Ebayda kvitansiyani qanday tasdiqlash mumkin. eBay shaxsiy ma'lumotlarni va buyumning egaligini tasdiqlashni so'raydi

Va endi eng kutilgan daqiqa keladi - Ebay'dan tovarlarni qabul qilish.

Avvalo, sotuvchi lot va yetkazib berish uchun pul olgandan so'ng, undan posilkaning pochta identifikatorini va uning aniq og'irligini yuborishini so'rang. Ideal holda, siz unga posilka kvitansiyasini skanerlashi va uni elektron shaklda yuborishi kerak. Asosan, bu eBay auktsionining so'zsiz qoidasi, ammo qabul qilish paytida har qanday noxush hodisalarning oldini olish uchun bu haqda eslatib o'tish kerak. Posilkaning yo'lini kuzatish uchun sizga identifikator - kuzatuv raqami kerak bo'ladi. Va uning aniq og'irligi posilka asl ko'rinishida sizga etib kelganiga ishonch hosil qilishdir.

Posilkani olishning ikki yo'li mavjud. Birinchisi - davlat yetkazib berish xizmatlaridan foydalanish, ikkinchisi - tijorat ekspress xizmatlari.

Davlat xizmatlari

Davlat yetkazib berish xizmatlari eng maqbul variantdir, chunki ular ko'proq vaqt talab qilsa-da, ular arzonroq va bojxonada ularga nisbatan munosabat ancha yaxshi.

EMS (Express Mail Service) - bu dunyoning 200 dan ortiq mamlakatlarida ishlaydigan posilkalarni yetkazib berish xizmatlarini ko'rsatadigan xizmat. Posilkangizning kuzatuv raqamini bilib, siz jo'natuvchi mamlakatning veb-saytiga o'tib, uning yo'lini kuzatishingiz mumkin. Bu yerda siz yuk tashish narxini ham ko'rishingiz mumkin. Sotuvchi ataylab etkazib berishni oshirib yuboradi, bu holda biz unga haqiqiy narx ko'rsatilgan sahifaga havola yuboramiz.

EMS avtomatik ravishda yuklarni 100 dollarga sug'urta qiladi. Agar sizga qimmatroq sug'urta kerak deb hisoblasangiz, bu haqda sotuvchiga xabar bering, u hisob-fakturaga kerakli miqdorni kiritadi.

Rossiyada ushbu tizim Rossiya pochtasi - EMS Russian Post homiyligida ishlaydi. Respublikada 40 mingdan ortiq shunday pochta bo‘limlari mavjud.

Shuningdek, tizim kurerlik tizimi hisoblanadi, ya'ni posilka to'g'ridan-to'g'ri uyingizga yetkaziladi. Juda qulay.

USPS

USPS (Amerika Qo'shma Shtatlari pochta xizmati) - Amerika pochta xizmati.

Ekspress pochta

Bu nodavlat yetkazib berish xizmatlari Shunga ko'ra, ularning xizmatlaridan foydalanish narxi davlat pochta xizmatlarinikidan yuqori. Asosiy afzallik - bu Rossiyada ko'pincha bekor qilinadigan jo'natish tezligi. Posilka haqiqatan ham bir necha kun ichida mamlakatga etib kelganligi sababli, bunday etkazib berish Rossiyaning barcha shaharlariga mumkin emas va posilka narxining chegarasi ko'pincha 100-200 dollar bilan cheklangan.

Xizmatlar: FedEx, DHL, yuk, UPS, TNT.

Bojxona

Bojxona xizmatining asosiy faoliyati mamlakatga kiruvchi va chiquvchi barcha pochta jo‘natmalarini ko‘rib chiqish, ularning mazmunini qonun hujjatlariga muvofiqligini tekshirishdan iborat. Har bir mamlakatda nimani import qilish yoki eksport qilish mumkin va nima mumkin emasligi haqida ta'sirchan ro'yxat mavjud. Shuningdek, bojxona xizmatining vazifalariga pochta jo'natmalarini bojlar - soliqlar qo'yish zaruriyati uchun tekshirish kiradi. Bir kalendar oyiga 500 evrogacha bo'lgan va og'irligi 31 kilogrammgacha bo'lgan posilkalar bojxona to'lovlariga tortilmaydi. Agar uning qiymati yuqoriroq bo'lsa, pochta qutingizga hududiy bojxona omboriga borib, boj to'lash kerakligi haqida xabar keladi. Boj faqat qabul qiluvchi mamlakatda to'lanadi. Aytaylik, siz AQShdan tovarlar olasiz, lekin Rossiyada soliq to'laysiz. Boj narxi odatda schyot-fakturada ko'rsatilmaydi. Odatda, posilkaning narxi jo'natuvchi, ya'ni tovar sotuvchisi tomonidan ustunni to'ldirish orqali ko'rsatiladi. "Baholangan qiymat". Yangi kelganlar tez-tez so'rashadi: "Agar men jo'natuvchidan tovar narxini pasaytirishni so'rasam, boj to'lashdan qochib qutula olsam nima bo'ladi?" Biroq, shuning uchun bojxona xizmati mavjud bo'lib, agar u belgilangan narxga rozi bo'lmasa, u posilkaning narxini mustaqil ravishda belgilashi mumkin. Sotuvchi kerakli maydonga summani kiritishni unutgan yoki yuborilayotgan posilkani Sovg'a deb yozgan taqdirda ham bojxona xodimi buni qilishga haqli. Qoida tariqasida, bu bojxona to'lovlarining oshishiga va rasmiylashtirishning sezilarli kechikishiga olib keladi.

Yuqorida aytilganlarning barchasi faqat jismoniy shaxslar tomonidan shaxsiy, notijorat maqsadlarda foydalanish uchun olingan tovarlarga tegishli. Bojxona ushbu tovarlarni bir necha omillarga asoslanib belgilaydi:

Tovarlarning xususiyatlari va ularning kundalik hayotda qo'llanilishi;

Bitta posilkadagi o'xshash tovarlar soni. Agar siz buyurtma bergan bir nechta narsa bo'lsa va ular bir xil nomga, uslubga, rangga yoki o'lchamga ega bo'lsa, ya'ni ular oluvchi va uning oila a'zolarining ehtiyojlaridan aniq oshib ketgan bo'lsa, ular tijorat maqsadlarida foydalanish uchun mo'ljallangan tovarlar deb hisoblanishi mumkin;

Bir hil tovarlarni jo'natish chastotasi. Agar sizning manzilingiz muntazam ravishda bir jo'natuvchidan posilkalarni qabul qilsa, masalan, uyali telefonlar bilan, bu sizni norasmiy tijorat faoliyatida gumon qilish uchun allaqachon sababdir.

Agar bojxona sizning posilkalaringizni tadbirkorlik faoliyati deb tan olgan bo'lsa, bojxona rasmiylashtiruvi to'lovlari quyidagi qoidalarga muvofiq hisoblab chiqilishiga tayyor bo'ling. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining "Tovarlarni bojxona rasmiylashtiruvi uchun bojxona to'lovlari stavkalari to'g'risida"gi qarori.

Shunday qilib, ushbu ma'lumotlarga asoslanib, iloji boricha halol va ehtiyotkor bo'ling va iloji boricha davlat pochta xizmatlaridan foydalanishga harakat qiling, chunki ular bilan bojxona savdosi kabi qattiq emas.

Biz posilkani olamiz

Shunday qilib, uzoq kutilgan daqiqa - posilka bojxonadan muvaffaqiyatli o'tdi va pochta qutingizga posilkani olib ketishingiz mumkinligi haqida xabar keldi.

Muhim nuqta! Pochta bo'limiga kelganingizda, taklif qilingan kvitansiyani darhol imzolamang, chunki u erda imzo qo'yish orqali siz tovarni kerakli shaklda olganingizga rozilik bildirasiz va hech qanday shikoyatingiz yo'q. Avvalo, mumkin bo'lgan nuqsonlar uchun qutini diqqat bilan tekshiring. Uni silkiting, umuman olganda, posilkani vizual baholash. Agar posilkaning o'rami ochilganligini aniqlasangiz, "ochilish guvohnomasi" mavjudligiga ishonch hosil qiling.

Posilkani pochta xodimi ishtirokida oching. Agar tovarlar shikastlangan bo'lsa va bu tashish paytida sodir bo'lganligini yalang'och ko'z bilan ko'rsangiz, kvitansiyaga umuman imzo chekmang va tovarlarni pochta xodimiga qaytaring. Uyga kelganingizda, darhol sotuvchiga ushbu voqea haqida yozing va vaziyatni batafsil tasvirlab bering. Odatda, bunday hollarda, posilka jo'natuvchiga qaytariladi va u o'zi buning uchun sug'urta oladi va sizga sarflangan pulni yuboradi. Bu taxminan bir oydan to'rt oygacha davom etadi.

Agar posilka to'g'ridan-to'g'ri uyingizga etkazib berilgan bo'lsa, tekshirish va ochish tartibini xuddi shu tarzda bajaring va kurer qanchalik g'azablangan bo'lishidan qat'i nazar, kvitansiyani muddatidan oldin imzolamang.

Agar mahsulot nuqsonli bo'lib chiqsa nima qilish kerak?

Posilka ko'rinishidan buzilmagan bo'lib chiqdi va uni ochganingizda hech narsa aniqlanmadi, siz uni uyga olib keldingiz, lekin yaqinroq tekshirilganda u nuqsonli ekanligi ma'lum bo'ldi. Bu savol, ayniqsa, elektronikani sotib olganlarga tegishli. Birinchidan, bu kimning aybi bilan sodir bo'lishi mumkinligini baholang. Agar tashish paytida siz hech narsani isbotlay olmaysiz, chunki kvitansiya imzolangan. Agar bu aniq sotuvchining aybi bo'lsa, biz darhol unga xat yozish uchun o'tiramiz. Hech qachon ultimatum qo'ymang yoki tahdid qilmang. Posilka olingan vaziyatni muloyim va batafsil tasvirlab bering, lekin mahsulot ishlamayotgani va qoniqarsiz holatda ekanligi va siz uning yuqori ijobiy reytingini salbiy sharh bilan buzishni xohlamaysiz, ammo bu holat shunday qiladi. sizga umuman mos kelmaydi. Qoidaga ko'ra, o'z reytingini qadrlaydigan sotuvchi barcha muammolarni tez va xotirjamlik bilan hal qilish uchun qo'lidan kelganicha harakat qiladi. Odatda ular o'xshash, to'g'ri ishlaydigan mahsulot evaziga paketni qaytarib yuborishni yoki pulni qaytarishni taklif qilishadi.

Tasvirlar: "© Depositphotos.com/Lisa F. Young", "© Depositphotos.com/Wolfgang Filser", "© Depositphotos.com/Brenda Carson"

Ushbu maqoladan qisman yoki to'liq nusxa ko'chirishga faqat saytga to'g'ridan-to'g'ri havola mavjud bo'lganda ruxsat beriladi

Sysadmin(aka ingliz tilida tizim boshqaruvchisi, tizim administratori) - rus tilida to'liq nomi o'xshash bo'lgan kasbning qisqartirilgan nomi tizim administratori. Bu kasb so'nggi paytlarda ko'pchilik yoshlar uchun juda mashhur bo'lib qoldi, ular buni o'rgatishadi, ishlaydilar va buning uchun yaxshi pul oladilar; Bu turli xil kompyuter texnologiyalarining jadal rivojlanishi va ularning inson hayotining barcha sohalariga kirib borishi bilan bog'liq. Tizim ma'muri so'zi ko'pincha so'zlashuv nutqida, ish qidirishda bo'sh ish o'rinlari va rezyumelarda, bir so'z bilan aytganda - hamma joyda qo'llaniladi. Quyida tizim administratori kasbi nima ekanligi haqida gapiramiz.

Zamonaviy voqelikda tizim ma'murini ma'lum bir kompyuter tarmog'iga, shu jumladan uning barcha apparat va/yoki dasturiy komponentlariga xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadigan deyarli har qanday shaxs deb atash mumkin, ular quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• Shaxsiy kompyuterlar, ham ish stantsiyalari, ham serverlar;
• Kommutatorlar, marshrutizatorlar, xavfsizlik devorlari va boshqalar kabi tarmoq uskunalari;
• Veb-serverlar, pochta serverlari, ma'lumotlar bazasi serverlari va boshqalar.

Shuningdek, ba'zi hollarda tizim ma'muri tegishli axborot xavfsizligini ta'minlash uchun javobgar bo'lishi mumkin.

Mutaxassisligiga qarab, tizim ma'muri quyidagi faoliyat turlari bilan shug'ullanishi mumkin:

• Ish stantsiyalari va serverlar ma'muri ko'pincha apparat (ishlamay qolgan anakartlar, yonib ketgan quvvat manbalari) va dasturiy ta'minotni ta'mirlaydi (Windows yuklamaydi, Wordda vergullar chop etilmaydi ...).
• Active Directory domeniga asoslangan korporativ tarmoq ma'muri. Windows operatsion tizimlarining keng tarqalganligi, shuningdek, ularni qandaydir tarzda markaziy nazorat qilish zarurati hisobga olinsa, juda mashhur faoliyat. Bunday mutaxassis foydalanuvchilarni yaratish, guruhlarga taqsimlash, tahrirlash, ularga AD domenida tegishli huquqlarni berish, shuningdek, foydalanuvchilar, ularning kompyuterlari va ular a'zosi bo'lgan guruhlar uchun guruh siyosatini boshqarish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak.
• Tarmoqlar va tarmoq uskunalarini boshqarish. Uning mas'uliyatiga tarmoq topologiyasi bo'yicha bilim, sozlanmaydigan va moslashtirilmaydigan tarmoq uskunalari bilan ishlash qobiliyati, mahalliy kompyuter tarmog'ini rejalashtirish, shuningdek, NAT va VPN larni o'rnatish orqali bir nechta masofaviy ish stantsiyalarini bitta tarmoqqa birlashtirish qobiliyati kiradi. Shuningdek, ushbu tarmoq ichida va undan tashqarida kirishni nazorat qilishni unutmasligingiz kerak - proksi-serverni o'rnatish.
• Hech bo'lmaganda quyidagi veb-serverlardan birini - Apache, IIS, Nginx va monitor xostingini o'rnatish, sozlash va texnik xizmat ko'rsatish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak bo'lgan veb-server ma'muri (ular tashkilot tarmog'ida ham, undan tashqarida ham joylashgan bo'lishi mumkin). Bundan tashqari, yaxshi ma'mur yuqori yuklar, klasterlash va boshqa ko'plab o'ziga xos narsalar ostida normal resurslar taqsimotini sozlashi kerak.
• Pochta serverini boshqarish, shuningdek, tizim ma'muri uchun keng tarqalgan vazifa bo'lib, uning vazifalariga Exim, Microsoft Exchange, Postfix, Sendmail kabi mashhur echimlar yoki Google yoki, masalan, Yandex korporativ pochta echimlari bilan ishlash kiradi; Hisoblar ustidan aniq nazorat (yaratish, o'chirish, sozlash) bilan bir qatorda, antispam tizimini o'rnatish imkoniyatiga ega bo'lish kerak va hokazo.
• Sayt administratori. Bu mas'uliyatlar shunchaki saytni ba'zi tarkib bilan to'ldirishni o'z ichiga olishi mumkin, ammo biz tizim ma'muri haqida gapirayotganimiz sababli, nazariy jihatdan u hostingni (shu jumladan, yuqorida aytib o'tilganidek, veb-serverni) sozlashi, kerakli saytni o'rnatishi va sozlashi kerak. , masalan, har qanday kontentni boshqarish tizimi (CMS).
• Juda kamdan-kam hollarda tizim ma'murining mas'uliyati video kuzatuv tizimini yaratish yoki unga xizmat ko'rsatish vazifasini o'z ichiga olishi mumkin. Vazifalarga kameralarni o'rnatish va sozlash, turli hodisalarga javob berish, yozuvlarni saqlash va ijro etish kiradi. U tizim boshqaruviga nisbatan zaif munosabatda bo'lib, ko'pincha boshqa mas'uliyat bilan birgalikda o'z majburiyatlariga tushadi.

Yuqorida tavsiflangan tizim ma'murining kasblaridan tashqarida ma'lumotlar bazasini boshqarish (Microsoft SQL, MySQL va uning bir nechta filiallari, Oracle va boshqalar), 1C ma'muriyati ("1C dasturchi" bilan adashtirmaslik kerak), PBX va boshqa ko'p narsalar mavjud. .

Biz sizdan ismingiz, manzilingiz va eBay'da sotuvga qo'yilgan narsalarga egalik huquqini tasdiqlovchi hujjat taqdim etishingizni so'radik.

Quyida siz ko'rsatmalar va umumiy savollarga javoblarni topasiz.

Qabul qilingan elektron pochta haqiqatan ham eBaydan ekanligiga qanday ishonch hosil qilish mumkin

E-pochta haqiqatan ham eBay tomonidan yuborilganiga ishonch hosil qilishni xohlayotganingizni tushunamiz.

Esingizda bo'lsin, eBay hisobingizga tegishli barcha muhim xabarlar Xabarlar yorlig'ining Mening eBay bo'limida ko'rinadi. eBay qo'shimchalari bo'lgan xabarlarni yubormaydi.

Xabar aslida eBaydan ekanligiga ishonch hosil qilish uchun Xabarlar bo'limini qanday tekshirishim mumkin?

Mening eBay-ga o'ting.

Yorliqga o'ting "Xabarlar".

Agar siz olgan xabar u erda bo'lmasa, u eBay'dan emas.

Nima uchun eBay bu ma'lumotni so'raydi?

Sizning eBay-da xavfsiz sotib olishingiz va sotishingizni ta'minlash bizning ustuvor vazifamizdir. Buning bir qismi sifatida Ishonch va xavfsizlik jamoasi sotuvchi yoki mahsulot tafsilotlarini tekshirishi mumkin. Bundan tashqari, agar bunga sabab bo'lsa, biz qo'shimcha ma'lumot so'rash huquqini saqlab qolamiz.

Biz ishtirokchilardan quyidagilarni so'rashimiz mumkin:

Ro'yxatdan o'tish paytida taqdim etilgan ma'lumotlarni tasdiqlang, shunda biz ob'ektlar hisob egasi tomonidan sotuvga taklif qilinayotganligini tekshirishimiz mumkin;

ular sotadigan mahsulotlar haqida qo'shimcha ma'lumotlarni taqdim eting - bu orqali biz mahsulotlar mijozlarga yetkazib berilishini ta'minlashga yordam beramiz.

Biz tushunamizki, ba'zida sotuvchilar etkazib beruvchidan etkazib berishni kutayotganda e'lonni oldindan joylashtiradilar. Bunday reklamalarni joylashtirish sotuvdan oldingi e'lonlarni joylashtirish qoidalariga bo'ysunadi. Biroq, agar etkazib berish bir necha bosqichda sodir bo'lsa, bu muammolarga olib kelishi mumkin, masalan, etkazib beruvchi tovarlarni o'z vaqtida etkazib berish bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmasa. Bu xaridorlarga yoqmaydi va sotuvchi salbiy fikr bildirishi mumkin.

Huquq va majburiyatlar haqida to'liq ma'lumot olish uchun, .

Qanday hujjatlarni taqdim eta olasiz?

Kerakli hujjatlar ro'yxatini biz yuborgan xabarda topishingiz mumkin.

Biz odatda ismingiz va manzilingizni tasdiqlovchi hujjatlarni talab qilamiz - har bir hujjatning alohida nusxasini yuboring. Agar siz eBay'da sotiladigan narsalarni ro'yxatga kiritgan bo'lsangiz, biz buyumga egalik guvohnomasini ham talab qilamiz.

1) Ismingizni tasdiqlang- nusxasini qabul qilamiz har qanday quyidagi hujjatlardan:

imzolangan haqiqiy pasport, shu jumladan fotosurat sahifasi;

haqiqiy haydovchilik guvohnomasi;

harbiy guvohnoma.

2) Manzilni tasdiqlash- nusxasini qabul qilamiz har qanday quyidagi hujjatlardan:

bank hisobvarag'idan ko'chirmalar, shu jumladan kredit/ipoteka to'g'risidagi ko'chirmalar;

kredit karta hisobvarag'idan ko'chirma;

kommunal to'lovlar (telefon, elektr energiyasi, suv va boshqalar);

sug'urta to'lovlari va hisobdan ko'chirmalar.

Hujjatlarni qanday yuborish kerak

Hujjatlar faks orqali yuborilishi kerak:

eBayAttn: PA murojaatlari

AQSh telefoni: 1-877-349-1798

Xalqaro raqam: 001-877-349-1798

Kechikishlarning oldini olish va hujjatlarni hisobingizga moslashtirishni osonlashtirish uchun:

Barcha hujjatlarda to'xtatilgan hisobingiz uchun foydalanilgan foydalanuvchi nomingiz va elektron pochta manzilingizni kiritganingizga ishonch hosil qiling.

Hujjatlarga foydalanuvchi nomlarini qo'shish uchun Photoshop-dan foydalanmang.

Hujjatlarning to'g'ri formatlanganligiga ishonch hosil qiling: berilgan sana uchun amal qiladi va o'qilishi mumkin.

Belgilangan muddatda hujjatlarni taqdim qilmasam nima bo'ladi?

Ehtiyot sifatida ushbu hujjatlarni taqdim etishingizni so'raymiz. Ba'zi hollarda, mahsulot ro'yxati hali ham mavjud bo'lganda, biz sizdan bizga qo'shimcha ma'lumot yuborishingizni so'rashimiz mumkin. Belgilangan vaqt ichida ma'lumotni taqdim qilmasangiz, biz hujjatlarni olguncha hisobingizni to'xtatib qo'yishimiz mumkin.

Barcha so‘ralgan hujjatlarni olmagunimizcha, hisobingizni ko‘rib chiqa olmaymiz yoki tiklay olmaymiz.

eBay mening hujjatlarim bilan nima qiladi?

Biz eBay’dagi savdolar xavfsizligini ta’minlash uchun tekshirish maqsadida ushbu hujjatlarni so‘radik. Hujjatlar faqat shu maqsadlar uchun ishlatiladi. Shaxsiy ma'lumotlar bilan ishlashda eBay barcha ehtiyot choralarini ko'rishiga amin bo'lishingiz mumkin.

Biz sizning yetkazib beruvchilaringiz kabi uchinchi shaxslarga taqdim etgan ma'lumotlarni tekshirish huquqini saqlab qolamiz.

eBay sizning shaxsiy ma'lumotlaringizdan qanday foydalanishi va himoya qilishi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Maxfiylik siyosatimizga qarang.

Agar faksim bo'lmasa-chi?

Ko'pgina pochta bo'limlari, nusxa ko'chirish markazlari, Internet-kafelar va kutubxonalar faks xizmatlarini taklif qiladi. Shuningdek, faks mashinasi bo'lgan do'stlaringiz yoki oila a'zolaringiz bilan bog'lanishingiz mumkin.

Agar hisobim to'xtatilgan bo'lsa, nima qilishim kerak?

Hisobingizni koʻrib chiqish va qayta tiklash uchun bajarishingiz kerak boʻlgan qadamlar haqida sizga xat yubordik. Siz uni Xabarlar bo'limida yoki elektron pochta qutingizda topasiz - mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga qayta murojaat qilishingiz shart emas.

eBay auktsioni xaridorlarning manfaatlarini himoya qiladi. Amaldagi "Pulni qaytarish kafolati" dasturi, agar mahsulot umuman yetkazib berilmasa yoki sotuvchi tomonidan mahsulot kartasida ko'rsatilgan tavsifga mos kelmasa, sarflangan pulni qaytarib olishga yordam beradi. Garchi biz LiteMF da, o'z navbatida, kiruvchi posilkalar va tarkiblarni suratga olishda va tovarlarni tekshirishda yordam bersak ham, siz hali ham olingan narsalarning sifati va holati to'g'risida yakuniy qaror qabul qilasiz. Shunday qilib, agar siz sotib olgan mahsulot bizning omborimizga etib kelmagan bo'lsa yoki siz kutganingizdan butunlay boshqacha narsalarni olgan bo'lsangiz, nima qilish kerakligini aniqlaylik.

Tovarlar omborga etib bormadi

Bunday holatlar juda kam uchraydi, lekin baribir. eBay-da tovar uchun to'lovni amalga oshirganingizdan so'ng, AQSh sotuvchisi uni jo'natishi va tizimga kuzatuv ma'lumotlarini kiritishi kerak. Ushbu ma'lumotni hisobingizning "Xaridlar tarixi" bo'limida topishingiz mumkin:

Ammo buni qilgandan keyin ham, hech kim posilka bizning omborimizga etib borishiga 100% kafolat bera olmaydi. Shuningdek, biz AQSh Milliy pochta xizmati - USPS rus pochtasidan yaxshiroq ishlaydi deb o'ylashni tavsiya etmaymiz. Aksincha.

Shunday qilib, posilkani yuborganingizdan so'ng, siz uning yo'lini kuzatishni boshlaysiz va ma'lum bir bosqichda u to'satdan jo'natish punktlaridan biriga yopishib qoladi. Bir yoki ikki hafta davomida hech qanday harakat yo'q. Natijada, mahsulot kartasida ko'rsatilgan etkazib berish muddati o'tib ketadi, lekin posilka hali ham kelmadi, u bizning omborimizga etib bormadi. Sizning harakatlaringiz quyidagicha:

1. 3 kundan keyin va taxminiy yetkazib berish sanasidan keyingi 30 kun ichida siz eBay qaror markazida daʼvo ochishingiz mumkin:

E'tibor bering, so'rovning sababini ko'rsatishingiz kerak, bizning holatlarimizda bu: "Men hali mahsulotimni olmadim".

Tabiiyki, tovarni etkazib berishning taxminiy sanasidan so'ng darhol tushuntirish uchun sotuvchiga murojaat qilishingiz kerak. 100% hollarda, etkazib berilmagan tovarlar uchun pulni qaytarish uchun ayb va moliyaviy majburiyat sotuvchiga tegishli, shuning uchun sizda tashvishlanadigan hech narsa yo'q. Agar 3 kun ichida sotuvchi hali ham hech qanday aloqa o'rnatmasa va pulni qaytarish yoki shunga o'xshash mahsulotni yuborish bilan bog'liq hech qanday choralar ko'rmasa, siz yuqorida aytib o'tilganidek, yordam uchun eBay-ga murojaat qilishingiz va ish ochishingiz mumkin.

Tovarlar shikastlangan holda omborga kelgan

Garchi biz juda kamdan-kam hollarda bunday holatga duch kelsak ham, u hali ham sodir bo'ladi. Mustaqil Amerika agentligi StellaService tadqiqot ma'lumotlariga ko'ra, Amerika Qo'shma Shtatlaridagi har 10-posilka shikastlangan oluvchiga etib boradi. Bu ichki pochta trafigining katta hajmi tufayli sezilmasligi mumkin, ammo buni yodda tutish kerak.

Shunday qilib, posilka buzilgan holda bizning omborimizga etib keldi. Tartibga ko'ra, bizning omborimizda ro'yxatdan o'tgandan va kiruvchi raqam berilgandan so'ng, biz sizga qadoqlashning ikkita fotosuratini yuboramiz. Agar siz uning buzilganligini ko'rsangiz, tarkibning qo'shimcha fotosuratlariga buyurtma berishingiz mumkin. Buni veb-saytimizdagi shaxsiy hisobingizdagi bo'limda qilishingiz mumkin. Ichkarida kiyim-kechak, poyabzal va boshqalar bo'lsa, ehtimol qo'rqadigan hech narsa yo'q. Ammo agar biron bir uskuna bo'lsa, unda siz qo'shimcha ravishda uning ishlashini tekshirishga buyurtma berishingiz mumkin. Va agar tovar buzilganligi aniqlansa, siz sotuvchiga yana xabar bering - tovarni to'g'ri holatda etkazib berish uchun javobgarlik to'liq unga yuklanadi.