Aliexpress-da sotuvchi bilan qanday bog'lanish kerak. AliExpress-da sotuvchilar bilan muloqot qilish uchun standart iboralar lug'ati AliExpress-da sotuvchi bilan yozishmalar

Ushbu maqolani baholang:

Ilgari biz nizolar mavzusiga batafsil to'xtalib o'tgan edik, umid qilamizki, siz bunga kelmaysiz, ammo shunga qaramay, etkazib berish, buyurtmani kuzatish yoki oddiygina texnik ma'lumotlarni aniqlashtirish kerak bo'lganda tez-tez lahzalar paydo bo'ladi. u yoki bu tarzda xaridor va do'kon o'rtasidagi aloqani o'z ichiga olgan mahsulotning xususiyatlari. Shuning uchun, bu safar biz AliExpress-da sotuvchi bilan qanday bog'lanish haqida gaplashamiz.

Xarid qilishdan oldin, foydalanuvchi yozishmalarga kirishib, unga tegishli bo'lgan barcha tafsilotlarni aniqlashtirishi mumkin - materiallarning sifati, rangi, batafsilroq fotosuratlarni so'rashi, kengaytirilgan texnik xususiyatlar va hatto.

Muvaffaqiyatli to'lovdan so'ng, AliExpress-da sotuvchiga xabar yozish orqali siz tashish paytida keraksiz mexanik shikastlanmaslik uchun har doim tovarlarni yanada ishonchli qadoqlash to'g'risida kelishib olishingiz mumkin. Bu maslahat, ayniqsa, mazmuni ma'lum bir qiymatga ega bo'lgan posilkalar uchun juda muhimdir. Ko'pincha xitoyliklar hech qanday savolsiz yon berishadi va har qanday vaziyatni hal qilishga yordam berishadi va ular buni odatda bepul qilishadi.

Buyurtma berishdan oldin AliExpress-da sotuvchiga qanday yozish kerak

Agar siz shunchaki xarid qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, lekin siz to'satdan ma'lum shubhalar yoki savollar bilan qiynalayotgan bo'lsangiz, unda siz buyurtma berishdan oldin AliExpress-da sotuvchiga qanday yozishingiz kerakligi bilan qiziqasiz va bu bir necha daqiqada amalga oshiriladi.

Albatta, har qanday imkoniyatda tahdid qilishning hojati yo'q, lekin ko'plab do'konlar uchun nizo haqida eslatish harakatga undaydigan hal qiluvchi tetikdir. Aytgancha, bundan keyin deyarli barcha posilkalar istisnosiz ro'yxatdan o'tgan jo'natma turi sifatida jo'natilishi kerak, bu avvalgidek emas, balki etkazib berish paytigacha kuzatilishi mumkin - trek kodi borga o'xshaydi, lekin harakat holati faqat Xitoy hududida ko'rinadi, shuning uchun bularning barchasi nolga teng edi.

AliExpress-da sotuvchiga paket kelmaganligini qanday yozish kerak

AliExpress-da sotuvchiga paket kelmagani haqida yozishdan oldin, etkazib berishning o'rtacha vaqtlari bilan, xususan, tovarlarni yuborgan pochta xizmati bilan tanishib chiqishingiz kerak. Bundan tashqari, har doim kuzatib boring va agar kerak bo'lsa, uni uzaytiring.

O'rtacha, Xitoydan buyurtmalarning katta qismi 20-30 kun ichida keladi. Agar xalqaro bayramlar va saralash punktlarida tirbandlikni hisobga olmasangiz, navbatdagi sotuvlar munosabati bilan. To'g'ri, kam xarajatli yuk tashish variantlari qabul qilishni 40-50 kunga kechiktirishi mumkin. Va'da qilingan vaqtni kutganingizdan va tovarlarni olmaganingizdan so'ng, siz quyidagilarni yozishingiz mumkin:

Salom, men buyurtmani 30 kun kutgan edim, lekin posilka hech qachon kelmadi, trek kodi hozir yangilanmagan. Bu holat uchun nima qilishim kerak?

Ko'pincha ular sizga himoya qilish vaqtini uzaytirishni va biroz kutishni taklif qilishadi, lekin agar siz posilka haqiqatan ham yuborilganiga, trek kodi juda yaxshi kuzatilganiga va to'satdan kechikish bo'lganiga ishonchingiz komil bo'lsa, bunga rozi bo'ling, aks holda ular buni sizga cheksiz taklif.

Esda tutingki, aksariyat hollarda barcha jo'natmalar odatda 50 kundan oshmaydi, buyurtmani keyinroq olish umidlari juda xayoliydir, shuning uchun AliExpress-da sotuvchi bilan o'z vaqtida bog'lanish va vaziyatni hal qilish uchun vaqtni boy bermang. biror narsa to'g'ri bo'lishi mumkin bo'lgan bosqich.

(funksiya(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A) -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("skript" "); s.type = "matn/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(bu, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Oldin xabar yozing va Aliexpress-da sotuvchiga murojaat qiling Suhbatni osonlashtiradigan bir nechta muhim faktlarni bilishingiz kerak.

Barcha yozishmalar ingliz tilida bo'lishi kerak, afsuski, sotuvchilar rus tilini tushunmaydilar va agar siz undan foydalansangiz, tushunmovchiliklar paydo bo'ladi. Agar siz ingliz tilini boshlang'ich bilimga ega bo'lsangiz, lekin bu tilda gapira olmasa yoki yoza olmasangiz, onlayn tarjimondan foydalaning.

Bundan tashqari, sotuvchiga qarshi shikoyatlaringiz bo'lsa, uni zo'ravonlik bilan tahdid qilmaslik yoki haqorat qilmaslik kerak. Bunday harakatlar akkauntni kechirish huquqisiz darhol blokirovka qilishga olib keladi. Muammolarni hal qilish uchun nizoni oching va sotuvchi bilan muzokaralar olib boring.

Aliexpress-da sotuvchi bilan bog'lanish uchun veb-sayt yoki mobil ilovadagi tegishli funktsiyalardan foydalaning.

AliExpress veb-saytida bo'limni oching "Mening buyurtmalarim" va har bir buyurtmaning yuqori qismida havola mavjud "Sotuvchiga xabar", bosishingiz kerak.

Siz maxsus buyurtma tafsilotlari sahifasiga o'tasiz. Blokka tushing "Sotuvchi uchun sharh qoldiring"- bu Aliexpress-da sotuvchi bilan muloqot qilish shakli. Xabaringizni sotuvchiga yozing va tugmani bosing "Yuborish".

Matnga qo'shimcha ravishda xabarga quyidagi formatlardan biriga ega bo'lgan bitta rasmni qo'shishingiz mumkin: JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP va 5 MB dan ko'p bo'lmagan joyni egallaydi.

Mobil ilovada Aliexpress-da xabar yozish va sotuvchiga murojaat qilish ham oson! Menyuni oching va bo'limga o'ting "Mening buyurtmalarim", va keyin mahsulot tasviri maydoni va uning nomini bosing.

Buyurtma tafsilotlari ochiladi va ma'lumot bloki ostida tugma mavjud "Buyurtma xabarlari". Unga bosing va siz xabar yozishingiz va Aliexpress-da sotuvchi bilan bog'lanishingiz mumkin.

E'tibor bering, mobil ilovada bitta xabarning belgilar soni bo'yicha cheklov mavjud - 1 dan 3000 gacha. Shuningdek, siz matnga 5 tagacha fotosurat qo'shishingiz va kulgichlar to'plamidan foydalanishingiz mumkin.

Yuqoridagi ko'rsatmalar sizga bir necha soniya ichida sotuvchiga xabar yozish va unga javob olish imkonini beradi.

Sizning e'tiboringizga qanday qilish bo'yicha maqola-yo'riqnomani keltiraman . Istalgan mahsulotni tanlaganingizda, uning tavsifini o'qing, rangi, o'lchami, miqdori va boshqa parametrlari haqida qaror qabul qiling, buyurtma berishga shoshilmang va sotuvchiga murojaat qiling!

Nega fikr-mulohaza shunchalik muhim va zarur?

• Birinchidan, sotuvchi bilan muloqot buyurtma qilingan mahsulotga chegirma yoki unga kichik sovg'a olish uchun sababdir.
• Ikkinchidan, bu buyurtma qilingan mahsulotlarning barcha parametrlarini aniqlashtirish imkoniyatidir: hajmi, rangi, uslubi va boshqalar.
• Uchinchidan, shu tarzda, sotuvchi bilan aloqa o'rnatiladi, u bilan siz kelajakda hamkorlikni davom ettirasiz, undan yangi mahsulotlar, aktsiyalar haqida ma'lumot olasiz va qulayroq shartlarda tovarlar sotib olasiz.

Teskari aloqa turlari va ulardan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar

Aliexpress veb-saytida sotuvchi bilan bog'lanishning ikkita asosiy usuli mavjud: elektron pochta orqali va chat orqali.

Agar sotuvchi onlayn bo'lsa, suhbat belgisi yorqin rangda ta'kidlangan.

Sotuvchi onlayn

Agar sotuvchi mavjud bo'lmasa, belgi kulrang bo'ladi.

Agar sotuvchi onlayn bo'lmasa, siz unga elektron pochta orqali xabar qoldirasiz. Bunday holda, xabarni qabul qiluvchining manzili (ismi) avtomatik ravishda ko'rsatiladi. Mahsulotga havola ham ilova qilingan. Lekin siz qo'shimcha ravishda sizni qiziqtirgan mahsulotning fotosuratini qo'shishingiz mumkin.

"Yuborish" tugmasini bosgandan so'ng, sizning xabaringiz sotuvchiga yuboriladi.

Suhbatni boshlaganingizdan so'ng, siz quyidagilarni ko'rasiz: xabar maydoni, sotuvchi haqidagi aloqa ma'lumotlari va yozishmalar tarixi.

Aliexpress-da sotuvchi bilan qanday bog'lanish kerak

Birinchidan, siz gaplashmoqchi bo'lgan mahsulotga havolani nusxa ko'chiring va xabar maydoniga joylashtiring. Keyin uning sifati va parametrlari bo'yicha savollaringizni tuzing: material, rang, o'lcham, aksessuarlar, armatura va boshqalar.

Sizning maqsadingiz - kerakli mahsulot zaxirada bo'lishi, bepul etkazib berilishi va olingan o'lchovlar (agar biz kiyim / poyabzal buyumlari haqida gapiradigan bo'lsak) berilgan o'lcham oralig'iga mos kelishiga ishonch hosil qilishdir.

Ko'p odamlar sotuvchi bilan xitoy yoki ingliz tilida gaplashmasdan qanday qilib muloqot qilishni o'ylaydilar. Shubhasiz, har qanday onlayn tarjimon sizga yordam beradi, lekin men sizga bir nechta sirlarni aytib beraman.

Onlayn muloqotda foydalanadigan bir nechta foydali so'zlarni eslab qolish kifoya:

SIZE (hajmi),

COLOR (rang),

BOYI (balandligi),

UZUNLIK (uzunlik),

WIDTH (kenglik),

Og'irligi (vazn),

PRICE (narxi),

CHEGIRMA (chegirma),

Sovg'a (sovg'a),

BEPUL Etkazib berish (bepul yetkazib berish),

STYLE (uslub),

AKSESUARLAR (aksessuarlar).

Sotuvchi bilan aloqa uchun shablon

Shunday qilib, mana sizning muloqotingiz uchun shablon (qavslar ichida o'z ma'lumotlaringizni almashtiring):

• Mening bo'yim (165) sm, vaznim (50) kg. Mening o'lchamim qanday? Hajmi (S) yaxshimi? Mahsulot tavsifida keltirilgan jadvalga muvofiq balandlik, vazn va o'lcham bo'yicha ma'lumotlar.

Agar siz boshqa parametrlarga qiziqsangiz, uzunlik, kenglik, balandlik va hokazolarni ham ko'rsating.

• Menga (qizil) rang kerak. Mahsulotning kerakli rangini ko'rsatish.
• Menga (qisqa) uslub kerak. Kerakli kesim yoki uslubning ko'rsatkichi.
• Umumiy narxi (10) USD? Umumiy xarajat $10?
• Har qanday chegirma? Chegirmaga ishonishim mumkinmi?
• Menga sovg'a bormi? Sovg'a kutish mumkinmi?
• Aksessuarlar kiritilganmi? Ushbu mahsulotga qo'shimcha aksessuarlar bormi?
• Menga bepul yetkazib berish mumkinmi? Bepul yetkazib berish bormi?
• Salom/Xayr xayr/Katta rahmat. Suhbatdoshingiz bilan xushmuomalalik qoidalariga rioya qilishni, salomlashishni, rahmat aytishni va xayrlashishni unutmang.

Shunday qilib, siz bilib oldingiz Aliexpress-da sotuvchi bilan qanday bog'lanish kerak, va agar siz chatda muloqot qilishda qiyinchiliklarga duch kelsangiz, ushbu maqola bo'yicha sharhlaringizni qoldiring, men sizga doimo maslahat beraman va yordam beraman!!!

Agar siz AliExpress-da mahsulot haqida har qanday savolga qiziqsangiz, uni sotuvchiga yozishingiz kerak. Buni hatto chet tilini bilmasdan ham qilish juda oson. Ushbu maqolada siz AliExpress-da sotuvchiga qanday yozishni o'rganasiz.

AliExpressda sotuvchiga qaysi tilda yozishim kerak?

Ko'pincha, ko'pchilik AliExpress-da sotuvchiga qaysi tilda yozishni qiziqtiradi. Va bu mantiqan to'g'ri, chunki bu savdo platformasi xitoycha, ya'ni undagi sotuvchilar Xitoydan va kam odam o'z ona tilini biladi.

Bizning katta quvonchimiz shundaki, sotuvchilarning aksariyati ingliz tilida muloqot qilishadi. Ba'zilar hatto rus tilida yozishadi. Lekin har bir xaridor ham ingliz tilini bilmaydi.

Endi juda ko'p dasturlar va onlayn tarjimonlar mavjud. Misol uchun, men Yandex-dan tarjimondan foydalanaman. Unga ruscha matnni yozing, tarjimani ingliz tiliga ko'chiring va ushbu xabarni sotuvchiga yuboring. Sotuvchidan ingliz tilida javob olganingizda, siz ham xabarni nusxalab, tarjimonga joylaysiz.

Ha, bunday tarjimonlar ideal emas. Ba'zan ular so'zlarni biroz buzib tarjima qilishadi. Ammo tashvishlanmang, xitoylik sotuvchilar ko'pincha buzilgan ingliz tilida ham yozadilar. Siz hatto ularning ruscha uslubi haqida hazil qilishingiz mumkin. Lekin bu muhim emas, chunki shu tarzda, hatto ingliz tilini bilmasdan ham, AliExpress-da sotuvchiga yozishingiz va muammoingizning mohiyatini aytib berishingiz mumkin.

Agar biron sababga ko'ra siz bunday tarjimondan foydalana olmasangiz, AliExpress-da sotuvchiga ona tilingizda yozishingiz kerak. Katta ehtimol bilan sotuvchi sizning xabaringizni o'zi tarjima qiladi. Ammo ko'p hollarda siz hali ham ingliz tilida javob olasiz.

AliExpressda sotuvchiga nima yozishim kerak?

Har safar buyurtma berganingizda, AliExpress-da sotuvchiga yozish tavsiya etiladi. Hech qanday savol yoki istak bo'lmasa ham. Nima yozishni bilmayapsizmi? Hammasi oddiy:

• Kerakli rang, o'lcham va boshqa parametrlarda mahsulot mavjudligi haqida so'rashga arziydi. Ba'zida mahsulot stokda yo'qoladi, lekin uning tavsifi bilan sahifada bu ma'lumotlar hali kelmagan. Bu juda kamdan-kam hollarda sodir bo'ladi, ammo bu masalani aniqlashtirish yaxshiroqdir.
• Agar siz AliExpress-da garderobingizni yangilayotgan bo'lsangiz, o'lchamlar jadvalini o'zingiz ishlatishni bilsangiz ham, o'lchamni tanlash haqida sotuvchi bilan maslahatlashishni unutmang.
• Sotib olayotganda mahsulotning rangi, shakli, materialini tanlash imkoniyati bo'lmasa, AliExpress-da sotuvchiga o'zingizning xohishingiz haqida yozishga arziydi.
• Agar mahsulot materiali siz uchun muhim bo'lsa (masalan, paxta 100% paxta), sotuvchiga bu haqda savol bering. Ba'zida noto'g'ri tarjima tufayli mahsulot tavsifida xatolarga yo'l qo'yiladi, shuning uchun siz xavfsiz tomonda bo'lishingiz kerak.
• Har doim narx, shartlar, bonuslar uchun savdolashing. Bu haqda AliExpress-dagi sotuvchilarga har doim yozishingiz mumkin va kerak.

Aytgancha, sotuvchining chegirmalariga qo'shimcha ravishda, siz har bir xaridni cashback yordamida tejashingiz mumkin (aliexpress cashback nima?). Men sizga Epn CashBack ajoyib va ​​ishonchli cashback xizmatini tavsiya qilaman.

Buyurtma berishdan oldin AliExpress-da sotuvchiga qanday yozish kerak?

Buyurtma berishdan oldin AliExpress-da sotuvchiga yozishning bir necha yo'li mavjud:

Buyurtmani joylashtirgandan keyin AliExpress-da sotuvchiga qanday yozish kerak?

Buyurtmani tugatgandan so'ng AliExpress-da sotuvchiga yozishingiz mumkin. Misol uchun, siz xaridorni himoya qilish muddatini uzaytirishni so'rashingiz yoki boshqa masalalarga oydinlik kiritishingiz kerak. Buni qilish ham juda oson.

"Mening buyurtmalarim" bo'limiga o'ting. Har bir buyurtma menyusida "Sotuvchiga xabar" havolasi bo'ladi. Buyurtmani tugatgandan so'ng sotuvchiga yozish uchun ustiga bosing.

Siz ushbu buyurtma uchun sotuvchi bilan bo'lgan xabarlarning butun tarixiga ega bo'lgan sahifaga o'tasiz. Sahifaning pastki qismida oldingi fotosuratlardan tanish bo'lgan fikr-mulohaza shakli bo'ladi. Undan sotuvchi bilan bog'lanish uchun foydalaning.

Ko'rib turganingizdek, AliExpress-da sotuvchiga yozish juda oson. Shuning uchun tanlangan sotuvchilarga har qanday savol bilan yozishingiz mumkin. Agar ushbu maqola siz uchun foydali bo'lsa, sayt yangilanishlariga obuna bo'ling va ko'proq yangi ma'lumotlarni o'rganing. Baxtli xarid!

Ko'p odamlar u bilan qanday muloqot qilishni bilishmaydi. Shuning uchun, bu erda to'liq ko'rsatmalar - Aliexpress bilan sotuvchiga qanday murojaat qilish kerak?

Aliexpress bilan sotuvchiga qanday murojaat qilish va savollar berish kerak?

Endi biz Aliexpress-da sotuvchiga qanday yozishni ko'rib chiqamiz. Bu ikki holatda amalga oshirilishi mumkin.

Birinchisi, siz shunchaki mahsulotni qidirayotganingizda va u haqida sotuvchidan ko'proq ma'lumot olishni xohlaysiz. Shunday qilib, mahsulot bilan sahifani oching va tavsif joylashgan joyga bir oz pastga aylantiring. Bu erda biz MESSAGE YUBORISH tugmasini topamiz:

Unga bosing va ushbu shakl ochiladi:

Bu erda hamma narsa oddiy: xabaringizni yozing va yuboring. Shuningdek, faylni qo'shishingiz mumkin, masalan, siz yuborgan fotosuratda o'xshash mahsulot bor-yo'qligini so'rashni istasangiz.

Endi ikkinchi holat: agar mahsulot allaqachon buyurtma qilingan bo'lsa, Aliexpress-da sotuvchiga qanday murojaat qilish kerak? Mening buyurtmalarim:

Bu erda biz savdo maydonchasida buyurtmalarimizning butun tarixini ko'rishimiz mumkin. Har birining qarshisida tugma mavjud sotuvchiga yozing:

Bizda savollar bo'lgan buyurtmani tanlaymiz va yozishni bosing, sotuvchi bilan muloqot sahifasi ochiladi:

Aliexpress-dan sotuvchiga qaysi tilda yozishim kerak?

Ko'pchilikni savol qiziqtiradi: xitoy tili qaysi tilda yozishi kerak? Agar siz ingliz yoki xitoy tilini bilsangiz, ushbu mavzuni aylanib chiqishingiz mumkin.

Garchi barcha xitoylarning o'zlari ingliz tilini bilishmasa-da, rus tilini kamroq bilishadi ... Ular yozishmalar uchun tarjimonlardan foydalanadilar, nega biz ulardan foydalanmaymiz? Umuman olganda, Aliexpress avtomatik tarjima qildi va menimcha, sotuvchilarda ham bor:

Ko'rib turganingizdek, men rus tilida yozaman va tashvishlanmang. Sotuvchi o'z mahsulotini sotishdan manfaatdor. Agar biror narsa bo'lsa, u sizning xabaringizni tarjima qilish yo'lini topadi.

Kambag'al sizning ishtirokchi iboralaringizni bir nechta kirish so'zlari va konstruktsiyalari bilan tarjima qilmasligi uchun qisqa iboralarni yozishga harakat qiling :)

Aliexpress-da sotuvchi bilan qanday bog'lanish mumkin?

Bundan tashqari, sotuvchiga qaysi tilda yozishni ko'pchilik qiziqtiradi: sotuvchi bilan qanday shaklda muloqot qilishim kerak? Unga SIZ yoki SIZ deb qanday murojaat qilish kerak?

Xitoyliklar juda xushchaqchaq odamlar, shuning uchun do'stona va muloyim bo'ling:) Uni do'st yoki qadrdon do'st deb ataydigan qisqa iboralarni yozing. Mana Aliexpress sotuvchisi bilan suhbatni boshlashingiz mumkin bo'lgan so'zlar va iboralar ro'yxati:

1. Salom!
2. Salom aziz Do'stim!
3. Salom, do'stim!

Taqdim etilgan ma'lumotlar uchun sotuvchiga rahmat aytishni unutmang va sizga yaxshi kun tilayman :)

Ba'zida sotuvchi sizni birinchi marta tushunmasligi mumkin, lekin sabrli bo'ling va fikrni iloji boricha aniq shakllantirishga harakat qiling. Agar siz boshqalarni hurmat qilsangiz, sizga hurmat ko'rsatiladi.

Xabarda Aliexpress-da sotuvchiga fotosuratni qanday yuborish kerak?

Men yuqorida Aliexpress-da sotuvchiga qanday qilib fotosurat yuborishni yozganman. Muloqot oynasidagi xabar ostida kompyuteringizdan fayl qo'shishingiz mumkin:

Bu quyidagi formatlardagi tasvirlar bo'lishi mumkin: jpg, png, jpeg, gif va bmp. Bundan tashqari, faylning og'irligi 5 megabaytdan oshmasligi mumkin.

Aliexpress-da sotuvchini qora ro'yxatga qanday qo'shish mumkin?

Keling, sotuvchi sizni aldagan yoki o'z xabarlari bilan sizni bezovta qilgan vaziyatni tasavvur qilaylik. Ali haqida siz uni qora ro'yxatga qo'shish huquqiga egasiz. Buning uchun MY ALIEXPRESS/XABAR MARKAZIMGA o'ting:

Sizga yoqmagan sotuvchi bilan kerakli yozishmalarni toping va xabar matnini bosing. U bilan muloqotingiz ochiladi va tepada siz tugmani ko'rishingiz mumkin Qora ro'yxat:

Unga bosing va sotuvchi favqulodda vaziyatlarga o'tadi. U endi sizga xabar yubora olmaydi. Sotuvchini blokdan chiqarish uchun XABAR MARKAZI menyusida SOZLAMALAR/Qora roʻyxatni tanlang va keraklisini blokdan chiqaring.

Aytgancha, agar siz to'satdan jiddiy xafa bo'lsangiz, shikoyatingizni yozishingiz mumkin AliTrust veb-saytida va, ehtimol, bu sotuvchining sotuvi darhol kamayadi.

Firibgarlarning changaliga tushib qolmaslik uchun o'rganing.