Në varësi të kërkesës, marketingu mund të jetë:

Konvertimi

Stimuluese

Zhvillimore

Remarketing

Sinkronmarketing

Demarketing

Marketing mbështetës

Rimarketing - marketingu përdoret për të rivendosur kërkesën nëse ajo bie, duke ndryshuar vetitë e një produkti, duke depërtuar në tregje të reja.

Arsyet për zbehjen e kërkesës për një produkt ose shërbim të caktuar mund të jenë ose të përkohshme - dinamika sezonale, modë, ose e përhershme - fundi i ciklit të jetës së produktit.

Demarketing - përdoret në kushtet e kërkesës së tepërt për produktin e saj në një situatë kur kërkesa tejkalon ofertën dhe nuk ka mundësi të rritet vëllimi i prodhimit.

Detyra: kërkimi dhe aplikimi i mënyrave dhe metodave që ndihmojnë në uljen e kërkesës (rritja e çmimeve, ndalimi i përkohshëm i reklamave).

Sinkronmarketing - përdoret në prani të luhatjeve sezonale, ditore ose për orë të kërkesës.

Detyra: zbutjen e kërkesës nëpërmjet çmimeve fleksibël.

17. Politika e çmimeve të ndërmarrjes. Llojet e çmimeve. Faktorët e jashtëm të procesit të çmimit. Strategjia e çmimeve.

Politika e çmimeve të ndërmarrjes– ky është një grup aktivitetesh dhe strategjish për menaxhimin e çmimeve dhe çmimeve; aftësia për të vendosur çmime për mallrat dhe shërbimet që korrespondojnë me kostot e prodhimit dhe gjithashtu kënaqin blerësin, duke i sjellë fitim prodhuesit.

Shtrirja e politikës së çmimeve të kompanisë përfshin:

1. Çështjet e çmimeve me shumicë dhe pakicë.

2. Të gjitha fazat e çmimit.

3. Taktikat për përcaktimin e çmimit fillestar të një produkti.

4. Korrigjimi i çmimit.

Llojet e çmimeve: 1. Çmimet me shumicë të ndërmarrjes – këto janë çmimet me të cilat një ndërmarrje i shet produktet një blerësi me shumicë (përbëhet nga kostoja e prodhimit dhe fitimi i ndërmarrjes)

2. Çmimet e tregtisë me shumicë – këto janë çmimet me të cilat një ndërmjetës me shumicë i shet mallrat një shitësi me pakicë (përfshin koston, fitimin dhe zbritjen e furnizimit dhe shitjes)

3. Çmimi me pakicë – Ky është çmimi me të cilin produkti i shitet konsumatorit përfundimtar.

Faktorët e jashtëm në procesin e çmimeve përfshijnë:

Konsumatorët (dominon)

Mjedisi i tregut (i karakterizuar nga konkurrenca në treg)

Strategjia e Çmimeve - Kjo është zgjedhja nga një ndërmarrje e një strategjie sipas së cilës çmimi fillestar i një produkti duhet të ndryshojë me sukses maksimal për të në procesin e pushtimit të tregut.

Ka strategji të ndryshme:

1. Strategjia e skimming - përfshin fillimisht shitjen e një produkti me një çmim shumë të lartë, pastaj në klasën e mesme dhe në fund në nivelin e konsumatorit masiv.

2. Strategjia e rritjes së çmimit është efektive kur kërkesa për produktin po rritet në mënyrë të qëndrueshme, konkurrenca minimizohet dhe blerësi e njeh produktin.

3. Strategjia e depërtimit të fortë, çmimi në rënie dhe çmimi preferencial.

Përcaktimi i çmimit origjinal të një produkti përfshin 4 metoda kryesore të përcaktimit:

1. Metoda e kostos - bazuar në orientimin e çmimeve në kostot e prodhimit.

2. Metoda agregate - kjo metodë llogarit çmimin si shumë të çmimeve për elementë individualë të një produkti, si dhe çmimin e një blloku të përbashkët dhe një premi (zbritje) për mungesën ose praninë e elementeve individuale.

3. Parametrik m - thelbi është se nga vlerësimi dhe korrelacioni i parametrave cilësorë të produktit përcaktohet çmimi i tij.

4. Çmimi në bazë të çmimeve aktuale (çmimi caktohet në varësi të çmimeve të produkteve të ngjashme)

Llojet e marketingut: konvertim, stimulim, zhvillim, mbështetje.

Konvertimi– përdoret në kushtet e kërkesës negative, kur një pjesë e konsiderueshme e tregut nuk e pranon produktin dhe madje mund të paguajë një çmim të caktuar për refuzimin e përdorimit të tij. Detyra e marketingut të konvertimit është të ndryshojë qëndrimin negativ të konsumatorëve ndaj një produkti duke ridizajnuar produktin, duke e promovuar atë në mënyrë më efektive dhe duke ulur çmimet.

Stimuluese- lidhur me disponueshmërinë e mallrave dhe shërbimeve për të cilat nuk ka kërkesë për shkak të indiferencës së plotë ose mosinteresimit të konsumatorëve. Plani nxitës i marketingut duhet të marrë parasysh arsyet e kësaj indiferencë dhe të identifikojë masat për ta kapërcyer atë. Ata përdorin ulje të mprehta të çmimeve, rritje të fushatave reklamuese, PR

Zhvillimore– përdoret në kushtet e kërkesës së fshehur.

Objektivi: Vlerësoni madhësinë e tregut potencial dhe zhvilloni produkte efektive për të kthyer kërkesën e mundshme në kërkesë reale.

Mbështetëse– përdoret kur niveli dhe struktura e kërkesës për mallra korrespondon plotësisht me nivelin dhe strukturën e ofertës.

Llojet kryesore të marketingut: i padiferencuar, i diferencuar, i përqendruar, kompleks dhe i ndërlidhur (komunikues).

I padiferencuar– marketingu, i zhvilluar në vitet 50 të shekullit XX. – nuk parashikonte ndarjen e tregut në segmente, d.m.th. prodhonte mallra për të gjithë popullsinë.

I diferencuar- zhvilluar në vitet '60 të shekullit XX, parashikon ndarjen e tregut në segmente.

I koncentruar– kuptimi i tij qëndron në vendosjen e theksit në segmentin më pak të studiuar dhe të mbuluar të tregut, duke u përpjekur të kënaqë sa më shumë nevojat e tij.

Kompleksi– marketing miks, konsiderohet si një sistem menaxhimi sipas elementeve (produkti, çmimi, produkti, vendi, promovimi)

Të ndërlidhura (komunikuese) – Tërhiqet vëmendja për faktin se funksioni i marketingut duhet të shkojë shumë përtej shërbimit të marketingut dhe të shtrihet në të gjithë organizatën (mbulon të gjithë personelin).

Roli dhe llojet e faktorëve të situatës në vendimet e blerjes.

Të gjitha situatat e konsumatorit mund të ndahen në tre grupe kryesore: situatat e komunikimit, situatat e blerjes dhe situatat e përdorimit të blerjes.

Situatat e komunikimitështë shkëmbimi i informacionit në komunikime personale ose jopersonale.

Komunikimet personale përfshijnë shkëmbimin e informacionit ndërmjet një konsumatori dhe një shitësi ose një konsumatori tjetër. Reklamat dhe publikimet e shtypit janë komunikime jopersonale.

Situata e blerjes- këto janë rrethanat e konsumatorëve që blejnë një produkt.

Faktorët e situatës në momentin e blerjes janë shumë të rëndësishëm. Kur merret parasysh ndikimi i situatës së blerjes në sjelljen e konsumatorit, hapi i parë është përcaktimi i rolit të luajtur nga mjedisi i informacionit dhe koha.

Situata e përdorimit janë kushtet në të cilat ndodh konsumimi. Për një numër produktesh, blerja dhe përdorimi ndodhin pothuajse njëkohësisht - këto janë transporti, shërbimet e parukierisë, shërbimet e ushqimit të shpejtë.

Për produktet e tjera konsumi është i ndarë nga blerja fizikisht dhe në kohë.

Faktorët e situatës që ndikojnë në sjelljen e konsumatorit:

Faktorët kryesorë të situatës janë:

Mjedisi fizik;

Mjedisi social;

Qëllimi i sjelljes së konsumatorit;

Gjendja e mëparshme.

Mjedisi fizik– kjo është vendndodhja gjeografike, dizajni, tingujt, ndriçimi dhe dizajni i ngjyrave, kushtet e motit, pamja e produktit.

Mjedisi social -është prania ose mungesa e njerëzve të tjerë gjatë vendimeve të konsumatorit. Ndërveprimi me njerëzit e tjerë ndikon në blerjen e rrobave, pijeve dhe ushqimit.

Karakteristikat kohore të situatës lidhur me momentin e sjelljes (për shembull, ora e ditës, dita e javës, muaji, stina). Zgjedhja e dyqanit varet nga ora e hapjes së tij dhe koha kur blerësi e arrin atë.

Qëllimi konsumatori është ajo që një person duhet të arrijë ose të arrijë në një situatë të caktuar.

Gjendja e mëparshme- Këto janë gjendje kalimtare të individit.

Nevojat e blerësit stimulohen nga disponimi. Një humor i mirë shoqërohet me blerjet aktive në dyqan dhe blerjet impulsive. Gjendja aktuale e blerësit mund të vlerësohet nga shkalla e lodhjes, sëmundjes, prania e një sasie të madhe parash ose, anasjelltas, mungesa e saj. Gjendja e blerësit varet nga ngjarjet që i paraprinë situatës, për shembull, nga vizita e pikave të tjera të shitjes me pakicë gjatë rrugës për në një dyqan të caktuar.

Kurs i shkurtër i marketingut në internet nga WebEvolution

Andrey Baturin, 14 janar 2019

Ndër më të ndryshmet, bie në sy dhe mbahet disi i ndarë. Shumë ekspertë e quajnë atë një nga mjetet më efektive për të tërhequr klientët. Le të kuptojmë se çfarë është, si përdoret rimarketing dhe si ndryshon nga ri-targetimi.

Remarketing në marketing dhe internet

Natyrisht, nuk ka unitet përkufizimesh. Le të shohim se çfarë interpretimesh ka:

Remarketing

- si një teknikë marketingu - krijimi i komunikimit të fortë, të individualizuar me konsumatorin. Komunikimi i rinovuar me audiencën e synuar për t'i kujtuar ata për markën. Rimendimi i gabimeve të bëra më parë në marketing ose reklamim dhe korrigjimi i tyre.

Remarketing

- në hapësirën e internetit - ky është një kërkim për komunikim të ri, më të suksesshëm me audiencën e synuar, nëse veprimi i synuar nuk mund të arrihet që në kontaktin e parë ose kërkohet vazhdimi. Komunikimi me një bazë klientësh tashmë të krijuar. Mënyra e vendosjes së reklamave.

Ka ngjashmëri dhe dallime në këto përkufizime. Karakteristika e përbashkët është se ka një komunikim të rinovuar me një klient, potencial ose ekzistues, dhe një kthim tek ai. Specifikimi i rimarketingut "dixhital" është se ai ka aftësi të mëdha. Kur një blerës vjen në një dyqan offline, pasi e blen atë, ai lehtë mund të zhduket pa lënë gjurmë. Kur blini në një dyqan online, të dhënat në lidhje me të regjistrohen. Dhe ato mund të përdoren për komunikim të mëtejshëm. Për më tepër, nuk është e nevojshme të blini, thjesht të regjistroheni, të lini një koment ose të identifikoheni në ndonjë mënyrë tjetër, t'i bëni një pyetje një motori kërkimi, etj.

Kjo është e gjitha, përdoruesi tashmë është bërë objekt i rimarketingut, përpjekjet e të cilit do të synojnë ndërveprimin në përpjekjet për:

• Detyroni blerjen e një artikulli që është lënë mënjanë në "Shportë" por nuk është blerë;
• Lini informacionin e kontaktit - plotësoni fushat e regjistrimit ose pyetësorët;
• Rifilloni shfletimin e katalogut;
• Klikoni në reklamë;
• Kujtoni edhe një herë për markën, produktin, etj.

Është e qartë pse duhet të kapni hapin me një përdorues që lë një burim: t'i ofroni atij diçka bazuar në një analizë të sjelljes së tij, ta përfshini atë në komunikim, të rrisni besnikërinë dhe si rezultat, të shesni, të rritni konvertimin dhe të ardhurat.

Kuptimi më i zakonshëm i marketingut të ri, tashmë i pranuar në mjedisin e internetit, është "përsëritja" e reklamave, duke tërhequr njerëz të cilëve u është shfaqur tashmë reklama. Rimarketingu po bëhet gjithnjë e më i fortë në mendjet e njerëzve me Google, pasi ekziston një teknologji e veçantë Ads me këtë emër.

Remarketing dhe retargeting: cili është ndryshimi?

Disa argumentojnë se nuk ka asnjë ndryshim, dhe ri-targetimi shpesh quhet rimarketing në internetin në gjuhën ruse.

Ekziston një mendim tjetër:

• Rimarketingu është një teknikë e Google AdWords që "i kthen" mysafirët në burimin që kanë vizituar më parë. Këtyre vizitorëve do t'u shfaqen reklama në sajtet që marrin pjesë në Rrjetin e Shfaqjes. Më shpesh, reklamat shfaqen për tema të njëjta ose të ngjashme.
• Retargeting është një teknikë Yandex.Direct. Ai gjithashtu shfaq mesazhe reklamuese për përdoruesit që kanë vizituar më parë burimin. Ose një audiencë e synuar e përzgjedhur paraprakisht. Këto veprime zhvillohen në rrjetin e reklamave Yandex.

Në çdo rast, të dy konceptet janë të lidhura fort në atë që përdoren për të stimuluar shitjet në internet.

Remarketing në reklamat kontekstuale

Shfaqja e teksteve dhe imazheve që mbartin informacione reklamuese në internet nuk ndodh në mënyrë kaotike, por me vëmendje tek klientët e mundshëm. Kjo teknologji quhet targeting (nga anglishtja target - qëllim). Kjo bën të mundur shpërndarjen me mençuri të fondeve të alokuara për reklama dhe tërheqjen e vëmendjes së vetëm atyre përdoruesve që janë vërtet të interesuar për të.

Retargeting ose rimarketing ju lejon të rrisni efektivitetin e "objektivit" të fushatës. Ai ofron një demonstrim të kontekstit për ata përdorues që, për arsye të ndryshme, vizituan burimin e promovuar. Kjo do të thotë se ata kanë treguar interes për produktet ose shërbimet që ofron kjo faqe.

Le të shpjegojmë me një shembull. Le të supozojmë se një përdorues i caktuar kaloi 15-30 minuta në një dyqan online duke studiuar produktet e paraqitura, por nuk bleu asgjë. Sidoqoftë, nuk ka dyshim se ky vizitor i përket audiencës së synuar. Falë rimarketingut duke përdorur një fushatë kontekstuale, mund t'i kujtoni përsëri këtij përdoruesi një dyqan online të vizituar më parë. Në këtë rast, gjasat e transformimit të tij nga një blerës potencial në një blerës real rriten shumë herë.

Nëse flasim për një shërbim kaq të njohur reklamimi kontekstual si Google Ads, atëherë rimarketingu është një mjet reklamimi jashtëzakonisht efektiv që është integruar në të për një kohë të gjatë.

Veçoritë:

• Nëse jeni regjistruar me Ads dhe synoni të filloni një fushatë duke përdorur këtë mjet, do t'ju duhet të shtoni një fragment të vogël në kodin e faqes së dyqanit tuaj online - një etiketë ritargetuese. Funksioni i tij është të gjurmojë dhe regjistrojë informacione rreth vizitorëve të faqes.
• Nga informacioni i mbledhur krijohet një listë e rimarketingut. Ky proces mund të kontrollohet: për shembull, ju mund të përfshini vetëm ata vizitorë që kaluan më shumë se 15 minuta në faqen kryesore të dyqanit online, hynë në seksione të caktuara, shikuan produkte specifike, etj.
• Në Ads, ju mund të nisni një fushatë reklamimi bazuar në një listë vetëm nëse ajo përmban të paktën 100 përdorues.

Për të përdorur teknologjinë e rimarketingut me ndikimin më të madh, ju duhet të zhvilloni me kompetencë dhe të siguroni veprime, ngjarje dhe buxhete për klientët që kthehen.

1. Ju duhet të filloni thjesht: një shembull i mirë i kësaj qasjeje do të ishte formimi në fazën e parë të një liste të vetëm atyre përdoruesve që kanë vizituar, të themi, faqen kryesore, por nuk janë bërë ende klientë ose klientë.
2. Pasi të kuptoni nëse teknologjia e re po jep rezultate, mund të rrisni gradualisht kompleksitetin e procesit duke punuar me vizitorët që kanë bërë blerje. Në këtë fazë, informacioni rreth shërbimeve ose produkteve të lidhura duhet t'u vihet në vëmendje.
3. Me kalimin e kohës, do të mund të krijoni disa lista rimarketing që do të ndryshojnë sipas grupeve të produkteve, duke ua ofruar ato vetëm përdoruesve më të interesuar.
4. Mjeti i reklamimit mundëson cilësime edhe më fleksibël, duke i ndarë përdoruesit sipas faqeve të vizituara dhe kjo duhet të përdoret gjithashtu pas fitimit të përvojës fillestare.
5. Është e domosdoshme të punosh me vizitorë të tillë që ndoqën lidhjen për të hyrë në karrocën e blerjes, por nuk e konfirmuan ose nuk e përfunduan blerjen.

Remarketing: llojet, qëllimet, objektivat, avantazhet

Detyra e këtij mjeti marketingu është e qartë: të ruajë ose të ringjallë ndërveprimin e një marke, një kompanie me audiencën e saj të synuar.

Qëllimet kryesore të rimarketingut janë:

• Rritja e shitjeve,
• Ktheni ata klientë që vizituan burimin dhe braktisën veprimin e synuar,
• Arritni blerje të përsëritura.

Çfarë jep rimarketingu, cilat janë pikat e forta të tij?

Përparësitë e mundësisë:

1. Dërgojini vizitorëve një kujtesë. Që ata vizituan faqen, shikuan ose lanë mënjanë produkte, ose donin të bënin një porosi. Domethënë, ata kishin një qëllim të caktuar.
2. Gjeneroni një stimul që do të tërheqë vëmendjen ndaj markës.
3. Për të ringjallur interesin në dyqan në lidhje me promovimet, shitjet dhe ofertat speciale të planifikuara.
4. Na tregoni për programet e filialeve dhe kushtet preferenciale.
5. Ofroni një buletin interesant me email ose përmbajtje të dobishme.

• Nëse kërkesa për mallra dhe shërbime bie.
• Nëse ka një ofertë që do të jetë veçanërisht e rëndësishme për një blerje të përsëritur. Le të themi një çmim ose zbritje speciale.
• Siguroni shitje të kryqëzuara dhe rritje nëse është e nevojshme. Për shembull, një person bleu një qenush, tani ai ka nevojë për ushqim, produkte kujdesi, lodra, etj.
• Në raste të tjera, kur është e nevojshme të stimulohet audienca për të ndërmarrë veprime aktive.

Le të emërtojmë gjithashtu llojet e rimarketingut:

1. I personalizuar. Në fakt, ai që ndodh pas vizitës së faqes. Për këtë qëllim, informacioni rreth vizitorëve zgjidhet dhe grumbullohet duke përdorur të dhëna analitike ose kod të veçantë, cookie. Faqet e personalizuara përfshijnë sajtet e rimarketingut (vetëm një vizitë në një burim, çdo faqe) dhe sajte dinamike (duke marrë parasysh përmbajtjen e faqeve të shikuara dhe interesin e shfaqur).
2. Kërko. Nuk lidhet me vizitat e sajtit, përdor pyetjet e përdoruesve që lidhen me temën. Baza e reklamimit kontekstual.
3. Sociale. Merr parasysh të dhënat dhe aktivitetet që përdoruesit kanë treguar në lidhje me një markë ose produkt në rrjetet sociale. Për shembull, mblidhen informacione për ata që kanë pëlqyer foto ose video në lidhje me një produkt, kanë bërë pyetje ose kanë komentuar ose kanë ripostuar. Dialogu i mëtejshëm po ndërtohet me këta përdorues.
4. të sjelljes. Përvoja e përdoruesit analizohet: cilat faqe viziton një person, për çfarë interesohet, etj.

Është e qartë se nëse një person e ka vlerësuar tashmë ofertën një herë dhe nuk ka përfituar prej saj, atëherë është e kotë ta kontaktosh përsëri me një pyetje identike. Kjo sjellje mund të shkaktojë acarim.

Prandaj, këshillohet përdorimi i rimarketingut kur rimendoni ose plotësoni, duke ndryshuar vetë konceptin e ofertës. Ju mund të krijoni dhe zbatoni lloje të tjera komunikimi, të aplikoni metoda dhe kanale të reja ndikimi. E thënë thjesht, nuk ia vlen të përsëritet saktësisht ajo që është bërë tashmë.

Pse një targetolog është i rëndësishëm për rimarketingun profesional?

Targetologu është një profesion i ri, por relevant dhe i kërkuar në mjedisin e internetit. Ky është një specialist i përfshirë në promovimin e biznesit përmes krijimit të reklamave të synuara. Platformat kryesore janë rrjetet sociale, sistemet e kërkimit dhe reklamimit, ku ka vend për fushata të reja dhe rimarketing.

Pse është më mirë t'ia besoni konfigurimin një profesionisti edhe me ritargetimin?

Arsyeja #1

Reklamimi i synuar synohet vetëm për një audiencë specifike të synuar. Specialisti fut disa parametra për të gjetur audiencën e dëshiruar. Por përcaktimi i saktë i audiencës së synuar dhe segmentimi i tij është një detyrë e vështirë. Për ta zotëruar atë, teoria nuk mjafton, duhet praktikë. Për më tepër, me rimarketimin, detyra bëhet më e ndërlikuar: ju duhet jo vetëm të joshni një person në një burim, sepse ai tashmë është i njohur me të. Ne duhet ta kapim atë, ta kthejmë dhe ta shtypim derisa të bëjë një blerje ose të ndërmarrë një veprim tjetër të rëndësishëm. Në këtë rast, targetologu bëhet një psikolog që duhet të gjejë një qasje, të gjejë çelësin e klientit, duke kuptuar nevojat, frikën, dëshirat e tij.

Arsyeja #2

Duhet të kihet parasysh se secila prej faqeve ka rregullat, veçoritë dhe opsionet e veta të cilësimeve, të cilat janë të njohura në detaje për targetologët, por shkaktojnë vështirësi për "të vdekshmit e thjeshtë".

Platformat kryesore të promovimit përfshijnë:

• Reklamimi në rrjetet sociale. VKontakte, Facebook, Instagram janë të njohura.
• Reklamimi në sistemin Yandex.Direct.
• Reklamimi në Google Eds.
• Synoni në Mail.ru dhe platforma të tjera.

Puna e një targetologu kombinon analitikën dhe aftësitë krijuese. Platformat e reklamimit po bëhen vazhdimisht më komplekse dhe në zhvillim, kështu që targetologët në profesionin e tyre duhet të trajnojnë vazhdimisht, të rikualifikohen, t'i kushtojnë vëmendje përmbajtjes, analitikës dhe treguesve numerikë të promovimit. Ky aktivitet i gjerë dhe intensiv i punës është i vështirë për t'u kombinuar me çdo punë tjetër.

Arsyeja #3

Përgjegjësitë e një targetologu përfshijnë të gjithë gamën e veprimeve dhe njohurive të një tregtari. Funksionet më themelore përfshijnë:

• Analitika dhe identifikimi i audiencës së synuar. Përzgjedhja e platformave të përshtatshme për reklamim.
• Krijimi dhe shtjellimi i një mesazhi.
• Krijimi i përmbajtjes së shitjes për mediat sociale.
• Menaxhimi dhe vendosja e reklamave në rrjetet sociale.
• Fillimi i projekteve reklamuese sipas rregullave të promocionit.
• Analiza e bazave të të dhënave për të krijuar cilësime të ritargetimit dhe rimarketimit.
• Analiza dhe optimizimi i trafikut, raportimi.
• Planifikimi dhe vendosja e qëllimeve.

Bini dakord që një specialist në këtë fushë do të përballojë një kompleks voluminoz të këtyre detyrave në mënyrë më efektive sesa një profesionist i përgjithshëm. Prandaj, për të zbatuar me sukses rimarketingun, ia vlen të lidhni një agjenci që ka në stafin e saj targetologë.

Popullariteti i rimarketingut është për shkak të efektit të tij të provuar në rritjen e konvertimit të faqes në internet. Kjo teknologji, kur zbatohet në një nivel profesional dhe cilësor, bën të mundur shndërrimin e përdoruesve që e kanë vizituar një herë burimin në blerës ose konsumatorë të rregullt të shërbimeve.

Rimarketingu është i kërkuar nga sipërmarrësit që punojnë në sferat e bizneseve të mesme dhe të vogla për shkak të përballueshmërisë së tij relative. Mjetet e investuara në një fushatë të tillë më së shpeshti justifikohen plotësisht me arritjen e qëllimeve.

Pse të përdorni rimarketing? Kjo ju lejon të merrni rezultate të shkëlqyera. Kjo është një rritje e shitjeve në segmentin "të ngrohtë" të audiencës së synuar, tërheqja e një publiku të ri, kthimi i mysafirëve "të arratisur", ringjallja e interesit për markën, produktin ose shërbimet e saj. Përveç kësaj, një efekt shtesë është përmirësimi i faktorëve të sjelljes dhe rritja e konvertimit.

Sinkronmarketing

Shumë shpesh, një kompani është e kënaqur me nivelin e përgjithshëm të kërkesës për produktet e saj, por nuk është e kënaqur me gjendjen e kërkesës për ndonjë produkt specifik për një periudhë të caktuar kohore.

Kërkesa mund të tejkalojë ndjeshëm aftësitë e prodhimit ose, anasjelltas, vëllimi i prodhimit të një produkti të caktuar mund të jetë më i madh se nevojat e tregut. Kërkesa luhatëse është një gjendje në të cilën struktura e kërkesës karakterizohet nga luhatje sezonale ose të tjera që nuk përkojnë në kohë me strukturën e ofertës së mallrave. Kështu, shumë lloje të transportit urban të pasagjerëve janë të nënngarkuara shumicën e kohës së punës, por numri i tyre është dukshëm i pamjaftueshëm gjatë orëve të pikut. Në raste të tilla, niveli i kërkesës mund të ndryshohet duke ndërruar stimuj ose si rezultat i aktiviteteve reklamuese dhe promovuese, në raste të tjera, niveli i kërkesës mund të ndryshohet vetëm si rezultat i një aktiviteti shumëvjeçar që synon ndryshimin e zakoneve të njerëzve;

Remarketing dhe Demarketing

Dallimi midis remarketing dhe demarketing është se rimarketing përdoret për të zvogëluar kërkesën për një produkt, ndërsa demarketing përdoret për të zvogëluar kërkesën për një produkt.

Rimarketingu është marketingu i përdorur në situata të uljes së kërkesës, karakteristikë për të gjitha llojet e mallrave dhe për çdo periudhë kohore, në varësi të fazës së ciklit jetësor të produktit.

Koncepti i ciklit jetësor të produktit bazohet në faktin se çdo produkt, pa marrë parasysh sa vetitë e shkëlqyera të konsumatorit mund të ketë, herët a vonë detyrohet të dalë nga tregu nga një produkt tjetër më i avancuar. Parimet e rimarketingut janë kërkimi i mundësive të reja për të ringjallur kërkesën, d.m.th., për t'i dhënë një treg produktit risi, riorientimi i kompanisë në tregje të reja, etj.

Kështu, rimarketingu është një përpjekje për të përputhur aftësitë e larta prodhuese të firmës me tregjet e mundshme.

Ndonjëherë kërkesa për një produkt ose shërbim tejkalon ndjeshëm ofertën. Kërkesa e tepërt është një gjendje në të cilën kërkesa tejkalon nivelin e mundësive të prodhimit, burimeve të mallrave. Mund të shoqërohet gjithashtu me popullaritetin e lartë të vazhdueshëm të mallrave dhe shërbimeve individuale. Problemi i uljes së kërkesës së tepërt zgjidhet me ndihmën e demarketingut në mënyra të ndryshme: ato rrisin çmimin e produktit, ndalojnë stimulimin e shitjeve, etj.

Kështu, demarketing është një lloj marketingu që synon zvogëlimin e kërkesës për mallra ose shërbime që nuk mund të plotësohen për shkak të një niveli të pamjaftueshëm të aftësive prodhuese, burimeve të kufizuara të mallrave dhe lëndëve të para.

Pamundësia për të kënaqur kërkesën e lartë çon në një sërë fenomenesh negative, për shembull, shfaqjen e emocioneve negative që lidhen me emrin e kompanisë dhe markën e saj tregtare dhe emrin tregtar. Në veçanti, formohet një mendim se kompania ose nuk mund ose nuk dëshiron të kënaqë plotësisht kërkesën.

Bazuar në qëllimet e demarketingut, ato rrisin çmimet, ulin apo edhe ndalojnë fushatën reklamuese.

Por duke qenë se kërkesa e mundshme dhe e pakënaqur nënkupton humbjen e klientëve dhe paratë e mundshme, në disa raste rezulton të jetë fitimprurëse t'u shisni industrialistëve të huaj një licencë për të drejtën e prodhimit të këtyre produkteve nën emrin tregtar të kompanisë licencuese. Një ulje afërsisht e dyfishtë e vëllimit të fitimit të mundshëm në këtë rast do të jetë më e mirë se mungesa e plotë e tij në këtë treg.

Remarketing (rimarketing, ri-marketing) - marketing i përsëritur, një teknikë marketingu e personalizimit të komunikimit dhe komunikimit të vazhdueshëm me audiencën e synuar, përmes së cilës audiencës së synuar i kujtohet komunikimi që ka ndodhur më parë me markën ose produktin.

Qëllimi i rimarketingut- rritja e shitjeve. Remarketing është kërkimi i mundësive të reja për të komunikuar me audiencën e synuar për të siguruar rritjen e shitjeve, kthimin e klientëve dhe sigurimin e shitjeve të përsëritura.

Detyrë rimarketingështë rivendosja ose ruajtja e kontaktit midis audiencës së synuar dhe një marke, produkti, me synimin për të bërë një blerje. Rimarketingu ju lejon të siguroni vëmendjen e klientit pas njëfarë kohe, në një vend tjetër, për të "kapur hapin" me klientin që largohet dhe për ta rikthyer atë.

Komunikimi i rimarketingut kryhet në bazë të rimendimit të një teknike marketingu të përdorur më parë, duke përdorur:

• metoda të tjera të komunikimit;
• kanale të tjera komunikimi;
• vende të tjera të komunikimit;
• kohë të tjera komunikimi;
• komunikim i papritur për audiencën e synuar.

Remarketing përdoret në rastet e mëposhtme:

• Kur kërkesa për një produkt zvogëlohet, rimarketing lejon ringjalljen e vëllimeve në rënie të shitjeve;
• shitja e një produkti kompleks dhe/ose të shtrenjtë që kërkon komunikim të përsëritur me audiencën e synuar;
• nevoja për të siguruar shitje të kryqëzuara, mbishitje për përfaqësuesit e një pjese të audiencës së synuar që kanë bërë një blerje të mëparshme.

Remarketing, me ndihmën e mjeteve dhe metodave të tjera të komunikimit, ju lejon të vazhdoni kontaktin e audiencës së synuar me produktin ose markën. Për shembull, rimarketingu u jep përdoruesve mundësinë të shohin një reklamë për një markë të re makine pasi të largohen nga tregtari, le të themi në një revistë me një kujtesë se një makinë mund të blihet me një zbritje shtesë këtë muaj. Një përfitim tjetër i rimarketingut është aftësia për të ofruar shitje dhe shitje të kryqëzuara. Për shembull, rimarketingu bën të mundur që të përfitohet nga interesi i blerësit për një produkt të blerë. Remarketing ju lejon t'i kujtoni atij nevojën për të blerë aksesorë dhe produkte shtesë. Rimarketimi do t'i tregojë blerësit se çfarë tjetër mund dhe duhet t'i blejë këto produkte. Një program marketingu siç është trade-in është një mjet rimarketingu. Shembull: klientët që blenë një makinë pas tre vjetësh falënderohen me postë direkte për angazhimin e tyre ndaj markës, kujtohen për shitjet e modelit të ri dhe u ofrohet mundësia për të blerë një të re, duke marrë parasysh koston e makinës së vjetër.

Remarketing i menjëhershëm- reagimi i menjëhershëm ndaj ndryshimeve në qëndrimin ndaj markës, ndryshimet në aspektet e sjelljes së audiencës së synuar, përdorimi i njëkohshëm i kanaleve të ndryshme të komunikimit me audiencën e synuar. Kur çdo komunikim i mëpasshëm, i ndërtuar sipas rregullave të ndryshme, duke përdorur teknika të tjera komunikimi (në një vend të ndryshëm, duke përdorur një kanal tjetër komunikimi), vazhdon të lidhë audiencën me një markë ose produkt të parë më parë, ndërkohë që komunikimi i marketingut kryhet në intervale të shkurtra. . Ideja pas rimarketingut të menjëhershëm është të komunikoni vazhdimisht me audiencën tuaj të synuar.

Remarketing angazhues- përgjigjen ndaj aktivitetit dhe kërkesave të përdoruesve, si dhe mbajtjen e vazhdueshme të komunikimit me audiencën e synuar. Një shembull i komunikimit të rimarketingut është përfshirja e fletëpalosjeve reklamuese në një produkt me informacion në lidhje me mundësinë e marrjes së mbështetjes së zgjeruar të marketingut (shërbimi ndaj klientit), mundësinë për të blerë aksesorë shtesë (shitje mbi shitje), ose sigurimin e produktit të blerë (shitje të kryqëzuar).

Rimarketing social- krijimi i shërbimeve sociale për mbështetjen e marketingut, komunikimin dhe socializimin e audiencës së synuar, me qëllime: marrjen e reagimeve, përmirësimin e produktit, para-shitje, rishitje, shitje të kryqëzuara. Një shembull i rimarketingut social është krijimi i një grupi social të përdoruesve të markës. Mjetet për rimarketing social janë: zbatimi i shitjeve me kufizime, aftësia për të blerë mallra të disponueshme vetëm për anëtarët e komunitetit, ose blerja e mallrave me zbritje në këmbim të aktivitetit social të një komuniteti të organizuar nga një markë (prodhuesi) etj.

Retargeting është një mjet rimarketing, përdoret për të rritur konvertimet duke kthyer audiencat që u larguan nga faqja përmes reklamave të personalizuara në burime të tjera të internetit.

Numri i përshtypjeve: 42251

Me siguri tashmë keni hasur në një situatë të ngjashme: keni vizituar një të tillë dyqan online, dhe tani, kur kërkoni në internet për produktin e nevojshëm (për shembull, një frigorifer), ju filluat të ndiqeni nga oferta promovuese nga kjo faqe - produkte të lidhura, një frigorifer tjetër më i lirë, promovime, etj. Ofertat shfaqen në formën e banderolave, reklamave kontekstuale dhe madje edhe videove. Dhe nëse keni bërë gjithashtu një blerje në këtë faqe, atëherë ofertat po derdhen jo vetëm në të gjithë rrjetin, por edhe me email dhe telefon. Ky "sulm" është i mundur duke përdorur një mjet të quajtur "rimarketing".

Pra, çfarë është rimarketing? Ky është një mekanizëm i fuqishëm marketing në internet, qëllimi kryesor i të cilit është të ri-apelojë përdoruesit që kanë vizituar tashmë faqen tuaj, por për ndonjë arsye u larguan nga faqja pa kryer një veprim specifik të synuar. Remarketing bën të mundur finalizimin e një veprimi të synuar të papërfunduar dhe madje stimulimin e një veprimi të përsëritur.

Nëse gërmoni më thellë, ky mjet është mjeti më i fortë për të ndikuar tek një audiencë dukshëm e interesuar. Por për të manipuluar me të vërtetë në mënyrë efektive vizitorët, duhet të tërhiqni fijet e duhura! Për ta bërë këtë, duhet të kuptoni qartë: pse, kujt, si dhe kur duhet të shfaqet mesazhi juaj reklamues. Përndryshe, ju mund të shkaktoni një reagim negativ nga përdoruesit ndaj ofertës suaj dhe markës në tërësi.

Me zhvillimin e teknologjisë së informacionit, remarketing ka depërtuar në telefonat tanë, emailet dhe në të gjitha anët e internetit. Ka një numër të madh mënyrash për të përdorur secilën nga këto zona. Në këtë artikull do të flasim për shërbimin Google AdWords, i cili ju lejon të kryeni fushata reklamimi të rimarketingut media kontekstuale Rrjeti i Google në dhjetëra mijëra sajte me shumë miliona audienca, dhe së fundmi, në rrjetin e kërkimit Google. Udhëzimet e hollësishme për konfigurimin e tij mund të gjenden në ndihmën e Google AdWords.

Gjithçka duket kaq e thjeshtë: lexoni ndihmën, konfiguroni fushatat reklamuese të rimarketingut dhe keni mbaruar – shitjet vijnë njëra pas tjetrës. Jo ashtu! E thjeshtë përdorues të internetit mund të mos jenë gjithmonë në gjendje të dallojnë rimarketingun nga një fushatë e rregullt reklamuese, por profesionistët shumë shpesh hasin gabime të bëra nga reklamuesit në përdorimin e këtij mjeti.

© Depositphotos.com/nmedia

Ne kemi shqyrtuar tashmë problemet kryesore të rimarketingut në artikullin "", por tani ne propozojmë të analizojmë secilën prej tyre në më shumë thellësi.

1. Shpesh reklamuesit ata harrojnë të vendosin një kufi në përshtypjet për një përdorues. Le të themi se keni pasur guximin të klikoni aksidentalisht në një faqe të pasurive të paluajtshme për shitje në Kaluga. E kuptove që gabove, u largove menjëherë nga faqja - por për një vit të tërë ata janë përpjekur t'ju shesin një shtëpi prej druri në rrugë. Gazi. Sigurisht, një reklamë e tillë fillon të ngjallë emocione negative nga ana e përdoruesit.
2. Ndërhyrje e tepruar në raste krejtësisht të papërshtatshme. Le të themi se keni blerë një smartphone Samsung Galaxy S3 në një nga dyqane online, dhe për disa arsye marketerët e këtij dyqani mendojnë se nuk ju mjafton një telefon dhe ofrojnë pikërisht të njëjtin. Dhe nëse është edhe për një promovim, atëherë bëhet plotësisht fyese. Në raste të tilla, rimarketingu ka efektin e kundërt. Megjithatë, nëse kjo dyqan online ju ofroi një rast të veçantë për një smartphone të blerë, atëherë ndoshta ai do të kishte fituar një klient të rregullt.
3. Është gjithashtu një rast i zakonshëm kur oferta reklamuese është krejtësisht e parëndësishme. Për shembull, në tetor 2012, ju zgjodhët një turne të Vitit të Ri në vendpushimin e skive në Bukovel, dhe në verën e vitit 2013, kur është koha për t'u larë në plazhet e bukura të Bullgarisë, ju josheni vazhdimisht për të festuar Vitin e Ri në disa restorant elegant. Kërkesa për këtë ofertë tashmë është zero, dhe reklamat janë ende në vazhdim. Kështu, reklamuesi jo vetëm që punon me humbje, por shkakton edhe habi dhe më pas acarim nga ana e përdoruesve.
4. Ndonjëherë reklamuesit zgjedhin periudha kohore e pasaktë në listat e rimarketingut. Një listë e rimarketingut është një grup kukitash nga përdoruesit që kanë vizituar tashmë faqen tuaj. Le të themi se blini një çantë të shtrenjtë stilisti: keni kursyer për një vit, keni marrë dhjetë kredi dhe në fund keni bërë blerjen. Dhe që të nesërmen përpiqen t'ju shesin një çantë madhështore që keni ëndërruar gjithmonë, por me një çmim edhe më të lartë. Njeriu mesatar nuk mund ta përkëdhelë veten kështu çdo ditë. Por nëse do t'ju ofronin aksesorë të vegjël deri në pagën tuaj të radhës dhe një ose dy muaj më vonë do t'ju ofronin një koleksion të ri çantash, dyqani do të fitonte besimin e një klienti tjetër.
5. Është gjithashtu një gabim i rëndë duke përdorur një listë të përbashkët të rimarketingut për të gjithë vizitorët e faqes. Për shembull, nëse keni zgjedhur pjesë rezervë për një makinë KIA, atëherë, ka shumë të ngjarë, në të ardhmen mund t'ju duhen përsëri pjesë për këtë makinë të veçantë, por për ndonjë arsye ju drejtoheni në një katalog të madh të pjesëve rezervë për makina krejtësisht të ndryshme. Dhe përsëri ju duhet të kërkoni për markën e kërkuar në faqen e internetit. Rezulton se reklamuesi nuk është aspak i interesuar për preferencat tuaja.

© Depositphotos.com/Chakrit Thongwattana

Ka ende shumë gabime që mund të gjenden, por për reklamuesit ukrainas ka ende një justifikim të vogël - në vendin tonë, opsionet për vendosjen e rimarketingut janë të kufizuara. Për të vendosur gjithçka në mënyrë korrekte dhe për të marrë parasysh preferencat e pothuajse çdo vizitori të faqes, është e nevojshme të futni manualisht secilën listë në një mënyrë të gjatë dhe të lodhshme. Shpesh gabimet e mësipërme lindin për shkak të durimit të reklamuesit për një punë të tillë të mundimshme.

Sidoqoftë, në disa vende, për shembull, në Rusi, tashmë është bërë e mundur automatizimi i këtij procesi. Përveç kësaj, disa kompani ukrainase kanë gjetur një mënyrë për të anashkaluar sistemin dhe për të përdorur llogari të huaja për të kryer rimarketing në Ukrainë me të gjitha funksionet dhe avantazhet e disponueshme në të.

Jini të vëmendshëm ndaj blerësve

Pavarësisht nga kompleksiteti i konfigurimit të rimarketingut, për të filluar është më mirë të përqendroheni vetëm në audiencën e synuar dhe gradualisht ta segmentoni atë në varësi të sjelljes së tyre në sit dhe interesave. Në të ardhmen, mund të përdorni audienca dytësore. Ju duhet të keni një strategji të qartë rimarketing dhe një numër propozimesh unike të shitjes për çdo segment të audiencës. Në këtë rast, ju mund ta përdorni këtë mjet me të vërtetë efektivisht. Le të japim një shembull të një strategjie të suksesshme rimarketing, duke u fokusuar në përvojën e reklamuesve perëndimorë.

Vizitori erdhi tek dyqan online, dhe ai ishte më i interesuar për tre gjëra. Kjo do të thotë, ai kaloi më shumë kohë në tre site, duke studiuar informacione rreth tre produkteve specifike. Por për disa arsye ai u largua pa bërë blerjen. Informacioni për preferencat e një vizitori të tillë u përfshi në listën e rimarketingut. Më pas, kur viziton faqet e tjera në internet, atij i shfaqet një baner me pikërisht ato produkte që i interesuan më shumë. Ky prezantim i informacionit ju inkurajon pa vëmendje të bëni një blerje. Kjo skemë është më efektive për mallrat me kërkesë të shtyrë. Nëse brenda disa ditësh vizitori i specifikuar nuk ka bërë një blerje të një prej produkteve të reklamuara, baneri ndalon së ndjekuri atë. Dhe pas një kohe të caktuar, atij do t'i ofrohen produkte të reja dhe promovime aktuale. Në një situatë të tillë, përdoruesi në mënyrë të pandërgjegjshme zhvillon besimin në dyqan online, meqenëse ankesa i shkon konkretisht atij.

© Depositphotos.com/agsandrew

Kjo strategji zbatohet duke përdorur rimarketing dinamik, i cili automatikisht "shtyn" produktet në baner bazuar në disa kritere të sjelljes së vizitorëve në faqe. Në Ukrainë, për fat të keq, ky funksion nuk mbështetet. Për të zbatuar një strategji të ngjashme për dyqan online me trafik prej më shumë se 100 personash në ditë, është e nevojshme të zhvillohen çdo ditë shumë banderola unike dhe të regjistrohen shumë lista unike, të cilat për disa tema nuk do të mbledhin kurrë numrin e cookies që kërkohen për t'u lëshuar (më shumë se 100 për një listë). Prandaj, shumica e reklamuesve ukrainas duhet të krijojnë lista të përgjithshme me një ose dy oferta të përgjithshme reklamimi, gjë që çon në një ulje të efektivitetit të këtij mjeti marketing në internet.

Pavarësisht gjithë fuqisë së rimarketingut, ai duhet të trajtohet me shumë kujdes, pasi nëse konfigurohet gabimisht (ose analiza e papërshtatshme në internet), mund të funksionojë jo për të përfituar reklamuesin, por në dëm. Prandaj, përpara se të përdorni këtë mjet në praktikë, duhet të konsideroni me kujdes strategjinë e përdorimit të tij në mënyrë që të mos dëmtoni biznesin tuaj.