Si të drejtoni një grup studimi virtual në një rrjet social. Si të drejtoni një grup në rrjetet sociale? Pse duhet të promovoni biznesin tuaj në rrjetet sociale

Tashmë në vitin 2008, numri i përdoruesve që përdorin rregullisht internetin arrinte në pothuajse një të katërtën e popullsisë së botës. Nëse bëhet fjalë për një revolucion elektronik ose nëse sistemet e reja të transmetimit të informacionit thjesht mbivendosen mbi skemat ekzistuese tradicionale, është e vështirë të gjykohet, por tani nuk është më e mundur të mohohet ndikimi i internetit në proceset shoqërore.

Me ardhjen e mediave sociale, ne po përballemi me një realitet të ri, virtual, ku jeta personale e një personi është në pamje të qartë. Disa njerëz përdorin mundësitë e reja për të krijuar një personalitet tërheqës, të tjerë për të gjetur informacionin e nevojshëm dhe të tjerë për t'u argëtuar dhe për të vendosur kontakte me përdorues të tjerë të rrjetit. Në një mënyrë apo tjetër, si çdo mjedis tjetër shoqëror, analogi virtual rezulton të jetë një mjet po aq i rëndësishëm për zhvillimin e komunikimeve në sferën profesionale.

Edhe në fushën e arsimit që nga dita e djeshme nuk janë shfrytëzuar mundësitë e rrjeteve sociale. Pionierët e mundësive të mediave sociale në fushën e arsimit mund të konsiderohen mësues-blogerë, të cilët krijuan kështu një "magazinë" materialesh të dobishme për studentët, postuan kopje të teksteve shkollore me akses të kufizuar me lejen e autorit, duke i lejuar studentët të përdorni ato në përgatitjen e provimeve.

Rrjetet sociale moderne kanë funksione më të avancuara: jo vetëm që krijojnë postime individuale, por gjithashtu postojnë materiale video, regjistrime audio, dërgojnë mesazhe personale dhe madje hapin platforma virtuale për të diskutuar tema komplekse.

Duke punuar në MAXIMUM dhe duke përdorur në praktikë mjetet e mediave sociale, zbuluam se ndërtimi i komunikimit mediatik në një klasë virtuale, ku mësuesi mbetet ende lider, ka shumë përparësi. Duke përdorur një ndërfaqe të njohur, studenti ndihet shumë më i sigurt, dhe nën drejtimin e një mentori, ai është në gjendje të kombinojë argëtimin me të mësuarit.

Ne duam të tregojmë se si një mësues i zakonshëm i shkollës mund të përdorë mundësitë e reja të komunikimit online për të përmirësuar rezultatet e nxënësve të tyre dhe për t'i angazhuar ata në procesin mësimor.

Faza I. Hyrja në platformën sociale

Mundësia më efektive është krijimi i një komuniteti në një nga rrjetet sociale, për shembull, VKontakte ose Facebook. Shumica e rrjeteve sociale ju lejojnë të krijoni një "grup", domethënë një platformë të vetme me aftësinë për të shtuar përdorues - studentë - në të.

Në fillim, është e nevojshme të sigurohet që të gjithë studentët të kenë mundësinë për t'u bashkuar me komunitetin. Mësuesi duhet t'i shpjegojë klasës se, pavarësisht natyrës informale të faqes, pjesëmarrja në këtë aktivitet është e nevojshme për të gjithë. Ne rekomandojmë përdorimin e këtij mjeti duke filluar nga klasa e 9-të e shkollës. Nëse një student nuk dëshiron të "ulet" në një rrjet social, atëherë mund të bini dakord me të për të krijuar një faqe të veçantë nga e cila do të hyjë vetëm në grupin tuaj të trajnimit, pa humbur kohë për argëtim në internet.

Ju mund të gjeni një sërë emrash për grupin - duke filluar nga "Grupi në matematikë e klasës 9A të shkollës Nr. X" dhe duke përfunduar me "Grupi më interesant në matematikë, ne ju këshillojmë që ta bëni këtë." krijoni disa grupe të veçanta për secilën klasë dhe drejtojini derisa të bëheni mësuesit e kësaj klase. Kjo do të nxjerrë në pah individualitetin e këtyre grupeve dhe do t'ju pengojë të humbni kontaktin personal.

Është e rëndësishme të mbani mend se teknologjia e ndërveprimit me studentët në kuadrin e mediave sociale përfshin të ashtuquajturin "edukim", një kombinim i biznesit dhe kënaqësisë. Postimet informuese, serioze në grupe të tilla alternohen me mesazhe më pak të dobishme, por humoristike ose motivuese.

Nëse nuk ndiheni të sigurt në krijimin e një komuniteti të tërë, mund të filloni me mesazhe në grup në të njëjtin rrjet. Ju do të jeni ende në gjendje të dërgoni mesazhe dhe përmbajtje për të gjithë grupin, por në një mënyrë më pak të strukturuar.

Faza II. Procesi i komunikimit

Puna në një komunitet virtual është e ngjashme me punën në një klasë. Ne ende komunikojmë me grupin në tërësi, bëjmë pyetje të përgjithshme dhe personale, diskutojmë tema problematike etj. Dallimi është se këtu ne mund të komunikojmë me çdo student kokë më kokë në çdo kohë. Për më tepër, aktiviteti në faqen personale të çdo studenti është një thesar informacioni i vlefshëm për çdo mësues. Ne mund të jemi një nga të parët që mësojmë për dashurinë e pakënaqur të Petya-s (e cila sigurisht do të ndikojë në qëndrimin e tij ndaj studimeve të tij në periudhën e parë), dhe, për këtë arsye, të rregullojmë pak qasjen tonë ndaj studimeve të Petya.

Faza III. Mbështetja e aktivitetit

Nuk mjafton vetëm të krijosh një komunitet dhe të bësh kontakte. Është e rëndësishme ta ruani atë dhe ta mbushni sistematikisht me përmbajtje. Mund të jetë thjesht një foto me tekst në anglisht, një tabelë me data të rëndësishme të shekullit të 20-të, një pyetje për diskutim, një orar i Provimit të Unifikuar të Shtetit ose këshilla se si të përballeni me stresin e provimit.

Gjatë mësimit, ndonjëherë referojuni materialit që ishte postuar në grup më herët. Pas një përgatitjeje të tillë, mund të kaloni në fazën tjetër.

Faza IV. Bashkautorësi

Duke demonstruar herët se si të krijoni përmbajtje në një komunitet, ju mund t'u jepni studentëve mundësinë të krijojnë postime vetë - në grupe të vogla ose me një mësues. Ky proces nuk është shumë i ndryshëm nga përgatitja e një projekti të vogël tradicional mbi këtë temë. Dallimi i vetëm është se një projekt i tillë nuk paraqitet në një kohë të paracaktuar në klasë - secili student mund të njihet me punën e të tjerëve vetë në çdo kohë.

Detyra e mësuesit këtu është të korrigjojë kursin në kohën e duhur, të paraqesë një ide të re dhe të shpërblejë punën e bërë mirë. Kjo do të jetë shumë e ngjashme me mënyrën se si studentët shkruajnë shënime të shkurtra për tema të ndryshme.

Ju nuk duhet të filloni pa menduar të krijoni një platformë arsimore virtuale bazuar në një rrjet social. Përpara se të klikoni butonin "krijo komunitet", vendosni për një grup qëllimesh dhe objektivash që i vendosni vetes. Pyesni veten: "Çfarë do të jetë e rëndësishme për klasën time dhe lëndën time?" Jepini klasës një shembull të asaj që në fund të fundit dëshironi të shihni. Jini të përgatitur për faktin se në fillim do t'ju duhet të shpenzoni shumë kohë jashtëshkollore për të mbajtur një komunitet virtual, por përpjekja e shpenzuar do të shpërblehet jo vetëm duke rritur nivelin e njohurive, por edhe duke krijuar një atmosferë besimi në klasa.

Së pari, le të bëjmë një rezervë: për thjeshtësi, do të shkruajmë për "mirëmbajtjen e një grupi VKontakte", por po flasim për atë "entitet" që menaxhohet nga një kompani në rrjetet sociale. Kjo grup VKontakte ose Odnoklassniki, faqe në Facebook, Twitter ose Instagram është e lehtë llogari, në YouTube është kanal.

menaxhimi i grupit
tërheqja e një audiencë (në këtë artikull po flasim vetëm për udhëheqjen e një grupi; tërheqja përshkruhet në një artikull tjetër -)

Çfarë është "mbajtja e një grupi VKontakte" dhe rrjetet e tjera sociale?

Mbajtja e një grupi VKontakte është ajo që postoni në grup, sa shpesh, në cilat tema dhe në çfarë formati. Kjo është, kjo grupi i masave që ndërmerrni për të mbushur grupin me përmbajtje, si dhe mënyrën se si u përgjigjeni pyetjeve ose komenteve në grup.

Grupet që drejtohen mirë janë më të lehta për t'u promovuar - domethënë për të fituar një audiencë.

Si të drejtoni siç duhet një grup në VKontakte (ose rrjete të tjera sociale)?

Kjo, natyrisht, varet nga qëllimet. Mbajtja e një grupi në VKontakte ose një faqe në rrjetet sociale është vetëm një pjesë e vogël e strategjisë së marketingut të kompanisë suaj, e cila duhet të përshkruajë atë që në përgjithësi dëshironi të arrini nga rrjetet sociale dhe, në përputhje me rrethanat, se si saktësisht do ta arrini këtë.

Për më tepër, qëllimet ndryshojnë me kalimin e kohës nëse në fazën e parë është më e rëndësishme për ju të fitoni një audiencë, atëherë herët a vonë do të lindë pyetja se do të ishte mirë t'i shisni diçka audiencës së fituar.

Prandaj, metodat e drejtimit të një grupi ose faqeje në rrjetet sociale ndryshojnë me kalimin e kohës dhe nuk ka asnjë taktikë absolutisht të saktë për drejtimin e rrjeteve sociale për të gjitha rastet.

Megjithatë, ne do t'ju tregojmë se si e shohim menaxhimin e saktë të grupeve në rrjetet sociale, i cili është i përshtatshëm në shumicën e rasteve. Ne vazhdojmë nga fakti se qëllimet e mbajtjes së një grupi përbëhen nga tre komponentë - rritja e audiencës, aktiviteti në grup dhe shitjet - ose në formën e trafikut në sit, i ndjekur nga konvertimi, ose në formën e shitjeve offline.

Pra, postulati i parë:

Grupi duhet të postojë rregullisht përmbajtje interesante dhe relevante

Le të sqarojmë disa pika. Pse të postoni fare përmbajtje në një grup? Sepse një nga qëllimet tuaja është ndoshta të rrisni audiencën tuaj dhe audienca nuk do të nxitojë t'i bashkohet një grupi ku nuk ka pasur postime të reja për gjashtë muajt e fundit.

Sa shpesh duhet të postoni në grup? Përgjigja shpesh i befason klientët tanë, por është:

Ju duhet të postoni mjaft shpesh për të arritur qëllimet tuaja.

Është e qartë se grupi nuk do të rritet vetëm nga postimi, domethënë do të ketë edhe reklama. Dhe ju duhet të postoni kaq shumë herë për të arritur qëllimet tuaja. Nëse, në një nivel të caktuar reklamimi, arrini qëllimet tuaja të rritjes së grupit, ok, atëherë gjithçka është në rregull. Nëse një KPI tjetër bëhet i rëndësishëm për ju - trafiku nga faqja - ndoshta ju duhet të rrisni frekuencën e postimeve me lidhje për artikujt në blog ose për produktet/shërbimet në sajt.

Pse përmbajtja duhet të jetë interesante? Kështu që audienca vizitore t'i bashkohet grupit. Prandaj, duhet të peshoni me shumë kujdes atë që dëshironi të postoni. A është vërtet interesante për audiencën tuaj që kompania juaj mori pjesë në një lloj ekspozite? Apo se është ditëlindja e llogaritarit tuaj?

Pse përmbajtja duhet të jetë relevante? Sepse në këtë rast ai vepron si një lloj filtri. Imagjinoni që jeni duke shitur, të themi, disa pajisje. Sigurisht, ju mund të postoni mace dhe kukuvajka në grupin tuaj dhe ndoshta do të jeni në gjendje të rrisni audiencën tuaj. Por këta njerëz iu bashkuan grupit tuaj edhe sepse aty kishte përmbajtje të tillë - ata e donin atë. Ata nuk kujdesen për pajisjet tuaja, dhe për këtë arsye ata nuk kanë nevojë për një audiencë të tillë. Është më mirë që të keni vështirësi të mëdha për të fituar një audiencë duke folur për makinat tuaja, por nëse njerëzit bashkohen atje, do të thotë se ata janë të interesuar për diçka rreth tyre.

Informacioni i dobishëm duhet të ndërthuret me materiale rreth produkteve/shërbimeve

Ndonjëherë pronarët e grupeve/faqeve postojnë VETËM artikuj të ndryshëm të dobishëm dhe nuk ofrojnë të blejnë asgjë. Ose kanë turp ta bëjnë, ose nuk besojnë se do të funksionojë.

Por siç thamë, me shumë mundësi shitjet janë qëllimi juaj.

PËR DIÇKA SHITJE, DUHET SHITJE

Kjo eshte të paktën bëni disa përpjekje. Prandaj, herë pas here duhet të postoni propozimet tuaja në grup. Është e rëndësishme që kjo të mos bëhet një rrymë e vazhdueshme reklamimi, sepse kjo do të dëmtojë rritjen e grupit.

Njerëzit shpesh imagjinojnë se të gjitha SMM-të kanë të bëjnë me postimin e informacionit të rregullt në lidhje me produktin tuaj në rrjetet sociale, dhe asgjë më shumë. Kjo mund të ndihmojë ata që janë në kërkim të një produkti të tillë tani, por sigurisht që nuk do të ndihmojë në ndërtimin e një audiencë. Askush nuk dëshiron të lexojë vetëm reklama.

Përdorni hashtags

Së pari, përdorni hashtags për produktin, shërbimin dhe qytetin (rajonin) tuaj nëse jeni i kufizuar në një gjeografi të caktuar. Për shembull - #Tomsk #kartat e biznesit. Së dyti, përdorni një hashtag posaçërisht për markën tuaj. Kjo do të ndihmojë kur njerëzit kërkojnë diçka që ju ofroni ose markën tuaj.

Ju gjithashtu mund të përdorni hashtags të veçantë për promovime, konkurse ose aktivitete të ndryshme.

Nuk ka nevojë të teproni me to, më shumë se 2-3 hashtags janë të përshtatshëm vetëm në Instagram, por këshillohet përdorimi i tyre.

Ju duhet të postoni lidhje me blogun në faqen tuaj të internetit.

Pse? Po, sepse nëse një person lexon të gjithë artikullin tuaj nga komoditeti i furnizimit të tij VKontakte, atëherë në rregull, ai do ta lexojë atë, do të thotë faleminderit dhe do të lëvizë më tej nëpër burim. Dhe nëse ai shkon në sit, ju keni një shans të shtuar për t'i shitur atij diçka, ose për ta bërë atë të ndërmarrë një veprim tjetër të synuar - për shembull, abonimi në një buletin.

Ai gjithashtu, pasi lexon një artikull, mund të shkojë në një artikull tjetër, sepse ju me siguri keni zbatuar mekanizmin "artikuj të ngjashëm". Ai mund të jetë i interesuar për një katalog produktesh ose listë çmimesh për shërbime. Trafiku në një faqe është gjithmonë më i mirë se trafiku që qëndron vetëm në grup.

Mbani gjurmët e asaj që po ndodh në grup

Nëse grupi juaj arrin ndonjë madhësi të konsiderueshme, ata që ofrojnë produkte ose shërbime të ngjashme do të fillojnë të postojnë mesazhe të padëshiruara për ju. Sigurisht, grupi duhet të pastrohet nga kjo.

Përgjigjuni pyetjeve në grup

Shpesh mund ta shihni këtë foto - vetë pronari i grupit nuk shikon shpesh atje, dhe as nuk i sheh pyetjet që i bëhen atje. Kjo është vërtet e frikshme. Në fund të fundit, kjo është në thelb ajo për të cilën bëhet gjithçka. Askush nuk do të bëjë një pyetje për një produkt ose shërbim që nuk i intereson. Nëse një person bën një pyetje, do të thotë se ai është i interesuar në një mënyrë ose në një tjetër për të blerë, kjo do të thotë se ai është "udhëheqës"!

Natyrisht, të gjitha pyetjet në grup duhet të marrin përgjigje. Çfarë mendoni për një grup ku hyni dhe ka pyetje pa përgjigje për një javë? Artikulli ynë përshkruan se si të gjurmoni komentet në një grup VKontakte.

Inkurajoni pyetjet në grup

Nëse askush në grupin tuaj nuk bën ndonjë pyetje, kjo është keq. Kjo mund të tregojë se grupi nuk ka mbledhur audiencën që ka nevojë për të. Përsëri, është e vështirë t'u shesësh diçka njerëzve indiferentë. Dikush mund të jetë i interesuar, por ai ka turp të pyesë - në fund të fundit, askush nuk pyet këtu!

Është si në një lokal - ju vini në një lokal ku luan muzikë dhe të gjithë po kërcejnë - dhe ju vetë do të kërceni. Apo vini në një lokal ku askush nuk kërcen - duhet shumë guxim për të dalë së pari dhe të filloni të kërceni?

Është e njëjta gjë në grup. Njerëzit shikojnë atë që "pranohet" këtu. Nëse këtu është zakon të bëhen pyetje, nëse u përgjigjen, atëherë do të bëjnë edhe pyetje.

Ndonjëherë ju ndihmon të krijoni një "diskutim" të veçantë në grupin tuaj VKontakte, ku thjesht shkruani pyetjet tuaja dhe postoni diçka si "ne do të jemi të lumtur t'u përgjigjemi pyetjeve tuaja".

Dhe së fundi, për promovimin fillestar të aktivitetit në grup, me shumë mundësi do t'ju duhet ta simuloni atë. Nuk ka shpëtim. Nëse nuk ka shembull, njerëzit nuk do ta ndjekin atë. Kjo do të thotë - ose me ndihmën e miqve tuaj, ose me ndihmën e aktivitetit nga i njëjti shërbim si forumok.com - ju krijoni një rrjedhë të caktuar (jo domosdoshmërisht të madhe) pyetjesh në burimin tuaj ose në një diskutim në grupin tuaj, dhe përgjigjuni atyre në emër të kompanisë (komunitetit). Kjo patjetër do t'i ndihmojë anëtarët e grupit të "përqafojnë" dhe të bëjnë pyetje mbi temën.

Nuk mund të shkruajmë aq sa për të mbivlerësuar rëndësinë e kësaj. Aktiviteti është shumë i rëndësishëm në grup, sepse nga një pyetje në një shitje është një hap. Nëse ka "heshtje" të plotë në një grup, është shumë e vështirë të imagjinohet se do të shesë diçka.

Ne dyshuam për një kohë të gjatë nëse ia vlente të përdornim një ide të tillë si zhbllokimi i përmbajtjes në faqe "në këmbim" të veprimeve sociale - të tilla si pëlqimi, ...

Menaxhimi i grupeve në rrjetet sociale është një nga punët e pavarura më të lehta; Një interpretues i tillë duhet të ketë një sërë aftësish minimale: të kuptojë panelin e thjeshtë të administratorit të grupit dhe të jetë në gjendje të kërkojë informacione interesante.

Në shikim të parë, nuk ka absolutisht asgjë të komplikuar. Por kjo është vetëm në shikim të parë, në fakt, kjo është vetëm maja e ajsbergut.

Duke mos kuptuar plotësisht përgjegjësitë e tij, një specialist fillestar i SMM mund të bëjë shumë gabime që nuk do të përfitojnë as atë dhe as publikun për të cilin është përgjegjës.

Çfarë duhet të bëjë dhe të jetë në gjendje të bëjë një specialist i SMM?

Ky profesion është relativisht i ri dhe nuk ka gjasa që do të jetë e mundur të përshkruhen kërkesat e sakta për përgjegjësitë e një specialisti të SMM. Por të gjithë ata që drejtojnë grupe në rrjetet sociale kanë disa veçori të përbashkëta:

Specialisti duhet të kuptojë mirë aftësitë dhe veçoritë e faqes ku do të punojë. Nëse një kompani ka disa grupe, në media të ndryshme sociale, atëherë duhet t'i zotëroni të gjitha;

Një person i tillë duhet të jetë në gjendje të krijojë grupe në rrjetet sociale dhe të kuptojë panelin e administratorit të komunitetit, si ta menaxhojë atë, ku të shikojë statistikat;

Një specialist i SMM duhet të dijë të blejë hapësirë reklamimi nga administrata e rrjetit social dhe nga komunitetet e tjera;

Administratori i grupit duhet të kuptojë se si të tërheqë vizitorë të rinj, si të mbledhë (ose ku të blejë) pëlqime dhe abonentë të rinj, si t'i drejtojë ata në faqen e internetit të klientit;

Dhe disa aftësi të përgjithshme: përpunimi i fotografive, kërkimi i informacionit të dobishëm.

Ky është njeriu mendimtar strategjik. Ai di të analizojë audiencën, kupton se çfarë është e rëndësishme sot dhe çfarë mund të tërheqë përdoruesit nesër; ai di të zhvillojë një strategji për promovimin e një kompanie në rrjetet sociale.

Specialisti i SMM ka një ide se çfarë është imazhi i një faqeje, çfarë është marketingu dhe zotëron disa nga mjetet e tij. Për shembull, ai kupton se si të menaxhojë reklamat kontekstuale, cilat janë komunitetet kryesore dhe me cilin algoritëm funksionon. Ai përdor të gjitha mjetet e mundshme për të promovuar grupin, dhe gjithashtu krijon dhe drejton kanale video.

Administratori i komunitetit duhet të kryejë moderimin e zgjuar të komunitetit: tërheqni përdoruesit për të diskutuar tema, ndaloni sharjet dhe fyerjet, shtoni spammers në listën e zezë, drejtoni bisedat në drejtimin e duhur (parandaloni përmbytjet jashtë temës).

Nëse doni të provoni dorën tuaj në menaxhimin e komuniteteve në rrjetet sociale, duhet të jeni në gjendje kërkoni dhe shtoni materiale të reja, përshtatni ato për përdoruesit tuaj. Gjetja dhe përzgjedhja e fotografive dhe videove, zhvillimi i një strategjie dhe plani për shtimin e materialeve, aftësia për të shkruar me kompetencë, përshtatja e përmbajtjes për çdo rrjet social specifik - duhet të jeni në gjendje t'i bëni të gjitha këto.

Cilësitë njerëzore të një kandidati për pozicionin e specialistit të SMM janë gjithashtu të rëndësishme. Ai duhet të jetë një person krijues dhe të jetë në gjendje të dalë me ide të reja, jo standarde. Përveç kësaj, është e rëndësishme të jesh në gjendje të komunikosh me njerëzit, të zgjidhësh konfliktet, të negociosh dhe të tërheqësh përdorues të rinj. Dhe nëse administratori ka një mendje analitike dhe aftësi menaxheriale, kjo është një dhuratë e vërtetë perëndie për klientin!

Gabimet e specialistëve të SMM

Drejtimi i një blogu publik, siç mund ta shihni, duket si një detyrë e lehtë vetëm në shikim të parë. Në fakt, kërkon shumë kohë dhe përpjekje.

Por nëse i trajtoni ndryshe përgjegjësitë tuaja, mund të bëni një sërë gabimesh, për të cilat shërbimet tuaja mund të refuzohen.

Të gjitha gabimet e administratorëve të komunitetit i ndava në tre kategori kryesore.

përmbajtja

Përmbajtja është shumë e rëndësishme për të promovuar komunitetin. Prandaj, nuk keni nevojë të bëni sa më poshtë:

"vjedhin" postime nga komunitete të tjera tematike të ngjashme . Konkurrenca midis grupeve në çdo rrjet social është e madhe dhe një përdorues mund të gjejë disa dhjetëra (ose edhe qindra) faqe publike për të njëjtën temë. Dhe ju duhet të mendoni se si të siguroni materiale më interesante se të tjerët, në vend të të njëjtës. Është e qartë se nuk keni nevojë të humbisni lajme të bujshme - por përpiquni t'i gjeni më shpejt dhe të mos e kopjoni nga një konkurrent.
shkruani postime shumë të gjata . Siç tregon praktika, artikujt e gjatë duhet të jenë gjithashtu në faqet publike, por sasia e tyre duhet të matet. Nuk ka nevojë t'i bëni të gjitha postimet të mëdha: le të botohen artikuj seriozë një ose dy herë në ditë, jo më shpesh. Mos harroni se shkurtësia është motra e talentit dhe asistentja juaj e parë.
neglizhenca e videove dhe fotove . Hulumtimet tregojnë se ky është lloji i përmbajtjes që përdoruesit i përgjigjen më së miri.
humor i sheshtë dhe i mërzitshëm (ose shaka të vjetra). Nëse doni të bëni shaka, kjo është mirë, por më pas kërkoni shaka të reja, me temë dhe vërtet qesharake.
Vlerësoni vetëm përmbajtjen argëtuese . Ju duhet jo vetëm të argëtoni përdoruesin, por edhe të jeni të dobishëm, të tregoni diçka të re dhe të dobishme.
përditësime të parregullta të përmbajtjes . Komunitetet e VK kanë një mundësi të mrekullueshme për të shtyrë botimet dhe për të programuar lëshimin e tyre për një kohë të caktuar. Kjo bën të mundur publikimin e lajmeve rregullisht, edhe nëse nuk jeni online. Mos e neglizhoni këtë veçori të shkëlqyer! Në një komunitet, postimet e reja duhet të dalin rregullisht, jo vetëm kur keni kohë për ta bërë atë.
imazhe me cilësi të ulët . Fotografitë duhet të jenë të qarta. Cilësia e videos është më e larta që mund të gjeni.
duke postuar vetëm lajme për kompaninë ose faqen e internetit . Përdoruesit mund t'i gjejnë të gjitha këto në faqen e internetit. Duhet të ketë ndërlidhje, por nuk është e vetmja - holloni lidhjet në sitin me materiale të dobishme që nuk janë dhe nuk do të jenë në sit për arsye të ndryshme: për shembull, nuk ka informacion të mjaftueshëm për një të drejtë të plotë. artikull në faqe, por për një faqe publike është e drejtë.

Strategjia

Ju duhet të keni një strategji të menduar për promovimin e komunitetit tuaj. Nëse nuk është aty, kam një lajm të keq për ju.

Zhvilloni një plan për saktësisht se çfarë botimesh do të botohen, sa në ditë, në çfarë formati.

Për shembull, do të keni 15 postime në ditë. Nga këto, tre artikuj të mëdhenj, dy video, një publikim me humor mbi këtë temë. Pjesa tjetër janë fakte të shkurtra, hakime të jetës, lidhje, lajme dhe njoftime për ngjarje. Është e dobishme që periodikisht të krijohen sondazhe duke kërkuar mendimet e përdoruesve për temën e publikimit.

Është gabim të postosh shumë prej tij, por është gjithashtu keq nëse ka shumë pak. Në rastin e parë, ai irriton përdoruesit, në të dytën, ata mund të mos e vërejnë fare. Dhe mbani mend se reklamimi është mënyra kryesore për të fituar para nga faqja juaj publike.

Përdoruesit

Administratorët bëjnë disa gabime themelore:

Ata nuk studiojnë audiencën e tyre të synuar dhe nuk i kushtojnë vëmendje faktit që botimet nuk janë absolutisht të suksesshme;

Ata marrin personale dhe fyen përdoruesit;

Ata nuk i kushtojnë vëmendje sharjeve, fyerjeve ose konflikteve midis pjesëmarrësve.

E gjithë kjo prish imazhin e publikut tuaj dhe ju rrezikoni të humbni pajtimtarët.

Si ta bëni punën tuaj më të mirë dhe më të lehtë

Ne i kemi zgjidhur gabimet, tani është koha për të dhënë disa këshilla të dobishme se si jo vetëm të shmangni gabimet, por edhe të përmirësoni ndjeshëm rezultatet e punës tuaj.

Angazhoni përdoruesit me imazhe dhe video

Njeriu është krijuar në atë mënyrë që shikimi i tij tërhiqet pa ndryshim nga imazhet e ndritshme dhe të bukura. Shtoni më shpesh postime që patjetër do të dallohen në burimin tuaj - le të jenë pa tekst, por me një imazh. Publikime të tilla, siç tregojnë statistikat, tërheqin dy herë më shumë përdorues sesa ato të rregullta.

Përqendrohuni në postimet e shkurtra

Përsëri, njerëzit rrallë marrin kohë për të lexuar postime të gjata. Shumica e njerëzve përdorin rrjetet sociale në telefonat e tyre ndërsa janë në lëvizje, për shembull në punë ose në shkollë - leximi i "poezive" të gjata në kushte të tilla është i papërshtatshëm. Prandaj, mbajini postimet tuaja të shkurtra, por të qarta dhe të kuptueshme. E njëjta gjë vlen edhe për komentet - komentet e gjata janë të rëndësishme dhe të nevojshme vetëm nëse diskutohet një temë serioze.

Zgjidhni kohën optimale për të publikuar

Koha më e mirë për të postuar është orët e pasdites dhe të mbrëmjes. Në mëngjes, pak njerëz janë në rrjetet sociale: të rriturit nxitojnë në punë, të rinjtë nxitojnë për të studiuar.
Koha më e ngarkuar në rrjetet sociale është pas orës 17:00. Dhe mos harroni të postoni diçka në fundjavë! Shumica e përdoruesve janë ngjitur në ekranet e tyre gjatë fundjavës dhe kanë mjaft kohë për të ndarë, komentuar dhe pëlqyer përmbajtjen tuaj.

Përjashtimi i vetëm është Twitter, ku ka një kufi në numrin e karaktereve në një postim. Në të gjitha rrjetet e tjera sociale, futni lidhje të plota dhe jo të shkurtuara nga shërbime si

Ata që kërkojnë të shesin mallrat e tyre përmes këtyre platformave moderne dhe dinamike duhet të dinë disa rregulla të thjeshta që do t'i lejojnë jo vetëm të tërheqin, por edhe të mbajnë klientët. Ja disa prej tyre.

Emri i grupit duhet ta bëjë më të lehtë kërkimin për një pyetje. Duhet të jetë konciz dhe të përmbajë emrin e produktit ose shërbimit që ofrohet në grup. Logoja ose avatari që përdoruesi sheh kur kontakton për herë të parë gjithashtu ka rëndësi.
Për të shmangur rrjedhjen e pjesëmarrësve, është e nevojshme të ruani vazhdimisht vëmendjen e tyre me postime të reja: artikuj, propozime, sondazhe, etj. Deri në tre mesazhe të ndryshme në ditë konsiderohen optimale.
Qëllimi i vizitës në rrjetet sociale është komunikimi. Prandaj, pjesëmarrësit duhet të përfshihen në komunikim sa më shumë që të jetë e mundur. Për këtë qëllim, janë të përshtatshme temat për diskutim që janë interesante për audiencën e synuar, artikuj të diskutueshëm që ngjallin një përgjigje të madhe dhe përgjigje aktive dhe të interesuara ndaj komenteve.
Nëse është e mundur, ia vlen të organizoni dhe inkurajoni shkëmbimin e informacionit të dobishëm, lidhjeve, kuponëve, kodeve promocionale, etj.
Kryerja e promovimeve dhe konkurseve jo vetëm që do të tërheqë vëmendjen e pjesëmarrësve të rinj dhe do të ruajë interesin e të vjetërve, por gjithashtu do të sigurojë një bazë për përmbajtje të reja.
Në një mjedis konkurrues, çdo grup duhet të ketë “zezmin” e tij, të jetë unik në një farë mënyre, në mënyrë që të sigurojë një fluks dhe mbështetje të pjesëmarrësve.
Spam-i është fatkeqësia e kohës sonë. Askujt nuk i pëlqen një rrjedhë e vazhdueshme e informacionit të panevojshëm. Detyra e administratorëve të grupit është të mbrojnë pjesëmarrësit nga kjo.
Është e nevojshme të sigurohet sa më shumë përmendje të grupit në faqet e tjera të rrjetit social, si dhe në blogje, në faqe tematike etj. Gjëja më e thjeshtë është t'u tregoni miqve tuaj jo vetëm për grupin, por edhe për lajmet në të. Ju gjithashtu duhet të shkëmbeni lidhje me grupe për tema të ngjashme. Për grupet tregtare, ka mundësi për promovim me pagesë në faqet e grupeve me një audiencë të synuar.

Plotësimi i grupit në rrjetet sociale: Vkontakte, Odnoklassniki, Twitter dhe Facebook

Pasi të jetë krijuar grupi, ai duhet të plotësohet me informacione interesante dhe relevante dhe këtu do t'ju vijnë në ndihmë shërbime të specializuara. Thjesht duhet të lidhni grupin tuaj me shërbimin, të zgjidhni një temë (një ose disa) dhe frekuencën e publikimit (nga një herë në 15 minuta në një herë në ditë) - dhe kaq.

Grupi juaj do të jetë i mbushur me artikuj tematikë interesantë, fotografi mbi këtë temë, etj.

Kostoja e plotësimit të grupeve sociale

Kostoja e plotësimit të një grupi është vetëm 99 kopekë për postim

Përparësitë e punës me sistemin:

Thjeshtësia. Lidhja dhe konfigurimi zgjat jo më shumë se 5 minuta.
Besueshmëria. Mekanizmat tanë janë testuar nga qindra përdorues.
Siguria. Publikimi bëhet përmes aplikacionit zyrtar.
Ekonomik. Kostoja e postës është vetëm 99 kopekë.
Cilësia. Përdoren postime të verifikuara dhe tematike.
Shkathtësi. Grupet, publikimet, faqet dhe llogaritë janë mbështetur.
Vazhdimësia. 24 orë në ditë, 7 ditë në javë, 365 ditë në vit.
Unike. Përpunimi i imazheve të postimit, shtimi i filigranëve.

Për të filluar plotësimin e grupeve, duhet të regjistroheni duke përdorur lidhjen, të bashkëngjitni një llogari në rrjetet sociale dhe të plotësoni llogarinë tuaj të brendshme.

Profilet e mediave sociale bëhen një rezyme e dytë për punëkërkuesit. Sipas statistikave të portalit HeadHunter, 76% e kompanive shikojnë llogaritë e punonjësve të mundshëm. Rekrutuesit kanë edhe një term - dosje interneti. Më shpesh ata monitorojnë Facebook dhe VKontakte, por punëdhënësi mund të shikojë edhe Instagram, Twitter, LiveJournal dhe madje edhe Youtube. Ekspertët i thanë RIAMO-s se si të mbani një llogari në rrjetet sociale pa dëmtuar karrierën tuaj.

Një rezyme ideale dhe një imazh pozitiv në një intervistë mund të mos përkojnë me realitetin.

"Një faqe në rrjetet sociale jep një ide për atë që aplikanti është realisht i interesuar: nëse ai lexon literaturë profesionale apo poston mace," thotë Maxim Sundalov, drejtues i shkollës angleze në internet EnglishDom.

“Shoku im i burimeve njerëzore po kërkonte një vajzë modeste dhe të zellshme për të punuar në departamentin e kontabilitetit. Kërkuesi, pavarësisht motit të ngrohtë, ishte i veshur në stilin puritan. Por Facebook shpjegoi arsyet e veshjeve kaq të mbuluara - krahët, shpina dhe qafa ishin të mbuluara me tatuazhe me përmbajtje të dyshimtë. Vajza ishte anëtare e një sekti, "tha Dmitry Mikhailov, një konsulent në Shkollën Ruse të Menaxhimit.

Gjëja e parë që punëdhënësit i kushtojnë vëmendje është konsistenca e të dhënave në rezyme dhe rrjetet sociale: mosha, arsimi, vendi i punës. Gjithashtu i interesuar për fotot, postimet, përgjigjet ndaj komenteve.

“Ne i kushtojmë vëmendje avatarit, teksteve dhe ripostimeve. Selfie nga ngjarjet, një xhiro me biçikletë ose nga palestra mund t'ju ndihmojnë të kuptoni se sa aktiv është një kandidat, "vëren Alina Bakhtiyarova, drejtuese e departamentit të marketingut të përmbajtjes dhe SMM të shërbimit Ok'Doctor.

Gjithashtu ia vlen t'i kushtoni vëmendje fotove në të cilat jeni etiketuar. Punëdhënësi mund të kontrollojë gjithashtu listën e miqve për të parë nëse ndonjë prej tyre është punonjës i kompanive konkurruese.

“Përkatësia e një personi në grupe të caktuara është e rëndësishme. Kjo ju lejon të vlerësoni interesat dhe gjerësinë e pikëpamjeve të tij. Citimi është gjithashtu një tregues i mirë: nëse një kandidat ripostohet, do të thotë se ai ka peshë sociale,” thotë Olga Kiseleva, drejtuese e klubeve të fitnesit World Gym në Rusi.

Kush ka nevojë për një llogari

"Punëdhënësi arrin në përfundimin se personi po fsheh diçka, ose se gjithçka është aq e keqe për të sa është më mirë të mos e tregosh", shpjegon Natalya Storozheva, drejtore e përgjithshme e Qendrës Perspektivë të Biznesit dhe Zhvillimit të Karrierës.

Është e nevojshme të merren parasysh specifikat e profesionit. Rrjetet sociale nuk do të luajnë një rol vendimtar kur bëhet fjalë për biologët apo fizikantët bërthamorë. Por për një specialist që merret me promovim, PR apo marketing, injorimi i rrjeteve sociale duket i çuditshëm.

"Një rast i vërtetë: menaxheri i një kompanie vendosi të zëvendësojë një person PR sepse ai nuk ka një faqe në Facebook," thotë eksperti i shitjeve të SMM, Vitaly Pronin.

Një prani në internet shpesh demonstron jo vetëm aftësi komunikimi, por edhe profesionalizëm. Rrjetet sociale ju lejojnë të ndiqni të rejat dhe tendencat më të fundit në fushën përkatëse.

Ekspertët këshillojnë kandidatët që duan të punësohen në një kompani të madhe që patjetër të krijojnë një llogari në rrjetet sociale, por të kenë kujdes në përmbajtjen e saj.

Çfarë nuk duhet postuar

Foto komprometuese

Hapi i parë është heqja e provave inkriminuese: fotot nga një festë korporate apo beqarie, foto të dehura, foto me gota dhe shishe, si dhe foto gjysmë të zhveshura.

"Një kompani e madhe rajonale refuzoi një kandidat për postin e menaxherit të burimeve njerëzore për shkak të fotografisë së saj në det me rroba banje," ndan Storozheva përvojën e saj.

Sipas saj, punëdhënësi e ka shpjeguar refuzimin duke thënë se kërkon një person që duhet të edukojë staf dhe të jetë standard dhe nëse i publikon formularët në burimet publike, vështirë se do të mund të bëhet shembull për punonjësit.

Gjuhë e turpshme

Gjuha e turpshme dhe agresive është e papranueshme në rrjetet sociale, thonë ekspertët. Punëdhënësi gjithashtu do të shtyhet nga ripostime nga faqet publike me shaka dhe deklarata në prag të një faulli.

"Një biznesmen foli ekskluzivisht me turpësi në faqen e tij, gjë që tjetërsoi partnerin e tij të biznesit," jep një shembull Kalina Yarkina, drejtore e Qendrës për Marketingun Personal dhe Menaxhimin e Reputacionit në internet.

Për më tepër, punëdhënësit vlerësojnë se sa me kompetencë një kandidat mund të shprehë mendimet e tij. Shmangni gabimet e shtypit, gabimet e qëllimshme drejtshkrimore dhe gabimet gramatikore.

Vlerësime të ashpra

Ndër të tjera, një punëdhënës mund të shtyhet nga një pozicion i ashpër për tema aktuale politike ose sociale, për shembull, postime në mbrojtje të pakicave seksuale ose kritika ndaj pronarëve të palltove natyrale.

“Ne kishim një kandidat për një pozicion zhvilluesi që ishte më i interesuar për politikën sesa programimin. Ai diskutoi në mënyrë aktive në komunitete të specializuara dhe bëri fushatë për një parti të caktuar. Edhe pse personi në përgjithësi na përshtatej, ne nuk e aprovuam atë për postin”, tha Ekaterina Fadeeva, psikologe në rrjetin social dhe argëtues Fotostrana.

Ekstremizmi ideologjik në çdo formë do të jetë gjithashtu një disavantazh për aplikantin. Pozicioni fitues është të silleni sa më tolerant dhe korrekt në rrjetet sociale.

"Ndonjëherë demonstrimi i një mendimi personal tregon marrëzi dhe mungesë të aftësive bazë analitike, të cilat mund të kthehen në një problem të madh për kompaninë," shpjegon Igor Shulinin, drejtor i Workki në Rusi.

Ai dha një shembull se kompania duhej të ndalonte së punuari me një vajzë që punonte si organizatore eventesh, sepse në rrjetet e saj sociale u gjet një foto e një torte me një svastika krem.

Ankesat dhe negativiteti

Është më mirë të minimizoni numrin e postimeve të ankesave, veçanërisht nëse shqetësimet negative funksionojnë. Nëse një kandidat qorton eprorët e tij ose ankohet për mërzinë, a ia vlen të flasim për punën e tij të palodhur?

"Punëdhënësve nuk u pëlqejnë kandidatët që postojnë meme "Më në fund është e premte" ose "Çfarë dite e vështirë e hënë" në faqet e tyre. Kjo tregon motivim të ulët”, thotë Ekaterina Fadeeva.

Vlerësimet negative për punëdhënësit ose klientët dëmtojnë jo vetëm autoritetin e punonjësit, por edhe reputacionin e kompanisë. Temat e ndaluara përfshijnë gjithashtu publikimin e çdo informacioni të brendshëm. Kandidatët që nuk mund ta mbajnë gojën mbyllur janë të parët që refuzohen.

Është më mirë të mos bëhen publike problemet personale, kjo krijon përshtypjen se kandidati është emocionalisht i paqëndrueshëm dhe nuk është në gjendje të përballojë vështirësitë.

Rezyme perfekte

Një listë ndalimi me tema dhe foto të ndaluara do ta bëjë faqen neutrale. Për t'i kthyer rrjetet sociale në një rezyme fituese në internet, rekrutuesit këshillojnë të shikoni llogarinë tuaj përmes syve të një punëdhënësi të mundshëm.

Informacioni i profilit

Shumë ekspertë e konsiderojnë një profil të detajuar si një plus. Për më tepër, sa më shumë informacion, aq më i lartë është rreziku. Disa informacione mund të ngatërrojnë punëdhënësin.

Përmbajtja duhet të përcjellë cilësi pozitive - punë e palodhur, kuriozitet, një qëndrim pozitiv ndaj botës, ndershmëri, thonë rekrutuesit.

Në të njëjtën kohë, informacioni shumë i sinqertë për jetën tuaj personale mund të jetë i dëmshëm.

Megjithatë, nuk është e nevojshme të krijohet një imazh i një punonjësi ideal. Punëdhënësit janë gjithashtu njerëz dhe disa foto nga pushimet ose në shtëpi nuk do të dëmtojnë reputacionin tuaj. Mjafton që përmbajtja e faqes të mos shkojë përtej kufijve të mirësjelljes.

Numri i miqve

Një numër i madh miqsh nuk është vendimtar, por është një tregues i rëndësishëm. Nëse një person në një intervistë deklaron shoqërueshmërinë e tij, por në fakt ka 20 miq, kjo është e çuditshme.

“Duhet të takoni sa më shumë njerëz. Këta mund të jenë kolegë, konkurrentë, partnerë, kontraktorë, punëdhënës”, këshillon Natalya Kratyan, drejtuese e departamentit të burimeve njerëzore të portalit Bukhgalteriya.ru.

Gjerësia e rrethit tuaj shoqëror mund të ndryshojë në varësi të profesionit tuaj. Numri i miqve është i rëndësishëm për profesionistët në fushën e marketingut, shitjeve, reklamave dhe marrëdhënieve me publikun. Jo më pak e rëndësishme është cilësia e kontakteve. Punëdhënësi mund të kontrollojë se sa të gjera janë lidhjet tuaja profesionale dhe nëse ka ndonjë "yll" midis miqve tuaj.

Postoni tema

Ekspertët këshillojnë të shkruani vetëm për atë që jeni kompetent. Nëse jeni jurist, komentoni ndryshimet në legjislacion apo vendimet gjyqësore, nëse jeni organizator, tregoni se çfarë eventesh interesante organizoni.

Punëdhënësit sigurisht që do të vlerësojnë një specialist që poston informacione aktuale: artikuj mbi tema profesionale, analiza të rasteve reale që do të tregojnë se aplikanti ka mendimin e tij dhe më e rëndësishmja, interesi për punën.

“Shumë varet nga pozicioni për të cilin po aplikoni. Nëse jeni një person krijues, atëherë keni nevojë për postime më frymëzuese, interesante, dhe nëse jeni një person përgjegjës, për shembull, një kontabilist, atëherë është më mirë të mendoni përsëri përpara se të ripostoni. Ndaluni në pozicionet që lidhen me përgjegjësinë dhe paratë,” thotë Alina Bakhtiyarova.

Ju mund t'i shtoni peshë vetes duke publikuar rregullisht postime rreth librave që lexoni, ideve të reja, rrugëve të ndjekura dhe arritjeve sportive, thekson Ekaterina Kazakova, Drejtore e Burimeve Njerëzore e agjencisë së turizmit të biznesit Aeroclub. Kjo tregon kuriozitet dhe hapje ndaj kandidatit.

Një pozicion aktiv profesional dhe shumë postime interesante do të jenë një plus. Gjëja kryesore është të mos e teproni. Nëse frekuenca e publikimeve është shumë e lartë, punëdhënësi mund të krijojë përshtypjen se mirëmbajtja e rrjeteve sociale është e dëmshme për punën, thonë ekspertët.

“Postoni, por jo shumë shpesh. Një postim çdo 2-3 ditë është i mjaftueshëm nëse nuk e ndiqni qëllimin për t'u bërë personazh mediatik”, thotë Maxim Ivanov, drejtor ekzekutiv i Akademisë Dixhitale të Moskës.

Kushtet e Privatësisë

Një tjetër mundësi është t'i kushtoni një nga rrjetet e njohura tërësisht punës tuaj dhe të mbyllni pjesën tjetër të llogarive tuaja. Në këtë mënyrë ju mund të ndani imazhin tuaj profesional dhe komunikimin me miqtë në tema personale.