ماذا يعني رمز الخطأ 24 حدث خطأ في تطبيق سبيربنك؟

على الرغم من الراحة والتشغيل الخالي من المشاكل نسبيًا لمتجر تطبيقات Google Play Market، فقد تحدث من وقت لآخر أخطاء مختلفة أثناء تشغيله. أحدها هو "رمز خطأ غير معروف أثناء تثبيت التطبيق: - 24". تحدث المشكلة عند محاولة تثبيت أحد التطبيقات، مما يتسبب في مقاطعة عملية التثبيت. لحسن الحظ، حل هذا الخطأ بسيط للغاية. نحن ندعوك للتعرف على الأسباب المحتملة وكذلك الحلول.

هناك الكثير من الأخطاء المختلفة في متجر Play Market. أحد أكثر الأخطاء شيوعًا هو رمز الخطأ 24

الأسباب

إذا تمكنت من الحصول عليها، فستحتاج إلى مدير ملفات متقدم يتمتع بالقدرة على الوصول إلى قسم النظام. أشهر منتجات البرمجيات هي Root Explorer وES Explorer. ستحتاج إلى حذف محتويات مجلدات البيانات/البيانات (في الذاكرة الداخلية) وsdcard/Android/data/data (على محرك الأقراص الخارجي).

1. قم بتشغيل التطبيق ومنحه حقوق المستخدم المتميز.
2. انتقل إلى نظام ملفات الجهاز، وابحث عن الدليل الذي كتبنا عنه أعلاه. كن حذرًا للغاية، لأنه يمكنك حذف الشيء الخطأ عن طريق الخطأ.
3. احذف مجلدات وملفات تلك التطبيقات التي تتداخل مع Play Market، مما يسبب الخطأ 24.

إذا كنت تخشى تنفيذ الإجراء يدويًا، فيمكنك استخدام أحد تطبيقات التنظيف العميق للنظام. وفقا لمراجعات العديد من المستخدمين، فإن الحل الأفضل للمستخدمين الذين لديهم حقوق الجذر هو برنامج SD Maid. وبما أن البرنامج مدفوع، فمن الأفضل تنزيله من موقع 4PDA، واختيار الإصدار المناسب لإصدار Android الخاص بك. بعد فهم الإعدادات وتحديد العناصر التي تريد أن يقوم البرنامج بحذفها أثناء عملية التنظيف، انتقل إلى قسم القائمة "سلة المهملات" وقم بعملية التنظيف.

خاتمة

نأمل أن تكون النصائح الموضحة في المقالة مفيدة لك في استكشاف أخطاء رمز الخطأ 24 في Play Market وإصلاحها. كما ندعوك إلى ترك التعليقات، خاصة إذا كانت لديك تجربة شخصية مع الخطأ.

يعد Sberbank بنكًا مشهورًا إلى حد ما ولديه العديد من العملاء في روسيا. يحظى النظام المصرفي بشعبية كبيرة بسبب سهولة الوصول إليه للجميع. علاوة على ذلك، يمكن لأي مستخدم تثبيت أحدث إصدار من العرض الخاص الذي يسمح له بإدارة حسابه في سبيربنك من أي مكان في العالم.

إذًا، كيف تقوم بتثبيت التطبيق من بنك Sberbank Online على جهازك المحمول الذي يعمل بنظام Android؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة في هذه المقالة.

كيفية تنزيل تطبيق Sberbank Online على هاتفك

لنبدأ بوصف تطبيق الهاتف المحمول. هذه الأداة عالمية ولها عدد من المزايا مقارنة بالتطبيقات المقدمة من الأنظمة المصرفية الأخرى. إذن، ما هي مزايا سبيربنك عبر الإنترنت؟

الأداة متعددة الوظائف وسهلة الاستخدام. يسمح لك Sberbank Online بإدارة حسابات بطاقات الائتمان والخصم عن بعد، وإجراء دفعات أو تحويلات مختلفة، وإنشاء قوالب دفع للاتصالات أو نفقات المرافق، والحصول على التأمين على الحياة والعقارات. الوظيفة واسعة قدر الإمكان. قم بتنزيل التطبيق على هاتفك الذكي وسيكون لديك حق الوصول الكامل إلى أموالك.

تصميم مريح وبديهي للهواتف المحمولة وواجهة بسيطة. يمكن تخصيص جميع عناصر القائمة.

يتلقى المستخدم على الفور كشف حساب، بالإضافة إلى قائمة بالمعاملات الأخيرة بالأموال عند الطلب.

الحساب الموجود في الأداة المساعدة محمي بشكل آمن بكلمة مرور مكونة من خمسة أرقام؛ كما يتم استخدام بصمة الإصبع إذا كان الهاتف يحتوي على هذه الوظيفة.

لن يستغرق تثبيت Sberbank Online الكثير من الوقت، لذا سيتمكن حتى المبتدئ من التعامل معه. تتكون العملية من أربع نقاط رئيسية:

• الاتصال بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من سبيربنك. يتم تقديم هذه الخدمة في أي مكتب مصرفي، ويمكنك أيضًا توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من خلال الجهاز بنفسك).
• تثبيت الأداة المساعدة من الموقع الرسمي أو من متجر (على سبيل المثال، Play Market). تحتاج إلى تنزيل تطبيق Sberbank Online وتثبيته على جهازك اللوحي أو هاتفك الذكي.
• تسجيل حساب على موقع سبيربنك الرسمي.
• إذن في التطبيق على الهاتف الذكي.

دعونا نفكر في جميع نقاط هذه التعليمات بالتفصيل.

حول تثبيت Sberbank Online على Android خطوة بخطوة

الآن دعونا نتعرف على كيفية تثبيت تطبيق Sberbank Online على هاتفك. لتثبيت الأداة المساعدة، نتصرف على النحو التالي:

• نقوم بتشغيل سوق Play، وغالبًا ما يكون المتجر مثبتًا مسبقًا على جميع أجهزة Android. قم بتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي في المتجر.
• في شريط البحث، اكتب "Sberbank Online" واعرض قائمة نتائج البحث.
• في نتائج البحث سنرى الأداة التي تناسبنا. انقر على أيقونة "Sberbank Online"، ثم افتح وصف التطبيق وحدد "تنزيل" بالضغط على إصبعك.

البرنامج مجاني تماما. بمجرد تثبيت Sberbank Online، انقر فوق الزر "فتح" وانتظر حتى يتم تحميله.

لإعداد البرنامج، يجب عليك اتباع الترخيص خطوة بخطوة. تتم هذه العملية باستخدام كلمة المرور ورقم التعريف. يمكنك الحصول على البيانات من ماكينة الصراف الآلي بنفسك. لتأكيد هويتك، يجب عليك إدخال الرمز الذي تم إرساله عبر الرسائل القصيرة إلى هاتفك المحمول بشكل صحيح. الآن لديك حق الوصول الكامل إلى المعاملات على البطاقات والحسابات والقروض والودائع وغيرها من المعاملات بالأموال. سوف تتلقى أيضًا المعلومات اللازمة حول أسعار الصرف. يمكن أن تكون هذه الميزة الإضافية سهلة الاستخدام مفيدة للتحويلات بين العملات، وكذلك عند السفر إلى الخارج.

مميزات التثبيت على هواتف Meizu

قد يحدث خطأ عند التثبيت على هواتف Meizu. بعد تحديث الأداة المساعدة من Sberbank، أصبح تحويل الأموال ومعالجة المدفوعات مشكلة. بتعبير أدق، فهي مستحيلة تماما إذا لم يتم تضمينها في القوالب. ويرجع ذلك إلى التواجد الإلزامي لحقوق الجذر على كل هاتف من هواتف Meizu.

بالنظر إلى المشكلة باستخدام مثال هاتف Meizu m5s، الذي قمت بتثبيت Sberbank عليه، تم العثور على حل. يصبح من الواضح أن لا يمكن حل المشكلة إلا عن طريق تثبيت إصدار سابق من التطبيق على Meizu. يمكنك تنزيله من الإنترنت، على سبيل المثال، في منتدى 4pda. يتم تنزيل جميع الإصدارات القديمة من التطبيقات المختلفة هناك، وSberbank ليس استثناءً.

أخطاء التثبيت النموذجية

لا يتم تثبيت التطبيق

يحدث أيضًا أن الجهاز لا يدعم Sberbank عبر الإنترنت. لماذا لا يدعم هاتفي الأداة المساعدة؟ غالبًا ما يكون هذا بسبب إصدار قديم من Android. هناك أيضًا مشكلات في الاتصالات المتنقلة، حيث يؤدي نقل كميات كبيرة من البيانات من خلالها إلى حدوث مشكلات. إذا فقدت اتصالاً مستقرًا بالإنترنت، فحاول أيضًا الاتصال عبر WIFI. يوفر الاتصال اللاسلكي استقبالًا عاليًا ونقلًا للمعلومات.

إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، قم بوصف مشكلتك بالتفصيل وأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مطوري التطبيقات. في معظم الحالات، سيتم حل المشكلة خلال بضعة أيام عمل. إذا كان الخطأ مرتبطا بالجهاز، فسيساعد مشغلو Sberbank في حل المشكلة.

تم حذف التطبيق عن طريق الخطأ

إذا قمت بحذف Sberbank Online عن طريق الخطأ، فلن تفقد أي بيانات. بعد كل شيء، يتم تخزين جميع المعلومات على الخوادم. إذا تمت إزالة الأداة المساعدة بالكامل، فستظل الأدوات في مكانها، ولن يتغير تسجيل الدخول وكلمة المرور.

دعونا نحاول استعادة التطبيق. للقيام بذلك، فقط قم بتنزيله مرة أخرى.نمضي بالطريقة الكلاسيكية: افتح المتجر وقم بتثبيت الأداة المساعدة، ثم قم بتسجيل الدخول. مستعد! لديك مرة أخرى حق الوصول الكامل والتحكم في أموالك. لتجنب مشاكل إعادة التثبيت، من الأفضل عدم حذف Sberbank دون أسباب خاصة. التطبيق مفيد وسيكون مفيدا لك، حتى لو كنت لا تستخدم البطاقة كثيرا.

لن يبدأ التطبيق

ماذا تفعل إذا توقف البرنامج عن العمل؟

خطأ 963

ماذا يعني الخطأ 963؟ هذه مشكلة في تطبيق Play Market، فهي مرتبطة بذاكرة التخزين المؤقت الكاملة للأداة المساعدة، ومشاكل في بطاقة SD (إذا تم تحميل المعلومات عليها)، بالإضافة إلى التحديث الأخير لخدمات Google.

لذلك، حدث رمز الخطأ 963. يمكنك إصلاحه باستخدام:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للأداة المساعدة بالكامل في إعدادات الهاتف؛
• تعطيل الذاكرة الخارجية وإزالتها؛
• العودة إلى الإصدار السابق من Play Market.

خطأ 491

الخطأ 491 لا يسمح لمالك الأداة الذكية بتثبيت أي شيء من متجر Play. يحدث هذا بشكل غير متوقع تمامًا وليس من الواضح على الفور سبب هذا الخطأ. انتبه إلى الإجراءات التي اتخذتها قبل ظهور الخطأ. على سبيل المثال، قمت بتثبيت لعبة غير عادية، وقمت بتسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك، وقمت بتغيير إعدادات النظام لديك. هناك عدة خيارات لحل هذا الموقف. في حالة حدوث خطأ 491، يجب عليك:

• إعادة تشغيل الهاتف؛
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت للأداة المساعدة مرة أخرى في إعدادات الهاتف؛
• قم بتسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك مرة أخرى؛
• إزالة Clean Master، فإنه يسبب أخطاء مماثلة.

يعد تثبيت Sberbank Online أمرًا بسيطًا بشكل بديهي، ويمكن حتى للمستخدم عديم الخبرة التعامل معه. إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك، فاتصل بأقرب فرع بنك في مدينتك. سيكون المستشارون سعداء بالمساعدة وتقديم المشورة أيضًا بشأن استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

خطأ 24 عند تثبيت تطبيق Sberbank Online على نظام Android

عند محاولة تثبيت Sberbank Online على هاتف ذكي يعمل بنظام التشغيل Android، قد يحدث الخطأ 24 في أغلب الأحيان، ويظهر عند إعادة تنزيله عند إلغاء تثبيت الإصدار الأول بشكل غير صحيح.

ولكن هناك أسباب أخرى. على هذا الأساس، لدى المستخدمين سؤال حول كيفية حل الخطأ 24 عند تثبيت Sberbank Online.

ماذا يعني الخطأ 24؟

إذا تم عرض مشكلة في الرمز 24، عند تنزيل تطبيق على هاتف ذكي يعمل بنظام التشغيل Android، بما في ذلك Sberbank Online، فهذا يشير إلى أن المعلومات المتعلقة بإصدارات تثبيت البرنامج الذي تم تنزيله تظل في ذاكرة الجهاز. ويحدث ذلك إذا تم تثبيت التطبيق مسبقًا على الهاتف الذكي، ولكن تم إلغاء تثبيت البرنامج بشكل غير صحيح.

كيف تحل المشكلة؟

إذا ظهر رمز الخطأ 24 في Sberbank Online، فهناك ثلاث طرق لإصلاح المشكلة. إحدى الطرق تلقائية والطريقتان الأخريان يدويتان. إذا قمت بإصلاحه يدويًا، فستحتاج إلى إلغاء قفل حقوق المستخدم المتميز. ولكن يجب أن يتم ذلك بعناية فائقة حتى لا تتلف الملفات اللازمة للتشغيل الصحيح لنظام التشغيل.

التنظيف التلقائي للبيانات

يتم حل الخطأ تلقائيًا عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play. يستخدم هذا الإجراء لحل العديد من المشكلات التي تظهر عند تثبيت التطبيقات المختلفة. يؤدي هذا إلى تحرير ذاكرة إضافية على هاتفك الذكي. يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إجراءً آمنًا تمامًا. أنها لا تتطلب إذن المسؤول الخاص. لاتخاذ الإجراء سوف تحتاج إلى:

1. انتقل إلى إعدادات الهاتف.
2. ابحث عن قسم "التطبيقات".
3. افتح خيارات متجر جوجل بلاي.
4. انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". ثم انقر على "مسح البيانات".

ثم قم بتنفيذ نفس الإجراءات تمامًا باستخدام تطبيق خدمات Google Play.

حذف المعلومات يدويا

من أجل التعامل مع المشكلة يدويًا، تحتاج إلى حقوق الجذر وأي مدير ملفات. سيفعل مستكشف الجذر. استخدمها للعثور على دليلين:

• البيانات/البيانات - هذا هو الحال إذا تم التنزيل على ذاكرة الهاتف الذكي؛
• sdcard/Android/data/data – عند التحميل على بطاقة الذاكرة.

ستحتاج فيها إلى العثور على مجلد ru.sberbankmobile وحذفه. بعد الإجراءات المتخذة، لن يتم عرض الخطأ.

تطبيق خادمة SD

SD Maid هو نفس برنامج CCleaner لنظام التشغيل Windows لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تم تصميم هذا التطبيق خصيصًا للتخلص من القمامة على نظام Android. وسوف يتطلب أيضا الوصول إلى الجذر. ولكن يتم مسح كافة البيانات تلقائيا. ليست هناك حاجة للبحث عن المشكلة يدويًا.

لحل الخطأ 24 باستخدام هذا البرنامج سوف تحتاج إلى:

1. افتح التطبيق وابحث عن مجلد "سلة المهملات".
2. انقر على "إطلاق".
3. بعد أن يجد التطبيق البيانات المتبقية اللازمة، انقر على "مسح الكل".

تتمتع هذه الطريقة بميزة كبيرة وهي أنها لا تقضي على هذه المشكلة فحسب، بل تقضي أيضًا على أي مشاكل أخرى. سيصبح تشغيل الجهاز نفسه أكثر استقرارًا. إذا لم تساعد أي من الطرق، فإن الخيار الوحيد هو العودة إلى إعدادات المصنع.

كما ترون، هناك عدة طرق لحل المشكلة ويختار الجميع الخيار الذي يناسبهم. ولكن يوصى بإزالة التطبيقات من جهازك بشكل صحيح وكفء حتى لا تنشأ مشاكل من هذا النوع في المستقبل.

آراء العملاء

كونستانتين تيريخوف، موسكو

"مرحبًا! ماذا علي أن أفعل إذا قمت بالفعل بتجربة جميع الطرق، وأعدت الهاتف إلى إعدادات المصنع، لكنه لا يزال يعطي خطأ؟

خطأ 24 عند تثبيت Sberbank Online

في الواقع، مثل هذا الموقف لا يعني حدوث خطأ فادح، حيث أن الأمر عادة ما يتعلق بالإعدادات والبرامج الموجودة. في معظم الحالات، يظهر الخطأ 24 عند تثبيت Sberbank Online نظرًا لأن مالك الجهاز أجرى إعادة ضبط المصنع بالكامل وحذف البيانات الموجودة في الذاكرة. إذا واجهت مثل هذه المشكلة، فلا داعي للذعر. سيساعدك الخبراء بالتأكيد على حل المشكلة وبدء العمل في مجال التطبيقات الافتراضية.

تثبيت Sberbank Online يعطي رمز الخطأ 24

يبحث عملاق مالي مثل سبيربنك دائمًا عن حلول لتحسين الخدمات المقدمة ويعمل في مجال ابتكار الخدمات عبر الإنترنت. ومع ذلك، لا يزال المستخدمون يواجهون مشاكل معينة في هذا المجال. لذلك، في كثير من الأحيان، عند تثبيت أحد التطبيقات، على سبيل المثال من خلال نظام Google Play للهاتف الذكي، قد يواجه المستخدم خطأ غير مفهوم تم وضع علامة عليه بالرمز 24.

كقاعدة عامة، لا يسبب تثبيت أي تطبيقات موجودة في مساحة Google Play أي صعوبات خاصة لأصحاب الأجهزة عالية التقنية. إذا ظهرت رسالة النظام على الشاشة حول خطأ غير معروف بالرمز 24، فإن هذه المادة تصف الطرق الأساسية لكيفية التخلص منه.

أسباب المشكلة

يقول الخبراء في مجال تكنولوجيا المعلومات أنه في أغلب الأحيان تحدث مشكلة من هذا النوع عندما يقوم المستخدم بتثبيت روتين فرعي أو تطبيق يعمل على الجهاز، ولكن بسبب ظروف معينة تم حذفه. الشيء الرئيسي هنا هو أن إجراء الإزالة حدث مع وجود أخطاء وكانت النتيجة غير صحيحة.

يمكنك ببساطة إزالة البرنامج الذي تستخدمه، دون مسح ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل، وإلا فلن تكون الملفات المتبقية كافية.

نود أن نشير إلى أن هناك العديد من دروس الفيديو حول كيفية مسح مساحة الذاكرة الفعلية من جهاز Android، لذلك، قبل بدء الإجراء، من الأفضل مشاهدة وفهم كيفية إجراء الحذف بشكل صحيح بعناية.

قد يحدث رمز الخطأ 24 إذا لم يتم إلغاء تثبيت التطبيق المثبت مسبقًا بشكل كامل

حل الخطأ من خلال مدير التطبيقات

دعونا نلقي نظرة على كيفية التعامل مع الخطأ الذي نفكر فيه باستخدام الأدوات القياسية:

• قم بتسجيل الدخول إلى القائمة الرئيسية بجهازك وحدد إعدادات النظام؛
• بعد ذلك، انتقل إلى القسم المخصص لمدير التطبيقات؛
• في قائمة التطبيقات التي تقدمها الأداة المثبتة بالفعل وتعمل، حدد قسم خدمات Google Play؛
• افتح المعلومات الفنية حول البرنامج لعرضها وبعد التنزيل، لمدة لا تزيد عن 5-7 ثوانٍ، انقر فوق زر مسح البيانات؛
• سيطلب النظام الموافقة على عملية حذف البيانات، فلا تتردد في النقر فوق نعم؛
• ثم، وفقا للمخطط أعلاه، ابدأ في إزالة كافة التحديثات والإضافات.

أثناء الأحداث، قد يعرض الجهاز رسالة خطأ حدثت في تطبيق خدمات Google Play. ليس هناك ما نخاف منه، نحن فقط نتجاهله.

إصلاح مشكلة في حسابك

هل الطريقة المذكورة أعلاه لم تحل المشكلة؟ يجب عليك تصحيح حسابك. إذن، ما هي الإجراءات التي يتضمنها هذا الإجراء:

• ندخل إلى القائمة الرئيسية للجهاز ونفتح الإعدادات؛
• بعد ذلك، انتقل إلى قسم الحسابات. في بعض الأحيان، في بعض الأجهزة، قد يُطلق على القسم اسم "الحسابات"؛
• بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، قم بفتح الإعدادات. عادةً ما تكون هذه النقاط عبارة عن عدة نقاط تقع في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة؛
• بمجرد ظهور الأيقونة التي تحمل اسم المزامنة، انقر عليها وانتظر بعض الوقت حتى تكتمل العملية؛
• ثم قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى لإعادة تشغيل النظام الرئيسي.

سيسمح لك تثبيت تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على نظام Android بإدارة جميع بطاقاتك وحساباتك من جهازك المحمول

إلغاء تثبيت تطبيق على Android

لسوء الحظ، الخطأ رقم 24 غير موثق بشكل جيد، لذلك لا يوجد علاج دقيق له. يتم مساعدة بعض مستخدمي الأجهزة في التخلص منه عن طريق مسح النظام بالكامل للقائمة الكاملة لمكونات البرامج والتطبيقات المتاحة. وبالمناسبة، هناك طريقتان للتخلص من الملفات:

• يمكنك القيام بذلك يدويًا، لكنك ستحتاج بالتأكيد إلى الوصول إلى الجذر. ليس سراً أن Sberbank عبر الإنترنت لا يعمل أحيانًا بشكل صحيح مع بعض حقوق الجذر. إذا ظهرت مشاكل، فمن الأفضل استخدام الطريقة الثانية أدناه؛
• يوصي المحترفون باستخدام برنامج SD Maid. لاحظ أنك ستحتاج أيضًا إلى الجذر لاستخدامه، ولكن قائمة الوظائف المتاحة ستكون محدودة بشكل كبير. البديل هو إعادة التثبيت الكامل لنظام أندرويد.

إذا، نتيجة لحجم التلاعب بأكمله، يجب أن يعمل تطبيق الهاتف المحمول من Sberbank، ودون أي أخطاء.

تحديث سبيربنك اون لاين

لا يقف مطورو الشركات المالية ساكنين أبدًا، ويقدمون دائمًا مجموعة متنوعة من الإضافات إلى تطبيقاتهم البرمجية. إذا قررت تحديث الإصدار الحالي من تطبيقك لنظام أندرويد، فيجب عليك اتباع قواعد معينة بدقة، وهي:

• خذ الجهاز، وأدخل القائمة وافتح قسم GooglePlay؛
• في شريط البحث الرئيسي، أدخل اسم التطبيق الذي تريد تحديثه. في حالتنا، هذا هو Sberbank عبر الإنترنت؛
• بعد ذلك، حدد التطبيق الذي تحتاجه، والذي يمكن العثور عليه في القائمة وتشغيله؛
• بمجرد قيام النظام بمعالجة البيانات، انقر على أيقونة التحديث.

خاتمة

من أجل تجنب ظهور الخطأ 24 عند تثبيت Sberbank Online، يجب عليك تجنب استخدام البرامج المخترقة والمقرصنة التي يمكن العثور عليها على شبكة الإنترنت العالمية. أيضًا، عند إجراء أي تلاعب، كن حذرًا للغاية وفكر عدة مرات في اختيار عملك. من المؤكد أن النقر غير المجدي على شاشة اللمس سيؤدي إلى القضاء على نظام باهظ الثمن، ولن يبدو رمز الخطأ غير الضار 24 بمثابة مشكلة، بل مثل كلام الأطفال.

عند تثبيت التطبيقات على Android من متجر Google Play، قد يظهر رمز الخطأ -24. يحدث هذا غالبًا عند محاولة إعادة تثبيت تطبيق تم حذفه مسبقًا. قد يكون السبب أيضًا إخفاقات مختلفة بعد "التأخير". على سبيل المثال، يحدث خطأ غالبًا عند إعادة تثبيت تطبيقات مثل Viber أو WhatsApp أو Facebook أو VKontakte أو Odnoklassniki أو Instagram أو Sberbank Online أو غيرها.

الطريقة الأولى لحل الخطأ 24

سيحدث الخطأ -24 حتى نقوم بحذف مجلدات/ملفات التطبيق المتبقية. للعمل، ستحتاج إلى مدير ملفات، على سبيل المثال، والوصول إلى الجذر (حقوق الجذر).

لذلك، بمساعدة مدير الملفات، نسير على طول الطريق / البيانات / البياناتو sdcard/أندرويد/البيانات/البياناتوابحث عن مجلد مثل:
com.viber.voipللفايبر؛
com.vkontakte.androidلفكونتاكتي.
com.instagram.androidلإينستاجرام؛
ru.sberbankmobileلسبيربنك اون لاين؛
ru.ok.androidلزملاء الدراسة؛
com.outfit7.mytalkingtomfreeللعبة صديقي توم المتكلم.

أو مجلد أي تطبيق آخر يعطي الخطأ -24. حدد المجلد المطلوب وقم بحذفه.

الطريقة الثانية لحل الخطأ 24

يمكن تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه لإزالة المجلدات والملفات غير الضرورية تلقائيًا باستخدام برامج تنظيف خاصة. على سبيل المثال، . يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى الجذر (حقوق الجذر). قم بتشغيل التطبيق وفحص الجهاز وحذف جميع الملفات الموجودة في الكتلة قمامة.

اكتب في التعليقات التطبيقات التي واجهت فيها هذا الخطأ وما إذا كانت هذه الطريقة ساعدتك.

في بعض الأحيان، يمكن أن يكون سبب أخطاء الشاشة الزرقاء للرمز 24 المتعلقة بالأجهزة هو تلف ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). إذا كنت تواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية للكمبيوتر، أو أصوات طنين عند بدء التشغيل، أو مشاكل أخرى في الكمبيوتر (بالإضافة إلى أخطاء الموت الزرقاء 24)، فمن المحتمل جدًا أن تكون ذاكرتك تالفة. في الواقع، ما يقرب من 10% من أعطال التطبيقات على نظام التشغيل Windows تكون بسبب تلف الذاكرة.

إذا قمت مؤخرًا بإضافة ذاكرة جديدة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فنوصي بإزالتها مؤقتًا للتأكد من أنها ليست سبب خطأ Code 24. إذا أدى هذا الإجراء إلى مسح شاشة الموت الزرقاء، فهذا هو مصدر المشكلة، وبالتالي الجديد الذاكرة إما غير متوافقة مع بعض الأجهزة الأخرى أو معطوبة. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى استبدال وحدات الذاكرة الجديدة.

إذا لم تقم بإضافة ذاكرة جديدة، فإن الخطوة التالية هي إجراء اختبار تشخيصي على الذاكرة الموجودة بالكمبيوتر لديك. سيقوم اختبار الذاكرة بالبحث عن حالات الفشل الشديد في الذاكرة والأخطاء المتقطعة التي قد تسبب شاشة الموت الزرقاء 24.

على الرغم من أن الإصدارات الأخيرة من Windows تتضمن أداة مساعدة لاختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، إلا أنني أوصي بشدة باستخدام Memtest86 بدلاً من ذلك. Memtest86 هو برنامج اختبار يعتمد على BIOS، على عكس برامج الاختبار الأخرى التي تعمل على نظام التشغيل Windows. تتمثل ميزة هذا الأسلوب في أن الأداة المساعدة تسمح لك بفحص جميع ذاكرة التشغيل بحثًا عن أخطاء Code 24، بينما لا تستطيع البرامج الأخرى التحقق من مناطق الذاكرة التي يشغلها البرنامج نفسه ونظام التشغيل والبرامج الأخرى قيد التشغيل.

تتناول المقالة أسباب وحلول مشكلة "خطأ غير معروف أثناء التثبيت (الرمز: "-24"). يتم تقديم أمثلة محددة للتطبيقات الشائعة.

يمكن أن يحدث هذا الخطأ عن طريق تنزيل تطبيق على Android إذا كان مثبتًا مسبقًا على الجهاز وتمت إزالته بشكل غير صحيح. الحقيقة هي أن عملية تثبيت أي منتج برمجي تقريبًا من Google Play وتشغيله اللاحق ترتبط بظهور عدة مجلدات على الجهاز في وقت واحد. يقومون بتسجيل المعلومات اللازمة للتشغيل الطبيعي للبرنامج. يتم تخزين هذه الملفات في قسم النظام بالأداة ويحظر الوصول إليها مجانًا.

عندما تقوم بحذف برنامج، من الناحية النظرية، يجب أيضًا مسح جميع البيانات المرتبطة به. ومع ذلك، هذا لا يحدث دائما. قد تبقى بعض المعلومات في ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز أو في مجلد البيانات. قد تتسبب هذه الملفات في حدوث أعطال عند إعادة تثبيت التطبيق وتسبب الخطأ 24 في متجر Play.

هناك عدة طرق لإصلاح الرمز 24 على Google Play:

• الميزات القياسية لنظام التشغيل أندرويد؛
• من خلال برامج إضافية.

باستخدام الأدوات المضمنة

الخطوة الأولى نحو معالجة جهازك من الخطأ 24 في Google Play Market هي إعادة التشغيل المنتظم لنظام التشغيل Android. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه عند إعادة تشغيل النظام، يتم مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت جزئيًا، مما يؤدي إلى تحرير مساحة على الأداة وزيادة أدائها.

إذا تعذر إزالة الرمز 24، فإننا نحاول استعادته من خلال تطبيقات الطرف الثالث.

تصحيح الخطأ 24 باستخدام برامج إضافية

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإزالة الملفات المتبقية على نظام Android، تم تطوير برنامج خاص يمكن تنزيله على الجهاز من نفس Google Play. هذه هي التطبيقات التي سنستخدمها للتخلص من الخطأ 24.

أكثر برامج تنظيف نظام أندرويد فعالية هي:

• سيد نظيف؛
• خادمة SD.

إزالة الملفات المتبقية باستخدام Clean Master

لإصلاح الكود 24 في متجر جوجل بلاي باستخدام Clean Master عليك القيام بما يلي:

لتنظيف النظام من الملفات المتبقية بشكل كامل، في قائمة Clean Master الرئيسية، بدلاً من "التسريع"، انقر فوق "Garbage". سيبدأ الجهاز في المسح والبحث عن البيانات غير الضرورية. بعد إكمال الإجراء، يجب النقر فوق "تنظيف" والتحقق من حل الخطأ 24 على Google Play.

باستخدام SD خادمة الأنظف

يُظهر هذا التطبيق كفاءة أفضل في العثور على ملفات النظام غير الضرورية وإزالتها من Clean Master. ومع ذلك، حقوق الجذر مطلوبة لكي يعمل بشكل طبيعي. يؤدي عمل روت للهاتف أو الجهاز اللوحي إلى إلغاء الضمان الخاص به. لذلك، إذا كان الجهاز يحتوي على بطاقة ضمان حالية، فمن الأفضل رفض تفعيل حقوق المستخدم المتميز.

وفي حالات أخرى، يمكنك الحصول على الوصول إلى الجذر باستخدام الأداة المساعدة Kingo Root:

بعد إعادة تشغيل الأداة، يمكنك البدء في حل الخطأ 24 في Play Market:

التنظيف اليدوي

يمكنك أيضًا مسح جهازك يدويًا من الملفات المتبقية التي تتداخل مع التثبيت العادي لأحد التطبيقات من Google Play. للقيام بذلك تحتاج:

بعد الخروج من Explorer وإعادة تشغيل Android، يجب أن يختفي الرمز 24.

مجلدات التنظيف اليدوي لبرامج محددة

"خطأ -24" عند تثبيت الواتس اب

يحدث الخطأ بسبب وجود مجلد مخفي com.whatsapp، تم تركه بعد إعادة تثبيت WhatsApp إلى الإصدار 4.4 بنجاح في مجلد /data/data/ الخاص بك. يمنع هذا المجلد إعادة تثبيت WhatsApp. لا بد من إزالتها.

"خطأ غير معروف: -24" عند تثبيت Sberbank Online

• البيانات/البيانات
• sdcard/أندرويد/البيانات/البيانات- إذا تم تثبيت Sberbank Online على بطاقة الذاكرة.

تحتاج إلى العثور على مجلد فيها ru.sberbankmobile

"خطأ غير معروف: -24" عند تثبيت فايبر

تحتاج إلى العثور على دليلين:

• البيانات/البيانات- إذا تم تثبيت التطبيق في الذاكرة الداخلية للهاتف الذكي؛
• sdcard/أندرويد/البيانات/البيانات- إذا تم تثبيت Viber على بطاقة الذاكرة.

تحتاج إلى العثور على مجلد فيها com.viber.voipوحذفه. بعد ذلك سيختفي الخطأ 24.

"خطأ غير معروف: -24" عند تثبيت Kaspersky Internet Security لنظام Android

تحتاج إلى العثور على دليلين:

تحتاج إلى العثور على مجلد فيها com.instagram.androidوحذفه. بعد ذلك سيختفي الخطأ 24.

"خطأ غير معروف: -24" عند تثبيت Odnoklassniki

تحتاج إلى العثور على دليلين:

• البيانات/البيانات- إذا تم تثبيت التطبيق في الذاكرة الداخلية للهاتف الذكي؛
• sdcard/أندرويد/البيانات/البيانات- إذا تم تثبيت Odnoklassniki على بطاقة الذاكرة.

تحتاج إلى العثور على مجلد فيها ru.ok.androidوحذفه. بعد ذلك سيختفي الخطأ 24.

"خطأ غير معروف: -24" عند تثبيت My Talking Tom

تحتاج إلى العثور على دليلين:

• البيانات/البيانات- إذا تم تثبيت التطبيق في الذاكرة الداخلية للهاتف الذكي؛
• sdcard/أندرويد/البيانات/البيانات- إذا تم تثبيت My Talking Tom على بطاقة ذاكرة.

تحتاج إلى العثور على مجلد فيها com.outfit7.mytalkingtomfreeوحذفه. بعد ذلك سيختفي الخطأ 24.