jd da bahs oching. To'lovdan keyin jd uchun buyurtmani bekor qilish

JD.com Xitoyda Alibaba xoldingidan keyin (Aliexpress ham kiradi) Rossiyaga kelgan ikkinchi onlayn-do'kondir. Shovqinli keldi. Avid shopaholics, ehtimol, bilishadi. Rossiya chakana savdosi yana xavotirlana boshladi: "Xitoylar hammamizni oyoq osti qiladi".

JD.com va Aliexpress vakillari aniq raqobatchilar sifatida soch turmagi bilan almashishdi. Ommaviy axborot vositalarida bir nechta janjallar bo'lgan. Xo'sh, biz hvastik.com saytida JD.com hozir qanday ishlashini tekshirishga qaror qildik. Biz hech qachon JD.com saytidan hech narsa sotib olmaganmiz. Shuning uchun format eksperiment shaklida bo'ladi. Biz maqolalarimizda qadamlarimizni bosqichma-bosqich tasvirlab beramiz. Biz taassurotlarimiz bilan o'rtoqlashamiz va sharhlaringizni kutamiz.

JD.com va Aliexpressni solishtiring

Aliexpress uzoq vaqtdan beri hamma uchun tanish. Bu eng katta bozor, ya'ni mustaqil sotuvchilar o'z tovarlarini sotadigan platforma; Aliexpress o'zi hech narsa sotmaydi. JD.com savdo markazi kontseptsiyasini o'zida mujassam etgan, shu bilan birga... Ya'ni, JD.com mahsulotlarni individual sotuvchilardan (lekin katta va ishonchli) va JD.com'ning o'zidan sotadi. Bir tomondan, bu yaxshi - firibgarlar yo'q, siz bir xil mahsulotni kimdan sotib olishni tanlashingiz shart emas, narx bir xil. Boshqa tomondan, diapazon sezilarli darajada torroq. Noyob narsa yo'q.

Yozish paytida JD.com-ning yana bir kuchli kamchiliklari - bu to'lov usuli, aslida faqat bitta PayPal mavjud. Buyurtmani karta orqali ham to'lashingiz mumkin, lekin siz hali ham PayPal bilan ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Bundan tashqari, nuqson bo'lsa, to'lov kartaga emas, balki PayPal hamyoniga qaytariladi. JD.com yaqin kelajakda mavjud to'lov usullari soni ko'payishini va'da qilmoqda. Ular yangiliklarda Yandex.Money (va shuning uchun naqd pul) va Qiwi bo'lishini yozishdi. Ammo hozircha faqat PayPal.

Bepul yuridik maslahat:

Shuningdek, sayt rus tiliga to'liq tarjima qilinmagan (hozirda). Bu ko'plab rus xaridorlarini begonalashtiradi.

Ammo yuqorida tavsiflangan kamchiliklar Rossiya bozoriga tez kirish kasalliklari. Avvaliga Aliexpress-dan foydalanish ham qiyin edi. Va JD.com, agar hamma narsa rejaga muvofiq bo'lsa, tez orada yetib boradi.

Ammo ba'zi mahsulotlar juda yaxshi narxlarga ega. Sinov uchun hvastik.com sotib olgan mahsulot xuddi shu sotuvchidan Aliexpressdagidan ikki baravar qimmat edi (biz mahsulotni JD.com saytida bozor modelidan foydalangan holda sotib oldik). Bundan tashqari, unutmang, sotuvchini halollik uchun baholashning hojati yo'q.

JD.com saytida ro'yxatdan o'ting

Bu erda hamma narsa oddiy va odatdagidek. JD.com saytiga o‘ting.

Sayt tilini tanlang. Eslatib o‘tamiz, ayni damda sayt to‘liq tarjima qilinmagan, lekin ko‘p jihatdan.

Bepul yuridik maslahat:

Ro'yxatdan o'tish tugmasini bosing

Elektron pochtangizni, ismingizni kiriting va parol yarating.

Siz elektron pochta orqali tasdiqlash xatini olasiz.

Shundan so'ng JD.com saytida faol hisob qaydnomamiz bor va biz mahsulotni tanlashni boshlashimiz mumkin.

JD.com saytida mahsulot tanlash

Buni amalga oshirish uchun siz toifalar menyusidan foydalanishingiz yoki shunchaki qidiruv satriga kerakli mahsulotni kiritishingiz mumkin. Men "hdd case" ni yozdim. Menga disk uchun USB quti kerak edi. Natijada, biz mos mahsulotlarning minimalist ro'yxatiga ega bo'lamiz.

Bepul yuridik maslahat:

Bir nechta oddiy filtrlar, displey sozlamalari va tartiblash tartibi mavjud. Afsuski, mahsulotni xarid qilish soni kabi tanish parametrlar yo'q va men yuqorida sharhlar haqida yozganman - ular mavjud emas va ular saralashda ishtirok etmaydi. Qaror qabul qilish qiyin. Yangi va Ommabop boʻyicha saralandim. Oxir-oqibat, men yoqtirgan mahsulotni tanladim va u kartaga qo'shildi.

JD.com saytidagi mahsulot kartasi

Bu erda nimaga e'tibor berish kerak:

• sotuvchi kim va etkazib berishni kim amalga oshiradi. Agar "xizmatlar" bandida "JD kolleksiyasi" kabi biror narsa yozilgan bo'lsa, bu mahsulot JD.com saytidan ekanligini anglatadi; agar boshqacha ko'rsatilgan bo'lsa, mahsulot uchinchi tomon sotuvchisidan keladi. JD.com saytida uchinchi tomon sotuvchilarning ko'plab mahsulotlari mavjud. Ammo Aliexpress-dagi kabi sotuvchilar reytingi yo'q.
• Yetkazib berish usuli, vaqti va narxi. Qoida tariqasida, mahsulot bepul etkazib berishga ega.
• Iltimos, zaxiralar mavjudligini tekshiring.
• Tavsif minimal, hozirda hech qanday izoh yo'q.

Agar mahsulot sizni qoniqtirsa, miqdorni tanlang va savatga qo'shing.

Taqqoslash uchun men Aliexpress-da tanlangan mahsulotni topdim. Agar JD.com saytida hech qanday sotuvsiz bepul yetkazib berish bilan 9,99 turadi, o'sha sotuvchidan Aliexpress-da 19,98 turadi.

Lekin men Aliexpress-dagi qutidagi sharhlarni o'qib chiqdim va qutini JD.com-dagi savatga qo'shdim, endi to'lovga o'tamiz.

Bepul yuridik maslahat:

JD.com saytida tovarlar uchun to'lov

JD.com saytida tovarlar uchun to'lov

Yetkazib berish mamlakatini tanlang, qolgan nuqtalarni yana tekshiring. Shundan so'ng siz to'lovni davom ettirishingiz mumkin.

Ushbu bosqichda qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - manzilni to'ldirishdir.

PayPal yoki bank kartasini ro'yxatdan o'tkazishda nimani tanlaganingizdan qat'i nazar, sizga PayPal-da hisob yaratish shakli yuboriladi. Agar siz ilgari eBay-da xarid qilgan bo'lsangiz, masalan, bu erda hamma narsa sizga tanish. Birinchi elementni tanlang va PayPal hisobingizdan to'lang. Agar sizda hisob qaydnomangiz bo'lmasa, taqdim etilgan shaklni to'ldiring.

Pasport raqami va seriyasini, shuningdek, tug'ilgan kuningizni kiritish talabi sizni hayratda qoldirishi mumkin. Gap shundaki, PayPal rasmiy ravishda Rossiya Federatsiyasida ishlaydi va to'lov tizimi maqomiga ega, shuning uchun u Rossiya qonunchiligiga muvofiq sizdan ushbu ma'lumotlarni talab qilishi kerak. Siz bu maʼlumotlarni JD.com saytiga emas, balki PayPalʼga oʻtkazyapsiz.

Bepul yuridik maslahat:

Shakldagi ba'zi elementlar manzil kartasidan kiritilgan - ularni tekshiring. O'rnatish vaqtida telefon to'g'ri kiritilmagan bo'lishi mumkin. Keyinchalik hech qanday muammo bo'lmasligi uchun barcha maydonlarni halollik bilan to'ldiring. Agar siz tovarlarni qabul qilishda yoki nuqson bo'lgan taqdirda pulni qaytarishda qiyinchiliklarga duch kelishni xohlamasangiz, to'liq ismingizni yoki manzilingizni yozishingiz shart emas. Yaxshi parol yarating va uni xavfsiz joyda saqlang. Umuman olganda, PayPal dunyodagi 1-o'rindagi to'lov tizimi bo'lib, u bilan hisob qaydnomasiga ega bo'lish umuman yomon emas.

Shaklni to'ldirgandan so'ng sizdan kiritilgan ma'lumotlarni qayta tekshirish so'raladi.

Keyin to'lov tugallanadi.

Siz bir nechta elektron pochta xabarlarini olasiz. Va buyurtma holati jo'natishni kutmoqda ga o'zgaradi.

Hozircha hammasi shu. Keyingi maqolalarda davom ettiriladi.

Bepul yuridik maslahat:

Xulosa: Rossiyada JD.com kabi yirik do'konning ko'rinishi juda yaxshi. Bizning bozorda ularning muvaffaqiyati qanday bo'lishidan qat'iy nazar, sotuvchilar o'rtasidagi raqobat odatda faqat xaridorlarga foyda keltiradi. Ayni paytda JD.com saytida hali ko'p yaxshilanishlar mavjud; posilkalar qanchalik tez yetkazib berilishi, etishmovchilik, yo'qolgan posilkalar, nuqsonlar va hokazolarda ular qanday harakat qilishlari aniq emas. Lekin, albatta, ularni sinab ko'rishga arziydi.

Aliexpress SALE-dan tasdiqlangan mahsulotlar

Erkaklar uchun qishki trikotaj shlyapa

8,99$3,96 -56%

3 kun qoldi 13:59

Erkaklar uchun quyoshdan saqlaydigan ko'zoynaklar, polari bilan

Bepul yuridik maslahat:

8,68 $3,65 -58%

1 kun qoldi 13:59

Xayrli kun, biz buyurtma berdik, lekin to'lov va pul mablag'larini hisoblab chiqqandan so'ng, kartalar yechib olindi, biz bekor qilishni bosdik, sababini ko'rsatish uchun yozdik, biz juda qimmat ekanligini yozdik, status muzlatib qo'ydi. Pulni qaytarish uchun qancha vaqt ketadi?

Hayrli kun. Men ikkita telefonga buyurtma berdim. Bitta buyurtma) 2017-yil 12-oktabrda. Boshqa buyurtma) 2017-yil 4-noyabrda. Telefonlar hali yetkazib berilmagan. Men sotuvchiga murojaat qildim, avval ular mahalliy pochta bo'limidan yozma sertifikat talab qilishdi. Men ularga xat yozdimki, bizning pochta bo‘limimiz bunday ma’lumotnoma bermaydi. Keyin 26-dekabrgacha kutib turing, keyin yozing, deyishdi. Birinchi buyurtma karta orqali, ikkinchisi Paypal orqali amalga oshirildi. Nima maslahat berasiz?

To'lov kunidan boshlab tayoq uchun 180 kun - agar hech narsa kelmagan bo'lsa, u erda nizoni oching.

Bepul yuridik maslahat:

Salom. Men JD uchun buyurtma berdim, etkazib berish muddati tugadi, men to'g'ridan-to'g'ri VISA orqali to'ladim. DISPUTE tugmasi yo'q, pul qaytarib berilmaydi. Rus tilidagi qo'llab-quvvatlash hech qanday so'zni tushunmaydi, faqat rus tilida bir xil shablonlarni yuboradi.

Yetkazib berilmagan tovarlar uchun pulni qanday qaytarish kerak?

Stanislav, sotib olish jarayoni va muammoni batafsil tasvirlab, ularga ingliz tilida yozing. To'liq qaytarib berishni so'rashda sababni ko'rsating. Agar sizda ingliz tili bilan bog'liq muammolar bo'lsa, do'stlaringizdan biriga yordam so'rang yoki Google translate yordamida tarjima qiling. Eʼtiroz tugmasi 2 oydan soʻng buyurtma avtomatik ravishda bajarilgan deb hisoblangandan soʻng yoki Tovarni qabul qilish tugmachasini bosganingizdan soʻng foydalanish mumkin boʻladi. Lekin birinchi navbatda men sizga sotuvchi bilan yozishmalarni maslahat beraman va pulni to'liq qaytarishga rozi bo'laman. Ular pochta bo'limidan ma'lumotnoma talab qila boshlaydilar, ularga pochta bo'limi bunday ma'lumotnoma bermasligini yozadilar. Agar ular rozi bo'lmasa, keyinroq nizoni ochishingiz mumkin. Men o'zim ham xuddi shunday ahvolga tushib qoldim, 2 ta posilka hali ham olinmadi, men ular bilan xat yozyapman va ular tomonidan ko'rsatilgan muddat tugaganidan keyin pulni qaytarishga rozi bo'ldim. Sizga omad va sabr!

Ular pulni qaytarishga rozi bo'lishdi, bu ular qaytarib beradi degani emas. Tugma mavjud bo'lishi bilan men allaqachon bahs ochganman. Ular pochta bo'limidan ma'lumotnoma ham talab qilishdi, bu mutlaqo bema'nilik. JD firibgarligi sababli bankimdan to‘lovni qaytarib oldim. Afsuski, men karta orqali to'ladim. Endi menda muammolar bor. Men bu nit do'konidan boshqa hech qachon xarid qilmayman. To'liq axlat.

Ushbu do'kondan qoching, agar sizning posilkangizga biror narsa yuz bersa va u sovuqqa tushib qolsa, Aliexpress qimmatroq bo'lsa-da, yaxshiroqdir.

Bepul yuridik maslahat:

JD ni afsuski, kartaga pulni qaytarish uchun ular pasport va bank kartasining ikki tomonidagi fotosuratini talab qiladilar. Qanaqa ahmoq bo‘lishing kerakki, bunaqa narsani talab qilasan?

Hisobimdagi manzilni o'zgartira olmayapman, xabar paydo bo'ladi: "Manzilni saqlashda xatolik yuz berdi. sahifani yangilang”, sahifa yangilanganda hamma narsa yo'qoladi

Aleksey, boshqa brauzerda manzilni o'zgartirib ko'ring

Men dacha uchun dush buyurtma qildim. Sotuvchi tovarlarni Xitoy havo pochtasi orqali jo'natishga va'da berdi, lekin uni arzon SF Express bilan jo'natdi, bu bizning pochtamiz bilan birlashtirilmagan, uning posilkalari kuzatilmaydi yoki qidirilmaydi va pochta ular uchun javobgar emas. Paket kelmadi, sotuvchiga yozdim, chunki u 60 kun ichida tovar kelmasa, pulni qaytarib berishga va'da berdi. Sotuvchi jim. Bahs ochdi. Sotuvchi jim. Hakam bilan uzoq yozishmalar, oxirida u pochta bo'limidan posilka olinmaganligi to'g'risida ma'lumotnoma talab qildi. Men unga SFdagi pochta bo'limi sertifikatlarni ro'yxatdan o'tmagan holda yuborishni ta'minlamasligini aytaman. Endi ikkalasi ham jim. VISA orqali to'lov. Nima qilish kerak, pulni qanday qaytarish kerak?

Pulingizni qaytarib olishga muvaffaq bo'ldingizmi?

Bepul yuridik maslahat:

Buyurtmani bekor qildim va elektron pochta xabarini oldim:

"№ 2 buyrug'iga muvofiq.

joybuy.com.Biz allaqachon pulingizni muvaffaqiyatli qaytarib berdik

Iltimos, hisobingizga e'tibor bering yoki bankka borib, bank xodimiga murojaat qiling (Bank tranzaksiya raqamingizni ko'rsating:

Ammo pul hech qachon qaytarilmadi. Pullar qayerda?

Bepul yuridik maslahat:

25.12.2016 / Denis, hvastik.com

Banklararo bank faoliyati uchun pulning normal harakati 3 bank kunini tashkil qiladi. Agar 3 15:30:18 pul jo'natilgan sana bo'lsa, bu juda erta.

Salom! Yetkazib berish manzilimni qanday o'zgartirishim mumkin?

Xayrli kun, men JDga buyurtma berdim. O'zim bilmagan holda "Buyurtma berish" tugmasini bosdim, lekin hali buyurtmani olmaganman. muammolar bo'lishi mumkinmi?

Yana bir bor xabarimni yuzinchi marta takrorlayman: buyurtmani qaytarishni qancha kutishim mumkin?

Bepul yuridik maslahat:

10-yanvar kuni shaxsiy kabinetimizda pulni qaytarish uchun moliya bo‘limiga murojaat qilishlarini aytishdi. Keyin yana uzr va 20-fevralda obunani bekor qiladi: Hurmatli mijoz, biz sizning hisobingizga pul qaytarib berdik. Debet kartalar uchun to'lovni qaytarish muddati 3-5 ish kuni, kredit kartalari uchun esa bir necha kun. Iltimos, sabr qiling va hisobingizni tekshirib ko'ring. Penny

Hozircha hech qanday qaytarib berilmagan!

JDda ishlaydigan har bir kishiga xabar: mijozlar bilan bo'lgani kabi, ular ham sizni maoshingiz bilan ovora qilsin. Siz bilan prokuratura, sud va politsiyada uchrashamiz.

Ularning potentsial xaridorlariga murojaat - hech qanday holatda o'g'rilar va firibgarlar bilan ishlamang!! Ularga sizdan pul ishlashlariga yordam bermang.

firibgar soatga buyurtma berdi, holat yuborildi, lekin bunday transport kompaniyasi yo'q, trek kuzatilmaydi, sotuvchi jim, men o'zimni kambag'al his qilyapman

Bepul yuridik maslahat:

Maqola bitta jumladan iborat bo'lishi kerak: "JD-da sotib olish haqida o'ylamang, siz firibgarlarga duch kelasiz." Agar shunday yozilgan bo'lsa, mening hamyonim 100 dollarga to'lgan bo'lardi.

PS Agar kimdir bekor qilingan buyurtma uchun pul qaytarilmasligiga duch kelgan bo'lsa, iltimos, o'g'rilar bilan qanday kurashishni va pulingizni qaytarib olishni yozing (ahmoqona, men PayPalsiz to'ladim)

Buyurtmani to'ladim va bir necha soatdan keyin bekor qildim. Pul 3 kun ichida kartaga keldi. VISA to'lovi.

Men flesh-diskga buyurtma berdim va planshet to'satdan zaxirada yo'q edi, men pulni qaytarish uchun yozyapman, ular sizga flesh-disk jo'natdik, deyishadi, bu do'konda ijobiydan ko'ra salbiydan qisqaroq

Hozir Ukrainaga yetkazib berish qanchalik tez?

Bepul yuridik maslahat:

JD.com hech qanday sababsiz hisobni o'chirib tashladi, barcha buyurtma ma'lumotlari g'oyib bo'ldi, sotuvchi trek yubormadi, buyurtma raqami hisob bilan ketdi, jd.com nimani taklif qiladi

Hayrli kun! Joriy yilning 13-fevralida No buyrug'i berilgan. Hali ham yuborilmagan. Barcha yozishmalar "kutish" kabi iboralardan iborat. Qancha kutish mumkin? Ayni paytda men buyurtma qilgan planshet yaxshiroq va arzonroq bo'lib chiqdi. Ammo valyutani konvertatsiya qilishda kechikishlar tufayli buyurtmani bekor qilmoqchi emasman. Iltimos, aniqlab oling. Axir, etkazib berish ham tezdan uzoqdir. Planshet sotib olish uchun 2 oy juda uzoq vaqt.

Hayrli kun. Men bu erda JD vakili javob berayotganini ko'rmoqdaman. Buyurtma bir oy davomida jo'natilmadi, iltimos, pulni tezda qaytarib berishga va tegishli sotuvchilardan qayta buyurtma berishga yordam bering.

Nega posilka jo'natilishi shunchalik uzoq davom etmoqda?

Iltimos, menga qachon buyurtma berganingizni va buyurtma raqamingizni ayting.

Bepul yuridik maslahat:

Buyurtma identifikatori: Buyurtma holati: Tovarni qabul qilish kutilmoqda Sotuvchi bilan bog'laning

va 19-yildan keyin hech narsa o'zgarmaydi. Sotuvchi xabarlarga javob bermayapti, kuzatuv kodiga ko'ra so'rovda 19.02.2016 y.

Pochta jo'natmalari haqida ma'lumot olindi

Men birinchi xaridim uchun kuponni qo'lladim va keyin buyurtmani bekor qildim; kupon qaytarilmadi; kuponni qaytarib bera olamanmi?

Afsuski, kuponlar 29 fevralgacha amal qildi. Siz pochtaga yozishingiz mumkin va ehtimol ular sizga muqobil taklif qilishadi.

Bepul yuridik maslahat:

Ayting-chi, agar chegirma kuponi bo'lsa, uni biron joyga qo'yish mumkinmi?

Ilgam, agar sizda chegirmali kupon kodingiz bo'lsa, uni xarid qilish vaqtida faollashtirishingiz mumkin (maxsus blokka kiriting).

22.02.2016 / Yekaterina Z.

Xayrli kun, biz buyurtma berdik va pul to'ladik. Ikki oy o'tdi va sukunat. Keyin nima qilishimni ayting. Oldindan rahmat.

Ekaterina Z., salom!

Bepul yuridik maslahat:

Iltimos, ayting-chi, saytning inglizcha versiyasida buyurtmaning holati qanday? Siz sotuvchi yoki bizning hamkasblarimiz bilan pochta orqali bog'langanmisiz?

21.02.2016 / Polumienko Denis

Salom, men Hyndai hy ma97 ga buyurtma berdim, bir necha kundan keyin men tafsilotlarga qaradim va buyurtma tugallandi, bu nimani anglatadi.

Agar siz hali buyurtmangizni olmagan bo'lsangiz, lekin u tugallangan deb ro'yxatga olingan bo'lsa, hamkasblarimiz sizga yordam berishi uchun bizga elektron pochta orqali yozing.

Bepul yuridik maslahat:

Xayrli kun, 31/01/16 Men JD-Collection-dan 2 ta telefonga buyurtma berdim (bitta tartibda) bugun men Rossiya pochta bo'limida faqat bitta telefon bo'lgan posilka oldim, keyin nima qilishim kerak?

Iltimos, bizning hamkasblarimizga posilkani ochish video yoki fotosuratini ilova qilib yozing (materiallarni Yandex.Disk-ga yuklash tavsiya etiladi).

Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so'raymiz.

xayrli kun, men dekabr oyida JD-Collection-dan telefon buyurtma qildim. Telefon belgilangan vaqt oralig'ida yuborilmadi. Keyin pulni qaytarishni so'radim. Vakillaringiz bilan shaxsiy hisob qaydnomangizda yozishmalarni amalga oshirganingizdan so'ng (siz birinchi so'rovda hech narsa qilishni xohlamaysiz, shunchaki pulni bajonidil qabul qilasiz), 10 yanvar kuni ular pulni qaytarish uchun moliya bo'limiga murojaat qilishlarini aytishdi. Bugun 18-fevral. Hali pul yo'q edi.

Iltimos, pulimni qaytarib bering.

Bepul yuridik maslahat:

Sizning obro'ingiz allaqachon buzilgan, vaziyatni o'zingiz uchun yomonlashtirmang!

To'lov Yandex.Money orqali amalga oshirildi.

Buyurtma raqami

Sergey, biz sizga boshqa saytda PM orqali javob berdik. Iltimos, tekshiring.

Salom. Men 2016-yil 25-yanvarda JD-Collection-dan telefonga buyurtma berdim. Telefon hali yuborilmagan, lekin mendan keyin buyurtma bergan odamlarga yuborilgan. Qiziq, nega bunday bo'ldi?

Iltimos, ayting-chi, siz bizning hamkasblarimiz bilan pochta orqali bog'langanmisiz?

Albatta. Ular standart ibora bilan javob berishdi - kuting.

Sergey, iltimos, buyurtma raqamingizni yozing, shunda biz nima noto'g'ri ekanligini tekshiramiz.

Assalomu alaykum, iltimos, menga buyurtmani qanday bekor qilishni aniq ayting?

To'langan, lekin bir oy o'tgach, yuborilmadi.

Siz elektron pochta orqali javob berishingiz mumkin

Iltimos, ayting-chi, siz saytning inglizcha versiyasida buyurtma holatini tekshirdingizmi? Buyurtma raqamingizni ayta olasizmi?

Agar siz buyurtmani bekor qilmoqchi bo'lsangiz, iltimos, "Mening buyurtmalarim" bo'limiga o'ting, ro'yxatda kerakli mahsulotni toping, mahsulot yonida sizga kerak bo'lgan tugma bo'ladi.

Ko'rib chiqish uchun rahmat.

Ayting-chi, u erda smartfonga kim buyurtma bergan: pochta bo'limida ochilish dalolatnomasini tuzish uchun posilkada deklaratsiya yoki hisob-faktura bormi? Yoki hujjatning fotosuratini joylashtirasizmi?

02.06.2016 / Denis, hvastik.com

Odatdagidek, deklaratsiya qutida. Hisob-faktura jo'natuvchiga beriladi.

Salom. Ko'pgina JD Collection mahsulotlari uchun hisob-faktura kiritilgan. Avval posilkalarni ochishni videoga yozib olishingizni tavsiya qilamiz.

Men planshetga bir oy oldin buyurtma berganman. Uni tashlashdi.

Ular xatlarga javob berishmaydi. Pul qaytarilmaydi. hamma narsa tartib-qoidalarga muvofiq tartibga solindi.

Yaqinda men robotdan xat oldim ... kutish va blah blah kabi.

Sayt haqiqiy firibgardir.

Iltimos, menga buyurtma raqamingizni va trek kodini ayting.

Do'kon emizadi, mol yubormaydi va pulni tashlaydi.

Men sotuvchining aybi bilan bekor qilingan buyurtma uchun 65 kundan beri pulni qaytarmayapman.

Agar siz pul bilan xayrlashmoqchi bo'lsangiz, JD-da tovarlarga buyurtma bering

Agar bu muammo hali ham dolzarb bo'lsa, menga buyurtma raqamingizni ayting.

Yangi mijozni ro'yxatdan o'tkazishda SMS-kod kelmayapti, nima qilishim kerak?

19.01.2016 / Denis, hvastik.com

Ular kelishadi, lekin vaqti-vaqti bilan va darhol emas.

jd buyurtmani himoya qilish muddati bormi?

Salom. Yo'q, bizning veb-saytimizda bunday imkoniyat yo'q. Ammo buyurtmani bekor qilmoqchi bo'lsangiz, "Bekor qilish" tugmasini bosishingiz mumkin. Yoki "Kvitansiyani tasdiqlang", keyin "Qaytish" - va ochilgan oynada mahsulot yoki buyurtmani rad etish sababini yozishingiz kerak bo'ladi.

Men telefon raqamiga buyurtma berdim, tovarlarni manzilimga yuborganimdan so'ng, veb-saytda "buyurtmani qabul qilishni tasdiqlash" tugmasi paydo bo'ldi. Qachon yig'ib olishim kerak - hozir yoki qo'limdagi molni qachon olaman?

Salom. Mahsulotni olganingizda ushbu tugma bosilishi kerak. Buyurtmani oldingizmi?

Salom. Men JD oneplus x dan buyurtma berdim. Men kuzatuv raqamini oldim. Holatda "yuborildi" (albatta, "to'lov qabul qilindi") deyiladi. Ammo biron bir pochta xizmati, masalan, gdeposylka yoki track24, uni kuzatib bo'lmaydi. Tovar qayerda ekanligi haqida ma’lumot yo‘qligini aytishadi. Sotuvchi mening xabarlarimga javob bermaydi. Provayder jd-to'plami. Ayting-chi, xaridimni qayerda va qanday kuzatishim mumkin?

26.12.2015 / Denis, hvastik.com

Lotda qanday yuk tashish usuli ko'rsatilgan? Qaysi trek formatini oldingiz?

Faqat etkazib berish ma'lumotlari: JD Equick SP

worktrace.com Biz Estoniyani tanlaymiz va trek haqida ma'lumot qidiramiz.

28.12.2015 / Denis, hvastik.com

Xo'sh, agar JD Equick SP ko'rsatilgan bo'lsa, posilkani izsiz deb hisoblang. U oddiy rus pochtasi orqali keladi, lekin katta ehtimol bilan kuzatilmaydi.

Men JD.com dan LeTV televizorini sotib oldim, uni qanday sozlashim mumkin?

Salom! Buyurtma identifikatori:. Posilkamni qanday kuzatishim mumkin? Posilka raqami yo'q, "Kuzatuv olish" bo'limi ham bo'sh va hech qanday ma'lumot yo'q. Buyurtma o'z holatini "Yuborish" ga o'zgartirganiga 6 kun o'tdi, ammo posilka haqida hech qanday ma'lumot yo'q. Men sotuvchiga yozdim, hech kim javob bermaydi. Nima qilish kerak?

22.12.2015 / Denis, hvastik.com

6 kun etarli vaqt emas. Biroq, agar sizga haqiqatan ham kerak bo'lsa, siz barcha mavjud elektron pochtalarga yozishingiz va VK-da texnik yordamni izlashingiz mumkin. Mening tajribamga ko'ra, ular ko'pincha so'rovlarga javob bermasalar ham, ularni to'g'ri o'qiydilar.

Faqat mening yetkazib berish muddati maksimal 10 kun. Javob uchun rahmat. Qayerdan topsam yozaman.

Men Lenovo ZUK Z1 telefonini sotib olmoqchiman, iltimos, kimdir uni ushbu saytdan sotib olganmi va paket qanday kelganligini ayting.

Ukrainaga yetkazib berish haqidagi fikringizni eshitish ham qiziq, bu qanchalik baland?

Men buyurtma berdim, tovarning holati "jo'natilgan" ga o'zgartirildi, bu allaqachon etkazib berilganligini anglatadimi, agar bo'lmasa, tovarlar qachon kelganini qanday bilsam bo'ladi?

Agar shunday bo'lsa, uni olishim mumkin bo'lgan manzilni qanday bilsam bo'ladi?

z.y. Men Qozog'istondan, Olmaotadanman.

Men pochta bo'limiga qo'ng'iroq qilib, tovarlarni etkazib berish mumkinligini so'radim. Buning uchun pochta identifikatorini bilishim kerakligini aytishdi. 2 ta lotin harfi, 9 ta raqam va yana 2 ta lotin harfi. Ushbu pochta identifikatorini mahsulot kartasidan olish mumkinmi? Tovarlar mamlakatga yetkazilganini va ularni qayerdan olib ketishingiz mumkinligini qanday tushunasiz?

2015.12.18 / Denis, hvastik.com

Bekor qilish tugmalari joylashgan buyurtmalar ro'yxatida "Kuzatuvni olish" havolasi mavjud.

SMS kodini qanday olish mumkin

Assalomu alaykum.Men telefonga buyurtma berdim, toʻlov amalga oshirildi, holat “kvitansiyani kuting” ga oʻzgardi, lekin trek kodi koʻrsatilmayapti va aloqa yoʻq.Kodni qanday bilsam boʻladi va sotuvchi bilan qanday bogʻlansam boʻladi. buyurtmani kuzatib boringmi?

2015.12.14 / Denis, hvastik.com

Salom. Telefon 3 dekabr kuni buyurtma qilingan. Lekin men tasodifan buyurtmani bekor qildim, lekin u allaqachon yuborilgan. Men darhol sotuvchiga buyurtmani bekor qilish, jo'natishni davom ettirishning hojati yo'qligini yozdim va javoban jimlik hukm surdi. Endi buyurtma holati muzlatilgan. Demak, savol tug'iladi: telefon raqamimni jimgina kutishim kerakmi yoki muzlatilgan buyurtmalar endi yuborilmaydi va pulni qaytarish uchun nizo ochishim kerakmi?

Buyurtma 26-noyabr kuni to'langan, ammo hali jo'natilmagan! Hamma joyda sizni mensimaydilar, endi saytning o'zidagi xabarlarga javob berishmaydi, VKda sizni man qiladilar, PMda ham sizni mensimaydilar, bu mijozlarga qanday munosabat, salom?!

Afsuski, bunday ish xitoyliklar orasida keng tarqalgan. Ular bozorga kirib, imkoni boricha yoki xohlagancha ishlaydi va agar bozor ular uchun qiziq bo'lsa, ular xizmatni yaxshilashni boshlaydilar. Xizmat yaxshilangani sari narxlar odatda ko'tariladi. Ammo darhol u erga sarmoya kiritish odatiy hol emas. O'ylaymanki, vaqt o'tishi bilan JD.com ham xizmat ko'rsatish darajasini yaxshilaydi, ular bu borada aniq ishlamoqda. Ayni paytda, siz ular bilan ishlashingiz mumkin va ba'zan juda mazali lotlarni tortib olasiz yoki ishlamaysiz.

Men jd-da 20 dollarlik chegirma kuponiga buyurtma berdim, pul o'tkazildi va mahsulot jo'natildi. 35 kun davomida men treker ma'lumotlari paydo bo'lishini kutdim, ammo tovarlarni kuzatib bo'lmadi. Men sotuvchiga yozdim, kuzatuv raqamini ko'rsatdim va u tovar yo'qolganini va pulimni qaytarib olish uchun buyurtmani bekor qilishim kerakligini aytdi, lekin veb-saytda buni qila olmayman - u xabar beradi " operatsiya muvaffaqiyatsiz tugadi." Pulimni qaytarib olish uchun yana nima qilishim mumkin?

2015.12.12 / Denis, hvastik.com

JD qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozing.

Men noto'g'ri JD da to'liq buyurtmani bosdim va mahsulot hali jo'natilmagan, tashvishlanishni boshlashim kerakmi? lekin men sotuvchiga xabar yozdim ...

Salom. Iltimos aytolmaysizmi. Men buyurtma berdim va to'ladim. Lekin buyurtma hali yuborilmagan. Bu buyurtmani bekor qilib, boshqa mahsulotga buyurtma berish uchun to‘langan summadan foydalana olamanmi? Boshqa mahsulot uchun to'lash uchun qancha vaqt ichida pulimni qaytarib olaman? Va buni qanday qilish kerak? Rahmat.

2015.12.12 / Denis, hvastik.com

Barcha JD do'konlarida bo'lgani kabi, siz ham buyurtmangizni bekor qilishni so'rashingiz mumkin. Bir necha vaqt davomida kun ichida sizning so'rovingiz ko'rib chiqiladi. Odatda bu 2-3 ish kuni. Agar bekor qilish ma'qullansa, pulingiz qaytariladi. Pulni turli yo'llar bilan qaytarish mumkin, ba'zida bu uzoq vaqt talab qilishi mumkin. Va shuning uchun, albatta, buyurtmani bekor qilish va pul JD.com saytida qandaydir balansga tushishi kabi narsa yo'q.

Buyumni (to'lovsiz) bron qilish mumkinmi?

2015.12.12 / Denis, hvastik.com

Buyurtmani joylashtirgandan so'ng, sizga to'lash uchun bir kun beriladi.

Buyurtmani olganingizdan va qutini ochganingizdan so'ng, paketda "Karta ushlagichini olib tashlash ignasi * 1" yo'q. Uni qanday olishim mumkin (karta ushlagichi ejektor ignasi *1)?

9-noyabr kuni ikkita telefonga buyurtma berdim. Kurer bugun bittasini yetkazib beradi, men allaqachon qo'ng'iroq qildim. Ikkinchisiga ko'ra, holat "Buyurtma holati: jo'natishni kutmoqda" va hech qanday harakat yo'q. Xavotir olishim kerakmi? Ular telefonni unutib, ikkita o'rniga bitta yubordilarmi? (Men ularni alohida sotib oldim, lekin ikkalasini ham 9 noyabrda)

2015.12.12 / Denis, hvastik.com

Agar jo'natishdan keyin JD.com saytidagi lotda XX kun ichida jo'natish bandida ko'rsatilganidan ancha ko'proq kun o'tgan bo'lsa, albatta siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.

Hayrli kun! Avtomobil FM uzatgichiga buyurtmam yetib keldi. U ishlaydi, lekin 5 daqiqadan so'ng noxush shovqin paydo bo'la boshlaydi (hising va yuqori chastotali hushtak). To'lov kupon + bir oz pul yordamida amalga oshirildi. Kupon va pulni qanday qaytarishim mumkin? Mahsulot nuqsonli qabul qilinadi.

Salom. Muammoingizni hal qildingizmi?

Salom JDcom. Tovar jo'natilganligini aniqlashning biron bir usuli bormi? Aks holda, to'lovdan keyin bir necha kun o'tdi va "to'lov qabul qilindi" holati o'zgarmaydi. Xavotirlanishni boshlash uchun qancha vaqt kerak?

2015.12.12 / Denis, hvastik.com

Har bir aniq lot uchun jo'natish vaqti lotning o'zida yetkazib berish vaqtining yonida tasvirlangan. Turli lotlar uchun muddatlar farq qilishi mumkin. Bundan tashqari, biz ish kunlari haqida gapiramiz.

Men jd.com ga buyurtma berdim va to'ladim. Shundan so'ng yana kerakli mahsulot chiqdi.Bekor qilish tugmasini bosdim, lekin u ko'p kundan beri yozilgan edi - Buyurtmani bekor qilish holati: Hurmatli xaridor, buyurtmani bekor qilish so'rovi ko'rib chiqilmoqda. To'lovni qaytarish qanday ishlaydi? Rahmat.

2015.12.12 / Denis, hvastik.com

Odatda JD-da bekor qilish juda tez sodir bo'ladi. Bir necha ish kuni. Agar bu sodir bo'lmasa, siz qo'llab-quvvatlash uchun yozishga urinib ko'rishingiz mumkin.

Hayrli kun! 10 noyabr kuni men telefonga buyurtma berdim. Kecha buyurtma holati buyurtma tugallanganligini aytdi, garchi men hech narsa qilmaganman. Buyurtmamda nima noto'g'ri ekanligini va u menga etib boradimi yoki yo'qligini qanday aniqlash mumkin?

2015.11.16 / Xayriyatki Xuan

Salom, menga muammoni qanday hal qilishni ayting 13:14 noyabr kuni jd veb-saytida buyurtma berilgan va Yandex telefon orqali to'langan. Men Yandex-dan to'lovni tasdiqlashni oldim, lekin sotuvchining veb-saytida "ilovalar" da hech narsa yoki holat yo'q. xat javobsiz qoldi. Kidalovo?

Men jd uchun 11/12/15 kuni to'laganman va u hali jo'natilmagan. U qanchalik tez yuboriladi?

2015.11.16 / Denis, hvastik.com

Yetkazib berish muddati har bir lotda ko'rsatilgan. Masalan, bu kabi

JD Posti EMS orqali Rossiyaga bepul yetkazib berish

Yetkazib berish muddati: 3

7 kun (3 kun ichida jo'natiladi)

Salom JDcom! Menda muammo bor edi, men Wileyfox Swift smartfoniga buyurtma uchun to'lov qildim (menda PayPal kvitansiyasi bor), keyin to'langan buyurtma tasodifan bekor qilindi. Buyurtmalarda "holat bekor qilindi" deb yozilgan. Tovarlarni qabul qila olamanmi? Men tovarlarni olmoqchiman. Yoki pul qaytariladimi?

Sizning buyurtmangiz qaysi bosqichda? Menda bir xil muammo bor, lekin 13-dan beri.

Kimdir bu do'kondan hali biror narsa olganmi? U qanchalik tez ketadi?

Salom, men to'langan, lekin jo'natilmagan buyurtmani bekor qilmoqchiman, buyurtma raqami., buni qanday qilishim mumkin?

Men savatga qo'shib buyurtma qildim lekin 3 ta narsaga pul to'lamadim.Keyin yana bittasini topdim, yetkazib berish uchun ortiqcha pul to'lamaslik uchun oldingi buyurtmaga 3 ta mahsulot bilan kiritmoqchiman.Qanday qilsam bo'ladi. bu?

JD ning boyitish sxemasi barcha aqlli narsalar kabi oddiy.

Siz u erda xarid qilasiz va pul o'tkazasiz. Sotuvchi sotib olingan tovarni jo'natmaydi, lekin allaqachon xaridorning pulidan foydalanmoqda. Pay Pal mojarosi bir necha oydan beri davom etmoqda. Natijada, xaridorning puli qaytariladi. Ammo JDda "yurish" bo'lgan summaga sizning bankingizda hisoblangan foizlarsiz. Darhaqiqat, xaridorlar JD ga pul o'tkazgan paytdan boshlab, xaridorning kartasiga qaytarilgunga qadar foizsiz kredit berishlari ma'lum bo'ldi.

2015.10.08 / Denis, hvastik.com

CRN "Kompaniyada har kuni 3 millionga yaqin buyurtmalarni etkazib beradigan 40 mingdan ortiq kurerlar ishlaydi" deb yozgan www.crn.ru/news/detail.php?ID=

Bu katta biznes. Fitna nazariyasi, albatta, ajoyib, ammo sizning taxminlaringiz mutlaqo bema'nilikdir.

Mening buyurtmam. Trek chiqarildi. Ammo uzoq vaqt davomida u haqida hech qanday ma'lumot yo'q. Bu odatiy? rahmat

Buyurtma raqami Sotuvchi xatlarga javob bermaydi. Ma'lumot olishning biron bir usuli bormi? rahmat

Qaytishlar taxminan 2 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Qayta ishlashdan keyin pulni qaytarish uchun o'rtacha vaqt: debet karta uchun 3-5 ish kuni, kredit karta uchun esa - ish kunlari. Ayni paytda (28-sentabrdan 8-oktabrgacha) Xitoyda anʼanaviy bayramlar tufayli qaytarib berish va yetkazib berishda kechikishlar boʻlishi mumkin.

Siz posilkangizni Xitoy pochta jo'natmalari haqida ma'lumot beruvchi har qanday veb-saytda kuzatishingiz mumkin. Agar muammo bir xil bo'lib qolsa, bizning VKontakte-dagi rasmiy vakilimiz Dog Joyga buyurtmangizning barcha tafsilotlarini (buyurtma raqami, sotuvchining ismi va boshqalar) ko'rsatgan holda yozing.

Iltimos, ayting-chi, men bugun Redmi Note2 smartfoniga buyurtma berdim, lekin etkazib berish manzili maydonida hamma narsani sayt talab qilganidek ko'rsatmadim. aniqrog‘i, ism ruscha harflarda, otasining ismi inglizchada, ko‘cha va uy manzili ruscha harflarda, shahar ham ruscha harflarda, Rossiya davlati va Sverdlovsk viloyati esa inglizcha harflarda ko‘rsatilgan – savol tug‘iladi. Posilka manzilga etib boradi va kvitansiya bilan bog'liq muammolar bo'ladimi? Rahmat!

JD vakili, nima uchun brauzer buyurtma uchun to'lovni amalga oshirayotganda sahifani yuklashda xatolikni ko'rsatadi? Qanday to'lash kerak?

2015.10.03 / Lazarev Andrey

Salom, mening buyurtmalar ro'yxati: RFSG treki 12 kun davomida o'zgarmadi

Sankt-Peterburg ASC posilkalar do'koni.

Pochta bo'limida ular posilkani qidirish uchun ariza yozishingiz kerakligini aytishdi, ammo buning uchun siz tovarni jo'natish uchun kvitansiyani taqdim etishingiz kerak. Menda yo'q. Uni qanday olishim mumkinligini ayting.

Lazarev Andrey, siz VKontakte-dagi rasmiy vakilimiz Dog Joyga yozishingiz kerak, u sizning buyurtmangizda nima noto'g'ri ekanligini aniqlashga yordam beradi. Agar kerak bo'lsa, Xitoyga so'rov yuboradi.

Buyurtmani to'laganimdan so'ng, 8 daqiqadan so'ng men tranzaksiyani to'xtatdim, keyin hamma narsa tartibda ekanligini bilib oldim, buyurtmani qanday ochish kerak?

Men tushunganimdek, bu erda sizga hech qanday javob bo'lmaydi.

Bu erda kompaniya o'z mijozlariga qanday munosabatda bo'lishining ko'rsatkichi.

Siz bekor qilishingiz mumkin, lekin posilkani yuborishdan oldin yoki faqat uni olgandan keyin.

Agar pulni qaytarib olishni istasangiz, quyidagi ko'rsatmalardan foydalaning:

"Mening buyurtmam" bo'limida avval "Tasdiqlash" tugmasini bosing (agar siz hali bosmagan bo'lsangiz), keyin bu xabar "To'lovni qaytarish" ga o'zgaradi. Shundan so'ng qaytarish bir necha kun ichida tasdiqlanadi. Tasdiqlangandan keyin pulni qaytarish uchun o'rtacha vaqt: debet karta uchun 3-5 kun va kredit karta uchun 3 kun. Shuningdek, siz sotuvchiga fikr-mulohaza xizmati orqali bog'lanishingiz mumkin (hozirda vaqti-vaqti bilan ishlaydi, elektron pochta xabarini yozish yaxshiroq) yoki manzilga yozishingiz mumkin.

Agar siz mahsulotni ishlab chiqarishdagi nuqson tufayli qaytarib bersangiz, etkazib berish (shu jumladan mumkin bo'lgan soliq va yig'imlar) sotuvchi tomonidan to'lanadi. Agar siz nuqsonli mahsulotni qaytarib bersangiz, qaytarib yuborish (shu jumladan mumkin bo'lgan soliqlar va bojxona to'lovlari) mijoz tomonidan to'lanadi.

Buyurtma raqamini bekor qildim va holat Buyurtma bekor qilindi.Pul menga qachon qaytarilishini qayerdan bilsam bo'ladi?

Lekin men buyurtmani qanday bekor qilishni emas, balki qanday qilib muzdan tushirishni so'radim.

24.09.2015 / Denis, hvastik.com

Bunday savollarga ular "Ko'mak bilan bog'lanish" deb yozadilar. Agar posilka hali jo'natilmagan bo'lsa, u bekor qilinishi mumkin.

Qaytishlar taxminan 2 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Qayta ishlashdan keyin pulni qaytarish uchun o'rtacha vaqt: debet karta uchun 3-5 ish kuni, kredit karta uchun esa - ish kunlari.

Qiyinchiliklar va qiyinchiliklarga duch kelmaslik uchun men ushbu do'kondan buyurtma berishni tavsiya etmayman. Hech bo'lmaganda sayt etarli darajada ishlaganida hamma narsa yaxshi bo'lar edi, lekin yo'q. Xabarlarga kirish uchun siz IP-ni qandaydir brauzer orqali yoki shunga o'xshash tarzda o'zgartirishingiz kerak, chunki u rus IP-dan ahmoqona ravishda asosiy sahifaga yo'naltiriladi. Sotuvchi bilan aloqa yo'q. To'lovdan keyin birinchi kuni u javob beradi va keyin yo'qoladi.

U elektron pochta orqali so'rovlarga javob bermaydi va mashhur ijtimoiy tarmoqda ham qo'llab-quvvatlanmaydi.

Palka orqali to‘lash esa biroz ishonch uyg‘otadi, lekin pulni qaytarib olish posilkani kutishdan ko‘ra ko‘proq vaqt talab etadi.

Timonych, JD.com uzr so'raydi. Biz hammaga javob berish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz, lekin bu birinchi kelganda birinchi navbatda. Shuningdek, VKontakte-dagi rasmiy vakilimizga shaxsiy xabar yozishingiz mumkin

Hayrli kun! Men JDcom ning rasmiy vakiliman, agar sizda saytning ishlashi yoki buyurtmalar bo'yicha savollaringiz bo'lsa, men buni aniqlab olishga yordam beraman.

Sizga juda ko'p savollarim bor, ularga javoblarni batafsil maqola ko'rinishida formatlash ancha qulayroq, shu bilan birga o'quvchilar sizning rasmiyatchiligingizga ishonishadi. Bizning elektron pochtamiz, yozing.

Denis, qiziqishingiz uchun rahmat. Savollaringizni elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin

2015.09.15 / Denis, hvastik.com

Siz ko'rsatgan manzil qabul qiluvchi tomonidan yuborilgan, rad etilgan manzil: Kirish taqiqlangan

Men bir muncha vaqtdan beri Xiaomi Mi4 16 GB telefoniga qarayman. Men Aliexpress-dan buyurtma bermoqchi edim, lekin Rossiyadagi rasmiy vakili haqidagi maqolaga duch keldim www.vedomosti.ru/technology/articles/2015/09/07/xiaomi-testiruet-prodazhi-v-rossii

Ajoyib, men o'yladim, menga kerak bo'lgan narsa!

Men saytga bordim, tavsifni ko'rdim va davom etdim ... buyurtma berdim va to'ladim (buyurtma № 57, PayPal tranzaksiya kodi 7KCP $ 219,99).

Biroq, juda ko'p muammolar mavjud. Va ishonchsizlik va aldash hissi ... bu haqiqatan ham pulni tortib olishmi?

Shuning uchun, men siz bilan ma'lumot almashyapman va agar bu firibgarlik bo'lmasa va kompaniya menejeri bu erga qarasa, ular chora ko'rishsin, bu xizmat darajasi qo'ldan kelmaydi...

1. Chegirma kuponini ($20 uchun JD999) ishlatib bo'lmadi, chunki... tizim buni qabul qilmaydi!

2. Buyurtmalarimga men sotib olgan telefon kirmaydi!

3. Buyurtmani kuzatish uchun menga kuzatuv raqami berilmadi!

4. Telefonni ta'mirlash uchun xizmat ko'rsatish markazlari ro'yxatini menga aytmang!

Va eng muhimi, agar saytda biroz chalkashlik bo'lsa va uning ishlashida nosozliklar bo'lsa ham, nega qo'llab-quvvatlash xizmati mening xatlarimga uch kun ichida javob bermaydi?

Elektron pochta manzillariga qayta-qayta qilgan so'rovlarim javobsiz qolmoqda!

Shuning uchun savol tug'iladi - jd.com - bu firibgarlik.

ba111ab, trek kodi odatda buyurtma yuborilganidan keyin 7 ish kuni ichida yuboriladi. Shu bilan bir qatorda, sichqonchaning o'ng tugmachasini "ushbu jo'natishni kuzatish" tugmasi ustiga olib borib, havolani sichqonchaning o'ng tugmasi bilan nusxalashga urinib ko'rishingiz mumkin. Trek kodi clipboardda paydo bo'lishi kerak.

Qisqa vaqt ichida javob olish uchun siz VKontakte-dagi rasmiy vakilimizga shaxsiy xabarda yozishingiz mumkin

jd.com saytida pullik buyurtmani bekor qilish mumkinmi?

Men Redmi Note 2 16 Gb telefoniga buyurtma berdim va pul to‘ladim.

Men uni Redmi Note Prime (32 Gb) ga o'zgartirmoqchi edim.

Buni qilish mumkinmi?

Va agar shunday bo'lsa, qanday qilib?

buyurtmani qanday muzdan tushirish kerak

Salom, posilka kuzatilmayapti, 3 hafta o'tdi, iltimos yordam bering

Va agar manzilni noto'g'ri kiritgan bo'lsam, tovar menga qanday qilib yetkaziladi?

08.02.2015 / Denis, hvastik.com

Bu qanchalik "noto'g'ri" ekanligiga bog'liq.

Men familiyam, ko'cham, uyim, kvartiramni kiritmadim! Qolganlarning hammasi shunday bo'lishi kerak

08.03.2015 / Denis, hvastik.com

Ushbu ma'lumotni taqdim etmasdan buyurtmani qabul qilmasligingiz kerak edi. Familiyasiz siz posilkani ololmaysiz. Qolganlari uchun Aliexpress-da etkazib berish manzilida xato qilganimni o'qing

Ular buni qabul qilishdi! Men ishlab chiqaruvchi bilan gaplashdim, do'stim, afsusdaman, chunki sizning manzilingiz bilan bog'liq muammo bor, shuning uchun sizning posilkangiz pochta bo'limida bir necha kun qoldi,

lekin men pochta bo'limiga yangi manzilingizni taklif qilganimdan so'ng, sizning posilkangiz yana normal yetkazib berildi, endi u sizning joyingizga yo'lda edi,

uzr so'rashim bir necha kunga kechiktirildi, iltimos, bu haqda tashvishlanmang, u kelganida, men sizning posilkangizga etib borish uchun sizga yana yozaman;

Va taxminan qancha kutishim kerak? nizoni qachon ochish kerak?

08.06.2015 / Denis, hvastik.com

Menda JD.com uchun hali hech qanday statistika yo'q. JD dan mening birinchi va yagona paketim Moskvaga 26 kun ichida etib keldi.

Xo'sh, men qancha umid qila olaman? Men 4 iyuldan boshlab buyurtma berdim! Ha, manzilni noto'g'ri kiritganim uchun o'zimning aybim! LEKIN trekda tovarlar Rossiyaga jo'natilganligini ko'rsatdi! Nima uchun uni Rossiya bo'ylab etkazib berish shunchalik uzoq davom etadi?

07.08.2015 / Denis, hvastik.com

Bu odatda Rossiyada eng uzoq davom etadi.

Men sizga yuqoridagi muddatlarimni yozganman. JD.com xabar berishicha, posilkalar 60 kungacha yetkazib beriladi.

Bundan tashqari, siz mos ravishda PayPal orqali JDga to'lov qildingiz. sizda ikki tomonlama himoya bor. Agar siz JD orqali pulingizni qaytarib olmasangiz, uni tayoq orqali qaytarib olishga harakat qilishingiz mumkin.

Umuman olganda, tashvishlanishga hali erta. Men sentyabr oyining oxirigacha bahs ochishni boshlardim.

Lekin bu nima? Ruxsat berilmadi

Server sizning brauzer so'rovingizni rad etdi.

Ushbu sahifaga kirish uchun ruxsatingiz borligiga ishonch hosil qiling.

Xato kodi 102 (net::ERR_CONNECTION_REFUSED)

Ushbu sahifani yangilang

08.08.2015 / Denis, hvastik.com

Bu shunchaki sahifa ochish xatosi. Ushbu xato maqola va JD-dagi xarid bilan hech qanday aloqasi yo'q.

Tovar yo'nalishini bilasizmi? Vladikdan

Qabul qildi! Men baxtliman

4 ming tejaldi.

Dmitriy, JD.com bilan tanishishingiz muvaffaqiyatli o'tganidan xursandmiz! Kelajakda baxtli xaridlar!

Men Moskvadan atigi 300 km uzoqlikda yashayman!Bu haqiqatan ham masofami?

Dmitriy, etkazib berish muddatlari bizning kompaniyamizga bog'liq emas, balki pochta bo'limiga va uning tezligiga bog'liq, shuning uchun vaqtni marj bilan etkazib berishga ruxsat beriladi. Xayrli kun!

Denis, rasmiy ravishda etkazib berish Moskvaga kamida 7 kun va sizning turar joyingiz shahriga ko'proq vaqtni oladi.

2015.09.10 / Denis, hvastik.com

Odatda, buyurtmalar ish kuni ichida yetkazib beriladi.

Rasmiy ravishda siz 3 kunni e'lon qilasiz. Nazariy jihatdan DHL tomonidan 7 kunga erishish mumkin, ammo amalda bu mumkin emas. Va hech kimni minimal etkazib berish muddati qiziqtirmaydi. Qiziq, real vaqt davri nima va bepul yetkazib beriladi, lekin bu 7 kun emas.

Umuman olganda, Ali bilan solishtirganda etkazib berish muddatlari bo'yicha biz tajriba o'tkazdik :), u yakunlandi va tez orada maqola e'lon qilinadi. Ochig'i, natijalar meni hayratda qoldirdi.

Denis, etkazib berish muddatlari taxminiy, bu bir qator holatlarga bog'liq - sotuvchiga, vositachi pochta tezligiga, keyin esa Rossiya pochtasiga. Shuning uchun, vaqtni to'g'ri bajarish uchun vaqt chegara bilan ko'rsatilgan.

Men tasodifan JD veb-saytida 5 sent evaziga flesh-disk va PowerBank buyurtma qildim. Albatta, hamma narsa davom etmoqda, aktsiyalar, sotuvlar, ko'plab buyurtmalar. Ammo, shunga qaramay, men buyurtmalarimni kutilganidek oldim. Internetda xatolar borligi haqida sharhlarni o'qigan bo'lsam-da, ular faqat PowerBank-dan simlarni jo'natishganini aytishadi, lekin bu qanday tugaganini bilmayman.

Shunday qilib, JD Xaomining rasmiy vakillari ekanligini bilib, men ushbu brenddan telefon sotib olmoqchi edim va do'stimning sharhlariga ko'ra, telefon yaxshi.

Umuman olganda, men o‘zimni qiziqtirgan mahsulot Xaomi Redmi Note 2 ni 20$ chegirmaga ega, yetkazib berish va yetkazib berish muddati o‘zimga to‘g‘ri kelganini topdim va buyurtma berdim. Tovarlar 6 kun ichida jo'natilishi va'da qilingan, joyga etkazib berish yana 3 dan 7 kungacha davom etdi. Hamma narsa mahsulot kartasida rasman ko'rsatilgan.

O'sha paytda hech qanday salbiy sharhlar yoki sharhlar bo'lmagan va hozir ham sharhlar yo'q, chunki sharh yozish uchun siz avvalo mahsulotni olishingiz kerak, bu aslida juda muammoli.

2015 yil 4 dekabrda buyurtma berganimdan so'ng, men jo'natishni kuta boshladim. Bir hafta o'tdi, lekin tovarlar yuborilmadi. Bu vaqtga kelib, 12-noyabrdan 28-noyabrgacha buyurtma bergan boʻlsa-da, mahsulot joʻnatilmayotganidan shikoyat qilgan mahsulotga sharhlar paydo boʻla boshladi. Shu bilan birga, sotuvchi tushunarli narsaga javob bera olmadi.

Keyin mahsulot sotuvdan g'oyib bo'ldi va u hali buyurtma berganlarga yuborilmagan edi. Ya'ni, sotuvchi aslida taqdim eta olmagan buyurtmalarni yig'di.

Ayni paytda mahsulot yana yo‘qolgan va jo‘natilmayapti. Sotuvchidan javob olgan omadlilar yuk tashish haqida doimiy "nonushta" ni eshitadilar, ammo aniq muddatlar berilmaydi.

Sotuvchi, o'z navbatida, sharhlarda juda sekin va, ehtimol, juda tanlab javob beradi. Shaxsiy xabarlarda javob kutish juda muammoli, lekin men javob olishdan sharaflandim. Yetkazib berish muddati haqidagi savolimga aniq javob olinmadi.

Boshqa kuni men PayPal-da nizo ochdim va uni da'voga aylantirdim, chunki sotuvchi shunchaki xaridorlarni aldayapti va o'z majburiyatlarini bajarmaydi.

Vaziyat boshqa bir qator omillar bilan og'irlashadi:

1. Buyurtma buyurtmasining jo'natish ketma-ketligi buzilgan, ya'ni telefonni avvalroq buyurtma qilganlar, masalan, 12 dekabrda buyurtma berganlarga qaraganda, telefonni kechroq olishadi.
2. Rasmiy hamjamiyatda

11/10/15 mahsulotga buyurtma bergan (xiaomi mi4 telefon, buyurtma raqami 19600016), 11/11/15 buning uchun to'langan. Mahsulot sahifasida buyurtmani ko'rib chiqish muddati 3 kun, yetkazib berish 3-7 kun ekanligi yozilgan. Mahsulot hali jo'natilmagan, trek yo'q.

Dushanbadan beri qo'llab-quvvatlash xizmati, VK-ni qo'llab-quvvatlash va sotuvchi bilan bog'lanishga harakat qildim. 4 yarim ish kunidan keyin (qanday uch) javob yo'q. Qanday bo'lmasin, EMS yetkazib berish va bildirishnomalar vaqti-vaqti bilan menga etib bormaydi, shuning uchun treksiz buyurtma berishning ma'nosi yo'q. Hech bo'lmaganda pulimni qaytarib olishga harakat qilaman.

Natija: buyurtmadan deyarli bir oy o'tgach (etkazib berish uchun 10 kun ko'rsatilgan), juda ko'p asablarni sarflab, eng qimmat buyurtma bo'lgan telefonni oldim. 9-noyabrdan beri yana bir qancha buyurtmalar jo‘natilmagan.

Men buni tavsiya qilmayman... SCAM 100%

Bo‘ldi... JD.com (jd.ru) ning ruscha pufakchasi yorildi.

Ma'muriyat muvaffaqiyatsizlikka uchradi.

Ko'pchilik pul yo'qotdi, Xitoy MMM chiqdi)))

Ular kupon berishdi - odamlar ularni sotib olishdi - endi pulning katta qismi hech qaerda ko'rinmaydi, buyurtmalar ham yo'q ...

Men bu saytni hozircha tavsiya qilmayman...

Men JDda telefon sotib olish tajribam bilan o'rtoqlashyapman. Buyurtma raqami 48110279381. Telefon 18.06.17 da jo'natildi va yo'lda, 28.06.da u allaqachon Rossiya pochta bo'limida edi. Esimda, men ham shubhali tez yetib keldim, deb o‘ylagandim... Shubhalarim bejiz emas, posilkani olishga kelganimda topa olishmadi. O‘sha yerda, men tintuvga ariza berdim. Shu bilan birga, JD veb-saytida men "Buyum qabul qilinmadi" holati bilan ziddiyatni hal qilish uchun ariza topshirdim.

O'z veb-saytida g'urur bilan o'zini "daromadlar bo'yicha Xitoyning elektron tijorat bozorining etakchisi" deb ataydigan va Rossiya bozorini zabt etish bo'yicha ulkan rejalarga ega bo'lgan JD ko'cha hucksters darajasida mijozlar himoyasiga ega ekanligi yoqimsiz kashfiyot bo'ldi, ya'ni. u oddiygina mavjud emas. Ularning barcha fikrlari, aftidan, faqat daromad haqida.

JDning iltimosiga binoan men bo'limda posilkaning yo'qligini tasdiqlovchi hujjatlarning to'liq to'plamini taqdim etdim: qidiruv arizasidan kvitansiya; xalqaro pochta jo'natmalari solingan sumkada posilka yo'qligi to'g'risidagi ichki pochta hisobotining nusxasi va nihoyat, mening arizamga pochta orqali yuborilgan javob, unda posilka ofisga kelmaganligi aniq ko'rsatilgan. Shu bilan birga, pochta bo'limi o'z javobida menga Umumjahon pochta konventsiyasiga muvofiq, har qanday pochta jo'natmasi adresatga yetkazib berilgunga qadar YUVORATGANga tegishli ekanligini ko'rsatadi. Bular. Men posilkani qidirish jarayonida ekanligimni va hech kim menga qo'ng'iroq qila olmasligini va jo'natuvchi bu masala bilan shug'ullanishi kerakligini tushunishga majbur qiladi, ya'ni. do'kon. Va do'kon, albatta, hech narsaga muhtoj emas. U pulni oldi, u bilan hammasi yaxshi. Siz qanday xaridor himoyasi haqida gapiryapsiz?...

JDning barcha taqdim etilgan hujjatlarga javobi "meniki sizniki, tushunmayapman" tarzida edi - posilka bo'limda ketmoqda, keling va olib keting. Nihoyat, vijdonga murojaat qilib, hujjatlarga ishora qilganimdan so'ng, men nizolar bo'yicha muzokaralar bo'limida javob olaman:

Arbitr JD: Hurmatli mijoz, 28-iyulgacha kutish so‘rovi kelib tushmadi, pulingizni qaytarib beramiz.Sabringiz uchun rahmat.

Xo'sh, mantiq aniq - 28 iyulda posilka uchun "saqlash" muddati tugaydi va uni jo'natuvchiga qaytarish kerak. Lekin qaytib keladigan hech narsa yo'q ... Men kutyapman. 28-kuni yaqinlashmoqda va 27-iyulda men bu xabarni olaman:

Arbitr JD: Hurmatli mijoz, kuzatuv ma'lumotlariga ko'ra, buyurtmangizning holati: yetkazib berildi. Iltimos, qidiruv natijalari uchun bizga elektron pochta xabarini yuboring, keyin bizga rasmiy hisobotni yuboring. Rahmat

Bravo, JD!! Buni 28-dan keyin pulni qaytarish to'g'risida qaror qabul qilgan, JD yozganidek, "adolat, xolislik, blah blah blah ..." tamoyillari asosida boshqariladigan va u bilan tanish bo'lmagan Hakam tomonidan yozilgan. Umumjahon pochta konventsiyasi va men posilkani qidirish natijalari to'g'risidagi hujjatni olishimni talab qiladi, garchi men pochta bo'limidan olgan va JD ga taqdim etgan xatda jo'natuvchi posilkaga barcha huquqlarga ega ekanligi va ular bilan bog'lanish niyatida emasligi ko'rsatilgan. bu masala bo'yicha men bilan.

JD veb-saytidan yana bir nechta iqtiboslar:

Ø Missiya: hayotni befarq va qiziqarli qilish. - Bahslashish mumkin emas. Mijozlar hisobidan o'zingiz uchun qiling.

Ø Maqsad: dunyodagi eng ishonchli obro'ga ega kompaniya bo'lish. - Buning uchun g'alati yo'lni tanlagansizlar...

Ø JD ning asosiy tamoyillari: mijoz birinchi o'rinda turadi - izohlar yo'q.

JD vakillari, iltimos, “Etkazib berish kafolati” deganda nimani nazarda tutayotganingizga javob bering. Buyurtmani olmagan bo'lsangiz, to'liq qaytarib olasiz"?? Siz buni veb-saytingizda katta hajmda yozgansiz. Bu bilan nima demoqchisiz? Hamma oddiy odamlarning tushunchasidan farq qiladigan narsa bormi?

Bunday qo'llab-quvvatlash xizmati ishlamaydi. Ular uch kunlik interval bilan javob berishadi va javoblarda ular nima haqida gapirayotganini tushunmagandek ko'rsatishadi. Noqonuniy mehnat muhojirining ro‘yxatdan o‘tgan yoki yo‘qligini aniqlashga urinayotganda u bilan suhbatga o‘xshaydi.

Mijozlarni himoya qilish dasturi yo'q, saytdagi barcha chiroyli shiorlar fantastika. JD dan pulni qaytarib olishdan ko'ra dengiz tubidan pul olish osonroq. Ular veb-saytda ham, shaxsiy yozishmalarda ham o'z so'zlari va va'dalaridan osongina voz kechadi.

P.S. Bugun men yana "qo'llab-quvvatlash xizmati" dan posilkani pochta bo'limidan olish taklifini oldim. JD uni murakkab tarzda masxara qilmoqda..

Men ma'nosi aniq bo'lgan vositachilar xizmatlaridan foydalanaman. Nima uchun menga Rossiyaga bepul yetkazib berish e'lon qilingan vositachilar kerak? Vositachini ovqatlantirish uchunmi? Qorning ochmi?)

Hech kim JD nomini uning xodimlaridan ko'ra ko'proq yomonlashtirmaydi. O'zining ahmoqligi, ochko'zligi, yolg'onligi va mijozlarni mensimasligi bilan. JD o'z joniga qasd qilmoqda.

Siz o'zingizga qarama-qarshilik qilyapsiz. JD juda ajoyib bo'lsa, nega vositachilar? Va agar vositachi JD kabi firibgar bo'lib chiqsa nima bo'ladi?

Men saytga bordim, ikkita telefon modelini yaxshi narxda ko'rdim - 11 ta buyurtma berdim. 4 kundan so'ng, qo'llab-quvvatlash xizmati menga xat yozadi va texnik xatolik yuz berdi va bu buyurtmalarni sizga yuborib bo'lmaydi - bu xato mening aybim emas, men mahsulotni ko'rdim, u stokda, buyurtma berdim/to'ladim, nima mening aybim - men hech qanday tushunarli javob olmadim, ular sotuvchi tovarlarni jo'natmasligini va vaqtni tejash uchun buyurtmani bekor qilishlarini aytishdi. Uchrashuvga borib, 11 ta buyurtmadan 8 tasini bekor qildi. Uchtasi texnik sabablarga ko'ra ishlamadi. LEKIN eng qiziq narsa 11.02 ya'ni. Yakshanba kuni men buyurtmalar yuborilganligi haqida xabar olaman. Men kutishga qaror qildim. Ular menga kuzatuv raqamlarini berishdi, odatda JDda bo'lgani kabi, ular kuzatilmaydi - bu ular uchun odatiy hol, shuning uchun men kuzatuv haqida tashvishlanmadim. Men 1 mart kuni yozdim, buyurtmam nima bo'ldi? Va bu erda eng qiziq narsa boshlandi: buyurtmam haqidagi xatlarimga qayta-qayta turli xil javoblar oldim: "mahsulot yuborildi, kuting, qachon kelishini bizga xabar bering, biz sizga 3 dollarga kupon beramiz", "" etkazib berishni 15-60 kun kuting", "sabr qiling", "sotuvchiga so'rov yubordi" - ular menga 1.03 dan 19.03 gacha aytishdi, ammo hozir 20.03 da ular menga BIRTA buyurtmam yo'qolganligini aytishdi, pulni qaytaramiz deyishadi va tamom, mantiqiy savol beraman, 1,5 oylik aldov uchun kompensatsiya bo'ladimi, ular o'z repertuarlarida - sotuvchiga so'rov yuboramiz, qolgan ikkita buyurtma haqida so'radim. keyinroq, menga sotuvchi tushunishini aytishdi. kutamiz. 29.03 Qandaysiz deb yozaman... - javob berishadi, menga yana ikki kun bering. Men 2 kun berdim - 5 kun o'tdi - va g'alati tasodif bilan qolgan ikkita buyurtma ham yo'qoldi. Biz sizning pulingizni qaytarib beramiz. Hammasidan keyin men faqat bitta savol berdim: 2 oylik aldov uchun tovon puli bo'ladimi, menga hali javob berilmagan. To'g'ri, ular bu erda siz 1000 rublgacha buyurtma berishingiz mumkinligini yozishgan. Men bundan ortiq tavsiya qilmayman. 2 yil oldin xiaomi ga buyurtma berishda ham xuddi shunday holat yuz berdi - ular kechikish uchun 20 dollar qaytarib berishga va'da berishdi - albatta qaytarib berishmadi. Do'kon o'z xatolari uchun mijozlar oldida javobgar emas.

1. - Yetkazib berish muddatlari to'g'ri emas (Buyurtmani ko'rib chiqish muddati 3 kun, Yetkazib berish muddati 3 ~ 7 kun) - odamlar asabiylashmasliklari va buyurtmalarni bekor qilishlari uchun haqiqatni yozing. Adolatsiz 15 kundan ko'ra halol 25 kun yaxshi.
2. Ular to'liq manzilni yozmaydilar (ular shoshqaloqlik bilan posilkalarni yig'ishyaptimi?) Bugun men SMS-xabar oldim - etkazib berish bekor qilindi, men qo'ng'iroq qilaman, ular menga uy va kvartira raqamlari ekanligini aytishdi. Yo'q! Telefon borligi yaxshi, pastdagi telefon haqida.
3. Sayt noto'g'ri - agar siz o'tsangiz - Tafsilotlarni ko'rish (buyurtma), keyin qarama-qarshi tomonda - Telefon raqami - keyin raqamlar paydo bo'ladi va keyin yo'qoladi, agar sahifani yangilasangiz, shunga mos ravishda ko'plab posilkalar telefon raqamisiz keladi.
4. Va, ehtimol, eng muhimi. PayPal tranzaksiyasida pul yuborilgan element nomi yo'q. 4pda quote - ""Buyurtma raqami hech qanday tarzda tranzaksiyadagi hisob bilan bog'liq emas. Bu PP buyurtma va tranzaksiyadagi bir xil miqdorga qaramasdan, buyurtma sahifasining skrinshotlarini hisobga olishi haqiqat emas. Bunday holda, PayPal da'voni yopishi mumkin "" Va bu holda, nizo bo'lishi mumkin. yo'qolgan, pul qaytarilmaydi.

1000 - bu xizmat emas, balki mavjudot, hayvonlarni qo'llab-quvvatlash xizmati. Men Xiaomi Redmi Note 2 ning yuborilishini 12 kun kutyapman, telefonda nima bo'lganligini, qanday zaryadlovchilarni olishlarini bilishga harakat qilganimda, odamlar taqiqlangan.

Bugun men Black Friday-dan Xiaomi Redmi Note 2-ni “qabul qildim”. Hisob-fakturaga ko'ra, men 119,99 dollarlik yobaga buyurtma berganman.

Neytral sharhlar

11-noyabr kuni u yerda telefon buyurtma qilingan. Mahsulot tavsifida, xususan, vaqt bo'yicha quyidagilar ko'rsatilgan: Buyurtmani qayta ishlash muddati 6 kun, etkazib berish muddati 3 ~ 10 kun. Bugun 27 noyabr va barcha muddatlar allaqachon o'tib ketgan. Buyurtma bering! yuborilmaydi! hali ham. Sotuvchi xabarlarga javob bermaydi. Men kabi o'nlab odamlar bor (biz VKda buyurtma bergan telefon guruhida muloqot qilamiz), agar yuzlab bo'lmasa. U erda buyurtma berish yoki bermaslik haqida qaror qabul qiling.

UPD: Telefon oxir-oqibat keldi, lekin etkazib berishda katta kechikish bilan.

Eslayman, eslayman, ular men uchun juda katta bo'lgan tilla mushuk bilaguzukni sotishadi.Men u erga ko'tarildim, assortiment qiziqarli ko'rinadi, aslida, lekin hozircha resurs ma'lum darajada ishonchni uyg'otmaydi. Xususan, shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish zarurati tashvish uyg'otadi. Men yana bir bor telefon raqamimni ko'rsatishdan qo'rqaman, lekin bu erda odamning asosiy hujjati, pasporti ... Lekin men bir marta WM tizimidan ham qo'rqdim, lekin hech narsa)

Qimmatli qog'ozlar haqida - ularga qanchalik ishonish mumkin? Haqiqatan ham chegirmalar bormi yoki bizning "Qora juma" kabimi? Bo‘lmasa, chorshanba kunlari chegirmalar haqida rangli bannerga duch keldim...

Men JD.ru dan telefonga 2 marta buyurtma berganman

Birinchi marta nikoh bilan kelganman!

MIC ishlamayapti. Men ularga MP4 formatidagi videoni yubordim (microsoft lumia 640 bilan suratga olingan) Ular videoni ocha olmayotganliklarini va MP4 formatida yuborishlarini so'rashdi ... Ko'ramiz, keyin nima bo'ladi. youtube’ga video joylashtirdi.

Ikkinchi marta telefon SPSR ga yuborildi.

Natijada, kurer menga noma'lum shaxsga buyurtmamni berdi!

paypalda nizoni ochdi, JD ga yozdi

JDning javobi: Buyurtmangiz yetkazib berilganini ko'ramiz.

SPSR javobi: JD noto'g'ri telefon raqamini ko'rsatdi.

Men 3 hafta davomida SPSR dan pulimni qaytarib olishga harakat qilyapman. Ular vaqti-vaqti bilan mas'uliyatni JDga o'tkazishga harakat qilishadi. Ular o‘z xatolarini tan olishgan bo‘lsalar-da, men uchun tovon olish jarayonini har tomonlama murakkablashtirishga harakat qilmoqdalar.

Ems yetkazib berish haqida ham ko'p narsa bor edi ... lekin qayg'u bilan biz hamma narsani olishga muvaffaq bo'ldik.

Tanlash va xarid qilish uchun muvaffaqiyatli interfeys. O'rtacha narxlar. Qimmatbaho xaridni Rossiya pochtasi orqali jo'natish xavfni o'z ichiga oladi. Ammo sotuvchi xaridor bilan risklarni baham ko'rishga tayyorligini e'lon qiladi. Biroq, amalda, bu faqat posilkaning etishmayotgan qismini qidirish uchun Politsiyaga murojaat qilish bo'yicha yakuniy tavsiya bilan yozishmalarga olib keladi. Yakuniy xaridni yetkazib berishni ta'minlash uchun e'lon qilingan tayyorlik orqali xaridorni "almashtirish"ning katta elementi mavjud.Xaridor bilan muloqot boshidanoq do'stona tarzda o'tkaziladi, so'ngra "bu sizning aybingiz" kabi xulosaga keladi. ” Qimmatbaho xaridlarni amalga oshirish juda xavflidir. Menimcha, bu 1000 rubl. bu chegara.

Ijobiy sharhlar

Butun dunyo uzoq vaqtdan beri Xitoy elektronikasiga o'tmoqda, ular yaxshi narsalarni yasashni boshladilar va narxlar juda yuqori emas, men allaqachon JD dan 3-smartfonimni o'zim uchun, xotinim uchun sotib olaman va mart oyida onam uchun sotib oldim. 8, bunda chegirma bor edi. 21 kun ichida keldi, uni yoqdi - hamma narsa ishlaydi, qutida, hamma narsa oddiy do'kondagi kabi tartibda. Faqat narxi bir yarim baravar past))

Men odatda JDda kiyim sotib olardim, lekin keyin smartfonimni olishga qaror qildim, meniki o'la boshladi. Men haomini tanladim, barcha do'stlarim uni maqtashdi. Sotuvchi xabarlarga javob berdi, men til ruscha bo'ladimi, deb so'radim. Men sizni aldaganim yo'q)) Telefon 3 haftada keldi, kurer orqali to'g'ridan-to'g'ri ishga yetkazildi. Men o'zimni havo orqali yangiladim, u yaxshi ishlaydi va ortda qolmaydi. Men sotuvchidan so'raganimdek, ruscha allaqachon turgan edi. Men juda mamnunman.

Men bu erda wi-fi routerga buyurtma berdim, ko'p kanalli, o'rtacha narxda, bizniki sezilarli darajada qimmatroq. Buning uchun yetkazib berishni kutishga tayyor edim. Ammo sotuvchi uni tezda yubordi, jami 3 hafta ichida keldi. Barcha routerlarda bo'lgani kabi sozlash oddiy. U yaxshi ishlaydi, Internet tarqatiladi, men shikoyat qilmayman, men juda ko'p narsalarni saqladim.

JD.com onlayn-do'konida buyurtma berganingizda, quyidagi talablar bajarilgan taqdirda, pulingiz qaytarilishiga ishonch hosil qilishingiz mumkin.

Quyida ikkita mumkin bo'lgan variant va ularning talablari keltirilgan:

1. AGAR Buyum qabul qilindi, lekin tasvirlanganidek emas yoki nuqsonli.

Buyurtmangizni JD.com saytiga hech qanday to'lov yoki to'lovlarsiz qaytaring.

Mahsulot olingan kundan boshlab 30 kundan kechiktirmay qaytarilishi kerak.

2. AGAR Mahsulot olindi, lekin siz tushuntirishsiz uni qaytarib bermoqchisiz.

KEYIN qaytishingiz kerak:
Buyurtmani asl ko'rinishida JD.com saytiga qaytaring, pochta to'lovi to'lanadi.

LEKIN quyidagi shartlarga rioya qilish kerak:
Buyum foydalanish belgilarini ko'rsatmasligi kerak va olingan kundan boshlab 30 kundan kechiktirmay asl o'ramida qaytarilishi kerak.

Buyurtmani qaytarish: 74 ta sharh

Agar tovarlar jo'natilmagan bo'lsa va ular jo'natishni istamasalar, pulimni qanday qilib qaytarishim mumkin?

Tovar jo'natmasa yoki jo'natishni xohlamasa, pulni qanday qaytarish mumkin?

JD.com buyurtma berdi va bir necha soniyadan keyin uni bekor qildi. Qanday qilib pulingizni qaytarib olish yoki boshqa mahsulotga qayta buyurtma berish. Elektron pochtaga javob yo'q, 12 soat o'tdi. Qaysi JD.com reglamenti bu ziddiyatni boshqaradi. Va Rossiya Federatsiyasining qanday me'yoriy hujjati?

Hayrli kun!
No 23786286 va 23785977-sonli 2 ta buyurtma berdim.
Uchinchi kuni men buyurtmani bekor qilishga qaror qildim (u jo'natilmagan).

Buyurtma holatlari hamma joyda har xil ko'rsatilgan!!! Qaerdadir muzlatilgan, qaerdadir muvaffaqiyatli muzlatilgan, qayerdadir jo'natishni kutmoqda!
Pulimni qachon va qanday qilib qaytarishim mumkin? Men bir necha kundan beri kutyapman!

JD bilan buyurtma berildi. Men darhol QIWI hamyonimdan to'lov qildim. Uch kun davomida buyurtma "yukni kutmoqda" holatida qoldi. To'rtinchi kuni men buyurtmani bekor qildim ("Mening buyurtmalarim" da "bekor qilish" tugmasini bosish orqali).

Buyurtma holati "Bekor qilish kutilmoqda" ga o'zgartirildi. Bekor qilingan buyurtma uchun pul qachon qaytarilishini ayta olasizmi? Va ular mening QIWI hamyonimga qayerga qaytishadi? Men JD uchun boshqa buyurtma berishni va bu pul bilan to'lashni xohlayman.

• Ha, pul sizning QIWI hamyon hisobingizga qaytariladi. Qaytish muddati buyurtmani bekor qilish tasdiqlangan kundan boshlab 15 kungacha.

  • Buyurtmani bekor qilish necha kundan keyin tasdiqlanadi? Men 12/01/2015 kuni bekor qildim. Bugun 2015-yil 4-dekabr, holati hali ham “Bekor qilish kutilmoqda”.

    Xat [elektron pochta himoyalangan] Buyurtma raqami va vaziyatning tavsifi bilan 12/02/2015 yil yozdim. Javob yo'q, salom yo'q.

Yarim soat ichida buyurtmani bekor qildim va elektron pochtaga xat yozdim [elektron pochta himoyalangan]- ko'rsatmalarga muvofiq. Bir kundan sal ko'proq vaqt o'tgach, pul qaytarildi. Rahmat!

jd ga buyurtma berildi. Yetkazib berishni bir hafta kutganimdan so'ng, men buyurtmani bekor qilishga qaror qildim, chunki men boshqa joyda sotib olish osonroq ekanligini tushundim. Endi kutilayotgan bekor qilish holati bir hafta davomida osilgan. Yuqoridagi xatga bir hafta davomida hech kim javob bermaydi.

Umid qilamanki, har bir kishi ushbu savdo maydonchasining ishi va u erda biror narsaga buyurtma berishga arziydimi, to'g'ri xulosa chiqaradi. Men Rossiyada barcha qonuniy yo'llar bilan, jumladan politsiya bilan bog'lanish orqali qaytib kelishni rejalashtirmoqchiman. Sayt aniq firibgarga o'xshaydi.

Shunday qilib, men JD muammolarini o'rganishim kerakmi? Va JD hatto mening muammom bilan yordam berishga harakat qilmaydi. Hech kim aloqaga chiqmaydi va muammo hal etilmayapti. Siz menga yozgan g'alati tushuntirish. Agar sayt o'z tartib-qoidalarini tartibga solsa, ya'ni buyurtmani bekor qilishni 5 kun ichida qayta ishlasa, unda siz uning qoidalariga rioya qilishingiz kerak!

9 kun o'tdi va vaziyat o'zgarmadi. Men savolimni takrorlayman: nima qilishim kerak?

Hayrli kun! 21-oktabrda 11124382 raqamiga buyurtma berdim, lekin tovarlar xuddi shunday jo‘natilganga o‘xshaydi. Qanday qilib uni bekor qilish va pulni qaytarishim mumkin? 30 kundan ortiq vaqt o'tdi. Sotuvchi quyidagilarni aytadi: aziz do'stim, buyurtmangiz uchun uzr, biz sizning buyurtmangizni yetkazib berishda to'xtadik, chunki JD sizning buyurtmangizni jo'natishni kechiktirayotganimizni payqagan edi, shuning uchun JD buyurtmangizni bekor qilishga qaror qildi, biz sizning PULingizni QAYTA BERAMIZ. va ehtimol ular tez orada siz bilan bog'lanishadi. Rad etish tugmasi bosilganda xatolik beradi.

[elektron pochta himoyalangan] shikoyatga javoban quyidagilarni yozadi: 11124382 buyurtmangizga kelsak, buyurtmadagi mahsulot uchinchi tomon sotuvchisi tomonidan taqdim etilgan va jo'natilganligi sababli, sotuvchi bilan bevosita veb-sahifada bog'lanishingizni tavsiya qilamiz. Qandaydir yopiq doira.

Shuningdek, sotuvchi jd-to'plam bilan bog'liq muammo. Xatlarga javob bermaydi, buyruq yubormaydi... Janoblar, JDda hech kim tartib saqlaydimi? Va eng muhimi, sotuvchiga qarshi shikoyat qilish uchun biron bir havola yoki tugma haqida saytda ishora yo'q. Sukunat... Hammaga javob berishga qo'lingiz yetmaydi, deb yozing?! Xo'sh, kechirasiz, ular aytganidek, "men o'zimni sut qo'ziqorini deb atadim, orqaga kiring". Bu hissiyotlar haqida.

Endi maxsus. 2015-yil 27-noyabrda yuqorida qayd etilgan “sotuvchi”dan buyurtma berildi (ishlab chiqish muddati – 3 kun, yetkazib berish – 3 kundan 7 kungacha). Bugungi kunga kelib, men faqat bugun (12/10/2015) yangilangan buyurtma holatini oldim va buyurtma yuborildi. Kuzatuv raqami yoki etkazib berish sanasi yo'q!

Odamlar menga planshetga buyurtma berganimni aytishadi, u keldi va umuman yoqilmaydi. Qanday qilib pulimni qaytarib olsam bo'ladi? Yozgan [elektron pochta himoyalangan], lekin ular jim.

Men telefonga 27/11-da buyurtma berdim...buyurtmani qayta ishlash 3 kun, yetkazib berish 7 kun davom etishi aytilgan edi...bugun bu shunchaki bir kun, bir soat emas!
osilgan: jo'natishni kutmoqdamiz! Qiziq, yana qancha kutishim kerak?

Ikki hafta o'tdi - sotuvchi aloqaga chiqmaydi ... elektron pochta orqali ham jim. Qanday qilib pulimni qaytarib olsam bo'ladi?

Yozgan [elektron pochta himoyalangan]. Ular shunchaki pul yig'ishgandek tuyuladi ... Aliexpress bunga yo'l qo'ymaydi ... JD dan buyurtma qilganim sharmandalik ...

Xuddi shunday. Sotuvchi jd-to'plam.
Men telefon uchun to'lovni 11/27 da qildim.

Sotuvchi 2 hafta davomida hech narsa yubormadi yoki xabar bermadi. Buyurtmani bekor qildim. Men 5 kundan beri bekor qilishni kutyapman. Sotuvchi printsipial jihatdan yo'q. Men PayPal-ga shikoyat qildim, ehtimol ular meni qandaydir jazolaydilar.

Vaziyat. Men jd-spsr yetkazib berish bilan jd-collection-dan buyurtma berdim, bir soatdan keyin bekor qilishga qaror qildim - u ishlamadi, bekor qilish tugmasi ishlamadi. Men mahsulotni boshqasiga almashtirish uchun "sotuvchi bilan bog'lanish" shakli orqali yozdim (taxminan 30 daqiqa davom etdi, turli brauzerlar orqali o'tdi) va keyin buyurtmani butunlay bekor qilishni yozdim.

Keyin, mo''jizaviy tarzda, 12 soatdan kamroq vaqt ichida buyurtma "jo'natilgan" maqomini oldi. Ular menga faqat 4 kundan so'ng javob berishdi, hech narsa qilish kerak emasligini aytishdi, biz etkazib berish tartibini bekor qila olmaymiz. Bu holatda nima qilish kerak? Faqat yetkazib berishni rad eting va u avtomatik ravishda jd-kollektsiyaga qaytarildimi?

Men xiaomi redmi 2 telefonini sotib oldim.TELEFON normal, ishlaydi - hammasi yaxshi bo'lardi, LEKIN! Qutida hech qanday ko'rsatmalar yo'q edi (u bilan do'zaxga) va KAFOLAT KARTASI yo'q edi.

Agar bu ajoyib telefonga biror narsa yuz bersa, men hech qanday kafolatli ta'mirlashni ko'rmayman. Men barcha mumkin bo'lgan organlarga yozdim - javob yo'q, salom yo'q. PS, autentifikatsiya qilish uchun gologrammalar haqida gapirishning hojati yo'q

2015 yil 27 noyabr Men telefon orqali buyurtma berdim. Buyurtma raqami - 23769059.
2015 yil 4 dekabr Buyurtmaning holatiga ko'ra, sotuvchi uni menga yubordi. Ular menga hatto kuzatuv raqamini ham berishdi.

To'g'ri, taqdim etilgan kuzatuv raqami yordamida hech narsani tekshirib bo'lmaydi. Hech qanday ma'lumot yo'q - posilka qayerda, hatto yuborilganmi. Sotuvchi boshida yozgan, tekshirish uchun turli havolalar, trek raqamlari bergan. Men havolalarda kuzatuv raqami mavjud emasligini yozganimda, sotuvchi shunchaki bo'sh qoldi va javob berishni to'xtatdi.

Men qaror qildim, yaxshi, Alida ham xuddi shunday edi, agar posilka yuborilsa, menimcha, u keladi. Veb-saytda aytilishicha, buyurtmani etkazib berishning maksimal muddati 25 kun. Ularning muddati tugagan. Posilka hech qachon kelmadi.

Buyurtmani bekor qilishga urinish muvaffaqiyatsiz tugadi - har safar bekor qilish tugmachasini bosganimda, bekor qilish muvaffaqiyatsiz tugadi xabari paydo bo'ladi.

Manzillar bo'yicha [elektron pochta himoyalangan] Va [elektron pochta himoyalangan] hech kim javob bermayapti. Internetdagi sharhlarni batafsil o'rganmaganim achinarli, endi pulimni qaytarib olsam bo'ladimi, deb o'tiribman.

Savolim bor, men jd veb-saytida telefonga buyurtma berdim va mening shaxsiy hisobimda buyurtma "Yuborilgan" holatida edi, keyin buyurtmani tasdiqlash tugmasi paydo bo'ldi - men bosdim va "Qabul qilindi" ga o'tdim, lekin u hali qabul qilinmagan va trek raqami olinmagan. Bu mening birinchi buyurtmam, nima qilishim kerak, menga ayting.

Buyurtma uchun pulni qanday qaytarishim mumkin? 45 kundan ortiq vaqt o'tdi va sizning buyurtmangiz kelmadimi?

Men Oneplus One telefonini sotib oldim. Telefon nosoz keldi. Men qo'llab-quvvatlashga yozdim, fotosuratlar va videolarga havolalar yubordim. Ular tovar qiymatining 20% ​​miqdorida tovon puli taklif qilishdi. Men buni rad etdim va pulni qaytarishni talab qildim.

Umuman olganda, qo'llab-quvvatlash bir oy davomida mos keldi va telefon qutiga o'ralgan edi. Nihoyat, ular molni qaytarishga rozi bo'lishdi. Men yubordim, endi posilka JD tomonidan olinganiga ikki oy o'tdi, lekin pul qaytarilmadi.

Men doimo qo'llab-quvvatlashga yozaman, ular kamdan-kam javob berishadi va tashvishlanishimni so'rashadi! Pulimni qachon qaytarib olaman?

Ha, menimcha, biz ZhyDy tomonidan tashlab ketilgan "omadli"larning juda ko'p soniga tushib qoldik. Men ulardan har xil kichik narsalarni oldim va Teclast X70R-ga tushib qoldim. Buyurtma 12/29, lekin 01/04. Men fikrimni o'zgartirdim va buyurtmani bekor qildim.

O'shandan beri Buyurtma kutilayotgan bekor qilish holatida osilgan, buyurtma tafsilotlarida u odatda yuborilgan, buyurtma sahifasidagi xatlar javobsiz qoldirilgan, pochta pochtasi robotning standart javobini oladi, aloqadan sukunat mavjud. buyurtmalar bo'yicha shaxsiy aloqa xatlari e'tiborga olinmaydi, lentada - o'chiriladi.

Hech bo'lmaganda tayoq orqali to'laganingiz yaxshi - pulingizni qaytarib olish imkoniyati mavjud. Yigitlar katta mas'uliyatni o'z zimmalariga olishdi va oxir-oqibat o'zlarini zo'rlashtirmaslikka qaror qilishdi. Hammaga birdaniga javob berish imkoniyati yo'qligi haqidagi hikoyalar esa shunchaki kuldiradi.

12.12.2015 yil men kartam yordamida JD.com do'konida xarid uchun to'lov qildim, 12/18/2015 yilga kelib tovarlar jo'natilmagan edi, men tovardan bosh tortdim. Ammo rad etilganiga qaramay, tovarlar bojxona xizmatidan o‘tgan.

Bog'langanda, yetkazib berish xizmati ham etkazib berishdan bosh tortdi, etkazib berish xizmati veb-saytidagi monitoringga ko'ra, tovarlar allaqachon jo'natuvchiga qaytarilgan. Ammo shu kungacha pullar qaytarilmagan.

ga yozyapman [elektron pochta himoyalangan], shuningdek, muammoni hal qilishga yordam bermaydi, ular faqat tovarlar yuborilgan deb javob berishadi.

Men Xiaomi Redmi 2 smartfonini oldim, boshqalar singari, kamera fokuslanmaydi, men pulning bir qismini qaytarib berishni so'radim, chunki uni qaytarib yuborishdan ma'noni ko'rmayapman. Javobni qancha kutish kerak?

Men jd veb-saytidan pulni qaytarish tajribam bilan o'rtoqlashaman. Men sotuvchi jd kolleksiyasidan telefonga buyurtma berdim, 10 daqiqadan so'ng buyurtmani bekor qilishga qaror qildim.

Men sotuvchiga va sayt ma'muriyatiga pulni qaytarish istagim haqida yozdim. Sotuvchi jim qoldi, sayt mening qaytarish so'rovimni ro'yxatdan o'tkazganini aytdi.

Ertasi kuni men PayPal bilan nizo ochdim, u orqali men ushbu buyurtma uchun to'lovni amalga oshirdim. 15 soatdan so'ng, nizo sotuvchi tomonidan pulim to'liq qaytarilganligi sababli yopildi. 36 soatdan keyin mening pulim kartaga keldi.

xiaomi redmi 2 telefon oldim tashqi dinamik ishlamayapti. Qanday qilib almashtirish yoki pulni qaytarish mumkin? Pochta orqali [elektron pochta himoyalangan] Men yozdim, tasdiqlovchi video yubordim - javob yo'q.
Javoblarni qanday olish mumkin? Qancha kutish kerak?

Tovarlar bojxona tomonidan olib kirish taqiqlangani uchun qaytarilgan va 2015-yil 28-dekabrda butun Finlyandiya boʻylab yetkazib berish uchun oʻtkazilgan. Hozir 22-yanvar va goʻyo tovarlar omborga qaytib kelmagan.

Men sotuvchiga murojaat qildim, u pochta aybdor ekanligini aytdi, EMS deb nomlangan posilkani qidiring, ular Finlyandiyadan hech qanday ma'lumotga ega emasliklarini va faqat jo'natuvchi posilkani qidirish uchun murojaat qilishlari mumkinligini aytishdi va endi u hamma narsaga ega. posilkaga bo'lgan huquqlar. Qanday qilib pulimni qaytarib olsam bo'ladi?

Men telefonga buyurtma berdim. Ertasi kuni men buyurtmani bekor qildim. Buyurtmaning holati "bekor qilish kutilmoqda" ga o'zgartirildi va yashil holat paneli "yuborildi" ga o'tkazildi.

Ushbu qiymatga ko'ra, sotuvchi menga buyurtmani bekor qilish mumkin emasligini aytdi, chunki u jo'natilgan. LEKIN! MEN "BEKOR" TUG'MASINI BOSA OLMAGANIM CHUNKI AGAR BUYURT HAQIQATDA YO'LLANSA, U SHUNDAY BO'LMAYDI.

Sotuvchi mening savollarimga javob berishni to'xtatdi, pul hali ham qaytarilmadi.

Men 27.01.2016 yilda mobil telefonga buyurtma berdim va kecha men buyurtmani bekor qilishga qaror qildim, shuning uchun sotuvchi rozi bo'ldi va endi mening shaxsiy hisobimda buyurtma muzlatilganligi ko'rsatilgan, bu nimani anglatadi va qachon bo'ladi pul qaytariladimi?

Men pulni qaytarish uchun ariza topshirganimda ikkinchi oy edi. Sukunat... Ular robotlardek javob berishadi. Hech qanday aniqlik yo'q.

26898524-sonli buyurtma tovar jo'natilishidan oldin bekor qilindi va hozirda bekor qilishni kutmoqda. PayPal orqali to'laganim yaxshi - maqom o'zgarmaydi va agar ular pulni qaytarib bermasalar, ko'rib chiqish uchun ular bilan bog'lanaman. Ular bunday muammolarni halol sotuvchilar bilan tezda hal qilishadi.

Buyurtma identifikatori: 26831289, Buyurtma holati: Bekor qilingan buyurtmalar. Buyurtmani bekor qilgandan keyin qancha vaqt ichida PayPal hisobimga pulni qaytarib olaman?

Men sizga o'z hikoyamni aytib beraman. Men 25-kuni buyurtma berdim va bir necha soatdan keyin uni bekor qildim. Qo'limdan kelgan barchaga yozdim.

3-5 kundan keyin pul qaytariladi, deb meni tinchlantirishdi. 28-kuni kechqurun qaytib keldik. Umidingizni yo'qotmang va taslim bo'lmang!

Sayt bilan ishlash bo'yicha barcha savollar va javoblar ushbu sahifada e'lon qilinadi. Keling, biz jd.ru yoki ebay.com ning rasmiy vakillari emasligimizni darhol tushuntirib beraylik, shunchaki do'kondorlarning hayotini osonlashtirishga harakat qilmoqdamiz :)

* Agar forumda sharhlar, sharhlar va xabarlar yozish, rasmlarni yuklash va hokazolar bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, tizimga kiring va menga yozing, quyidagi aloqa ma'lumotlari.

Kontaktlar

Ma'muriyatning rasmiy vakili JD.ru ga oid savollarga javob beradi, siz o'z savolingizni "mavzusida berishingiz mumkin" JD.ru ma'muriyatining savollari"yoki o'zingizni yarating.

Saytning ishlashi, xizmatlar, kengaytmalar va tanlovlar bilan bog'liq savollar uchun support@site ga yozing, menga shaxsiy xabar yuboring yoki forumda mavzu yarating.

Saytda, ijtimoiy tarmoqlardagi guruhlarda va YouTube kanalida muloqot qilish qoidalari!!!

Men buni bir marta yozyapman va takrorlamayman, ma'muriyatni, moderatorlarni, foydalanuvchilarni va obunachilarni ochiq haqorat qilganim uchun - BAN! Xuddi shu narsa sharhlar, xabarlar va PMlardagi spam uchun ham amal qiladi..

Shaxsiy bir narsa aytmoqchimisiz? Buni shaxsiy xabarlar orqali qiling. Va kelajak uchun maslahat: hech qachon begonalarga qo'pol bo'lmang, bu teskari natija berishi mumkin!

Inson bo‘laylik, internetdan o‘zimiz va atrofimizdagilar manfaati uchun foydalanaylik.

Sayt veb-saytida ro'yxatdan o'tish

Ro'yxatdan o'tish sizga mahsulot sharhlari, sharhlar yozish va boshqa foydalanuvchilar bilan muloqot qilish imkonini beradi. Ayni paytda siz ekranning yuqori o'ng tomonidagi tugmani bosish orqali VKontakte akkaunti, Facebook va boshqa bir qator ijtimoiy xizmatlar orqali ro'yxatdan o'tishingiz mumkin.

Atavizmlar bilan - pochta orqali ro'yxatdan o'tish, endi deyarli har bir kishi ijtimoiy tarmoqlarda, Yandex, google, pochta va hokazolarda akkauntlarga ega. bu oddiy va muammosiz.

Yana 23 ta ijtimoiy xizmatlar qo'shildi, ular orqali siz bizning veb-saytimizda ro'yxatdan o'tishingiz mumkin, shu jumladan elektron pochta.

JD.ru saytida ro'yxatdan o'tish muammolari va echimlari (SMS kelmaydi...)

Agar siz saytning rus tilidagi versiyasida ro'yxatdan o'tish imkoniga ega bo'lmasangiz, SMS-kod va hokazolarni olmagan bo'lsangiz, u holda raqamni en.jd.com veb-saytidagi akkauntingizga bog'lab ko'ring yoki mobil ilovadan foydalaning.

Agar ro'yxatdan o'tish paytida siz "Raqamingiz band" degan xabarni ko'rsangiz, boshqa telefon raqamini kiriting (shunda SMS tasdiqlash kodini kiritishingiz mumkin). Bu telefon raqamini keyinroq oʻzgartirish mumkin.

Sharhlar yozish

jd.com uchun kengaytma

Biz jd.com va boshqalar bilan ishlashni osonlashtirish uchun kengaytma yaratdik, tez orada ko'plab jurnallar uchun yoqimli bonuslar qo'shamiz, shuning uchun uni o'rnating.

Internetda foydali mahsulotlarni qidirish

Onlayn do'konlarda foydali mahsulotlarni qidirish xizmati qo'shildi, batafsil ma'lumot, foydalanish bo'yicha ko'rsatmalarga havolalar ham mavjud.

MPO-ni qanday kuzatish mumkin (jd.com dan posilkalar)

Ha, bu juda oddiy! Agar kengaytmani o'rnatsangiz, trek raqami bo'lgan tugmalar buyurtma hisobida mavjud bo'ladi. Va keyin bu sizning ixtiyoringizga bog'liq: yoki alitrack.ru orqali kuzatib boring yoki shaxsan o'zingiz uchun qulayroq bo'lganidan foydalaning, garchi men birinchisini tavsiya qilaman, chunki pochta xizmatlari soni doimiy ravishda o'sib bormoqda, Rossiya pochtasi oddiy ma'lumotlarni taqdim etmaydi va boshqa xizmatlar men uchun qiziq ishlamaydi.

JD.com yetkazib berish vaqtlari

Yetkazib berish muddati tanlangan yetkazib berish xizmatiga, China Post va Russian Post ishiga yoki siz yashayotgan mamlakatning pochta bo'limiga qarab farqlanadi. Jd-da, shuningdek, aliexpress-da siz etkazib berish xizmatini tanlashingiz mumkin, masalan, jd to'plamidagi ko'plab mahsulotlar uchun siz SPSR-ni xizmat sifatida tanlashingiz mumkin, posilka tezda u erga uchib ketadi, u tekshiriladi, qolganlari sizning xohishingizga bog'liq. omad.

jd.com saytida buyurtmani himoya qilish muddati qancha

Bu haqda hali hamma narsa aniq emas, lekin agar belgilangan muddat oshib ketgan bo'lsa, quyidagi nuqtaga qarang Yetkazib berish + kemalarni chiqarish, qo'lingizdan kelganini va uyalmaslikka arziydi.

Yetkazib berish jd.com saytida qanday amalga oshiriladi

Ha, har doimgidek, boshqa har qanday onlayn-do'konda bo'lgani kabi. Siz pochta xizmatini tanlaysiz, tovarlarni to'laysiz va kutasiz. Ali va ebayda xarid qilgan har bir kishi yangi narsadan ajablanmaydi.

Qanday qilib pulimni qaytarishim mumkin?

JD.ru qo'llab-quvvatlashi nima deydi:

Agar buyurtmani joylashtirganingizdan keyin ikki kundan ortiq vaqt o'tmagan bo'lsa va buyurtma hali yuborilmagan bo'lsa, siz shaxsiy hisobingizda buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Mablag'lar 10-30 kun ichida hisobingizga/kartangizga qaytariladi. To'lovlarni qaytarish ikki bosqichda amalga oshiriladi:

1) buyurtmani bekor qilish to'g'risidagi arizani ko'rib chiqish 5 ish kunigacha davom etadi;

2) haqiqiy pulni qaytarish debet karta uchun 5-7 ish kuni va kredit karta uchun 10-30 kun ichida amalga oshiriladi.

Agar buyurtma allaqachon yuborilgan bo'lsa, siz uni qabul qilguncha kutishingiz va qaytarib berishingiz kerak.

Sotuvchi bilan nizoni qanday ochish kerak

Agar mahsulot kelmagan bo'lsa, u noto'g'ri kelgan yoki nuqsonli bo'lsa, buyurtmalar bo'limida biz "Tasdiqlash" tugmasini bosamiz va bizda ikkita "Baholash" va "To'lovni qaytarish" tugmalari bo'ladi - birinchisi mahsulotni baholash, ya'ni, ko'rib chiqish qoldiring va pulni qaytarishni talab qiling. Agar trek raqami ishlamasa, texnik yordamga yozing va sotuvchini tepishni so'rang, buni tez-tez bajarishga dangasa bo'lmang. Ular sotuvchi bilan fikr-mulohazalarini o'rnatmaguncha buni qilishga arziydi.

Takror aytaman, agar siz PayPal orqali to'lasangiz, pulingizni qaytarib olishingiz mumkin: sotuvchi bilan nizo oching

jd.com saytidagi interfeysdagi xabarlar

1. Kechirasiz, tanlangan manzilni jo‘natib bo‘lmaydi, boradigan joyingizni o‘zgartiring.

Negadir sotuvchi sizga yubormaydi mamlakat

2. Yetkazib berish: 35 kun (7 kun ichida jo'natiladi)

Yetkazib berish 35 kun, jo'natish 7 kun

3. Savatga qo'shish tugmasi ishlamaydi

Mahsulot zaxirada yo'q, sotuvlar ma'lum bir vaqtda sodir bo'ladi (reklama mahsuloti) yoki sotuvchi mahsulotni mamlakatingizga jo'natmaydi

JD to'plami nima

Bu jd ortida turgan mahsulotlar va bu mahsulotlarga ajoyib chegirmalar mavjud. Ushbu bo'limdagi barcha mahsulotlar, ma'muriyatga ko'ra, sinchkovlik bilan tekshiriladi va jd.com zavod va xaridor o'rtasida bevosita vositachi hisoblanadi. Shaxsiy his-tuyg'ularga ko'ra, bu haqiqatan ham to'g'ri. Bundan tashqari, ushbu toifadagi tovarlar asosan SPSR orqali yuboriladi, shuning uchun ular tezda yetib boradi.

Mening hududimda SPSR yo'q, nima qilishim kerak?

Ha, hamma narsa yaxshi, Moskvadan SPSR sizning posilkangizni xuddi shu EMS yordamida yuboradi va sizga kuzatuv raqamini beradi.

Sotuvchi javob bermayapti, tovar yubormadi yoki noto'g'ri narsa yubordi

Bemalol yozing [elektron pochta himoyalangan]. Yigitlar adekvat, rus tilida gaplashadi va albatta yordam beradi.

Boshqa do'konlar: sammydress.com, tinydeal.com, ebay.com, dx.com, banggood.com va boshqalar.

Biz boshqa Xitoy do'konlaridan sharhlar olishdan juda xursand bo'lamiz, ularning ko'plari bor, ularning barchasini sanab o'tishning ma'nosi yo'q. Sharhlarni yozish bir xil. Bitta so'rov, alitrack.ru saytida aliexpress-dan olingan mahsulotlarning sharhlarini joylashtiring, ular ham tanlovlar o'tkazadilar va sayt maxsus Aliga bag'ishlangan.

Agar siz Yandex.Money orqali to'lashingiz mumkin bo'lsa, nima uchun sizga PayPal kerak?

Va keyin, Paypal orqali siz hatto puldan qutulishingiz mumkin, agar haqiqat siz tomonda bo'lsa, nizo 180 kun ichida ochiladi.

Rejalar

Ayni paytda rejalar savol-javob bo'limiga, forumga o'xshash narsaga mo'ljallangan, ammo oddiyroq shaklda kengaytma va veb-saytga xususiyatlar qo'shiladi.

Ko'p funksiyalarni qo'shish rejalashtirilgan, lekin hamma narsaning o'z vaqti bor, chunki jd.com o'z faoliyatini endi boshlamoqda, biz vaqt o'tishi bilan o'sib boramiz, shuning uchun bizga qo'shiling, barchamiz juda xursandmiz!