ขึ้นอยู่กับความต้องการ การตลาดสามารถ:

การแปลง

กระตุ้น

พัฒนาการ

รีมาร์เก็ตติ้ง

การตลาดแบบซิงโครไนซ์

ดีมาร์เก็ตติ้ง

การตลาดที่สนับสนุน

รีมาร์เก็ตติ้ง –การตลาดใช้เพื่อฟื้นฟูความต้องการหากลดลง การเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ การเจาะตลาดใหม่

สาเหตุของความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างลดลงอาจเป็นเพียงชั่วคราว - การเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล แฟชั่น หรือถาวร - การสิ้นสุดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

ดีมาร์เก็ตติ้ง –ใช้ในสภาวะที่มีความต้องการผลิตภัณฑ์มากเกินไปในสถานการณ์ที่ความต้องการมีมากกว่าอุปทาน และไม่มีความเป็นไปได้ที่จะเพิ่มปริมาณการผลิต

งาน:การค้นหาและการประยุกต์ใช้วิธีการและวิธีการที่ช่วยลดความต้องการ (ขึ้นราคา, หยุดโฆษณาชั่วคราว)

การตลาดแบบซิงโครไนซ์ –ใช้เมื่อมีความต้องการผันผวนตามฤดูกาล รายวัน หรือรายชั่วโมง

งาน:ลดความต้องการด้วยราคาที่ยืดหยุ่น

17. นโยบายการกำหนดราคาขององค์กร ประเภทของราคา ปัจจัยภายนอกของกระบวนการกำหนดราคา กลยุทธ์การกำหนดราคา

นโยบายการกำหนดราคาขององค์กร– เป็นชุดกิจกรรมและกลยุทธ์ในการจัดการราคาและราคา ความสามารถในการกำหนดราคาสินค้าและบริการให้สอดคล้องกับต้นทุนการผลิตและยังเป็นที่พึงพอใจของผู้ซื้ออีกด้วย ซึ่งนำกำไรมาสู่ผู้ผลิต

ขอบเขตของนโยบายการกำหนดราคาของบริษัทประกอบด้วย:

1.ประเด็นราคาขายส่งและขายปลีก

2. ราคาทุกขั้นตอน

3. กลยุทธ์ในการกำหนดราคาเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์

4. การปรับราคา

ประเภทของราคา: 1. ราคาขายส่งของวิสาหกิจ –นี่คือราคาที่องค์กรขายสินค้าให้กับผู้ซื้อขายส่ง (ประกอบด้วยต้นทุนการผลิตและกำไรขององค์กร)

2.ราคาค้าส่ง –เหล่านี้เป็นราคาที่ตัวกลางค้าส่งขายสินค้าให้กับผู้ค้าปลีก (รวมถึงต้นทุน กำไรและอุปทาน และส่วนลดการขาย)

3.ราคาขายปลีก –นี่คือราคาที่ผลิตภัณฑ์ขายให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

ปัจจัยภายนอกในกระบวนการกำหนดราคา ได้แก่:

ผู้บริโภค(ครอบงำ)

สภาพแวดล้อมของตลาด (โดดเด่นด้วยการแข่งขันในตลาด)

กลยุทธ์การกำหนดราคา –นี่คือทางเลือกโดยองค์กรของกลยุทธ์ตามที่ราคาเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ควรเปลี่ยนแปลงพร้อมกับความสำเร็จสูงสุดในกระบวนการพิชิตตลาด

มีกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน:

1. กลยุทธ์ Skimming - เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าในราคาที่สูงมากก่อน จากนั้นจึงขายไปยังชนชั้นกลาง และสุดท้ายคือระดับผู้บริโภคจำนวนมาก

2. กลยุทธ์การขึ้นราคาจะมีผลเมื่อความต้องการสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การแข่งขันลดลง และผู้ซื้อตระหนักถึงสินค้า

3. กลยุทธ์การเจาะที่แข็งแกร่ง ราคาเลื่อน และราคาพิเศษ

การกำหนดราคาเดิมของผลิตภัณฑ์มี 4 วิธีหลักในการกำหนด:

1. วิธีต้นทุน - ขึ้นอยู่กับการวางแนวราคาต้นทุนการผลิต

2. วิธีการรวม - วิธีนี้จะคำนวณราคาเป็นผลรวมของราคาสำหรับแต่ละองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ รวมถึงราคาของบล็อกทั่วไปและเบี้ยประกันภัย (ส่วนลด) สำหรับการไม่มีหรือมีอยู่ขององค์ประกอบแต่ละรายการ

3. พารามิเตอร์ ม. - สาระสำคัญคือจากการประเมินและความสัมพันธ์ของพารามิเตอร์เชิงคุณภาพของผลิตภัณฑ์จะมีการกำหนดราคา

4. ราคาตามราคาปัจจุบัน (ราคากำหนดขึ้นอยู่กับราคาของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน)

ประเภทของการตลาด: การเปลี่ยนแปลง การกระตุ้น การพัฒนา การสนับสนุน

การแปลง– ใช้ในสภาวะที่มีอุปสงค์ติดลบ เมื่อส่วนสำคัญของตลาดไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ และอาจถึงขั้นจ่ายราคาที่แน่นอนสำหรับการปฏิเสธที่จะใช้ หน้าที่ของการตลาดแบบคอนเวอร์ชันคือการเปลี่ยนทัศนคติเชิงลบของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์โดยการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดราคา

กระตุ้น- เกี่ยวข้องกับความพร้อมของสินค้าและบริการที่ไม่มีความต้องการเนื่องจากไม่สนใจหรือไม่สนใจผู้บริโภคเลย แผนการตลาดจูงใจจะต้องคำนึงถึงสาเหตุของการไม่แยแสนี้และระบุมาตรการเพื่อเอาชนะมัน พวกเขาใช้การลดราคาอย่างกะทันหัน, แคมเปญโฆษณาที่เพิ่มขึ้น, การประชาสัมพันธ์

พัฒนาการ– ใช้ในสภาวะอุปสงค์ที่ซ่อนอยู่

วัตถุประสงค์: ประมาณขนาดของตลาดที่มีศักยภาพและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเปลี่ยนความต้องการที่เป็นไปได้ให้เป็นความต้องการที่แท้จริง

น่าสนับสนุน– ใช้เมื่อระดับและโครงสร้างของอุปสงค์สินค้าสอดคล้องกับระดับและโครงสร้างของอุปทานโดยสมบูรณ์

ประเภทการตลาดหลัก: ไม่แตกต่าง, แตกต่าง, เข้มข้น, ซับซ้อนและเชื่อมโยงถึงกัน (การสื่อสาร)

ไม่แตกต่าง– การตลาดที่กำลังพัฒนาในยุค 50 ของศตวรรษที่ XX – ไม่ได้จัดให้มีการแบ่งตลาดออกเป็นส่วน ๆ เช่น ผลิตสินค้าเพื่อประชาชนทั้งหมด

แตกต่าง– พัฒนาขึ้นในยุค 60 ของศตวรรษที่ XX จัดให้มีการแบ่งตลาดออกเป็นส่วน ๆ

เข้มข้น– ความหมายของมันอยู่ที่การให้ความสำคัญกับกลุ่มตลาดที่มีการศึกษาน้อยที่สุดและครอบคลุม โดยพยายามตอบสนองความต้องการของตลาดให้มากที่สุด

ซับซ้อน– ส่วนประสมการตลาดถือเป็นระบบการจัดการตามองค์ประกอบ (ผลิตภัณฑ์ ราคา ผลิตภัณฑ์ สถานที่ โปรโมชั่น)

เชื่อมต่อถึงกัน (การสื่อสาร) –ความสนใจอยู่ที่ความจริงที่ว่าหน้าที่ทางการตลาดควรไปไกลกว่าการบริการทางการตลาดและขยายไปทั่วองค์กร (ครอบคลุมบุคลากรทั้งหมด)

บทบาทและประเภทของปัจจัยสถานการณ์ในการตัดสินใจซื้อ

สถานการณ์ผู้บริโภคทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลัก: สถานการณ์การสื่อสาร สถานการณ์การซื้อ และสถานการณ์การใช้การซื้อ

สถานการณ์การสื่อสารคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลในการสื่อสารส่วนบุคคลหรือที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล

การสื่อสารส่วนบุคคลรวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้บริโภคและผู้ขายหรือผู้บริโภครายอื่น การโฆษณาและสิ่งพิมพ์ถือเป็นการสื่อสารที่ไม่เป็นส่วนตัว

สถานการณ์การซื้อ- นี่คือสถานการณ์ของผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์

ปัจจัยสถานการณ์ ณ เวลาที่ซื้อมีความสำคัญมาก เมื่อพิจารณาอิทธิพลของสถานการณ์การจัดซื้อที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ขั้นตอนแรกคือการกำหนดบทบาทของสภาพแวดล้อมและเวลาของข้อมูล

ใช้สถานการณ์คือสภาวะที่เกิดการบริโภค สำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่ง การซื้อและใช้เกิดขึ้นแทบจะพร้อมกัน ได้แก่ การขนส่ง บริการทำผม บริการอาหารจานด่วน

สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ การบริโภคจะแยกจากการซื้อทางกายภาพและเวลา

ปัจจัยสถานการณ์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค:

ปัจจัยสถานการณ์หลักคือ:

สภาพแวดล้อมทางกายภาพ

สภาพแวดล้อมทางสังคม

วัตถุประสงค์ของพฤติกรรมผู้บริโภค

สภาพเดิม.

สภาพแวดล้อมทางกายภาพ– คือ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ การออกแบบ เสียง การออกแบบแสงและสี สภาพอากาศ รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์

สภาพแวดล้อมทางสังคม –คือการมีอยู่หรือไม่มีบุคคลอื่นในระหว่างการตัดสินใจของผู้บริโภค การปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นมีอิทธิพลต่อการซื้อเสื้อผ้า เครื่องดื่ม และอาหาร

ลักษณะชั่วคราวของสถานการณ์เกี่ยวข้องกับช่วงเวลาของพฤติกรรม (เช่น เวลาของวัน วันในสัปดาห์ เดือน ฤดูกาล) การเลือกร้านค้าขึ้นอยู่กับเวลาทำการและเวลาที่ผู้ซื้อไปถึง

วัตถุประสงค์ผู้บริโภคคือสิ่งที่บุคคลต้องบรรลุหรือบรรลุผลสำเร็จในสถานการณ์ที่กำหนด

สภาพเดิม- สิ่งเหล่านี้เป็นสภาวะชั่วคราวของแต่ละบุคคล

ความต้องการของผู้ซื้อถูกกระตุ้นด้วยอารมณ์ อารมณ์ดีเกี่ยวข้องกับการจับจ่ายซื้อของทั่วร้านและการซื้อแบบกระตุ้น สถานะปัจจุบันของผู้ซื้อสามารถประเมินได้จากระดับของความเหนื่อยล้า ความเจ็บป่วย การมีเงินจำนวนมาก หรือในทางกลับกัน การขาดเงิน สถานะของผู้ซื้อขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนสถานการณ์ เช่น จากการเยี่ยมชมร้านค้าปลีกอื่น ๆ ระหว่างทางไปร้านค้าใดร้านหนึ่ง

หลักสูตรระยะสั้นการตลาดอินเทอร์เน็ตจาก WebEvolution

อันเดรย์ บาตูริน 14 มกราคม 2019

ในบรรดาความหลากหลายมากที่สุด รีมาร์เก็ตติ้งมีความโดดเด่นและแยกออกจากกันบ้าง ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นวิธีการดึงดูดลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่ง เรามาดูกันว่าคืออะไร ใช้รีมาร์เก็ตติ้งอย่างไร และแตกต่างจากการกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างไร

รีมาร์เก็ตติ้งในด้านการตลาดและอินเทอร์เน็ต

แน่นอนว่าไม่มีคำจำกัดความที่เป็นเอกภาพ มาดูกันว่ามีการตีความอะไรบ้าง:

รีมาร์เก็ตติ้ง

- เป็นเทคนิคการตลาด - สร้างการสื่อสารที่แข็งแกร่งและเป็นรายบุคคลกับผู้บริโภค สื่อสารใหม่กับกลุ่มเป้าหมายเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับแบรนด์ ทบทวนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ในด้านการตลาดหรือการโฆษณาและแก้ไขให้ถูกต้อง

รีมาร์เก็ตติ้ง

- ในพื้นที่เว็บ - นี่คือการค้นหาการสื่อสารใหม่ ๆ ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายหากไม่สามารถบรรลุการกระทำตามเป้าหมายได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกหรือจำเป็นต้องดำเนินการต่อไป การสื่อสารกับฐานลูกค้าที่จัดตั้งขึ้นแล้ว วิธีการตั้งค่าการโฆษณา

คำจำกัดความเหล่านี้มีทั้งความเหมือนและความแตกต่าง ลักษณะทั่วไปคือมีการต่ออายุการสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะมีศักยภาพหรือมีอยู่จริง และกลับมาหาเขา ลักษณะเฉพาะของรีมาร์เก็ตติ้ง "ดิจิทัล" คือมีความสามารถที่ยอดเยี่ยม เมื่อผู้ซื้อมาที่ร้านค้าออฟไลน์ หลังจากซื้อไปแล้ว เขาก็จะหายไปอย่างไร้ร่องรอยได้อย่างง่ายดาย เมื่อซื้อในร้านค้าออนไลน์ ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้านั้นจะถูกบันทึก และสามารถใช้เพื่อการสื่อสารต่อไปได้ ยิ่งไปกว่านั้น ไม่จำเป็นต้องซื้อ เพียงแค่ลงทะเบียน แสดงความคิดเห็น หรือเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น ถามคำถามกับเครื่องมือค้นหา ฯลฯ

เพียงเท่านี้ ผู้ใช้ก็กลายเป็นเป้าหมายของรีมาร์เก็ตติ้งแล้ว ซึ่งความพยายามจะมุ่งเป้าไปที่การโต้ตอบเพื่อพยายาม:

• บังคับซื้อสินค้าที่ใส่ไว้ใน "ตะกร้า" แต่ไม่ได้ซื้อ
• ทิ้งข้อมูลการติดต่อ - กรอกข้อมูลในช่องลงทะเบียนหรือแบบสอบถาม
• เรียกดูแคตตาล็อกต่อ;
• คลิกที่โฆษณา;
• จำเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ อีกครั้ง

เป็นที่ชัดเจนว่าทำไมคุณต้องตามให้ทันผู้ใช้ที่ออกจากแหล่งข้อมูล: เสนอบางสิ่งบางอย่างแก่เขาตามการวิเคราะห์พฤติกรรมของเขา เพื่อรวมเขาไว้ในการสื่อสาร เพื่อเพิ่มความภักดี และด้วยเหตุนี้ จึงขาย เพิ่มการแปลงและรายได้

ความหมายทั่วไปของรีมาร์เก็ตติ้งซึ่งปัจจุบันได้รับการยอมรับในสภาพแวดล้อมทางอินเทอร์เน็ตคือการโฆษณา "ซ้ำ" เพื่อดึงดูดผู้คนที่เคยแสดงโฆษณาแล้ว รีมาร์เก็ตติ้งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อยๆ ในความคิดของผู้คนกับ Google เนื่องจากมีเทคโนโลยีโฆษณาแยกต่างหากในชื่อนี้

รีมาร์เก็ตติ้งและการกำหนดเป้าหมายใหม่: อะไรคือความแตกต่าง?

บางคนแย้งว่าไม่มีความแตกต่างและการกำหนดเป้าหมายใหม่มักเรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้งบนอินเทอร์เน็ตภาษารัสเซีย

มีความคิดเห็นอื่น:

• รีมาร์เก็ตติ้งเป็นเทคนิคของ Google AdWords ที่ "นำ" แขกกลับมายังแหล่งข้อมูลที่พวกเขาเคยเยี่ยมชมมาก่อน ผู้เข้าชมเหล่านี้จะเห็นโฆษณาบนเว็บไซต์ที่เข้าร่วมในเครือข่ายดิสเพลย์ โดยส่วนใหญ่แล้วโฆษณาจะแสดงในหัวข้อเดียวกันหรือเกี่ยวข้องกัน
• การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเทคนิคของ Yandex.Direct นอกจากนี้ยังแสดงข้อความโฆษณาถึงผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมแหล่งข้อมูลมาก่อน หรือกลุ่มเป้าหมายที่เลือกไว้ล่วงหน้า การกระทำเหล่านี้เกิดขึ้นในเครือข่ายโฆษณา Yandex

ไม่ว่าในกรณีใด แนวคิดทั้งสองมีความเกี่ยวข้องกันอย่างมากโดยใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายออนไลน์

รีมาร์เก็ตติ้งในการโฆษณาตามบริบท

การแสดงข้อความและรูปภาพที่มีข้อมูลโฆษณาบนอินเทอร์เน็ตไม่ได้เกิดขึ้นอย่างวุ่นวาย แต่เป็นการเฝ้าสังเกตผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เทคโนโลยีนี้เรียกว่าการกำหนดเป้าหมาย (จากเป้าหมายภาษาอังกฤษ - เป้าหมาย) ทำให้สามารถกระจายเงินทุนที่จัดสรรไว้เพื่อการโฆษณาได้อย่างชาญฉลาด และดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่สนใจจริงๆ เท่านั้น

การกำหนดเป้าหมายใหม่หรือรีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของ "เป้าหมาย" ของแคมเปญได้ โดยเป็นการสาธิตบริบทแก่ผู้ใช้ที่เข้าเยี่ยมชมทรัพยากรที่ได้รับการส่งเสริมด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไซต์นี้นำเสนอ

ลองอธิบายด้วยตัวอย่าง สมมติว่าผู้ใช้บางรายใช้เวลา 15-30 นาทีในร้านค้าออนไลน์เพื่อศึกษาผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ แต่ไม่ได้ซื้ออะไรเลย อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้เยี่ยมชมรายนี้เป็นของกลุ่มเป้าหมาย ด้วยรีมาร์เก็ตติ้งโดยใช้แคมเปญตามบริบท คุณสามารถเตือนผู้ใช้รายนี้เกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ที่เคยเยี่ยมชมก่อนหน้านี้ได้อีกครั้ง ในกรณีนี้ ความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลงจากศักยภาพไปสู่ผู้ซื้อจริงจะเพิ่มขึ้นหลายเท่า

หากเราพูดถึงบริการโฆษณาตามบริบทที่ได้รับความนิยมอย่าง Google Ads รีมาร์เก็ตติ้งก็เป็นเครื่องมือโฆษณาที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งซึ่งได้รวมเข้ากับบริการนี้มาเป็นเวลานาน

ลักษณะเฉพาะ:

• หากคุณลงทะเบียนกับ Ads และตั้งใจที่จะเปิดตัวแคมเปญโดยใช้เครื่องมือนี้ คุณจะต้องเพิ่มส่วนเล็กๆ ลงในโค้ดเพจของร้านค้าออนไลน์ของคุณ - แท็กการกำหนดเป้าหมายใหม่ หน้าที่ของมันคือการติดตามและบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเพจ
• รายการรีมาร์เก็ตติ้งสร้างขึ้นจากข้อมูลที่รวบรวม กระบวนการนี้สามารถควบคุมได้: ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมเฉพาะผู้เยี่ยมชมที่ใช้เวลามากกว่า 15 นาทีบนหน้าหลักของร้านค้าออนไลน์ เข้าสู่บางส่วน ดูผลิตภัณฑ์เฉพาะ ฯลฯ
• ในโฆษณา คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญโฆษณาตามรายการได้ก็ต่อเมื่อมีผู้ใช้อย่างน้อย 100 ราย

หากต้องการใช้เทคโนโลยีรีมาร์เก็ตติ้งให้เกิดผลกระทบมากที่สุด คุณต้องพัฒนาและจัดเตรียมการดำเนินการ กิจกรรม และงบประมาณอย่างมีศักยภาพสำหรับลูกค้าที่กลับมา

1. คุณควรเริ่มต้นง่ายๆ: ตัวอย่างที่ดีของแนวทางนี้คือการสร้างในขั้นตอนแรกของรายชื่อเฉพาะผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมหน้าหลัก แต่ยังไม่ได้เป็นลูกค้าหรือลูกค้า
2. เมื่อคุณเข้าใจว่าเทคโนโลยีใหม่ให้ผลดีหรือไม่ คุณสามารถค่อยๆ เพิ่มความซับซ้อนของกระบวนการได้โดยการทำงานร่วมกับผู้เยี่ยมชมที่ทำการซื้อ ในขั้นตอนนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องควรได้รับความสนใจ
3. เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะสามารถสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งได้หลายรายการซึ่งจะแตกต่างกันไปตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ โดยเสนอให้กับผู้ใช้ที่สนใจมากที่สุดเท่านั้น
4. เครื่องมือการโฆษณาช่วยให้การตั้งค่ามีความยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น โดยแบ่งผู้ใช้ตามหน้าที่เข้าชม และควรใช้หลังจากที่ได้รับประสบการณ์ครั้งแรกแล้ว
5. จำเป็นต้องทำงานร่วมกับผู้เยี่ยมชมที่คลิกลิงก์เพื่อเข้าถึงตะกร้าสินค้า แต่ไม่ได้ยืนยันหรือไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

รีมาร์เก็ตติ้ง: ประเภท เป้าหมาย วัตถุประสงค์ ข้อดี

หน้าที่ของเครื่องมือทางการตลาดนี้ชัดเจน: เพื่อรักษาหรือฟื้นฟูปฏิสัมพันธ์ของแบรนด์ ซึ่งเป็นบริษัทที่มีกลุ่มเป้าหมาย

เป้าหมายหลักของรีมาร์เก็ตติ้งคือ:

• เพิ่มยอดขาย,
• ส่งคืนลูกค้าที่เยี่ยมชมทรัพยากรและละทิ้งการดำเนินการตามเป้าหมาย
• บรรลุการซื้อซ้ำ

รีมาร์เก็ตติ้งให้อะไร อะไรคือจุดแข็งของมัน?

ข้อดีของโอกาส:

1. ส่งการแจ้งเตือนผู้เยี่ยมชม ว่าพวกเขาเยี่ยมชมไซต์ ดูหรือเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ หรือต้องการสั่งซื้อ นั่นคือพวกเขามีเจตนาที่แน่นอน
2. สร้างแรงกระตุ้นที่จะดึงดูดความสนใจมาที่แบรนด์
3. เพื่อฟื้นความสนใจในร้านค้าที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่น การขาย และข้อเสนอพิเศษที่วางแผนไว้
4. บอกเราเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตรและเงื่อนไขพิเศษ
5. เสนอจดหมายข่าวทางอีเมลที่น่าสนใจหรือเนื้อหาที่เป็นประโยชน์

• หากความต้องการสินค้าและบริการลดลง
• หากมีข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับการซื้อซ้ำเป็นพิเศษ สมมติว่ามีราคาพิเศษหรือส่วนลด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดหากจำเป็น ตัวอย่างเช่น มีคนซื้อลูกสุนัขมา ตอนนี้เขาต้องการอาหาร ผลิตภัณฑ์ดูแล ของเล่น ฯลฯ
• ในกรณีอื่นๆ เมื่อจำเป็นต้องกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการอย่างแข็งขัน

มาตั้งชื่อประเภทของรีมาร์เก็ตติ้งกัน:

1. ส่วนบุคคล- ที่จริงแล้วสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากเยี่ยมชมเว็บไซต์ เพื่อจุดประสงค์นี้ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมจะถูกเลือกและสะสมโดยใช้ข้อมูลการวิเคราะห์หรือโค้ดพิเศษ คุกกี้ ไซต์ส่วนบุคคลประกอบด้วยไซต์รีมาร์เก็ตติ้ง (เพียงการเข้าชมแหล่งข้อมูล หน้าใดก็ได้) และไซต์แบบไดนามิก (โดยคำนึงถึงเนื้อหาของหน้าที่ดูและแสดงความสนใจ)
2. ค้นหา- ไม่เกี่ยวข้องกับการเข้าชมเว็บไซต์ ใช้ข้อความค้นหาของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ พื้นฐานของการโฆษณาตามบริบท
3. ทางสังคม- คำนึงถึงข้อมูลและกิจกรรมที่ผู้ใช้แสดงเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ตัวอย่างเช่น มีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ชอบรูปภาพหรือวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ถามคำถามหรือแสดงความคิดเห็น หรือโพสต์ซ้ำ มีการสร้างบทสนทนาเพิ่มเติมกับผู้ใช้เหล่านี้
4. พฤติกรรม- วิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้: ไซต์ใดที่บุคคลเยี่ยมชม สิ่งที่เขาสนใจ ฯลฯ

เป็นที่ชัดเจนว่าหากบุคคลหนึ่งชื่นชมข้อเสนอนี้แล้วครั้งหนึ่งและไม่ได้ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนั้น ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะติดต่อเขาอีกครั้งด้วยคำถามเดียวกัน พฤติกรรมนี้อาจทำให้เกิดการระคายเคืองได้

ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้รีมาร์เก็ตติ้งเมื่อคิดใหม่หรือเสริมโดยเปลี่ยนแนวคิดของข้อเสนอ คุณสามารถสร้างและใช้การสื่อสารประเภทอื่น ๆ ใช้วิธีการและช่องทางการมีอิทธิพลใหม่ ๆ ได้ พูดง่ายๆ ก็คือมันไม่คุ้มค่าที่จะทำซ้ำสิ่งที่ทำไปแล้วอย่างแน่นอน

เหตุใดนักกำหนดเป้าหมายจึงมีความสำคัญต่อรีมาร์เก็ตติ้งระดับมืออาชีพ

Targetologist เป็นอาชีพใหม่ที่มีความเกี่ยวข้องและเป็นที่ต้องการในสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ต นี่คือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมธุรกิจผ่านการตั้งค่าโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย แพลตฟอร์มหลักคือเครือข่ายโซเชียล ระบบการค้นหาและการโฆษณา ซึ่งมีที่สำหรับแคมเปญใหม่และรีมาร์เก็ตติ้ง

เหตุใดจึงดีกว่าที่จะมอบความไว้วางใจในการตั้งค่าให้กับมืออาชีพแม้ว่าจะกำหนดเป้าหมายใหม่ก็ตาม

เหตุผลที่ #1

การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายมีไว้สำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญป้อนพารามิเตอร์บางอย่างเพื่อค้นหาผู้ชมที่ต้องการ แต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ถูกต้องและการแบ่งส่วนนั้นเป็นงานที่ยาก หากต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญ ทฤษฎีไม่เพียงพอ คุณต้องฝึกฝน นอกจากนี้ ด้วยรีมาร์เก็ตติ้งงานจะซับซ้อนมากขึ้น: คุณไม่เพียงแต่ต้องล่อลวงบุคคลให้เข้ามายังแหล่งข้อมูล เพราะเขาคุ้นเคยกับมันแล้ว เราต้องตามเขาให้ทัน คืนเขา และกดดันเขาจนกว่าเขาจะซื้อหรือดำเนินการสำคัญอื่นใด ในกรณีนี้ นักกำหนดเป้าหมายจะกลายเป็นนักจิตวิทยาที่ต้องการค้นหาแนวทาง ค้นหากุญแจสู่ลูกค้า เข้าใจความต้องการ ความกลัว และความปรารถนาของเขา

เหตุผลที่ #2

โปรดทราบว่าแต่ละไซต์มีกฎ คุณสมบัติ และตัวเลือกการตั้งค่าของตัวเอง ซึ่งนักกำหนดเป้าหมายทราบรายละเอียด แต่ทำให้เกิดปัญหาสำหรับ "มนุษย์ปุถุชน"

แพลตฟอร์มส่งเสริมการขายหลัก ได้แก่ :

• การโฆษณาบนเครือข่ายโซเชียล VKontakte, Facebook, Instagram ได้รับความนิยม
• การโฆษณาในระบบ Yandex.Direct
• การโฆษณาบน Google Eds
• กำหนดเป้าหมายบน Mail.ru และแพลตฟอร์มอื่นๆ

งานของนักกำหนดเป้าหมายเป็นการผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์และความสามารถเชิงสร้างสรรค์ แพลตฟอร์มโฆษณามีความซับซ้อนและพัฒนามากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นนักกำหนดเป้าหมายในสายอาชีพของตนจึงต้องฝึกอบรม ฝึกอบรมใหม่ ให้ความสนใจกับเนื้อหา การวิเคราะห์ และตัวชี้วัดเชิงตัวเลขของการส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง กิจกรรมที่กว้างขวางและใช้แรงงานเข้มข้นนี้เป็นเรื่องยากที่จะรวมเข้ากับงานอื่น ๆ

เหตุผลที่ #3

ความรับผิดชอบของนักกำหนดเป้าหมายนั้นรวมถึงการดำเนินการและความรู้ทั้งหมดของนักการตลาด ฟังก์ชั่นพื้นฐานที่สุด ได้แก่ :

• การวิเคราะห์และการระบุกลุ่มเป้าหมาย การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับการโฆษณา
• การสร้างและการทำข้อความอย่างละเอียด
• การสร้างการขายเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย
• การจัดการและการตั้งค่าการโฆษณาบนเครือข่ายโซเชียล
• เริ่มโครงการโฆษณาตามกติกาโปรโมชั่น
• แยกวิเคราะห์ฐานข้อมูลเพื่อสร้างการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่และรีมาร์เก็ตติ้ง
• การวิเคราะห์ปริมาณข้อมูลและการเพิ่มประสิทธิภาพ การรายงาน
• การวางแผนและการตั้งเป้าหมาย

ยอมรับว่าผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้จะรับมือกับงานที่ซับซ้อนมากมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ามืออาชีพทั่วไป ดังนั้น เพื่อให้รีมาร์เก็ตติ้งประสบความสำเร็จจึงคุ้มค่าที่จะเชื่อมต่อกับเอเจนซี่ที่มีนักกำหนดเป้าหมายอยู่ในพนักงาน

ความนิยมของรีมาร์เก็ตติ้งเกิดจากการพิสูจน์แล้วในการเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์ เทคโนโลยีนี้เมื่อนำไปใช้ในระดับมืออาชีพคุณภาพสูง จะทำให้ผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมทรัพยากรครั้งหนึ่งกลายเป็นผู้ซื้อหรือผู้บริโภคบริการได้อย่างแท้จริง

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นที่ต้องการของผู้ประกอบการที่ทำงานในธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กเนื่องจากมีความสามารถในการจ่ายได้ เงินทุนที่ลงทุนในแคมเปญดังกล่าวมักจะได้รับการพิสูจน์อย่างเต็มที่จากการบรรลุเป้าหมาย

เหตุใดจึงใช้รีมาร์เก็ตติ้ง ช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม นี่คือยอดขายที่เพิ่มขึ้นในส่วน "อบอุ่น" ของกลุ่มเป้าหมาย ดึงดูดสาธารณะใหม่ คืนแขกที่ "หลบหนี" กลับมา ฟื้นความสนใจในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ นอกจากนี้ผลกระทบเพิ่มเติมคือการปรับปรุงปัจจัยด้านพฤติกรรมและการแปลงที่เพิ่มขึ้น

การตลาดแบบซิงโครไนซ์

บ่อยครั้งที่บริษัทพอใจกับความต้องการผลิตภัณฑ์ของตนในระดับทั่วไป แต่ไม่พอใจกับสถานะความต้องการผลิตภัณฑ์เฉพาะใดๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง

ความต้องการอาจเกินความสามารถในการผลิตอย่างมีนัยสำคัญ หรือในทางกลับกัน ปริมาณการผลิตของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดอาจมากกว่าความต้องการของตลาด อุปสงค์ที่ผันผวนเป็นเงื่อนไขที่โครงสร้างของอุปสงค์มีลักษณะตามฤดูกาลหรือความผันผวนอื่น ๆ ที่ไม่ตรงกับโครงสร้างของอุปทานของสินค้า ดังนั้นการขนส่งผู้โดยสารในเมืองหลายประเภทจึงมีภาระงานมากเกินไปในช่วงเวลาทำงานส่วนใหญ่ แต่เห็นได้ชัดว่าจำนวนผู้โดยสารไม่เพียงพอในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ในกรณีเช่นนี้ ระดับความต้องการสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการเปลี่ยนสิ่งจูงใจ หรือเป็นผลมาจากกิจกรรมการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย ในกรณีอื่นๆ ระดับความต้องการสามารถเปลี่ยนแปลงได้เฉพาะผลจากกิจกรรมหลายปีที่มุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงนิสัยของผู้คน

รีมาร์เก็ตติ้งและดีมาร์เก็ตติ้ง

ความแตกต่างระหว่างรีมาร์เก็ตติ้งและดีมาร์เก็ตติ้งก็คือ รีมาร์เก็ตติ้งใช้เพื่อลดความต้องการผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ดีมาร์เก็ตติ้งใช้เพื่อลดความต้องการผลิตภัณฑ์

รีมาร์เก็ตติ้งคือการตลาดที่ใช้ในสถานการณ์ที่มีความต้องการลดลง ลักษณะของสินค้าทุกประเภท และช่วงเวลาใดก็ได้ ขึ้นอยู่กับระยะของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

แนวคิดของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์นั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ใดๆ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะมีคุณสมบัติที่ดีเยี่ยมสำหรับผู้บริโภคเพียงใด ก็จะต้องถูกบีบให้ออกจากตลาดโดยผลิตภัณฑ์อื่นที่ก้าวหน้ากว่าไม่ช้าก็เร็ว หลักการของรีมาร์เก็ตติ้งคือการค้นหาโอกาสใหม่ๆ ในการฟื้นฟูความต้องการ กล่าวคือ สร้างความแปลกใหม่ให้กับตลาดผลิตภัณฑ์ ปรับทิศทางบริษัทสู่ตลาดใหม่ เป็นต้น

ดังนั้น รีมาร์เก็ตติ้งจึงเป็นความพยายามที่จะจับคู่ความสามารถในการผลิตที่สูงของบริษัทกับตลาดที่มีศักยภาพ

บางครั้งความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการมีมากกว่าอุปทานอย่างมาก ความต้องการที่มากเกินไปเป็นเงื่อนไขที่ความต้องการเกินระดับความเป็นไปได้ในการผลิตทรัพยากรสินค้าโภคภัณฑ์ นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับความนิยมในสินค้าและบริการแต่ละอย่างอย่างต่อเนื่อง ปัญหาการลดความต้องการที่มากเกินไปได้รับการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของการลดการตลาดในรูปแบบต่างๆ: เพิ่มราคาของผลิตภัณฑ์ หยุดกระตุ้นการขาย ฯลฯ

ดังนั้นการลดการตลาดจึงเป็นการตลาดประเภทหนึ่งที่มุ่งลดความต้องการสินค้าหรือบริการที่ไม่สามารถตอบสนองได้เนื่องจากความสามารถในการผลิตในระดับที่ไม่เพียงพอ ทรัพยากรสินค้าโภคภัณฑ์และวัตถุดิบที่จำกัด

การไม่สามารถสนองความต้องการที่สูงได้ทำให้เกิดปรากฏการณ์เชิงลบหลายประการ เช่น การเกิดขึ้นของอารมณ์เชิงลบที่เกี่ยวข้องกับชื่อของบริษัทและเครื่องหมายการค้าและชื่อทางการค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีความเห็นว่าบริษัทไม่สามารถหรือไม่ต้องการสนองความต้องการได้อย่างสมบูรณ์

ตามเป้าหมายการลดการตลาด พวกเขาจะเพิ่มราคา ลด หรือแม้แต่หยุดแคมเปญโฆษณา

แต่เนื่องจากความต้องการที่อาจเกิดขึ้นและไม่พอใจหมายถึงการสูญเสียลูกค้าและเงินที่เป็นไปได้ในบางกรณีการขายใบอนุญาตสำหรับนักอุตสาหกรรมต่างประเทศเพื่อสิทธิในการผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้ภายใต้ชื่อทางการค้าของ บริษัท ผู้อนุญาตจะกลายเป็นผลกำไร ปริมาณกำไรที่เป็นไปได้ที่ลดลงประมาณสองเท่าในกรณีนี้จะดีกว่าการขาดหายไปอย่างสมบูรณ์ในตลาดนี้

รีมาร์เก็ตติ้ง (รีมาร์เก็ตติ้ง, รีมาร์เก็ตติ้ง) - การตลาดซ้ำซึ่งเป็นเทคนิคการตลาดในการปรับแต่งการสื่อสารส่วนบุคคลและการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับกลุ่มเป้าหมายซึ่งกลุ่มเป้าหมายจะได้รับการเตือนถึงการสื่อสารที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้กับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์

วัตถุประสงค์ของรีมาร์เก็ตติ้ง- เพิ่มยอดขาย รีมาร์เก็ตติ้งคือการค้นหาโอกาสใหม่ ๆ ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่ายอดขายเติบโต คืนลูกค้า และรับประกันการขายซ้ำ

งานรีมาร์เก็ตติ้งคือการฟื้นฟูหรือรักษาการติดต่อระหว่างกลุ่มเป้าหมายกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ โดยมีจุดประสงค์ในการซื้อ รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความสนใจในอีกที่หนึ่งเพื่อ "ตามทัน" ลูกค้าที่จากไปและนำเขากลับมา

การสื่อสารรีมาร์เก็ตติ้งดำเนินการบนพื้นฐานของการคิดใหม่เกี่ยวกับเทคนิคการตลาดที่ใช้ก่อนหน้านี้ โดยใช้:

• วิธีการสื่อสารอื่น
• ช่องทางการสื่อสารอื่นๆ
• สถานที่ติดต่อสื่อสารอื่น ๆ
• เวลาการสื่อสารอื่น ๆ
• การสื่อสารที่ไม่คาดคิดสำหรับกลุ่มเป้าหมาย

รีมาร์เก็ตติ้งใช้ในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อความต้องการผลิตภัณฑ์ลดลง รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้ปริมาณการขายที่ลดลงฟื้นตัวขึ้นได้
• การขายผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนและ/หรือมีราคาแพงซึ่งต้องมีการสื่อสารซ้ำกับกลุ่มเป้าหมาย
• ความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดสำหรับตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายบางส่วนที่ทำการซื้อครั้งก่อน

รีมาร์เก็ตติ้งโดยใช้วิธีและวิธีการสื่อสารอื่น ๆ ช่วยให้คุณสามารถติดต่อกลุ่มเป้าหมายกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ได้ต่อไป ตัวอย่างเช่น รีมาร์เก็ตติ้งทำให้ผู้ใช้มีโอกาสเห็นโฆษณารถยนต์ยี่ห้อใหม่หลังจากที่พวกเขาออกจากตัวแทนจำหน่าย กล่าวในนิตยสารพร้อมแจ้งเตือนว่ารถยนต์สามารถซื้อได้โดยมีส่วนลดเพิ่มเติมในเดือนนี้ ข้อดีอีกประการหนึ่งของรีมาร์เก็ตติ้งคือความสามารถในการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น รีมาร์เก็ตติ้งทำให้สามารถใช้ประโยชน์จากความสนใจของผู้ซื้อในผลิตภัณฑ์ที่ซื้อได้ รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณเตือนเขาถึงความจำเป็นในการซื้ออุปกรณ์เสริมและผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม รีมาร์เก็ตติ้งจะบอกผู้ซื้อว่าเขาสามารถทำอะไรได้อีกบ้างและควรซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ โปรแกรมการตลาด เช่น การแลกเปลี่ยนเป็นเครื่องมือรีมาร์เก็ตติ้ง ตัวอย่าง: ลูกค้าที่ซื้อรถยนต์หลังจากผ่านไปสามปีจะได้รับการขอบคุณทางไปรษณีย์โดยตรงสำหรับความมุ่งมั่นที่มีต่อแบรนด์ เตือนถึงการขายรถรุ่นใหม่ และเสนอโอกาสในการซื้อรถใหม่โดยคำนึงถึงต้นทุนของรถเก่า

รีมาร์เก็ตติ้งทันที- ตอบสนองทันทีต่อการเปลี่ยนแปลงทัศนคติต่อแบรนด์ การเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย การใช้ช่องทางการสื่อสารต่างๆ กับกลุ่มเป้าหมายพร้อมกัน เมื่อการสื่อสารที่ตามมาแต่ละครั้งสร้างขึ้นตามกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันโดยใช้เทคนิคการสื่อสารอื่น ๆ (ในสถานที่อื่นโดยใช้ช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน) ยังคงเชื่อมโยงผู้ชมกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่เห็นก่อนหน้านี้ในขณะที่การสื่อสารการตลาดดำเนินการในช่วงเวลาสั้น ๆ . แนวคิดเบื้องหลังรีมาร์เก็ตติ้งแบบทันทีคือการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างต่อเนื่อง

รีมาร์เก็ตติ้งที่น่าดึงดูด- ตอบสนองต่อกิจกรรมและการร้องขอของผู้ใช้ตลอดจนรักษาการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างของการสื่อสารรีมาร์เก็ตติ้งคือการรวมแผ่นพับโฆษณาไว้ในผลิตภัณฑ์พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการรับการสนับสนุนทางการตลาดแบบขยาย (การบริการลูกค้า) โอกาสในการซื้ออุปกรณ์เสริมเพิ่มเติม (การขายต่อยอด) หรือการประกันผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ (การขายต่อเนื่อง)

รีมาร์เก็ตติ้งเพื่อสังคม- การสร้างบริการทางสังคมเพื่อการสนับสนุนทางการตลาด การสื่อสาร และการขัดเกลาทางสังคมของกลุ่มเป้าหมาย โดยมีเป้าหมาย: รับคำติชม ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ขายล่วงหน้า ขายต่อ ขายต่อ ตัวอย่างของรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อสังคมคือการสร้างกลุ่มโซเชียลของผู้ใช้แบรนด์ เครื่องมือสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งทางสังคม ได้แก่ การดำเนินการขายโดยมีข้อจำกัด ความสามารถในการซื้อสินค้าที่มีให้เฉพาะสมาชิกชุมชนเท่านั้น หรือการซื้อสินค้าลดราคาเพื่อแลกกับกิจกรรมทางสังคมของชุมชนที่จัดโดยแบรนด์ (ผู้ผลิต) เป็นต้น

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเครื่องมือรีมาร์เก็ตติ้งใช้เพื่อเพิ่มการแปลงโดยส่งคืนผู้ชมที่ออกจากไซต์ผ่านการโฆษณาส่วนบุคคลบนแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ

จำนวนการแสดงผล: 42251

แน่นอนว่าคุณได้พบกับสถานการณ์ที่คล้ายกันแล้ว: คุณเคยไปเยี่ยมชมมาแล้ว ร้านค้าออนไลน์และตอนนี้เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นทางออนไลน์ (เช่น ตู้เย็น) คุณเริ่มถูกไล่ตามข้อเสนอส่งเสริมการขายจากไซต์นี้ - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับตู้เย็นอีกตู้เย็นราคาถูกกว่า โปรโมชั่นและอื่น ๆ ข้อเสนอจะปรากฏในรูปแบบของแบนเนอร์ การโฆษณาตามบริบท และแม้กระทั่งวิดีโอ และหากคุณทำการซื้อบนไซต์นี้ด้วย ข้อเสนอก็หลั่งไหลเข้ามาไม่เฉพาะทั่วทั้งเครือข่าย แต่ยังรวมถึงอีเมลและโทรศัพท์ด้วย “การโจมตี” นี้เกิดขึ้นได้โดยใช้เครื่องมือที่เรียกว่า “รีมาร์เก็ตติ้ง”

ดังนั้นรีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร? นี่เป็นกลไกอันทรงพลัง การตลาดทางอินเทอร์เน็ตจุดประสงค์หลักคือการดึงดูดผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณแล้ว แต่ออกจากไซต์ด้วยเหตุผลบางประการโดยไม่ได้ดำเนินการตามเป้าหมายที่กำหนด รีมาร์เก็ตติ้งทำให้สามารถสรุปการกระทำตามเป้าหมายที่ยังทำไม่เสร็จ และยังกระตุ้นให้เกิดการกระทำซ้ำอีกด้วย

หากคุณเจาะลึกลงไป เครื่องมือนี้จะเป็นหนทางที่แข็งแกร่งที่สุดในการโน้มน้าวผู้ชมที่สนใจอย่างเห็นได้ชัด แต่เพื่อที่จะจัดการผู้เข้าชมได้อย่างมีประสิทธิภาพจริงๆ คุณต้องดึงเงื่อนไขที่ถูกต้อง! ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่า: เหตุใด ใคร อย่างไร และเมื่อใดที่ควรแสดงข้อความโฆษณาของคุณ มิฉะนั้น คุณสามารถทำให้ผู้ใช้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบต่อข้อเสนอของคุณและแบรนด์โดยรวมได้

ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ รีมาร์เก็ตติ้งได้แทรกซึมเข้าไปในโทรศัพท์ อีเมล และทุกมุมของอินเทอร์เน็ต มีหลายวิธีในการใช้แต่ละพื้นที่เหล่านี้ ในบทความนี้เราจะพูดถึงบริการ Google AdWords ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดำเนินการแคมเปญโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งได้ สื่อบริบทเครือข่ายของ Google บนไซต์นับหมื่นที่มีผู้ชมหลายล้านคน และล่าสุดบนเครือข่ายการค้นหาของ Google คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการตั้งค่าสามารถดูได้ในความช่วยเหลือของ Google AdWords

ดูเหมือนทุกอย่างจะง่ายดาย: อ่านความช่วยเหลือ ตั้งค่าแคมเปญโฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย ยอดขายก็มาทีละรายการ ไม่เป็นเช่นนั้น! เรียบง่าย ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างรีมาร์เก็ตติ้งกับแคมเปญโฆษณาปกติได้เสมอไป แต่ผู้เชี่ยวชาญมักพบข้อผิดพลาดของผู้ลงโฆษณาในการใช้เครื่องมือนี้

© Depositphotos.com/nmedia

เราได้ดูปัญหาหลักของรีมาร์เก็ตติ้งในบทความ "" แล้ว แต่ตอนนี้เราเสนอให้วิเคราะห์แต่ละปัญหาในเชิงลึกมากขึ้น

1. มักเป็นผู้ลงโฆษณา พวกเขาลืมกำหนดขีดจำกัดการแสดงผลสำหรับผู้ใช้หนึ่งราย- สมมติว่าคุณมีความใจเย็นที่จะคลิกเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์เพื่อขายใน Kaluga โดยไม่ตั้งใจ คุณตระหนักว่าคุณคิดผิด คุณจึงออกจากสถานที่นั้นทันที - แต่ตลอดทั้งปีพวกเขาพยายามขายบ้านไม้ให้คุณบนถนน แก๊ส. แน่นอนว่าการโฆษณาดังกล่าวเริ่มกระตุ้นให้เกิดอารมณ์เชิงลบจากผู้ใช้
2. การล่วงล้ำมากเกินไปในกรณีที่ไม่เหมาะสมโดยสิ้นเชิง- สมมติว่าคุณซื้อสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S3 ในเครื่องใดเครื่องหนึ่ง ร้านค้าออนไลน์และด้วยเหตุผลบางอย่างนักการตลาดของร้านนี้คิดว่าโทรศัพท์เครื่องเดียวไม่เพียงพอสำหรับคุณและพวกเขาเสนอโทรศัพท์รุ่นเดียวกันทุกประการ และถ้ามันเป็นการเลื่อนตำแหน่งด้วย มันจะกลายเป็นเรื่องน่ารังเกียจโดยสิ้นเชิง ในกรณีเช่นนี้ รีมาร์เก็ตติ้งจะให้ผลตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตามหากสิ่งนี้ ร้านค้าออนไลน์เสนอกรณีพิเศษสำหรับสมาร์ทโฟนที่ซื้อมาบางทีเขาอาจจะได้ลูกค้าประจำ
3. นอกจากนี้ยังเป็นกรณีทั่วไปเมื่อ ข้อเสนอการโฆษณาไม่เกี่ยวข้องเลย- ตัวอย่างเช่น ในเดือนตุลาคม 2012 คุณเลือกทัวร์ปีใหม่ไปยังสกีรีสอร์ทใน Bukovel และในฤดูร้อนปี 2013 เมื่อถึงเวลาที่จะอาบแดดบนชายหาดที่สวยงามของบัลแกเรีย คุณจะถูกล่อลวงให้เฉลิมฉลองปีใหม่ในบางครั้ง ร้านอาหารหรูหรา ความต้องการข้อเสนอนี้เป็นศูนย์แล้ว และการโฆษณายังคงดำเนินต่อไป ดังนั้น ผู้โฆษณาไม่เพียงแต่ทำงานโดยขาดทุนเท่านั้น แต่ยังสร้างความประหลาดใจและระคายเคืองต่อผู้ใช้อีกด้วย
4. บางครั้งผู้ลงโฆษณาก็เลือก ช่วงเวลาที่ไม่ถูกต้องในรายการรีมาร์เก็ตติ้ง- รายการรีมาร์เก็ตติ้งคือชุดคุกกี้จากผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณแล้ว สมมติว่าคุณซื้อกระเป๋าดีไซเนอร์ราคาแพงใบหนึ่ง: คุณประหยัดเงินได้หนึ่งปี กู้เงิน 10 ใบ และสุดท้ายก็ทำการซื้อ และในวันรุ่งขึ้นพวกเขาพยายามขายกระเป๋าใบสวยที่คุณใฝ่ฝันมาตลอด แต่ในราคาที่สูงกว่านี้อีก คนทั่วไปไม่สามารถตามใจตัวเองแบบนั้นทุกวันได้ แต่หากพวกเขาเสนอเครื่องประดับเล็กๆ น้อยๆ ให้กับคุณจนกว่าคุณจะได้รับเงินเดือนงวดถัดไป และหนึ่งหรือสองเดือนต่อมาพวกเขาก็เสนอกระเป๋าคอลเลกชันใหม่ให้คุณ ร้านค้าก็จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ารายอื่น
5. มันเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงเช่นกัน โดยใช้รายการรีมาร์เก็ตติ้งทั่วไปรายการเดียวสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับรถยนต์ KIA เป็นไปได้มากว่าในอนาคตคุณอาจต้องการชิ้นส่วนสำหรับรถคันนี้อีกครั้ง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณจะถูกนำไปยังแคตตาล็อกชิ้นส่วนอะไหล่จำนวนมากสำหรับรถยนต์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และอีกครั้งคุณต้องค้นหาแบรนด์ที่ต้องการบนเว็บไซต์ ปรากฎว่าผู้โฆษณาไม่สนใจการตั้งค่าของคุณเลย

© Depositphotos.com/ชาคริต ทองวัฒนา

ยังคงพบข้อผิดพลาดมากมาย แต่สำหรับผู้ลงโฆษณาชาวยูเครน ยังคงมีข้อแก้ตัวเล็กๆ น้อยๆ ในประเทศของเรา ตัวเลือกในการตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งนั้นมีจำกัด เพื่อที่จะตั้งค่าทุกอย่างอย่างถูกต้องและคำนึงถึงการตั้งค่าของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เกือบทุกคน จำเป็นต้องป้อนแต่ละรายการด้วยตนเองในลักษณะที่ยาวและน่าเบื่อ บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดข้างต้นเกิดขึ้นเนื่องจากความอดทนของผู้ลงโฆษณาในการทำงานอย่างอุตสาหะดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม ในบางประเทศ เช่น ในรัสเซีย ก็เป็นไปได้ที่จะทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติแล้ว นอกจากนี้ บริษัทในยูเครนบางแห่งยังพบวิธีเลี่ยงระบบและใช้บัญชีต่างประเทศเพื่อดำเนินการรีมาร์เก็ตติ้งในยูเครนพร้อมฟังก์ชันและข้อดีทั้งหมดที่มีอยู่

เอาใจใส่ผู้ซื้อ

แม้จะมีความซับซ้อนในการตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้ง แต่ควรเริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายเท่านั้นและค่อยๆ แบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมของพวกเขาบนไซต์และความสนใจ ในอนาคต คุณสามารถใช้ผู้ชมรองได้ คุณต้องมีกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งที่ชัดเจนและข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำกันจำนวนหนึ่งสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพจริงๆ เราจะยกตัวอย่างกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งที่ประสบความสำเร็จโดยเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ลงโฆษณาชาวตะวันตก

มีแขกมาเยือน ร้านค้าออนไลน์และเขาสนใจสามสิ่งมากที่สุด นั่นคือเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ในไซต์สามแห่งเพื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะสามรายการ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างเขาจากไปโดยไม่ซื้อ ข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้เข้าชมดังกล่าวถูกรวมอยู่ในรายการรีมาร์เก็ตติ้ง จากนั้น เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต เขาจะเห็นแบนเนอร์ที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่เขาสนใจมากที่สุด การนำเสนอข้อมูลนี้สนับสนุนให้คุณตัดสินใจซื้ออย่างสงบเสงี่ยม โครงการนี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับสินค้าที่มีอุปสงค์รอการตัดบัญชี หากภายในไม่กี่วันผู้เยี่ยมชมที่ระบุไม่ได้ทำการซื้อผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาอย่างใดอย่างหนึ่ง แบนเนอร์จะหยุดติดตามเขา และหลังจากผ่านไประยะหนึ่งเขาก็จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่และโปรโมชั่นปัจจุบัน ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ใช้จะพัฒนาความไว้วางใจโดยไม่รู้ตัว ร้านค้าออนไลน์เนื่องจากการอุทธรณ์มุ่งไปที่เขาโดยเฉพาะ

© Depositphotos.com/agsandrew

กลยุทธ์นี้นำไปใช้โดยใช้รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก ซึ่งจะ "ดัน" ผลิตภัณฑ์ไปที่แบนเนอร์โดยอัตโนมัติตามเกณฑ์พฤติกรรมของผู้เข้าชมบนไซต์ ขออภัยในยูเครน ระบบไม่รองรับฟังก์ชันนี้ เพื่อใช้กลยุทธ์ที่คล้ายกันสำหรับ ร้านค้าออนไลน์ด้วยปริมาณการเข้าชมมากกว่า 100 คนต่อวัน จึงจำเป็นต้องพัฒนาแบนเนอร์ที่ไม่ซ้ำใครจำนวนมากทุกวันและลงทะเบียนรายการที่ไม่ซ้ำกันจำนวนมาก ซึ่งสำหรับบางหัวข้อจะไม่รวบรวมจำนวนคุกกี้ที่ต้องใช้ในการเปิดตัว (มากกว่า 100 รายการสำหรับหนึ่งรายการ) ดังนั้น ผู้โฆษณาชาวยูเครนส่วนใหญ่จึงต้องสร้างรายการทั่วไปที่มีข้อเสนอการโฆษณาทั่วไปหนึ่งหรือสองข้อเสนอ ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพของเครื่องมือนี้ลดลง การตลาดทางอินเทอร์เน็ต.

แม้จะมีพลังทั้งหมดของรีมาร์เก็ตติ้ง แต่ก็ต้องได้รับการจัดการอย่างระมัดระวัง เนื่องจากหากกำหนดค่าไม่ถูกต้อง (หรือการวิเคราะห์เว็บที่ไม่เหมาะสม) ก็อาจไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ลงโฆษณา แต่สร้างความเสียหาย ดังนั้นก่อนที่จะใช้เครื่องมือนี้ในทางปฏิบัติ คุณต้องพิจารณากลยุทธ์ในการใช้งานอย่างรอบคอบเพื่อไม่ให้เกิดอันตรายต่อธุรกิจของคุณ