วิธีแก้ไขจอฟ้ามรณะ คุณมักจะได้รับหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่? ตรวจสอบ RAM ด้วย Windows Memory Checker

วันที่ดีสำหรับทุกคน สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นกับคุณหรือเปล่า - คุณกำลังทำงาน, คุณกำลังทำงาน, ท่องอินเทอร์เน็ต, แล้วเด้งหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมตัวอักษรสีขาวในภาษาอังกฤษ, ตัวเลขทุกประเภท, และคุณสามารถกลับมาทำงานอีกครั้งได้หลังจากนี้เท่านั้น กดปุ่มรีเซ็ต () บนตัวเครื่องยูนิตระบบ? ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า - หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย BSOD- สิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่สุด วันนี้ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับสิ่งที่น่ารังเกียจนี้ว่ามันคืออะไรและจะจัดการกับมันอย่างไร

ข้อมูลทั่วไป

ฉันจะพยายามอธิบายสั้น ๆ ว่ามันคืออะไร หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย BSODหน้าจอนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการ Windows เนื่องจากระบบปฏิบัติการไม่สามารถทำงานได้ต่อไป สิ่งที่ระบบสามารถทำได้คือบันทึกสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ลงในไฟล์ดัมพ์พิเศษ จากนั้นข้อความจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเกี่ยวกับสาเหตุของข้อผิดพลาดและสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด จากนั้นจะรีบูตหรือไม่ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า ทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณไม่ได้จัดการเพื่อบันทึกจะสูญหายไปอย่างไม่อาจแก้ไขได้ โดยทั่วไปแล้ว หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายไม่ได้แย่นักในแง่หนึ่ง เพราะมันส่งสัญญาณให้ผู้ใช้ทราบว่ามีปัญหาร้ายแรงในคอมพิวเตอร์ของเขาที่ต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วน หากหน้าจอปรากฏขึ้นหนึ่งครั้งหรือสองครั้งโดยหลักการแล้วคุณสามารถลืมมันไปได้ แต่หากเกิดขึ้นเป็นประจำก็เป็นเรื่องที่น่ากังวล

หน้าจอสีฟ้า หน้าตาเป็นยังไงครับ

เมื่อฉันได้ยินเกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้ครั้งแรก ฉันคิดว่า: บางทีฉันอาจมีกรณีที่คล้ายกันอยู่แล้วเพราะฉันเคยเห็นหน้าจอดังกล่าวมาสองสามจอแล้ว ลองคิดดูว่าอะไรคืออะไร

1. การตั้งค่าไบออส- หน้าจอการตั้งค่าไบออส นี่คือโปรแกรมที่ประกอบด้วยการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเข้าสู่ BIOS ได้เฉพาะในช่วงเริ่มต้นของการบูตพีซีโดยกดปุ่ม Del หากคุณกดปุ่มนี้โดยไม่ได้ตั้งใจและเห็นหน้าต่างนี้ อย่าเพิ่งตกใจไป นี่ไม่ใช่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย หากต้องการออกให้กด Esc

1. ตรวจสอบหน้าจอข้อผิดพลาดของดิสก์ โปรแกรม Chkdsk ทำงาน- โปรแกรมนี้เปิดตัวบ่อยที่สุดอันเป็นผลมาจากการปิดระบบ Windows ที่ไม่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น ไฟของคุณปิดอยู่ แต่ไม่มีแหล่งจ่ายไฟสำรอง หรือคุณขี้เกียจเกินกว่าที่จะรอให้ระบบปิด คุณเพียงดึงปลั๊กออกจากเต้ารับ หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว หน้าจอนี้อาจปรากฏขึ้น ระบบปฏิบัติการจะเริ่มทำงานทันทีที่โปรแกรม Chkdskจะทำงานให้เสร็จ

1. แต่นี่คืออยู่แล้ว หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย BSOD

ตรวจพบหน้าจอสีแดงแห่งความตายใน Win Vista หากเคยเจอแบบนี้ก็จงรู้ไว้ว่าพวกมันล้วนเป็นนกขนนก

สาเหตุของจอฟ้าแห่งความตาย

• ไดรเวอร์ทำงานผิดปกติ นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด
• ไม่ถูกต้อง "ไดรเวอร์ด้านซ้าย"
• ข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชัน ซึ่งอาจรวมถึงการทำงานผิดพลาดของโปรแกรมป้องกันไวรัส ( หากติดตั้งไม่ใช่หนึ่งรายการ แต่มีสองรายการ) ไฟร์วอลล์
• ความผิดปกติของอุปกรณ์ (ฮาร์ดแวร์) โปรเซสเซอร์ร้อนเกินไป, ชิป RAM ที่ชำรุด, หรือเพียงแค่ใส่ชิป RAM ลงในช่องไม่ดี, ข้อผิดพลาดในฮาร์ดไดรฟ์ ความผิดปกติของการ์ดแสดงผล มาเธอร์บอร์ด และอุปกรณ์ที่อยู่ในนั้น
• ไวรัสแต่นี่ก็หายาก

การถอดรหัส

ตอนนี้เรามาดูอักษรอียิปต์โบราณที่ปรากฏบนหน้าจอกัน
ข้อความที่เราเห็นก่อนหน้านี้ ข้อมูลทางเทคนิค,อธิบายข้อผิดพลาดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข

ข้อมูลทางเทคนิคประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• รหัสข้อผิดพลาด
• ชื่อของไดรเวอร์ที่เกิดข้อผิดพลาด
• ที่อยู่ตำแหน่งข้อผิดพลาด

การเปิดใช้งานการบันทึกข้อมูลการดีบัก (ดัมพ์)

ดังนั้นเราจึงค่อยๆ ไปสู่การปฏิบัติจริง ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง ระบบสามารถบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ไว้ในไฟล์พิเศษได้ ตามค่าเริ่มต้น คุณลักษณะนี้จะถูกปิดใช้งานในระบบ คุณต้องเปิดใช้งาน และโดยปกติคอมพิวเตอร์จะรีบูททันทีหลังจากเกิดข้อผิดพลาด ซึ่งก็ต้องได้รับการแก้ไขด้วย

สำหรับผู้ใช้ วินโดวส์เอ็กซ์พี:

เริ่ม— แผงควบคุม – ระบบ— – ตัวเลือก— ระบบล่ม.

ยกเลิกการเลือกช่องในกล่อง การเขียนข้อมูลการดีบัก, ใส่ ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็กจากนั้นคลิก ตกลง- โฟลเดอร์ดัมพ์ขนาดเล็กแสดงอยู่ด้านล่าง โดยปกติแล้วไฟล์ดัมพ์จะถูกบันทึกไว้ใน C:WindowsMinidump.

สำหรับผู้ใช้ วินโดวส์วิสต้า/7:
เริ่ม – แผงควบคุม – ระบบ – ขั้นสูง – การเริ่มต้นและการกู้คืน – การตั้งค่า- ยกเลิกการเลือกช่อง ทำการรีบูตอัตโนมัติคลิก ตกลง.

สามารถบังคับหน้าจอสีน้ำเงินได้ เพื่ออะไร? และเพื่อค้นหาปัญหาปัจจุบันของระบบปฏิบัติการ ทำได้โดยการกดปุ่มสองครั้ง เลื่อนล็อคขณะที่กดปุ่มค้างไว้ CTRL- แต่เพื่อให้ใช้งานได้ จะต้องเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ ทำเช่นนี้:

1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี เริ่ม — ดำเนินการ — ลงทะเบียน
2. เรามาต่อกันที่ HKEY_LOCAL_MACHINE - ระบบ - CurrentControlSet - บริการ - i8042prt - พารามิเตอร์.
3. สร้างพารามิเตอร์ใหม่ DWORDพร้อมชื่อ CrashOnCtrlScrollและกำหนดค่าให้กับมัน 1 .
4. รีบูทพีซี ตามที่เขียนไว้ข้างต้นเรากด CTRLและสองครั้ง เลื่อนล็อค

การวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูล BSOD

ในส่วนนี้ ฉันจะบอกคุณว่าคุณจะสามารถระบุสาเหตุของการเสียชีวิตจอฟ้าได้อย่างไร ( แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นไปไม่ได้สำหรับผู้ใช้มือใหม่ก็ตาม- บ่อยครั้งที่ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากไดรเวอร์จากนั้นการวิเคราะห์ดัมพ์จะช่วยระบุไดรเวอร์นี้และกำจัดสาเหตุของข้อผิดพลาดและความล้มเหลวเพิ่มเติม

โปรแกรม บลูสกรีนวิวออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์ดัมพ์ ฟรีและใช้งานง่าย ดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากเปิดตัว ให้ชี้ไปที่โฟลเดอร์ดัมพ์

ขจัดสาเหตุของจอฟ้ามรณะ

การกำจัดสาเหตุอาจเป็นงานที่ยากมาก แต่ในบางกรณีปัญหานี้ก็แก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหากรณีที่พบบ่อยที่สุด

ถึงตอนนี้คุณควรมีชื่อไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดแล้ว ชื่อไฟล์และโปรแกรมหรือไดรเวอร์ที่อ้างถึง:

• afw.sys, afwcore.sysและ filntnt.sys — ด่านหน้า Agnitum.
• สไปเดอร์.ซิส, dwprot.sys — ดร.เว็บ.
• rt***และ อัลค***- ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ เรียลเทค- โดยปกติแล้วนี่คือการ์ดเสียงหรือการ์ดเครือข่าย
• ซีเอ็นเอ็กซ์***- ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ โคเน็กแซนท์.
• ยังไม่มี***- ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ nVidia- โดยปกติแล้วนี่คือการ์ดแสดงผล
• อาติ***- ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ เอทีไอ- โดยปกติแล้วนี่คือการ์ดแสดงผล
• ไอจี***- ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ อินเทล- โดยทั่วไปแล้ว นี่คือคอร์วิดีโอแบบรวมจาก Intel

เมื่อตรวจพบไดรเวอร์หรือโปรแกรมที่มีปัญหา ควรอัปเดตหรือแทนที่ด้วยเวอร์ชันอื่น ตรวจสอบ RAM ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดกับโปรแกรม memtest86เพราะ บ่อยครั้ง หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย BSODปรากฏขึ้นอันเป็นผลมาจากปัญหาหน่วยความจำ

ดูเหมือนว่าจะเป็นทั้งหมดสำหรับตอนนี้

BSoD หรือ Blue Screen of Death ใน Windows สามารถปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เริ่มต้นจากความล้มเหลวในโปรแกรมที่แยกจากกัน ลงท้ายด้วย การพังของอุปกรณ์สำคัญ หากคุณเคยเห็น BSoD เพียงครั้งเดียว ยังเร็วเกินไปที่จะส่งเสียงเตือน แต่ถ้าเกิดความล้มเหลวเป็นประจำ แสดงว่ามีปัญหากับคอมพิวเตอร์ และคุณต้องใส่ใจกับข้อมูลที่แสดงในข้อผิดพลาด

คุณทำงานอยู่หน้าคอมพิวเตอร์อย่างเงียบๆ และเห็น “จอฟ้าแห่งความตาย” ใน Windows 7 จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณทันที ดูรหัสข้อผิดพลาด จากนั้นคุณจะเข้าใจสิ่งที่ "แตกหัก" และคุณสามารถกำจัดสาเหตุของความล้มเหลวได้

เมื่อ BSoD ปรากฏขึ้น ให้ใส่ใจกับส่วนต่างๆ:

• “ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้น” ไฟล์ที่ทำให้เกิดความล้มเหลวระบุไว้ที่นั่น
• ด้านล่างนี้คือชื่อของข้อผิดพลาด
• "ข้อมูลทางเทคนิค". ข้อมูลทางเทคนิค. หมายเลขข้อผิดพลาดจะต้องเขียนหลังคำว่า "STOP" ตัวอย่างเช่น "0x0000007E" หรือ "0xC0000135";
• ถัดมาเป็นชื่อไดรเวอร์และที่อยู่ข้อผิดพลาด

สาเหตุของข้อผิดพลาด

จำสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่จอฟ้าแห่งความตายจะเกิดขึ้น วิธีนี้จะทำให้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไร ตัวอย่างเช่น คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ ติดตั้งโปรแกรม อัปเดตระบบ หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ไม่มีใบอนุญาตสำหรับ Windows หากหลังจากนี้ปัญหาเริ่มต้นขึ้นแสดงว่าคุณพบผู้กระทำผิดแล้ว คุณยังสามารถระบุสาเหตุได้ด้วยการดูรหัสข้อผิดพลาด

สาเหตุของการขัดข้องมีดังนี้:

• ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ฮาร์ดไดรฟ์, RAM, การ์ดเครือข่าย, อะแดปเตอร์วิดีโออาจเสียหาย

ปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดไดรฟ์ผิดพลาด

• มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์หรืออุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ สมมติว่าคุณตัดสินใจติดตั้งการ์ด RAM ใหม่หรือแนบฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก และหลังจากนั้น Windows ก็เริ่มชนเข้ากับ BSoD
• ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะไดรเวอร์
• ความล้มเหลวของ BIOS หรือเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดี
• ร้อนมากเกินไป;
• การอัพเดต Windows หรือบริการส่วนบุคคล นอกจากนี้คุณยังสามารถดาวน์โหลดข้อผิดพลาดจำนวนมากได้อีกด้วย แม้แต่โปรแกรมลิขสิทธิ์ก็ยังไม่รอดพ้นจากสิ่งเหล่านี้ หาก BSoD ปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตระบบ เพียงแค่ย้อนกลับระบบ และรอจนกว่าการอัปเดตจะได้รับการแก้ไขและปรับให้เหมาะสม
• หน้าสัมผัสระหว่างสายไฟและอุปกรณ์ภายใน ตัวอย่างเช่น สายเคเบิลติดอยู่ในใบมีดทำความเย็น
• ซึ่งทำให้ไฟล์สำคัญเสียหาย

• การกระทำของผู้ใช้ มีคนพยายาม "โอเวอร์คล็อก" คอมพิวเตอร์ หรือลบข้อมูลระบบ

รหัสข้อผิดพลาด

เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการกำจัดปัญหา คุณต้องดูรหัสข้อผิดพลาด Blue Screen of Death ให้ข้อมูลที่คุณต้องการ แต่รายการตัวเลขดังกล่าวมีขนาดใหญ่มาก ท้ายที่สุดแล้วทุกสิ่งสามารถแตกหักได้ และยังไม่ชัดเจนว่าต้องทำอย่างไรในกรณีนี้ นี่คือความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุด:

• “0x0000000X” โดยที่ “X” (“X”) คือตัวเลขตั้งแต่ 1 ถึง 5 เกี่ยวข้องกับ Windows Server 2003 และ Win XP พร้อม SP จะปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัว หากต้องการแก้ไขทุกอย่าง ให้ดาวน์โหลดการอัปเดต “KB887742” จาก Update Center หรือจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
• “0x0000000A” และ “0x0000000X” โดยที่ “X” เท่ากับตัวเลขตั้งแต่ 6 ถึง 9 ไดรเวอร์เสียหาย หรือมีโปรแกรม/ฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันไม่ได้
• “0x0000000X” โดยที่ “X” อาจเป็นตัวเลขตั้งแต่ 13 ถึง 19 รหัสหมายความว่าไม่มีการสื่อสารกับบอร์ดหน่วยความจำ หรือการเชื่อมต่อกับฮาร์ดไดรฟ์ที่มีพาร์ติชั่นสว็อปนั้นหายไป
• “0x0000001F” และ “0x0000000X” โดยที่ “X” คือตัวเลขตั้งแต่ 20 ถึง 23 เกิดข้อผิดพลาดเมื่ออ่าน/เขียนข้อมูล ปรากฏในระบบไฟล์ FAT สาเหตุอาจเป็นฮาร์ดไดรฟ์เสียหรือการกระจายตัวของข้อมูลอย่างรุนแรง หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่มีรหัสนี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ที่เข้ากันไม่ได้
• "0x00000024" สิ่งเดียวกัน แต่สำหรับระบบไฟล์ NTFS
• “0x0000000X” โดยที่ “X” คือตัวเลขตั้งแต่ 28 ถึง 35 ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือ RAM
• "0x0000000B", "0x0000000C", "0x0000000D" เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของซอฟต์แวร์สำหรับการ์ดเสียง Sound Blaster Live
• "0x00000051" เกิดขึ้นเมื่อระบบไม่สามารถอ่านองค์ประกอบรีจิสทรีได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบหรืออุปกรณ์เสียหาย
• "0x00000057" มีบางอย่างผิดปกติกับการ์ดเครือข่าย

ตัวอย่างหน้าจอมรณะ

• "0x00000069" การติดตั้งระบบไม่ถูกต้องหรือการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
• "0x00000073" ส่วนหนึ่งของรีจิสทรีเสียหาย หรือมีหน่วยความจำว่างไม่เพียงพอ
• "0x0000007E" อาจปรากฏขึ้นเมื่อทำการอัพเดต Windows ด้วยเหตุผลบางประการการอัปเดตทำให้เกิดความล้มเหลว หากต้องการกำจัดมัน คุณจะต้องย้อนกลับระบบ
• "0x0000008E" แรมล้มเหลว หรือโมดูล RAM เข้ากันไม่ได้
• "0x000000FE" ความล้มเหลวที่สำคัญในคอนโทรลเลอร์ USB
• "0x00000104" ปัญหากับไดรเวอร์อะแดปเตอร์วิดีโอหรือเฟิร์มแวร์ BIOS
• "0x1000007E", "0x1000008E" หรือ "0xC000009A" เคอร์เนลของระบบ Windows มีทรัพยากรไม่เพียงพอสำหรับการทำงานที่เสถียร เพิ่ม RAM และหน่วยความจำภายในเครื่อง
• "0x80070570" ติดตั้งระบบไม่ถูกต้อง ปัญหาอาจอยู่ที่ตัวติดตั้งเอง
• "0xC0000135" และ "0xC0000218" ไลบรารีไดนามิกที่สำคัญเสียหายหรือสูญหาย BSoD แสดงว่าวัตถุใดไม่พร้อมใช้งาน
• "0xC0000221" ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือไลบรารี
• "0xเดดเดด" ผู้ใช้เองเป็นผู้เริ่มการหยุดฉุกเฉินของระบบ

รายการค่อนข้างยาว มีห้องต่างๆ หลายร้อยห้อง คุณสามารถป้อนรหัสความล้มเหลวในเครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลโดยละเอียด หรือค้นหาบนเว็บไซต์ "bsodstop.ru" (แท็บ "BSoD: คำอธิบายข้อผิดพลาด") นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำที่อธิบายสิ่งที่ต้องทำในแต่ละสถานการณ์ด้วย

หากความล้มเหลวเดียวกันเกิดขึ้นกับวัตถุที่แตกต่างกัน (รหัสเหมือนกัน แต่ชื่อไฟล์ไม่ใช่) ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ในระบบ แต่อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ สำรองข้อมูลสำคัญของคุณโดยเร็วที่สุด หากพวกมันจบลงในเซกเตอร์ที่เสียหาย จะเป็นการยากที่จะกู้คืนได้

ดูรหัสหากระบบรีบูต

ฉันจะทราบหมายเลขความล้มเหลวได้อย่างไรหากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเมื่อมี BSoD ปรากฏขึ้น และคุณก็ไม่มีเวลาอ่านข้อความ

รหัสหน้าจอสีน้ำเงินสามารถดูได้ในดัมพ์ ตั้งอยู่ในไดเร็กทอรีระบบ Windows\Minidump หากต้องการเปิดไฟล์เหล่านี้ คุณต้องมีโปรแกรม BlueScreenView ค้นหาบนอินเทอร์เน็ต ติดตั้ง และเปิดมัน มันจะสแกนการทิ้งและแสดงรายการทิ้ง ไฟล์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวจะถูกทำเครื่องหมายด้วยสีแดง

หน้าต่าง BlueScreenView

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด

อุปกรณ์พัง

หากอุปกรณ์พังก็ไม่น่าจะซ่อมที่บ้านได้ แต่บางครั้งก็เพียงพอที่จะปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง สมมติว่ารหัสข้อผิดพลาดทำให้ชัดเจนว่าไม่มีการเข้าถึง RAM ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ:

• ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ อย่าเพียงแค่กดปุ่ม "ปิด" แต่ให้ถอดปลั๊กออกจากเต้ารับด้วย
• เปิดฝาครอบยูนิตระบบ
• ค้นหาบอร์ด RAM ที่นั่น

• นำพวกมันออกจากรังอย่างระมัดระวัง คุณต้องดึงสลักที่ยึดไว้กลับคืน
• ดันกลับเข้าไป
• เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าทุกอย่างใช้งานได้หรือไม่

สามารถทำได้โดยใช้ฮาร์ดไดรฟ์ อะแดปเตอร์วิดีโอ และการ์ดเสียง แต่ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับการทำงานภายในของคอมพิวเตอร์ ก็ควรปล่อยให้เป็นหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญจะดีกว่า คุณไม่ควรถอดชิ้นส่วนทั้งหมดออกจากยูนิตระบบทีละชิ้น

หากไม่ช่วยแสดงว่าอุปกรณ์ใช้งานไม่ได้ มันจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง

ปิดการใช้งานอุปกรณ์ภายนอก

บ่อยครั้งที่ BSoD ปรากฏขึ้นเมื่อฮาร์ดไดรฟ์หรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ จะแก้ไข Blue Screen of Death ในกรณีนี้ได้อย่างไร? ปิดอุปกรณ์ ลองเสียบเข้ากับพอร์ตอื่น ดูว่ามันปรากฏใน Device Manager อย่างไร ตรวจดูว่ามีเครื่องหมายอัศเจรีย์ติดกับชื่อรุ่นหรือไม่ อัพเดตไดรเวอร์ของคุณ

บางทีปัญหาไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์ แต่อยู่ที่ตัวควบคุมพอร์ต หากเกิดข้อผิดพลาดจะต้องปิดเครื่อง

ปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟล์หรือฮาร์ดไดรฟ์

เรียกใช้การสแกนและซ่อมแซมดิสก์ระบบ สำหรับสิ่งนี้:

• คลิกขวาที่มัน;
• รายการ "คุณสมบัติ";

ไปที่ “คุณสมบัติ”

• แท็บ "บริการ";
• ปุ่ม "ตรวจสอบ";

คลิกที่ “ดำเนินการตรวจสอบ”

• ทำเครื่องหมายทุกช่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณต้องมีตัวเลือก "ซ่อมแซมเซกเตอร์เสีย"

ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "ซ่อมแซมเซกเตอร์เสีย"

• ปุ่ม "เริ่ม";
• บริการจะเตือนคุณว่าจะเริ่มการตรวจสอบในครั้งถัดไปที่ระบบเริ่มทำงาน
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• มันจะเริ่มการกู้คืนดิสก์ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานาน อย่าขัดจังหวะกระบวนการ

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

ต่อไปนี้เป็นวิธีลบ Blue Screen of Death หากปัญหาอยู่ในระบบหรือโปรแกรมที่ติดตั้งไว้:

• ถอนการติดตั้งทุกสิ่งที่คุณติดตั้งทันทีก่อนเกิดข้อผิดพลาด
• หากไม่ได้ผล ให้ทำการสำรองข้อมูล
• ไปที่เริ่ม - โปรแกรม - อุปกรณ์เสริม - เครื่องมือระบบ;
• กด " ";

• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้เลือก "เลือกจุดคืนค่า";
• หากจำเป็นให้ทำเครื่องหมายในช่อง "แสดงจุดคืนค่าทั้งหมด";
• โดยจะแสดงเวลาที่ทำการสำรองข้อมูลและสิ่งที่เกิดขึ้น (การติดตั้ง การลบ การอัปเดต)

คืนค่าจุด

• เลือกจุดที่เหมาะสมและยืนยัน
• อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่าการกู้คืนจะเสร็จสมบูรณ์

ระบบจะย้อนกลับ มันจะกลับสู่สถานะเดิมก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด

ตัวเลือกอื่น

• สแกนระบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดี
• ทำความสะอาดฮาร์ดไดรฟ์จากเศษซาก ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก แต่อย่าแตะต้องข้อมูลระบบ คุณสามารถใช้บริการ Windows ในตัว (เริ่ม - โปรแกรม - อุปกรณ์เสริม - เครื่องมือระบบ - การล้างข้อมูลบนดิสก์) หรือติดตั้งโปรแกรมสำหรับสิ่งนี้: ตัวอย่างเช่น CCleaner;

โปรแกรมซีคลีนเนอร์

• การแก้ไขข้อผิดพลาดของรีจิสทรีเป็นเรื่องสมเหตุสมผล แต่คุณไม่ควรทำด้วยตนเอง ใช้ Registry Fix, Registry Boot และสิ่งที่คล้ายกัน
• หากคุณมีดิสก์การติดตั้งพร้อมกับระบบ ให้ลองติดตั้งใหม่หรือกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย
• อัพเดตไดรเวอร์ทั้งหมด ดาวน์โหลดอัพเดตล่าสุด

หากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดเครื่อง

หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นทันทีหลังจากเปิดคอมพิวเตอร์ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และจะแก้ไขอะไรได้ยาก ดังนั้นคุณต้องเริ่มพีซีจากดิสก์สำหรับบูตหรือไดรฟ์ หากคุณไม่มี ให้ใช้แผ่นซีดีติดตั้ง Windows โปรแกรมฟรีจาก DrWeb - "Live Disk" ก็เหมาะสมเช่นกัน สามารถดาวน์โหลดได้จาก freedrweb.com:

1. เมื่อคุณเริ่มพีซี (บน "เฟรมแรก") จะมีการระบุคีย์ที่ต้องกดเพื่อเปิดการตั้งค่า ("กดเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า") โดยปกติจะเป็น F1, F2, F5 หรือ Del;
2. คลิกที่มัน ตัวเลือก BIOS จะเปิดขึ้น ในนั้นการควบคุมทั้งหมดจะเชื่อมโยงกับคีย์บอร์ด
3. ไปที่แท็บ "บูต";
4. รายการ "ลำดับความสำคัญของอุปกรณ์บู๊ต";
5. จะมีคำสั่งให้โหลด วางอุปกรณ์ที่คุณต้องการดาวน์โหลดข้อมูลก่อน (ดิสก์หรือไดรฟ์)
6. เปิดส่วน "บันทึก" เลือกตัวเลือก "บันทึกและรีเซ็ต"
7. ตอนนี้คอมพิวเตอร์จะเริ่มทำงานจากสื่อภายนอก (อย่าลืมใส่เข้าไป)
8. หากนี่คือดิสก์สำหรับบูตหรือซีดีที่มีระบบ Win ให้ลองติดตั้งใหม่
9. Live Disk ยังมีเครื่องมือสำหรับการช่วยชีวิตระบบ
10. หลังจากการกู้คืน ให้เปลี่ยนลำดับการบูตอีกครั้งเพื่อเริ่มจากฮาร์ดไดรฟ์

วิธีนี้จะได้ผลหากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ แต่จะไม่ช่วยในกรณีที่อุปกรณ์ขัดข้อง

คุณต้องดูแลระบบและคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าจะไม่มีปัญหาก็ตาม ตรวจสอบดิสก์เพื่อหาข้อผิดพลาดเป็นประจำ ลบขยะที่ไม่จำเป็นออก และทำความสะอาดรีจิสทรี อย่าพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพของพีซีของคุณหากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ หากคุณใช้ความระมัดระวังและติดตามสถานะของระบบ Blue Screen of Death ไม่น่าจะรบกวนคุณ

คุณสามารถจัดการกับปัญหาบางอย่างได้ด้วยตัวเอง แต่หาก BSoD ปรากฏขึ้นเนื่องจากฮาร์ดแวร์ขัดข้อง ก็จะต้องเปลี่ยนใหม่

สวัสดีเพื่อน! ในที่สุดเราก็มาถึงหัวข้อหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows สิ่งนี้เป็นที่คุ้นเคยของแฟนระบบปฏิบัติการ Microsoft ทุกคน เมื่อฉันเริ่มคุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์ครั้งแรก ฉันคิดว่ามันควรจะเป็นเช่นนี้ การได้รับหน้าจอสีน้ำเงินสัปดาห์ละครั้งหรือสองสัปดาห์ถือเป็นเรื่องปกติ อย่างที่พวกเขากล่าวกันว่าเทคโนโลยีไม่ได้แข็งแกร่ง แต่ไม่มี. ปรากฎว่าสิ่งนี้หายากมากสำหรับผู้ใช้ที่ดี และยิ่งน้อยยิ่งดี นอกจากนี้ระบบปฏิบัติการพยายามทุกวิถีทางเพื่อช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้โดยแสดงคำแนะนำ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย windows 7(ใน Windows 8 มีข้อมูลบนหน้าจอน้อยมาก) ซึ่งคุณสามารถค้นหาใน Google ได้และมีโอกาสสูงที่คุณจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ นี่คือสิ่งที่เราจะทำกับคุณ

ก่อนที่เราจะหลงประเด็นทางเทคนิคมากเกินไป ฉันจะพูดแบบนี้ สิ่งสำคัญคือการกำหนดไดรเวอร์และรหัสข้อผิดพลาดที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงิน นี่คือสิ่งที่บทความส่วนใหญ่ทุ่มเทให้กับ จากนั้นใช้ความช่วยเหลือจาก Google เก่าและ Yandex ที่ดีเพื่อค้นหาคำตอบ นี่เป็นสูตรมหัศจรรย์ในการขจัดข้อผิดพลาดร้ายแรงในระบบปฏิบัติการ Windows

การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อวินิจฉัยอาการจอฟ้ามรณะใน Windows 7

ดัมพ์หน่วยความจำคือรูปภาพของหน่วยความจำหรือเนื้อหา ณ จุดใดจุดหนึ่งในช่วงเวลาหนึ่ง ดังนั้น minidump หรือดัมพ์ขนาดเล็กจึงเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาของหน่วยความจำ น่าจะสำคัญที่สุด

บนแท็บขั้นสูง ในส่วนการบูตและการกู้คืน ให้คลิก ตัวเลือก…

คลิก ตกลง

ทั้งหมด. คอมพิวเตอร์ได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานได้ดีกับหน้าจอสีน้ำเงิน

โดยหลักการแล้วนี่ก็เพียงพอแล้วสำหรับการวินิจฉัยและค้นหาด้วยรหัสข้อผิดพลาด

ตอนนี้คุณต้องบอกเราว่าจะดูที่ไหนและจะจดบันทึกอะไร

รูปภาพแสดง Windows Blue Screen of Death โดยทั่วไป

ที่นี่คืออะไร:

1. ชื่อข้อผิดพลาด
2. คุณสามารถพยายามป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีกได้อย่างไร?
3. รหัสข้อผิดพลาด STOP (0x1000007e)
4. พารามิเตอร์ข้อผิดพลาด
5. ไฟล์หรือไดรเวอร์ที่อาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน
6. สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าที่อยู่ของ RAM ที่อาจเกิดข้อผิดพลาด

ตอนนี้คุณสามารถเริ่มค้นหาข้อมูลได้โดยไม่ต้องกังวล:

• ตามชื่อข้อผิดพลาด
• โดยรหัสข้อผิดพลาด
• โดยรหัสข้อผิดพลาด + ไดรเวอร์ (5)
• ตามรหัสข้อผิดพลาดและพารามิเตอร์แรก

ที่นี่เราขอให้คุณประสบความสำเร็จและอดทน อย่ายอมแพ้เพราะคุณไม่ใช่คนเดียว ความผิดพลาดของคุณอาจถูกแยกออกจากกันทีละน้อยในบางฟอรั่ม

การวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำโดยใช้ BlueScreenView

ยูทิลิตี้ BlueScreenView จะช่วยให้เราได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์โดยการวิเคราะห์การทิ้ง

คุณสามารถและควรดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

คุณสามารถเห็น bitness ของ Windows ของคุณในคุณสมบัติของคอมพิวเตอร์ของคุณ

เริ่ม > คอมพิวเตอร์ > ส่วนคุณสมบัติ ประเภทระบบ

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความลึกบิตของ Windows ได้

ในตารางด้านล่าง คุณสามารถดาวน์โหลดภาษาของคุณสำหรับโปรแกรมได้ ดาวน์โหลด แกะและคัดลอกไฟล์ BlueScreenView_lng.ini ไปยังโฟลเดอร์โปรแกรม รีสตาร์ทโปรแกรมและเป็นภาษาของคุณ

สามารถดาวน์โหลดเวอร์ชัน Russified ได้ด้านล่าง

• สำหรับ 64 บิต - bluescreenview-x64.rar
• สำหรับ 32 บิต - bluescreenview-x32.rar

BlueScreenView ตรวจจับตำแหน่งของหน่วยความจำ minidumps ตามค่าเริ่มต้น

C:\Windows\Minidump

หากคุณมีดัมพ์อื่นๆ (เช่น คุณต้องการวิเคราะห์ดัมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น) คุณสามารถคัดลอกดัมพ์เหล่านั้นไปยังโฟลเดอร์เดียวกันได้ หากคุณไม่ต้องการรวมดัมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณสามารถคัดลอกไปที่รูทของไดรฟ์ C และลบทิ้งหลังจากการวิเคราะห์

ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องระบุตำแหน่งของสถานที่เหล่านั้น

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณจากฝุ่น ประการที่สองคือการเปลี่ยนแบตเตอรี่บนเมนบอร์ด หลังจากนั้นให้ทำงานดูว่ามีหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดอ่านต่อ

คุณสามารถแบ่งสาเหตุของการเสียชีวิตของหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows ออกเป็นสามส่วน:

1. อุปกรณ์
2. ไดรเวอร์
3. โปรแกรม

อุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือส่วนประกอบ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งของหน้าจอสีน้ำเงินในหมวดหมู่นี้คือข้อผิดพลาดของ RAM เราจะต้องทดสอบมัน ทำอย่างไร - .

อาจมีปัญหากับระบบจัดเก็บข้อมูลด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณต้องการที่จะเลิกใช้ จำเป็นต้องวินิจฉัย HDD และใช่. การขาดพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์อาจทำให้เกิด BSOD ได้

หลังจากที่เราได้ทดสอบส่วนประกอบทั้งหมดแล้ว จะเป็นการดีที่จะโหลดทั้งระบบโดยใช้ OCCT เดียวกัน เป็นต้น

หากส่วนประกอบทั้งหมดผ่านการทดสอบแต่เกิดความล้มเหลวภายใต้โหลดโดยรวม แสดงว่าพาวเวอร์ซัพพลายอาจล้มเหลว ขอแนะนำให้ติดตั้งแหล่งจ่ายไฟที่ทรงพลังยิ่งขึ้นในระหว่างการทดสอบ ในเวลาเดียวกัน เป็นการดีที่จะวัดอุณหภูมิ และหากอุณหภูมิสูงเกินไป ให้เปลี่ยนแผ่นระบายความร้อนหรือพกพาส่วนประกอบที่อยู่ภายใต้การรับประกัน ถ้ามี

อีกทางเลือกหนึ่งที่ดีคือการถอดขั้วต่อทั้งหมดออกจากด้านหลังของเคสคอมพิวเตอร์และด้านใน (จากเมนบอร์ด การ์ดแสดงผล ฮาร์ดไดรฟ์ และ SSD จากออปติคัลไดรฟ์) แล้วเชื่อมต่อใหม่ บางทีการสัมผัสบางส่วนอาจออกซิไดซ์และด้วยเหตุนี้ระบบจึงไม่ได้รับพลังงานที่เหมาะสม

ฉันลืมเรื่อง BIOS ไปโดยสิ้นเชิง ในขณะที่ทำการทดสอบ ขอแนะนำให้ลบการโอเวอร์คล็อกทั้งหมดออก และโดยทั่วไปจะรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับการตั้งค่า BIOS

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล แนะนำให้อัพเดต BIOS

ไดรเวอร์

จากแหล่งข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยันบางแห่ง สาเหตุเหล่านี้เป็นสาเหตุของการเสียชีวิตถึง 70%

หากไม่ได้ผล ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์แล้วดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดและลบอันเก่าออก และติดตั้งอันใหม่

คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ได้ใน Device Manager เลือกอุปกรณ์ที่น่าสงสัย คลิกขวาที่มันแล้วเลือกคุณสมบัติ บนแท็บไดรเวอร์ คลิกลบ

หากไม่มีไดรเวอร์ใหม่ ให้ติดตั้งเวอร์ชันเก่ากว่า หากไม่มีสิ่งใดช่วยได้ ให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์กับการติดตั้ง Windows ของคุณ หากไม่มีความเข้ากันได้ ให้เปลี่ยนอุปกรณ์หรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

ไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดจอฟ้ามรณะบ่อยที่สุดคือ

โปรแกรม

ด้วยโปรแกรมเช่นเดียวกับไดรเวอร์ ก่อนอื่นคุณต้องติดตั้งอันที่มีอยู่ใหม่ จากนั้นไปที่เว็บไซต์ของผู้พัฒนาและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด หากไม่มีเวอร์ชันใหม่กว่านี้ ให้ลองใช้เวอร์ชันเก่ากว่า

โปรแกรมที่ยอดเยี่ยมสำหรับการถอนการติดตั้งโปรแกรมอื่นโดยสิ้นเชิงคือ Revo Uninstaller

นอกจากนี้ หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดร้ายแรงคือการติดตั้งโซลูชันป้องกันไวรัสสองตัวบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวในคราวเดียว ไม่แนะนำสิ่งนี้อย่างเคร่งครัด

บทสรุป

นี่คือสิ่งที่ฉันจะทำกับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของฉัน เนื่องจากบางครั้งมันก็ทำให้ฉันพอใจด้วยหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7

ที่สำคัญที่สุด! ดาวน์โหลดไดรเวอร์ โปรแกรม และสิ่งอื่น ๆ จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ! สิ่งนี้จะเพิ่มความอยู่รอดของระบบของคุณได้อย่างมาก

ลิงก์เพิ่มเติมอีกสองสามรายการเพื่อให้คุณไม่สูญเสียลิงก์เหล่านั้นไปเอง

ขอแสดงความนับถือ Anton Dyachenko

ด้วยหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows ( บีลื้อ สสีเขียว โอฉ ดี ead) ไม่เจอบางทีอาจเป็นเพียงผู้โชคดีที่หายากเท่านั้น พวกเราส่วนใหญ่มี "โชคลาภ" ที่ได้เห็นปรากฏการณ์นี้บนพีซีของเราเอง และมันทำให้หลายคนตื่นตระหนก: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคอมพิวเตอร์ตาย?

เพื่อไม่ให้หลงทางเมื่อจู่ๆ “โคมไฟ” สีฟ้าก็สว่างขึ้นบนหน้าจอ คุณจะต้องสามารถมองศัตรู “ในหน้า” ได้ นั่นคือเรียนรู้เพื่อค้นหาว่าอะไรนำไปสู่การปรากฏตัวของ BSoD ประเมินว่าสถานการณ์มีความสำคัญเพียงใด และรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก

บลูแลนเทิร์นเปิดขึ้นโดยไม่คาดคิด

ในระหว่างการทำงานของ Windows มีข้อผิดพลาดมากมายเกิดขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่ระบบจะกำจัดโดยที่ผู้ใช้ไม่สังเกตเห็น แต่บางคนก็จริงจังมากจนไม่สามารถทำงานต่อได้ หรือปัญหาที่เกิดขึ้นคุกคาม Windows หรือฮาร์ดแวร์ด้วยความเสียหายที่แก้ไขไม่ได้ ในกรณีเช่นนี้ BSoD จะปรากฏขึ้น ดูเหมือนว่าระบบกำลังบอกผู้ใช้ว่า “ขอโทษนะเพื่อน แต่ฉันไม่มีทางเลือกอื่นแล้ว ถ้าไม่ใช่เพราะอุบัติเหตุ จะมีเรื่องเลวร้ายเกิดขึ้น”

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเกิดขึ้นในทุกขั้นตอนของการเริ่มต้นและการทำงานของคอมพิวเตอร์ และต่อไปนี้นำไปสู่พวกเขา:

• การทำงานของไดรเวอร์อุปกรณ์ไม่ถูกต้องเนื่องจากความเข้ากันได้ไม่ดีกับระบบปฏิบัติการ ข้อขัดแย้งกับไดรเวอร์อื่น ความเสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์
• การทำงานของซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง ส่วนใหญ่มักเป็นการสร้างบริการของตนเอง เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ โปรแกรมจำลองฮาร์ดแวร์ ฯลฯ
• การติดเชื้อมัลแวร์
• ปัญหาฮาร์ดแวร์ - ความผิดปกติของ RAM, ดิสก์ไดรฟ์, เครือข่าย, อะแดปเตอร์เสียง, ระบบย่อยวิดีโอ, มาเธอร์บอร์ด, พาวเวอร์ซัพพลาย และอุปกรณ์อื่น ๆ
• การทำงานของอุปกรณ์ผิดปกติ - ความร้อนสูงเกินไป, แหล่งจ่ายไฟไม่เสถียร, การโอเวอร์คล็อก
• การละเมิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ - การสัมผัสที่ไม่ดีในตัวเชื่อมต่อ สายเคเบิลและสายเคเบิลที่ชำรุด
• ความเข้ากันไม่ได้ของอุปกรณ์

อย่างไรก็ตาม BSoD เพียงครั้งเดียวหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์หากในอนาคตทุกอย่างทำงานได้อย่างไร้ที่ติก็ถือได้ว่าเป็นบรรทัดฐาน

คุณสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างจากข้อมูลบนหน้าจอสีน้ำเงิน

โชคดีที่หน้าจอสีน้ำเงินส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้อย่างอิสระและรวดเร็ว โดยไม่ต้องอาศัยการติดตั้ง Windows ใหม่ ปัญหาซอฟต์แวร์มีลักษณะเป็น BSoD แบบสุ่มที่มีรหัสข้อผิดพลาดเหมือนหรือคล้ายกัน

“รอยช้ำ” ของฮาร์ดแวร์มักเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน (เช่น เมื่อโหลดบนการ์ดแสดงผลเพิ่มขึ้น หรือเมื่อพยายามเปิดไฟล์ขนาดใหญ่) และมีรหัสที่แตกต่างกัน หรือรหัสเหล่านี้บ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เฉพาะ เช่น ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงอุปกรณ์ ไม่สามารถอ่าน จดจำได้

อย่างไรก็ตาม สัญญาณเหล่านี้ทำให้เราสามารถสันนิษฐานเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาได้เท่านั้น เพื่อชี้แจงให้ชัดเจน จำเป็นต้องมีข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 10 มีลักษณะดังนี้:

ข้อมูลข้อผิดพลาดอยู่ในบรรทัด “ หยุดรหัส- ในตัวอย่างของฉัน นี่คือกระบวนการวิกฤตที่เสียชีวิต

คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ได้โดยการสแกนรหัส QR ที่อยู่ที่นี่ด้วยโทรศัพท์ของคุณ รหัสหยุด,ซึ่งมีคำแนะนำทั่วไปในการแก้ไขปัญหา บางครั้งเคล็ดลับจาก Microsoft ก็มีประโยชน์ แต่ไม่มีสิ่งใดเกี่ยวกับสาเหตุของกรณีเฉพาะของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องค้นหาข้อมูลนี้ในแหล่งอื่น เช่น:

• บนฟอรัมคอมพิวเตอร์
• ในหนังสืออ้างอิงเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ โดยเฉพาะ และใน

แต่นี่ไม่ใช่ข้อมูลที่สมบูรณ์ทั้งหมด ข้อผิดพลาดแต่ละข้อไม่ซ้ำกัน และข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนั้นจะอยู่ในไฟล์ที่ระบบบันทึกลงดิสก์ ณ เวลาที่เกิดข้อผิดพลาด กล่าวคือในการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็กซึ่งเราจะเรียนรู้ที่จะวิเคราะห์ ในการสร้างไฟล์ดังกล่าว คุณต้องทำการตั้งค่าเล็กๆ น้อยๆ หลายประการ

วิธีเปิดใช้งานคุณสมบัติเพื่อสร้างและบันทึกดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก

เพื่อบันทึกการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำบนฮาร์ดไดรฟ์ ระบบจำเป็นต้องมีหน่วยความจำดังกล่าวอย่างแน่นอน ซึ่งจะต้องอยู่ในพาร์ติชั่นเดียวกันกับโฟลเดอร์ Windows ขนาดของมันต้องมีตั้งแต่ 2 Mb ขึ้นไป

• ผ่านเมนูบริบทไปยังคุณสมบัติของโฟลเดอร์ " คอมพิวเตอร์».

• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกปุ่ม " การตั้งค่าระบบขั้นสูง».

" กดปุ่ม " ตัวเลือก».

• ในส่วนหน้าต่างใหม่ " ระบบล่ม"จากรายการ" การเขียนข้อมูลการดีบัก" เลือก " ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก- ให้ระบุว่าเป็นสถานที่บันทึก «% รูทระบบ%\มินิดัมพ์"(%systemroot% คือโฟลเดอร์ Windows)

นี่เป็นการสิ้นสุดการตั้งค่า ตอนนี้ข้อมูลเกี่ยวกับ BSoD จะถูกบันทึกไว้ในไดเร็กทอรีด้านบน

วิธีการวิเคราะห์เนื้อหาของมินิดัมพ์

มีวิธีวิเคราะห์การทิ้งข้อผิดพลาดของ Windows หลายวิธี แต่ในความคิดของฉันเราจะทำความคุ้นเคยกับวิธีที่สะดวกและเรียบง่ายที่สุดโดยใช้ยูทิลิตี้ฟรี

BlueScreenView สะดวกเป็นพิเศษเนื่องจากไม่จำเป็นต้องติดตั้งแพ็คเกจ Debugging Tools สำหรับ Windows ที่ยุ่งยากบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และสามารถเปิดใช้งานได้จากสื่อใด ๆ เพียงคลิกที่ไฟล์ชื่อเดียวกัน

อินเทอร์เฟซยูทิลิตี้แม้จะไม่มีภาษารัสเซีย แต่ก็เป็นมิตรมาก หน้าต่างหลักแบ่งออกเป็น 2 ส่วน ที่ด้านบนสุดคือตาราง minidumps - ไฟล์จากโฟลเดอร์ Windows\Minidump พร้อมวันที่และเวลาที่สร้าง (คอลัมน์ เวลาผิดพลาด) รหัสข้อผิดพลาดในรูปแบบเลขฐานสิบหก (column รหัสตรวจสอบข้อผิดพลาด) พารามิเตอร์ทั้งสี่และข้อมูลอื่นๆ อย่างไรก็ตาม จะสะดวกกว่าในการดูข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวเฉพาะในหน้าต่างแยกต่างหาก ซึ่งเปิดขึ้นโดยการดับเบิลคลิกที่บรรทัดที่สนใจ (แสดงด้านล่าง) หน้าต่างหลักจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาโดยรวมหาก BSoD เกิดขึ้นซ้ำๆ ช่วยให้ติดตามวันที่ของเหตุการณ์และรหัสข้อผิดพลาดได้ง่าย โดยความถี่ที่สามารถใช้เพื่อตัดสินลักษณะของปัญหา

ครึ่งล่างของหน้าต่างหลักจะแสดงไดรเวอร์ที่โหลดลงในหน่วยความจำในช่วงเวลาฉุกเฉินสำหรับดัมพ์เฉพาะที่ไฮไลต์ไว้ในรายการ เส้นที่ไฮไลต์ด้วยสีชมพูแสดงเนื้อหาของสแต็กสตรีมเหตุการณ์ และไดรเวอร์ที่กล่าวถึงในบรรทัดเหล่านี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับสาเหตุของความล้มเหลว

ลองดูตัวอย่างการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็กที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x00000154 ขอบอกล่วงหน้าว่าเกิดจากสายฮาร์ดดิสเสีย เริ่มต้นการวิเคราะห์ มาดูรายการไดรเวอร์ในกลุ่มเหตุการณ์กันดีกว่า ที่นี่ไม่มีอะไรนอกจาก ntoskrnl.exe - เคอร์เนล Windows OS ซึ่งแน่นอนว่าไม่ได้ตำหนิสำหรับปัญหา - เพียงแต่ว่าในขณะที่เกิดความล้มเหลวไม่มีไดรเวอร์ตัวเดียวในสแต็กและมันก็เป็นเช่นนั้นเสมอ อยู่ที่นั่น

หากต้องการทดสอบเวอร์ชันนี้ เราจะมาประเมินตัวบ่งชี้ S.M.A.R.T ของฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยโปรแกรม Hard Disk Sentinel ณ วันที่เกิดเหตุ มีการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะดังนี้

• 188 คำสั่งหมดเวลา
• จำนวนข้อผิดพลาด UltraDMA CRC 199 รายการ

ทั้งสองระบุข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลบนสายอินเทอร์เฟซ การทดสอบพื้นผิวของฮาร์ดไดรฟ์และการตรวจสอบโครงสร้างไฟล์ไม่พบความเบี่ยงเบนใดๆ ดังนั้นปัญหาจึงได้รับการแก้ไขโดยการเปลี่ยนสายเคเบิล

ลองดูอีกกรณีหนึ่งของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่เกิดจาก Kaspersky Anti-Virus BSoD เกิดขึ้นเป็นระยะๆ ระหว่างการเริ่มต้น Windows 10 และเมื่อคอมพิวเตอร์กลับมาทำงานต่อจากโหมดสลีป

ข้อผิดพลาดถูกบันทึกหลายครั้งภายใต้รหัสเดียวกัน - 0x000000d1 ซึ่งหมายถึงสิ่งต่อไปนี้: "ไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลพยายามเข้าถึงเพจหน่วยความจำในกระบวนการ IRQL ที่มีลำดับความสำคัญสูงเกินไป" คราวนี้ BlueScreenView ชี้ไปที่ปัญหาในไดรเวอร์ NDIS.sys ซึ่งรับผิดชอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ซึ่งหมายความว่ามีความเป็นไปได้สูงที่ความล้มเหลวนั้นมีต้นกำเนิดจากซอฟต์แวร์และเกี่ยวข้องกับบางสิ่งที่ใช้เครือข่าย

เพื่อระบุผู้กระทำผิด จำเป็นต้องวิเคราะห์แอปพลิเคชันสตาร์ทอัพ ในช่วงแรกของการเปิดตัวระบบปฏิบัติการของพีซีเครื่องนี้มีการเปิดตัวโปรแกรมไม่มากนักที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือมีเพียง Kaspersky เท่านั้น เพื่อยืนยันความเกี่ยวข้อง ฉันจึงหันไปดูรายการไดรเวอร์ที่โหลดลงในหน่วยความจำใน BlueScreenView อีกครั้ง และในบรรดาสิ่งที่มักจะปรากฏอยู่ที่นี่ ฉันพบ kl1.sys ซึ่งเป็นของโปรแกรมป้องกันไวรัส

หลังจากลบ Kaspersky แล้ว หน้าจอสีน้ำเงินจะไม่แสดงขึ้นมาอีกต่อไป

ยูทิลิตี้ BlueScreenView ช่วยให้คุณวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำที่เสียหายซึ่งได้รับไม่เพียง แต่ที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วย ในการดำเนินการนี้ คุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกไฟล์เหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์ Windows\Minidump บนพีซีของคุณ ซึ่งจะถูกโหลดลงในโปรแกรมตามค่าเริ่มต้น คัดลอกไปยังตำแหน่งที่สะดวก เช่น บนเดสก์ท็อปของคุณ และบอกโปรแกรมถึงตำแหน่งใหม่ของไดเร็กทอรีที่ควรดาวน์โหลด

ฟังก์ชั่นสำหรับเลือกโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ดัมพ์อยู่ในส่วน “ ตัวเลือก» – « ตัวเลือกขั้นสูง" (เปิดด้วยแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + O) และเรียกว่า " โหลดจากโฟลเดอร์ minidump ต่อไปนี้».

หลายท่านคงเคยได้ยินมากกว่าหนึ่งครั้งจากเพื่อนและคนรู้จักเกี่ยวกับเรื่องเช่นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7 ที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์หรือที่เรียกว่า BSOD ( หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย).

ด้วยลักษณะของหน้าจอสีน้ำเงิน Windows จะเตือนเราเช่นนั้น และขอแนะนำให้กำจัดสิ่งเหล่านี้ออกอย่างทันท่วงที หน้าจอแสดงรหัสข้อผิดพลาดซึ่งคุณสามารถเข้าใจว่าทำไมจึงเกิดขึ้น และจากนี้คุณสามารถสรุปได้ว่าส่วนประกอบใดของคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติหรือปัญหาซอฟต์แวร์

หากคอมพิวเตอร์ของคุณที่ใช้ Windows 7 เริ่มออก BSOD คุณและฉันต้องเข้าใจว่าเหตุใดจึงปรากฏขึ้นและในการดำเนินการนี้คุณต้องจดรหัสข้อผิดพลาดลงในแผ่นจดบันทึกของคุณหรือถ่ายภาพหน้าจอมอนิเตอร์แล้วกรอก ในข้อมูลข้อผิดพลาดในแถบค้นหาหรือค้นหาความหมายหรืออ่านบทความทั้งหมดคุณจะพบรหัสสำหรับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเนื่องจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น แต่ก่อนอื่นเราจะทำงานเตรียมการก่อน

เพื่อให้คุณและฉันมีเวลาบันทึกหรือถ่ายภาพรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เราจำเป็นต้องทำการตั้งค่าระบบบางอย่าง

คุณต้องปิดใช้งานการรีบูตพีซีเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และเปิดใช้งานการบันทึกข้อมูลการดีบักในดัมพ์หน่วยความจำด้วย

• การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ- เนื้อหาของ RAM ณ จุดหนึ่งสมมติว่าเป็นภาพพิเศษ
• ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก -ส่วนหนึ่งของหน่วยความจำที่เขียนลงในฮาร์ดไดรฟ์ระหว่างความล้มเหลว มีเพียงข้อมูลที่สำคัญที่สุดเท่านั้นที่ยังคงอยู่

เพื่อไปที่การตั้งค่าระบบให้เปิด "Start" เลือก "Computer" คลิกขวาที่มันแล้วเลือก "Properties"

หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นโดยเราเลือกแท็บ "ขั้นสูง" และคลิกปุ่ม "ตัวเลือก" ในรายการ "การบูตและการกู้คืน"

จากนั้นดูที่ส่วน "การบันทึกข้อมูลการดีบัก" ซึ่งคุณต้องเลือก "การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็ก 256 KB"

ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว ครั้งถัดไปที่ล้มเหลว คอมพิวเตอร์จะไม่รีบูต และคุณสามารถจดรหัสข้อผิดพลาดหรือถ่ายรูปได้อย่างปลอดภัย

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย รหัสข้อผิดพลาดของ Windows 7

ตอนนี้เรามาดูรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด

• ข้อยกเว้น KMODE ไม่ได้รับการจัดการ - คอมพิวเตอร์สร้างข้อผิดพลาดนี้หากมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ (เช่น ส่วนประกอบคอมพิวเตอร์บางส่วนล้มเหลว) หรือมีปัญหากับไดรเวอร์
• ระบบไฟล์ NTFS - ปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หลายกรณี:

* มีไวรัสในบริเวณบูตของฮาร์ดไดรฟ์

* ความเสียหายต่อโครงสร้างระบบไฟล์

• อุปกรณ์บูตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ - เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ระบบปฏิบัติการ Windows แจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงพาร์ติชันสำหรับเริ่มระบบของดิสก์ได้ อาจมีปัญหามากมายที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ตัวอย่างเช่น ปัญหาในฮาร์ดแวร์พีซี: ฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย ตัวควบคุมผิดพลาด ส่วนประกอบคอมพิวเตอร์แต่ละชิ้นมีข้อบกพร่อง หรือปัญหาซอฟต์แวร์: ไวรัสหรือข้อผิดพลาดของระบบไฟล์
• IRQL ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากัน - ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหากมีปัญหากับไดรเวอร์หรือบริการระบบ Windows บางอย่าง

• PAGE FAULT ในพื้นที่ที่ไม่มีเพจ - หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายพร้อมรหัสนี้หมายความว่าข้อมูลที่ระบบค้นหาไม่อยู่ในหน่วยความจำ ดังนั้นเมื่อระบบปฏิบัติการเข้าถึงข้อมูลในไฟล์เพจจิ้ง แต่ไม่มีอะไรเลย ข้อผิดพลาดดังกล่าวจะปรากฏขึ้นที่นั่น ข้อผิดพลาดมักปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ RAM ข้อผิดพลาดในบริการระบบ Windows หรือเนื่องจากระบบไฟล์เสียหาย

• ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลเคอร์เนล – ระบบปฏิบัติการไม่สามารถอ่านข้อมูลจากหน่วยความจำได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจาก RAM ผิดพลาด ปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์เนื่องจากเซกเตอร์ที่อ่านไม่ได้ หรือปัญหากับคอนโทรลเลอร์ HDD
• ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล KERNEL STACK – ระบบปฏิบัติการไม่สามารถอ่านไฟล์เพจจิ้งและเขียนข้อมูลลงในฮาร์ดไดรฟ์ได้ สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้: ปัญหาเกี่ยวกับ RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP เป็นข้อผิดพลาดที่ปรากฏในระดับเคอร์เนลของระบบ สาเหตุที่ทำให้เกิดอาจเป็นได้ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
• กระบวนการระบบสถานะสิ้นสุดลง - ข้อผิดพลาดที่เกิดจากความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ ปัญหาเกี่ยวกับบริการของระบบ ไดรเวอร์หรือแอปพลิเคชัน
• ข้อผิดพลาดของบัสข้อมูล - หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเมื่อมีความล้มเหลวใน RAM หรือเมื่ออะแดปเตอร์วิดีโอทำงานผิดปกติ

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย Windows 7 จะทำอย่างไร?

หลังจากที่คุณและฉันได้พิจารณาแล้วว่าเราได้รับข้อผิดพลาดใด เราจำเป็นต้องระบุสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของเราเริ่มทำงานผิดปกติ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องจำไว้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไร คุณอาจติดตั้งโปรแกรมใหม่หรือไดรเวอร์ที่อัพเดตสำหรับอุปกรณ์บางตัว เพื่อขจัดปัจจัยด้านมนุษย์ คุณต้องลบโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดออก รวมทั้งย้อนกลับไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า หากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ในยูนิตระบบคุณจะต้องปิดและสังเกตการทำงานของคอมพิวเตอร์

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ คุณต้องลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ย้อนกลับการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
• เริ่ม Windows ด้วยการกำหนดค่าที่ทราบล่าสุด
• ดำเนินการคืนค่าระบบโดยใช้ฟังก์ชัน Windows มาตรฐาน

ฉันแนะนำให้คุณตรวจสอบจำนวนพื้นที่ว่างที่เหลืออยู่ในพาร์ติชันระบบของฮาร์ดไดรฟ์เนื่องจากหน่วยความจำจำนวนเล็กน้อยอาจทำให้ระบบทำงานผิดปกติได้ อย่าลืมตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Dr.Web Cureit ฟรีหรือยูทิลิตี้ Kaspersky Lab KVRT หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายยังคงปรากฏขึ้น ฉันแนะนำให้ติดตั้งแพ็คเกจอัปเดต Windows 7 ล่าสุด

รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น อาจเป็นไปได้ว่าส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์โอเวอร์คล็อกไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ฮาร์ดแวร์ทำงานในการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งแตกต่างจากการตั้งค่าจากโรงงาน ทำให้เกิดความผิดปกติ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าคุณต้องเข้าไปใน BIOS กดปุ่ม F5 แล้วกด F10 เพื่อบันทึกการตั้งค่า คอมพิวเตอร์ควรรีสตาร์ทและใช้การตั้งค่าใหม่

หากคุณเพิ่งปีนเข้าไปในยูนิตระบบเพื่อทำความสะอาดฝุ่นบางทีคุณอาจเชื่อมต่อขั้วต่อไม่ถูกต้องหรือไม่แน่น เพื่อขจัดปัญหาประเภทนี้ ให้ถอด RAM ออกจากขั้วต่อแล้วใส่กลับเข้าไปจนได้ยินเสียงคลิก ตรวจสอบการเชื่อมต่อของสายเคเบิลทั้งหมด ถอดส่วนประกอบอื่น ๆ ที่ติดตั้งในยูนิตระบบออกแล้วเชื่อมต่อใหม่