Was bedeutet Fehlercode 24? In der Sberbank-Anwendung ist ein Fehler aufgetreten

Trotz des Komforts und des relativ problemlosen Betriebs des Google Play Market-App-Stores können während des Betriebs von Zeit zu Zeit verschiedene Fehler auftreten. Einer davon ist „Unbekannter Fehlercode während der Anwendungsinstallation: -24“. Das Problem tritt auf, wenn versucht wird, eine Anwendung zu installieren, wodurch der Installationsvorgang unterbrochen wird. Glücklicherweise ist die Lösung dieses Fehlers recht einfach. Wir laden Sie ein, sich mit den möglichen Ursachen und Lösungen vertraut zu machen.

Im Play Market Store gibt es viele verschiedene Fehler. Einer der häufigsten ist der Fehlercode 24

Ursachen des Auftretens

Wenn Sie sie erhalten konnten, benötigen Sie einen erweiterten Dateimanager mit der Möglichkeit, auf die Systempartition zuzugreifen. Die bekanntesten Softwareprodukte dieser Art sind Root Explorer und ES Explorer. Sie müssen den Inhalt der Ordner „data/data“ (im internen Speicher) und „sdcard/Android/data/data“ (auf dem externen Laufwerk) löschen.

  1. Starten Sie die Anwendung und erteilen Sie ihr Superuser-Rechte.
  2. Gehen Sie zum Dateisystem des Geräts und suchen Sie das Verzeichnis, über das wir oben geschrieben haben. Seien Sie sehr vorsichtig, da Sie versehentlich das Falsche löschen können.
  3. Löschen Sie Ordner und Dateien der Anwendungen, die den Play Market stören und Fehler 24 verursachen.

Wenn Sie Angst haben, den Vorgang manuell durchzuführen, können Sie eine der Anwendungen zur Tiefenreinigung des Systems verwenden. Laut den Bewertungen vieler Benutzer ist das SD Maid-Programm die beste Lösung für Benutzer mit Root-Rechten. Da das Programm kostenpflichtig ist, laden Sie es am besten von der 4PDA-Website herunter und wählen Sie die entsprechende Version für Ihre Android-Version aus. Nachdem Sie die Einstellungen verstanden und die Elemente markiert haben, die das Programm während des Reinigungsvorgangs löschen soll, gehen Sie zum Menüabschnitt „Papierkorb“ und führen Sie die Reinigung durch.

Abschluss

Wir hoffen, dass die im Artikel aufgeführten Tipps Ihnen bei der Behebung des Play Market-Fehlercodes 24 hilfreich waren. Wir laden Sie auch ein, Kommentare zu hinterlassen, insbesondere wenn Sie persönliche Erfahrungen mit dem Fehler haben.

Die Sberbank ist bei vielen Kunden in Russland eine recht beliebte Bank. Das Bankensystem ist wegen seiner Zugänglichkeit für jedermann beliebt. Darüber hinaus kann jeder Benutzer die neueste Version eines Sonderangebots installieren, mit dem er sein Sberbank-Konto von überall auf der Welt verwalten kann.

Wie installiert man also die Anwendung der Sberbank Online Bank auf Ihrem Android-Mobilgerät? Schauen wir uns das in diesem Artikel genauer an.

So laden Sie die Sberbank Online-Anwendung auf Ihr Telefon herunter

Beginnen wir mit einer Beschreibung der mobilen Anwendung. Dieses Dienstprogramm ist universell und bietet eine Reihe von Vorteilen gegenüber Anwendungen anderer Bankensysteme. Was sind also die Vorteile der Sberbank online?

Das Dienstprogramm ist multifunktional und benutzerfreundlich. Mit Sberbank Online können Sie Kredit- und Debitkartenkonten aus der Ferne verwalten, verschiedene Zahlungen oder Überweisungen durchführen, Zahlungsvorlagen für Kommunikations- oder Nebenkosten erstellen sowie Lebens- und Immobilienversicherungen abschließen. Die Funktionalität ist so umfassend wie möglich. Laden Sie die App auf Ihr Smartphone herunter und Sie haben vollen Zugriff auf Ihr Guthaben.

Praktisches, intuitives Design für Mobiltelefone, minimalistische Benutzeroberfläche. Alle Menüpunkte können individuell angepasst werden.

Der Nutzer erhält umgehend einen Kontoauszug sowie auf Wunsch eine Liste der letzten Transaktionen mit Guthaben.

Das Konto im Dienstprogramm ist sicher mit einem fünfstelligen Passwort geschützt; wenn das Telefon über diese Funktion verfügt, wird auch ein Fingerabdruck verwendet.

Die Installation von Sberbank Online wird nicht viel Zeit in Anspruch nehmen, sodass auch Anfänger damit zurechtkommen. Der Prozess besteht aus vier Hauptpunkten:

  • Verbindung zum Mobile Banking von Sberbank. Dieser Service wird in jeder Bankfiliale angeboten; Sie können Mobile Banking auch selbst über das Terminal anschließen.
  • Installieren des Dienstprogramms von der offiziellen Website oder aus einem Store (z. B. Play Market). Sie müssen die Sberbank Online-Anwendung herunterladen und auf Ihrem Tablet oder Smartphone installieren.
  • Registrieren eines Kontos auf der offiziellen Sberbank-Website.
  • Autorisierung in der Anwendung auf einem Smartphone.

Betrachten wir alle Punkte dieser Anleitung im Detail.

Informationen zur Schritt-für-Schritt-Installation von Sberbank Online auf Android

Lassen Sie uns nun herausfinden, wie Sie die Sberbank Online-Anwendung auf Ihrem Telefon installieren. Um das Dienstprogramm zu installieren, gehen wir wie folgt vor:

  • Wir schalten den Play Market ein, oft ist der Store auf allen Android-Geräten vorinstalliert. Melden Sie sich im Shop mit Ihrem Profil an.
  • Geben Sie in der Suchleiste „Sberbank Online“ ein und sehen Sie sich die Liste der Suchergebnisse an.
  • In den Suchergebnissen sehen wir das Dienstprogramm, das zu uns passt. Klicken Sie auf das Symbol „Sberbank Online“, öffnen Sie dann die Anwendungsbeschreibung und wählen Sie „Herunterladen“ durch Drücken Ihres Fingers.

Das Programm ist absolut kostenlos. Sobald Sberbank Online installiert ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Öffnen“ und warten Sie, bis es geladen wird.

Um das Programm einzurichten, müssen Sie die Autorisierung Schritt für Schritt durchlaufen. Dieser Vorgang erfolgt über ein Passwort und eine Identifikationsnummer. Die Daten können Sie selbst an einem Geldautomaten beziehen. Um Ihre Identität zu bestätigen, müssen Sie den per SMS an Ihr Mobiltelefon gesendeten Code korrekt eingeben. Jetzt haben Sie vollen Zugriff auf Transaktionen mit Karten, Konten, Krediten, Einlagen und anderen Transaktionen mit Geldern. Sie erhalten auch die notwendigen Informationen zu den Wechselkursen. Diese zusätzliche, benutzerfreundliche Funktion kann bei Überweisungen in andere Währungen sowie bei Reisen ins Ausland nützlich sein.

Funktionen der Installation auf Meizu-Telefonen

Bei der Installation auf Meizu-Telefonen kann ein Fehler auftreten. Nach der Aktualisierung des Dienstprogramms der Sberbank wurden die Geldüberweisung und die Zahlungsabwicklung problematisch. Genauer gesagt sind sie völlig unmöglich, wenn sie nicht in den Vorlagen enthalten wären. Dies ist auf das obligatorische Vorhandensein von Root-Rechten auf jedem Meizu-Telefon zurückzuführen.

Betrachtet man das Problem am Beispiel des Meizu m5s-Telefons, auf dem ich Sberbank installiert habe, wurde eine Lösung gefunden. Das wird deutlich Das Problem kann nur durch die Installation einer früheren Version der Anwendung auf Meizu behoben werden. Sie können es aus dem Internet herunterladen, beispielsweise im 4pda-Forum. Dort werden alle alten Versionen verschiedener Anwendungen heruntergeladen, und die Sberbank bildet da keine Ausnahme.

Typische Installationsfehler

Die Anwendung wird nicht installiert

Es kommt auch vor, dass Sberbank Online vom Gerät nicht unterstützt wird. Warum unterstützt mein Telefon das Dienstprogramm nicht? Dies liegt häufig an einer veralteten Android-Version. Auch beim Mobilfunk gibt es Probleme; die Übertragung großer Datenmengen verursacht Probleme. Wenn Sie eine stabile Internetverbindung verlieren, versuchen Sie auch, eine Verbindung über WLAN herzustellen. Eine drahtlose Verbindung sorgt für einen hohen Empfang und eine hohe Übertragung von Informationen.

Wenn alles andere fehlschlägt, beschreiben Sie Ihr Problem ausführlich und senden Sie eine E-Mail an die Anwendungsentwickler. In den meisten Fällen wird das Problem innerhalb weniger Werktage gelöst. Wenn der Fehler mit dem Gerät zusammenhängt, helfen die Sberbank-Betreiber bei der Behebung des Problems.

Die App wurde versehentlich gelöscht

Wenn Sie Sberbank Online versehentlich löschen, gehen keine Daten verloren. Schließlich werden alle Informationen auf Servern gespeichert. Wenn das Dienstprogramm vollständig entfernt wird, bleiben die Tools bestehen und der Benutzername und das Passwort ändern sich nicht.

Versuchen wir, die Anwendung wiederherzustellen. Laden Sie es dazu einfach erneut herunter. Wir gehen ganz klassisch vor: Öffnen Sie den Store, installieren Sie das Dienstprogramm und melden Sie sich an. Bereit! Sie haben wieder vollen Zugriff und Kontrolle über Ihr Geld. Um Probleme bei der Neuinstallation zu vermeiden, ist es besser, Sberbank nicht ohne besondere Gründe zu löschen. Die Anwendung ist nützlich und wird Ihnen nützlich sein, auch wenn Sie die Karte nicht oft verwenden.

Die Anwendung startet nicht

Was tun, wenn das Programm nicht mehr funktioniert?

Fehler 963

Was bedeutet Fehler 963? Dies ist ein Problem in der Play Market-Anwendung. Es hängt mit einem vollen Dienstprogramm-Cache, Problemen mit der SD-Karte (wenn Informationen darauf geladen werden) sowie einem kürzlich durchgeführten Update der Google-Dienste zusammen.

Es ist also Fehlercode 963 aufgetreten. Sie können es mit beheben:

  • vollständiges Löschen des Dienstprogramm-Cache in den Telefoneinstellungen;
  • Deaktivieren und Entfernen des externen Speichers;
  • Rollback zur vorherigen Version von Play Market.

Fehler 491

Fehler 491 erlaubt dem Gadget-Besitzer nicht, etwas aus dem Play Store zu installieren. Es tritt völlig unerwartet auf und es ist nicht sofort klar, was diesen Fehler verursacht. Achten Sie darauf, welche Maßnahmen Sie ergriffen haben, bevor der Fehler auftrat. Sie haben beispielsweise ein ungewöhnliches Spiel installiert, sich von Ihrem Google-Konto abgemeldet und Ihre Systemeinstellungen geändert. Es gibt mehrere Möglichkeiten, diese Situation zu lösen. Wenn Fehler 491 auftritt, müssen Sie Folgendes tun:

  • Starten Sie das Telefon neu.
  • Löschen Sie den Dienstprogramm-Cache erneut in den Telefoneinstellungen.
  • Melden Sie sich erneut bei Ihrem Google-Konto an.
  • Entfernen Sie Clean Master, es verursacht ähnliche Fehler.

Die Installation von Sberbank Online ist intuitiv einfach und selbst ein unerfahrener Benutzer kann damit umgehen. Wenn Sie dies nicht selbst tun können, wenden Sie sich an die nächstgelegene Bankfiliale in Ihrer Stadt. Berater helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie auch bei der Nutzung des Online-Bankings.

Fehler 24 bei der Installation der Sberbank Online-Anwendung auf Android

Wenn Sie versuchen, Sberbank Online auf einem Smartphone mit dem Android-Betriebssystem zu installieren, kann Fehler 24 auftreten. Meistens tritt er auf, wenn Sie es erneut herunterladen, nachdem die erste Version falsch deinstalliert wurde.

Aber es gibt noch andere Gründe. Auf dieser Grundlage haben Benutzer eine Frage zur Behebung des Fehlers 24 bei der Installation von Sberbank Online.

Was bedeutet Fehler 24?

Wenn beim Herunterladen einer Anwendung auf ein Smartphone mit dem Android-Betriebssystem, einschließlich Sberbank Online, ein Problem mit Code 24 angezeigt wird, bedeutet dies, dass Informationen über die Installationsversionen der heruntergeladenen Software im Speicher des Geräts verbleiben. Es tritt auf, wenn die Anwendung zuvor auf dem Smartphone installiert war, das Programm jedoch falsch deinstalliert wurde.

Wie kann das Problem behoben werden?

Wenn in Sberbank Online der Fehlercode 24 angezeigt wird, gibt es drei Möglichkeiten, das Problem zu beheben. Eine Methode ist automatisch und die anderen beiden sind manuell. Wenn Sie das Problem manuell beheben, müssen Sie Superuser-Rechte entsperren. Dies muss jedoch sehr sorgfältig erfolgen, um die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Betriebssystems erforderlichen Dateien nicht zu beschädigen.

Automatische Datenbereinigung

Der Fehler wird automatisch behoben, indem der Cache der Google Play-Dienste geleert wird. Diese Aktion wird verwendet, um viele Probleme zu lösen, die bei der Installation verschiedener Anwendungen auftreten. Dadurch wird zusätzlicher Speicher auf Ihrem Smartphone frei. Das Leeren des Caches ist eine absolut sichere Aktion. Es sind keine besonderen Administratorrechte erforderlich. Um Maßnahmen zu ergreifen, benötigen Sie:

  1. Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen.
  2. Suchen Sie den Abschnitt „Anwendungen“.
  3. Öffnen Sie die Google Play Store-Optionen.
  4. Klicken Sie auf „Cache leeren“. Klicken Sie anschließend auf „Daten löschen“.

Führen Sie dann genau die gleichen Aktionen mit der Google Play Services-Anwendung aus.

Informationen manuell löschen

Um das Problem manuell zu lösen, benötigen Sie Root-Rechte und einen beliebigen Dateimanager. Root Explorer reicht aus. Verwenden Sie sie, um zwei Verzeichnisse zu finden:

  • Daten/Daten – dies ist der Fall, wenn der Download in den Speicher des Smartphones erfolgt ist;
  • sdcard/Android/data/data – beim Laden auf eine Speicherkarte.

Darin müssen Sie den Ordner ru.sberbankmobile finden und löschen. Nach den durchgeführten Maßnahmen wird der Fehler nicht angezeigt.

Anwendung von SD Maid

SD Maid ist das gleiche Programm wie CCleaner für Windows für Ihren Computer. Diese Anwendung wurde speziell für die Beseitigung von Müll auf Android entwickelt. Außerdem ist Root-Zugriff erforderlich. Alle Daten werden jedoch automatisch gelöscht. Es ist nicht erforderlich, manuell nach dem Problem zu suchen.

Um Fehler 24 mit diesem Programm zu beheben, benötigen Sie:

  1. Öffnen Sie die Anwendung und suchen Sie den Ordner „Papierkorb“.
  2. Klicken Sie auf „Starten“.
  3. Nachdem die Anwendung die erforderlichen Restdaten gefunden hat, klicken Sie auf „Alle löschen“.

Der große Vorteil dieser Methode liegt darin, dass sie nicht nur dieses Problem, sondern auch alle anderen Probleme beseitigt. Der Betrieb des Geräts selbst wird stabiler. Wenn keine der Methoden hilft, bleibt nur die Rückkehr zu den Werkseinstellungen.

Wie Sie sehen, gibt es mehrere Methoden zur Lösung des Problems und jeder wählt die für ihn passende Option. Es wird jedoch empfohlen, Anwendungen korrekt und kompetent von Ihrem Gerät zu entfernen, damit in Zukunft keine Probleme dieser Art auftreten.

Kundenbewertungen

Konstantin Terekhov, Moskau

"Guten Tag! Was soll ich tun, wenn ich bereits alle Methoden ausprobiert habe, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt habe, es aber immer noch eine Fehlermeldung gibt?“

Fehler 24 bei der Installation von Sberbank Online

Tatsächlich bedeutet eine solche Situation nicht, dass ein schwerwiegender Fehler aufgetreten ist, da es sich in der Regel um die vorhandenen Einstellungen und Programme handelt. In den meisten Fällen tritt Fehler 24 bei der Installation von Sberbank Online auf, weil der Besitzer des Geräts einen vollständigen Werksreset durchgeführt und die Daten im Speicher gelöscht hat. Wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, geraten Sie nicht in Panik. Experten werden Ihnen auf jeden Fall dabei helfen, das Problem zu beheben und mit der Arbeit im Bereich der virtuellen Anwendung zu beginnen.

Bei der Installation von Sberbank Online wird der Fehlercode 24 angezeigt

Ein Finanzriese wie die Sberbank ist stets auf der Suche nach Lösungen zur Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen und arbeitet im Bereich der Innovation von Online-Diensten. Allerdings stoßen Benutzer in diesem Bereich immer noch auf gewisse Probleme. Daher kann es bei der Installation einer Anwendung, beispielsweise über das Google Play-System eines Smartphones, häufig zu einem unverständlichen Fehler kommen, der als Code 24 gekennzeichnet ist.

Die Installation von Anwendungen, die sich im Google Play-Bereich befinden, bereitet Besitzern von High-Tech-Geräten in der Regel keine besonderen Schwierigkeiten. Wenn auf dem Bildschirm eine Systemmeldung über einen unbekannten Fehler mit Code 24 erscheint, werden in diesem Material die grundlegenden Methoden zur Behebung beschrieben.

Gründe für das Problem

Experten auf dem Gebiet der IT-Technologie sagen, dass ein Problem dieser Art am häufigsten auftritt, wenn ein Benutzer ein Unterprogramm oder eine Anwendung installiert, die auf dem Gerät ausgeführt wird, diese jedoch aufgrund bestimmter Umstände gelöscht wurde. Hier kommt es vor allem darauf an, dass der Entfernungsvorgang fehlerhaft verlief und zu einem falschen Ergebnis führte.

Sie können die von Ihnen verwendete Software einfach entfernen, ohne den Cache-Speicher vollständig zu löschen, da sonst die verbleibenden Dateien nicht ausreichen.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es viele Video-Lektionen darüber gibt, wie Sie physischen Speicherplatz von einem Android-Gerät löschen. Daher ist es am besten, sich vor Beginn des Vorgangs genau anzusehen und zu verstehen, wie der Löschvorgang korrekt durchgeführt wird.

Fehlercode 24 kann auftreten, wenn eine zuvor installierte Anwendung nicht vollständig deinstalliert wurde

Beheben des Fehlers über den Anwendungsmanager

Schauen wir uns an, wie Sie mit Standardtools mit dem von uns in Betracht gezogenen Fehler umgehen können:

  • Melden Sie sich im Hauptmenü Ihres Geräts an und wählen Sie die Systemeinstellungen aus.
  • Gehen Sie als Nächstes zum Abschnitt „Anwendungsmanager“.
  • Wählen Sie in der Liste der vom Gadget angezeigten Anwendungen, die bereits installiert sind und funktionieren, den Abschnitt „Google Play-Dienste“ aus.
  • Öffnen Sie die technischen Informationen zum Programm, um sie anzuzeigen, und klicken Sie nach dem Herunterladen nicht länger als 5-7 Sekunden lang auf die Schaltfläche „Daten löschen“.
  • Das System wird Sie um Ihre Zustimmung zur Datenlöschung bitten. Klicken Sie einfach auf „Ja“.
  • Beginnen Sie dann gemäß dem obigen Schema mit der Entfernung aller Updates und Ergänzungen.

Bei Ereignissen zeigt das Gerät möglicherweise eine Fehlermeldung an, die in der Google Play Services-Anwendung aufgetreten ist. Es gibt keinen Grund zur Angst, wir ignorieren es einfach.

Behebung eines Problems in Ihrem Konto

Hat die obige Methode das Problem nicht gelöst? Sie sollten Ihr Konto debuggen. Welche Aktionen umfasst dieses Verfahren?

  • Wir betreten das Hauptmenü des Geräts und öffnen die Einstellungen;
  • Gehen Sie als Nächstes zum Abschnitt „Konten“. Bei einigen Gadgets heißt der Abschnitt manchmal „Konten“.
  • Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, öffnen Sie die Einstellungen. Normalerweise handelt es sich dabei um mehrere Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  • Sobald das Symbol mit dem Namen Synchronisierung erscheint, klicken Sie darauf und warten Sie einige Zeit, bis der Vorgang abgeschlossen ist;
  • Schalten Sie dann das Gerät aus und wieder ein, um das Hauptsystem neu zu starten.

Durch die Installation einer Internetbanking-Anwendung auf Android können Sie alle Ihre Karten und Konten von Ihrem Mobilgerät aus verwalten

Deinstallieren einer Anwendung auf Android

Leider ist Fehler Nr. 24 nur unzureichend dokumentiert, sodass es keine genaue Lösung dafür gibt. Einige Gerätebenutzer finden es hilfreich, es loszuwerden, indem sie das System vollständig von der gesamten Liste vorhandener Softwarekomponenten und Anwendungen befreien. Übrigens gibt es zwei Möglichkeiten, Dateien loszuwerden:

  • Sie können dies manuell tun, benötigen jedoch auf jeden Fall Root-Zugriff. Es ist kein Geheimnis, dass Sberbank Online mit bestimmten Root-Rechten manchmal nicht richtig funktioniert. Wenn Probleme auftreten, ist es besser, die zweite Methode unten zu verwenden;
  • Profis empfehlen die Verwendung des SD Maid-Programms. Beachten Sie, dass Sie für die Nutzung ebenfalls Root benötigen, die Liste der verfügbaren Funktionen jedoch erheblich eingeschränkt ist. Die Alternative ist eine komplette Neuinstallation des Android-Systems.

Wenn aufgrund des gesamten Umfangs der durchgeführten Manipulationen die mobile Anwendung der Sberbank funktionieren sollte, und zwar fehlerfrei.

Sberbank Online-Update

Entwickler von Finanzunternehmen stehen nie still und bieten stets vielfältige Ergänzungen zu ihren Softwareanwendungen an. Wenn Sie sich entscheiden, die bestehende Version Ihrer Anwendung für das Android-System zu aktualisieren, sollten Sie bestimmte Regeln strikt befolgen, nämlich:

  • Nehmen Sie das Gerät, rufen Sie das Menü auf und öffnen Sie den GooglePlay-Bereich.
  • Geben Sie in der Hauptsuchleiste den Namen der Anwendung ein, die Sie aktualisieren möchten. In unserem Fall ist dies Sberbank online;
  • Entscheiden Sie sich als Nächstes für die gewünschte Anwendung, die Sie in der Liste finden, und starten Sie sie;
  • Sobald das System die Daten verarbeitet, klicken Sie auf das Update-Symbol.

Abschluss

Um das Auftreten von Fehler 24 bei der Installation von Sberbank Online zu vermeiden, sollten Sie die Verwendung gehackter und raubkopierter Programme vermeiden, die im World Wide Web zu finden sind. Seien Sie außerdem bei Manipulationen äußerst vorsichtig und denken Sie mehrmals über die Wahl Ihrer Aktion nach. Sinnloses Herumstochern am Touchscreen wird mit Sicherheit ein teures System zerstören und der harmlose Fehlercode 24 wird Ihnen nicht wie ein Problem vorkommen, sondern wie Babysprache.


Bei der Installation von Anwendungen auf Android aus dem Google Play Store kann der Fehlercode -24 auftreten. Dies tritt häufig auf, wenn versucht wird, eine zuvor gelöschte Anwendung neu zu installieren. Die Ursache können auch verschiedene Ausfälle nach „Lags“ sein. Beispielsweise tritt häufig ein Fehler auf, wenn Anwendungen wie Viber, WhatsApp, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Sberbank Online oder andere neu installiert werden.

1. Möglichkeit, Fehler 24 zu beheben

Fehler -24 tritt auf, bis wir die verbleibenden Anwendungsordner/-dateien löschen. Zum Funktionieren benötigen Sie beispielsweise einen Dateimanager und Root-Zugriff (Root-Rechte).

Mit Hilfe des Dateimanagers gehen wir also den Weg entlang /Daten/Daten Und sdcard/Android/data/data und suchen Sie nach einem Ordner wie:
com.viber.voip für Viber;
com.vkontakte.android für VKontakte;
com.instagram.android für Instagram;
ru.sberbankmobile für Sberbank Online;
ru.ok.android für Odnoklassniki;
com.outfit7.mytalkingtomfree für das Spiel My Talking Tom.

Oder der Ordner einer anderen Anwendung, die den Fehler -24 ausgibt. Wählen Sie den gewünschten Ordner aus und löschen Sie ihn.

2. Möglichkeit, Fehler 24 zu beheben

Alle oben genannten Schritte zum Entfernen unnötiger Ordner und Dateien können mit speziellen Reinigungsprogrammen automatisch durchgeführt werden. Zum Beispiel, . Sie müssen über Root-Zugriff (Root-Rechte) verfügen. Starten Sie die Anwendung, scannen Sie Ihr Gerät und löschen Sie alle Dateien im Block Müll.

Schreiben Sie in die Kommentare, bei welchen Anwendungen dieser Fehler aufgetreten ist und ob diese Methode geholfen hat.


Manchmal können Code 24-Bluescreen-Fehler im Zusammenhang mit der Hardware durch einen beschädigten Arbeitsspeicher (RAM) verursacht werden. Wenn zufällige Computerneustarts, Pieptöne beim Start oder andere Computerprobleme (zusätzlich zu BSOD 24-Fehlern) auftreten, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr Speicher beschädigt ist. Tatsächlich werden fast 10 % der Anwendungsabstürze unter Windows-Betriebssystemen durch Speicherbeschädigung verursacht.

Wenn Sie Ihrem Computer kürzlich neuen Speicher hinzugefügt haben, empfehlen wir, diesen vorübergehend zu entfernen, um sicherzustellen, dass er nicht die Ursache für den Code 24-Fehler ist. Wenn diese Aktion den BSOD löscht, ist dies die Ursache des Problems und damit das neue Der Speicher ist entweder mit einem anderen Gerät nicht kompatibel oder beschädigt. In diesem Fall müssen Sie neue Speichermodule austauschen.

Wenn Sie keinen neuen Speicher hinzugefügt haben, besteht der nächste Schritt darin, einen Diagnosetest für den vorhandenen Speicher Ihres Computers durchzuführen. Ein Speichertest sucht nach schwerwiegenden Speicherausfällen und zeitweiligen Fehlern, die Ihren Blue Screen of Death 24 verursachen könnten.

Obwohl neuere Windows-Versionen ein RAM-Testprogramm enthalten, empfehle ich dringend, stattdessen Memtest86 zu verwenden. Memtest86 ist im Gegensatz zu anderen Testprogrammen, die unter Windows ausgeführt werden, eine BIOS-basierte Testsoftware. Der Vorteil dieses Ansatzes besteht darin, dass Sie mit dem Dienstprogramm den gesamten Betriebsspeicher auf Code 24-Fehler überprüfen können, während andere Programme nicht die vom Programm selbst, dem Betriebssystem und anderen laufenden Programmen belegten Speicherbereiche überprüfen können.

Der Artikel bespricht die Ursachen und Lösungen für das Problem „Unbekannter Fehler bei der Installation (Code: „-24“). Für gängige Anwendungen werden konkrete Beispiele gegeben.

Dieser Fehler kann durch das Herunterladen einer Anwendung auf Android verursacht werden, wenn diese zuvor auf dem Gerät installiert und falsch entfernt wurde. Tatsache ist, dass der Installationsprozess fast aller Softwareprodukte von Google Play und der anschließende Betrieb mit dem gleichzeitigen Erscheinen mehrerer Ordner auf dem Gerät verbunden sind. Sie zeichnen Informationen auf, die für das normale Funktionieren der Software erforderlich sind. Solche Dateien werden in der Systempartition des Gadgets gespeichert und der freie Zugriff darauf ist verboten.

Wenn Sie ein Programm löschen, sollten theoretisch auch alle damit verbundenen Daten gelöscht werden. Dies geschieht jedoch nicht immer. Einige Informationen verbleiben möglicherweise im Gerätecache oder im Datenordner. Diese Dateien können bei der Neuinstallation der Anwendung zu Fehlern führen und Fehler 24 im Play Store verursachen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Code 24 bei Google Play zu beheben:

  • Standardfunktionen des Android-Betriebssystems;
  • Durch zusätzliche Software.

Verwendung integrierter Tools

Der erste Schritt zur Behebung des Fehlers 24 im Google Play Market auf Ihrem Gerät ist ein regelmäßiger Neustart des Android-Betriebssystems. Dies liegt daran, dass beim Neustart des Systems temporäre Dateien und Cache teilweise gelöscht werden, wodurch Speicherplatz auf dem Gadget frei wird und dessen Leistung erhöht wird.

Wenn Code 24 nicht beseitigt werden konnte, versuchen wir, ihn über Anwendungen von Drittanbietern wiederherzustellen.

Fehler 24 mit zusätzlicher Software beheben

Um den Cache zu leeren und Restdateien auf Android zu entfernen, wurde eine spezielle Software entwickelt, die von Google Play auf das Gerät heruntergeladen werden kann. Dies sind die Anwendungen, die wir verwenden werden, um Fehler 24 zu beseitigen.

Die effektivsten Android-Systemreinigungsprogramme sind:

  • Sauber Meister;
  • SD-Dienstmädchen.

Restdateien mit Clean Master entfernen

Um Code 24 im Google Play Store mit Clean Master zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:

Um das System vollständiger von Restdateien zu bereinigen, klicken Sie im Hauptmenü von Clean Master anstelle von „Beschleunigung“ auf „Müll“. Das Gerät beginnt mit dem Scannen und der Suche nach unnötigen Daten. Nach Abschluss des Vorgangs sollten Sie auf „Bereinigen“ klicken und prüfen, ob Fehler 24 bei Google Play behoben wurde.

Verwendung von SD Maid Cleaner

Diese Anwendung zeigt eine bessere Effizienz beim Suchen und Entfernen unnötiger Systemdateien als Clean Master. Für die normale Funktion sind jedoch Root-Rechte erforderlich. Durch das Rooten eines Telefons oder Tablets erlischt die Garantie. Wenn das Gerät über eine aktuelle Garantiekarte verfügt, ist es daher besser, die Aktivierung der Superuser-Rechte abzulehnen.

In anderen Fällen können Sie Root-Zugriff mit dem Kingo Root-Dienstprogramm erhalten:

Nach dem Neustart des Gadgets können Sie mit der Behebung von Fehler 24 im Play Market beginnen:

Manuelle Reinigung

Sie können Ihr Gerät auch manuell von Restdateien befreien, die die normale Installation einer Anwendung von Google Play beeinträchtigen. Dazu benötigen Sie:


Nach dem Beenden des Explorers und dem Neustart von Android sollte Code 24 verschwinden.

Manuelle Reinigungsordner für bestimmte Programme

„Fehler -24“ bei der Installation von WhatsApp

Der Fehler tritt aufgrund eines versteckten Ordners auf com.whatsapp, verblieb nach einer erfolglosen Neuinstallation von WhatsApp auf 4.4 in Ihrem /data/data/-Ordner. Dieser Ordner verhindert, dass WhatsApp neu installiert wird. Es muss entfernt werden.

„Unbekannter Fehler: -24“ bei der Installation von Sberbank Online

  • Daten/Daten
  • sdcard/Android/data/data- wenn Sberbank Online auf einer Speicherkarte installiert wurde.

Sie müssen darin einen Ordner finden ru.sberbankmobile

„Unbekannter Fehler: -24“ bei der Installation von Viber

Sie müssen zwei Verzeichnisse finden:

  • Daten/Daten- wenn die Anwendung im internen Speicher des Smartphones installiert wurde;
  • sdcard/Android/data/data- wenn Viber auf einer Speicherkarte installiert wurde.

Sie müssen darin einen Ordner finden com.viber.voip und löschen Sie es. Danach verschwindet Fehler 24.

„Unbekannter Fehler: -24“ bei der Installation von Kaspersky Internet Security für Android

Sie müssen zwei Verzeichnisse finden:

Sie müssen darin einen Ordner finden com.instagram.android und löschen Sie es. Danach verschwindet Fehler 24.

„Unbekannter Fehler: -24“ bei der Installation von Odnoklassniki

Sie müssen zwei Verzeichnisse finden:

  • Daten/Daten- wenn die Anwendung im internen Speicher des Smartphones installiert wurde;
  • sdcard/Android/data/data- wenn Odnoklassniki auf der Speicherkarte installiert war.

Sie müssen darin einen Ordner finden ru.ok.android und löschen Sie es. Danach verschwindet Fehler 24.

„Unbekannter Fehler: -24“ bei der Installation von My Talking Tom

Sie müssen zwei Verzeichnisse finden:

  • Daten/Daten- wenn die Anwendung im internen Speicher des Smartphones installiert wurde;
  • sdcard/Android/data/data- wenn My Talking Tom auf einer Speicherkarte installiert wurde.

Sie müssen darin einen Ordner finden com.outfit7.mytalkingtomfree und löschen Sie es. Danach verschwindet Fehler 24.