เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ PayPal ในรัสเซีย ปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ PayPal ในระหว่างการชำระเงิน

ทุกอย่างเริ่มต้นในวันที่ 14 พฤษภาคม - การชำระเงินค่าโฮสติ้งของฉันไม่ผ่าน ผู้ให้บริการหักการชำระเงินผ่าน PayPal เอง ฉันไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย บางทีก็แค่โยนเงินใส่การ์ดซึ่งเป็นที่มาของปัญหา ไม่มีเงินในบัตร การชำระเงินถูกปฏิเสธโดยธรรมชาติ

วันรุ่งขึ้นฉันเติมเงินบัตรและพยายามบังคับชำระบิล - มีตัวเลือกดังกล่าวในแผงควบคุมของผู้ให้บริการ ไม่มีอะไรได้ผลสำหรับฉัน ฉันไม่ทราบสาเหตุ - มีข้อผิดพลาดแปลก ๆ เกิดขึ้น การชำระเงินไม่ได้รับการประมวลผล โปรดติดต่อ PayPal

ฉันเปลี่ยนวิธีการชำระเงินและชำระเงินโดยตรงด้วยบัตร ซึ่งเกือบจะทำให้ฉันสงบลง - คุณไม่มีทางรู้ว่ามีข้อผิดพลาดอะไรบ้าง ในที่สุดฉันก็เขียนถึง PayPal โดยสรุปสาระสำคัญของปัญหา และรอสองสามวันเพื่อรับการตอบกลับ พวกเขาไม่ได้บอกอะไรที่สมเหตุสมผลแก่ฉัน - การชำระเงินถูกปฏิเสธโดยไม่ทราบสาเหตุ พวกเขาแนะนำให้ฉันติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร

ฉันขี้เกียจเกินไปที่จะติดต่อธนาคาร แต่ฉันต้องทำ - ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าบน eBay อาการก็เหมือนเดิม แต่ที่นี่ฉันไม่มีทางเลือกอีกต่อไปฉันต้องจ่ายด้วย "แท่ง" และไม่มีอะไรอื่นอีก ฉันได้รับรางวัลมากมายแล้ว และฉันต้องการมันโดยเร็วที่สุด

โทรไปที่ธนาคาร สวิตช์สองสามตัว ปัญหาการปฏิเสธคีย์เวิร์ดของ PayPal เด็กผู้หญิงเริ่มร้องเพลงเกี่ยวกับ PayPal ถอนเงิน 2 ดอลลาร์เป็นประจำเกี่ยวกับรหัสยืนยัน... จากนั้นฉันก็ขัดจังหวะเธอและในเวลาเพียงห้านาทีก็สามารถโน้มน้าวเธอได้ว่าฉันใช้บัตรนี้มานานกว่าหนึ่งปีและได้จ่ายเงินซ้ำแล้วซ้ำเล่าทั้งสองโดยตรง และผ่าน PayPal ก็ไม่มีปัญหาอะไร

เธอปีนขึ้นไปดูกิจกรรมบนแผนที่ของฉัน การปฏิเสธเพียงอย่างเดียวคือเมื่อมีเงินไม่เพียงพอ หลังจากนี้ จะไม่มีการทำธุรกรรมใดๆ เลย ยกเว้นการเติมเงินและการชำระเงินโดยตรง โดยข้าม PayPal นั่นคือความพยายามที่ไม่สำเร็จของฉันในการชำระเงินสำหรับการโฮสต์และการซื้อบน eBay จะไม่ถูกบันทึกไว้ในสถิติการธนาคารเลย

มีบางอย่างที่ดี - สาวธนาคารรับรองกับฉันว่าทุกอย่างเรียบร้อยด้วยบัตรของฉัน (ฉันมี Visa Classic) ธนาคารไม่ได้แนะนำเงื่อนไขใหม่สำหรับการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต พวกเขาไม่ได้เปิดใช้งาน PayPal ควรใช้งานได้

ฉันเริ่มคิดถึง PayPal อีกครั้ง ฉันคิดวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงวิธีหนึ่ง - ถอดการ์ดออกแล้วเพิ่มอีกครั้ง ต้องรอสองสามวันเพื่อให้บัตรได้รับการตรวจสอบ แต่ก็ยังไม่มีอะไรดีไปกว่านี้แล้ว ขั้นแรก ฉันเข้าไปแก้ไขบัตรในโปรไฟล์ PayPal ของฉัน บางทีฉันอาจจะเห็นว่ามีประโยชน์บางอย่างที่นั่น ฉันเห็นว่าคุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการ์ดได้ แน่นอนว่าตัวเลขทั้งหมดที่นั่นยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แต่คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่การชำระเงินได้

ฉันเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินโดยไม่มีความหวังมากนัก ฉันมีที่อยู่จากการ์ดอื่นที่ป้อนไว้แล้ว ดังนั้นฉันจึงต้องเลือกบรรทัดใน "ดรอปดาวน์" ฉันบันทึกไว้และไปตรวจสอบ มันได้ผล! ฉันจ่ายเงินค่าซื้อตามปกติและพอใจกับความมีไหวพริบและความเฉลียวฉลาดระดับแถวหน้าของฉัน

ที่น่าประชดก็คือการยืนยันที่อยู่การชำระเงิน (AVS) สำหรับบัตร Visa/MasterCard ของรัสเซียใช้งานไม่ได้ กล่าวคือ คุณสามารถระบุขยะด้วยตัวอักษรละตินได้ ตราบใดที่ดูเหมือนที่อยู่ดังกล่าว นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นโดยประมาณกับฉัน เนื่องจากฉันไม่ทราบที่อยู่การชำระเงินจริง (เนื่องจากลงทะเบียนกับธนาคารตอนออกบัตร) - พวกเขาไม่ได้ให้ฉัน

ทั้งหมดนี้ดูเหมือนเป็นความผิดพลาดของ PayPal และวิธีแก้ปัญหาที่ค่อนข้างง่าย ฉันไม่ได้ขี้เกียจเกินไปที่จะเขียนเพื่อสนับสนุนการสรุปอาการและขั้นตอนทั้งหมดของฉัน แต่อนิจจา ฉันไม่ได้รับการขอบคุณที่ดีเลย

บริการ PayPal เป็นวิธีการชำระเงินที่สะดวกและเชื่อถือได้ ซึ่งมีให้บริการใน 190 ประเทศ ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าและบริการ โอนเงิน และรับเงินโอนได้ ระบบจะรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการออมของผู้ใช้ ดังนั้นเมื่อ PayPal ใช้งานไม่ได้ เจ้าของบัญชีก็เริ่มกังวล อย่างไรก็ตามผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยตนเอง

ไซต์ไม่ทำงาน

สาเหตุของปัญหา:

1. ดำเนินงานด้านเทคนิค ระบบมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง มีการเพิ่มตัวเลือกใหม่ๆ ขณะนี้เว็บไซต์ระบบการชำระเงินอาจไม่สามารถใช้งานได้ ทรัพยากรจะเริ่มทำงานหลังจากการอัพเดตเสร็จสิ้น
2. ชื่อที่ป้อนไม่ถูกต้อง ผู้ใช้ที่เขียนที่อยู่ทรัพยากรด้วยตนเองบางครั้งอาจทำผิดพลาด มีไซต์ฉ้อโกงจำนวนมากที่ถูกบล็อกซึ่งมีชื่อคล้ายกัน
3. ปัญหาอินเทอร์เน็ต สาเหตุของปัญหาอาจเป็นผลงานของผู้ให้บริการ ขอแนะนำให้รีสตาร์ทอะแดปเตอร์เครือข่าย
4. สปายแวร์ ไวรัสหรือแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายบนพีซีสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้เมื่อโหลดไซต์ไปยังทรัพยากรที่ฉ้อโกง

หากเกิดปัญหาดังกล่าว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ขัดข้องจริงๆ เจ้าของบัญชีสามารถไปที่แหล่งข้อมูล m.paypal.com เวอร์ชันมือถือ

ปัญหาในการรับการแจ้งเตือน

เมื่อลงทะเบียน คุณระบุที่อยู่อีเมลของคุณซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวระบุและวิธีการสื่อสารกับบริการการชำระเงิน ระบบจะส่งอีเมลยืนยันบัญชีของคุณ บัตรธนาคาร คำขอโอนเงิน และการแจ้งเตือนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เมลมักไม่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ ซึ่งทำให้การใช้บริการยุ่งยากขึ้น สาเหตุของปัญหาคือ PayPal ทำงานไม่ถูกต้องกับบริการอีเมลฟรีส่วนใหญ่

ปัญหาการแปล

ลูกค้ามักถามคำถามว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดเมื่อส่งเงินในบริการระหว่างประเทศ? แม้ว่า PayPal จะอนุญาตให้คุณโอนเงินได้ทั่วโลก แต่ก็มีข้อจำกัดในระบบ การทำงานของบัญชีขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ระบบ ข้อจำกัดมีไว้เพื่อปกป้องเงินของผู้ใช้จากผู้ฉ้อโกง

ขีดจำกัดที่มีอยู่:

1. โปรไฟล์ที่ไม่ระบุชื่อ ห้ามผู้ใช้ถอนเงินเข้าบัตรและโอนเงิน วงเงินการซื้อรายเดือนคือ 40,000 รูเบิล เมื่อชำระค่าสินค้าเป็นจำนวนมากเกิดข้อผิดพลาด
2. โปรไฟล์ส่วนบุคคล ลูกค้าที่ผ่านการยืนยันบางส่วนแล้วสามารถโอนเงินได้สูงสุด 200,000 รูเบิลต่อเดือน สามารถถอนเงินไปยังบัตรที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณได้
3. โปรไฟล์ที่ยืนยันแล้ว เจ้าของบัญชีไม่มีข้อจำกัดโดยสิ้นเชิงและสามารถเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดได้ จำนวนเงินโอนสูงสุดต่อเดือนคือ RUB 550,000

การยกเลิกข้อจำกัดจะดำเนินการหลังจากกรอกข้อมูลที่จำเป็น เชื่อมโยงบัตรเครดิต และจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติมตามที่ผู้ใช้เลือก

ปัญหาการอนุญาต

ลูกค้ามักไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของตนได้ เหตุผลง่าย ๆ - ข้อมูลที่ป้อนไม่ถูกต้อง จดหมายที่หายไปหรือเขียนไม่ถูกต้องในข้อมูลบันทึกจะส่งผลให้มีการปฏิเสธการอนุญาต หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการกู้คืนได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกตัวเลือก “มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ” ที่ด้านล่างของช่องที่ต้องกรอก ระบบจะแจ้งให้คุณเลือกประเภทของปัญหาและให้ความช่วยเหลือในการแก้ไข

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการบล็อกบัญชีของคุณ หากบริการปิดโปรไฟล์ ผู้ใช้จะไม่สามารถสร้างรายการใหม่ได้อีกต่อไป ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เชื่อมโยงกับระบบพร้อมคำขอให้ส่งเอกสารประกอบ หากไม่สนใจการแจ้งเตือน บัญชีจะถูกบล็อก

เหตุผลในการปิด:

1. แผนการฉ้อโกง ความพยายามที่จะหลอกลวงผู้ใช้รายอื่นได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
2. ให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง. หากพบความคลาดเคลื่อนในระหว่างการกระทบยอดข้อมูล บัญชีจะถูกปิด
3. สร้างหลายโปรไฟล์ ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนหลายบัญชี อนุญาตให้สร้างบัญชี "ส่วนตัว" และ "บริษัท" เท่านั้น หากตรวจพบการละเมิดดังกล่าว ลูกค้าจะถูกขึ้นบัญชีดำและจะไม่สามารถใช้ PayPal ได้อีกต่อไป

การแช่แข็งบัญชี

สาเหตุของการทำงานผิดพลาดของ PayPal อาจเนื่องมาจากข้อจำกัดของระบบที่กำหนดในโปรไฟล์ บริการจะตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ตรวจสอบธุรกรรม และยืนยันข้อมูลอย่างต่อเนื่อง หากตรวจพบความคลาดเคลื่อนเพียงเล็กน้อย ผู้ใช้อาจถูกปฏิเสธการเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างหรือบัญชีทั้งหมด

ข้อห้ามถูกกำหนดเมื่อ:

• ดำเนินการถ่ายโอน - ผู้ใช้จะไม่สามารถชำระค่าบริการที่สั่งซื้อ สินค้า หรือการโอนได้
• การรับเงิน - เงินที่ส่งไปยังโปรไฟล์ที่ถูกบล็อกไม่ปรากฏในบัญชี
• การปิดบัญชี - จนกว่าเจ้าของจะจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น การลบบัญชีจึงเป็นไปไม่ได้ ขอเอกสารเพิ่มเติม ฯลฯ
• การใช้บันทึก - โปรไฟล์จะถูกระงับเป็นเวลา 180 วันจนกว่าสถานการณ์จะชัดเจน การบล็อกจะถูกลบออกหลังจากส่งเอกสารไปยังบริการรักษาความปลอดภัย

เหตุผลในการกำหนดข้อจำกัด:

1. กิจกรรมที่น่าสงสัย. หากระบบสงสัยว่าข้อมูลบัญชีตกไปอยู่ในมือของบุคคลที่สาม การเข้าถึงจะถูกปฏิเสธ
2. การฉ้อโกง. ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือมีข้อพิพาทจำนวนมาก ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมเอกสาร
3. ให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง.
4. ความร่วมมือกับคนหลอกลวง

ผู้ใช้ที่ประสบปัญหากับ PayPal ควรตรวจสอบการแจ้งเตือน บริษัทจะแจ้งให้เจ้าของทราบเสมอเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกระงับ

นอกจากบทความนี้แล้ว โปรดดูวิดีโอเกี่ยวกับสาเหตุของความล้มเหลวของ PayPal:

ปัจจุบัน PayPal สามารถเรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดพร้อมการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม แม้แต่ระบบในอุดมคติก็บางครั้งก็ประสบกับความล้มเหลวที่ไม่คาดคิด ในบทความนี้เราจะมาดูว่าต้องทำอย่างไรหาก PayPal ใช้งานไม่ได้ในรัสเซีย และโดยหลักการแล้วปัญหาที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร

จะทำอย่างไร

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบคือ PayPal ไม่สามารถเปิดได้ ความจริงก็คือใน 99% ของกรณี สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวบนเซิร์ฟเวอร์ของทรัพยากร หรือมีการอัปเดตเกิดขึ้น และการเข้าถึงของผู้ใช้ถูกจำกัดชั่วคราว อาจใช้เวลาตั้งแต่สองสามนาทีไปจนถึงหลายชั่วโมง ดังนั้น หาก PayPal ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ขอแนะนำให้รอสักครู่

ปัญหาประเภทใดที่อาจเกิดขึ้น?

นอกเหนือจากความไม่พร้อมใช้งานของไซต์ทั่วไปแล้ว ปัญหาอื่นๆ อาจเกิดขึ้น เช่น:

1. การหายตัวไปของเงินบางส่วนหลังจากนั้น ตามกฎแล้วสิ่งนี้เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของระบบซึ่งแก้ไขได้ง่ายมาก สำหรับสิ่งนี้ก็เป็นสิ่งจำเป็น
2. ล้มเหลวเมื่อส่งจดหมายไปยังกล่องจดหมายที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน ขอแนะนำให้ใช้กล่องจดหมายในระบบ @gmail.com - ตัวอักษรไม่ค่อยไปถึงที่นี่ สิ่งสำคัญคือต้องป้อนที่อยู่อย่างระมัดระวังและตรวจสอบก่อนยืนยัน
3. การปิดกั้น สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการบ่งชี้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง การแปลงเงินจากบัญชีเป็นหน่วยชื่อเสมือนของระบบการชำระเงินอื่น ๆ บ่อยครั้ง การใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ซ้ำ ๆ เป็นต้น ระบบมีรายการกฎที่ชัดเจนซึ่งไม่ควรละเมิด ในสถานการณ์นี้ วิธีแก้ปัญหาเดียวของ PayPal คือการติดต่อฝ่ายสนับสนุน (หากไม่มีการทำธุรกรรมที่ฉ้อโกง)
4. บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีหมายเลขเฉพาะปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ คุณควรติดต่อทีมสนับสนุนด้วย

วิธีใช้ PayPal: วิดีโอ

เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์และผู้เชี่ยวชาญของระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของ PayPal มีภาระงานสูง ปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อใช้บริการ บางครั้งมันเกิดขึ้นว่าการชำระเงินผ่าน Paypal ไม่ผ่าน แต่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้

[ซ่อน]

วิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง

หากต้องการชำระบิลร้านค้า e-wallet จะต้องเชื่อมโยงกับโปรไฟล์บนเว็บไซต์บริการ:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี eBay ของคุณ กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ แบบฟอร์มเข้าสู่ระบบจะอยู่ที่ด้านซ้ายบน
2. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นโดยคุณต้องเลือกรายการ "การตั้งค่าบัญชี" แบบฟอร์มพร้อมข้อมูลบัญชีจะปรากฏขึ้น โดยที่ผู้ใช้เลือกตัวเลือกที่ต้องการ หากคุณมีบัญชีที่ลงทะเบียนในบริการชำระเงิน ให้คลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นโดยที่ลูกค้าป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชี PayPal หากการอนุมัติสำเร็จ บัญชีจะเชื่อมโยงกับกระเป๋าเงิน หลังจากนั้นคุณสามารถคลิกที่ "กลับไปที่ Ebay"
3. หากคุณต้องการลงทะเบียนบัญชีเพื่อโอนเงินเข้าสู่การประมูลผ่าน PayPal ให้คลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมแบบฟอร์มสำหรับป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ตามกฎแล้ว บริการจะถ่ายโอนข้อมูลจากสถานที่ประมูลไปยังระบบการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ในบางกรณี คุณจะต้องกรอกชื่อเต็ม ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขติดต่อของลูกค้า คุณต้องเพิ่มข้อมูลลงในช่องที่ทำเครื่องหมายไว้ทั้งหมด ในขั้นตอนสุดท้ายของการลงทะเบียน ผู้ใช้เข้าสู่ captcha และยอมรับเงื่อนไขการใช้งานระบบ
4. เมื่อลงทะเบียนสำเร็จระบบจะส่งข้อความถึงผู้ใช้งาน แต่ถ้าคุณวางแผนที่จะซื้อสินค้าในการประมูล คุณจะต้องเชื่อมโยงบัตรธนาคารของคุณเข้ากับบัญชีของคุณ ซึ่งสามารถทำได้บนหน้าที่เปิดขึ้นหรือไปที่โปรไฟล์ของคุณบนเว็บไซต์ PayPal
5. แบบฟอร์มอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อกรอกโดยให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ลูกค้าป้อนประเภทของบัตร - สำหรับชาวรัสเซีย ยูเครน และพลเมืองของประเทศ CIS อื่น ๆ โดยปกติจะเป็น MasterCard หรือ Visa ผู้ใช้ระบุที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน แม้ว่าข้อมูลพื้นฐานจะถูกถ่ายโอนจากสถานที่ประมูล แต่คุณต้องตรวจสอบรายการทั้งหมดอย่างระมัดระวัง หากที่อยู่ที่ลูกค้าระบุว่าเป็นบ้านไม่ตรงกัน การดำเนินการอาจถูกบล็อกเนื่องจากบัตรไม่ผ่านการยืนยัน ข้อมูลการลงทะเบียนจะต้องตรงกับข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้กับธนาคารเมื่อออกบัตร เพื่อป้องกันปัญหา ให้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก "ป้อนที่อยู่ใหม่" และเพิ่มข้อมูลที่ขาดหายไป

1. คลิกที่ชื่อบัญชีบนเว็บไซต์ 2. เชื่อมโยงบัตรกับบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ 3. ลงทะเบียนโดยกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน 4. เพิ่มการ์ดและเชื่อมโยงกับระบบ

Paypal รองรับบัตรอะไรบ้าง?

บริการชำระเงิน PayPal ใช้งานได้กับบัตรจากระบบการชำระเงินต่อไปนี้:

• วีซ่า;
• มาสเตอร์การ์ด;
• เกจิ;
• อเมริกันเอ็กซ์เพรส.

ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย ระบบการชำระเงินไม่รับการชำระเงินโดยใช้บัตรที่ไม่ใช่บัตรส่วนบุคคล สิ่งนี้ใช้กับบริการกีวีและข้าวโพด ด้วยบัตรประเภทหลัง คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสั่งซื้อบัตรที่เหมาะสมผ่านบัญชีบนเว็บไซต์หรือในร้านค้า Euroset

ปัญหาเกี่ยวกับการ์ดที่เชื่อมโยง

หากการเชื่อมโยงยังไม่เสร็จสมบูรณ์ แม้ว่าข้อมูลจะถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าไม่มีเงินในบัญชี เพื่อยืนยันข้อมูล ระบบจะบล็อคจำนวนเงินเท่ากับ $1 จะต้องใช้เงินในการตรวจสอบด้วย หากไม่มีการตรวจสอบ คุณจะไม่สามารถชำระเงินได้

เพื่อทำตามขั้นตอนการตรวจสอบให้เสร็จสิ้น คุณต้องมี:

1. ไปที่เว็บไซต์ระบบการชำระเงินแล้วคลิก “ยืนยันบัตร”
2. เลื่อนหน้าลงและเลือก "ส่งรหัสอีกครั้ง" จากนั้นคลิก "บันทึกและดำเนินการต่อ"
3. ระบบจะบล็อก $1.95 ชั่วคราว และผู้ใช้จะได้รับ SMS พร้อมรหัสไปยังหมายเลขที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน
4. ถัดไปในแท็บ "บัญชีของฉัน" คลิกยืนยัน หน้าต่างสำหรับป้อนรหัสยืนยันจะปรากฏบนหน้าที่เปิดขึ้น
5. ป้อนชุดค่าผสมแล้วคลิก "ส่ง"

ช่อง PC Lessons ในวิดีโอแสดงให้ผู้ใช้เห็นวิธีเชื่อมโยงบัตรธนาคารกับบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ในระบบ PayPal

บัตรถูกยกเลิกการเชื่อมโยงจากบัญชีแล้ว

หากคุณไม่สามารถรับและยอมรับการชำระเงินด้วยเงินในรัสเซียได้ สาเหตุประการหนึ่งของการทำธุรกรรมที่ไม่สมบูรณ์คือการยกเลิกการเชื่อมโยงบัตรธนาคารจากบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ ถ้ามีดำเนินการขั้นตอนการผูกข้อมูล ผู้ใช้อาจยังคงพบปัญหานี้

วิธีโอนเงินไปยังยอดกระเป๋าสตางค์ของสถานที่ประมูล:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรถูกต้องและยังไม่หมดอายุ
• ดำเนินขั้นตอนการ rebinding

หากปัญหายังคงอยู่ ให้เขียนคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าความล้มเหลวสามารถเกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งหรือกับล็อตที่เฉพาะเจาะจงได้ หากคุณไม่สามารถซื้อสินค้าได้ ให้ลองค้นหาสินค้าที่คล้ายกันจากผู้ขายรายอื่น

เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการชำระเงิน

บางครั้งลูกค้าพยายามส่งเงิน แต่ระบบขัดข้อง ผู้ใช้ได้รับข้อความจากสถาบันการธนาคารเกี่ยวกับความสำเร็จของการทำธุรกรรมและการหักเงินจากบัญชี แต่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมในบัญชีบนเว็บไซต์ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการชำระเงินไม่ได้เกิดจากปัญหาทางเทคนิค แต่เงินจะสามารถใช้ได้อีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ เมื่อบริการทำงานร่วมกับบัตร ระบบจะส่งคำขอไปยังธนาคารที่ลงทะเบียนเครื่องมือการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ซึ่งส่งผลให้จำนวนเงินจำนวนหนึ่งถูกแช่แข็งในบัญชี

ช่อง Easy Life ในวิดีโออธิบายรายละเอียดปัญหาข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามโอนเงิน

หลังจากนั้นไซต์จะส่งข้อมูลธุรกรรมไปยังเว็บไซต์ PayPal คุณต้องรอให้บริการตอบกลับพร้อมยืนยันธุรกรรมทางการเงิน เงินอาจไม่มาถึงเนื่องจากความล้มเหลวทางเทคนิค เงินจะไม่ถูกถอนออกจากบัตร แต่ยังคงค้างอยู่ พวกเขาสามารถอยู่ในสถานะนี้ได้เป็นเวลาสามสิบวัน เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เงินจะพร้อมให้ผู้ใช้ใช้งานได้อีกครั้ง เพื่อเร่งกระบวนการแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อตัวแทนธนาคาร ไม่มีประโยชน์ในการเขียนหรือโทรหาผู้ขายบนเว็บไซต์ eBay เนื่องจากเงินไม่ได้โอนเข้าบัญชีของเขา คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนการโอนเงินและรอสักครู่จนกว่าเงินจะถูกโอน

คุณสมบัติการแปลงและการแก้ปัญหา

หากไม่ได้รับการชำระเงินและสถานะธุรกรรมเป็น "ยังไม่เสร็จสิ้น" สาเหตุอาจเกิดจากการเกิดความล้มเหลวระหว่างการแปลงสกุลเงินที่แตกต่างกัน หากต้องการซื้อสินค้า กองทุนรูเบิลจะต้องแปลงเป็นยูโรหรือดอลลาร์

ควรคำนึงถึงความแตกต่างอะไรบ้างหากการโอนและรับเงินเกี่ยวข้องกับสกุลเงิน:

1. สถาบันการธนาคารที่ผู้ขายทำงานด้วยในสถานที่ประมูลส่งคำขอไปยังธนาคารของลูกค้าเพื่ออายัดจำนวนเงินที่ระบุ หากมีเงินดังกล่าวอยู่ในบัญชีของผู้ใช้ เงินนั้นจะถูกหักออก ด้วยเหตุนี้ ข้อความจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขายโดยระบุว่าการดำเนินการสำเร็จและได้รับการชำระเงินแล้ว หากธนาคารของผู้ประกอบการติดต่อสถาบันที่ออกบัตรของลูกค้า และจำนวนเงินในบัญชีไม่เพียงพอสำหรับการทำธุรกรรม จะมีการแปลงในอัตราของตนเอง เป็นผลให้มีการกำหนดจำนวนเงินโอนที่ต้องการและส่งคำขอ
2. หากทำธุรกรรมผ่านบริการ PayPal ระบบจะแปลงเงินโดยอัตโนมัติ ในการดำเนินการนี้ ผู้ใช้จะต้องเปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องล่วงหน้า ควรคำนึงว่าตัวเลือกนี้มีกำไรน้อยกว่าเนื่องจากผู้ใช้จะต้องจ่ายเงินมากเกินไปอย่างน้อย 1-2%

ช่อง Internet Payment Systems จัดทำวิดีโอแสดงขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงการแปลงในระบบ PayPal

ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินในบัญชีธนาคารของเขามากกว่าราคาซื้อ เนื่องจากเขาจะต้องจ่ายดอกเบี้ยเพิ่มเติมสำหรับการแปลง

การปิดใช้งานฟังก์ชันนี้จะป้องกันไม่ให้ลูกค้าต้อง "สำรอง" เงินทุนจำนวนมาก:

1. เข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ ที่มุมขวาบน คุณจะเห็นไอคอนรูปเฟือง นี่คือการตั้งค่าบัญชีของคุณ คลิกที่ไอคอน
2. เมนูใหม่จะเปิดขึ้นโดยคุณต้องเลือกรายการ "การชำระเงิน" ในส่วนนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าการจัดการ
3. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่รายการเพื่อเพิ่มแหล่งเงินทุนใหม่
4. รายชื่อบัตรธนาคารที่ใช้ในระบบจะเปิดขึ้น ตรงข้ามการ์ดจะมีรายการ "วิธีการแปลง"
5. เลือกตำแหน่งที่ต้องการ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณต้องระบุว่าระบบควรออกใบแจ้งหนี้ในสกุลเงินที่ระบุในโปรไฟล์ของผู้ขาย เมื่อบันทึกข้อมูลทั้งหมดแล้ว ให้คลิกปุ่ม "ส่ง" และทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น

1. ไปที่เมนูการตั้งค่าบนเว็บไซต์บริการชำระเงิน 2. ไปที่รายการการตั้งค่าการควบคุม 3. เลือกส่วนที่ระบุด้วยลูกศร 4. ระบุรายละเอียดของคุณและบันทึกลงในบัญชีของคุณ

จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยบัตรของสถาบันการเงินบางแห่งได้ จะไม่มีรายการ "วิธีการแปลง" ที่หน้าบัญชี โดยปกติจะขึ้นอยู่กับธนาคาร แต่บางครั้งคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าวได้โดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณผ่านเบราว์เซอร์ Internet Explorer ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานการแปลงหากมีเงินในบัญชีมากกว่า แต่ไม่สามารถชำระค่าสินค้าได้ การแลกเปลี่ยนตามอัตราของธนาคารสามารถแก้ปัญหาได้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องเติมเงินในบัตรและทำตามขั้นตอนการโอนเงินซ้ำ

เหตุผลและแนวทางแก้ไขอื่น ๆ

ปัญหาในการโอนเงินอาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุอื่น:

1. ข้อผิดพลาดทางเทคนิคในบริการ PayPal และ eBay ขัดขวางขั้นตอนการโอนเงิน หากคุณทำการซื้อผ่านคอมพิวเตอร์ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนซ้ำโดยใช้อุปกรณ์มือถือที่ใช้ระบบ Android หากปัญหาทางเทคนิคร้ายแรง การทำงานของแอปพลิเคชันก็จะหยุดชะงักเช่นกัน ทางเลือกเดียวคือรอจนกว่าฝ่ายบริหารบริการจะแก้ไขปัญหาได้
2. หากผู้ใช้พยายามชำระเงินและระบบขอหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ระบุในบัญชี จะต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้โดยใช้อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์อื่น หากการเปลี่ยนโปรแกรมไม่ได้ผล ให้ลองทำซ้ำขั้นตอนด้วยหมายเลขโทรศัพท์อื่น หากต้องการทำเช่นนี้ ให้ปรับการกระทำของคุณในขั้นตอนการซื้อ คลิกที่ปุ่ม "ซื้อ" จากนั้นเลือก "เปลี่ยนที่อยู่" คุณสามารถระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถืออื่นได้ที่นี่
3. ในบางครั้ง ผู้ใช้อาจประสบปัญหาการแปลบนเว็บไซต์การประมูล ลูกค้าของระบบไม่ได้รับการเตือนเกี่ยวกับปัญหา อย่างไรก็ตาม เงินจะไม่ถูกถอนออกจากบัญชีที่ระบุ หากพยายามทำซ้ำขั้นตอนจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอหมายเลข 10424 หากเกิดปัญหาให้ตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการที่ลูกค้าป้อนดัชนีไม่ถูกต้อง คุณต้องป้อนข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง เช่น แทนที่จะป้อน 654321 ให้ป้อน RU-654321
4. หากคุณไม่ได้รับข้อความเกี่ยวกับปัญหาบนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ และเงินไม่ได้ถูกถอนออกจากบัญชีที่เชื่อมโยงกับระบบ PayPal คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการตรวจสอบรหัสผ่าน CVV ควรคำนึงว่าสถาบันการเงินบางแห่งไม่อนุญาตให้คุณทำเช่นนี้ดังนั้นการแก้ปัญหาจึงไม่เป็นสากล หากเป็นไปได้ ให้ใช้บัตรอื่นในการชำระเงิน
5. หากบัญชีในเว็บไซต์ประมูลได้รับการลงทะเบียนเป็นเวลานานแล้ว แต่ในช่วงเวลานี้ลูกค้าไม่ได้ใช้บัญชี ปัญหาที่ระบบไม่ได้รับหรือส่งเงินอาจเกิดจากการขาดข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับ ผู้ใช้ ในปี 2015 ตามกฎหมายของรัสเซีย ข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของบัญชีจะต้องถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซีย หากลูกค้าใช้ระบบโดยไม่เปิดเผยตัวตนหรือผ่านการระบุตัวตนบางส่วน เขาอาจได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องทางอีเมล มิฉะนั้นผู้ใช้จะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ตัวแทนบริการ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับหนังสือเดินทาง วันเกิด และเอกสารเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น อาจเป็นหมายเลขประจำตัว ประกันสุขภาพภาคบังคับ หรือ SNILS หากไม่ได้ระบุข้อมูลผู้ใช้ บัญชีของพวกเขาจะถูกบล็อก ฝ่ายบริหารบริการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ทางอีเมล เพื่อปลดล็อคบัญชีของคุณ คุณต้องให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ระบบ

หากคุณไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้ คุณสามารถลองติดต่อผู้ขายได้ซึ่งจะทำให้คุณสามารถค้นหาตัวเลือกในการโอนเงินได้

วิดีโอ “จะทำอย่างไรถ้าบริการ PayPal ใช้งานไม่ได้”

ช่อง Internet Payment Systems ในวิดีโอได้ให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ที่ประสบปัญหากับระบบการชำระเงิน Paypal ไม่ทำงาน

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ!

บทความนี้มีประโยชน์กรุณาแบ่งปัน ข้อมูลกับเพื่อน

ให้คะแนนประโยชน์ของบทความนี้:

ความคิดเห็นและบทวิจารณ์

8. อเล็กซานเดอร์

ความล้มเหลวในการทำงานของระบบการชำระเงินตามปกตินั้นไม่เป็นที่พอใจเสมอไป แต่สถานการณ์จะน่าตกใจมากขึ้นเมื่อระบบไม่คุ้นเคยและหยุดทำงานในขณะที่ชำระเงินสำหรับการซื้อที่ต้องการ การหาวิธีดำเนินการให้เสร็จสิ้นและผู้ที่จะขอความช่วยเหลืออาจเป็นเรื่องยาก ลองคิดดูว่าต้องทำอย่างไรหาก PayPal ไม่ทำงานไม่ว่าคุณจะสามารถกำจัดสาเหตุของความล้มเหลวได้ด้วยตัวเองหรือไม่และจะรับบริการสนับสนุนขององค์กรนี้ได้อย่างไร

PayPal หยุดทำงาน - จะต้องทำอย่างไร

หากเมื่อพยายามชำระเงินหรือโอนเงิน เว็บไซต์ PayPal หยุดเปิดหรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดกะทันหัน อย่าเพิ่งตกใจ ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาทางเทคนิคในส่วนของคุณ

1. ลองรีเฟรชหน้าเว็บบางทีงานอาจจะกลับคืนมา
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยการเปิดไซต์อื่นในแท็บเบราว์เซอร์ถัดไป หากเครือข่ายไม่ทำงาน โปรดติดต่อ ISP ของคุณ
3. ตรวจสอบข้อจำกัดในบัญชีของคุณ- หากคุณพบปัญหาดังกล่าว โปรดติดต่อศูนย์แก้ไขปัญหาบริการโดยเลือกในส่วนเมนู "รายละเอียดบัญชี"ส่วนที่เกี่ยวข้อง
4. อ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างละเอียดที่ออกให้คุณโดย PayPal และทำตามขั้นตอนที่แนะนำ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อทำงานกับ PayPal คือการออกจากระบบบัญชีของคุณ หากคุณเปิดหน้าระบบแล้วไม่ได้ดูหน้านั้นเป็นเวลานานกว่าครึ่งชั่วโมง และปล่อยให้หน้านั้นค้างอยู่ในพื้นหลัง เซสชันที่คุณเปิดไว้จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ ฟังก์ชันทั้งหมดของระบบ รวมถึงการชำระเงิน จะไม่สามารถใช้งานได้ ในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องกลับไปที่หน้าหลักของบริการแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

สำคัญ! หากคุณแน่ใจว่าไม่มีปัญหาทางเทคนิค แต่ไม่สามารถทำงานกับระบบต่อไปได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน คุณสามารถถามคำถามว่าทำไม PayPal ถึงใช้งานไม่ได้ในรัสเซียโดยการโทร 8-800-333-2676 - ผู้อยู่อาศัยในประเทศอื่นสามารถใช้บริการสนับสนุนระหว่างประเทศตามหมายเลขได้ +353 1 536 4800.

เป็นไปได้ไหมที่จะชำระค่าสินค้าบน Ebay ผ่าน PayPal?

เป็นเวลานานมาแล้วที่ระบบการชำระเงินของ PayPal และการประมูลใน eBay อยู่ร่วมกันภายในบริษัทเดียวกัน ในปี 2557 มีการแยกสถานที่และนิติบุคคลออกจากกัน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามมากมายจากผู้ใช้ทั้งสองระบบ โดยพื้นฐานแล้วเหลือเพียงข้อร้องเรียนเดียว - เหตุใด PayPal จึงใช้งานไม่ได้บน eBay

อาจเป็นไปได้ว่าในระหว่างการออกเอกสารทางกฎหมายใหม่ในขณะที่แยกบริษัท อาจมีความผิดปกติบางอย่างในระบบ แต่ไม่น่าจะแพร่หลาย อย่างน้อยก็ไม่มีข้อมูลยืนยันเรื่องนี้ เมื่อต้นปี 2560 PayPal ร่วมมือกับ Ebay ตามปกติ ผู้ใช้รายใดสามารถชำระค่าสินค้าที่เลือกได้โดยตรงจากเว็บไซต์โดยคลิกที่ไอคอน PayPal ในขณะที่ทำการสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อเฉพาะค่าคอมมิชชั่นในการชำระเงิน - หลังจากดิวิชั่นจะสูงขึ้นเล็กน้อย มิฉะนั้นรูปแบบการทำงานยังคงเหมือนเดิมเช่นก่อนปี 2557

หากคุณมีปัญหาในการชำระค่าสินค้าบน Ebay ผ่าน PayPal คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนบริการการซื้อขาย โดยค้นหาลิงก์ที่ด้านบนของหน้า "ความช่วยเหลือและความช่วยเหลือ"และปฏิบัติตามมัน

ในหน้าใหม่ เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิกที่ปุ่ม "ติดต่อเรา"บนแบนเนอร์ที่มีชื่อเรื่อง "ต้องการความช่วยเหลือ?"- การแชทกับโอเปอเรเตอร์จะเปิดขึ้นสำหรับคุณ ซึ่งคุณสามารถชี้แจงคำถามทั้งหมดของคุณได้

สำคัญ! การสนับสนุนของ eBay มีให้สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้น หากคุณต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับความแตกต่างของการชำระเงิน คุณจะต้องเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนเพื่อรับบริการ

ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อทำงานกับ PayPal

บ่อยครั้งที่ความคิดที่ว่า PayPal ใช้ไม่ได้ในรัสเซียนั้นเกิดขึ้นกับผู้ใช้ระบบที่ลงทะเบียนใหม่เมื่อเผชิญกับปัญหาใดๆ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการพยายามส่งเงินจากบัญชี PayPal ไปยังบัตรธนาคารของผู้อื่น บริการไม่มีตัวเลือกดังกล่าวและไม่สำคัญว่าจะชำระเงินจากประเทศใด คุณสามารถโอนเงินจากกระเป๋าเงิน PayPal ไปยังกระเป๋าเงินของผู้ใช้บริการรายอื่นเท่านั้น

ความล้มเหลวทั่วไปประการที่สองคือ ข้อผิดพลาดเมื่อถอนเงิน- มีสองตัวเลือกที่เป็นไปได้:

• เกินขีดจำกัดบัญชี
• ความแตกต่างระหว่างข้อมูลเกี่ยวกับคุณในระบบและในธนาคารที่เปิดบัตร

คุณสามารถดูขีดจำกัดบัญชีปัจจุบันและปรับเปลี่ยนได้ในบัญชีส่วนตัวของระบบของคุณโดยไปที่รายการที่เกี่ยวข้องในเมนูด้านซ้าย ข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันมักเกิดขึ้นเมื่อชื่อหรือนามสกุลมีการเปลี่ยนแปลง หรือเกิดจากการพิมพ์ผิดธรรมดาเมื่อกรอกโปรไฟล์

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลทันที ไม่เพียงแต่กับธนาคารของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่คุณใช้ด้วย และเมื่อกรอกโปรไฟล์ของคุณ พยายามอ่านทุกช่องอย่างละเอียดเพื่อดูว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่