วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดพื้นฐานบน Android การแก้ไขปัญหา “แอปพบข้อผิดพลาด” บน Android เหตุใดแอปผู้ติดต่อจึงได้รับข้อผิดพลาด

หากคุณเห็นข้อความ “แอปโทรศัพท์ขัดข้อง” บน Android 7.0 ขึ้นไป หมายความว่ามีข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการระบบ com.android.phone ค่อนข้างสมเหตุสมผลที่การแจ้งเตือนนี้บ่งชี้ถึงความล้มเหลวร้ายแรง ส่งผลให้กระบวนการนี้ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติอีกต่อไป แต่อะไรทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้ และจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร? ลองคิดดูสิ

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับความล้มเหลวของแอปพลิเคชันโทรศัพท์

สาเหตุของข้อผิดพลาดใน “โทรศัพท์”

เป็นที่น่าสังเกตว่าแอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" มีหน้าที่รับผิดชอบการทำงานของตัวเลือกหลักส่วนใหญ่ใน Android 7 และเชื่อมต่อกับบริการมากมาย ดังนั้นความล้มเหลวใด ๆ ในระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์บุคคลที่สามทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน ในรายการปัญหาที่เป็นไปได้มากมาย เราสามารถเน้นสิ่งต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดแบบสุ่มเป็นเรื่องธรรมดาที่สุดและพบบ่อย
• กรอกแคชของระบบที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับแอปพลิเคชันโทรศัพท์หรือระบบโดยรวม
• รหัสที่เป็นอันตราย
• การแทรกแซงของผู้ใช้
• ความเข้ากันไม่ได้ของแอปพลิเคชันใด ๆ ที่โต้ตอบกับ "โทรศัพท์"

ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้คือผู้กระทำผิด นี่หมายถึงซอฟต์แวร์จำนวนมากเกินไป ซึ่งไม่ได้มีคุณภาพสูงและเป็นทางการเสมอไป ทำให้โทรศัพท์เต็มไปด้วยขยะ ไวรัส และอื่นๆ ที่คล้ายกัน ยิ่งไปกว่านั้น โมเดลงบประมาณที่ผลิตในจีนมักล้มเหลว (DOOGEE, BQ, Leagoo)

การแก้ไขข้อขัดข้องของแอปพลิเคชัน

มาดูตัวเลือกการแก้ปัญหาเมื่อความซับซ้อนและผลที่ตามมาเพิ่มขึ้น โดยปกติแล้ว คุณต้องเริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทง่ายๆ ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดที่สามารถกำจัดความล้มเหลวแบบสุ่มได้ เมื่อคุณรีบูต ระบบจะไม่เพียงรีสตาร์ทกระบวนการที่สำคัญทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังจะซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายบางส่วนด้วย ปัญหาที่ร้ายแรงกว่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีนี้

การลบขยะและล้างแคช

ในการดำเนินการนี้จะเป็นการดีกว่าถ้าดาวน์โหลดยูทิลิตี้พิเศษสำหรับล้างไฟล์ชั่วคราว นี่อาจเป็น CCleaner, Master Cleaner หรือที่คล้ายกัน ควรจำไว้ว่า Android เวอร์ชันล่าสุดมีตัวล้างข้อมูลในตัว ขอแนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลของแอปพลิเคชันโทรศัพท์ด้วยตนเอง หลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้รีบูทอุปกรณ์

โดยปกติแล้วหากเกิดความล้มเหลวหลังจากเปิดตัวบางโปรแกรมก็จำเป็นต้องรื้อทิ้ง อย่างไรก็ตาม ขั้นแรกคุณสามารถลองลบข้อมูลและลบแคชสำหรับซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาได้

ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์

ความล้มเหลวมักเกิดจากการตั้งวันที่และเวลาผ่านทางอินเทอร์เน็ต คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ในเมนูการตั้งค่าโดยเลือกส่วน "ภาษา เวลา แป้นพิมพ์" แทนที่จะเป็นส่วนนี้ อาจมีเพียง "วันที่และเวลา" ทุกอย่างขึ้นอยู่กับเชลล์และตัวเรียกใช้งาน ตั้งเวลาและวันที่ด้วยตนเอง รวมถึงตั้งค่าเขตเวลาของคุณ - นี่คือจุดสำคัญ

แฟลชอุปกรณ์อีกครั้ง

หากทั้งหมดนี้ไม่ช่วยให้เกิดความเสียหายต่อระบบทั่วโลก ในกรณีนี้เฉพาะการกะพริบเท่านั้นที่จะช่วยได้ ไม่แนะนำขั้นตอนนี้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ ข้อผิดพลาดระหว่างการกะพริบอาจทำให้อุปกรณ์กลายเป็น "อิฐ" - จากนั้นคุณสามารถลืมการรับประกันและการซ่อมแซมที่ไม่แพงได้

วิธีการแฟลชจะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณโดยตรง ดังนั้น คุณจึงต้องเลือกโซลูชันสำหรับรุ่นและบริษัทเฉพาะเจาะจง ขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชันมาตรฐานที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต ในกรณีนี้ ควรหลีกเลี่ยงเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองและเวอร์ชันเบต้า

หากแม้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์แล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ก็เหลือเพียงตัวเลือกเดียวเท่านั้น - ไปที่ศูนย์บริการ มีแนวโน้มว่าฮาร์ดแวร์ขัดข้องซึ่งส่งผลต่อการทำงานของอุปกรณ์

บทสรุป

เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เนื่องจากแม้จะมีวิธีการมากมาย แต่ก็ไม่มีอะไรซับซ้อนในการแก้ปัญหา ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันโทรศัพท์ขัดข้อง” จะได้รับการแก้ไขในระยะแรก เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต เราขอแนะนำ:

• ติดตั้งซอฟต์แวร์จาก Google Play Market หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาเท่านั้น
• ล้างไฟล์ชั่วคราวในโทรศัพท์ของคุณเป็นประจำ
• สแกนระบบเพื่อหาไวรัสเป็นระยะ
• อัปเดตระบบปฏิบัติการในเวลาที่เหมาะสม (“การตั้งค่า” – “เกี่ยวกับโทรศัพท์” – “การอัปเดตซอฟต์แวร์”);
• อย่าติดตั้งแอปพลิเคชั่นจำนวนมาก - แม้ว่าจะไม่ได้เปิดอยู่ แต่ก็สามารถทำงานในพื้นหลังได้โดยใช้ทรัพยากรอุปกรณ์

Com.android.phone - การกำหนดแอปพลิเคชัน Android มาตรฐานสำหรับการโทร ข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน com.android.phone", "น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว" ระบุว่าแอปพลิเคชันทำงานผิดปกติ Error มาจากไหน และจะแก้ไขได้อย่างไร?

เหตุใดจึงมีข้อผิดพลาดปรากฏในแอปพลิเคชัน com.android.phone

มีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อผิดพลาดกับ com.android.phone:

1. ข้อขัดข้องแบบสุ่มต่างๆ ในแอปโทรศัพท์
2. แคชของแอปพลิเคชันโทรศัพท์หรือฟังก์ชันระบบที่เกี่ยวข้องเต็ม
3. ไวรัสอาจส่งผลต่อแอปโทรศัพท์และทำให้แอปทำงานผิดปกติ
4. แอปพลิเคชันอาจได้รับความเสียหายจากผู้ใช้เอง
5. แอปโทรศัพท์เข้ากันไม่ได้กับแอปอื่นๆ ในอุปกรณ์ของคุณที่ใช้ฟังก์ชันการทำงานของโทรศัพท์

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ก่อนอื่น ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยได้หากเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากแคชเต็มหรือมีข้อผิดพลาดแบบสุ่ม

การทำความสะอาดไฟล์ชั่วคราว

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ปิดการใช้งานการซิงโครไนซ์วันที่และเวลา

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เป็นไปได้มากว่าจะเป็นไวรัส

การกำจัดไวรัส

ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจาก Google Play Market และทำการสแกนอุปกรณ์ของคุณอย่างละเอียดลบไวรัสที่พบ

คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับ Android เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ในโหมดที่เก็บข้อมูล USB และสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของอุปกรณ์ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ เนื่องจากซอร์สโค้ดของไวรัสมือถือและเดสก์ท็อปคล้ายกัน โปรแกรมป้องกันไวรัสเดสก์ท็อปจึงสามารถค้นหาและลบมัลแวร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณได้

ฮาร์ดรีเซ็ต

หากไม่มีข้อมูลสำคัญในอุปกรณ์ของคุณ หรือคุณพร้อมที่จะบันทึกไว้ที่ไหนสักแห่ง ให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตโดยสมบูรณ์จะลบข้อมูลทั้งหมด รวมถึงไวรัสด้วย สิ่งนี้เรียกว่าฮาร์ดรีเซ็ตและดำเนินการดังต่อไปนี้:

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าผ่านโหมดการกู้คืน หากต้องการเปิดใช้งานโหมดการกู้คืน ให้ปิดอุปกรณ์แล้วกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ถือไว้จนกระทั่งโลโก้ของผู้ผลิตปรากฏบนหน้าจอ สำหรับอุปกรณ์บางอย่าง การกู้คืนจะเปิดใช้งานในลักษณะอื่น ค้นหาบนอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะสำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตรุ่นของคุณ ในเมนูการกู้คืน ให้ค้นหารายการล้างข้อมูล (หรือล้างข้อมูลหรือสิ่งที่คล้ายกัน) คลิกที่มัน จากนั้นคลิกใช่ และทำเครื่องหมายในช่องลบข้อมูลผู้ใช้ และรีบูทอุปกรณ์ของคุณ

กระพริบ

ดังนั้นหากหลังจากลบไวรัสแล้วโปรแกรม com.android.phone ยังคงแสดงข้อผิดพลาดคุณสามารถลอง reflash อุปกรณ์ได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตระบบล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ วางไฟล์ zip ที่ดาวน์โหลดไว้ในโฟลเดอร์รูทของอุปกรณ์ และเปิดใช้งานโหมดการกู้คืน ในโหมดการกู้คืน คลิกติดตั้ง zip จาก sdcard (หรืออะไรที่คล้ายกันขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ คุณสามารถดูคำแนะนำเฉพาะเพิ่มเติมสำหรับการแฟลชได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ (โดยปกติคุณเพียงแค่ต้องกดปุ่ม "ตกลง") อย่าลืมทำเครื่องหมายในช่อง Wipe data เพื่อลบข้อมูลจากอุปกรณ์ ไม่เช่นนั้นข้อผิดพลาดอาจยังคงอยู่

หากการแฟลชอุปกรณ์ของคุณไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับคุณ และข้อผิดพลาดไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่นใด ให้ลองติดตั้งตัวเรียกเลขหมายจาก Google Play มีตัวเลือกมากมายในตลาด เลือกสิ่งที่คุณต้องการและติดตั้ง

วิดีโอ: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดใน com.android.phone โดยใช้ Lenovo A328 เป็นตัวอย่าง

จะทำอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาปรากฏขึ้นอีก

อย่าติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการติดไวรัส สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตไม่ควรยุ่งวุ่นวายกับแอปพลิเคชั่นที่ไม่มีประโยชน์ เนื่องจากพวกมันจะทิ้งไฟล์ชั่วคราวที่ไม่ถูกลบและแคชที่ไม่ได้ทำความสะอาดซึ่งจะโหลดและสร้างความเสียหายให้กับอุปกรณ์ ใช้ CCleaner หรือโปรแกรมที่คล้ายกันเพื่อล้างแคชและไฟล์ขยะ

ดูแลอุปกรณ์มือถือของคุณอย่างระมัดระวัง อย่ายุ่งกับแอพพลิเคชั่นที่ไม่จำเป็น และล้างแคชของแอพพลิเคชั่นและลบไฟล์ชั่วคราวอย่างต่อเนื่อง จากนั้นข้อผิดพลาดใน com.android.phone จะไม่ส่งผลต่อคุณอีกต่อไป

ในบางครั้ง Android จะประสบปัญหาขัดข้องซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์อันไม่พึงประสงค์ต่อผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงข้อความที่ปรากฏอยู่ตลอดเวลาว่า “เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน” วันนี้เราอยากจะบอกคุณว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและจะจัดการกับมันอย่างไร

ในความเป็นจริง การปรากฏตัวของข้อผิดพลาดไม่เพียงแต่อาจมีเหตุผลด้านซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงฮาร์ดแวร์ด้วย - ตัวอย่างเช่นความล้มเหลวของหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามสาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหายังคงเป็นส่วนของซอฟต์แวร์

ก่อนที่จะดำเนินการตามวิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่าง ให้ตรวจสอบเวอร์ชันของแอปพลิเคชันที่มีปัญหา: บางทีอาจเพิ่งอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้และข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องของโปรแกรมเมอร์ซึ่งทำให้ข้อความปรากฏขึ้น ในทางกลับกัน หากเวอร์ชันของโปรแกรมเฉพาะที่ติดตั้งบนอุปกรณ์นั้นค่อนข้างเก่า ให้ลองอัปเดต

หากความล้มเหลวปรากฏขึ้นเอง ให้ลอง: บางทีนี่อาจเป็นกรณีที่แยกออกมาซึ่งจะได้รับการแก้ไขโดยการล้าง RAM เมื่อรีสตาร์ท หากเวอร์ชันของโปรแกรมเป็นเวอร์ชันล่าสุด ปัญหาก็ปรากฏขึ้นทันทีและการรีบูตเครื่องไม่ได้ช่วย ให้ใช้วิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่าง

วิธีที่ 1: ล้างข้อมูลแอปและแคช

บางครั้งสาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเป็นความล้มเหลวในไฟล์บริการโปรแกรม: แคชข้อมูลและการโต้ตอบระหว่างกัน ในกรณีเช่นนี้ คุณควรลองรีเซ็ตแอปพลิเคชันเป็นแอปพลิเคชันที่คุณเพิ่งติดตั้งโดยการล้างไฟล์

1. ไปที่ "การตั้งค่า".



2. เลื่อนดูรายการตัวเลือกและค้นหารายการ “แอพพลิเคชั่น”(มิฉะนั้น “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน”หรือ “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน”).



3. เมื่อคุณไปถึงรายการแอปพลิเคชันแล้ว ให้สลับไปที่แท็บ "ทั้งหมด".

   

   ค้นหาโปรแกรมที่ทำให้เกิดข้อขัดข้องในรายการแล้วแตะเพื่อเข้าสู่หน้าต่างคุณสมบัติ



4. ควรหยุดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลังโดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม หลังจากหยุดแล้วให้กดอีกครั้ง "ล้างแคช", แล้ว - "ข้อมูลชัดเจน".



5. หากข้อผิดพลาดปรากฏในหลายแอปพลิเคชัน ให้กลับไปที่รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ค้นหาส่วนที่เหลือ และทำซ้ำขั้นตอนที่ 3-4 สำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน
6. หลังจากล้างข้อมูลสำหรับแอปที่มีปัญหาทั้งหมดแล้ว ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ เป็นไปได้มากว่าข้อผิดพลาดจะหายไป

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องและในบรรดาข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังมีข้อความของระบบ โปรดดูวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากข้อความ “แอปพลิเคชันพบข้อผิดพลาด” เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ (ตัวเรียกเลขหมาย แอปพลิเคชัน SMS หรือแม้แต่ "การตั้งค่า") เป็นไปได้มากว่าคุณจะพบปัญหาในระบบที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการล้างข้อมูลและแคช ขั้นตอนการฮาร์ดรีเซ็ตเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์มากมาย และขั้นตอนนี้ก็ไม่มีข้อยกเว้น แน่นอน ในกรณีนี้ คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดบนที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ดังนั้นเราขอแนะนำให้คัดลอกไฟล์สำคัญทั้งหมดไปยังการ์ดหน่วยความจำหรือคอมพิวเตอร์

หากไม่มีตัวเลือกใดที่ช่วยได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณไม่สามารถซ่อมแซมได้ด้วยตัวเอง ดังนั้นโปรดติดต่อศูนย์บริการ

บทสรุป

โดยสรุป เราทราบว่าความเสถียรและความน่าเชื่อถือของ Android เพิ่มขึ้นจากเวอร์ชันหนึ่งไปอีกเวอร์ชันหนึ่ง: เวอร์ชันล่าสุดของระบบปฏิบัติการของ Google มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาน้อยกว่าเวอร์ชันเก่า แม้ว่าจะยังเกี่ยวข้องอยู่ก็ตาม

อุปกรณ์เคลื่อนที่ในปัจจุบันมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายมาก อย่างไรก็ตาม หน้าที่หลักของพวกเขาคือและยังคงเป็นหน้าที่ของการโทรออก บางครั้งประสิทธิภาพของโทรศัพท์ Android ของคุณอาจเสียหายได้ด้วยข้อความที่ระบุว่าแอปพลิเคชัน “com.android.phone” หยุดทำงานกะทันหัน ปัญหาไม่บ่อยนัก แต่ก็เหมือนกับหลาย ๆ คนที่สามารถแก้ไขได้อย่างอิสระ นี่เป็นหนึ่งในกรณีที่ก่อนติดต่อศูนย์บริการคุณควรพยายามค้นหาสาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาดและแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

"com.android.phone" คืออะไร และเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด

Com.android.phone คือชื่อของแอปพลิเคชันระบบ Android สำหรับการโทร การแจ้งเตือนเช่น: “เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน com.android.phone”, “น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” บ่งชี้ถึงความผิดปกติ

นี่คือลักษณะของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ "ตัวเรียกเลขหมาย" มาตรฐาน:

สาเหตุของข้อผิดพลาด:

วิธีการแก้ไข

การล้างข้อมูลแอปและแคช

ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์วันที่และเวลาอัตโนมัติ

การตรวจสอบไวรัส

ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสจาก Google Play และทำการสแกนแบบเต็ม ลบไวรัสที่ตรวจพบ

มีวิธีทำโดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมบน Android หากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเครื่องในโหมดไดรฟ์ USB จากนั้นสแกนหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์เพื่อหามัลแวร์ ซอร์สโค้ดและอัลกอริธึมการทำงานของไวรัสมือถือนั้นคล้ายคลึงกับคอมพิวเตอร์ ดังนั้นโปรแกรมป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์จึงสามารถตรวจจับและต่อต้านซอฟต์แวร์ที่ติดไวรัสบนสมาร์ทโฟนได้

การรีเซ็ตการตั้งค่าระบบ

ความสนใจ! การดำเนินการนี้เกี่ยวข้องกับการลบแอปพลิเคชันทั้งหมดและทำให้ระบบกลับสู่สถานะดั้งเดิมด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน

การใช้โปรแกรมโทรอื่น

วิธีการนี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อาจมีประโยชน์สำหรับผู้ที่วิธีการง่าย ๆ ไม่ได้ช่วย แต่ไม่ต้องการใช้วิธีที่รุนแรงเช่นการรีเซ็ตทั้งหมด

ใน Google Play ให้พิมพ์ “ตัวเรียกเลขหมาย” ในช่องค้นหาแล้วคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่เหมาะสมมากมาย คุณสามารถใช้โปรแกรมเหล่านี้ได้โดยไม่สูญเสียฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์

วิดีโอ: แก้ไขข้อผิดพลาด "com.android.phone"

จะทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

คำพูด: “สาเหตุหลักของปัญหาคอมพิวเตอร์นั่งอยู่ตรงหน้า” ใช้ได้กับอุปกรณ์มือถืออย่างสมบูรณ์ คุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นมากมายหากคุณปฏิบัติตามกฎและเคล็ดลับง่ายๆ บางประการ

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาด com.android.phone ปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์แสดงว่านี่ไม่ใช่เหตุผลที่ต้องตกใจ โดยปกติแล้ว ในการแก้ปัญหา ก็เพียงพอที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำสองข้อแรก แม้ว่าคุณจะทำทุกอย่างช้าๆ แต่สิบนาทีก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ ยังไงก็ใช้เวลาน้อยกว่าการไปศูนย์บริการแน่นอน

น่าเสียดายที่ยังไม่มีนักพัฒนารายใดที่สามารถสร้างระบบปฏิบัติการที่ไม่ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ขณะใช้งาน แอนดรอยด์ก็ไม่มีข้อยกเว้น แกดเจ็ตที่ทำงานบนแพลตฟอร์มนี้สร้างความสับสนให้กับผู้ใช้อย่างต่อเนื่องโดยปรากฏข้อผิดพลาดและข้อความเกี่ยวกับการหยุดแอปพลิเคชัน

ตัวอย่างเช่นจากเวอร์ชันที่สองของระบบปฏิบัติการนี้ เจ้าของสมาร์ทโฟนต้องเผชิญกับการแจ้งเตือนที่ระบุว่า: "เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน android.process.acore" พฤติกรรมนี้ของโทรศัพท์มักจะทำให้ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์หวาดกลัว และบังคับให้บางคนกำจัดอุปกรณ์ออกก่อนเวลาอันควร

เพื่อหลีกเลี่ยงความตื่นตระหนกและแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องคุณไม่ควรสิ้นหวังในทันทีเนื่องจากปัญหาใด ๆ ในระบบปฏิบัติการจะไม่เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลซึ่งทุกคนสามารถเข้าใจได้ว่าพวกเขามีคำแนะนำที่เชี่ยวชาญหรือไม่

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อใด

โดยทั่วไป ผู้ใช้พบการแจ้งเตือนว่ากระบวนการหยุดลงเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันระบบ ส่วนใหญ่มักเป็นรายชื่อผู้ติดต่อ กล้อง ปฏิทิน หรือไคลเอนต์อีเมล

โดยปกติหลังจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดคุณจะไม่สามารถเข้าสู่แอปพลิเคชันได้ - ระบบปฏิบัติการจะปิดมันโดยเปลี่ยนเส้นทางเจ้าของสมาร์ทโฟนไปที่เมนูหรือเดสก์ท็อป ด้วยเหตุนี้การเข้าถึงฟังก์ชั่นที่สำคัญจึงหายไปการไม่มีคุณสมบัติดังกล่าวทำให้อุปกรณ์ไร้ประโยชน์

เหตุผลในการแจ้งเตือน “เกิดข้อผิดพลาดใน android.process.acore”

เราจะกล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง แต่ตอนนี้เราต้องหาสาเหตุของปัญหาก่อน การปรากฏตัวของข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ แต่พบว่าสมาร์ทโฟน Samsung และ HTC มีความเสี่ยงมากที่สุด

โดยรวมแล้วมีสาเหตุหลักสามประการของการทำงานผิดพลาด:

1. ผู้ใช้ปิดใช้งานแอปพลิเคชันระบบหนึ่งหรือหลายแอปพลิเคชัน (รายชื่อผู้ติดต่อหรือบริการ Android ที่รับผิดชอบในการจัดเก็บข้อมูลหรือการซิงโครไนซ์) โดยที่ระบบปฏิบัติการไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
2. ลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ระบบปฏิบัติการที่สำคัญ
3. ข้อขัดแย้งระหว่างแอพพลิเคชั่นที่มีฟังก์ชั่นคล้ายกัน ตัวอย่างเช่น ไคลเอนต์อีเมล ปฏิทิน พื้นที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อ หรือตัวเรียกใช้งาน เหตุผลนี้เป็นเรื่องที่พบบ่อยที่สุด ดังนั้นจึงควรจำไว้ว่าการติดตั้งสองโปรแกรมที่มีความสามารถเหมือนกันนั้นเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์: มีความเป็นไปได้ที่จะเข้ากันไม่ได้อยู่เสมอ

วิธีการแก้ไขขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของปัญหา ซึ่งจะชัดเจนหากผู้ใช้วิเคราะห์การกระทำล่าสุดของเขากับสมาร์ทโฟน

ดีบั๊ก

ดังนั้นจึงเกิดข้อผิดพลาดใน android.process.acore จะแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองอย่างไรเพื่อไม่ให้จ่ายเงินมากเกินไปกับศูนย์บริการ? ขั้นแรก คุณต้องกำหนดระดับความรู้และทักษะในการใช้ระบบปฏิบัติการ Android นี่จำเป็นต้องเลือกวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งที่แสดงด้านล่างอย่างถูกต้อง แบ่งตามเงื่อนไขตามระดับความซับซ้อนและได้รับการออกแบบสำหรับทั้งผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์และเจ้าของสมาร์ทโฟนขั้นสูง

Android.process.acore หยุดทำงานแล้ว: ผู้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคควรทำอย่างไร?

วิธีแรกคือการล้างข้อมูลของบริการบางอย่าง อย่างไรก็ตาม คุณควรจำไว้ว่าหากข้อมูลไม่ได้ถูกคัดลอกในรูปแบบอื่นก่อนหน้านี้หรือซิงโครไนซ์กับบริการของ Google ข้อมูลนั้นจะสูญหายไป หากต้องการใช้วิธีนี้ คุณจะต้องไปที่การตั้งค่า → แอปพลิเคชัน → ทั้งหมด ในรายการที่เปิดขึ้นคุณจะต้องค้นหารายการ "ที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อ" และรายการ "ลบข้อมูล" หลังจากนี้หมายเลขติดต่อจะถูกลบ แต่ข้อผิดพลาดก็จะหายไปพร้อมกับหมายเลขเหล่านั้นด้วย

ปัญหาอาจเกิดจากการปิดใช้งาน "ที่เก็บข้อมูลปฏิทิน" ดังนั้นวิธีที่สองเกี่ยวข้องกับการเริ่มบริการนี้ในส่วนการตั้งค่าเดียวกันกับที่อธิบายไว้ข้างต้น หรือการรีเซ็ตข้อมูล ในกรณีนี้ข้อมูลจะไม่สูญหาย

อย่างไรก็ตาม บางครั้งวิธีนี้ไม่ได้ช่วยอะไร และผู้ใช้ยังคงเห็นข้อความ: “เกิดข้อผิดพลาดใน android.process.acore” จะแก้ไขในกรณีนี้ได้อย่างไร? เหลือเพียงสองวิธีเท่านั้น: ถอนการติดตั้งยูทิลิตี้เพิ่มประสิทธิภาพ Wi-Fi (ถ้ามี) และเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ทางเลือกสุดท้ายคือมาตรการที่รุนแรง ดังนั้นจึงจะมีการหารือแยกกัน

การแก้ไขปัญหาผ่านระบบไฟล์

หากเจ้าของสมาร์ทโฟนเป็นผู้ใช้ Android OS ที่มั่นใจซึ่งเคยทำงานกับระบบไฟล์เฟิร์มแวร์บริการในตัวและการรูทอุปกรณ์แสดงว่ามีการแจ้งเตือน“ เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน android.process.acore ” ไม่ควรทำให้เขาตกใจ ในกรณีนี้ เขาสามารถใช้วิธีที่ระบุไว้ที่นี่

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เขาจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ใช้ตัวจัดการไฟล์ ค้นหาไฟล์ชื่อ /system/csc/others.xml แล้วเปิดโดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความที่มีอยู่ในสมาร์ทโฟนของคุณ
• แล้วถึงจุด จริงเขียน TRUE เป็น FALSE ใหม่
• สุดท้าย ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงในไฟล์และรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะใช้วิธีนี้ ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลระบบของอุปกรณ์ของคุณก่อน

หากสมาร์ทโฟนถูกรูทและล้างไฟล์ระบบที่ไม่จำเป็นอาจเป็นไปได้ว่ามันไม่สำเร็จทั้งหมดและในระหว่างนั้นผู้ใช้ถอนการติดตั้งข้อมูลสำคัญซึ่งส่งผลให้ข้อความปรากฏขึ้น:“ เกิดข้อผิดพลาดใน android.process.acore ” จะแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ได้อย่างไร?

ทุกอย่างง่ายมาก: คุณเพียงแค่ต้องค้นหาไฟล์ที่จำเป็นสำหรับเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ Android ที่คุณใช้บนอินเทอร์เน็ตและส่งคืนไปยังตำแหน่งเดิม

นอกจากนี้สำหรับอุปกรณ์ที่มีสิทธิ์รูทวิธีแก้ปัญหาอาจเป็นการเรียกใช้กระบวนการ logsProvider 2.0.d ซึ่งสามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้ Titanium Backup

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

จากสิ่งที่เขียนไว้ข้างต้น เราสามารถสรุปได้ว่าปัญหานี้สามารถย้อนกลับได้ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง แม้แต่กับผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ก็ตาม ดังนั้นคุณควรหันไปใช้วิธีที่รุนแรงเฉพาะในกรณีที่ไม่มีอะไรช่วยได้ แต่คุณต้อง "ฟื้นฟู" อุปกรณ์ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นคุณสมบัติที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สถานะเดิมเมื่อจัดส่ง นั่นคือข้อมูลส่วนบุคคล การตั้งค่า แอปพลิเคชันที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดทั้งหมด รวมถึงสิทธิ์รูทที่ติดตั้ง จะถูกถอนการติดตั้งและยกเลิก ดังนั้นโปรแกรมที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดจะถูกลบออกจากระบบ

หากการฮาร์ดรีเซ็ตไม่ได้ช่วยอะไรและอุปกรณ์ยังใหม่อยู่ก็เป็นไปได้มากว่าจะมีข้อบกพร่องในการผลิตซึ่งผู้ใช้ไม่น่าจะสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม แทนที่จะรีเซ็ตแบบเต็ม คุณสามารถลองแฟลชสมาร์ทโฟนของคุณได้ ด้วยความน่าจะเป็นในระดับหนึ่งก็สามารถทำให้อุปกรณ์กลับสู่สภาพการทำงานได้