadenie. Ak to chcete urobiť, stiahnite si najnovšiu aktualizáciu systému pre svoje zariadenie z oficiálnej webovej stránky, umiestnite stiahnutý archív zip do koreňového priečinka zariadenia a povoľte režim obnovenia. V režime obnovenia kliknite na Inštalovať zip z sdcard (alebo niečo podobné v závislosti od modelu zariadenia; konkrétnejšie pokyny na flashovanie nájdete na webovej stránke výrobcu vášho zariadenia). Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke (zvyčajne stačí stlačiť tlačidlo „OK“), nezabudnite zaškrtnúť políčko Vymazať údaje pre vymazanie údajov zo zariadenia, inak môžu zostať chyby.

Ak je pre vás blikanie zariadenia neprijateľné a chybu nemožno opraviť iným spôsobom, skúste nainštalovať dialer zo služby Google Play. Na trhu je veľa možností, vyberte si, čo sa vám páči, a nainštalujte si to.

Video: ako opraviť chybu v com.android.phone pomocou príkladu Lenovo A328

Čo robiť, aby sa problém neopakoval

Neinštalujte do zariadenia aplikácie z nespoľahlivých zdrojov, aby ste sa vyhli napadnutiu vírusom. Smartfón alebo tablet by nemali byť preplnené zbytočnými aplikáciami, pretože všetky po sebe zanechávajú nevymazané dočasné súbory a nevyčistenú vyrovnávaciu pamäť, ktorá zaťažuje a poškodzuje zariadenie. Na vymazanie vyrovnávacej pamäte a nevyžiadaných súborov použite CCleaner alebo podobný program.

Zaobchádzajte so svojím mobilným zariadením opatrne, nezahlcujte ho zbytočnými aplikáciami a neustále čistite vyrovnávaciu pamäť aplikácií a vymažte dočasné súbory. A potom vás už chyba v com.android.phone neovplyvní.

Android občas zaznamená pády, ktoré vedú k nepríjemným následkom pre používateľa. Patrí medzi ne neustále sa objavovanie správ „V aplikácii sa vyskytla chyba“. Dnes vám chceme povedať, prečo sa to deje a ako sa s tým vysporiadať.

V skutočnosti môže mať výskyt chýb nielen softvérové, ale aj hardvérové ​​dôvody - napríklad zlyhanie vnútornej pamäte zariadenia. Z väčšej časti je však príčinou problému stále softvérová časť.

Predtým, ako budete pokračovať s metódami popísanými nižšie, skontrolujte verziu problematických aplikácií: možno boli nedávno aktualizované a v dôsledku chyby programátora sa objavila chyba, ktorá spôsobila zobrazenie správy. Ak je naopak verzia konkrétneho programu nainštalovaná v zariadení dosť stará, skúste ju aktualizovať.

Ak sa porucha objaví spontánne, skúste: možno ide o ojedinelý prípad, ktorý bude opravený vymazaním pamäte RAM po reštarte. Ak je verzia programu najnovšia, problém sa objavil náhle a reštartovanie nepomôže, potom použite metódy opísané nižšie.

Metóda 1: Vymažte údaje aplikácie a vyrovnávaciu pamäť

Niekedy môže byť príčinou chyby zlyhanie v súboroch služieb programu: vyrovnávacia pamäť, údaje a korešpondencia medzi nimi. V takýchto prípadoch by ste sa mali pokúsiť obnoviť aplikáciu na tú, ktorú ste práve nainštalovali, vymazaním jej súborov.

1. Ísť do "Nastavenie".



2. Prechádzajte zoznamom možností a nájdite položku "aplikácie"(inak "Správca aplikácií" alebo "Správca aplikácií").



3. Keď sa dostanete do zoznamu aplikácií, prejdite na kartu "všetky".

   

   Nájdite v zozname program, ktorý spôsobuje zlyhanie, a klepnutím naň vstúpte do okna vlastností.



4. Aplikácia bežiaca na pozadí by sa mala zastaviť kliknutím na príslušné tlačidlo. Po zastavení znova stlačte "Vymazať vyrovnávaciu pamäť", Potom - "Vyčistiť dáta".



5. Ak sa chyba objaví vo viacerých aplikáciách, vráťte sa do zoznamu nainštalovaných aplikácií, nájdite ostatné a zopakujte kroky 3-4 pre každú z nich.
6. Po vymazaní údajov všetkých problematických aplikácií reštartujte zariadenie. S najväčšou pravdepodobnosťou chyba zmizne.

Ak sa chybové hlásenia objavujú neustále a medzi chybnými sú aj systémové, pozrite si nasledujúcu metódu.

Metóda 2: Obnovenie továrenských nastavení

Ak sa správy „Vyskytla sa chyba aplikácie“ týkajú firmvéru (dialery, SMS aplikácie alebo dokonca "Nastavenie"), s najväčšou pravdepodobnosťou čelíte problému v systéme, ktorý nemožno vyriešiť vymazaním údajov a vyrovnávacej pamäte. Procedúra tvrdého resetu je konečným riešením mnohých softvérových problémov a tento nie je výnimkou. Samozrejme, v tomto prípade prídete o všetky informácie na internom úložisku, preto odporúčame skopírovať všetky dôležité súbory na pamäťovú kartu alebo do počítača.

Ak žiadna z možností nepomôže, s najväčšou pravdepodobnosťou máte problém s hardvérom. Nemôžete to opraviť sami, preto kontaktujte servisné stredisko.

Záver

Aby sme to zhrnuli, poznamenávame, že stabilita a spoľahlivosť Androidu rastie z verzie na verziu: najnovšie verzie operačného systému Google sú menej náchylné na problémy ako staršie, aj keď sú stále relevantné.

Mobilné zariadenia majú dnes veľmi bohatú funkčnosť. Ich hlavnou úlohou však vždy bolo a zostáva funkcia telefonovania. Niekedy môže byť výkon vášho telefónu s Androidom narušený správou, že aplikácia „com.android.phone“ sa neočakávane zastavila. Problém je zriedkavý, ale ako mnohé, môže byť vyriešený nezávisle. Toto je jeden z tých prípadov, v ktorých by ste sa pred kontaktovaním servisného strediska mali pokúsiť zistiť, prečo sa vyskytla chyba, a problém vyriešiť sami.

Čo je to „com.android.phone“ a prečo sa chyba vyskytuje?

Com.android.phone je názov systémovej aplikácie Android na uskutočňovanie hovorov. Oznámenia ako: „Vyskytla sa chyba v aplikácii com.android.phone“, „Proces com.android.phone bol, žiaľ, zastavený“ naznačujú jej poruchu.

Takto vyzerá chybové hlásenie spojené so štandardným „dialerom“:

Dôvod chyby:

Ako opraviť

Vymazanie údajov aplikácie a vyrovnávacej pamäte

Zakázať automatickú synchronizáciu dátumu a času

Kontrola vírusov

Stiahnite si akýkoľvek antivírusový program zo služby Google Play a vykonajte úplnú kontrolu. Odstráňte všetky zistené vírusy.

Existuje spôsob, ako to urobiť bez inštalácie programov v systéme Android. Ak má váš osobný počítač antivírus, stačí k nemu pripojiť modul gadget v režime jednotky USB. Potom skontrolujte, či sa vo vnútornej pamäti zariadenia nenachádza škodlivý softvér. Zdrojový kód a operačné algoritmy mobilných vírusov sú podobné tým počítačovým, takže počítačový antivírus bude schopný detekovať a neutralizovať infikovaný softvér na smartfóne.

Resetovanie systémových nastavení

Pozor! Táto akcia znamená úplné odstránenie aplikácií a vrátenie systému do pôvodného stavu s továrenskými nastaveniami.

Použitie iného volacieho programu

Táto metóda problém nevyrieši. Môže to byť užitočné pre tých, ktorým jednoduché metódy nepomohli, ale nechcú používať radikálne, ako napríklad úplný reset.

V Google Play zadajte do vyhľadávacieho poľa „dialer“ a získate množstvo vhodných výsledkov. Ktorýkoľvek z týchto programov môžete používať bez straty funkčnosti zariadenia.

Video: oprava chyby „com.android.phone“.

Čo robiť, aby ste sa vyhli problémom

Príslovie: „Hlavnou príčinou problémov s počítačom je sedenie pred ním“ je plne aplikovateľné aj na mobilné zariadenia. Ak budete postupovať podľa niekoľkých jednoduchých pravidiel a tipov, ani nebudete vedieť o veľkom množstve potenciálnych problémov.

Ak sa na obrazovke zariadenia zobrazí chybové hlásenie com.android.phone, nie je to dôvod na paniku. Zvyčajne na vyriešenie problému stačí postupovať podľa jedného z prvých dvoch pokynov. Aj keď robíte všetko pomaly, na vyriešenie problému bude stačiť desať minút. V každom prípade to bude trvať presne menej času ako cesta do servisného strediska.

Žiaľ, ani jednému vývojárovi sa zatiaľ nepodarilo vytvoriť OS, ktorý by pri používaní nespôsoboval rôzne problémy. Android nie je výnimkou. Gadgety bežiace na tejto platforme neustále mätú používateľov výskytom rôznych chýb a správ o zastavení aplikácií.

Napríklad už od druhej verzie tohto operačného systému sa majitelia smartfónov stretávajú s upozornením, ktoré hovorí: „V aplikácii android.process.acore sa vyskytla chyba.“ Toto správanie telefónu často vystrašuje neskúsených používateľov a núti niektorých z nich sa modulu gadget predčasne zbaviť.

Aby ste predišli panike a správne vyriešili problém, nemali by ste okamžite upadnúť do zúfalstva, pretože akýkoľvek problém v OS sa nevyskytuje bez dôvodov, čo môže každý zistiť, ak má po ruke kompetentné pokyny.

Kedy sa zobrazí chybové hlásenie?

Používateľ zvyčajne pri pokuse o prihlásenie do systémovej aplikácie narazí na upozornenie, že proces sa zastavil. Najčastejšie ide o zoznam kontaktov, fotoaparát, kalendár alebo e-mailových klientov.

Prirodzene, po chybovom hlásení nie je možné vstúpiť do aplikácie - OS ju jednoducho zatvorí a presmeruje majiteľa smartfónu do ponuky alebo pracovnej plochy. Z tohto dôvodu sa stratí prístup k dôležitým funkciám, ktorých absencia robí gadget zbytočným.

Dôvody upozornenia „vyskytla sa chyba v android.process.acore“

O tom, ako problém vyriešiť, sa bude diskutovať nižšie, ale zatiaľ musíme zistiť zdroj problému. Vzhľad tejto chyby nezávisí od verzie operačného systému, zistilo sa však, že smartfóny Samsung a HTC sú na ňu najviac náchylné.

Celkovo existujú tri hlavné príčiny poruchy:

1. Používateľ zakázal jednu alebo viacero systémových aplikácií (zoznam kontaktov alebo služby Android zodpovedné za ukladanie alebo synchronizáciu dát), bez ktorých operačný systém nemôže správne fungovať.
2. Odstráňte dôležité súbory alebo priečinky operačného systému.
3. Konflikt medzi aplikáciami, ktoré majú podobné funkcie. Napríklad e-mailoví klienti, kalendáre, úložisko kontaktov alebo spúšťače. Tento dôvod je najbežnejší, takže stojí za to pamätať, že je nežiaduce inštalovať dva programy, ktoré majú rovnaké schopnosti: vždy existuje možnosť ich nekompatibility.

Metódy riešenia závisia od zdroja problému, ktorý sa ukáže, ak používateľ analyzuje svoje nedávne akcie pomocou smartfónu.

Debug

Takže v android.process.acore sa vyskytla chyba. Ako vyriešiť problém sami, aby ste nepreplatili servisným strediskám? Najprv musíte určiť úroveň svojich vedomostí a zručností pri používaní operačného systému Android. Je to potrebné na správny výber jednej z nižšie uvedených metód riešenia problémov. Sú podmienene rozdelené podľa úrovne zložitosti a sú určené pre neskúseného používateľa aj pokročilého majiteľa smartfónu.

Android.process.acore sa zastavil: čo by mal robiť netechnický človek?

Prvým spôsobom je vymazanie údajov niektorých služieb. Mali by ste však pamätať na to, že ak informácie predtým neboli skopírované v inom formáte alebo synchronizované so službami Google, budú stratené. Ak chcete použiť túto metódu, budete musieť prejsť do Nastavenia → Aplikácie → Všetko. V zozname, ktorý sa otvorí, budete musieť nájsť „Úložisko kontaktov“ a položku „Vymazať údaje“. Potom sa kontaktné čísla vymažú, ale spolu s nimi zmizne aj chyba.

Problém môže byť spôsobený aj vypnutím „Ukladací priestor kalendára“. Druhá metóda preto zahŕňa spustenie tejto služby v rovnakej sekcii nastavení, ako je opísané vyššie, alebo resetovanie údajov. V tomto prípade sa nestratia žiadne informácie.

Niekedy to však nepomôže a používateľovi sa stále zobrazuje správa: „Vyskytla sa chyba v android.process.acore.“ Ako to v tomto prípade opraviť? Zostávajú len dva spôsoby: odinštalovanie pomôcky na optimalizáciu Wi-Fi (ak je k dispozícii) a návrat k továrenským nastaveniam. Posledná možnosť je extrémnym opatrením, preto sa o nej bude diskutovať samostatne.

Riešenie problémov prostredníctvom systému súborov

Ak je vlastníkom smartfónu sebavedomý používateľ operačného systému Android, ktorý predtým pracoval so súborovým systémom, firmvérom, vstavanými službami a rootovaním zariadenia, zobrazí sa upozornenie „v aplikácii android.process.acore sa vyskytla chyba. “ nemal by ho vystrašiť. V tomto prípade môže použiť tu uvedenú metódu.

Aby to urobil, bude musieť vykonať nasledujúce kroky:

• Pomocou správcu súborov nájdite súbor s názvom /system/csc/others.xml a otvorte ho pomocou ľubovoľného textového editora dostupného vo vašom smartfóne.
• Potom v bode PRAVDAprepíšte TRUE na FALSE.
• Nakoniec uložte zmeny do súboru a reštartujte smartfón.

Pred použitím tejto metódy je však vhodné zálohovať systémové údaje vášho zariadenia.

Ak došlo k rootnutiu smartfónu a vyčisteniu nepotrebných systémových súborov, je možné, že to nebolo úplne úspešné a používateľ počas neho odinštaloval dôležité dáta, v dôsledku čoho sa objavilo hlásenie: „Vyskytla sa chyba v android.process.acore. “ Ako vyriešiť problém v tomto prípade?

Všetko je veľmi jednoduché: stačí nájsť na internete potrebné súbory pre verziu firmvéru Android, ktorú používate, a vrátiť ich na pôvodné miesto.

Okrem toho v prípade modulu gadget s právami root môže byť riešením problému spustenie procesu logsProvider 2.0.d, ktorý je možné povoliť pomocou programu Titanium Backup.

Obnovenie továrenských nastavení

Na základe toho, čo bolo napísané vyššie, môžeme konštatovať, že tento problém je reverzibilný, čo je možné vyriešiť niekoľkými kliknutiami aj pre neskúsených používateľov. Preto by ste sa mali uchýliť k radikálnym metódam iba vtedy, ak nič iné nepomôže, ale musíte gadget za každú cenu „oživiť“.

Obnovenie továrenských nastavení je funkcia, ktorá vráti váš telefón do rovnakého stavu, v akom bol pri odoslaní. To znamená, že všetky osobné údaje, nastavenia, aplikácie stiahnuté používateľom, vrátane nainštalovaných práv root, budú odinštalované a zrušené. Programy, ktoré spôsobujú chybu, budú teda zo systému odstránené.

Ak ani tvrdý reset nepomohol a gadget je stále úplne nový, s najväčšou pravdepodobnosťou je v ňom výrobná chyba, ktorú používateľ pravdepodobne nebude môcť opraviť sám. Namiesto úplného resetu však môžete skúsiť flashovať smartfón. S určitou mierou pravdepodobnosti môže vrátiť zariadenie do funkčného stavu.