รายการส่งไปรษณีย์ตามราง การติดตามโพสต์ของรัสเซีย
เมื่อซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศเราทุกคนต่างต้องเผชิญกับปัญหาในการติดตามรายการทางไปรษณีย์ที่ส่งสินค้าที่ซื้อมาให้เราไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
บทความนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการติดตามรายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IPO) จะมีการหารือเกี่ยวกับหลักการทั่วไปในการแบ่ง IPO ออกเป็นแบบติดตามและไม่สามารถติดตามได้ ซึ่งเป็นขั้นตอนการส่งมอบหลักๆ ที่ต้องผ่านรายการต่างๆ ปัญหาเกี่ยวกับโครงสร้างของหมายเลขติดตามระหว่างประเทศที่กำหนดให้กับ IGO จะได้รับการพิจารณาแยกกัน
นอกจากนี้เรายังจะพูดถึงเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยและปัจจัยที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อข้อกำหนดเหล่านี้ ส่วนที่แยกต่างหากจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการติดตาม IPO บนเว็บไซต์บริการไปรษณีย์ของรัฐของประเทศผู้ส่งและผู้รับรวมถึงการใช้บริการอิสระที่เป็นสากลในการติดตาม
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมอื่น ๆ เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เช่นเดียวกับพิธีการทางศุลกากรของไปรษณีย์ระหว่างประเทศและการทำงานของบริการไปรษณีย์แต่ละแห่งในส่วน wiki ของไซต์นี้
หลักการพื้นฐาน IGO ที่ติดตามได้และไม่สามารถติดตามได้IPO (รายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ) แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก:
- พัสดุ (มากกว่า 2 กก.)
- พัสดุขนาดเล็ก (มากถึง 2 กก.)
MPO ยังแบ่งออกเป็น:
- ลงทะเบียนแล้ว (ติดตามได้)
- ไม่ได้ลงทะเบียน (ไม่มีการติดตาม)
พัสดุ รวมถึงการจัดส่งใดๆ ผ่านทาง EMS จะเป็นการจัดส่งแบบลงทะเบียนเสมอ แต่พัสดุขนาดเล็กสามารถลงทะเบียนหรือไม่ได้ลงทะเบียนก็ได้
IPO ที่ลงทะเบียนในประเทศต้นทางจะได้รับหมายเลขติดตาม 13 หลักที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งคุณสามารถควบคุมความเคลื่อนไหวของการเสนอขายหุ้น IPO จากผู้ส่งไปยังผู้รับ โดยใช้บริการติดตามของผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของประเทศเหล่านี้หรือบริการติดตามอิสระ
หมายเลขติดตามพัสดุขนาดเล็กที่ลงทะเบียนจะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร R (ลงทะเบียนแล้ว) เสมอ
ดังนั้น การติดตามความเคลื่อนไหวของ MPO โดยใช้บริการติดตามจึงเป็นไปได้เฉพาะกับการจัดส่งแบบ EMS พัสดุ และพัสดุขนาดเล็กที่ลงทะเบียน โดยคุณต้องทราบหมายเลขติดตาม
ตัวอย่างหมายเลขติดตาม:
- CQ123456785US – ของส่งไปรษณีย์จากอเมริกา (พัสดุ)
- RN123456785US – ของส่งไปรษณีย์จากสหรัฐอเมริกา (พัสดุเล็ก)
- EE123456785US – จัดส่งแบบ EMS จากสหรัฐอเมริกา
- RA123456785CN – สินค้าส่งไปรษณีย์จากจีน
- RJ123456785GB – สิ่งของส่งไปรษณีย์จากบริเตนใหญ่
ตัวอักษร 2 ตัวสุดท้ายในหมายเลขติดตามระบุประเทศที่รับสินค้าสำหรับการจัดส่ง คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างของหมายเลขแทร็กได้ในส่วนถัดไป
เมื่อ MPO ที่ไม่ได้ลงทะเบียนมาถึงรัสเซีย Russian Post จะกำหนดหมายเลขติดตามภายในประเภท RA*********RU หมายเลขนี้เป็นข้อมูลภายในของผู้ดำเนินการไปรษณีย์ และใช้สำหรับการทำบัญชีภายในของไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าและการชำระหนี้ในภายหลังกับผู้ดำเนินการไปรษณีย์ของประเทศต้นทาง
ผู้รับสามารถค้นหาหมายเลขนี้ได้เมื่อได้รับการเสนอขายหุ้น IPO เท่านั้น
โครงสร้างหมายเลขแทร็กตามกฎของ UPU (สหภาพไปรษณีย์สากล) (มาตรฐาน S10) หมายเลขติดตามการเสนอขายหุ้น IPO ประกอบด้วยตัวเลข 9 ตัวและตัวอักษร 4 ตัว โครงสร้างหมายเลขแทร็ก: XX*********XX โดยที่ X คือตัวอักษรและ * คือตัวเลข
ตัวอย่าง: RA123456785GB
ตัวอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่สองตัวแรกระบุประเภทของสิ่งของทางไปรษณีย์ นี่คือสิ่งหลัก:
- LA-LZ - MPO ที่ไม่ได้ลงทะเบียนซึ่งมีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กก. (แพ็คเกจเล็ก) ไม่ถูกติดตาม
- RA-RZ - MPO ที่ลงทะเบียนแล้วมีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กก. (แพ็คเกจเล็ก) ติดตามแล้ว
- CA-CZ - MPO ที่ลงทะเบียนแล้วมีน้ำหนักมากกว่า 2 กิโลกรัม (พัสดุ) ติดตามแล้ว
- EA-EZ เป็นการเสนอขายหุ้น IPO ที่จดทะเบียน ซึ่งออกในรูปแบบการจัดส่งด่วน (EMS) ติดตามแล้ว
ถัดไป หมายเลขแทร็กระบุหมายเลข IPO ที่ไม่ซ้ำกันแบบดิจิทัลแปดหลัก ตามกฎของ UPU ไม่สามารถทำซ้ำได้เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี หลักสุดท้าย (เก้า) คือรหัสยืนยันที่คำนวณโดยใช้ฟังก์ชันทางคณิตศาสตร์บางอย่างของหมายเลขรายการ
ที่ท้ายหมายเลขแทร็ก จะมีการระบุอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่สองตัวด้วย ซึ่งเป็นตัวย่อประเทศของผู้ส่งตามมาตรฐานรหัส ISO 3166-1-alpha-2 ตัวอย่างเช่น CN - จีน, SG - สิงคโปร์, GB - สหราชอาณาจักร, DE - เยอรมนี, US - USA เป็นต้น
2. ลดความซับซ้อนของขั้นตอนในการติดตามรายการไปรษณีย์ลงทะเบียนโดยใช้หมายเลขแทร็กที่ผู้ใช้ให้ไว้ และรวมระบบติดตามบริการไปรษณีย์จาก 27 ประเทศทั่วโลก ช่วยให้คุณสร้างรายการหมายเลขแทร็กที่ตรวจสอบได้และเก็บสถิติเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยสำหรับสินค้าจากประเทศต่างๆ ช่วยให้คุณคาดการณ์เวลาที่ใช้ในการจัดส่งเพื่อผ่านขั้นตอนการจัดส่งหนึ่งขั้นตอนหรือขั้นตอนอื่น
3. - สามารถติดตั้งได้ทั้งบนพีซีและอุปกรณ์มือถือส่วนตัว รายการบริการที่รองรับประกอบด้วยบริการอีเมลมากกว่า 250 รายการ ช่วยให้คุณสร้างรายการหมายเลขแทร็กที่ตรวจสอบแล้ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มข้อมูลผู้ใช้ลงในหมายเลขติดตามได้ ซึ่งช่วยให้คุณมีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อเฉพาะตั้งแต่ช่วงเวลาที่ชำระเงินในร้านค้าจนถึงช่วงเวลาที่จัดส่งไปยัง ผู้รับ
นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น ยังมีบริการติดตามเมลอื่นๆ อีกมากมายที่มีความสามารถที่แตกต่างกันและองค์ประกอบที่แตกต่างกันของบริการอีเมลที่รองรับ ดังนั้นจึงไม่มีประเด็นใดเป็นพิเศษในการแสดงรายการ สิ่งเดียวที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยคือ ซึ่งทำงานได้ดีในการติดตามพัสดุของ China Post แต่มีอินเทอร์เฟซที่ค่อนข้างไม่สะดวกและไม่สนับสนุนบริษัทโลจิสติกส์ของจีนที่เพิ่งเกิดขึ้นหลายแห่งเมื่อเร็ว ๆ นี้
เหตุใดผู้ซื้อโดยเฉลี่ยจึงต้องมีการติดตามในส่วนสุดท้ายนี้ ฉันอยากจะพูดเพียงเล็กน้อยไม่เพียงแต่เกี่ยวกับด้านเทคนิคของปัญหาซึ่งบทความนี้กล่าวถึงเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับด้านจิตวิทยาของปัญหาการติดตามด้วย และยังพูดถึงวัตถุประสงค์ทั่วไปในการติดตามด้วย
เป็นที่เข้าใจได้ว่าผู้ซื้อทุกคนต้องการรับสินค้าโดยเร็วที่สุดและแอบหวังว่าสินค้าที่ส่งเช่นจากประเทศจีนหรือสหรัฐอเมริกาจะถึงผู้รับในรัสเซียภายในหนึ่งสัปดาห์ แต่อนิจจาปาฏิหาริย์ไม่เกิดขึ้นและเมื่อเลือกการจัดส่งสินค้าโดยบริการไปรษณีย์ของรัฐปกติคุณจะต้องเตรียมจิตใจให้พร้อมสำหรับการรอประมาณ 3-4 สัปดาห์
ในช่วงเวลานี้ บางคนจะตรวจสอบหมายเลขแทร็กของพวกเขาเพียงไม่กี่ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าพัสดุกำลังเคลื่อนไหว และบางคนจะตรวจสอบหมายเลขแทร็กของพวกเขาหลายสิบหรือหลายร้อยครั้ง... แน่นอนว่าอย่างหลังนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้มาใหม่ที่จะ การช้อปปิ้งออนไลน์และความตื่นเต้นของพวกเขาแม้แต่ที่ไหนสักแห่งที่สมเหตุสมผล แต่ความจริงก็คือไม่ว่าเราจะตรวจสอบหมายเลขแทร็กของเรากี่ครั้ง พัสดุก็จะไม่เคลื่อนที่เร็วขึ้น! ดังนั้นคุณจึงไม่ควรหวาดระแวงกับปัญหาการติดตามมากนัก
โดยพื้นฐานแล้ว การติดตามเป็นเครื่องมือสำหรับติดตามความเคลื่อนไหวทางกายภาพของการจัดส่ง โดยหลักการแล้วคือเครื่องมือสำหรับตรวจสอบการปฏิบัติตามกำหนดเวลาการส่งมอบ และข้อมูลการติดตามการจัดส่งจะมีประโยชน์มากสำหรับคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะอ้างสิทธิ์ใดๆ ต่อบริการไปรษณีย์เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าหรือความเร็วในการจัดส่ง
ดังนั้นจึงสามารถกำหนดวัตถุประสงค์การติดตามหลักได้สามประการ:
- ข้อมูล - เมื่อผู้รับเพียงติดตามกระบวนการเคลื่อนไหวและเวลาในการจัดส่งของพัสดุ โดยรับข้อมูลจากระบบติดตาม
- การควบคุม - เมื่อผู้รับใช้ข้อมูลจากระบบติดตามสามารถควบคุมระยะเวลาของการจัดส่งในบางขั้นตอนของการประมวลผลและการส่งมอบเพื่อให้สัมพันธ์กับช่วงเวลาเหล่านี้กับการควบคุมวันที่ส่งมอบและรับค่าชดเชยใด ๆ จากบริการไปรษณีย์ในกรณีที่ไม่ - การปฏิบัติตามกำหนดเวลาเหล่านี้
- หลักฐาน - เมื่อข้อมูลจากระบบติดตามทำหน้าที่เป็นหลักฐานในข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้ส่งและผู้รับ ในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุหรือการสูญหาย (อนิจจา สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกันในบางครั้ง)
เพื่อลดเวลาที่ใช้ในกระบวนการติดตาม ขอแนะนำให้ใช้บริการติดตามอิสระที่ช่วยให้คุณสร้างรายการหมายเลขแทร็กที่ติดตามได้ หมายเลขแทร็กจะถูกเพิ่มเพียงครั้งเดียว จากนั้นคุณจะสามารถดูผลลัพธ์การติดตามได้อย่างง่ายดายทุกๆ 1-2 วัน สิ่งนี้จะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการติดตามพัสดุทั้งหมดของคุณลงอย่างมากและช่วยให้คุณคลายเครียด
ขอให้โชคดีกับการช้อปปิ้งและการจัดส่งที่รวดเร็ว!
พัสดุและจดหมายอันมีค่ามักส่งทางไปรษณีย์ ผู้ส่งมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย แต่ด้วยบริการพิเศษ ทำให้ตอนนี้สามารถติดตามจดหมายได้แล้ว การติดตามไปรษณีย์ทำให้มั่นใจได้ว่าพัสดุจะถูกจัดส่งถึงผู้รับอย่างปลอดภัย
ติดตามรายการไปรษณีย์ด้วย IDการติดตามรายการเมลด้วย ID ได้รับความนิยม นอกจากนี้ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นานนักโดยใช้เวลาหลายนาที
การติดตามไปรษณีย์ดำเนินการอย่างไรโดยใช้ตัวระบุ พัสดุ/จดหมายแต่ละฉบับที่จะส่งจะถูกกำหนดหมายเลขเฉพาะและดำเนินการ "ตรวจสอบ"
ทรัพยากรนี้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งทางไปรษณีย์แต่ละครั้ง รวมถึงพารามิเตอร์หลัก - น้ำหนัก สถานะพัสดุ และมูลค่า
รหัสเมลคืออะไร?ตัวระบุไปรษณีย์คือหมายเลขแทร็ก ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรและไม่ซ้ำกัน เมื่อใช้รหัสนี้ การจัดส่งใดๆ จะได้รับการตรวจสอบตลอดการเดินทาง เริ่มต้นจากจุดที่แก้ไขและสิ้นสุดที่จุดหมายปลายทางสุดท้าย
สามารถดูรหัสไปรษณีย์ได้ในใบเสร็จรับเงินที่ออกเมื่อส่งพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย ในแบบฟอร์มการรับมาตรฐาน รหัสประจำตัวจะปรากฏเหนือฟิลด์จาก
การติดตามเส้นทางไปรษณีย์โดยใช้หมายเลขประจำตัวสามารถทำได้บนเว็บไซต์ของเรา วิธีการ "สังเกต" นี้เหมาะสำหรับทั้งการจัดส่งทางไปรษณีย์ที่ดำเนินการภายในรัสเซียและสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
หากต้องการติดตามสิ่งของทางไปรษณีย์โดยใช้รหัสประจำตัว คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาและกังวลกับการยืนรอคิว คุณเพียงแค่ต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์และป้อนหมายเลขติดตาม
หลังจากป้อนรหัสติดตามแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่งที่ส่งทางไปรษณีย์ ข้อมูลเกี่ยวกับวันที่รับและการส่งมอบพัสดุไปยังผู้รับ (หากเกิดขึ้นแล้ว)
ข้อดีของวิธีการติดตามพัสดุที่ส่งทางไปรษณีย์นี้ชัดเจน สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งพัสดุทางอีเมล เพียงบันทึกรหัสในบัญชีส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นข้อมูลจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ ประโยชน์ของตัวเลือกนี้จะสังเกตเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษเมื่อคุณรอสินค้าหลายรายการที่สั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์หลายแห่งพร้อมกัน
การติดตามสินค้าที่ส่งทางไปรษณีย์โดยใช้หมายเลขแทร็กเป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกในการ "ติดตาม" ความเคลื่อนไหวของพัสดุ/จดหมาย ด้วยวิธีติดตามความเคลื่อนไหวของสิ่งของทางไปรษณีย์ด้วยหมายเลขประจำตัว คุณจะทราบอยู่เสมอว่าพัสดุที่คุณส่งหรือคาดว่าจะอยู่ที่ใด
Russian Post - จะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุอยู่ที่ไหนหนึ่งในวิธีที่พิสูจน์แล้วและง่ายที่สุดในการค้นหาว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหนผ่านทาง Russian Post คือการติดตามรายการทางไปรษณีย์ตามหมายเลขรายการ
หากต้องการทราบว่าสินค้าชิ้นนี้หรือชิ้นนั้นถูกจัดส่งไปที่ใด ผู้รับและผู้ส่งจำเป็นต้องมีหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขติดตาม หรือ TTN แบบสั้น ผู้ส่งจะได้รับข้อมูลดังกล่าวเมื่อลงทะเบียนเอกสารที่สาขา ประกาศประกอบด้วยตัวเลข 11 หรือ 14 ซึ่งแสดงอยู่ที่มุมซ้ายบนของเอกสาร หมายเลขเหล่านี้จะถูกป้อนลงในคอลัมน์ที่เรียกว่า "หมายเลขติดตาม" และคลิก "ติดตาม" และภายใน 2 นาทีก็ทราบตำแหน่งที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์ที่สนใจ
ไม่สามารถทำได้เมื่อมีการส่งการโอนจากสาขา สาขาดังกล่าวตั้งอยู่ในเมืองเล็ก ๆ และไม่มีฐานเป็นของตัวเอง นี่คือเหตุผลหลักที่การจัดส่งจะเกิดขึ้นภายใน 2-3 วัน และการลงทะเบียนก็เช่นกัน
ทันทีที่ไปถึงแผนกที่มีฐานข้อมูลของตัวเองก็จะถูกลงทะเบียนทันที หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้แล้วเท่านั้นที่จะได้รับหมายเลขพิเศษและจากนั้นจึงจะสามารถค้นหาตำแหน่งได้
ใช้เครื่องมือที่สะดวกสบายของเราและติดตามตำแหน่งของจดหมายของคุณ
การติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศการจัดส่งระหว่างประเทศให้บริการโดยกลุ่ม Russian Post International บริการใหม่ที่พยายามให้บริการลูกค้าอย่างสะดวกสบายที่สุดสำหรับแต่ละคน เมื่อส่งผู้ส่งจะได้รับหมายเลขติดตาม หากมี พวกเขาจะรู้ว่าสินค้าอยู่ที่ใดในขั้นตอนของการจัดส่ง ในต่างประเทศ การจัดส่งจากบริษัทนี้ดำเนินการโดยผู้จัดส่งถึงมือของผู้รับ
ทุกคนสามารถลองใช้บริการระหว่างประเทศและรู้สึกว่าโลกนี้อยู่ใกล้กันมากขึ้น
สามารถติดตามการจัดส่งใดได้บ้าง?ผู้ส่งยุคใหม่ส่งทุกสิ่งอย่างแท้จริง มันอาจจะเป็น:
- จดหมายสั่ง;
- เครื่องใช้ไฟฟ้า;
- สินค้า;
- เฟอร์นิเจอร์.
แม้แต่ยานพาหนะก็สามารถส่งทางไปรษณีย์รัสเซียได้ แต่นี่ไม่ใช่รายการตัวเลือกทั้งหมดที่เป็นไปได้ นอกจากนี้บุคคลนั้นจะมีคำประกาศอยู่ในมือด้วยความช่วยเหลือซึ่งไม่เป็นปัญหาในการค้นหาตำแหน่งที่แน่นอนของสินค้า และคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องออกจากบ้านสิ่งสำคัญคือต้องมีคอมพิวเตอร์และเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
วิธีติดตามพัสดุด้วยนามสกุลของผู้รับคุณสามารถรับและติดตามได้ผ่านทาง TTN เท่านั้น เราขอแนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดกับผู้ส่ง หากเป็นไปไม่ได้และหมายเลขใบนำส่งสินค้าด่วนสูญหาย ไม่ต้องกังวล! ควรติดต่อแผนกที่ใกล้ที่สุดซึ่งพวกเขาจะกู้คืนหมายเลข TTN อย่างรวดเร็ว หากต้องการต่ออายุ พนักงานบริษัทจะต้องมีหนังสือเดินทางและหมายเลขโทรศัพท์
จะติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุจากต่างประเทศได้อย่างไร?
เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IPO) จึงได้มีการพัฒนาระบบติดตามไปรษณีย์ เครื่องมือหลักคือหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน หมายเลขนี้ประกอบด้วยอักขระดิจิทัลและตัวอักษร และยังมีการทำซ้ำในรูปแบบของบาร์โค้ดอีกด้วย อาคารโลจิสติกส์ไปรษณีย์สมัยใหม่มีเครื่องสแกนบาร์โค้ด และเมื่อ IPO ผ่านอาคารดังกล่าว ข้อมูลหมายเลขติดตามจะถูกอ่านและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของระบบติดตามไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
ด้วยระบบนี้ทำให้ค้นหาตำแหน่งของ MPO ได้ง่ายมาก สามารถทำได้บนเว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์ของรัฐหรือบริษัทโลจิสติกส์เอกชน นอกจากนี้ยังมีบริการติดตามที่สะดวกสบาย - เครื่องมือติดตามที่รวมระบบติดตามของหลายประเทศและผู้ให้บริการเอกชน
หมายเลขติดตามคืออะไร?
หมายเลขติดตามคือหมายเลขสำหรับติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าของคุณที่ให้บริการทางไปรษณีย์ หมายเลขติดตามได้รับมาตรฐานโดย Universal Postal Union และมีโครงสร้างที่เข้มงวด
หมายเลขติดตามระหว่างประเทศมาตรฐานคือ XX123456789XX:
- ตัวอักษรตัวแรกระบุประเภทของการจัดส่ง เช่น CA-CZ – พัสดุพร้อมการติดตาม, EA-EZ – พัสดุด่วนที่ส่งโดยหนึ่งในบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ เช่น EMS, RA-RZ – พัสดุลงทะเบียนขนาดเล็กพร้อมการติดตาม LA-LZ – พัสดุขนาดเล็กที่ไม่มีการติดตาม
- ถัดมาเป็นรหัสแปดหลักที่ไม่ซ้ำใคร และหลักที่เก้าเป็นค่าการตรวจสอบที่คำนวณโดยใช้อัลกอริทึมพิเศษ
- ตัวอักษรละตินตัวสุดท้ายระบุประเทศที่ส่งพัสดุเช่น CN - จีน, US - USA, DE - เยอรมนี
ดูข้อมูลที่เป็นทางการและครบถ้วนได้ที่นี่ (เอกสาร PDF ภาษาอังกฤษ)
หากต้องการตรวจสอบว่าหมายเลขติดตามของคุณเป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ ให้ใช้แบบฟอร์มที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ UPU (สเปรดชีต Excel)
ผู้ขายแจ้งหมายเลขติดตามแต่พัสดุไม่มีความเคลื่อนไหว
- ข้อมูลในระบบตรวจสอบเมลอาจมีความล่าช้า สถานการณ์ปกติคือล่าช้า 3-5 วัน
- ผู้ขายแจ้งหมายเลขที่จองไว้ล่วงหน้าแต่พัสดุยังไม่ได้จัดส่งจริง รอ3-5วันแล้วชี้แจงสถานการณ์กับผู้ขาย
ฉันเพิ่งชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ และผู้ขายได้แจ้งหมายเลขติดตามให้ฉันแล้ว ทั้งหมดนี้น่าสงสัย
ไม่มีอะไรน่าสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากในต่างประเทศมีระบบจองรายการไปรษณีย์ที่ซื้อล่วงหน้ามานานแล้ว ผู้ขายเพียงกรอกรายละเอียดของผู้รับและพิมพ์แบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วพร้อมหมายเลขติดตาม
ฉันสามารถรับข้อมูลอะไรบ้างจากหมายเลขติดตามของฉัน
การใช้หมายเลขติดตามคุณจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้:
- วิธีการส่ง อ.ส.ค.
- ที่ไหน (ส่งออก) และที่ไหน (นำเข้า) MPO เคลื่อนย้าย;
- ค้นหาขั้นตอนการเคลื่อนย้ายสินค้าระหว่างประเทศ - การส่งออก, จุดส่งมอบขั้นกลาง, การนำเข้า, พิธีการศุลกากร, การส่งมอบไปยังผู้รับภายในอาณาเขตของประเทศผู้รับ
- มวลของ MPO (ไม่ได้ระบุไว้เสมอไป)
- ชื่อเต็มและที่อยู่ที่แน่นอนของผู้รับ (โดยปกติแล้วข้อมูลนี้จะอยู่ในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของบริการไปรษณีย์และบริการจัดส่ง)
เมื่อพิจารณาจากหมายเลขแทร็ก พัสดุกำลังมุ่งหน้าไปยังประเทศอื่น
- ผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กของพัสดุอื่นผิดพลาดหรือสับสนหมายเลข ขอชี้แจงในประเด็นนี้.
- มีความล้มเหลวในระบบตรวจสอบเมล พัสดุจะยังคงจัดส่งไปตามรหัสไปรษณีย์และที่อยู่
- ผู้ขายจงใจระบุหมายเลขแทร็กอื่น อาจไม่ได้ส่งพัสดุเลย โดยหวังว่าจะขาดประสบการณ์หรือไม่ใส่ใจจากลูกค้า ผู้ขายชาวจีนมักทำบาปกับสิ่งนี้
หมายเลขติดตาม IPO มีลักษณะที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำไม
หมายเลขติดตามมาตรฐานของแบบฟอร์ม XX123456789XX มีไว้สำหรับผู้ดำเนินการไปรษณีย์ระดับชาติที่เป็นสมาชิกของ Universal Postal Union (UPU) เท่านั้น มีสาเหตุทั่วไปหลายประการในการได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่เป็นมาตรฐาน:
- พัสดุถูกส่งผ่านบริการจัดส่งส่วนตัวขนาดใหญ่ - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest ฯลฯ ซึ่งมีมาตรฐานภายในของตนเองสำหรับการสร้างหมายเลขติดตาม โดยทั่วไปแล้ว หมายเลขนี้จะมีเฉพาะรูปแบบตัวเลขและติดตามได้บนเว็บไซต์ของบริการเหล่านี้หรือบนเครื่องมือติดตามผู้รวบรวม
- พัสดุดังกล่าวถูกส่งจากประเทศจีนผ่านผู้ให้บริการท้องถิ่น
- ผู้ขายทำผิดพลาดเมื่อเขียนหมายเลขติดตาม ที่นี่คุณต้องตรวจสอบกับผู้ขายว่าหมายเลขที่ให้ไว้นั้นถูกต้อง
- ผู้ขายจงใจให้หมายเลขติดตามที่เป็นเท็จเพื่อหลอกลวงลูกค้า นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ขายชาวจีนใน Aliexpress ในสถานการณ์เช่นนี้ มีเพียงข้อพิพาทเท่านั้นที่จะช่วยได้
คำสั่งซื้อของฉันถูกส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ แต่พวกเขาไม่ได้ให้หมายเลขติดตามระหว่างประเทศแก่ฉัน ทำไม
สินค้าทางไปรษณีย์บางรายการไม่ได้รับหมายเลขติดตามระหว่างประเทศโดยอัตโนมัติ ความจริงก็คือ MPO ทั้งหมดแบ่งออกเป็น "พัสดุขนาดเล็ก" และ "พัสดุ" พัสดุขนาดเล็กมาตรฐาน (พัสดุ) ถือเป็นพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กก. และไม่ได้กำหนดหมายเลขติดตาม ในบางกรณี สามารถลงทะเบียน IGO ดังกล่าวได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและรับหมายเลขติดตาม MPO ที่มีน้ำหนักมากกว่า 2 กก. จัดอยู่ในหมวดหมู่ของพัสดุและได้รับการกำหนดหมายเลขติดตาม แต่ถึงแม้ในกรณีนี้จะไม่ได้มีรูปแบบสากลเสมอไป พัสดุแบ่งออกเป็นแบบปกติและแบบมีลำดับความสำคัญ (ลงทะเบียน) หลังมีหมายเลขติดตามระหว่างประเทศ
ใครควรให้หมายเลขติดตามแก่ฉัน?
ในกรณีซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศและการประมูล ผู้ขายจะแจ้งหมายเลขติดตามหลังการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ
อะไรเป็นตัวกำหนดความเร็วในการจัดส่ง MPO
มีเงื่อนไขและปัจจัยมากมายที่นี่ สิ่งสำคัญ ได้แก่ :
- ทางเลือกของวิธีการจัดส่ง - ไปรษณีย์ธรรมดาหรือไปรษณีย์ด่วนพิเศษ
- ทางเลือกของผู้ให้บริการจัดส่ง - บริการไปรษณีย์ของรัฐหรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนเอกชน ความเร็วในการจัดส่งของบริการจัดส่งเอกชนอาจเร็วกว่าการใช้บริการไปรษณีย์ปกติถึง 3-5 เท่า
- ลักษณะการทำงานของผู้ประกอบการไปรษณีย์ในประเทศใดประเทศหนึ่ง ตัวอย่างเช่น จดหมาย USPS นั้นเร็วกว่า Russian Post มาก
- ระยะห่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ
- ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี สภาพอากาศ ภัยพิบัติ ตัวอย่างเช่น ในช่วงเทศกาลลดราคาคริสต์มาสและช่วงเร่งรีบก่อนปีใหม่ การไหลของพัสดุจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และผู้ดำเนินการไปรษณีย์ไม่มีเวลาในการดำเนินการกับพัสดุทั้งหมดตรงเวลา สิ่งนี้ทำให้เกิดความล่าช้า
ฉันจะได้รับพัสดุเมื่อใด
ไม่มีคำตอบที่แน่นอนสำหรับคำถามนี้ ในกรณีนี้ การใช้แนวคิดเรื่องเวลาจัดส่งที่คาดหวังจะแม่นยำกว่ามาก เว็บไซต์ของผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติแต่ละรายมีข้อมูลเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยวิธีใดวิธีหนึ่งไปยังประเทศใดประเทศหนึ่ง ร้านค้ายังให้ข้อมูลนี้เมื่อเลือกวิธีการจัดส่งด้วย
สถานการณ์จะชัดเจนยิ่งขึ้นกับผู้ให้บริการจัดส่ง - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR ฯลฯ ในกรณี 80% การจัดส่งจะดำเนินการในวันเดียวกันหรือภายใน 3 วันถัดไป (หากไม่มีปัญหาที่ศุลกากร)
เวลาในการจัดส่งสำหรับ MPO มาตรฐานไปยังรัสเซียจากสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรปจะแตกต่างกันไปภายในกำหนดเวลาต่อไปนี้:
- การจัดส่งแบบ EMS - 7–14 วัน
- พัสดุและพัสดุลงทะเบียน - 14–30 วัน (ขึ้นอยู่กับระยะทางจากศูนย์กลางการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่สำคัญ)
- พัสดุและพัสดุธรรมดา - 18–40 วัน
- เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยสำหรับพัสดุและพัสดุจากประเทศจีนและประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คือประมาณ 21–40 วัน
ฉันได้รับพัสดุที่มีน้ำหนัก 1 กิโลกรัม (ตัวอย่าง) แต่ตามหมายเลขแทร็กในรัสเซีย น้ำหนักกลายเป็น 0 (หรือน้อยกว่า 1 กิโลกรัมมาก) สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร?
นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากเมื่อหลังจากส่งออกไปยังรัสเซียแล้ว พัสดุ "ลดน้ำหนัก" เหลือ 0 กรัม เพียงแต่ว่าเครื่องคัดแยกบางรายขี้เกียจเกินไปที่จะชั่งน้ำหนัก MPO แต่ละรายการและป้อนข้อมูลนี้ลงในระบบติดตาม
ตัวเลือกที่สองเศร้ากว่า หากในขั้นตอนใด ๆ ของการจัดส่งหรือพิธีการทางศุลกากร พัสดุสูญเสียน้ำหนักอย่างกะทันหัน สิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงการขโมยการลงทุน นี่เป็นเหตุผลโดยตรงที่ต้องยืนกรานที่จะเปิดพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์เมื่อได้รับ พัสดุที่มีน้ำหนักต่างกันจะต้องมีใบรับรองที่เกี่ยวข้อง
พัสดุ DHL Express, UPS, Fedex ถูกกักไว้ที่ศุลกากรรัสเซีย (ส่งไปที่ร้านค้า) ด้วยเหตุผลอะไร?
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเกินขีดจำกัดมูลค่าการลงทุนสำหรับผู้ให้บริการจัดส่ง MPO ซึ่งสำหรับรัสเซียคือ 200 ยูโร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของบริการจัดส่งได้ในบทความของเรา:
นอกจากนี้ บริการจัดส่งบางแห่งยังจัดให้มีการจัดส่งไปยังเมืองใหญ่ของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น และหากคุณอาศัยอยู่ในเมืองเล็ก ๆ ที่อยู่รอบนอกและไม่มีโอกาสมาที่สำนักงานของบริษัท พัสดุจะถูกส่งกลับ
พัสดุของฉันไปอยู่ประเทศอื่น ฉันควรทำอย่างไรดี?
มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการ:
- พัสดุถูกจัดส่งระหว่างการขนส่งผ่านประเทศที่สามและปลายทางสุดท้ายไม่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ต้องกังวล นี่เป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะเมื่อจัดส่งโดยบริการจัดส่ง
- ผู้ขายผสมหมายเลขติดตามหรือระบุที่อยู่ในการจัดส่งไม่ถูกต้อง สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมากและปัญหาควรได้รับการแก้ไขโดยตรงกับผู้ขาย
พัสดุถูกส่งจากสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS นี่คืออะไร และฉันสามารถติดตามพัสดุดังกล่าวได้ที่ไหน?
สามารถติดตามพัสดุที่ส่งโดย USPS ได้บนเว็บไซต์ USPS อย่างเป็นทางการหรือบนเครื่องมือติดตามของเรา
สถานะ USPS ที่พบบ่อยที่สุด
ได้รับข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ - ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับรายการทางไปรษณีย์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
ยอมรับการจัดส่ง - ยอมรับจากผู้ส่ง
มาถึงสถานที่คัดแยก - มาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว
ดำเนินการที่ USPS Origin Sort Facility - สิ่งของไปรษณีได้รับการจัดเรียงที่จุดรับไปรษณีย์แล้ว
ส่งไปยังสถานที่คัดแยก - ออกจากศูนย์คัดแยก
ประกาศทิ้งไว้ (ปิดกิจการ) - เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์พยายามส่งพัสดุ แต่การส่งมอบไม่เกิดขึ้นเนื่องจาก สถานที่จัดส่งถูกปิด ใบเสร็จเหลือไว้สำหรับผู้รับ
ดำเนินการผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยก - สิ่งของทางไปรษณีย์ได้ออกจากสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยกทางไปรษณีย์ในทิศทางของการจัดส่ง (ส่งออกไปยังประเทศปลายทาง)
พิธีการศุลกากร - โอนไปยังศุลกากร
ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร (จัดขึ้นในศุลกากร) - พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร
การดำเนินการพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์ - พิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์
ส่งแล้ว-ส่งแล้ว.
ฉันจะรู้ได้อย่างไรเมื่อจดหมาย USPS ของฉันออกจากสหรัฐอเมริกาแล้ว
บ่อยครั้งที่ IGO ออกจากสหรัฐอเมริกาเมื่อมีการกำหนดสถานะต่อไปนี้:
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- หรือจัดส่งระหว่างประเทศ
ฉันจะรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของที่ทำการไปรษณีย์เยอรมัน Deutsche Post DHL ได้ที่ไหน และฉันจะติดตามพัสดุจากเยอรมนีได้ที่ไหน
ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานของโพสต์ของรัฐเยอรมันและวิธีการติดตามการเสนอขายหุ้น IPO จากเยอรมนีสามารถพบได้ในของเรา
จัดส่งจากอังกฤษโดย Parcel Force นี่คืออะไร?
Parcel Force เป็นแผนกจัดส่งด่วนของ Royal Mail ของสหราชอาณาจักร ในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS การจัดส่ง Parcel Force จะดำเนินการโดยบริการ EMS ในพื้นที่ คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานของ Royal Mail of Great Britain Royal Mail ได้จากของเรา
วิธีจัดส่งบน eBay คือ International Priority Shipping ไปยังรัสเซีย มันหมายความว่าอะไร?
ในกรณีนี้ การจัดส่งไปยังรัสเซียจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของโปรแกรม eBay Global Shipping ซึ่งหมายถึงการมีอยู่ของคนกลางในสหรัฐอเมริกาในขั้นตอนการจัดส่ง ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมมีอยู่ในของเรา
ร้านค้าออนไลน์ให้บริการจัดส่งโดยตรงไปยังรัสเซีย (ประเทศ CIS) ผ่าน บริษัท Borderfree (FiftyOne) บริษัทนี้เป็นบริษัทประเภทใด และฉันสามารถติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของฉันได้ที่ไหน?
Borderfree เป็นบริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอเมริกันที่ให้บริการจัดส่งไปยังร้านค้าในอเมริกาแก่ลูกค้าต่างประเทศ บริษัทดำเนินธุรกิจตามรูปแบบการส่งต่อเหงื่อแบบเดิมๆ กล่าวคือ รวบรวมคำสั่งซื้อจากร้านค้าในโกดังของบริษัทในสหรัฐอเมริกา จากนั้นส่งต่อไปยังลูกค้านอกสหรัฐอเมริกา บริษัทเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการบริการของตน ผู้รับเหมาของ Borderfree สำหรับการจัดส่งไปยังรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS คือบริษัทจัดส่ง DHL Express และ SPSR คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุบนเว็บไซต์ของบริษัทโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลของคุณ
จัดส่งจากประเทศจีน (Aliexpress และร้านค้าอื่นๆ) ผ่าน Swiss Post และ Sweden Post
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ขายจำนวนมากใน Aliexpress เสนอทางเลือกในการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์ในสวิตเซอร์แลนด์และสวีเดน สำหรับหลาย ๆ คน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเชิงตรรกะ - China และ Swiss Post เกี่ยวอะไรกับเรื่องนี้! ประเด็นก็คือ Swiss Post และ Sweden Post มีสำนักงานตัวแทนในจีน และส่งพัสดุจากราชอาณาจักรกลางโดยมีจุดต่อเครื่องในสวิตเซอร์แลนด์และสวีเดน ตามลำดับ ชาวจีนเริ่มใช้บริการของผู้ให้บริการในยุโรปเนื่องจากการสั่งห้ามการขนส่งแบตเตอรี่ Li-Ion อย่างร้ายแรงโดย China, Hong Kong และ Singapore Post รูปแบบการจัดส่ง: สิงคโปร์ - สวิตเซอร์แลนด์/สวีเดน - รัสเซีย (ประเทศอื่นๆ) หมายเลขแทร็กสำหรับการจัดส่งดังกล่าวคือ RXXXXXXXXXXCH สำหรับ Swiss Post และ RXXXXXXXXXXSE สำหรับ Sweden Post
ติดตามได้จากเว็บไซต์ Swiss Post www.swisspost.ch และเว็บไซต์ Sweden Post www.posten.se
พัสดุของฉันสูญหาย (เอกสารแนบเสียหาย สูญหายทั้งหมดหรือบางส่วน) ฉันควรทำอย่างไรดี?
หากพัสดุสูญหาย คุณควรติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ของคุณและเขียนใบสมัครเพื่อค้นหาพัสดุ
เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของศุลกากรหรือพนักงานไปรษณีย์ที่ไร้ยางอายและไม่ได้รับอิฐแทน iPhone คุณควรทำความคุ้นเคยกับการรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย
สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" หมายความว่าอย่างไร พัสดุจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึงหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว?
“ส่งถึงสายการบิน” คือสถานะสุดท้ายที่พัสดุสามารถรับได้ขณะอยู่ในประเทศจีน เมื่อพัสดุได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว พัสดุจะไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของ China Post อีกต่อไป ตามกฎแล้วพัสดุจะมาถึงประเทศปลายทางภายใน 2-4 สัปดาห์นับจากวันที่ได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" โดยทั่วไป สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" จะไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าพัสดุจะถึงปลายทางหรือจัดส่งไปยังผู้รับ
โปรดใช้ความระมัดระวังหากผ่านไปเกิน 30 วันหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้วคุณยังไม่ได้รับพัสดุ บางทีสินค้าอาจสูญหายหรือการขนส่งล่าช้าในประเทศอื่น เพื่อให้ผู้ขายหรือร้านค้าคืนเงิน คุณต้องยื่นคำร้อง
สถานะ “นำเข้าสแกนความปลอดภัย” หมายความว่าอย่างไร
หากแพ็คเกจของคุณได้รับสถานะ “นำเข้าการสแกนความปลอดภัย” มีสามตัวเลือก:
สถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” หมายความว่าอย่างไร
หากพัสดุของคุณได้รับสถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” มีสามตัวเลือก:
สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมศุลกากร” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมทางศุลกากร” หมายความว่าพัสดุอยู่ในคลังสินค้าศุลกากรเพื่อรอการตรวจสอบก่อนส่งออกหรือส่งทางอากาศ
ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานจากสถานะ “สแกนความปลอดภัยการส่งออก” “สแกนศุลกากรส่งออก”
สถานะ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หมายความว่าอย่างไร หรือ “China Post ยังไม่ได้รับพัสดุ”?
หากคุณติดตามพัสดุด้วยหมายเลขติดตามและสถานะของพัสดุคือ “ไปรษณีย์จีนยังไม่ได้รับพัสดุ” หรือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” (“ผลลัพธ์ - 0 พัสดุ”) ซึ่งหมายความว่าผู้ขาย (ซัพพลายเออร์) ให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่ (ไม่ถูกต้อง) แก่คุณ ซึ่งไม่ได้ถูกกำหนดให้กับพัสดุที่ส่งใด ๆ ในฐานข้อมูล China Post
อาจมีสาเหตุหลายประการ:
เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่กล่าวถึงในสามประเด็นข้างต้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าระบบติดตามพัสดุทำงานอย่างไรตามหมายเลข:
China Post สามารถติดป้ายกำกับที่มีหมายเลขที่ไม่มีอยู่ให้กับพัสดุใดๆ ได้อย่างง่ายดาย หมายเลขติดตามไม่ถูกต้องและไม่สามารถติดตามพัสดุได้จนกว่า China Post จะกำหนดหมายเลขติดตามให้ บางครั้ง Paypal, ebay และ Aliexpress จะได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่จริงจากนักต้มตุ๋นหลายคนที่ส่งหมายเลขเหล่านี้เพื่อกรอกข้อมูลการชำระเงิน ตลาดกลางหลายแห่ง เช่น ebay หรือ Aliexpress กำหนดให้ผู้ขายจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน ดังนั้นผู้ขายบางรายอาจให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษ ต่อมาเมื่อผู้ขายเติมสต็อกสินค้า เขาจะใช้หมายเลขติดตามเดิมในการจัดส่งสินค้า และใช้หมายเลขนี้ จะสามารถติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากวันที่จัดส่งจริง
ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันคือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หรือ “China Post ยังไม่ได้รับพัสดุ”?
- หากคุณได้รับหมายเลขติดตามภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง คุณอาจต้องรออีกสองวันจนกว่าฐานข้อมูล China Post จะได้รับการอัปเดต
- หากคุณได้รับหมายเลขติดตามเกินสองวันแล้ว คุณอาจต้องติดต่อผู้ขายและตรวจสอบวันที่จัดส่งจริงและหมายเลขพัสดุจริงกับผู้ขาย แจ้งผู้ขายว่าต้องการติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลขบนเว็บไซต์ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจัดส่ง ไม่เช่นนั้นคุณจะยื่นคำร้อง โดยทั่วไปแล้ว ผู้ขายจะให้หมายเลขติดตามใหม่ วันที่จัดส่งจริง หรือวันที่จัดส่งตามแผน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ในภายหลังบนเว็บไซต์
- หากผู้ขายให้ข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องแก่คุณอีกครั้งหรือไม่ตอบกลับเลย คุณควรยื่นคำร้องกับ ebay, Aliexpress หรือ Paypal และขอเงินคืน คุณยังสามารถแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับนักหลอกลวงได้หลังจากการคืนเงินของคุณ
สถานะ “ส่งออกการสแกนความปลอดภัย” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
สถานะ “สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
“สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าบรรจุภัณฑ์พร้อมสำหรับการตรวจสอบของศุลกากร เมื่อการตรวจสอบทางศุลกากรเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งทางไปรษณีย์อากาศ
สถานะ “มาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินขาเข้า” หมายความว่าอย่างไร
“มาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า” หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังสำนักงานศุลกากรของประเทศปลายทางแล้ว เมื่อพิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุที่ได้รับจากต่างประเทศเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งไปยังผู้รับทางไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง
สถานะ “ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
“ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนด้านนอก” หมายความว่าพัสดุพร้อมสำหรับการตรวจสอบทางศุลกากร เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งไปยังไปรษณีย์อากาศ
สถานะ "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "กำลังเปิด" หมายความว่าอย่างไร
ผู้ใช้บางรายหลังจากค้นหาในเว็บไซต์อื่นแล้วพบว่าสถานะพัสดุเป็น “NULL”,PEK NULL”,PVG NULL” (“PVG NULL”) หรือ “กำลังเปิด” ) เป็นต้น อันที่จริงแล้ว สถานะแปลกๆ เหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากการแปลฐานข้อมูล China Post ที่ไม่ถูกต้อง
จะยื่นคำร้องและขอคืนเงินสำหรับหมายเลขพัสดุไม่ถูกต้องและไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร
ผู้รับหลายรายที่พัสดุถูกจัดส่งโดย China Post มักจะถามคำถามต่อไปนี้:
China Post ไม่ได้ติดต่อกับผู้รับโดยตรง China Post ยอมรับคำถามและการเรียกร้องจากซัพพลายเออร์ที่มีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับสำหรับการยอมรับสินค้าเพื่อการขนส่งเท่านั้น
ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าสำหรับผู้รับที่จะใช้กลไกของ ebay, aliexpress, paypal และยื่นคำร้องในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุโดยเร็วที่สุด
เมื่อคุณยื่นคำร้องแล้ว ผู้ขายจะต้องยืนยันว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว หากเขา/เธอไม่สามารถให้การยืนยันดังกล่าวได้ เงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ
จะยื่นคำร้องดังกล่าวในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร?
บน ebay, paypal และ aliexpress จะมีลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่เรียกว่า "ศูนย์ระงับข้อพิพาท" หรือ "ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน" คุณสามารถยื่นคำร้องสำหรับการไม่รับพัสดุของคุณได้ที่นั่น คู่มือโดยละเอียดทั้งหมดสามารถพบได้บนเว็บไซต์:
มีช่วงใดบ้างที่ฉันสามารถยื่นคำร้องกรณีไม่รับพัสดุได้?
ใช่. บน eBay และ Paypal คุณต้องยื่นคำร้องภายใน 45 วันนับจากวันที่ชำระเงิน ใน aliexpress ระยะเวลานี้คือ 60 วัน
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดกำหนดเวลาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแต่ยังต้องการเงินคืน
หากคุณพลาดกำหนดเวลาในการยื่นคำร้อง สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือติดต่อผู้ขาย ผู้ขายรายใหญ่ที่มีบทวิจารณ์เชิงบวกจำนวนมากมักจะเสนอตัวเลือกที่เหมาะกับคุณเพื่อแลกกับบทวิจารณ์เชิงบวก สิ่งนี้จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าของพวกเขา
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันซื้อสินค้าจากไซต์ที่ไม่มี "ศูนย์รับเคลม" และฉันไม่ได้ชำระเงินผ่าน PayPal?
น่าเสียดาย ในกรณีนี้ มันไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะได้รับเงินคืน ซึ่งมักจะเป็นไปไม่ได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณซื้อสินค้าจากผู้ขายชาวจีนบนแพลตฟอร์มการซื้อขายขนาดใหญ่ เช่น ebay, Aliexpress, Amazon, DX ฯลฯ โดยมีการคุ้มครองสิทธิ์ของผู้ซื้อในระดับสูง
หากคุณซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ให้ลองชำระค่าสินค้าผ่าน Paypal อย่าใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร ระบบการโอนเงิน เช่น Moneygram หรือ Western Union สกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Bitcoin เพื่อชำระค่าสินค้า แม้ว่าคุณจะซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง เช่น eBay หรือ Aliexpress แต่จากผู้ขายที่ไม่คุ้นเคยก็ตาม
หากเกิดปัญหาขึ้นและคุณชำระเงินค่าสินค้าด้วยบัตรชำระเงิน คุณสามารถติดต่อธนาคารและใช้ขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงินได้ ขั้นตอนอธิบายไว้ในบทความ:
สถานะพัสดุจาก China Airlines วาง PEK นี่คืออะไร?
รหัส PEK กำหนดโดยสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ให้กับสนามบินนานาชาติกรุงปักกิ่ง สถานะนี้หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งจากสนามบินนี้ไปยังประเทศปลายทางแล้ว
ก่อตั้งขึ้นในปี 2545 ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ Russian Post ให้บริการที่หลากหลาย นอกจากจดหมาย ใบแจ้งหนี้ และการโอนเงินแล้ว ยังมีการประมวลผลพัสดุเกือบ 300 ล้านพัสดุทุกปีที่สาขา 42,000 แห่ง ด้วยบริการที่ทันสมัย ทำให้คุณสามารถติดตามสิ่งของทางไปรษณีย์ได้ ซึ่งหมายความว่าตอนนี้คุณสามารถทราบความเคลื่อนไหวของพัสดุทั้งหมดได้อย่างแม่นยำในทุกขั้นตอนของการจัดส่ง
การติดตามพัสดุการตรวจสอบการติดตามพัสดุของคุณนั้นง่ายมาก - คุณสามารถทำได้ทางออนไลน์จากคอมพิวเตอร์ที่บ้านหรือสมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณโดยใช้หมายเลขแทร็กได้ตลอดเวลาและติดตั้งแอปพลิเคชันพิเศษบนสมาร์ทโฟนของคุณที่ให้คุณตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตลอดเวลา หมายเลขแทร็กแต่ละรายการจะถูกกำหนดให้กับการจัดส่งแต่ละครั้งหลังจากการจัดส่งเสร็จสิ้น จากนี้ไป คุณสามารถติดตามแทร็กได้ฟรีเมื่อใดก็ได้ หากคุณซื้อสินค้าออนไลน์ หมายเลขแทร็กจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อ และหากเป็นพัสดุจากเอกชน คุณสามารถติดตามได้โดยใช้หมายเลขใบเสร็จ คุณยังสามารถติดตามรายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศซึ่งอำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ในประเทศอื่น ๆ อย่างมาก - พัสดุจะไม่สูญหายอย่างแน่นอนและจะมาถึงตรงเวลา ควรให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าหมายเลขแทร็กของพัสดุจากประเทศอื่น ๆ แตกต่างจากจำนวนพัสดุของรัสเซีย - มีตัวอักษรละติน บริการรับรู้หมายเลขติดตามต่างประเทศส่วนใหญ่ ดังนั้นตามกฎแล้วจะไม่เกิดปัญหากับการติดตามไปรษณีย์ หากคุณไม่สามารถติดตามพัสดุไปรษณีย์จากต่างประเทศได้ คุณสามารถตรวจสอบการติดตามพัสดุได้จากเว็บไซต์ที่ทำการไปรษณีย์ของประเทศผู้ส่ง ตามกฎแล้วในการจัดส่งคำสั่งซื้อจะใช้เส้นทางการขนส่งผ่านประเทศต่าง ๆ ซึ่งคุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ในแต่ละประเทศ
ความสะดวกสบายให้กับลูกค้าRussian Post พยายามปรับปรุงบริการให้กับลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขณะนี้ผู้อยู่อาศัยทุกแห่งในประเทศสามารถใช้บริการค้นหาอีเมลได้ เรื่องตลกเกี่ยวกับ Russian Post ที่ส่งพัสดุหลังจากผ่านไปหนึ่งปีหรือไม่ส่งเลยจะไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป - หากไม่มีการติดตามเส้นทาง บุคคลจะสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนได้ทันทีและปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด การเปลี่ยนมาใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ไม่เพียงปรับปรุงการทำงานของผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความมั่นใจของลูกค้าอีกด้วย ตอนนี้ใครๆ ก็สามารถติดตามพัสดุตามหมายเลขได้ นอกจากนี้ Russian Post ยังให้โอกาสในการสมัครรับการเปลี่ยนแปลงสถานะการจัดส่งและรับการแจ้งเตือนอัตโนมัติทางอีเมลทุกครั้งที่พัสดุเปลี่ยนสถานที่
ความปลอดภัยสูงสุดความสามารถในการติดตามพัสดุช่วยลดความเสี่ยงของการสูญเสียให้เหลือน้อยที่สุด บริการนี้ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบอีเมลของคุณได้ตลอดเวลา และหากคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถติดต่อสายด่วนได้ หากคุณไม่สามารถติดตามพัสดุได้ คุณสามารถส่งใบสมัครเพื่อค้นหาสิ่งของทางไปรษณีย์ได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์แห่งใดก็ได้ ระบบนี้คำนึงถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด การติดตามไปรษณีย์ดำเนินการทั้งในรัสเซียและในประเทศอื่น ๆ คุณสามารถส่งใบสมัครภายในหกเดือนนับจากวันที่ส่ง โดยเพียงพอที่จะแสดงเช็คที่ออกให้เมื่อส่งและเอกสารประจำตัว ปัจจุบันกรณีพัสดุสูญหายมีน้อยมาก แต่หากเกิดเหตุการณ์นี้ คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเป็นเงิน
บริการที่ทันสมัยช่วยให้คุณทราบสถานะไปรษณีย์ของคุณได้ตลอดเวลาโดยคุณจะมั่นใจได้เสมอว่าพัสดุจะมาถึงถูกที่ แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ การแจ้งเตือน ทั้งหมดนี้ทำให้การทำงานของอีเมลรวดเร็ว สะดวก และปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
