วิธีรับข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ คุณควรจำอะไรเมื่อสรุปข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ? บัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่ รายละเอียดธนาคาร

ฉันเป็นลูกค้าของ 1xbet มาเป็นเวลานาน ไม่มีปัญหาใดๆ ครั้งแรกแบบนี้.
เขายังถอนเงินก้อนโตออกไปด้วย ฉันเติมเงินบ่อยขึ้นมากแต่ถอนออกน้อยมาก)
สาระสำคัญของข้อพิพาท: พวกเขาร้องขอการตรวจสอบและเรียกร้องข้อตกลงผู้ให้บริการมือถือสำหรับหมายเลขที่เคยเติมบัญชี หมายเลขนี้ไม่ใช่ของฉัน และไม่สามารถทำสัญญาได้ ฝ่ายบริการสนับสนุนไม่ต้องการฟังแต่ส่งข้อความเดียวกันเหมือนกับว่าเป็นสำเนาคาร์บอน
ไม่รู้จะทำยังไงช่วยหรือให้คำแนะนำ)
ฉันกำลังแนบจดหมาย:
1.
13 มิ.ย. เวลา 23:33 น
คุณต้องจัดเตรียมรูปถ่ายสัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารไปยังหมายเลขโทรศัพท์ *********** ซึ่งเชื่อมโยงกับกระเป๋าเงิน Qiwi ที่บัญชีเกมของคุณถูกเติมเต็ม


2. ฉันเติมเงิน 40 ครั้งล่าสุดจากกระเป๋าเงิน QIWI +************ หรือจากหมายเลขบัตร ****************** ****
ฉันสามารถถอนเงินบางส่วนไปยังบัตรหรือถอนด้วยตนเองที่โต๊ะเงินสดของเจ้ามือรับแทงได้หรือไม่?

13 มิ.ย. เวลา 23:37 น

หากต้องการรับสัญญา คุณต้องติดต่อศูนย์สื่อสารของผู้ให้บริการมือถือของคุณ
ข้อตกลงจะต้องได้รับการรับรองโดยประทับตรา
4. หากฉันไม่สามารถให้ข้อตกลงนี้ได้ และฉันไม่มี ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
เอกสารใดบ้างที่เหมาะสำหรับการตรวจสอบแทนข้อตกลงนี้?

เช่นเดียวกัน หมายเลขโทรศัพท์เชื่อมโยงกับบัญชี การเติมเงินหลัก ๆ ก็มาจากรายละเอียดอื่น ๆ และหากฉันเคยเติมเงินในบัญชีจากกระเป๋าเงิน Qiwi ของเพื่อน นั่นเป็นเรื่องปกติใช่ไหม
ช่วยแก้ไขปัญหานี้ และโปรดอย่าส่งข้อความประเภทเดียวกัน
5.
วันนี้ เวลา 00:06 น
คุณต้องจัดเตรียมรูปถ่ายสัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารไปยังหมายเลขโทรศัพท์ 79109698150 ซึ่งเชื่อมโยงกับกระเป๋าเงิน Qiwi ที่ใช้เติมเงินในบัญชีเกมของคุณ
หากต้องการรับสัญญา คุณต้องติดต่อศูนย์สื่อสารของผู้ให้บริการมือถือของคุณ
6.สวัสดีตอนเย็นอีกครั้ง ฉันไม่รู้ว่าสัญญากับผู้ให้บริการมือถือยืนยันตัวตนของฉันได้อย่างไร

ฉันไม่สามารถระบุสัญญาสำหรับหมายเลขนี้ได้ ************** และฉันก็ไม่สามารถส่งภาพหน้าจอสำหรับหมายเลขนี้ได้เช่นกัน

1.หนังสือเดินทาง
2.บัตรประจำตัวทหาร
3.สูติบัตร
4.ดีบุก
5.สนิลส์
6. หนังสือเดินทางต่างประเทศ

นอกจากนี้ฉันพร้อมที่จะผ่านการประชุมทางวิดีโอและให้ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี (************)


วันนี้เวลา 00:48 น
เรียนผู้ใช้ คุณต้องส่งภาพหน้าจอจากบัญชีส่วนตัวของผู้ให้บริการมือถือของคุณมาที่หมายเลขโทรศัพท์นี้
8. ฉันไม่สามารถทำสัญญาสำหรับหมายเลขนี้ได้ ************** และฉันก็ไม่สามารถส่งภาพหน้าจอสำหรับหมายเลขนี้ได้เช่นกัน เพราะมันไม่ใช่ของฉัน

สัญญากับผู้ให้บริการมือถือจะยืนยันตัวตนของฉันได้อย่างไร?
ฉันอ่านกฎทั้งหมดแล้วและไม่พบประเด็นที่คุณไม่สามารถเติมเงินในบัญชีของคุณจากกระเป๋าเงิน Qiwi ของคนอื่นได้

ฉันใช้บัญชีของฉันมาเป็นเวลานานและฉันมีเอกสารพร้อมตราประทับของรัฐครบถ้วนซึ่งสามารถยืนยันตัวตนของฉันได้จริง โดยเอกสารหลัก ได้แก่:
1.หนังสือเดินทาง
2.บัตรประจำตัวทหาร
3.สูติบัตร
4.ดีบุก
5.สนิลส์
6. หนังสือเดินทางต่างประเทศ

นอกจากนี้ฉันพร้อมที่จะผ่านการประชุมทางวิดีโอและให้ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี (***********)
กรุณาขอเอกสารอื่น ๆ พร้อมทั้งชี้ไปที่วรรคของกฎที่ระบุว่าจะต้องเติมบัญชีจากรายละเอียดที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของฉันเท่านั้น

คุณขอเอกสารที่ไม่ได้ยืนยันตัวตนของคุณโดยเฉพาะเพื่อที่จะไม่ถอนเงินให้ฉันหรือเปล่า?

วันนี้เวลา 13:06 น
คุณต้องจัดเตรียมรูปถ่ายสัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารไปยังหมายเลขโทรศัพท์ ************ ที่เชื่อมโยงกับกระเป๋าเงิน Qiwi ที่ใช้เติมเงินในบัญชีเกมของคุณ
หากต้องการรับสัญญา คุณต้องติดต่อศูนย์สื่อสารของผู้ให้บริการมือถือของคุณ
ข้อตกลงจะต้องได้รับการรับรองโดยประทับตรา

10.ฉันไม่สามารถให้ข้อมูลหมายเลขนี้ได้ (**************)
ไม่มีสัญญา ไม่มีหนังสือเดินทาง ไม่มีอะไรเลย นี่ไม่ใช่หมายเลขของฉัน ฉันไม่รู้จักเจ้าของห้อง เป็นไปได้ไหมที่จะเติมเงินในบัญชีของคุณโดยใช้รายละเอียดของคุณเองเท่านั้น?

สิ่งนี้จำเป็นเพื่อจุดประสงค์ใด?
สิ่งนี้จะยืนยันฉันในฐานะเจ้าของบัญชีได้อย่างไร?
ตามกฎของเจ้ามือรับแทง ห้ามเติมเงินจากหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณไม่ใช่เจ้าของ?

ฉันมีหนังสือเดินทางและเอกสารอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งที่ยืนยันตัวตนของบุคคล ฉันพร้อมที่จะผ่านการประชุมทางวิดีโอเพื่อยืนยันตัวตนของฉัน

วันนี้เวลา 13:36 น
คุณต้องจัดเตรียมรูปถ่ายสัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารไปยังหมายเลขโทรศัพท์ ***************** ที่เชื่อมโยงกับกระเป๋าเงิน Qiwi ที่ใช้เติมเงินในบัญชีเกมของคุณ
หากต้องการรับสัญญา คุณต้องติดต่อศูนย์สื่อสารของผู้ให้บริการมือถือของคุณ
ข้อตกลงจะต้องได้รับการรับรองโดยประทับตรา
คุณต้องจัดเตรียมรูปถ่ายหนังสือเดินทางของเจ้าของหมายเลขนี้ด้วย

โดยทั่วไปนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันรอคอยการตอบกลับของคุณอย่างรวดเร็ว) บางทีคุณอาจมีวิธีจัดการกับความหยิ่งยโสโดยสิ้นเชิงเช่นนี้)

พนักงานขององค์กรได้ทำข้อตกลงในนามของเขาในการให้บริการการสื่อสารกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ วันนี้มีความจำเป็นต้องออกสัญญาที่ระบุใหม่ให้กับองค์กรผู้จ้างงานเพื่อที่จะได้ทำหน้าที่เป็นผู้สมัครสมาชิกตามหมายเลขที่เกี่ยวข้องแล้ว ลูกจ้างได้รับมอบอำนาจให้เป็นตัวแทนนายจ้างเพื่อจดทะเบียนข้อตกลงดังกล่าวใหม่ อย่างไรก็ตาม ตัวแทนของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ปฏิเสธที่จะต่ออายุสัญญาโดยอ้างอิงตามข้อ 3 ของศิลปะ มาตรา 182 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการห้ามการเป็นตัวแทนที่เกี่ยวข้องกับตนเอง
การปฏิเสธผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือถูกกฎหมายหรือไม่?

ก่อนอื่น เราทราบว่ากฎหมายแพ่งไม่ได้ใช้คำว่า "การต่ออายุสัญญา" และด้วยเหตุนี้ จึงไม่ได้กำหนดเนื้อหา โดยคำนึงถึงว่าในกรณีที่อยู่ระหว่างการพิจารณา ชื่อ “การต่ออายุสัญญา” หมายถึง การเปลี่ยนแปลงบุคคลที่เป็นคู่สัญญาในการให้บริการสื่อสาร การดำเนินการที่เกี่ยวข้องในทางปฏิบัติสามารถทำได้สองวิธี : โดยการยกเลิกสัญญาการให้บริการสื่อสารโดยผู้ใช้บริการรายเดิมและทำสัญญากับผู้ใช้บริการรายใหม่ด้วยสัญญาใหม่ในจำนวนเดียวกันหรือโดยการแทนที่คู่สัญญาในสัญญาตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในประมวลกฎหมายแพ่งของ สหพันธรัฐรัสเซีย เนื่องจากในสัญญาการให้บริการการสื่อสารผู้สมัครสมาชิกเป็นทั้งฝ่ายที่ผูกพันและได้รับอนุญาต
ในทางกลับกันบทบัญญัติแห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียห้ามไม่ให้บุคคลที่กระทำการในนามของบุคคลอื่นในฐานะตัวแทนโดยการมอบฉันทะจากการทำธุรกรรมในนามของบุคคลที่เป็นตัวแทนที่เกี่ยวข้องกับตัวเขาเองตลอดจนบุคคลอื่น ซึ่งเขาเป็นตัวแทนในเวลาเดียวกัน ข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้สามารถระบุไว้ได้ตามกฎหมายเท่านั้น (ตัวอย่างเช่น ในกรณีของสำนักงานตัวแทนเชิงพาณิชย์ (ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย))
อย่างไรก็ตามความเป็นไปได้ในการใช้ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียกับความสัมพันธ์ของคู่สัญญาในกรณีที่อยู่ระหว่างการพิจารณาจะขึ้นอยู่กับวิธีการที่คู่สัญญาเลือกเพื่อแทนที่ผู้สมัครสมาชิกที่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ไว้
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่สมาชิกพลเมืองยกเลิกข้อตกลงที่ทำโดยเขาสำหรับการให้บริการการสื่อสารและทำข้อตกลงใหม่ในนามขององค์กรซึ่งเป็นตัวแทนขององค์กรนี้โดยผู้รับมอบฉันทะ เมื่อดำเนินการเหล่านี้เขาจะไม่เคยพร้อมกัน ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของทั้งสองฝ่ายในการทำธุรกรรมหรือเป็นการทำธุรกรรมของคู่สัญญาและเป็นตัวแทนของอีกฝ่ายโดยการมอบฉันทะ ท้ายที่สุดแล้ว เมื่อยกเลิกข้อตกลงก่อนหน้าสำหรับการให้บริการการสื่อสาร พลเมืองจะกระทำการในนามของตนเองโดยเฉพาะ เนื่องจากเขาเป็นภาคีของข้อตกลงนี้ และเมื่อสรุปข้อตกลงใหม่ เขาจะกระทำการในนามของนิติบุคคล เป็นตัวแทนโดยการมอบฉันทะ บุคคลที่สองในการทำธุรกรรมคือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือซึ่งไม่ใช่ตัวแทนของพลเมือง และไม่ได้ทำข้อตกลงในนามของเขา
หากการเปลี่ยนคู่สัญญาในข้อตกลงดำเนินการโดยการโอนข้อตกลงที่ถูกต้องในปัจจุบันซึ่งสรุประหว่างพลเมืองและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือดังนั้นตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียทั้งกฎในการโอนสิทธิเรียกร้องและกฎ จะต้องสังเกตการโอนหนี้ด้วย กฎเหล่านี้สันนิษฐานว่ามีการสรุปข้อตกลงในการโอนสิทธิเรียกร้องระหว่างเจ้าหนี้รายเก่าและรายใหม่ตลอดจนข้อตกลงในการโอนหนี้ระหว่างลูกหนี้รายเก่าและรายใหม่ (ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) ดังนั้นโดยคำนึงถึงว่าในกรณีที่อยู่ระหว่างการพิจารณามีแผนที่จะโอนสิทธิ์และภาระผูกพันทั้งหมดภายใต้สัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารจากพลเมืองไปยังนิติบุคคลที่เป็นนายจ้างของเขาข้อตกลงข้างต้นเกี่ยวกับการโอนสัญญา จะต้องสรุประหว่างพลเมืองคนนี้กับนิติบุคคลที่ระบุ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อ "ลงทะเบียนใหม่" ข้อตกลงในลักษณะนี้ พลเมืองจะไม่สามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนของนิติบุคคลได้อย่างแน่นอนเมื่อสรุปธุรกรรมนี้ เนื่องจากในเวลาเดียวกันเขาจะเป็นภาคีในข้อตกลงนั้น

คำตอบที่เตรียมไว้:
ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการที่ปรึกษากฎหมาย GARANT
ผู้สมัครสาขานิติศาสตร์ Shirokov Sergey

คำตอบได้ผ่านการควบคุมคุณภาพแล้ว

เนื้อหานี้จัดทำขึ้นบนพื้นฐานของการให้คำปรึกษาเป็นลายลักษณ์อักษรรายบุคคลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย

ผู้ใช้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการสรุปข้อตกลงกับผู้ให้บริการ เพื่อไม่ให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่เงิน "บินออกไปจากบัญชีด้วยความเร็วจักรวาล"

ก่อนที่คุณจะเข้าทำสัญญา

หากผู้ดำเนินการหักเงินจากบัญชีโดยไม่มีเหตุผลใด ๆ เขาจะต้องรับผิดชอบในเงินนั้น แต่ในขณะเดียวกัน บริษัท สามารถใช้ไหวพริบและทำทุกอย่างเพื่อให้ผู้ใช้เชื่อมต่อบริการชำระเงินได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สัญญามาตรฐานสำหรับการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่มักจะมีขนาดใหญ่และจัดทำขึ้นหลายแผ่นดังนั้นจึงไม่ใช่ทุกคนที่ศึกษาข้อมูลอย่างรอบคอบอันเป็นผลมาจากการพลาดข้อมูลสำคัญ

• เบอร์มือถือ;
• รายการบริการขั้นต่ำที่ผู้ให้บริการจะให้บริการ
• การเก็บภาษีศุลกากรสำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่
• เงื่อนไขการชำระค่าบริการ
• ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของแผนภาษี
• แบบฟอร์มการชำระเงิน

เมื่อศึกษาสัญญาผู้ใช้หลายคนอาจค้นพบข้อผิดพลาดประการแรก - ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือมักจะกำหนดบริการเพิ่มเติมเป็นบริการพื้นฐานและแน่นอนว่าพวกเขาจะได้รับเงินเสมอ ผู้ประกอบการไม่มีสิทธิ์กำหนดเครื่องตอบรับอัตโนมัติ รหัสป้องกันผู้โทร และบริการอื่น ๆ ที่ไม่จำเป็นสำหรับคนส่วนใหญ่ให้กับลูกค้าในอนาคต

ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าแผนภาษีจะใช้งานได้นานเท่าใดเพื่อไม่ให้ผู้สมัครสมาชิกสมัครรับอัตราภาษีที่น่าพอใจและหลังจากผ่านไปสองหรือสามเดือนผู้ดำเนินการจะเปลี่ยนเป็นอัตราอื่นที่มีราคาแพงกว่าโดยอัตโนมัติ

หากผู้ให้บริการเปิดใช้งานบริการใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

ควรสังเกตว่า บริษัท สื่อสารเคลื่อนที่จ้างนักการตลาดที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีงานมุ่งเป้าไปที่ให้แน่ใจว่าลูกค้าเชื่อมต่อกับบริการนี้หรือบริการนั้น มีการใช้วิธีการต่าง ๆ เช่นในการพิมพ์ขนาดเล็กในสัญญาระบุว่าผู้ปฏิบัติงานมีสิทธิ์ในการเชื่อมต่อทำนองแทนเสียงบี๊บมาตรฐาน แน่นอนว่าผู้ใช้หลายคนสังเกตเห็นมากกว่าหนึ่งครั้งว่าข้อมูลเกี่ยวกับบริการชำระเงินนั้นถูกนำเสนอในรูปแบบที่ค่อนข้างซับซ้อนพร้อมถ้อยคำที่เข้าใจยาก นี่เป็นวิธีการทางการตลาดด้วย

รายละเอียดบัญชี

หากคุณสังเกตเห็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น โปรดขอใบแจ้งยอดบัญชีสมาชิกของคุณ โดยปกติจะต้องเขียนใบสมัครเพื่อขอข้อมูลรายละเอียดงวดดอกเบี้ย ใบแจ้งยอดจะมีวันที่ เวลา ระยะเวลาการโทรที่แน่นอน และจำนวนเงินที่หักจากบัญชี อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ การให้ข้อมูลดังกล่าวจะต้องชำระ ดังนั้นวิธีนี้จึงควรใช้เฉพาะในกรณีที่รุนแรงเท่านั้น หากถอนเงิน 10 รูเบิลออกจากบัญชีของคุณ ให้โทรไปถามผู้ให้บริการว่าทำไมเงินจึงถูกหักออกจากบัญชีของคุณ จากนั้นค้นหาวิธีปิดการใช้งานบริการ

การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหากับผู้ดำเนินการได้ และเงินยังคงถูกถอนออกจากบัญชีของคุณ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งคุณต้องอธิบายสถานการณ์ปัจจุบันโดยละเอียด การอ้างสิทธิ์จัดทำขึ้นเป็นสองชุดและมีข้อมูลต่อไปนี้:

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

• ที่อยู่;
• ข้อมูลเกี่ยวกับสัญญา (วันที่และสถานที่ลงนาม)
• จำนวนเงินที่ผู้ดำเนินการหักจากบัญชี

การเรียกร้องที่เป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมกับรายละเอียดของใบแจ้งหนี้และสำเนาสัญญาจะต้องส่งไปยังผู้ดำเนินการซึ่งมีหน้าที่พิจารณาภายใน 2 เดือน หลังจากนี้บริษัทจะต้องส่งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่ที่ระบุ หากผู้ปฏิบัติงานยอมรับความผิดพลาด เขาจะคำนวณใหม่ ไม่เช่นนั้นจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องไปขึ้นศาล

ก่อนที่จะยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร คุณต้องศึกษาสัญญาอย่างละเอียดอีกครั้ง หากการเชื่อมต่อบริการแบบชำระเงินมีให้ตามเงื่อนไขของสัญญา ผู้ให้บริการมือถือจะไม่ทำการคำนวณใหม่

ฉันจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภาษีได้อย่างไร

ผู้ใช้บริการสื่อสารเคลื่อนที่มีสิทธิ์เรียนรู้ทันเวลาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผนภาษีหรือการเชื่อมต่อบริการเพิ่มเติมทั้งหมด ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ผู้ปฏิบัติงานมักจะแจ้งผ่าน SMS แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับข้อความ และแน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่อ่านข้อความเหล่านั้น

ในความเป็นจริงผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องแจ้งสมาชิกทางโทรศัพท์ส่วนตัวและข้อความ SMS เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงค่าบริการ ผู้เชี่ยวชาญของ Rospotrebnadzor กล่าวว่าข้อมูลนี้ควรปรากฏในสื่อและบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ และสมาชิกจะต้องตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดอย่างอิสระ ข้อมูลจะปรากฏไม่เกิน 10 วันก่อนการเปิดตัวบริการใหม่เสมอ

เพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าบริการสื่อสารเคลื่อนที่มากเกินไป อย่าลืม:

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

1. ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณเป็นประจำและติดตามจำนวนเงินที่ถูกหักจากบัญชีของคุณ

2. ควบคุมบริการที่เชื่อมต่ออยู่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือโทรไปที่ศูนย์บริการข้อมูลและขอข้อมูลเกี่ยวกับแผนภาษีและบริการเพิ่มเติม

3. ติดตามการเกิดขึ้นของอัตราภาษีใหม่ที่ดีกว่า - ด้วยเหตุนี้คุณต้องศึกษาข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ คุณยังสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการข้อมูลและชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับอัตราภาษีใหม่ที่เป็นประโยชน์สำหรับการเชื่อมต่อ

อ่านด้วย

จะเข้าใจได้อย่างไรว่าธนาคารจะปิดเร็ว ๆ นี้?

ธนาคารกลาง (CB) ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดมาตั้งแต่ปี 2014 ซึ่งส่งผลให้สถาบันสินเชื่อเกือบ 400 แห่งสูญเสียใบอนุญาตไปแล้ว และกระบวนการยังคงดำเนินต่อไป ในกรณีนี้ ไม่เพียงแต่ธนาคารเล็กๆ ที่ไม่รู้จักเท่านั้นที่จะกลายเป็น "เหยื่อ" แต่ยังรวมถึงองค์กรที่มีชื่อและชื่อเสียงที่ถือว่าน่าเชื่อถือมาหลายปีด้วย คุณจะเข้าใจได้อย่างไรว่าภัยคุกคามกำลังคุกคามธนาคารโดยไม่ต้องเป็นนักวิเคราะห์ทางการเงินและไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับ?

ข่าว

ไม่ใช่ธนาคารเดียวที่ถูกเพิกถอนใบอนุญาตอย่างกะทันหัน สิ่งนี้มักจะนำหน้าด้วยการตรวจสอบซึ่งธนาคารกลางไม่ได้ซ่อนไว้ สื่อกล่าวถึงผลลัพธ์และปัญหาของสถาบันสินเชื่อ - คุณเพียงแค่ต้องติดตามข่าว ในอีกไม่กี่สัปดาห์ก็ทราบเกี่ยวกับการเพิกถอนใบอนุญาตที่กำลังจะเกิดขึ้น มีแท็บพิเศษบนเว็บไซต์ของธนาคารกลาง: "การป้องกันการล้มละลายของสถาบันสินเชื่อ"

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

เงื่อนไขเอื้ออำนวยเกินไป

หากธนาคารมีสภาพคล่องไม่เพียงพอ ธนาคารจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อดึงดูดเงินทุนจากผู้ฝากเงินเพื่อชำระหนี้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเพิ่มอัตราดอกเบี้ยเงินฝากหรือเสนอโบนัสในรูปแบบของของขวัญหรือแม้แต่หุ้นธนาคาร สิ่งนี้ไม่ควรทำให้คุณมีความสุข แต่น่าตกใจมากกว่า ธนาคารสามารถให้คำมั่นสัญญาได้มากมาย สิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขปัญหาในตอนนี้ จากนั้น "อย่างน้อยหญ้าก็จะไม่เติบโต" เพื่อประเมินข้อเสนออย่างเพียงพอ ควรเปรียบเทียบกับอัตราของธนาคารใหญ่ 10 แห่ง - ข้อมูลนี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของธนาคารกลาง

รถยนต์นั่งส่วนบุคคล/รถยนต์มือสอง

การถอนสินทรัพย์

ไม่มีธนาคารใดจะโฆษณาว่าผู้ฝากเงินกำลังถอนเงิน แต่คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้บนเว็บไซต์ banki.ru: คลิกที่ธนาคารที่สนใจ เปิดงบดุล และดูตัวเลขในแท็บ “เงินฝากของบุคคล” และ “กองทุน” ของวิสาหกิจและองค์กร” ยิ่งไปกว่านั้น การคาดการณ์ว่านิติบุคคลจะประพฤติตนอย่างไรนั้นมีความสำคัญมากกว่ามาก: เงินฝากของพวกเขามีขนาดใหญ่ขึ้น ไม่มีการประกัน และเหตุผลในการถอนตัวนั้นมีความสำคัญมากกว่า: บุคคลอาจยอมจำนนต่อความตื่นตระหนก แต่นิติบุคคลมักจะได้รับข้อมูลที่ดีกว่าจริงๆ .

ข้อจำกัดใดๆ

ปัญหาในการถอนเงินหรือการปิดเงินฝากถือเป็นสัญญาณเตือน แม้ว่าคุณจะไม่ถูกปฏิเสธโดยตรงแต่ถูกขอให้เขียนข้อความที่จะตรวจสอบภายในไม่กี่วันให้คิดถึงการถอนเงินทั้งหมดในอนาคตอันใกล้นี้ สิ่งที่แปลกประหลาดอีกประการหนึ่งคือการลดชั่วโมงการทำงานและจำนวนสำนักงานและบุคลากร ซึ่งหมายความว่าธนาคารประหยัดค่าจ้างและทำให้ลูกค้าเข้าถึงบริการของธนาคารได้ยากขึ้น

การให้คะแนน

มีหน่วยงานจัดอันดับที่เชี่ยวชาญด้านการประเมินความน่าเชื่อถือของธนาคาร เช่น Moody’s, Fitch และ S&P ไม่ว่าพวกเขาจะพูดถึงความเป็นส่วนตัวของผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศมากแค่ไหน แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะฟังพวกเขา - พวกเขาคาดการณ์ว่าจะมีการปิดธนาคารมากกว่าหนึ่งครั้ง คุณสามารถดูอันดับบนเว็บไซต์ banki.ru และติดตามการเปลี่ยนแปลงของตัวบ่งชี้ต่างๆ

ตำแหน่งงานว่าง/การทำงานระยะไกล

เกิดอะไรขึ้นถ้ามันเกิดขึ้น?

แม้ว่าธนาคารจะถูกเพิกถอนใบอนุญาต แต่เงินฝากของบุคคลสูงถึง 1.4 ล้านรูเบิลได้รับการประกันนั่นคือเงินจะไม่สูญหาย แต่จะจ่ายภายในสองสัปดาห์ สถานการณ์จะเลวร้ายลงหากธนาคารไม่สามารถทำงานได้ตามปกติอีกต่อไป แต่การเพิกถอนใบอนุญาตล่าช้า เช่น กระบวนการปรับโครงสร้างองค์กรเริ่มต้นขึ้น ในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถรับเงินอย่างเร่งด่วนได้ แต่หวังว่าจะได้รับเงินทั้งหมดหากเงินฝากเกิน 1.4 ล้านรูเบิล ตามทฤษฎีแล้ว ลูกค้าไม่ควรรู้สึกถึงข้อจำกัดใดๆ ในระหว่างการพักฟื้น แต่ในทางปฏิบัติมักมีอยู่

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ดังนั้น เพื่อควบคุมความน่าเชื่อถือของธนาคารของคุณ คุณต้องตรวจสอบฟีดข่าวอย่างรอบคอบ และระวังการเปลี่ยนแปลงใด ๆ แม้ว่าจะมองดูในครั้งแรกเป็นเชิงบวกก็ตาม

ข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

ฉันเป็นสมาชิกของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และต้องการรับสำเนาสัญญาการให้บริการโทรศัพท์มือถือจากผู้ให้บริการ ฉันไม่พบสัญญาที่บ้าน บางทีมันอาจจะไม่ได้ออกเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย เนื่องจากเป็นเวลานานมากแล้ว ฉันติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่ศูนย์ติดต่อ แต่หลังจากชี้แจงข้อมูลแล้ว ฉันได้รับแจ้งว่าเนื่องจากนวัตกรรม พวกเขาจึงไม่ออกสำเนาสัญญา แม้จะอยู่ในสำนักงานเมื่อมีการแสดงเอกสารประจำตัว เมื่อถามว่าทำไม พนักงาน Operator ก็ไม่ตอบ นี่เป็นการสิ้นสุดบทสนทนา ฉันต้องการชี้แจงว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถให้บริการแก่ฉันได้อย่างไรหากฉันไม่มีสำเนาสัญญาที่มีข้อกำหนดในการให้บริการซึ่งได้รับการรับรองโดยตราประทับและลายเซ็นขององค์กร ปรากฎว่าฉันใช้บริการการสื่อสารด้วยความเสี่ยงและอันตรายของตัวเอง และหากมีสิ่งใดเกิดขึ้น ฉันจะไม่สามารถยื่นข้อเรียกร้องกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมได้ เนื่องจากพวกเขาจะบอกว่าไม่มีเอกสารยืนยันการให้บริการ ฉันไม่ได้ติดต่อสำนักงาน และหลังจากพูดคุยกับพนักงานของโอเปอเรเตอร์แล้ว ฉันคิดว่ามันไม่เหมาะสม เพราะฉันคิดว่าพวกเขายังคงปฏิเสธที่จะยอมรับคำขอสำเนาสัญญา

โปรดระบุด้วยว่าคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการกระทำของผู้ให้บริการโทรคมนาคมได้ที่ไหน

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

คำตอบของทนายความ (6)

เขียนใบสมัครเพื่อขอสำเนาสัญญาหรือติดต่อ Rospotrebnadzor

บางทีผู้ประกอบการอาจอนุมัติรูปแบบข้อตกลงที่เหมือนกันสำหรับทุกคนและบางทีด้วย มันถูกโพสต์บนเว็บไซต์

ข้อ 1. ศิลปะ มาตรา 426 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย สัญญาสาธารณะคือข้อตกลงที่ทำโดยบุคคลที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมของผู้ประกอบการหรือสร้างรายได้อื่น ๆ และกำหนดภาระหน้าที่ของเขาในการขายสินค้า ปฏิบัติงาน หรือให้บริการที่บุคคลดังกล่าวโดยลักษณะ กิจกรรมของเขาจะต้องดำเนินการกับทุกคนที่หันมาหาเขา (การค้าปลีก, การขนส่งโดยระบบขนส่งสาธารณะ, บริการสื่อสาร, การจัดหาพลังงาน, การแพทย์, บริการโรงแรม ฯลฯ )

นอกจากนี้ยังอาจเป็นข้อตกลงการยึดเกาะ: ข้อตกลงการยึดเกาะเป็นข้อตกลงซึ่งเงื่อนไขจะถูกกำหนดโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในรูปแบบหรือรูปแบบมาตรฐานอื่น ๆ และอีกฝ่ายสามารถยอมรับได้โดยการเข้าร่วมข้อเสนอเท่านั้น ข้อตกลงโดยรวม (ข้อ 1 ของศิลปะ 428 ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย)

ชี้แจงลูกค้า

สวัสดี! ขอบคุณสำหรับการตอบกลับของคุณ.

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

คุณรู้ไหมว่าไม่น่าจะเป็นเช่นนั้น เนื่องจากผู้ประกอบการมีแบบฟอร์มใบสมัครเพื่อรับสำเนาข้อตกลงการสมัครสมาชิก

บอกฉันว่า Roskomnadzor จะไม่พิจารณาอุทธรณ์เกี่ยวกับการปฏิเสธของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่จะจัดเตรียมสำเนาสัญญาตามคำขอของเจ้าของหมายเลขและให้คำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาหรือไม่ สิ่งนี้อยู่ในความสามารถของพวกเขาหรือไม่?

มีคำถามสำหรับทนายความ?

สวัสดีตอนบ่าย. แน่นอนคุณสามารถลองได้ แต่ฉันไม่คิดว่าผลลัพธ์จะเป็นอะไรอื่นนอกจาก "เรื่องสยองขวัญ" สำหรับผู้ดำเนินการ

นี่เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจากคำอธิบายของ Roskomnadzor เกี่ยวกับการพิจารณาคำอุทธรณ์ของประชาชนในประเด็นด้านการสื่อสาร

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

Roskomnadzor จะไม่พิจารณาปัญหาในการดำเนินการตามความสัมพันธ์ตามสัญญาโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม รวมถึงปัญหาการตั้งถิ่นฐานเมื่อให้บริการด้านการสื่อสาร

ชี้แจงลูกค้า

วันนี้ เราได้รับคำอธิบายที่น่าสนใจมากจากพนักงานของโอเปอเรเตอร์เกี่ยวกับการปฏิเสธที่จะให้สำเนาสัญญา:

“ น่าเสียดายที่ไม่สามารถให้บริการนี้ได้เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่ากฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียไม่ได้กำหนดไว้สำหรับภาระหน้าที่ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการจัดหาสำเนาสัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารแก่ลูกค้า ข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารมีการลงนามในสองชุด สำเนาหนึ่งชุดสำหรับแต่ละฝ่าย และอีกชุดหนึ่งจะมอบให้กับคุณหลังจากลงนามแล้ว

หากคุณต้องการยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของสัญญา เราขอแนะนำให้คุณสั่งซื้อใบแจ้งหนี้ เนื่องจากเอกสารนี้มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเจ้าของหมายเลข/บัญชี”

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าพนักงานมีสิทธิ์ที่ภาระผูกพันในการจัดเก็บสำเนาของข้อตกลงการสมัครสมาชิกไม่ขึ้นอยู่กับผู้ดำเนินการ

แต่พวกเขาสามารถให้สำเนาของข้อตกลงได้ เนื่องจากมีสำเนาของข้อตกลงสองชุดที่เหมือนกัน อีกคำถามหนึ่งก็คือพวกเขาไม่ต้องการทำเช่นนี้

ลองเขียนคำขอไปยังสำนักงานกลางหากคุณยังไม่ได้ติดต่อพวกเขา

ชี้แจงลูกค้า

และนี่คือตำแหน่งที่น่าสงสัยมาก ท้ายที่สุดพวกเขาให้บริการแก่เราโดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียม แต่ไม่มีการยืนยันข้อเท็จจริงของข้อกำหนดอีกต่อไป

นอกจากนี้ ข้อกำหนดในการให้บริการระบุไว้อย่างชัดเจนว่า:

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ข้อ 15. ขั้นตอนการยื่นคำร้องและคดีความ

5.1. ความแตกต่างหรือข้อพิพาทใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น หากเป็นไปได้ จะได้รับการแก้ไขโดย

15.2. การยื่นข้อเรียกร้องของสมาชิกต่อผู้ประกอบการจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายด้วย

แนบเอกสารที่จำเป็นในการพิจารณาคำร้องพร้อมทั้งเอกสารยืนยันข้อเท็จจริง

การละเมิดโดยผู้ดำเนินการตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลง

เอกสารที่จำเป็นประกอบด้วยสำเนาข้อตกลงการสมัครสมาชิก

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

สิ่งนี้กำหนดไว้สำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมทุกรายเนื่องจากเงื่อนไขในการให้บริการแทบไม่แตกต่างกัน

สวัสดีตอนบ่าย คุณต้องการโต้แย้งการให้บริการหรือรับสำเนาสัญญาหรือไม่? คุณยังไม่ได้เขียนคำร้อง แต่เพียงขอสำเนาสัญญาเท่านั้น

ฉันคิดว่าก่อนอื่นคุณต้องได้รับการปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ดำเนินการเพื่อจัดเตรียมสำเนาสัญญา

นอกจากนี้ หากใบแจ้งหนี้ที่คุณสั่งซื้อซึ่งพนักงานของผู้ดำเนินการพูดถึง มีข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ก็สามารถใช้เป็นการยืนยันการสรุปสัญญาได้

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ทางเลือกสุดท้าย หากคุณตัดสินใจที่จะฟ้องร้องผู้ดำเนินการ คุณสามารถถ่ายสำเนาสัญญาได้เมื่ออ่านเอกสารคดีในศาล แต่ฉันไม่คิดว่าจะเป็นเช่นนั้น

ชี้แจงลูกค้า

คุณรู้ไหม คุณอยู่ในสำนักงานโอเปอเรเตอร์ในเมืองของคุณ หลังจากอธิบายอยู่นาน พนักงานก็พบแบบฟอร์มใบสมัครในคอมพิวเตอร์เพื่อรับสำเนาและพิมพ์ออกมา เรากรอกแล้ว เขาประทับตราบนเราและบอกว่าจะส่งให้บริษัท เมื่อพวกเขายังไม่โทรไปตอบแผนกช่วยเหลือของโอเปอเรเตอร์ในสัปดาห์ต่อมา พนักงานก็ไม่สามารถให้ข้อมูลได้ โดยบอกว่าไม่ได้แสดงไว้ แต่ให้ข้อมูลทั้งหมดแล้ว - หมายเลข ชื่อนามสกุลของเจ้าของ วันที่กรอกใบสมัคร ระยะเวลาดำเนินการสำหรับการสมัครระบุเป็น 10 วัน (หมดไปแล้ว) เมื่อถามว่าจะทำอย่างไรถ้าไม่มีคำตอบก็บอกให้ติดต่อสำนักงานอีกครั้งและเขียนข้อความ แน่นอนว่าสามารถทำได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง

ในทางเทคนิคแล้ว สำนักงานมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการให้บริการ

แน่นอนเราสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ แต่บ่อยครั้งที่สำนักงานกลางตั้งอยู่ในมอสโกเช่น Russian Post จะจัดส่งภายใน 7 วันเท่านั้น

เราจะขอบคุณมากหากคุณแจ้งให้เราทราบถึงสิ่งที่จำเป็นต้องรวมไว้ในจดหมาย เรามีแบบฟอร์มใบสมัครด้วย เรากรอกเองได้ + เราอาจจะต้องยื่นคำร้อง

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

โปรดระบุใบสมัครที่กรอกเรียบร้อยแล้วในจดหมายของคุณ หากใบสมัครไม่มีข้อมูลที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้

ในความคิดของฉัน ยังเร็วเกินไปที่จะเขียนคำร้อง เนื่องจากในความเป็นจริงแล้ว มีการให้บริการแก่คุณ และการให้สำเนาสัญญาถือเป็นช่วงเวลาทำงาน นอกจากนี้ เขาไม่ได้ส่งคำปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรที่จะให้สัญญาแก่ผู้ดำเนินการ และไม่สามารถแนบคำพูดของพนักงานเข้ากับคดีได้

ชี้แจงลูกค้า

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่ต้องการแจ้งการปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษร

แบบฟอร์มใบสมัครเพื่อรับสำเนาสัญญามีอยู่ที่สำนักงานเมือง พวกเขายังมอบให้เราด้วย จากนั้นเมื่อกรอกเสร็จแล้วพวกเขาก็ประทับตราและส่งไปแปรรูป

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ระยะเวลาการพิจารณากำหนดไว้สูงสุด 10 วัน แน่นอนว่าหลังจากนี้ ไม่มีการจัดเตรียมสำเนาข้อตกลงหรือการตอบกลับแต่อย่างใด ผู้ประกอบการโทรคมนาคมตอบว่าไม่ได้รับข้อความเป็นลายลักษณ์อักษร ณ วันที่สำนักงานกำหนด หลังจากนั้น เราได้กรอกแบบฟอร์มใบสมัครอีกครั้ง ซึ่งส่งไปยังผู้ติดต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ: แฟกซ์ อีเมล และจดหมายผ่าน Russian Post พร้อมการแจ้งเตือน ไม่มีการตอบกลับเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการประมวลผลใบสมัครนี้เป็นลายลักษณ์อักษร ขณะนี้ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

เราต้องการติดต่อ Rospotrebnadzor เกี่ยวกับการกระทำของผู้ดำเนินการ แต่เราไม่ทราบแน่ชัดว่าสถานีใด กฎหมายเพื่อใช้อ้างอิงเพื่อรับเรื่องร้องเรียนเข้าพิจารณา

แน่นอน คุณสามารถติดต่อกับ Rospotrebnadzor และระบุในใบสมัครของคุณถึงสถานการณ์ทั้งหมดตามที่เป็นอยู่ แต่โดยพื้นฐานแล้ว การอุทธรณ์ของคุณไม่เกี่ยวข้องกับการละเมิดภาระผูกพันของผู้ประกอบการภายใต้กฎหมายและอาจรวมถึงสัญญาด้วย

กำลังมองหาคำตอบ?

ถามทนายง่ายกว่า!

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ถามคำถามกับทนายของเรา - เร็วกว่าการหาวิธีแก้ปัญหามาก

คำแนะนำทางกฎหมายสำหรับสมาชิกบริการสื่อสารเคลื่อนที่ (เซลลูล่าร์)

บ่อยครั้งที่ผู้คนหันมาหาเราเพื่อขอคำแนะนำทางกฎหมายที่ถูกละเมิดสิทธิ์เมื่อใช้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ ดังนั้น ในส่วนนี้ของเว็บไซต์ เพื่อความสะดวกในการใช้สื่อที่เผยแพร่ เราได้จัดกลุ่มคำแนะนำทางกฎหมายทั้งหมดสำหรับผู้ใช้บริการการสื่อสาร (สมาชิก) ตามประเภท ขึ้นอยู่กับขั้นตอนในการรับคำถาม ปัญหา และการเรียกร้องบริการสื่อสารเคลื่อนที่ เกิดขึ้น

คำแนะนำทางกฎหมายของเรามีดังต่อไปนี้ - “สิ่งที่สมาชิกจำเป็นต้องรู้” ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

สรุปข้อตกลงการบริการสื่อสาร

บริการการสื่อสารเป็นกิจกรรมการรับ ประมวลผล จัดเก็บ ส่ง ส่งข้อความโทรคมนาคมหรือสิ่งของทางไปรษณีย์ (มาตรา 2 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการสื่อสาร")

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ตามวรรค 1 ของข้อ 44 ของกฎหมาย "เกี่ยวกับการสื่อสาร" บริการการสื่อสารในดินแดนของรัสเซียจัดทำโดยผู้ให้บริการการสื่อสารบนพื้นฐานของข้อตกลงสำหรับการให้บริการการสื่อสารซึ่งสรุปตามกฎหมายแพ่งกฎหมาย "เกี่ยวกับการสื่อสาร" และกฎสำหรับการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่

เมื่อสรุปข้อตกลงการสมัครสมาชิกสำหรับการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ คุณจำเป็นต้องรู้ว่า:

เรื่องของสัญญาในการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่คือการให้บริการการสื่อสาร ดังนั้นผู้รับเหมาจึงมีหน้าที่ต้องให้บริการดังกล่าว และลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าบริการดังกล่าว

สัญญาการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่สรุปเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างง่ายใน 2 สำเนาและลงนามโดยคู่สัญญา ข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่ระหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภคจะถือเป็นข้อสรุปหากมีการบรรลุข้อตกลงระหว่างทั้งสองฝ่ายเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อกำหนดที่สำคัญทั้งหมดของข้อตกลงนี้

ข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารสามารถสรุปได้โดยผู้สมัครสมาชิกกับบุคคลที่สามที่ดำเนินงานในนามของและด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการโทรคมนาคม บุคคลที่สามคือองค์กรหรือผู้ประกอบการแต่ละรายที่ดำเนินกิจกรรมของตนตามข้อตกลงอาณัติหรือข้อตกลงตัวแทนที่ทำกับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ภายใต้ข้อตกลงที่ทำโดยบุคคลที่สามในนามของและด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการโทรคมนาคม สิทธิและภาระผูกพันเกิดขึ้นโดยตรงจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม

สัญญาการให้บริการการสื่อสารเป็นแบบสาธารณะเช่น (ประยุกต์) นี่หมายความว่า:

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ลูกค้าของบริการเป็นบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ประกอบการ

ในทางปฏิบัติหมายความว่าสัญญาในการให้บริการโทรคมนาคมและไปรษณีย์อยู่ภายใต้กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ซึ่งระบุไว้โดยตรงในวรรค 2 ของมาตรา 62 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการสื่อสาร" .

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะทำข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารหากเป็นไปได้ที่จะให้บริการแก่ผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ

บริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองครัวเรือนของลูกค้าหรือความต้องการส่วนบุคคลอื่น ๆ

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ข้อกำหนดของสัญญาจะต้องเหมือนกันสำหรับผู้สมัครสมาชิกรายใด

ในทางปฏิบัติ หมายความว่าเมื่อทำการสรุปข้อตกลง คุณไม่สามารถเรียกร้องให้ยกเว้นหรือเพิ่มเติมข้อตกลงด้วยเงื่อนไขใดๆ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์ที่จะถอนตัวจากสัญญาเพียงฝ่ายเดียวหากผู้บริโภคปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญาในการให้บริการการสื่อสาร

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเกือบทั้งหมดได้เปลี่ยนไปใช้รูปแบบที่ข้อตกลงที่สรุปไว้นั้นเป็นข้อตกลงการยึดเกาะ

ในทางปฏิบัติหมายความว่าเมื่อสรุปข้อตกลงข้อกำหนดส่วนใหญ่จะระบุไว้ในเอกสารแยกต่างหากซึ่งผู้ให้บริการเรียกว่า "กฎสำหรับการให้บริการการสื่อสาร" และข้อตกลงนั้นกำหนดเฉพาะความแตกต่างที่เป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละรายการ ข้อตกลง (ชื่อเต็มของผู้สมัครสมาชิก หมายเลขสมาชิก แผนภาษี เงื่อนไขการชำระเงิน ฯลฯ )

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

เมื่อสรุปสัญญา คุณจะถูกขอให้ลงนามหลายครั้ง (หรือครั้งเดียวสำหรับทุกอย่างในคราวเดียว) เพื่ออะไร? มีคนไม่กี่คนที่ให้ความสนใจกับประเด็นนี้มาก แต่ก็ไร้ผล โดยปกติ:

ลายเซ็นส่วนตัวหนึ่งลายเซ็นหมายความว่าผู้สมัครสมาชิกคุ้นเคยกับเงื่อนไขของแผนภาษี (ซึ่งเขาเลือก) เช่น ด้วยต้นทุนการบริการทั้งหมด ภาษี วิธีการชำระเงิน และเงื่อนไขสำคัญอื่น ๆ ทั้งหมดของสัญญา

อีกประการหนึ่งคือเมื่อผู้สมัครสมาชิกสรุปสัญญาจะได้รับเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด (กฎสำหรับการให้บริการสื่อสารแผนภาษีอุปกรณ์ซิมการ์ด ฯลฯ )

ลายเซ็นที่สามหมายความว่าเขาคุ้นเคยกับกฎสำหรับการให้บริการสื่อสารของผู้ให้บริการและแผนภาษีของเขาและทุกอย่างชัดเจนสำหรับเขาด้วย

ดังนั้นเมื่อสรุปสัญญาแล้วผู้สมัครสมาชิกก็เพียง "ถูกผลักเข้ามุม" ซึ่งบางครั้งก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะออกไป แต่มาพูดถึงเรื่องนี้แยกกัน

ตามข้อ 20 ของกฎสำหรับการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่ เงื่อนไขที่สำคัญของสัญญาสำหรับการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่:

หมายเลขสมาชิกที่กำหนดให้กับผู้สมัครสมาชิกจากทรัพยากรการกำหนดหมายเลขที่จัดสรรให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมของโซนหมายเลขที่ไม่ได้กำหนดทางภูมิศาสตร์หรือรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน

ให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่

ขั้นตอน เงื่อนไข และรูปแบบการชำระเงิน

ระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารเคลื่อนที่

ตามข้อ 19 ของกฎสำหรับการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ข้อกำหนดบังคับของสัญญาสำหรับการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่มีดังนี้:

ก) วันที่และสถานที่สรุปสัญญา

c) รายละเอียดบัญชีกระแสรายวันของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

ง) รายละเอียดของใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคม

e) ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิก (นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, ถิ่นที่อยู่, รายละเอียดของเอกสารประจำตัว - สำหรับพลเมือง, ชื่อ (ชื่อบริษัท) ขององค์กร, ที่ตั้ง - สำหรับนิติบุคคล)

f) ความยินยอม (ปฏิเสธ) ของผู้สมัครสมาชิกในการเข้าถึงบริการการสื่อสารที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นและการให้ข้อมูลเกี่ยวกับเขาสำหรับการให้บริการดังกล่าว

ช) หมายเลขซิมการ์ด

h) ความยินยอมของผู้สมัครสมาชิก (ปฏิเสธ) ในการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับเขาในระบบข้อมูลและบริการอ้างอิง

i) วิธีการจัดส่งใบแจ้งหนี้

j) สิทธิ ภาระผูกพัน และความรับผิดชอบของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย

k) ระยะเวลาของสัญญา;

l) วิธีการให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้บริการเกี่ยวกับสัญญาทั้งหมดสำหรับการให้บริการการสื่อสารด้วยวิทยุโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ทำโดยเขากับผู้ให้บริการโทรคมนาคมและ (หรือ) บุคคลที่กระทำการในนามของเขา - ในกรณีที่ทำข้อตกลงในการให้บริการ บริการสื่อสารด้วยวิทยุโทรศัพท์เคลื่อนที่

พิมพ์ละเอียดในสัญญา

ตามมาตรา 10 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" งานหลักในการนำเสนอข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ งาน หรือบริการคือความครบถ้วนสมบูรณ์และรับรองความเป็นไปได้ของผู้ที่มีความสามารถ ( ถูกต้อง) ทางเลือก

ตามวรรคย่อย b) ของวรรค 25 ของกฎ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ (รวมถึง) ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสรุปและการดำเนินการตามสัญญา ข้อมูลที่ระบุในภาษารัสเซียในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าถึงได้จะถูกส่งไปยังสมาชิกโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ณ สถานที่ทำงานกับสมาชิก ดังนั้นต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับการบริการ

การพิมพ์ขนาดเล็กที่รวมอยู่ในข้อกำหนดของสัญญาทำให้ยากต่อการรับรู้ข้อความของสัญญาด้วยสายตาซึ่งไม่อนุญาตให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและตัดสินใจเลือกได้อย่างถูกต้อง

การพิจารณาคดีพบว่าการพิมพ์สัญญาอย่างละเอียดหลายครั้งถือเป็นการละเมิด ตัวอย่างเช่นศาลอนุญาโตตุลาการของภูมิภาค Sverdlovsk ในคำตัดสินลงวันที่ 13 มีนาคม 2555 ในกรณีที่หมายเลข A60-797/2012 ยอมรับว่าข้อความของข้อตกลงสำหรับการให้บริการสื่อสาร MTS ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยสำหรับ ตัวชี้วัดดังต่อไปนี้:

ความสูงของแบบอักษรข้อความคือ 5 คะแนนแทนที่จะเป็น 7 คะแนนซึ่งไม่เป็นไปตามข้อ 3.2.6 ของกฎสุขอนามัยและมาตรฐาน "ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยสำหรับการตีพิมพ์หนังสือสำหรับผู้ใหญ่ SanPiN 1.2" (ได้รับการอนุมัติโดยหัวหน้าแพทย์สุขาภิบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2546 (ต่อไปนี้จะเรียกว่า SanPiN 1.2)

ความยาวเส้นขั้นต่ำคือ 61 มม. แทนที่จะเป็นอย่างน้อย 63 มม. ซึ่งไม่สอดคล้องกับข้อ 3.2.5 ของ SanPiN

ความสูงของแบบอักษรในตารางข้อความคือ 5 พอยต์แทนที่จะเป็นอย่างน้อย 6 พอยต์ ซึ่งไม่สอดคล้องกับข้อ 3.2.9 ของ SanPiN 1.2.;

ระยะห่างระหว่างคอลัมน์คือ 3 มม. แทนที่จะเป็นอย่างน้อย 4 มม. ซึ่งไม่สอดคล้องกับข้อ 3.2.9 ของ SanPiN 1.2..

เหตุใดผู้ประกอบการจึงเปลี่ยนอัตราภาษี:

ตามกฎแล้วจะมีการติดตาม 2 เป้าหมาย:

เตือนเกี่ยวกับตัวคุณเอง

เพิ่มรายได้ให้กับสมาชิกที่ไม่เก่งคณิตศาสตร์ที่โรงเรียน

บทความในหัวข้อ "การสรุปข้อตกลงการบริการสื่อสาร"

การใช้บริการสื่อสาร

นี่เป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดในแง่ของปริมาณ เนื่องจาก... เมื่อใช้บริการสื่อสารปัญหาและคำถามส่วนใหญ่เกิดขึ้น ดังนั้นในขณะที่เขียนส่วนนี้ของเว็บไซต์ ฉันเห็นความครอบคลุมของปัญหาเหล่านี้แยกตามหัวข้อ:

วิธีการชำระเงินล่วงหน้า

วิธีการคำนวณเครดิต

ตัดเงินสำหรับ SMS ที่เข้ามาจากหมายเลขสั้น ๆ

ปัญหาสมาชิกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ SMS:

เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2014 กฎหมายหมายเลข 229-FZ มีผลบังคับใช้ ซึ่งแนะนำกฎระเบียบพิเศษในการให้บริการเนื้อหา

การหลอกลวงโดยผู้ให้บริการและการฉ้อโกงเมื่อใช้บริการมือถือ

พวกเขาเชื่อมต่อฉันกับบริการแบบชำระเงินที่ฉันไม่ได้ขอ (ข้อมูลสภาพอากาศทาง SMS) และมันไม่ได้อยู่ในแผนภาษี ฉันได้รับข้อความ SMS ฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือน แต่หลังจากนั้นฉันไม่ได้ขอต่ออายุบริการนี้โดยเสียค่าธรรมเนียม เป็นไปได้ไหมที่จะคืนเงินที่หักออกจากบริการนี้?

ใช่ คุณสามารถคืนเงินได้ แม้ว่าการเรียกร้องจะไม่เพียงพอที่จะคืนเงินที่ถูกตัดออกไปอย่างไม่ถูกต้อง และคุณจะต้องยื่นคำร้องต่อศาล

ในกรณีนี้ มีความเป็นจริงในการให้บริการแบบชำระเงินเพิ่มเติมกับคุณในฐานะผู้บริโภค เนื่องจาก:

คุณไม่ได้ให้ความยินยอม และการเงียบเช่นนี้ในสถานการณ์นี้ไม่ใช่เงื่อนไขที่เพียงพอสำหรับการเชื่อมต่อบริการและหักเงินจากบริการ

การจัดเก็บบริการชำระเงินเพิ่มเติมเป็นสิ่งต้องห้ามตามวรรค 3 ของมาตรา 16 ของกฎหมาย "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" วรรค 21 ของกฎสำหรับการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่

ดังนั้นบนพื้นฐานของวรรค 3 ของข้อ 16 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะชำระค่าบริการดังกล่าวและเรียกร้องการคืนเงินที่ถูกตัดออกไปแล้ว

วิธีถอนเงินอื่นๆ:

การเก็บภาษีบริการสื่อสารเคลื่อนที่

MegaFon ล้มเหลวในการฟ้องร้อง 1.055 ล้านรูเบิลจาก Galina Pustynskaya ซึ่งลูกสาวและลูกเขยดาวน์โหลดซีรีส์โทรทัศน์จากโมเด็มมือถือขณะโรมมิ่งไปต่างประเทศในกรีซ อ่านเอกสารเคสและดาวน์โหลด >>>

ศาล Leninsky แห่งเมือง Vladimir ปฏิเสธข้อเรียกร้องของผู้ดำเนินการ แต่ฝ่ายหลังกำลังจะอุทธรณ์คำตัดสิน

ในการตัดสินใจ ศาลพิจารณาว่าผู้ให้บริการไม่ได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบว่าสามารถเปลี่ยนรูปแบบการชำระเงินโรมมิ่งจากการชำระล่วงหน้าเป็นเครดิตได้ นั่นคือเหตุผลที่ครอบครัวสามารถดาวน์โหลดสื่อวิดีโอมูลค่ามากกว่า 1 ล้านรูเบิลแม้ว่าบัญชีสมาชิกในตอนแรกจะมีจำนวนลบ 2,500 รูเบิลก็ตาม

หลังจากเหตุการณ์นี้ บิ๊กทรีได้ตรวจสอบการทำงานของระบบโรมมิ่งอีกครั้ง ตามที่เลขาธิการสื่อมวลชนของ VimpelCom Anna Aibasheva กล่าวสำหรับสมาชิก Beeline แบบเติมเงิน ภาษีออนไลน์สำหรับอินเทอร์เน็ตบนมือถือมีผลใช้มาหลายปีแล้วและจะไม่กลายเป็นสีแดง MTS จะทำเช่นเดียวกันในอนาคตอันใกล้นี้ ตามที่บริษัทสัญญาไว้ อย่างไรก็ตามข้อตกลงของผู้ให้บริการระบุว่าการหักเงินในการโรมมิ่งอาจล่าช้าเป็นเวลาหนึ่งเดือน

การเรียกร้องและการฟ้องร้องเกี่ยวกับบริการสื่อสาร

นี่เป็นหัวข้อเล็กๆ แต่มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะ... อยู่ในขั้นตอนการติดตามหนี้สำหรับบริการสื่อสารที่มีการดำเนินการที่สำคัญทางกฎหมายทั้งหมด

ตามวรรคของกฎ ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์เรียกร้องต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคม การเรียกร้องเกิดขึ้นก่อนไปศาล

การให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ได้รับการควบคุมโดย:

กฎหมายวันที่ 7 กรกฎาคม 2546 ฉบับที่ 126-FZ “เกี่ยวกับการสื่อสาร”;

กฎสำหรับการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ (อนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2548 ฉบับที่ 328) - บริการสื่อสารด้วยเสียงและ SMS

กฎสำหรับการให้บริการสื่อสารทางเทเลเมติกส์ (อนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 10 กันยายน 2550 ฉบับที่ 575) - การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

กฎสำหรับการให้บริการโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่คุณได้ทำข้อตกลงด้วย

ตามกฎของวรรค 5 ของข้อ 55 ของกฎหมาย "เกี่ยวกับการสื่อสาร" การเรียกร้องจะเกิดขึ้นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ให้บริการการสื่อสารการปฏิเสธที่จะให้บริการหรือวันที่ออกใบแจ้งหนี้สำหรับบริการการสื่อสารที่ให้ไว้ - ในประเด็นต่างๆ เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธที่จะให้บริการการสื่อสาร การปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากสัญญาการให้บริการการสื่อสารที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม หรือการไม่สามารถปฏิบัติงานหรือปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมในด้านโทรคมนาคม

เอกสารแนบในการเรียกร้องบริการสื่อสารเคลื่อนที่

ต้องแนบสำเนามากับการเรียกร้อง (ข้อ 6 ของมาตรา 55 ของกฎหมาย "เกี่ยวกับการสื่อสาร"):

ข้อตกลงในการให้บริการสื่อสารหรือเอกสารอื่นที่รับรองข้อเท็จจริงของการสรุปข้อตกลง

เอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นในการพิจารณาเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและต้องระบุข้อมูลเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมตามสัญญาการให้บริการสื่อสารและในกรณีเรียกร้องค่าเสียหาย - เกี่ยวกับข้อเท็จจริง และจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น

กำหนดเวลาการพิจารณาคำร้องของผู้ประกอบการโทรคมนาคม

การเรียกร้องจะต้องได้รับการพิจารณาภายใน 30 (60) วันนับจากวันที่จดทะเบียน ผลการพิจารณาการเรียกร้องต่อบุคคลที่ทำการเรียกร้อง (มาตรา 56 ของกฎหมาย "เกี่ยวกับการสื่อสาร") จะต้องได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (ข้อ 7 ของมาตรา 55 ของกฎหมาย "เกี่ยวกับการสื่อสาร")

บทความในหัวข้อนี้:

ตัวอย่างการเรียกร้องบริการสื่อสารคุณภาพต่ำ

ข่าวมือถือ

บทความนี้เขียนและโพสต์เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 2012 เพิ่มแล้ว - 06/04/2555, 28/12/2555, 10/07/2556, 05/05/2557, 08/09/2557, 10/09/2557

ผู้แต่ง: ทนายความและที่ปรึกษาด้านภาษี Alexander Shmelev ©17

ลิงก์ที่เป็นประโยชน์ในหัวข้อ "คำแนะนำทางกฎหมายสำหรับสมาชิกในบริการสื่อสารเคลื่อนที่ (เซลลูล่าร์)"

ศาลแขวง Nizhny Novgorod

เขตอำนาจศาลอาณาเขตของศาลผู้พิพากษา Nizhny Novgorod

เขตอำนาจศาลอาณาเขตของ Nizhny Novgorod

ใครต้องลงทะเบียนและที่ไหน?

การลงทะเบียน รับหนังสือเดินทาง และใบขับขี่: DW บอกว่าชาวเยอรมันเตรียมเอกสารและใช้บริการของรัฐทางออนไลน์อย่างไร ส่วนที่หนึ่ง

เป็นไปได้ที่จะเข้าใจระบบราชการของเยอรมันสิ่งสำคัญคือการทำทีละขั้นตอน มาเริ่มกันที่การลงทะเบียน (อันเมลดุง)

คุณวางแผนที่จะอยู่ในประเทศนานกว่า 90 วัน คุณเคยย้ายไปเมืองอื่นหรือเพิ่งเปลี่ยนอพาร์ตเมนต์ของคุณหรือไม่? ซึ่งหมายความว่าคุณต้องลงทะเบียนที่ศูนย์บริการสาธารณะ (Bürgeramt) โดยจะต้องดำเนินการภายในสองสัปดาห์หลังจากย้าย กฎนี้ใช้ไม่ได้กับนักท่องเที่ยวที่ไม่ต้องการการลงทะเบียนที่ไม่ซ้ำกันเลย อย่างไรก็ตาม ผู้อยู่อาศัยในเยอรมนีสามารถรับได้ในอพาร์ทเมนต์หลายแห่งในคราวเดียวและแม้แต่ในเมืองต่าง ๆ ในเวลาเดียวกัน แต่ในบางเมืองพวกเขาจะต้องจ่ายภาษีพิเศษ (Zweitwohnungssteuer) สำหรับสิ่งนี้

คุณสามารถลงทะเบียนที่อยู่อาศัยของคุณตามที่อยู่ใหม่บนอินเทอร์เน็ตได้ แต่น่าเสียดายที่บริการนี้ไม่สามารถใช้ได้ทุกที่ ตั้งแต่ช่วงฤดูร้อนปี 2018 ชาวเมืองบอนน์สามารถกรอกแบบฟอร์มในบัญชีส่วนตัว แนบเอกสารสแกนที่จำเป็น และรอการยืนยัน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณเปลี่ยนที่อยู่ภายในบอนน์และคุณมีรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของแผนกแล้ว อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ดำเนินการเพียงบางส่วนทางออนไลน์: หลังจากได้รับการยืนยันทางอีเมล คุณจะยังคงต้องไปที่สำนักงานเขตเพื่อรับใบรับรองการลงทะเบียน (Meldebestätigung)

ในเมืองอื่นสามารถกำหนดเวลานัดหมายได้เองผ่านเว็บไซต์ศูนย์บริการสาธารณะ จริงอยู่ ในเมืองใหญ่อย่างเบอร์ลิน มิวนิก หรือแฟรงก์เฟิร์ต อัมไมน์ ไม่ควรพยายามหาเวลาว่างตามตารางเวลาของแผนก นั่งต่อแถวรับตั๋วและจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นได้ง่ายกว่า เป็นไปไม่ได้ที่จะลงทะเบียนทางไปรษณีย์โดยไม่ต้องแสดงตัว - มีเพียงหนังสือมอบอำนาจเท่านั้น

สิ่งที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนที่อยู่อาศัยของคุณ

ไปที่ศูนย์บริการสาธารณะ คุณต้องนำบัตรประจำตัว (สำหรับชาวต่างชาติ - หนังสือเดินทาง) แบบฟอร์มใบสมัครที่กรอกครบถ้วน และสัญญาเช่าอพาร์ทเมนท์ (Mietvertrag) หรือคำยืนยันของเจ้าของ (Wohnungsgeberbestätigung) แบบฟอร์มทั้งหมดสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต

ในเบอร์ลินพวกเขาไปไกลกว่านั้น มีแอปพลิเคชั่นพิเศษสำหรับสมาร์ทโฟนที่เรียกว่า Berlin.de Service-App ซึ่งค้นหาหน่วยงานที่ใกล้ที่สุดแสดงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการนัดหมายและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ

ทำไมคุณถึงต้องจดทะเบียนภาษาเยอรมัน?

ตามหลักการแล้ว การลงทะเบียนถือเป็นข้อบังคับสำหรับผู้อยู่อาศัยในเยอรมนีทุกคน นี่อาจจำเป็นเมื่อเปลี่ยนหนังสือเดินทาง ใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่สำหรับชาวต่างชาติ และอื่นๆ หากคุณลงทะเบียนในเมืองเป็นครั้งแรก คุณจะได้รับนิตยสารพร้อมคูปองสำหรับเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น พิพิธภัณฑ์ ส่วนลดร้านอาหาร ฯลฯ ฟรี นอกจากนี้ โบรชัวร์นี้ยังประกอบด้วยข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับการทำงานของเทศบาล สถาบัน ประวัติศาสตร์ของเมือง และสถานที่สำคัญต่างๆ นอกเหนือจากความประหลาดใจที่น่ายินดีนี้ หลังจากลงทะเบียนในอพาร์ทเมนต์ใหม่แล้ว ผู้พักอาศัยจะได้รับการแจ้งเตือนจากบริการสมัครสมาชิกของ ARD, ZDF และ Deutschlandradio ว่าพวกเขาต้องจ่ายภาษีสำหรับโซเชียลมีเดีย ตอนนี้จำนวนเงินอยู่ที่ 210 ยูโรต่อปี

https://p.dw.com/p/3565V

เชื่อมต่ออยู่เสมอ: วิธีสรุปข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในเยอรมนี

ตลาดโทรคมนาคมในเยอรมนีมีความหลากหลายมาก ดำเนินการทั้งข้อกังวลด้านโทรคมนาคมขนาดใหญ่ รวมถึง Deutsche Telekom และ Vodafone และผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ราคาประหยัด เช่น Base, Simyo หรือ Congstar รวมแล้วมีผู้ให้บริการมือถือกว่า 50 ราย อัตราภาษีและแพ็คเกจบริการที่นำเสนอนั้นแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด แต่คุณสมบัติระบบราชการหลายอย่างรอคุณอยู่กับผู้ให้บริการไม่ว่าคุณจะเลือกอัตราภาษีใดก็ตาม

บัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่ รายละเอียดธนาคาร

หลังจากเปรียบเทียบอัตราภาษีที่เสนอและเลือกผู้ให้บริการมือถือที่เหมาะสมแล้ว คุณจะไปที่สาขาหรือไปที่เว็บไซต์ สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำสัญญาคือเอกสารที่ถูกต้อง (โดยปกติคือใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่ (Aufenthaltserlaubnis) หากคุณมาทำงานในเยอรมนี บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทางต่างประเทศ) นอกจากนี้ คุณยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่อยู่อาศัยของคุณแก่ผู้ให้บริการด้วย

ในเยอรมนี การชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารเคลื่อนที่จะดำเนินการในรูปแบบไร้เงินสด เงินนี้จะถูกถอนออกจากบัญชีธนาคารของผู้สมัครสมาชิกทุกเดือน ดังนั้นเมื่อสรุปข้อตกลงกับคุณ ผู้ให้บริการมือถือจะขอให้คุณระบุรายละเอียดธนาคารของคุณ อย่างไรก็ตาม บริการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์ขอดูบัตรธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่สะท้อนสถานะและกระแสเงินสด

ข้อมูลประวัติเครดิต

เมื่อสรุปสัญญาการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ คุณจะต้องลงนามในเอกสารชื่อ Schufa-Klausel การทำเช่นนี้ถือเป็นการให้สิทธิ์แก่ผู้ให้บริการมือถือของคุณในการสอบถามเกี่ยวกับประวัติเครดิตของคุณ โดยทั่วไปแล้ว ผู้ประกอบการรายใหญ่จะยืนกรานที่จะลงนามในเอกสารนี้ บริษัทขนาดเล็กมักจะให้ข้อยกเว้น และบางแห่งถึงกับประกาศความพร้อมในการทำสัญญา แม้ว่าจะมีประวัติเครดิตติดลบก็ตาม ดังนั้นจึงพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินในบัญชีธนาคารเพียงพอที่จะชำระค่าบริการเซลลูล่าร์ หากมีเงินไม่เพียงพอและผู้ให้บริการมือถือไม่สามารถถอนเงินตามจำนวนที่ต้องการได้ ก็จะไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาในรูปแบบของค่าปรับสำหรับการชำระล่าช้าได้

เมื่อทำข้อตกลงกับบริษัทโทรคมนาคม ผู้ใช้มักจะซื้อโทรศัพท์จากบริษัทดังกล่าว บางครั้งมีการจัดหาอุปกรณ์ให้ฟรีบางครั้งก็มีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย เมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือ คุณสามารถเก็บหมายเลขโทรศัพท์เดิมไว้ได้ ในประเทศเยอรมนี บริษัทโทรคมนาคมทุกแห่งจำเป็นต้องเสนอทางเลือกนี้ให้กับลูกค้า โดยทั่วไปขั้นตอนจะเป็นดังนี้: คุณส่งใบสมัครให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือปัจจุบันของคุณเพื่อยกเลิกสัญญา - ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการแจ้งเตือน (ส่วนใหญ่มักจะเป็นเวลาสามเดือน) โดยระบุว่าเมื่อคุณเปลี่ยนมาใช้บริการโดย บริษัท โทรคมนาคมอื่น คุณตั้งใจที่จะ เก็บหมายเลขของคุณไว้ คุณต้องแจ้งผู้ให้บริการรายใหม่ที่คุณวางแผนจะทำข้อตกลงเกี่ยวกับเรื่องนี้

ตามทฤษฎี คุณมีสิทธิ์สรุปสัญญาได้ไม่จำกัดจำนวนสำหรับการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ในเยอรมนี - อย่างน้อย 10 อย่างน้อย 20 อย่างน้อย 100 สัญญา ไม่มีกฎหมายใดที่จะห้ามสิ่งนี้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่บุคคลทั่วไปจะทำสัญญาประเภทนี้มากกว่าสองสัญญา ตามกฎแล้วโทรศัพท์รองรับการใช้งานสูงสุดสองซิมการ์ด โดยอันหนึ่งใช้สำหรับการทำงาน อีกอันสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการโทรส่วนตัว

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าราคาของการเชื่อมต่อเครือข่ายได้รับการแก้ไขสำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เกือบทั้งหมด “เกือบ” ในกรณีนี้หมายความว่าบางครั้งผู้ให้บริการจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อเลย ตามกฎแล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาส่งเสริมการขาย แต่ถ้าไม่มีใครเรียกเก็บเงินคุณสำหรับการเชื่อมต่อกับเครือข่าย มันจะเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวเท่านั้น เงินดาวน์แตกต่างกันไปอย่างมากและอาจอยู่ในช่วง 10 ถึง 30 ยูโร ทุกอย่างขึ้นอยู่กับผู้ดำเนินการเฉพาะและข้อมูลเฉพาะของสัญญาที่กำลังสรุป ไม่ว่าในกรณีใด ก่อนที่จะเซ็นสัญญา ให้ใส่ใจกับค่าธรรมเนียมที่คุณต้องจ่ายเป็นรายเดือน

การสิ้นสุดของข้อตกลง

ในเยอรมนี สัญญาบริการเซลลูล่าร์มักจะออกเป็นเวลา 24 เดือน แต่จะมีการต่ออายุอัตโนมัติ มีกำหนดเวลาในการแจ้งการบอกเลิกสัญญาโดยเฉพาะ - ตามกฎแล้วคุณควรแจ้งให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทราบถึงความตั้งใจที่จะยกเลิกสัญญากับเขาสามเดือนก่อนสิ้นสุดสัญญา เมื่อส่งการแจ้งเตือน หากคุณไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาเหล่านี้ ความถูกต้องของสัญญาปัจจุบันจะถูกขยายออกไปอีก 12 เดือนโดยอัตโนมัติ

คุณจะต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทราบถึงการบอกเลิกสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น กฎหมายอนุญาตให้คุณส่งการแจ้งเตือนดังกล่าวได้แม้ในรูปแบบของอีเมลหรือข้อความ SMS แต่โดยปกติแล้วจะแนะนำให้พิมพ์ออกมาและเมื่อใส่ลายเซ็นของคุณแล้วให้ส่งเอกสารทางไปรษณีย์พร้อมรับประกันการจัดส่งไปที่ ผู้รับนั่นคือทางไปรษณีย์ลงทะเบียน แล้วจะไม่มีอะไรจะบ่น

ขอให้เป็นวันที่ดี,
กระเป๋าเงิน Qiwi ของฉัน ซึ่งมีจำนวน: +380632651049 - ถูกบล็อก เหตุผลที่คาดหวังสำหรับการบล็อกคือหนึ่งวันก่อนการบล็อก My Qiwi Wallet ฉันได้รับการโอนเงินหลายครั้งจำนวน 1-10 รูเบิล ซึ่งทำขึ้นเป็นพิเศษเพื่อบล็อก My Qiwi Wallet ในฐานะคู่แข่ง ฉันไม่ได้ใส่ใจกับการจ่ายเงินมากนัก แม้ว่าฉันจะสงสัยว่าพวกเขากำลังพยายามใส่ร้ายฉันก็ตาม
วันถัดไป My Qiwi Wallet ถูกบล็อคแล้ว ฉันติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Qiwi Wallet เพื่อขอปลดบล็อกและให้ข้อมูลทั้งหมดด้วย ยกเว้นสำเนาสัญญากับผู้ให้บริการมือถือ
ในขณะนี้ ฉันอยู่ในยูเครน ในโดเนตสค์ และฉันไม่สามารถให้สำเนาข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้:
1. ฉันมีสถานะชำระเงินล่วงหน้า และฉันไม่ได้ทำข้อตกลงใดๆ กับผู้ให้บริการมือถือเมื่อซื้อแพ็คเกจเริ่มต้น
2. ซิมการ์ดของฉันเป็นของผู้ให้บริการมือถือ "LIFE" และหากต้องการเปลี่ยนไปใช้ข้อตกลงกับผู้ให้บริการมือถือ ฉันต้องไปที่ศูนย์บริการ "LIFE" อันที่ใกล้ที่สุดอยู่ในคาร์คอฟตามข้อมูลที่มอบให้ฉันโดยฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้า LIFE เนื่องจากสถานการณ์ทางทหารในประเทศของฉัน การไปที่ภูมิภาคอื่นเพื่อปลดล็อกเงิน 5-10,000 รูเบิลในกระเป๋าเงินของคุณจึงโง่มาก
3. ฉันจะต้องทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการมือถือ "LIFE" เพื่อรับเอกสารพิสูจน์ว่าฉันเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ: +380632651049 ซึ่งหมายความว่าฉันจะต้องชำระเงินรายเดือนอย่างน้อย 20 Hryvnia แม้ว่าฉันจะซื้อซิมการ์ดนี้เพื่อใช้งานกับ Qiwi Wallet โดยเฉพาะ
4. ในขณะนี้ ฉันอายุ 17 ปี แม้ว่าคุณจะสามารถทำข้อตกลงในประเทศของเรากับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้หากคุณอายุ 18 ปีเท่านั้น
และฉันต้องการกระเป๋าสตางค์ Qiwi นี้ทันที
5. ในการตั้งค่ากระเป๋าเงิน Qiwi ข้อมูลของฉันจะถูกระบุ [ชื่อเต็ม ซีรีส์ วันที่ออก และหมายเลขหนังสือเดินทาง] ซึ่งตรงกัน 100% กับสำเนาหนังสือเดินทางของฉัน ซึ่งฉันระบุไว้ใน [ ตั๋ว#10705742].
6. คุณสามารถโทรหาฉันได้ที่: +380632651049 และฉันสามารถยืนยันได้ว่าหมายเลขกระเป๋าเงิน Qiwi นี้เป็นของฉันจริงๆ ไม่ใช่ของบุคคลอื่น
7. บริการรักษาความปลอดภัยกระเป๋าเงิน Qiwi ปฏิเสธที่จะเข้าใจสถานการณ์ของฉันอย่างเด็ดขาด และช่วยเหลือในทางใดทางหนึ่งในการปลดบล็อกกระเป๋าเงิน Qiwi ของฉัน นอกจากนี้ พวกเขาตอบสนองนานกว่าบรรทัดฐานมาตรฐาน และหลังจากที่ฉันโทรหาบริการสนับสนุนกระเป๋าเงิน Qiwi ของพวกเขาเท่านั้น - พวกเขาจะตอบกลับหาฉัน

การติดต่อตั๋วกับบริการรักษาความปลอดภัย: [ ตั๋ว#10705742].
หมายเลขกระเป๋าเงิน Qiwi ของฉัน: +380632651049 .
ที่อยู่อีเมลของฉันที่ฉันติดต่อกับบริการรักษาความปลอดภัยกระเป๋าเงิน Qiwi: [ป้องกันอีเมล]
จำนวนเงินโดยประมาณที่เหลืออยู่ใน My Qiwi Wallet: 5,000 - 10,000 รูเบิล
=================================